浅析手术患者的沟通方式(一)
医患沟通的技巧及方法
医患沟通的技巧及方法一、理解患者的重要性。
1.1 设身处地为患者着想。
患者生病的时候啊，那心里是又害怕又着急。
咱做医生的就得把自己放在患者的位置上。
就好比患者来看病，他可能等了很久，心里头早就不耐烦了。
咱要是能理解他这股子焦急劲儿，态度好一点，和他说“您等久了，真是不好意思，咱现在就好好看看您的病”，这患者心里就舒服多了。
这就叫将心比心，不能光想着自己忙得不可开交，得先照顾患者的情绪。
1.2 倾听患者的心声。
患者有时候就像个满腹委屈的孩子，有一肚子话要说。
咱可不能不耐烦，得好好听着。
不管是他对病情的描述，还是他那些七七八八的担忧。
比如说有个患者，他一直担心自己的病好不了，唠唠叨叨说个没完。
咱要是打断他，他就更慌了。
咱就听着，等他说完了，再告诉他“您放心，您这病虽然有点麻烦，但是我们有办法，您只要配合就好”。
这倾听啊，就像给患者吃了颗定心丸。
二、沟通中的表达技巧。
2.1 通俗易懂地解释病情。
咱们医生学了那么多专业知识，可不能一股脑儿地都用那些专业术语给患者讲。
得把那些高深的医学知识变成大白话。
就像有的病叫“冠状动脉粥样硬化性心脏病”，这名字又长又拗口，患者听了就迷糊。
咱就可以说“您这心脏啊，就像水管子，时间长了，里面脏东西多了，水流就不顺畅了，咱们得想办法把脏东西清理清理”。
这样患者一听就明白个大概了。
2.2 积极的态度与措辞。
说话的时候可不能垂头丧气的。
哪怕病情有点棘手，咱也得给患者信心。
比如说“虽然您这病有点严重，但是我们有很多成功的例子，只要咱们一起努力，肯定能把病治好”。
可不能说“您这病不好治啊，我们只能试试看”。
这两种说法给患者的感觉那是天差地别。
咱得给患者希望，不能一盆冷水就浇灭了人家的信心。
2.3 适当运用幽默。
有时候幽默是个特别好的调味剂。
有个患者因为打针怕疼，扭扭捏捏的。
我就和他说“您看这针啊，就像小蚂蚁轻轻咬一口，一下就过去了，您要是怕它，它可就更得意了”。
患者听了就笑了，也不那么害怕了。
医患沟通实用技巧(1)
医患沟通实用技巧(1)医患沟通是医疗过程中不可或缺的一部分。
在医患沟通中，医生需要通过有效的沟通技巧来了解患者的病情和需求，同时向患者解释治疗方案，以便双方合作治疗，达到最佳的治疗效果。
以下是一些医患沟通实用技巧：1.注意语速和语调医生在与患者交流时，应该注意自己的语速和语调，尤其对于老年患者或听力差的患者，应该放慢语速、提高音量，并清晰地表达。
同时，医生应该给患者足够的时间来理解自己的意思，不要急于打断或推销自己的意见。
2.运用非语言沟通技巧除了口头沟通之外，医生还可以借助一些非语言沟通技巧来传达信息，比如：配合手势、表情、肢体语言等，在传达信息的同时能够更好地与患者进行心理上的交流，并且帮助患者更好地理解自己的病情和治疗方案。
3.听取患者的需求和疑虑在与患者沟通时，医生应该尊重患者的意见，耐心听取患者的需求和疑虑，避免仅仅把自己的理念推销给患者。
在交流过程中，医生应该积极回应患者的问题和疑虑，并提供相关的解答和建议。
4.清晰明了地解释治疗方案医生在解释治疗方案时应该简单明了、讲解清晰。
使用通俗易懂的语言，简单直接的告诉患者他们应该怎么做、应该遵守哪些原则等，同时避免使用过于复杂或专业术语，以免患者无法理解或产生误解。
5.建立信任和理解与患者的沟通是建立医患关系的重要环节。
医生需要花时间去建立与患者的良好关系，增强双方之间的信任和理解，避免任何可能导致误解的信息传递和表述错误。
总之，医生应该具备一系列的沟通技能和应对策略，保证时间充足且交流环境和气氛舒适，以促进更好的医患关系和达到最佳的治疗效果。
手术室护士与病人之间的语言沟通-精品文档资料
手术室护士与病人之间的语言沟通1礼貌热情的声调是建立良好护患关系、进行有效的语言沟通的基础手术室对于病人来说是陌生的，手术室护士如能运用热情的语言，并根据病人的职业年龄、社会角色恰如其分的称呼。
病人就能在很短的时间里对护士产生良好的印象，增加病人对护士的信任感，病人就愿意将自己内心活动，对手术的恐惧告诉护士，这样手术室护士就能够掌握病人的真实情况，做出客观的护理诊断，充分发挥其主观能动性，对病人提供全面有效的护理。
如果病人感到来自护士的语调是漠不关心的、傲慢的语调便会阻碍护患间的有效沟通。
2适度的语速是护患语言沟通的捷径如果护士能以适当的语言与病人交谈，会使语言沟通更易成功，快速的谈话使用尴尬的停顿或缓慢、过于谨慎的谈话都可能传递一些非故意的信息，会让病人感到护士可能隐瞒了某些事实，从而使护士得不到病人的真实情况，病人也不能理解护士的真实意图。
另外语速太快会影响语言的清晰度和有效性。
3选用恰当的词语是护患语言沟通的先决条件手术室护士与病人谈话时会遇到一些专业术语，如果护士用专业术语与病人交谈，病人可能无法从护士那里得到必要的信息。
手术室护士与病人交谈时要根据病人的职业、文化程度等选用合适的、病人能理解的词语与之交谈。
如腹部手术的病人，手术室护士会对病人交待术前禁食水，术后去枕平卧，硬膜外腔注射等，许多病人不懂“虚恭”和“硬膜外腔注射”。
如果护士把“虚恭”改用“肛门排气”或“放屁”，把“硬膜外腔注射”改用“腰部打麻药”，病人就会很快地理解。
4清晰，简洁的语言是护患语言沟通的最佳方法简洁的语言能直接反映护士表达的思想，使交流更有效。
如护士指导患者取左侧卧位做硬膜外穿刺时，护士对病人说，“头往下勾，双手抱膝盖，把腰凸出去”，这样病人会很快接受并理解。
5安慰、治疗保护性语言是护患语言沟通的重要手段手术室护士与病人交谈时，应发挥良好的语言素养取得病人的信任与依赖，通过言行的自然流露表现出对病人的关心与同情，使病人处于最佳的身心状态，安慰性语言是护士用同情与体贴的语言为病人服务，使病人紧张的心理得到松弛。
医患沟通与交流的基本技巧(一)
医患沟通与交流的基本技巧（一）刘海波卫生部全科医学培训中心一、了解患者的希望与企求患者希望得到倾听，充分把自己的担心讲出来，对他们所担心的事给予合理的解释；同时患者希望医生是称职的，希望医生具备精湛的医学知识与技术。
患者希望医生能告知今后可能发生的事情，不愿被医生所放弃。
【我的笔记】二、语言交流与沟通的技巧（一）了解沟通对象，语言个体化在和患者沟通的时候，尽量使用患者能懂的语言和词汇，而不要用专业术语。
要注意减少误会的一些词汇和语言。
【我的笔记】（二）开放式提问不给限定一个固定的答案，使患者可以自由发挥，在搜集患者信息的时候，有利于搜索到很多意想不到的线索。
例如，“你咳嗽吗？”对于这个问题，患者的回答只有咳嗽或者不咳嗽两种回答，这回一个封闭式的提问。
而“哪里不舒服？”“有什么异样的感觉？”那患者的回答就不仅仅是咳嗽，可能还会有胸痛、气喘等回答，这就是一个开放式提问，可以获得患者更多的信息。
一般在语言交流与沟通的技巧当中，强调尽量运用开放式的提问，当了解情况后可以适时运用一些封闭式的提问，这样可以节省就诊问诊的时间。
【我的笔记】（三）避免与患者不同观点直接暴露与交锋作为医生应该掌握以“是”开始的技巧，在谈话的过程当中，尽量求同存异，鼓励患者谈话。
（四）适当的鼓励性语言鼓励性的语言就是指要增加患者表达自己意愿的信心，在鼓励时应真诚，避免滥用和过分的鼓励。
患者就诊时通常带着一种生疏的心理，同时也带着一种企盼的心理，希望医生能更好的理解自己，作为医生需要用一定的技巧鼓励患者将要讲的话讲完。
【我的笔记】（五）适时的打断和引导医生在接诊时需要控制谈话的方向，寻找谈话的重点，然后适时地控制接诊过程中的时间。
如果认为患者的倾诉很有用，或对病情的缓解和治疗很有用，可以向患者另约时间。
控制谈话的方向、寻找谈话的重点的方法就是适时的打断和引导。
适时打断的技巧可以改变一下患者的坐姿和坐的方向，或者递给一杯水，用这样一种很巧妙的方法把注意力转移过来，提出适时的引导。
手术病人的护患沟通
手术病人的护患沟通昌江县中医院外科刘兴秀要做好病人围手术期的整体护理，就需要与病人做好关于手术的一系列沟通工作，能够减轻病人术前及术后的恐惧心理，帮助手术顺利完成，同时利于病人术后的恢复。
一．麻醉前沟通要点手术是一种有创性治疗方法，麻醉对病人来讲更加陌生，因此手术病人术前不可避免存在着精神思想顾虑或紧张，恐惧和消极心理。
这种心理状态对生理都有不同程度的扰乱，并在手术期产生明显影响。
比如情绪不稳当或失眠，可直接导致中枢神经系统和交感神经过度活跃。
由此足以消弱病人对麻醉的手术的耐受力，术中术后痛觉降低，易造成疼痛性休克。
为此护士术前必须设法排除病人思想顾虑和焦急情绪。
应以关怀安慰麻醉着手，最好结合病情将其手术麻醉方式、目的以及麻醉过程中可能出现的不适情况向病人作出具体而恰当的解释，对病人存在顾虑和疑问进行交流，耐心听取和解答病人提出的问题并客观地交换意见，以取得病人的理解、信任和充分合作。
二．术后清醒前沟通要点术后紧张的心理状态可以降低病人的机体免疫力，延缓伤口愈合，增加感染的机会。
因此，术后应及时进行耐心的疏导和心理疗法。
此时患者听力存在，护士应根据术前访视及指导、训练、内容，呼唤患者的名字，向患者说明手术很成功，让患者放心。
在此期间，护士适当抚摸患者的头部或轻握患者双手，可使患者感到安全及心理舒适，从而促使患者尽早苏醒过来。
护士应采用鼓励、安慰的手段，帮助病人消除焦虑、忧郁和恐惧等不良心理因素，从而稳定病人心理波动，利于麻醉效果逐渐消失，病人逐渐清醒，促进机体各项技能恢复至正常状态。
三．术后清醒后沟通要点病人清醒后，则应密切观察病人肢体感觉和活动能力，与医生共同准确评价病人的麻醉后恢复状态，在出现影响病人疾病及治疗的社会心理因素时，护士应与麻醉师一起为病人进行细致耐心的疏导和心理疗法。
医生采用解释、鼓励、安慰和保证的手段，帮助病人消除焦虑、忧郁和恐惧等不良心理因素，从而调动病人主观能动性，增强机体抗病痛的能力，积极配合治疗，提高病人战胜疾病的信心。
医患关系沟通技巧（精选6篇）
医患关系沟通技巧（精选6篇）医患关系沟通技巧篇11、语言沟通的原则(1)尊重患者; (2)有针对性; (3)及时反馈;2、语言沟通的技巧医患沟通最重要的是医护人员的态度。
必须诚恳、平易近人，有帮助患者减轻痛苦和促进康复的愿望和动机，充分体现为患者服务的精神。
(1)倾听;这是最基本也是最重要的一项技巧，耐心、专心、关心地倾听患者的阐述。
(2)接受无条件地接受。
(3)肯定肯定患者的感受。
(4)澄清了解事情的发展经过，以及事件整个过程中患者的情感反应。
(5)善于提问大体上有两种方式：一是“封闭式”提问; 二是“开放式”提问。
我们常常用“有限开放式”提问。
(6)重构：医患关系沟通技巧篇21、强化角色意识应时刻意识到自己的社会角色，并按社会对自己所赋予的期待去从事医疗工作中的各项工作。
2、充分理解患者患者是医疗服务的对象，是医患关系的主体。
在建立与发展医患关系的过程中，医护工作人员必须对患者持有的心理活动特点以及疾病的心理行为变化有所了解，才能解决具体问题，有针对性地调动和发挥患者的积极性和主动性。
患者的心理可从三方面寻找线索：个人经历背景资料;情绪状态;近期发生的社会生活3、协调人际关系医患关系不只是医患双方的简单关系，应处于复杂的社会人际网络之中，作为医生应意识到社会关系对患者的影响力，在与患者家属，单位同事，亲友的接触过程中，要注意自己的言行，避免产生不良印象而影响医患关系。
同时应利用自己的有利角色，帮助患者得到更多的社会支持。
医患关系沟通技巧篇3⑴强化医德医风，树立服务意识：“救死扶伤，治病救人”的职责要求医务人员必须具备良好的医德医风，树立“一切为病人，为一切病人，为一切病人”的服务宗旨。
良好的医德医风是建立和谐医患关系的基础。
很难想象一位索要“红包”、医德败坏的医务人员能赢得患者信任，能与患者充分沟通。
⑵衣着整洁、举止端庄、态度和蔼：整洁的衣着，端庄的举止代表医务人员良好的教育和修养。
在询问病史、交代病情等医患沟通时，有助于患者建立信任感;相反，衣着不整、举止不端的医务人员在患者心目中已打折扣。
医患沟通技巧
医患沟通技巧在医疗过程中，良好的医患沟通至关重要。
它不仅能够帮助医生更准确地诊断病情、制定合理的治疗方案，还能增强患者对治疗的依从性，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
那么，如何才能实现有效的医患沟通呢？以下是一些关键的技巧。
首先，医生要保持真诚和友善的态度。
当患者走进诊室时，一个温暖的微笑、一句亲切的问候，都能迅速拉近医患之间的距离，让患者感到放松和安心。
医生的眼神交流也很重要，要专注地看着患者，表达出对他们的关注和尊重。
倾听是医患沟通中非常重要的一环。
医生要给患者充分的时间来讲述自己的病情和担忧，不要轻易打断他们。
在倾听的过程中，要通过点头、适当的表情等方式，让患者知道自己在认真倾听。
同时，要注意捕捉患者话语中的关键信息，包括症状的发生时间、频率、严重程度，以及患者的心理状态等。
医生在与患者交流时，语言要简洁明了、通俗易懂。
避免使用过于专业的医学术语，以免患者产生困惑。
如果必须使用专业术语，要及时给予解释。
比如，在提到“冠状动脉粥样硬化性心脏病”时，可以解释说“这就是我们常说的冠心病，是由于心脏的血管变窄，导致心肌供血不足引起的”。
提问也是医患沟通的重要技巧之一。
医生要通过有针对性的问题，进一步了解患者的病情。
提问时要注意方式和语气，避免给患者造成压力。
比如，可以用“请问您这种症状是突然出现的，还是逐渐加重的？”这样的方式，而不是“你到底是怎么回事？”在向患者解释病情和治疗方案时，要做到详细而清晰。
可以使用比喻、画图等方式，帮助患者更好地理解。
比如，用“心脏就像一个水泵，血管就是水管，如果水管堵塞了，水泵就不能正常工作”来解释心血管疾病。
同时，要让患者了解治疗的风险和可能的并发症，以及不同治疗方案的优缺点，让患者能够参与到治疗决策中来。
关注患者的情绪也是必不可少的。
很多患者在生病时会感到焦虑、恐惧、无助，医生要能够敏锐地察觉到这些情绪，并给予适当的安慰和鼓励。
比如，握住患者的手，说“别担心，我们会一起努力战胜疾病”。
浅论医患沟通技巧
浅论医患沟通技巧
医患沟通是医疗服务中一项非常重要的技能。
医生和患者之间的有效沟通不仅可以提高治疗效果，还可以增强患者的信任感和满意度。
以下是一些有助于医患沟通的技巧。
1. 积极倾听。
医生应当尽可能多地听取患者的意见和想法，以
便更好地了解其病情和需求。
在倾听时，医生应当注意不要打断患者的讲话，以免影响其表达。
2. 清晰表达。
医生应当用容易理解的语言向患者解释其病情和
治疗方案。
医生也应当确保患者对诊断和治疗有充分的了解，以便患者能够作出明智的决定。
3. 关心患者。
医生应当关注患者的情感需求，以便更好地理解
其病情。
医生应当尽可能多地与患者沟通，以便更好地了解其需求和关注点。
4. 确保透明。
医生应当确保医疗服务的透明度，包括治疗方案、药物治疗等。
医生应当积极回答患者的问题和疑虑，并确保患者对治疗方案有充分的了解。
5. 建立信任。
医生应当尽可能多地和患者沟通，以便建立信任
关系。
医生应当展现出其专业知识和责任心，以便增强患者的信任感。
总之，医患沟通是一项非常重要的技能，医生应当尽可能多地与患者沟通，以便更好地理解其需求和病情，同时增强其信任感和治疗效果。
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医患沟通方法与技巧五篇
医患沟通方法与技巧五篇第一篇：医患沟通方法与技巧医患沟通方法与技巧沟通方法(一)预防性沟通。
在医疗活动过程中，如发现可能出现问题的病人，应立即将其作为重点沟通对象，有针对性地沟通。
还应在早交班时将值班中发现的可能出现问题的患者或事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数，有的放矢地做好沟通与交流工作。
（二)变换沟通者。
如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍，应由其他医务人员或上级医师、科主任协助与其进行沟通。
(三)书面沟通。
对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗，重人手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的可以采用书面形式进行沟通。
(四)集体沟通。
下级医生对某种疾病的解释不肯定，应请求上级医师或与上级医师一同集体沟通。
（五)协调统一后沟通。
诊断不明或病情恶化时，在沟通前，医——医之间，医——护之间，护——护之间要相互讨论，统认识后由责任医师与上级医师一起对家属进行解释。
(六)实物对照讲解沟通。
在有条件情况下，医护人员应尽可能利用人体解剖图谱或实物标本、多媒体等对照讲解沟通，增加患者或家属的感观认识，便于患者或家属对诊疗过程的理解与支持。
（七)主动征求意见沟通。
可以通过患者满意度调查问卷主动征求意见。
沟通技巧(一)“个技巧”：多听病人或家属陈述，尽量让病人或家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。
(二)“二个掌握”：掌握病情、检查结果和治疗情况；掌握患者医疗费用情况及心理状况。
(三)“三个留意”：留意沟通对象的受教育程度、情绪状态：留意沟通对象对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，尽量自我控制。
(四)“四个避免”：避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句；避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不易听懂的专业词汇；避免强求对方立即接受医生的意见。
麻醉科：杨晓铭第二篇：医患沟通方法和技巧医患沟通方法和技巧一、医学和医生形成与历史地位及沟通重要意义：1、医学形成与历史地位：实践性、科学性、神秘性；2、医生形成与历史地位：3、医患矛盾恶化：执业环境，恶劣形成原因，导致医患相互不信认，是最大危机。
与患者的沟通技巧：外科护士的必备技能
与患者的沟通技巧：外科护士的必备技能与患者的沟通技巧：外科护士的必备技能作为医护人员，与患者的沟通是我们日常工作中最重要的一项技能。
随着医疗技术的不断进步，外科手术也越来越复杂，因此外科护士在与患者的沟通中更需要具备必要的专业知识和技能，以满足患者日益增长的需求。
本文将介绍一些与患者的沟通技巧，帮助外科护士更好地处理与患者的交流。
1. 细心倾听细心倾听是与患者沟通的基础。
作为外科护士，我们需要花时间倾听患者的需求、顾虑和疑虑，以了解他们的病情和情况。
我们需要以开放的心态倾听患者的要求并尽力解决他们的问题。
当然，与患者的沟通不仅仅是听，还需要积极回应患者的问题和反馈。
我们可以通过表情、肢体语言等方式来体现自己的理解和回应，以让患者感受到我们的态度和用心。
2. 注重语言表达外科护士需要注重自己的语言表达能力。
在与患者沟通时，我们需要尽量用简单易懂的语言来阐述医疗问题，避免使用太多专业术语或难以理解的医学概念。
同时，我们需要在语言上避免使用贬低或伤害患者感情的话语，尽量以鼓励和支持的态度来与患者交流。
3. 确保信息准确性外科护士需要确保自己所提供的信息准确无误。
在向患者解释医疗问题或操作过程时，我们需要确保所提供的信息真实可靠，尽量避免误导患者。
在给患者提供建议时，我们需要权衡医疗利弊，不应该因为自己的想法或偏见而忽略患者的利益和健康。
4. 支持和认可患者患者在手术过程中常常会感到害怕、不安和疑虑，因此外科护士需要在沟通中给予他们必要的支持和认可。
我们需要尽力减轻患者的不安情绪，帮助他们理解和接受自己的病情，以便更好地配合医生进行治疗。
5. 尊重患者意愿患者常常有自己的疾病治疗方案和意愿，作为外科护士，我们需要尊重他们的决策和意愿。
在向患者提供建议时，我们需要告诉他们所有可行的方案，并尊重他们最终的决策。
我们需要尽可能地让患者感到被支持和尊重，以便建立起良好的沟通关系和信任。
以上五个方面是外科护士应该掌握的基本沟通技巧。
医患沟通的方法以及要领精选全文
可编辑修改精选全文完整版医患沟通的方法以及要领现如今，人们对医疗服务提出了新要求，要想减少医患纠纷的发生，要促进医患双方之间的沟通，提高信任程度，减少医患纠纷。
那么应该如何更好地加强医患沟通，让其互相信任对方呢？下面就让我们分析一下医患沟通方法，明确其中的要领。
一、医患沟通的基本原则1、换位原则。
首先医务人员在与患者进行沟通的时候，最好站在患者立场，去思考问题，满足临床服务要求。
同时，要加强与家属之间的沟通，换位思考，站在患者角度，去思考治疗和护理中的问题，调整沟通方案。
2、真诚原则。
在沟通中，医护人员要注意自身态度，注意谈吐和口才，掌握沟通技巧，创新护理理念，更加充分表达自身的想法，给予患者真诚的关心，多安慰他们。
3、详尽原则。
为了消除患者在治疗中的不良情绪，要将并发症和医疗措施局限性等内容，全面告知他们，确保内容的详细性，提高医疗服务质量。
4、医方主动原则。
医护人员作为缓解医患关系中的关键内容之一，这就需要不断规范医务行为，采取措施为患者营造轻松的住院环境，为病人提供高质量服务，慢慢向“服务者”角色进行转换。
二、掌握医患沟通的方法1、注意入院时的沟通。
入院以后，由于患者对医院的环境比较陌生，长时间患病与病情重者，一般会将全部希望等都寄托给医护人员，所以说良好沟通，能够提高患者对服务的满意度，提高其信任感。
首先是责任护士沟通，当责任护士在对患者服务时，要介绍自己姓名，说明自己的任务，发挥责任护士的作用价值，在患者病情允许基础上，将科室情况与住院事项等，更加全面地告诉患者，指导其按时服药，优化科室环境。
其次，加强与主治医生之间的沟通。
由于主治医生是患者的管理者，在入院后还要详细询问他们的疾病变化，加强与患者之间的积极沟通，对其进行全面检查，了解其病情变化后，制定治疗方案，给予患者更多的温暖，提高信任感。
最后，护士长的沟通。
经治医生在进行完病情询问后，护士长要及时到患者病床前，介绍在住院期间的注意事项，消除其不良心理，给予患者更多关心，强化其治疗康复自信心。
浅析护患沟通的形式与技巧
浅析护患沟通的形式与技巧第1篇：护患沟通的形式与技巧良好的护患沟通增强护士与患者之间的信息交流，能够减少医疗纠纷的发生，下面是小编搜集的一篇关于护患沟通形式研究的论文范文，欢迎阅读借鉴。
新的医学模式要求我们护理人员要走进患者，走进他们的生活，这就需要沟通，沟通既可消除误解与冲突，也可促进*。
所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要，良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要[1],是促进护患之间理解和支持，提高护理效果的需要，更是构建*社会的需要。
1护患沟通的形式1.1门诊就诊沟通门诊是患者进入医院首先接触的，因此，门诊护士应首先做好导诊服务，要热情地接待患者，根据患者的情况进行导诊，使患者减少寻找诊室的时间;同时在进行导诊的过程中应加强与患者的交流，主动关心患者。
1.2入院时沟通患者在确认住院后当班护士应做好接应准备，态度要热情，及时向医生报告并为患者安排床位;与此同时向患者及家属做好入院宣教，介绍医院的环境缓解患者的陌生感和紧张感，向患者介绍医院的主治医生、护士等，并将他们的高超技术做以宣传，使患者对疾病的治疗有信心，从而能够配合。
1.3入院3天内沟通护士在患者入院3天内应该与患者进行比较详尽的沟通，向患者和家属介绍疾病的主要治疗护理措施以及相关的注意事项，同时回答患者提出的有关问题。
1.4住院期间沟通在患者的住院过程中，护士更应加强与患者的交流，严密观察患者的病情变化，告知患者相关的检查及准备，对于手术所需的仪器及用物做好介绍，并告知患者注意事项;赢得患者及家属的信任与支持。
遇到有患者对护理工作提出的意见应虚心接受，根据实际情况做好解释工作，避免发生医患纠纷。
1.5出院时沟通在患者疾病治愈后，帮助患者办理出院手续，告知患者及家属的出院注意事项，做好饮食指导等，告知患者出现任何的意外情况及时来院就诊，通过出院指导来确保护理工作的有效*及连续*，能够体现护士对患者的高度责任感，能够进一步密切护患关系。
从沟通的角度简述手术谈话的注意事项
从沟通的角度简述手术谈话的注意事项
1. 说话可得直白点啊！别整那些文绉绉、让人听不懂的词儿。
就好比跟病人说手术有风险，你不能只说“有一定风险”，得告诉他具体可能出现啥情况。
比如说：“这手术啊，就跟你走在路上可能会摔跤一样，不是百分百安全哦！”这多通俗易懂啊。
2. 要耐心听病人和家属说啥呀，别一个劲儿自己噼里啪啦讲一堆。
就像人家说话时你得认真听，好比朋友跟你倾诉，你不得安静听着嘛。
比如病人说担心手术后恢复不好，你就得好好回应，而不是敷衍。
3. 别把人家吓着啦！有些话说的时候注意语气和用词。
别动不动就“完
了”“不行了”。
可以这么说：“这个手术呢，就像爬山，会有点累，但爬上去风景可美啦！”这样多给人点信心啊。
4. 表达得清楚明白呀，别含含糊糊的。
就像你给人指路得明确方向一样。
比如说“手术后大概几天能出院，就是差不多这几天哈，不会差太多”，别搞那种模棱两可的。
5. 学会换位思考啊，如果是你在那听着会啥感受。
如果医生对你说“手术有风险，后果自负”，你啥心情？所以得说：“我理解你们的担心，咱们一起面对这个手术哈！”
6. 注意用词准确呀，一个词可能差别很大呢。
比如说“可能会疼”和“会很疼”，这感觉完全不一样啊。
就跟说“今天有点冷”和“今天超级冷”一样。
7. 态度得好呀，别冷冰冰的。
得让人感觉到你是真心为他好。
就好像你对朋友关心时那种热情。
比如说“大爷大妈，别担心，咱一起把手术这关过了！”
总之，沟通在手术谈话中太重要啦，做好这些能让病人和家属更安心、更配合呀！。
医患沟通的五种沟通方法
医患沟通的五种沟通方法嘿，咱今儿就来说说医患沟通的那五种沟通方法。
你想啊，医生和患者之间，那关系得多重要啊！这就好比是一艘船在大海上航行，沟通方法就是那指引方向的罗盘呐！第一种方法，那就是要真诚待人呀！医生可不能板着个脸，得让患者感觉到温暖和信任。
就好像你去朋友家做客，朋友满脸笑容地迎接你，你是不是一下子就放松下来啦？医生对患者也得这样，一个真诚的微笑，一句贴心的问候，那能让患者心里踏实不少呢。
患者心里踏实了，才会更愿意配合治疗呀，这不是一举两得嘛！第二种呢，就是得耐心倾听。
患者有时候心里有好多话想说，好多苦水想倒，医生可不能不耐烦呐。
你想想，要是你满心委屈地想找人倾诉，对方却一个劲儿地打断你，你得多难受啊。
医生要静下心来，好好听听患者的担忧、困惑，让他们把心里的话都倒出来，这样他们也会觉得医生是真的在乎他们呢。
第三种，要善于解释。
医生的那些专业术语，患者可不一定都懂呀。
这时候就得用通俗易懂的话来解释病情、治疗方案啥的。
比如说，把人体比作一个大机器，这个零件坏了，咱得怎么修，得花多少钱，修好了能咋样。
这样一解释，患者不就清楚多啦？就像你给小孩子讲一个复杂的故事，得用他们能听懂的话来讲呀。
第四种，得给予鼓励。
患者在生病的时候，那心里可能会很脆弱，很容易灰心丧气。
医生这时候就得像个打气筒一样，给他们鼓鼓劲。
告诉他们“你一定行的”“这个病不难治，你要有信心”。
这就好比在黑暗中给人点亮了一盏灯，让人看到希望，有了继续走下去的勇气呀。
最后一种，就是要尊重患者的意见。
毕竟这是人家的身体，人家有权利参与到治疗方案中来。
医生不能觉得自己啥都懂，就不把患者的想法当回事儿。
要和患者一起商量，找到最适合他们的治疗方法。
就像两个人一起搭积木，得互相商量着怎么搭才最稳当。
你说，这医患沟通的五种方法重要不重要？那简直太重要啦！要是医生和患者都能把这五种方法用好了，那医患关系还能不好吗？那治疗效果还能不显著吗？这可都是为了患者能早日康复呀！咱可不能小瞧了这些方法，得认真对待，就像对待咱自己的身体一样。
医患之间沟通的技巧,沟通技巧
医患之间沟通的技巧,沟通技巧下面是由留学店铺小编为大家收集整理的医患之间沟通的技巧。
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医患之间沟通的技巧【1】六种沟通方式通过工作的深入，医院总结出医患沟通制”的精髓，即一个要求、两个技巧、三个掌握、四个留意、五个避免和六种方式。
一个要求：诚信、尊重、同情、耐心两个技巧：倾听，请多听家属说几句;介绍，请多对家属说几句。
儿童医院的服务对象是特殊群体，有一个现象是，患儿家属总想把小孩生病的所有症状都告诉医生，这样才算放心，因此掺杂着很多无关紧要的话。
医院要求医务人员，站在患儿家属的角度，认真听取他们对小孩的病情介绍，并不时点点头插上一两名话，表示正在认真倾听;待家长说完后，尽可能多地向患者家长介绍小孩的病因、发展、预后等，使他们对疾病的诊治做到心中有数。
三个掌握：掌握病儿的病情、治疗情况和检查结果;掌握医疗费用情况;掌握患者及家属的社会心理因素。
四个留意：留意沟通对象的受教育程度及对沟通的感受;留意沟通对象对疾病的认知程度和对交流的期望值;留意自己的情绪反应，学会自我控制;留意沟通对象的情绪状态。
五个避免：避免强求沟通对象即时接受事实;避免使用易刺激对方情绪的语气和语言;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免刻意改变对方的观点，避免压抑对方的情绪。
六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对象沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。
预防为主的针对性沟通：在医疗活动过程中，主动发现可能出现问题的苗头，把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通，例如在晨间交班中，除交接医疗工作外，还要把当天值班中发现的家属不满意的苗头作为常规内容进行交班，使下一班医护人员有的放矢地做好沟通工作。
交换对象沟通：在医生与某位患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。
手术中病人的沟通技巧
手术中病人的沟通技巧
手术中的病人由于处于无意识状态，无法进行直接的沟通。
然而，手术团队可以通过以下方式与病人进行有效的沟通和交流：
1. 事前提醒：在手术前，医生和护士可以告知病人的家属或陪护人员有关手术过程的详细信息。
他们为病人提供安全和信心，同时回答他们可能有的问题。
2. 暖场：术前的准备阶段，手术人员可以以友善和支持性的方式与病人互动，以缓解紧张情绪。
他们可以与病人打招呼，并向其解释相关措施和检查的目的。
3. 与家属互动：手术前和手术过程中，手术人员可以与病人的家属或陪护人员保持有效的沟通，提供及时的情况通报和手术进展。
4. 使用舒适和轻松的语调：手术人员在交流时应使用温和、舒适和专业的语调，使病人感到安心和放松。
5. 通过非语言交流：手术人员可以通过身体语言、面部表情和手势等非语言方式与病人进行交流。
这可以包括给予微笑、握手、安抚动作等，以传递关怀和支持。
6. 重要信息反馈：手术人员可以在手术结束后，与病人的家属或陪护人员分享重要信息，如手术进展、术后护理和康复计划等。
虽然无法直接与病人进行口头沟通，但通过以上方式，手术团队可以与病人及其家人保持密切联系，并为他们提供经过规划和支持的护理。
手术室护士与病人的沟通技巧
手术室护士与病人的沟通技巧手术室护理人员要及时与患者进行沟通，成功的沟通能使既双方获得信息，消除患者的心理压力，又能得到患者的信任与支持，有利于手术的顺利成功。
下面店铺整理了手术室护士与病人的沟通技巧，供你阅读参考。
与病人的沟通技巧一、术前访视的沟通技巧1、注意语言的礼貌性护理人员必须尊重患者，使用礼貌性的语言。
这样才能得到患者的尊重和信任;同时访视谈话前一定熟悉患者情况，了解患者的心理活动。
让患者知道你对他的重视和关心，以便信息更好的传递，得到患者的协作与配合。
2、注意语言的准确性由于病人来自四面八方，年龄、文化程度、接受能力、环境背景等不同，不了解手术的相关知识是显而易见的。
手术室人员在向患者介绍手术室护理工作和相关知识时要注意语言的准确性，以免产生误会，引起患者不必要的情绪变化。
此时，就要求护理人员对本专业的知识有良好的掌握，以获得良好的沟通效果。
3、注意语言的通俗性沟通双方不仅要有共同的词汇和语法体系，而且要对语义有共同的理解，要有共同的概念。
否则沟通就会发生困难。
因此护理人员在向患者讲解时一定要注意对方的认知度，不断变换自己的语言，耐心地向患者讲解一些患者能够接受的医学知识，尽量少使用一些医学术语，使患者一听就懂，消除心中的疑虑。
4、注意语言的艺术性及安慰性患者害怕手术的疼痛和死亡;担心是否会出现意外，是否残疾或毁容。
心理的恐惧和焦虑，直接影响手术的效果。
如出血量大，术后愈合缓慢等。
术前的心理工作一定要做好。
生动、幽默的语言不仅能良好的传递信息，而且也能改善患者的情绪。
马克思说：“一种良好的心情，比10剂良药更能解除生理上的疲惫和痛楚。
”热情温暖的语言让患者感受到护理人员对他的关怀、体贴与同情，心里感到莫大的慰籍，同时也能消除了陌生感，松弛缓解紧张的情绪。
在良好的心理环境下，一切护理活动都会得到有效的实施。
与病人的沟通技巧二、术中的沟通技巧1、语言的规范和情绪的调整患者由病房到手术室，由于在转移过程中身体的疼痛和某些功能的暂失，在配合麻醉和手术护理上，拖延了手术时间，护理人员的语言不能过于生冷、强硬。
浅析手术患者的沟通方式(一)
浅析手术患者的沟通方式(一)【摘要】伴随着社会以及医学的发展，医疗服务者所服务的对象再也不是疾病，而是有思想、有感情的病人。
笔者作为一名手术室护士，在8年的工作中，笔者深知手术虽然能为病人治疗疾病，但是也会为病人带来极大的身体痛苦和心理刺激，而有效的沟通，不仅仅能够缓解患者的不良情绪，更有助于患者疾病的康复。
【关键词】手术患者;沟通;方式由于手术室工作性质的特殊，手术室护士和病房护士相比与病人接触机会要少，患者对于手术室的治疗方式相对陌生，这种陌生也使病人从心理上产生了恐惧，所以对于即将准备手术的病人来说术前沟通是最为关键的，如果沟通得当也能起到最大限度消除患者紧张心理的作用1]。
当然，对于急诊手术来说，术前沟通几乎是不可能做到的。
但是病人病情的突发性以及严重性往往给患者带来更大的困扰与疑虑。
这时，术中必要的沟通与解释工作就显得尤为重要了。
整个手术过程中，巡回护士应全程陪伴在病人身边，尽可能对患者予以必要的解释，并对患者给予安慰与鼓励，最大限度地降低其心理的紧张度及痛苦，从而确保手术工作的顺利进行。
而术后的回访无疑是对围手术期手术室工作的一个反馈，同时也为患者术后康复提出指导性建议，使手术室工作更加完善。
现总结近几年手术患者沟通的方式如下。
1术前沟通主要是针对择期手术患者而采取的有效措施。
1.1沟通方式以书面资料及讲解为主。
由手术室根据手术种类及麻醉方式不同印制术前宣教资料。
内容为自我介绍：“××是您明天手术的巡回护士、器械护士、麻醉师”。
交代术前注意事项：如禁食、水，无化妆、取掉饰物、义齿等。
介绍麻醉方式及麻醉体位、配合方法及其重要性，嘱患者放松精神，安心休息，密切配合手术。
1.2沟通注意事项护士术前一日对患者进行访视，态度应和蔼可亲，多倾听病人的心理感受，不能以“完成任务”的心态说完了事。
这样会使病人更加不安，对患者解释要耐心，不厌其烦，尤其对老年患者以及心理较脆弱的患者更要避免生硬的语言。
浅析手术室护理中的沟通技巧
浅析手术室护理中的沟通技巧【摘要】目的总结手术室护理中的沟通技巧。
方法回顾分析160例患者的护理经验。
结果在对照组80例中,有效沟通45例,无效35例;观察组80例中，有效沟通78例,无效2例,观察组中的沟通效果明显优于对照组。
结论护理人员应注重沟通技巧,讲究沟通艺术,善于倾听以掌握患者心理状态及心理需求,既可体现现代手术室护理工作的人性化护理内涵,又可提高手术室护士的综合素质。
【关键词】手术室；护理；沟通技巧在手术室护理中应用沟通技巧、拓宽沟通层面、丰富护理内容,建立积极的护患关系是提高整体护理质量的前提。
护患沟通不仅是建立一种主动合作的新型护患关系的基础,也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的基本形式。
现将2008~2010年我们收治的160例手术患者的临床资料进行回顾分析，总结报告如下。
1 资料与方法1.1 一般资料本组为2008~2010年在我科接受择期单纯胆囊切除术患者160例,其中男45例,女115例;年龄21~77岁。
文化程度:初中以下105例,高中以上55例;术前诊断胆囊息肉20例,余为胆囊炎或合并胆石症;手术时间0.5~2 h,麻醉方式均为连续硬膜外麻醉。
1.2 方法将患者随机分成对照组和观察组,每组各80例。
对照组采用传统指导方案:术前1 d阅读病历访视患者,完成术前宣教和心理护理,术前30 min接患者入手术室完成手术、麻醉的配合,术毕护送回病房；观察组:由器械护士、巡回护士、主管护师各一名组成沟通小组,应用护理程序,按照“病房手术室病房”的沟通路径完成全手术期的沟通过程。
1.3 心理问题手术室的陌生环境、手术期间亲人无法陪伴所致的孤独感、患者对手术的不了解、对医生的选择及对手术效果的怀疑、害怕手术疼痛、担心出现并发症等,都会使患者产生明显的心理反应,如悲观、紧张、恐惧、抑郁等,围手术期不良心理因素严重时,可导致患者生理的应激反应,如心率加快、血压升高等,影响麻醉和手术的正常进行,也会使患者免疫力降低,伤口愈合延迟,致感染机会增加。
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浅析手术患者的沟通方式(一)
【摘要】伴随着社会以及医学的发展，医疗服务者所服务的对象再也不是疾病，而是有思想、有感情的病人。
笔者作为一名手术室护士，在8年的工作中，笔者深知手术虽然能为病人治疗疾病，但是也会为病人带来极大的身体痛苦和心理刺激，而有效的沟通，不仅仅能够缓解患者的不良情绪，更有助于患者疾病的康复。
【关键词】手术患者;沟通;方式
由于手术室工作性质的特殊，手术室护士和病房护士相比与病人接触机会要少，患者对于手术室的治疗方式相对陌生，这种陌生也使病人从心理上产生了恐惧，所以对于即将准备手术的病人来说术前沟通是最为关键的，如果沟通得当也能起到最大限度消除患者紧张心理的作用1]。
当然，对于急诊手术来说，术前沟通几乎是不可能做到的。
但是病人病情的突发性以及严重性往往给患者带来更大的困扰与疑虑。
这时，术中必要的沟通与解释工作就显得尤为重要了。
整个手术过程中，巡回护士应全程陪伴在病人身边，尽可能对患者予以必要的解释，并对患者给予安慰与鼓励，最大限度地降低其心理的紧张度及痛苦，从而确保手术工作的顺利进行。
而术后的回访无疑是对围手术期手术室工作的一个反馈，同时也为患者术后康复提出指导性建议，使手术室工作更加完善。
现总结近几年手术患者沟通的方式如下。
1术前沟通主要是针对择期手术患者而采取的有效措施。
1.1沟通方式以书面资料及讲解为主。
由手术室根据手术种类及麻醉方式不同印制术前宣教资料。
内容为自我介绍：“××是您明天手术的巡回护士、器械护士、麻醉师”。
交代术前注意事项：如禁食、水，无化妆、取掉饰物、义齿等。
介绍麻醉方式及麻醉体位、配合方法及其重要性，嘱患者放松精神，安心休息，密切配合手术。
1.2沟通注意事项护士术前一日对患者进行访视，态度应和蔼可亲，多倾听病人的心理感受，不能以“完成任务”的心态说完了事。
这样会使病人更加不安，对患者解释要耐心，不厌其烦，尤其对老年患者以及心理较脆弱的患者更要避免生硬的语言。
对关键问题反复多次强调几遍，真诚的表达对患者的关心、同情与体贴。
2术中沟通包含了两个方面，一是急诊手术患者，再一个就是择期手术患者。
2.1沟通方式以讲解指导为主要方式。
2.2沟通注意事项
2.2.1急诊手术患者由于急诊手术病人起病急、发病快，术前沟通几乎无法做到，再加上病人对自己疾病认识的不足，对环境的陌生感等，造成患者的恐惧，这就要求医务人员在患者入室后，在做好抢救工作的同时给予必要的心理疏导和安抚，消除患者紧张、恐惧的心理，使其以最佳的心理状态配合手术。
2.2.2择期手术患者病人入室后的反应及精神状态、术中的配合情况都可以客观的反应出前一日术前访视是否有效。
接下来就是将前一日的“理论”转为“实践”了。
再配合麻醉时很多患者依然由于紧张等原因，不能很好地配合麻醉师。
这时就需要巡回护士以简洁明了的语言指导患者尽快完成配合。
必要时给予肢体上的辅助，但动作应轻柔，以免给患者造成生理或心理上的不适。
给患者以恰当的触摸，比如紧握患者的手，或轻拍患者肩膀也可起到很好的放松作用。
对急诊手术患者术中沟通的意义尤为重要，正确的指导患者，及时的安慰患者可使其放松紧张情绪，更好地配合完成手术。