商务谈判开局阶段策略

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4.1商务谈判中的策略
需要注意的是,有的策略要点不止一个。比如,“出其不意” 这一策略的要点就有两个:一个是“快速”,以速制胜;一 个是“新奇”,以奇夺人。
除上述四个主要的构成因素外,商务谈判策略的构成因素还 包括策略运用的具体条件和时机。
4.1.3商务谈判策略的特征
商务谈判策略不仅有其质的规定性,而且还有其独特的特征。 这些特征是在长期的商务谈判实践经验和教训的基础上总结、 概括出来的。其特征主要有:
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4.1商务谈判中的策略
略。它是指实现谈判总目标的原则性方案。其目的主要是获取 谈判的全局利益,实现谈判的长远利益。商务谈判战略具有完 整性、层次性、阶段性、相对稳定性等特点。 商务谈判策略又称为商务谈判微观策略,是实现商务谈判战略 的具体方案、手段、战术的总称。实施商务谈判策略旨在赢得 局部的或阶段性的利益。有时,商务谈判策略的实施,可能会 暂时失去某些局部的利益,以服从整体利益和总体目标的需要。 它具有派生性、单一性、应变性和针对性等特点。 商务谈判战略和商务谈判策略仅仅是一种理论上的区别。在谈 判实践中,它们既对应存在又相互转化。应该注意的是,无论 商务谈判战略还是策略,都不是谈判的最终目标。从一定意义 上讲,它们都是解决问题的方法。
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4.1商务谈判中的策略
商务谈判是一种应对性很强的活动。谈判双方或多方为了满 足某种需要才会坐到一起进行磋商。在商务谈判中,任何策 略的出台都有其明显的针对性,它必然是针对谈判桌上的具 体情形而采取的谋略和一系列举措。
在商务谈判中,谈判人员一般主要针对商务谈判的内容、目 标、手段、人员风格以及对方可能采取的策略等来制定己方 的策略。有效的商务谈判策略必须对症下药、有的放矢。在 商务谈判中,卖方为了卖个好价钱,一般会采取“筑高台” 的策略,实施“喊价要高”的战术。针对这种情况,买方往 往采取“吹毛求疵”的策略,实施“还价要低”的战术予以 应对。策略与反策略的运用,是商务谈判策略针对性最明显 的体现。
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4.1商务谈判中的策略
还表明,商务谈判中所运用的方式、战术、手段、措施、技 巧等是交叉联系的,难以再深入分类。多数商务谈判策略是 事前决策的结果,是科学制定策略本身指导思想的反映,也 是谈判实践的经验概括。它规定谈判者在一种能预见和可能 发生的情况下应该做什么,不能做什么。谈判中所采取的许 多策略,都要经历酝酿和运筹的过程。酝酿和运筹的过程也 是集思广益的互动过程。只有经历这一过程,才能选择准确、 恰当的商务谈判策略。 2 有时,还会用“商务谈判战略”一词。那么,商务谈判战略 和策略究竟是怎么回事呢?商务谈判战略是相对于商务谈判 策略而言的。一般来说,商务谈判战略又称为商务谈判宏观 策
第4章商务谈判开局阶段策略
4.1商务谈判中的策略 4.2商务谈判的开局阶段 4.3谈判开局阶段的策略 4.4激发欲望的手法
4.1商务谈判中的策略
4.1.1商务谈判策略的含义
1 商务谈判是“合作的利己主义”的过程。在这个过程中,参
与谈判的双方或多方都要为自己获得尽可能多的利益而绞尽 脑汁。谈判人员可能会根据有关情况,或显示自己的智慧, 或摆出自己的实力,或借助天时、地利以及经过思考选择的 方法、措施来开展谈判。作为一种复杂的智力竞争活动,谈 判高手无不借助谈判策略的运用来显示其才华。因此,谈判 策略选用是否得当、能否成功,是衡量谈判者能力高低、经 验丰富与否的主要标志。 什么是商务谈判策略呢?
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4.1商源自文库谈判中的策略
2 商务谈判策略集中体现了谈判者的智慧和谋略。从一定意义
上讲,商务谈判策略是谈判人员集体智慧的体现。在谈判中, 策略的运用决不是盲目的。无论遇到什么情况,出现何种复 杂的局面,选择和使用什么样的应对策略,谈判人员事先已 经进行了商讨与筹划。策略的产生过程就是策略的预谋过程。 商务谈判策略的预谋性,既反映了谈判人员对主客观形势的 分析、评估和判断,又在一定程度上检验了商务谈判调查情 况的真实性和准确性。通常,谈判实战之前的模拟谈判,会 修正商务谈判策略预谋的准确程度。在商务谈判中,如果没 有事先筹划的应对策略,一定会处处被动、措手不及,只有 招架之功,没有还手之力。
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4.1商务谈判中的策略
商务谈判策略的目标是指策略要完成的特定任务,表现为谈 判本身追求什么,避免什么。如在商务谈判中,价格谈判的 目标表现为特定数量的多收益、少支出。
3 商务谈判策略的方式是指策略表现的形式和方法。比如,在
商务谈判中的价格让步策略,其采取的“挤牙膏”战术,就 是一种典型的达到自己谈判目标的方式方法。 4 商务谈判策略的要点是指实现策略目标的关键点之所在。例 如,谈判中的价格让步策略,运用它的关键在于“让步”的 技巧。把握和运用好让的“度”是运用好这一策略的关键点。
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4.1商务谈判中的策略
尽管这是一个很常用的名词,但迄今为止,学术界对这个词 还没有形成统一的被公认的表述。一般认为,商务谈判策略 是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采 取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运 用的总称。在具体的谈判过程中,商务谈判策略包含两层含 义:参加商务谈判人员的行为方针和他们的行为方式。商务 谈判策略是一个集合概念和混合概念。一方面,它表明,商 务谈判中所运用的单一方式、技巧、措施、战术、手段等都 只是商务谈判策略的一部分。对于策略,谈判人员可以从正 向来运用,也可以从反向来运用;既可以运用策略的一部分, 也可以运用其几部分及其多部分的组合。另一方面,它
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4.1商务谈判中的策略
4.1.2商务谈判策略构成要素
任何事物都有其特定性。这种特定性正是由诸要素所构成的 特有的质的规定性。商务谈判策略的质的规定性包括其内容、 目标、方式和要点等四大方面。
1 商务谈判策略的内容是指策略本身所要解决的问题,是策略
运筹的核心。如在商务谈判中,价格谈判策略本身所要解决 的问题就是产品或服务的价值及其表现的认定。 2
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