中国邮政储蓄银行柜员常用基本操作

班前：

1.打开电脑，验钞机，身份证核查机

2.打开abs40系统，输入4456529；打开epr系统，输入4451381.打

开cpagd系统，输入4420011425.打开短信系统，输入。指纹验证。

3.领取尾箱。（统版按所给尾箱数字，汇版随机找，但每天所领取的

不可相同）。填写交接本（写两天）。统版交易码为300202，汇版交易码为901001.

班中：

1.开户（后面几个步骤几乎都需要复核）

a.拿着身份证核对客户本人，问客户开户金额和5元卡费。

b.打开第二代身份证阅读，按“打印”，左上角加盖附件，右下角

加盖身份相符合，加盖天华印章；输入050601，核查身份证是否一致；

c.输入050406，寻找地区代码，其中中山市为（6030）；

d.输入060105，填写客户信息。

e.打通折/卡：(开户金额最低为10元)

***输入010101（活期开户），

***输入010201（定期开户），客户填写“储蓄账户开户专用凭单”，向综柜领用“整存整取定期储蓄存单”。

***输入010601（一本通），

***输入020201（有折卡），客户填写“领用邮政储蓄卡申请书”

***输入020202（无折卡）（有折卡和无折卡都为国际绿卡），

***输入020220（绿卡通卡，其中08为福农卡）。其中，内容输至

代理人处需要“综柜授权”.

***输入020211，为绿卡通VIP申请。

f.输入710201，开通银信通。[08]账户变动，计费方式：[01]包月，

[02]包年。

g.输入970101，开通网上银行。信息输入结束，由综柜授权，最后

签名双人复核。（身份证复印件可以与之前的共用，但在网址上边应该注明“共用：开户申请书流水号后面6位数字”。）

其中，开通渠道[1]，认证工具[4]

（输入970301,为电子银行凭证类型变更）

（输入040901，主要是指加办Ukey,填写个人网银凭证收费，加盖“附件”并且要涂写附件字样）

h.银信通单独开通需要加盖“附件”，银信通和网上银行一起开通

则免加。

2.存款（一万元以上在客户面前复核，五万元以上身份证复印核查，

十万元以上客户写单，综柜授权）（市外存款达5千元以上，身

份证核查在凭单后面，手续费为千分之五，最低2元，最高20

元）

a.输入010102，为活期存款。

b.输入010202，为定期存款。

c.输入010602，为一本通续存。

d.输入020101，为卡存款。

3.取款（一万元以上在客户面前双人复核，五万元以上身份证复印

核查，十万元以上客户写单，综柜授权）（异地取款达5千元至

5万元，身份证核查在凭单后面，收取千分之五手续费，最低2

元，最高50元）

a.输入010103，为活期取款；

b.输入010203，为定期取款；

c.输入010603，为一本通支取；（大额支取，或者整整子账号支取，

需要提供有效身份证件）

d.输入020104，为卡取款。

4.销户。（需要复印身份证并核对一致）。

a.输入010104，为活期销户。

（其中，存折内页由客户保存，将存折封面收回，加盖“存折内页

由储户本人保存”，盖上“私章”，盖上“清户”，在存折磁条处剪角）

b.输入010204，为定期清户。（五万元以上要提高实名身份证件,定

期提前支取，要加盖“提前支取”。主要看打印凭单上年利率，若为活期利率，则证明提前支取。）

c.输入010404，为定活两便清户。

（打印的有取款凭单，利息清单，外地的加办手续费收据，按利息

清单配点现金）

d.输入010604，为一本通清户。

d.输入020116，卡清户。（按提示打印利息清单，取款凭条；异地

还须打印手续费收据，卡剪角）

5.转账（手续费为千分之五，最低2元，最高50元）（转账距离不

可超过三个省，地区代码<050204>可查询）

a.现金转账（010701）：无论本地卡还是外地卡，金额在一万元以上，需要身份证打印并核查；

a.账户转账（010702）：无论本地卡还是外地卡，金额在5万元以

上，需要身份证件复印并核查；外地卡金额在五千至五万之间，需

要在转账存单后面核查身份一致（比较特殊）

（帐转账，1万元之内收取5元手续费，1-10万元收取10元手续费，10-50万收取15万手续费，50-100万收取20元手续费）

c.输入310907，为现金到公司账户转账。(*****)

d.大额跨行转账：

(1)输入010711，做大额转账申请。（同行转账五万元，异行转账五

千元，必须做大额转账申请）（注意：输入050204，查询流水号，

最后六位数字写在申请约定处）

(2）输入321001，查询行号。

(3）输入330102，为跨行汇款。

备注：转账在五万以下，实时到账；五万以上，一般在两个工作日

之内到账。

6.汇款

<1>收汇

a.101001为按址汇款（手续费为1%）

b.101002为密码汇款（手续费为千分之五）

c.101003为现金入账汇款（手续费为千分之五）

d.101004为商务汇款（手续费为1%）

e.输入104005，为网汇E

<2>兑汇

客户拿“取款通知单”，证明为“兑付”。需要在凭单后面核查身份证，再输入1020··。凭单正面盖业务章戳和私章。

注意：汇款中有附言，费用按字数计算。汇款可加办短信回音。

<3>特殊交易：

a.3010··,为退汇。

b.3020··，为改汇。

c.3030··，为挂失

d.3040··，为止付。

e.306001，为查询

注意：a.一万元以上要综柜授权，复核，身份证件复印并核查一致。

b.五万元以上必须到开户局办理，

c.后续处理（这里主要指兑汇）应该由本人办理，不可代理。

7.挂失

输入040211，为账户立即挂失(可以由客户的身份证查询其卡号或

者存折号),七天后重置密码（输入040207）。

输入040201，为凭证挂失。输入040202为密码挂失。