秘书的工作环境

（二）导致办公模式变化的原因 1．办公场地的费用过高，企业都想方设法压缩办公室的面积，让最小的面积创
造最高的效益。 2．城市中日益严重的交通拥挤问题和上班高峰时段的困难，使人们在工作模式
上重新安排。 3．高科技的发展，尤其是通信技术的改变，使人们的联络更加方便，不在办公
场所也能相互沟通。 4．企业自身的发展更加需求灵活地聘用人力资源，如一些短期项目就不需要聘
2．照明
是指为完成办公室的指定工作而提供适当 的光线系统。
光线系统的管理主要目的是：提供有效的、 舒适的照明和安全的位置，有助于提高视 觉舒适感，并建立一个从审美观点上看引 人注目的工作区。为了达到这些目的，办 公室既要有合适的光量，还有要有合适的 光线质量。
（五）办公室的听觉环境管理
听觉环境指办公室所处的有益声音或有害
秘书的工作环境
内容
• 秘书工作的宏观环境 • 秘书工作的中观环境 • 秘书工作的是指对工作绩效起着潜在影 响的外部力量。 秘书工作环境：是指直接或间接影 响秘书工作效率的各种潜在外部力 量的总和。
秘书工作环境特点的有以下几点： 1．复杂和多样性
2．差异性
4．空气的净化
完整的空调系统可以净化空气，排除空气中不需要的成 分，如尘埃、臭气等。
（七）办公室的保健与安全环境管理
组织推行对秘书人员的保健方法主要有以下 一些：
1．定期健康检查 2．灌输卫生知识 3．采取疾病预防 4．保持环境整洁 5．推行健身运动 6．举办康乐活动
办公模式的选择
（一）办公模式的类型及管理方法 1．在家工作 2．远程工作 3．虚拟办公室 4．临时办公桌 5．弹性时间 6．兼职工作 7．合同工作 8．交叉工作 9、项目团队
（二）办公室环境的管理原则
办公室环境的管理是指对办公室环境加以
合理的设计、组织和控制，使其达到最符 合秘书工作的需要，进而提高工作效率， 完成组织欲达到的使命。在对办公室环境 进行管理的过程中，要坚持以下的原则： 1．方便 ；2．舒适整洁 ；3．和谐统一 ； 4．安全 。
（三）办公室的空间设计
所谓办公室的空间设计是指组织为节省成 本，有效的利用空间，缩短工作流程，迅 速处理信息，提供良好工作环境，并促进 秘书与其他工作人员的沟通与协调所作的 办公室内的布置。
1．温度
一般说来，秘书工作环境中最舒适并有 益于健康的工作温度是15-20摄氏度。
2．湿度
相对湿度是指空气中所含水气的百分比。 如果办公室内空气湿度高会使秘书人员感 到冷天更冷、热天更热。一般来讲，最适 宜的湿度为40%—60%。
3．空气流通
办公室内的空气应该是流通的，新鲜的，充足的。在这 样的空气环境中秘书人员才能精神愉快，不感疲倦，工作 效率因而提高。一般说来，每人每分钟需要45立方公尺的 新鲜空气。要达到这种要求，必须有良好的通风设备，使 空气流通无碍，得以充足与新鲜。
秘书工作的中观环境
中观环境是指的秘书所处组织的性 质、制度与结构方面的环境。它对 秘书工作有着重要的影响。
（一）企业
企业是从事生产、流通、服务等经济活动， 通过为社会提供所需商品或服务来实现盈 利，进行自主经营，实行独立经济核算， 具有法人资格的经济组织。
（二）企业的组织结构
现代企业是以现代企业制度为基础的，是 在国家《公司法》的规定下组建的，其组 织模式就是《公司法》规定的几种形式， 包括有限责任公司、国营独资公司、股份 有限公司等。
办公室空间设计的内容包括以下几个方面：
1．各职能部门的场地设计 2．工作中心的设计 3．开放式办公场地的布局 4．办公房间的空间设计
（四）办公室的视觉环境管理
办公室的视觉环境包括办公室内覆盖物和照 明。
1．覆盖物 它包括墙壁、天花板、地面、门窗、支柱
等上面的覆盖物。它们对秘书工作人员的 心理状态有直接影响，因而也对他们的工 作效率产生影响。
3．变异性
秘书工作的宏观环境
• 宏观环境，又称为一般环境，或大社会环 境，是指处于所有组织之外，并对组织发 生影响的外部环境。它是一种必须监测和 适应的不可控制的环境。
• 秘书工作的宏观环境主要有：政治法律环 境、经济环境、科技环境、文化环境等。
（一）政治法律环境与秘书工作 法律环境包括党的政策、国家的法律及WTO规则等。
秘书工作的微观环境
• 微观环境，又叫办公室环境，是指一定的组织机构的秘书 部门工作所处的自然环境。
（一）办公室的种类及对秘书工作效率的影响 环境包括：第一，办公室的空间环境，是指房屋建筑与分 配，办公空间的大小，家具的布置；第二，办公室的视觉 环境，包括色彩、光线；第三，办公室的听觉环境，指办 公室所处空间的有益或无益声音；第四，办公室的空气环 境，指由生理空气因素（温度、湿度、空气流通与净化） 造成的办公室的整个气氛；第五，办公室的健康与安全环 境。
（二）经济环境与秘书工作 经济环境主要包括经济体制、经济实力。秘书工作的内容 与性质常随着经济环境的改变而又互动的发展。
（三）科技环境与秘书工作 科技的进步为秘书工作提供了完成工作的工具、设备和方 法，特别是办公自动化设备的使用，改变了秘书工作。
（四）文化环境与秘书工作
文化具有概括性、抽象性、模式性和功能 性特点。概括性是指文化所指的内容十分 概括，几乎无所不包；抽象性是指文化是 一种抽象观念，并非指哪种具体的事物； 模式性指一个社会或一个国家由于历史背 景、民族性格、生活状况等条件的不同， 其文化表现出来的特色便存在差异；功能 性是指文化对社会及人生有莫大的功能和 作用，对人群生活及行为有很大的影响及 支配力。
声音。有益的声音如伴奏音乐和愉快交谈 的声音；噪音，比如办公机器的振动声为 有害的声音。声音的强度单位为分贝 （db），一般说来超过70分贝即为噪音， 超过130-140分贝使人耳痛，超过150分贝使 内耳结构破坏，以致耳聋。
（六）办公室的空气环境管理
空气环境是指由生理空气因素（温度，湿 度，流通与净化）造成的办公室的整个气 氛。办公室的空气环境管理，又叫空气调 节办公室，是指为了减少人们的精神消耗， 增强舒适性而经过精心调节过空气的办公 室。