调研提纲

XX集团调研提纲（初稿）

1、XX整体情况介绍

A、公司整体和基本情况介绍

B、公司组织结构

C、项目背景及需求

D、对项目建议书的要求

2、营销环节

A、营销系统整体情况介绍（如年销售收入、分公司数量、分布情况，销售人员数量等）

B、市场拓展主要通过哪些渠道？

C、市场推广、规划和销售？分销渠道？

D、销售产品系列、各自的品种数；如何处理销售定单？如何处理随机、个性化的销售定单？

E、品牌管理？

F、产品能否按定单即时交付？如有不能即时交付的情况，原因是什么？

G、分公司基本运作介绍; 总部与分公司的沟通方式？

H、怎样进行销售预测？销售预测的比例有多少？准确性如何保证？

I、怎样进行产成品库存管理和随时掌握库存信息？

J、产生什么计划？计划的内容？

K、销售产品仓库数量及分布情况，总部与异地仓库的沟通方式？

L、出口订单占总产量的比重有多大，现在是如何与外商进行沟通的;出口订单的处理流程

M、应收帐款如何管理和催收，帐龄分析如何实现

N、与物料、生产、财务等相关部门如何沟通和协调？

O、如何了解和分析当前的客户满意度？当前的客户满意度？

P、现在有多少客户，如何对客户进行管理？

Q、与竞争对手在成本、交货期、质量方面有哪些区别？

R、在工作中感觉存在的问题是什么？

S、对信息系统的需求

3、采购环节

A、存在哪些采购环节？

B、物料需求计划是怎样确定的？

C、是否经常出现短缺件现象？

D、BOM是否标准化？

E、供应商情况如何，采购周期是否确定？

F、供应商如何管理？供应商管理评价体系？供应商数量？

G、物料采购程序怎样？

H、如何控制原材料库存数量？库存如何管理

I、在工作中感觉存在的问题是什么？

J、对信息系统的需求

4、财务系统

A、整个集团现在有几个独立的财务实体？实体之间的关系、往来？

B、应用的财务系统？

C、主要财务岗位的设置

D、应收帐款管理？

E、应付帐款管理？

F、库存管理？

G、成本管理？成本核算明细到那级

H、费用核算？

I、预算、控制、分析

J、财务信息的采集、分析与反映的实时性如何？

K、在工作中感觉存在的问题是什么？

L、对信息系统的需求

5、生产、制造环节

A、生产环节整体情况介绍

B、生产基地及仓库数量及分布情况

C、现有MRPII系统应用情况

D、协同制造？

E、成本核算？

F、与其他环节的接口？

G、在工作中感觉存在的问题是什么？

H、对信息系统的需求