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《租赁技巧培训》ppt课件
其次 很多人觉得不好意思当场逼定，觉得应该给客户更多的思索时间，但是 面对瞬息万变的租赁市场，没有任何一个焦急租房的客户会只经过一种方式找 房，比如他不会只找一家中介或一个经纪人，所以说假设他今天不逼他对这套 房做确定，他的朋友会帮他找房，别的公司也会帮他找房，上午的A类客户能 够下午就无效了，哪怕是看重房源去银行取钱预备签合同的途中偶尔看到其他 公司有更好的房源就一去不复返的案例不是也有很多吗？同时出租的房源也一 样，很多房子是好多客户排着队看，他的客户不定自然有其他客户定，哪怕分 开房子非常钟再打给业主都有能够房子被租出去了。可见当场逼定有多重要！
追踪的技巧:
3.客户与业主需求不匹配：
详细表现：客户需求不符合市场价位，总在梦想有一套超低价位， 好楼层，好朝向，好配置的物业。
措施：我们无妨按照客户的需求虚拟一套房源．再问客户什么时间 可以看房？假设客户还是以这个那个理由推拖，那么阐明客户求租 意向并不强．假设客户能当场约出看房那么以业主出差为同拖延看 房时间，一来锁定客户意向，二来为我们找到类似的房源添加时间 和时机。等有类似房源出现，那么告知客户此房已被另一客户高价 租走了。用残酷的实例向他阐明，好房子我爱我家是有的，但他的 价钱和要求是有差距的。
C.火速变通法：由于租赁的房源面很广,我公司没有的房源很有能够 其他公司有,因此在客户需求的房源没有的情况下,绝对不能让客户等 待,一定要迅速变通其他房源.否那么,很有能够客户到其它公司转一 圈,就转没了。
成交第五步：紧贴客户 紧贴房东
1.约看后追踪的重要性： 租赁业务的特点是短、平、快，这时就需求我们做什么都要有速度， 不光沟通要快，约看后还要第一时间去追踪。但我们很多经纪人多爱 犯一个通病，就是把客户约出来一次，一看没有什么成交的意向就立 刻放弃了。然后马上又开场找下一个客户，继续为之找房，一看没戏 又马上选择放弃-----这样周而复始，每天忙着开发新客户却还不见效果。 其实这种任务方法是不对的，由于沟经过一次的客户我们曾经初步了 解了一些他们的想法与陌生的新客户相比较他们的成交率会略高些。 成交率高的缘由在于： A.客户既然能来看房,就充分阐明客户对市场的认知和了解。否那么人 家根本没必要出看来房。 B.客户既然能来看房,就充分阐明客户对于租房的诚义. C.对于此类客户有了面谈的时机,对于客户的租房动机有了更明确的把 握. 基于以上三点,所以我们应该狠抓约看后的个人追踪,要做到一切的约看
租赁合同知识培训.pptx
1.对于乙对房屋的装修费用，若甲乙达不成协商一致， 应如何处理？ A.由乙无条件拆除，费用由乙自理 B.装修物归甲所有，且甲无须支付费用 C.装修物归甲所有，且甲应当支付全部装修费 用 D.若装修物可以拆除则拆除，不能拆除的，可 折价后归甲所有
答案：D 《民通意见》86：“非产权人在使用他人的 财产上增添附属物，财产所有人同意增添，并就财 产返还时附属物如何处理有约定的，按约定办理； 没有约定又协商不成，能够拆除的，可以责令拆除； 不能拆除的，也可以折价归财产所有人；造成财产 所有人损失的，应当负赔偿责任。”
（二）出租人的权利
收取租金及在租赁合同终止时要求返还租赁物
二、承租人的主要义务和权利
（一）承租人的主要义务
1、按约定使用与按性质使用。 《合同法》第217条规定：“承租人应当按照约定的
方法使用租赁物。对租赁物的使用方法没有约定或 者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能 确定的，应当按照租赁物的性质使用。” 《合同法》第219条规定：“承租人未按照约定的方 法或者租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到 损失的，出租人可以解除合同并要求赔偿损失。”
4、租பைடு நூலகம்支付义务
租金的支付，是承租人的主要义务。承租人应当按照约定 的时间、数额和方式交付租金。
《合同法》第226条规定：“承租人应当按照约定的期限支付 租金。对支付期限没有约定或者约定不明确，依照本法第61 条的规定仍不能确定，租赁期间不满1年的，应当在租赁期 间届满时支付；租赁期间1年以上的，应当在每届1年时支付， 剩余期间不满1年的，应当在租赁期间届满时支付。”
承租人的租赁权可以对抗他人：例如：在租赁合 同有效期内，出租人将财产再租给第三人的行为对 承租人无效；又如，在租赁关系存续期间，出粗人 出卖租赁物于第三人，租赁合同不受影响，对买受 人继续有效，此为所谓的“买卖不破租赁”。
租赁培训知识PPT课件
房屋租赁相关知识
第一章 房屋租赁
.
1
房屋租赁相关知识
第一节：房屋租赁
房屋租赁是指出租人将房屋出租给承租人使用受益 ，由承租人按约定支付租金，并在租赁关系终止时 将所租房屋交还出租人的一种民事法律行为。房屋 租赁也包括转租。
----所有权不发生转移 ----使用权的暂时让渡
.
2
房屋租赁相关知识
第二节：相关概念
.
15
房屋租赁相关知识
•对于出租方需要了解的情况：
地理位置，小区，楼号，单元，楼层， 是否业主本人所有，有无房产证，房屋面积， 户型，朝向，装修，建筑年代，有无地下室， 有无停车位，是否全套家具，家电，出租价 位，出租年限，付款方式，
.
16
房屋租赁相关知识
•对于承租方需要了解的情况：
地理位置，承租人租房用途，承租人上 班地点，承租人数，面积，户型，装修，楼 层，价格，空家还是全套家具家电，是否需 要地下室，是否需要停车位，承租年限，付 款方式
.
5
房屋租赁相关知识
第三节：房屋租金的支付方式
普通租赁：月付，季付，半年付，年付 房屋管家：押二付三、押二付六、押二付十
二、
.
6
房屋租赁相关知识 以下房屋不得出租:
★ 未依法取得房屋所有权证的；（结合太原的
实际情况而定）
★ 司法机关和行政机关依法裁定、决定 查封者以及其他形式限制房东权利的；
★ 共有房屋未取得共有人同意的； ★ 权属有争议的；
.
13
房屋租赁相关知识
1、房东加入房屋管家，将获得的好处 ：
每月得到固定房租； 省心、省力（免去寻找客户、收房租、收水电费的精力）； 免去风险（免去客户提前退租、拖欠房租、拖欠水电费的风险）； 免费对房屋进行专业清洁、消毒；
第一章 房屋租赁
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房屋租赁相关知识
第一节：房屋租赁
房屋租赁是指出租人将房屋出租给承租人使用受益 ，由承租人按约定支付租金，并在租赁关系终止时 将所租房屋交还出租人的一种民事法律行为。房屋 租赁也包括转租。
----所有权不发生转移 ----使用权的暂时让渡
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2
房屋租赁相关知识
第二节：相关概念
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房屋租赁相关知识
•对于出租方需要了解的情况：
地理位置，小区，楼号，单元，楼层， 是否业主本人所有，有无房产证，房屋面积， 户型，朝向，装修，建筑年代，有无地下室， 有无停车位，是否全套家具，家电，出租价 位，出租年限，付款方式，
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房屋租赁相关知识
•对于承租方需要了解的情况：
地理位置，承租人租房用途，承租人上 班地点，承租人数，面积，户型，装修，楼 层，价格，空家还是全套家具家电，是否需 要地下室，是否需要停车位，承租年限，付 款方式
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房屋租赁相关知识
第三节：房屋租金的支付方式
普通租赁：月付，季付，半年付，年付 房屋管家：押二付三、押二付六、押二付十
二、
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6
房屋租赁相关知识 以下房屋不得出租:
★ 未依法取得房屋所有权证的；（结合太原的
实际情况而定）
★ 司法机关和行政机关依法裁定、决定 查封者以及其他形式限制房东权利的；
★ 共有房屋未取得共有人同意的； ★ 权属有争议的；
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房屋租赁相关知识
1、房东加入房屋管家，将获得的好处 ：
每月得到固定房租； 省心、省力（免去寻找客户、收房租、收水电费的精力）； 免去风险（免去客户提前退租、拖欠房租、拖欠水电费的风险）； 免费对房屋进行专业清洁、消毒；
融资租赁业务培训教材PPT课件
2
第一篇 一种神奇的创新交易
一 租赁的法律法规定义 二 融资租赁交易的创新
3
一 租赁的法律法规定义
(一) 合同法定义
重交易形式，调整交易各方的权责利
1 融资租赁：“你选我付款，质量厂家管”“你租 我才买，我买你必租” “想要所有权，租金要付 清”
2 租赁：“我的资产，你租用”“租用资产，必交 租金
3 主要差异
相同点：所有权与使用权的分离，租赁资产，不 属承租人的破产财产
不同点：融资租赁涉及两个合同，三方当事人， 承租人行使租赁物的购买选择权，出租人承担租 赁物购买的付款义务。出租人不承担租赁物的质 4
一 租赁的法律法规定义
(二) 会计准则的定义 规范各租赁交易人的会计计量、核算和信息披
可以税前列支
6
一 租赁的法律法规定义
(三) 税法的定义：界定应税行为，规定税收适用 1 流转税: 采用交易定义区分不同租赁的应税行为 （1）增值税:
无融资租赁资质单位的融资租赁业务视同销售产 品，适用增值税率
外资企业投资总额内购买国产设备退增值税 （2）营业税： 金融业：有融资租赁资质视为金融服务，适用金
1 债权（债权）融资
厂商分期付款
融资或经营租赁
商业性融资
以物为载体的融资
银行或民间借贷 货币性融资
物出钱回 占压厂商资金 无物权保证
钱出物进物出钱回
钱出钱回
独立借款主体 增加买（卖）方负债
由所有权保障
无物权保障
9
二 融资租赁交易的多种创新 （一）融资租赁是设备融资模式的创新
2 产权融资 物品典当
放弃使用权
(二) 会计准则的定义
3 租赁资产记账及租金的会计处理：
《租赁部培训资料》课件
租赁业务的流程
承租人提出需求和条件；
出租人与承租人签订租赁 合同；
出租人对承租人的信用状 况进行评估；
承租人按约定支付租金；
03
租赁业务的风险与防范
租赁业务的风险类型
市场风险
因市场变动导致租赁物品 价值下降。
操作风险
内部管理不善或人为失误 。
信用风险
承租人违约不支付租金或 违反法 律法规。
明确租赁双方当事人，包括出 租人和承租人。
租赁期限
确定租赁期限的起始和终止日 期，以及续租的条件和程序。
租赁用途
规定租赁物的使用方式和范围 ，以及承租人应遵守的限制和 要求。
租赁合同的签订流程
01 协商和起草合同
租赁双方就租赁事宜进行协商 ，并由出租人或承租人起草合 同草案。
02 审查合同条款
双方对合同草案进行审查，确 保合同条款的合法性、合理性 和完整性。
03 签署合同
双方达成一致意见后，在合同 上签字或盖章，合同正式生效 。
0 登记备案 4根据相关法律法规的规定，租
赁合同需要进行登记备案。
租赁合同的执行与变更
履行合同义务
租赁双方应按照合同约定履行各自的 义务，如出租人应保证租赁物的正常 使用和安全，承租人应按时支付租金 等。
处理违约行为
合同的变更
租赁部培训资料
CONTENTS
• 租赁部简介 • 租赁业务基础知识 • 租赁业务的风险与防范 • 租赁合同的签订与执行 • 租赁业务的财务管理
01
租赁部简介
租赁部的发展历程
起步阶段
租赁部成立于2005年，初期主要从事设 备租赁服务。
快速发展阶段
2010年至2015年，租赁部业务规模迅速 扩大，覆盖范围也逐渐增加。
《金融租赁业务培训》PPT课件
融资租赁的变形：
1.联合租赁：是具有经营融资租赁业务资质的租赁公司之间的一种合作 方式，是由一家租赁公司出面同用户企业订立融资租赁合同，而所需资 金（租赁融资）则是由这些租赁公司分别提供的。这些公司将按各自提 供资金的比例承担风险和得到报酬。（类似于合伙）
2.杠杆租赁：是租赁公司自己只提供较小比例的资金（例如20%— 30%），而其余的资金则来自外部。由资金提供者按各自提供资金的比 例承担风险和得到报酬。（类似于私募基金，租赁公司作为基金管理人）
2.金融租赁的业务优势
1）中小企业通过金融租赁业务可以：
拓宽融资渠道，可通过融物达到融资的目的，为企 业提供可靠的资金保障；（类似于分期付款，但 不算负债。把别人的钱拿来用的同时，把别人的 东西也拿来用。企业不需筹措大量资金就可引进 设备，并能迅速加以利用、投产、创利，只需在 租赁期内支付租金，避免集中开支。资产负债比 例较高的企业，通过开展直接租赁，能够在信贷 范围外开辟新的融资渠道，扩大融资空间。 ）
金融租赁借鉴了买卖货物中的分期付款交易 结构，并将物的使用权与资金同归承租人， 保证其生产经营活动。
租金付清时所有权回归融资融物的企业。
3）租期较长：基本租期一般相当于设备的有 效寿命；
金融租赁实现了企业对生产设备的有效利用。
金融租赁很长期限内，企业同时占有出租房 的资金。
4）承租人负责检查验收制造商所提供的设备， 对该设备的质量与技术条件出租人不向承 租人做出担保；
租赁公司按照承租企业的指示购入设备，也 往往通过指示交付的形式让经销商直接将 货物交付给承租人。所以租赁公司往往没 有瑕疵担保义务。
5）承租人负责设备的保险、保养和维修等；
出租人仅提供金融服务，负责垫付贷款，购 进承租人所需的设备，按期出租，以及享 有设备的期末残值。
租赁业务培训课件(PPT 54页)
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
物业交割
进门
开空调、冰箱、热水器
清点家具
检查厨卫等设施 检查家电 Байду номын сангаас水电表
客户签收 关门
做租赁的心态——归零心态
这个行业每个月，每一周，每一天都要归零． 不管你上个月做多少业绩，多是过去，不等于你这个月， 上个月业绩高不等于你这个月高，上个月业绩低不等于 这个月业绩低． 每周也要归零，上周的任务完成这周任务还要继续． 昨天没业绩不等于今天不签单，昨天签单了也不能今天 就放松不带看了，一定要归零，为今天继续带看．
• 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看 得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房 屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十 美的
• 13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经 纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结 果是赢了道理，失去了客户。
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
物业交割
进门
开空调、冰箱、热水器
清点家具
检查厨卫等设施 检查家电 Байду номын сангаас水电表
客户签收 关门
做租赁的心态——归零心态
这个行业每个月，每一周，每一天都要归零． 不管你上个月做多少业绩，多是过去，不等于你这个月， 上个月业绩高不等于你这个月高，上个月业绩低不等于 这个月业绩低． 每周也要归零，上周的任务完成这周任务还要继续． 昨天没业绩不等于今天不签单，昨天签单了也不能今天 就放松不带看了，一定要归零，为今天继续带看．
• 12.用心做客户问题的解答，讲实话，据实告知，不隐瞒缺点，客户能明显看 得到的缺点要早于客户之前提出，以取得客户的信任，当然，更不要遗漏房 屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上，并指出房子是没有十全十 美的
• 13.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户，越是潜在的诚意买方。所以经 纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩，耐心处理客户疑惑。争辩的结 果是赢了道理，失去了客户。
培训课件融资租赁业务培训教材
政策支持力度加大
中国政府近年来出台了一系列政策措施，鼓励和支持融资租赁业的发展。例如，降低融资成本、税收优惠、鼓励金融机构参与等。
行业前景广阔
随着中国经济的转型升级和新兴产业的发展，融资租赁市场的前景非常广阔。特别是在新能源汽车、清洁能源、医疗健康等领域，融资租赁市场有着巨大的发展潜力。
银行系租赁公司
加强风险管理
创新业务模式
提升服务品质
加强合作与交流
积极探索新的业务模式，如互联网租赁、产业链租赁等，提高业务创新能力。
加强客户服务，提高客户满意度，增强客户黏性。
加强与金融机构、产业龙头企业的合作与交流，共同推动融资租赁业务的发展。
THANKS
感谢观看
监管环境变化
03
国际融资租赁市场的监管环境也在不断变化。各国政府对融资租赁市场的监管越来越严格，对租赁公司的合规性和风险管理要求也越来越高。
市场规模不断扩大
随着中国经济的快速发展和金融市场的不断完善，中国融资租赁市场规模不断扩大。目前，中国已成为全球第二大融资租赁市场。
中国融资租赁市场的现状与前景
融资租赁是一种将融资与融物结合在一起的交易方式，使得企业可以获得所需设备的融资，同时具备分期付款、设备管理、过租期归还设备等优势。
融资租赁的定义
售后回租
承租人将自有设备出售给出租人，再从出租人处租回使用，出租人通过这种方式为承租人提供资金支持。
直接融资租赁
由出租人根据承租人的指定购买设备，并将其出租给承租人使用，承租人按照合同约定支付租金。
国际融资租赁业务的发展趋势
专业化发展
随着全球对环境保护的重视，绿色租赁成为新的发展趋势，要求企业在租赁业务中考虑环保因素，推动绿色金融的发展。
融资租赁业务介绍PPT课件PPT22页.pptx
第15页14，共22页。
租赁产品特点八：资产管理
对飞机、轮船等设备，客户可在租期结束后选择返还给出租人， 实现灵活的资产管理，保持设备先进性
将多余现金和设备用于委托租赁，获取投资收益
对应产品——经营租赁、委托租赁
2024/10/8
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第16页，共22页。
租赁产品特点九：促进销售
为下游客户购买设备提供融资来源，扩大或稳定市场份额
2024/10/8
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第10页，共22页。
租赁产品特点三：交易结构灵活
根据客户需求，采取多种方式灵活安排交易结构 如：共同承租人、设备预付款融资、委托购买
对应产品——所有租赁产品
2024/10/8
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第11页，共22页。
租赁产品特点四：全额融资
可实现设备120%融资，其中20%为建安费用
对应产品——直接租赁
- 电力等优质、稳定客户可延长到20年
融资比例
- 最高融资比例为设备价值的120%（含20%设备建安费用）
2024/10/8
第212页200，共22页。
银行附属租赁公司 租赁业务操作流程
租赁公司或者分 行获取客户需求
信息
分行对客户进行评级、授信、收 集相关材料
租赁公司审查客户
租赁公司进行 项目预筛选
2024/10/8
7
第8页，共22页。
租赁产品特点一：融资租赁期限长
期限一般为3-5年，可长达15-2ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ年 对应产品——所有租赁产品
2024/10/8
第9页8，共22页。
租赁产品特点二：资金可灵活使用
将已有固定资产出售给租赁公司，获得所需资金，同时租回使用
资金可灵活使用
链家地产租赁培训课件
租赁期限
明确租赁期限的起止时间，包括起始日期和终止 日期。
租金和支付方式
明确租金数额、支付方式、支付时间等，确保承 租人按时支付租金。
租赁合同的要素
押金和保证金
明确押金和保证金的数额、支付 方式、退还时间等，确保承租人 履行合同义务。
违约责任
明确合同双方在违约情况下的责 任和处罚措施，保障合同双方的 权益。
案例二
优质服务赢得客户信任案例
案例三
创新营销策略成功案例
04
案例四
跨区域合作租赁成功案例
租赁业务实战演练
演练一
租赁市场分析
演练三
房源筛选与匹配
演练二
客户接待与沟通技巧
演练四
合同签订与风险控制
问题与解决方案分享
问题一
如何应对客户投诉？
问题二
如何提高租赁转化率？
问题三
如何降低客户流失率？
问题四
如何提升客户满意度？
租赁需求与供给
研究不同城市、不同区域 的租赁需求和供给情况， 包括租客的年龄、职业、 收入等特征。
租赁政策与法规
了解国家及地方政府的租 赁政策法规，分析其对市 场的影响。
租赁市场发展趋势
未来租赁市场规模预测
基于当前市场趋势，预测未来租赁市场的规模和增长速度。
租赁需求变化
分析未来租客需求的变化趋势，如对居住环境、配套设施等方面的 要求。
租赁业务具有灵活性强、风险分散、 投资回报稳定等优点，同时也存在租 金收入不稳定、承租人违约等风险。
租赁业务类型
根据租赁物品的不同，租赁业务可以 分为动产租赁和不动产租赁两大类， 其中不动产租赁是指土地和房产的租 赁。
租赁业务的重要性
01
明确租赁期限的起止时间，包括起始日期和终止 日期。
租金和支付方式
明确租金数额、支付方式、支付时间等，确保承 租人按时支付租金。
租赁合同的要素
押金和保证金
明确押金和保证金的数额、支付 方式、退还时间等，确保承租人 履行合同义务。
违约责任
明确合同双方在违约情况下的责 任和处罚措施，保障合同双方的 权益。
案例二
优质服务赢得客户信任案例
案例三
创新营销策略成功案例
04
案例四
跨区域合作租赁成功案例
租赁业务实战演练
演练一
租赁市场分析
演练三
房源筛选与匹配
演练二
客户接待与沟通技巧
演练四
合同签订与风险控制
问题与解决方案分享
问题一
如何应对客户投诉？
问题二
如何提高租赁转化率？
问题三
如何降低客户流失率？
问题四
如何提升客户满意度？
租赁需求与供给
研究不同城市、不同区域 的租赁需求和供给情况， 包括租客的年龄、职业、 收入等特征。
租赁政策与法规
了解国家及地方政府的租 赁政策法规，分析其对市 场的影响。
租赁市场发展趋势
未来租赁市场规模预测
基于当前市场趋势，预测未来租赁市场的规模和增长速度。
租赁需求变化
分析未来租客需求的变化趋势，如对居住环境、配套设施等方面的 要求。
租赁业务具有灵活性强、风险分散、 投资回报稳定等优点，同时也存在租 金收入不稳定、承租人违约等风险。
租赁业务类型
根据租赁物品的不同，租赁业务可以 分为动产租赁和不动产租赁两大类， 其中不动产租赁是指土地和房产的租 赁。
租赁业务的重要性
01
租赁业务培训教材ppt课件(54张)
实战带看、带看中应对技巧
• 1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理 想及要求。
• 2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。 尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。
• 3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼 辨认。
• 4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个 人那我们就跟住卖方。
• 5.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择， 反而适得其反。以差—中---好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最 后看，让客户自己对比，感觉越来越好
实战带看、带看中应对技巧
• A.一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会 给客户介绍和规避）
• B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更 多的资料.
• C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房 子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主 与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作 用。（防止递名片，握手）
• D.看房完毕，出门时要与业主有告别语
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
继续介绍 不满意
陪同看房 满意
签署看房确认书
怎样做好租赁——租身份证和 租金与押金
签定合同 出租方带身份证、产权证 证明
签字确认
物业交验
租后服务 经纪人定期 电话回访，帮助 解决争议
租赁的基本知识培训教材(ppt 65页)
租赁的基本知识
本章知识点： 1. 掌握与租赁有关的几个概念。 2. 掌握出租人、承租人、售后租回
交易的会计处理。 3.了解租赁的披露内容。
第一节 租赁概述
一、租赁的概念
租赁：指在约定的期限内，出租人 将资产使用权让与承租人以获取租 金的协议。
出租人在一定时期内将资产的使用 权转让给承租人的契约，通常称为 租约。
乙公司此项租赁作为经营租赁 处理，确认租金收入时，不能依据
各期实际收到的租金的金额确定，
而应采用直线法分配确认各期的租 金收入。租金收入总额为600 000元，
按直线法计算，每年应分配的租金 收入为200 000元。
2001、1、1
借：银行存款
150 000
贷：其他应收款 150 000
2001、12、31
（二）初始直接费用的会计处理 P285 借：管理费用 贷：银行存款 例：8.7
（三）未确认融资费用的分摊 1.确定融资费用分摊率 2.在租赁期内分摊融资费用 3.编制分录 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：财务费用 贷：未确认融资费用 P286 例：8.8
相应的账务处理，继续支付租金。
3.留购 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：固定资产—使用中的固定资产 贷：固定资产—融资租入固定资产 P292 例8.12
“几乎相当于”是指90%（含 90%）以上。
最低租赁付款额：
是指在租赁期内，承租人应支付或 可能被要求支付的各种款项（不包 括或有租金和履约成本），加上由 承租人或与其有关的第三方担保的 资产余值。
“资产余值”是指在租赁开始日估 计的租赁期届满时租赁资产的公允 价值。
P273--274
5.租赁资产性质特殊，如果不 做重新改制，只有承租人才 能使用。
本章知识点： 1. 掌握与租赁有关的几个概念。 2. 掌握出租人、承租人、售后租回
交易的会计处理。 3.了解租赁的披露内容。
第一节 租赁概述
一、租赁的概念
租赁：指在约定的期限内，出租人 将资产使用权让与承租人以获取租 金的协议。
出租人在一定时期内将资产的使用 权转让给承租人的契约，通常称为 租约。
乙公司此项租赁作为经营租赁 处理，确认租金收入时，不能依据
各期实际收到的租金的金额确定，
而应采用直线法分配确认各期的租 金收入。租金收入总额为600 000元，
按直线法计算，每年应分配的租金 收入为200 000元。
2001、1、1
借：银行存款
150 000
贷：其他应收款 150 000
2001、12、31
（二）初始直接费用的会计处理 P285 借：管理费用 贷：银行存款 例：8.7
（三）未确认融资费用的分摊 1.确定融资费用分摊率 2.在租赁期内分摊融资费用 3.编制分录 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：财务费用 贷：未确认融资费用 P286 例：8.8
相应的账务处理，继续支付租金。
3.留购 借：长期应付款—应付融资租赁款 贷：银行存款 同时 借：固定资产—使用中的固定资产 贷：固定资产—融资租入固定资产 P292 例8.12
“几乎相当于”是指90%（含 90%）以上。
最低租赁付款额：
是指在租赁期内，承租人应支付或 可能被要求支付的各种款项（不包 括或有租金和履约成本），加上由 承租人或与其有关的第三方担保的 资产余值。
“资产余值”是指在租赁开始日估 计的租赁期届满时租赁资产的公允 价值。
P273--274
5.租赁资产性质特殊，如果不 做重新改制，只有承租人才 能使用。
租赁业务流程培训教材46729
元／年） 承受能力 9、需求区域 10、在京已开店面数量、位置 11、所需物业类型（独立商业楼、临街店面、写字楼
底商、社区 底商、店中心／摊位）
委托租赁代理业务流程
12、负责人联系方式 13、信息登记
委托租赁代理业务流程
第二步：签定《委托租赁代理合同》
1、约见，尽量约在公司（判断业主合作诚意） 2、介绍公司实力／优势、成单纪录、客户资源 ３、明确收费标准 ４、确认客户真实身份 5、再次确认客户的选址标准，更详细的了解客户的
８、《物业租赁代理合同》合同条款解释 ９、签定《物业租赁代理合同》
物业租赁代理业务流程
第四步、联系客户带看
１、针对物业条件筛选合适客户进行物业推荐 ２、与业主／客户约定时间进行物业考察 ３、业主做客户确认／客户做看房确认 ４、给客户介绍物业优势 ５、帮助意向客户与业主沟通确定物业工程条件与贸
商业租赁业务内容
物业租赁代理业务 委托租赁代理业务
商业租赁业务内容
物业租赁代理业务
指：业主或经营中的商家委托代理公司帮其出租物业用房的业务
１、普通物业租赁代理业务 ２、独家委托租赁代理业务 ３、转让委托租赁代理业务
商业租赁业务内容
委托租赁代理业务
指：客户委托代理公司帮其寻找复合其需求的物业用房业务
动力电（ＫＷ） ７、是否是直接业主、直租／合作／转让（转让费、
转合同／与业主直签）？ ８、租金（元日／平米、元月／平米、美元月／平米、
元／年）
物业租赁代理业务流程
９、租期／免租期（合同内免租期、合同外免租期） 10、递增 11、中央空调、供暖、车位（水、电、燃气、物业、
供暖等各项收费标准） 12、是否支付代理费 13、房屋出租负责人联系方式 14、信息登记
底商、社区 底商、店中心／摊位）
委托租赁代理业务流程
12、负责人联系方式 13、信息登记
委托租赁代理业务流程
第二步：签定《委托租赁代理合同》
1、约见，尽量约在公司（判断业主合作诚意） 2、介绍公司实力／优势、成单纪录、客户资源 ３、明确收费标准 ４、确认客户真实身份 5、再次确认客户的选址标准，更详细的了解客户的
８、《物业租赁代理合同》合同条款解释 ９、签定《物业租赁代理合同》
物业租赁代理业务流程
第四步、联系客户带看
１、针对物业条件筛选合适客户进行物业推荐 ２、与业主／客户约定时间进行物业考察 ３、业主做客户确认／客户做看房确认 ４、给客户介绍物业优势 ５、帮助意向客户与业主沟通确定物业工程条件与贸
商业租赁业务内容
物业租赁代理业务 委托租赁代理业务
商业租赁业务内容
物业租赁代理业务
指：业主或经营中的商家委托代理公司帮其出租物业用房的业务
１、普通物业租赁代理业务 ２、独家委托租赁代理业务 ３、转让委托租赁代理业务
商业租赁业务内容
委托租赁代理业务
指：客户委托代理公司帮其寻找复合其需求的物业用房业务
动力电（ＫＷ） ７、是否是直接业主、直租／合作／转让（转让费、
转合同／与业主直签）？ ８、租金（元日／平米、元月／平米、美元月／平米、
元／年）
物业租赁代理业务流程
９、租期／免租期（合同内免租期、合同外免租期） 10、递增 11、中央空调、供暖、车位（水、电、燃气、物业、
供暖等各项收费标准） 12、是否支付代理费 13、房屋出租负责人联系方式 14、信息登记
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租赁业务培训
金星
目录
1 为什么要做租赁业务
2 怎样做租赁业务 3 如何有效的带看 4 签单 5 租赁业务必备心态
目录
6 租单世界 7 诚意金
为什么要做租为出租人将其房 屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租 金的行为。
为什么要做租赁
为什么要做租赁
有效的带看——带看后
• 带看后的每一个客户都需要问一句是否满意 • A.如客户不满意，继续寻找。 • B.如客户满意，下定。（速战速决） • C.如客户看上房子了，需要经纪人谈价格，经纪人要保
持公平、公正的原则抓住客户和业主的心理去谈。 • （1）业主心理：希望客户长住、付款方式优越的、居
住人口少、有正当的稳定工作、事比较少、一些白领人 士等。 • （2）客户心理：想要房子装修好、家具电器新、齐的； 业主人比较好的；付款方式低的等。
• 6.“说一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。不要喋喋 不休，让客户感觉到你在推销，比如说：陈先生，这个小区的绿化环境还不 错，你觉得呢？刺探客户的反应，加深客户对房子的理解 .
• 7. 要在合适的时机中切入意向金概念。（如果对感兴趣的话，交点意向金， 房东就比较好谈了。）客户感兴趣的时候会：询问具体问题，当面打电话或 者与同行的人语言和眼光交流，提出细节问题，对于房间家具的摆放设想。 询问产权细节，询问价格底线。等等
实战带看、带看中应对技巧
• 1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理 想及要求。
• 2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。 尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。
• 3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼 辨认。
• 租赁业务的特点 • 市场空间 • 对公司的意义 • 对员工的意义
为什么要做租赁
• 1、租赁业务的特点 操作简单 成交周期短 金额小 引导性强
租赁业务是新员工提升业务能力最有效的途径
为什么要做租赁业务
• 2、市场空间
对于我们周边，龙中，四小，东山附小，幼儿园等 等学校 ，一汽大众，沃尔沃，一汽物流，吉利高原等 汽车厂。包括其它上班的，还有拆迁搬家的等。
• 8. 提前给客户打预防针，不要让客户觉得他出的价格就一定能买到房子，不 要对客户打保票，否则很容易被动。
• 9.在带看的过程中要随时促销（有其他的客户也看中了，房东急要钱着急便 宜卖，或者和同事约好，在带看现场偶然碰到，以激发客户的购买兴趣。促 使其尽快下定！）但是不要过于虚假和过度，要把握好尺寸
• 10.房户现场看房是对日后成交有很大帮助，千万不可相信“客户看了就买” 这回事，生动活泼的介绍，关心客户，注意细节，热情服务，让客户即使不 买房子但是还是喜欢你的服务。
实战带看、带看中应对技巧
• 11. 带看中不要老是跟着客户后面，如影随形。要适当的留10-15分钟让客户 自己独自感受一下。强调房屋的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、 生活的介绍。先介绍大环境，在介绍小环境
为什么要做租赁业务
• 对公司的意义 能迅速增强公司的品牌效应，扩大市场份额 能控制部份优质房源，为买卖提供转化支撑
为什么要做租赁业务
• 对员工的意义 初步了解市场，了解行业 逐步了解客户心里 提高谈判技巧，为做买卖打好夯实的基础
二、怎样做好租赁
How??
怎样做好租赁——租赁业务的流程
经纪人找房源、客户 进行房源匹配
• 4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个 人那我们就跟住卖方。
• 5.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择， 反而适得其反。以差—中---好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最 后看，让客户自己对比，感觉越来越好
实战带看、带看中应对技巧
• A.一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会 给客户介绍和规避）
• B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更 多的资料.
• C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房 子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主 与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作 用。（防止递名片，握手）
• D.看房完毕，出门时要与业主有告别语
• 了解房子的关键信息，不仅能让客户觉得我们专业，更 能第一时间掌握信息，服务客户 ①、房子位置的便利条件 ①、房屋租金（报价、低价，配东西的价格） ①、出租时间，是否可以短租 ①、付款方式，及押金 ①、屋内的装修及家具家电情况 ①、房东住在哪里，签合同是否方便，或是委托
怎样做好租赁——了解客源的基本9项
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
继续介绍 不满意
陪同看房 满意
签署看房确认书
怎样做好租赁——租赁业务的流程
满意
承租方带好 身份证和 租金与押金
签定合同 出租方带身份证、产权证 证明
签字确认
物业交验
租后服务 经纪人定期 电话回访，帮助 解决争议
怎样做好租赁——获取资源
• 接待 ①、店面接待 ②、电话接待（网络） ③、驻守 ④、公共客户，非有效房源
怎样做好租赁——匹配
• 两种方式的匹配 1、锁定客户 寻找房源（跟进维护） 2、锁定房源 寻找客户（网络发布）
怎样做好租赁——匹配的关键
• 要明确本次匹配的目的 • 要灵活转换 • 要有针对性（BAC） • 要有对比性 • 要有引导性（如租1000的，可以推1100）
怎样做好租赁——了解房源的基本6项
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1 为什么要做租赁业务
2 怎样做租赁业务 3 如何有效的带看 4 签单 5 租赁业务必备心态
目录
6 租单世界 7 诚意金
为什么要做租为出租人将其房 屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租 金的行为。
为什么要做租赁
为什么要做租赁
有效的带看——带看后
• 带看后的每一个客户都需要问一句是否满意 • A.如客户不满意，继续寻找。 • B.如客户满意，下定。（速战速决） • C.如客户看上房子了，需要经纪人谈价格，经纪人要保
持公平、公正的原则抓住客户和业主的心理去谈。 • （1）业主心理：希望客户长住、付款方式优越的、居
住人口少、有正当的稳定工作、事比较少、一些白领人 士等。 • （2）客户心理：想要房子装修好、家具电器新、齐的； 业主人比较好的；付款方式低的等。
• 6.“说一分、听二分、想三分”多看、多听、多想，做适当的回应。不要喋喋 不休，让客户感觉到你在推销，比如说：陈先生，这个小区的绿化环境还不 错，你觉得呢？刺探客户的反应，加深客户对房子的理解 .
• 7. 要在合适的时机中切入意向金概念。（如果对感兴趣的话，交点意向金， 房东就比较好谈了。）客户感兴趣的时候会：询问具体问题，当面打电话或 者与同行的人语言和眼光交流，提出细节问题，对于房间家具的摆放设想。 询问产权细节，询问价格底线。等等
实战带看、带看中应对技巧
• 1、接待客户，详细了解客户的需求、动机、背景、经济能力，探寻客户的理 想及要求。
• 2、填写带看确认书，简要的说明带看确认书的用途、我们的服务和收费标准。 尽量避免与客户纠缠于带看确认书的条款。
• 3、看房前要提前和业主再行确认一下。敲门后要后退一步，以便房东从猫眼 辨认。
• 租赁业务的特点 • 市场空间 • 对公司的意义 • 对员工的意义
为什么要做租赁
• 1、租赁业务的特点 操作简单 成交周期短 金额小 引导性强
租赁业务是新员工提升业务能力最有效的途径
为什么要做租赁业务
• 2、市场空间
对于我们周边，龙中，四小，东山附小，幼儿园等 等学校 ，一汽大众，沃尔沃，一汽物流，吉利高原等 汽车厂。包括其它上班的，还有拆迁搬家的等。
• 8. 提前给客户打预防针，不要让客户觉得他出的价格就一定能买到房子，不 要对客户打保票，否则很容易被动。
• 9.在带看的过程中要随时促销（有其他的客户也看中了，房东急要钱着急便 宜卖，或者和同事约好，在带看现场偶然碰到，以激发客户的购买兴趣。促 使其尽快下定！）但是不要过于虚假和过度，要把握好尺寸
• 10.房户现场看房是对日后成交有很大帮助，千万不可相信“客户看了就买” 这回事，生动活泼的介绍，关心客户，注意细节，热情服务，让客户即使不 买房子但是还是喜欢你的服务。
实战带看、带看中应对技巧
• 11. 带看中不要老是跟着客户后面，如影随形。要适当的留10-15分钟让客户 自己独自感受一下。强调房屋的附加价值，不要忘了附近环境、公园、交通、 生活的介绍。先介绍大环境，在介绍小环境
为什么要做租赁业务
• 对公司的意义 能迅速增强公司的品牌效应，扩大市场份额 能控制部份优质房源，为买卖提供转化支撑
为什么要做租赁业务
• 对员工的意义 初步了解市场，了解行业 逐步了解客户心里 提高谈判技巧，为做买卖打好夯实的基础
二、怎样做好租赁
How??
怎样做好租赁——租赁业务的流程
经纪人找房源、客户 进行房源匹配
• 4.不要让买卖双方私下沟通或交流以防跳单，如果买方人很多而卖方只一个 人那我们就跟住卖方。
• 5.合适的带看程序，房源不宜太多，以2-3套为宜，以免混乱了客户的选择， 反而适得其反。以差—中---好为带看原则，就是先看差的房源，好的房源最 后看，让客户自己对比，感觉越来越好
实战带看、带看中应对技巧
• A.一定要了解或熟悉周边环境，配套设施。（会 给客户介绍和规避）
• B.在去看房子的路上，与客户交谈，获取客户更 多的资料.
• C.到房子后，把客户、业主互相作介绍。在看房 子的过程中，经纪人要盯住人少的一方，让业主 与客户的沟通不要太多，由经纪人从中起协调作 用。（防止递名片，握手）
• D.看房完毕，出门时要与业主有告别语
• 了解房子的关键信息，不仅能让客户觉得我们专业，更 能第一时间掌握信息，服务客户 ①、房子位置的便利条件 ①、房屋租金（报价、低价，配东西的价格） ①、出租时间，是否可以短租 ①、付款方式，及押金 ①、屋内的装修及家具家电情况 ①、房东住在哪里，签合同是否方便，或是委托
怎样做好租赁——了解客源的基本9项
有效的带看——带看前的准备
• 1.对房子要有初步的了解，一定是亲自看过房 子。
• 2.要会选择时间看房来规避缺点 • 3.要会灵活强逼看房，约死时间（二选一法则：
是下午能还是什么时候或是下午2点还是5点） • 4.称呼很重要（记住客户的姓名很重要。） • 5.约看的套数（自己会排序）
有效的带看——带看中
• ①、租房原因 • ②、居住的人数和哪些人 • ③、看房人是否为决策者 • ④、能接受的付款方式（季付、半年付、年付） • ⑤、最高承受的价格 • ⑥、对装修的要求 • ⑦、对户型的要求 • ⑧、对家具家电的要求 • ⑨、中介费
• 配对的准确率主要取决于你能否抓住客户的主需求点， 不断按启主需求热键，从而提升成交率。
继续介绍 不满意
陪同看房 满意
签署看房确认书
怎样做好租赁——租赁业务的流程
满意
承租方带好 身份证和 租金与押金
签定合同 出租方带身份证、产权证 证明
签字确认
物业交验
租后服务 经纪人定期 电话回访，帮助 解决争议
怎样做好租赁——获取资源
• 接待 ①、店面接待 ②、电话接待（网络） ③、驻守 ④、公共客户，非有效房源
怎样做好租赁——匹配
• 两种方式的匹配 1、锁定客户 寻找房源（跟进维护） 2、锁定房源 寻找客户（网络发布）
怎样做好租赁——匹配的关键
• 要明确本次匹配的目的 • 要灵活转换 • 要有针对性（BAC） • 要有对比性 • 要有引导性（如租1000的，可以推1100）
怎样做好租赁——了解房源的基本6项