快递行业营销案例分析
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感恩父爱 Philips感恩父爱 飞利浦感恩父爱
父亲节campaign
搜索引擎账户创意调整
关键词搜索意图决定创意撰写要素
* 数据来源百度司南
搜索“飞利浦”之后
搜索“剃须刀”之后
创意点：剃须刀、官网
创意点：最受欢迎、产品优势
搜索引擎账户创意调整
创意要素分析
关键词相关性
关键词飘红
品牌权威
产品卖点 引起关注
DHL 搜索引擎营销方案
目录
快递行业分析 快递行业搜索投放分析 SEM服务体系介绍 成功案例 公司介绍 公司SEM服务介绍
快递行业分析
快递行业三足鼎立
国家传统邮政
01
• EMS
国际快递巨头
02
• UPS • Fedex
• DHL
• TNT
民营快递
03
• 顺风快递 • 圆通快递 • 宅急送 • 韵达快递 • 申通快递 • ……
有无百度应用 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 无 无 无
有无百度阿拉丁 有 有 有 有 有 有 无 无 无
行业竞争分析
广告主中国内物流公司和物流代理公司占了近70%
备注： •物流公司包括北京邦德货运等 •物流代理包括广州国际空运代理等 •不相关行业包括减肥、悦活、会计事务所等 •电子商务包括慧聪网等 •导航包括 有啊、快递之家等 •分类包括 赶集等
我们的服务团队
腾信SEM团队
DHL搜索营销服务团队 SEM总监 何维
SEM服务团队
SEM高级经理
李吉烜
项目经理
陈玲
SEM执行专员
徐安凯
执行助理
技术支持部 首席技术官
苏少余
SEM技术支持团队
技术经理
庞羽
我们的标准化服务流程
腾信团队专业而规范的服务矩阵保证客户服务质量
了解
基于全面分析 给出
策略建议
腾信SEM立体化的服务矩阵
客户现有账户状况分析 1、账户冗余，结构不清晰
百度账户1 百度账户2
百度账户3 百度账户4
百度账户5
客户现有账户状况分析
2、关键词锁定人群有偏差
现有关键词
春节特价机票 春节放假 2011年春节天气预测 春节习俗 春节旅游 春节的来历
搜索人群
春节回家的人群 计划春节出行的人群 了解春节习俗的人群
？
音量层： 长尾理论
手段层： 接触点推广手段
产品
product
竞品产品
竞品
competitors
竞品产品消费
品牌产品
品牌
brand
品牌产品消费
产品消费
消费意愿
目标受众层： 目标受众状态演进
品牌词
DHL
竞品词
UPS
产品词 快递
消费意愿词 快递价格
人群定向词 购物网
品牌产品词 DHL国际快递
竞品产品词 UPS美国快递
快递名称 DHL UPS EMS TNT FedEx 顺丰 申通
海航天天 韵达 中通 宅急送 圆通
DHL合作伙伴1 DHL合作伙伴2
东莞DHL
关键词覆盖比例 23% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.1% 0.7% 0.1%
广告平均排名 4.86 5.74 14.79 3
有无品牌专区 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无
最优质量度
关键词质量度 帐户质量度 ……
组织策略-模型
黄金帐户结构
预算设置/时间段设置/地域设置
质量度良好关键词占比>80%
组织策略-方法
评分标准
长尾关键词
词根1
词根2
●●●
词根n
并(&)、或(|)、非(^)、交 (*2)
词长 地域 品牌 行业 产品 消费意愿
关键词 消费 效果 数据
维度
多维交叉分析 关键词分组标准
消费意愿 网,……
飞利浦剃须刀官网 飞利浦剃须刀 飞利浦hr2084
剃须刀哪个牌子好 剃须刀排行榜 剃须刀价格
飞利浦剃须刀价格 飞利浦电动剃须刀
吉列剃须刀 ……
品牌核心词
飞利浦、飞利浦官网
品牌产品词
飞利浦剃须刀、飞利浦hr2084
产品通用词
剃须刀、电动剃须刀
产品消费词
剃须刀价格、剃须刀排行榜
竞品词
吉列剃须刀
搜索引擎账户关键词调整
campaign投放拓词方法
父亲节来历 父亲节的来历
父亲节由来
父亲节几月几号 2011父亲节是那天 父亲节是哪一天
父亲节买什么礼物
父亲节日期 父亲节来历
男人送礼
送爸爸什么礼物 父亲节送什么好 父亲节送礼 送爸爸什么好
父亲节礼物
活动名词
送老公什么礼物好 男朋友什么礼物 送男友什么好
视听盛宴
蓝光DVD播放器 家庭影院 MP3 数码相框 ……
客户背景 各产品部门预算独立
A部门 预算
常规投放预算
C部门 预算
B部门预 算
常规投放覆盖所有部门产品。 部门compaign预算只覆盖自 己的品类。 常规投放和部门compaign投 放购买内容有重复。
SEM成功案例-飞利浦
•客户背景 •客户现有账户状况分析 •优化措施 •服务效果
资
节
源
家居产品
约
共 享
家居照明
预 算
榨汁机compaign 照明compaign
常规投放：长期锁定核心人群，与核心人群紧密沟通，在搜索引擎上维护品牌声量 campaign：根据核心人群的行为和活动推广目的，扩大投资预算，并尽可能扩展潜在消费
搜索引擎账户结构调整
2010飞利浦branding账户
2011飞利浦branding账户
快递公司投放分析-竞品词搜索结果分析
国际快递公司名称竞争更为激烈，国内快递公司名称购买较少。
快递行业搜索投放分析
•行业竞争分析 •DHL投放分析 •DHL优化建议
DHL投放分析-关键词分析
关键词侧重快递相关关键词，物流关键词占比较少。
数据来源：2000样本数中DHL投放的关键词
DHL投放分析-创意分析
快递行业三足鼎立，国际快递巨头在国际快递市场占主导地位，国 内快递EMS和顺风主导商务快递，民营快递主攻国内购物
DHL处于国际快递市场主导地位
快递行业搜索投放分析
•行业竞争分析 •DHL投放分析 •DHL优化建议
行业竞争分析
行业竞争不激烈，大部分广告主还没有意识到搜索引擎的重要性
样本数：2000个快递行业相关词
关键词创意中标题含有嵌套，描述内容基本相同。
DHL投放分析-创意分析
创意随意变换导致质量度下降，广告排名下降，成本升高。
日期 排名 创意
2011-11-4 7（左侧）
2011-11-7 23（右侧）
DHL投放分析-落地页分析
DHL广告投放根据不同类型关键词选择不同的落地页。 国内快递
美国快递
DHL投放分析-落地页分析
账户优化措施汇总
效果提升
快
匹配方式
落地页调整 流程优化
事件营销
难
创意调整
预算管理 价格调整
地域控制 时间管理
长尾词拓展
易 实施程度
广告形式尝试
账户结构调整
慢
覆盖 沟通 组织
搜索引擎账户结构需求
父亲节compaign
常规投放 账
专有名词
美发compaign 常
户
视频盛宴
规
结
个人护理
活
构
动
清
结
晰
合
母婴护理
名，质量度和最高出价越高则排 名越靠前
• 只有质量度和出价均达到一定标
准的推广结果，才有机会展现在 首页左侧广告位
创意撰 写质量
帐户历 史表现
沟通策略-方法
创意沟通
落地页沟通
Fra Baidu bibliotek
组织策略-模型
账户组织设计原则
管理方便
预算管理 时间管理 ……
成本监控
CPC CPA ……
优化分析
产品线分析 部门分析 ……
关键词优化调整 创意AB测试
关键词稳定投放 创意稳定投放
数 PV 据
Click 监 控
Cost 和
CPC 效 果
CTR 分 析
注册 下单 停留时间 跳出率
…
网站行为分析
SEM服务体系介绍
•覆盖策略 •沟通策略 •组织策略
覆盖策略-模型
关键词投资模型
核心搜索人群
人群覆盖率
人群定向 Target Audience
落地页重要信息需二次点击，弹窗打开时间略长。
快递行业搜索投放分析
•行业竞争分析 •DHL投放分析 •DHL优化建议
DHL优化建议-提高创意相关性
关键词
上海dhl 北京DHL
创意示例
{上海DHL}官方电话800-810-8000 {上海DHL}提供国内当日快递、次日达快递、限日派送多种选择。卓越,只 为送达!详情访问DHL官网或致电客户服务热线:800-810-8000/400-8108000
快递公司投放分析
广告主多投放在行业通用词和国际快递相关词，国内快递公司检索量高。
品牌
竞品
通用
国际
国内
快递公司投放分析-品牌词搜索结果分析
山寨DHL位居前列，官网SEO结果标题描述没有经过优化。
快递公司投放分析-通用词搜索结果分析
•快递相关词广告结果少，物流相关词广告结果较多 •SEO前两页结果以快递导航和国内快递公司主页为主
目标人群
飞利浦的潜在消费者
广 手机
泛 手机之家
匹
oppo手机 手机电影
配 索爱手机
结 手机图片
果 lg手机 。。。
？
官网无手机信息
客户现有账户状况分析 3、账户分组策略错误
推广单元：婴儿护理产品
由于同一推广单元共同使用一组或多 组创意，错误的分组导致搜索关键词 和广告创意完全不匹配
客户现有账户状况分析
搜索引擎账户结构调整
飞利浦账户组织结构
计划层级： 产品大类 campaign
推广单元层级： 产品子类 词类型 词义
☆☆☆
☆ ☆☆
数据来源：飞利浦6月账户质量度占比
搜索引擎账户关键词调整
常规投放拓词方法
产品 剃须刀,电动剃须刀, hr2084 …… 品牌/竞品 飞利浦,Philips,吉列,……
哪个牌子好, 排行榜,价格,官
会议
当面沟通/电话会议
集中讨论投放中出现的问 题并商讨解决方案
沟通策略-模型
目标
质量度3星=沟通顺畅 质量度
度量指标
点击率
转化率
用户接触点
搜索意图 关键词
内容延续性
创意
落地页
优化方法
创意技巧
AB测试
落地页设计
沟通策略-模型
什么是质量度？
质量度的表现形式
差
中
好
质量度影响什么
影响质量度的因素
关键词 点击率
• 质量度越高，实际点击成本越低
• 质量度+最高出价共同决定了排
产品消费意愿词 美国快递价格
品牌产品消费意愿 DHL美国快递价格
人群精准性
覆盖策略-方法
产品分析 网站分析 ……
核心词变体 扩词工具 ……
非相关词筛选 去重 ……
精确匹配 短语匹配 广泛匹配 否定匹配
覆盖策略-方法
关键词衍生工具
•快速批量导入核心关键词 •对接百度关键词工具 •可直接导出excel表格
国际快递 全球国际快递
DHL{国际快递}公司官网^,免费客服电话:800-810-8000 DHL{国际快递}服务遍及全球220多个国家和地区.为您提供快捷可靠的服 务,卓越,只为送达!详情访问DHL官网或致电客户服务热线:800-8108000/400-810-8000
DHL优化建议-数据监控
关键词初次投放 创意初次投放
沟通 类别
日报
沟通 形式
邮件
目的
及时反馈投放状况 及调整建议
沟通内容
近期趋势及关键指标（关键词排名、CPC、CTR等 指标情况）
周报 PPT /Excel/会议 每周投放报告及总结
周报表；投放分析；下周投放计划
月报 PPT / Excel/会议 月度投放报告及总结
月报表；投放分析、下月投放计划、相关营销建议
•服务介绍 •Searchpower系统介绍
我们服务的客户
SEM团队服务的客户
我们获得的荣誉
No Image
我们的服务团队
全国首批获得五星级百度认证搜索引擎营销服务机构6家之一 五星级百度认证搜索引擎营销服务机构标准：
• 年度投放额大于3000万 • 拥有1名SEM高级认证师，4名SEM中级认证师，10名SEM初级认证师以上
SEM成功案例-飞利浦
•客户背景 •客户现有账户状况分析 •优化措施 •服务效果
客户背景 国际知名品牌，产品线众多
个人护理
剃须刀 美发器 脱毛器 电动牙刷 ……
母婴护理
奶瓶 吸奶器 学饮杯 消毒锅 ……
家居照明
节能灯 吸顶灯 商业照明 ……
家居产品
榨汁机 空气净化器 电饭锅 电烤箱 咖啡机 ……
提升点击
语句通顺 促进转化
搜索引擎账户创意调整
创意A/B测试 标题中含“官方网站”能增加用户的信任度
>2倍
搜索引擎账户优化结果
数据来源：2010年和2011年截止当年10月8日之前飞利浦账户数据
31%
54%
14%
搜索引擎账户优化结果
飞利浦在同行业百度投放中效果最优
公司介绍
公司SEM服务介绍
目标 用户
分析
反馈 优化 积累
结案 报告
效果
客户满意
投放
以明确效果目标 为指导的工作模式
实施
经验
我们的标准化服务流程
市场/产品分析 项目确立 投放方案 客户审核 投放 报告
策略支持协助制 定计划
关键词执行
投放监控/优化
评估/调整
KPI效果评估
行业数据资料
客户数据 腾信数据
我们的标准化服务流程
高效沟通是提高服务质量的关键环节
4、创意沟通不顺畅
包含关键词，但无产品介 绍、无差异化、无促销和
优惠信息
消费者流失
消费者流失
无产品介绍内容
客户现有账户状况分析 5、账户管理缺失
广告投放时间7-8点，其余23小 时均无覆盖。
搜索用户高峰期：10：00-22:00
SEM成功案例-飞利浦
•客户背景 •客户现有账户状况分析 •优化措施 •服务效果
父亲节campaign
搜索引擎账户创意调整
关键词搜索意图决定创意撰写要素
* 数据来源百度司南
搜索“飞利浦”之后
搜索“剃须刀”之后
创意点：剃须刀、官网
创意点：最受欢迎、产品优势
搜索引擎账户创意调整
创意要素分析
关键词相关性
关键词飘红
品牌权威
产品卖点 引起关注
DHL 搜索引擎营销方案
目录
快递行业分析 快递行业搜索投放分析 SEM服务体系介绍 成功案例 公司介绍 公司SEM服务介绍
快递行业分析
快递行业三足鼎立
国家传统邮政
01
• EMS
国际快递巨头
02
• UPS • Fedex
• DHL
• TNT
民营快递
03
• 顺风快递 • 圆通快递 • 宅急送 • 韵达快递 • 申通快递 • ……
有无百度应用 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 有 无 无 无
有无百度阿拉丁 有 有 有 有 有 有 无 无 无
行业竞争分析
广告主中国内物流公司和物流代理公司占了近70%
备注： •物流公司包括北京邦德货运等 •物流代理包括广州国际空运代理等 •不相关行业包括减肥、悦活、会计事务所等 •电子商务包括慧聪网等 •导航包括 有啊、快递之家等 •分类包括 赶集等
我们的服务团队
腾信SEM团队
DHL搜索营销服务团队 SEM总监 何维
SEM服务团队
SEM高级经理
李吉烜
项目经理
陈玲
SEM执行专员
徐安凯
执行助理
技术支持部 首席技术官
苏少余
SEM技术支持团队
技术经理
庞羽
我们的标准化服务流程
腾信团队专业而规范的服务矩阵保证客户服务质量
了解
基于全面分析 给出
策略建议
腾信SEM立体化的服务矩阵
客户现有账户状况分析 1、账户冗余，结构不清晰
百度账户1 百度账户2
百度账户3 百度账户4
百度账户5
客户现有账户状况分析
2、关键词锁定人群有偏差
现有关键词
春节特价机票 春节放假 2011年春节天气预测 春节习俗 春节旅游 春节的来历
搜索人群
春节回家的人群 计划春节出行的人群 了解春节习俗的人群
？
音量层： 长尾理论
手段层： 接触点推广手段
产品
product
竞品产品
竞品
competitors
竞品产品消费
品牌产品
品牌
brand
品牌产品消费
产品消费
消费意愿
目标受众层： 目标受众状态演进
品牌词
DHL
竞品词
UPS
产品词 快递
消费意愿词 快递价格
人群定向词 购物网
品牌产品词 DHL国际快递
竞品产品词 UPS美国快递
快递名称 DHL UPS EMS TNT FedEx 顺丰 申通
海航天天 韵达 中通 宅急送 圆通
DHL合作伙伴1 DHL合作伙伴2
东莞DHL
关键词覆盖比例 23% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2.1% 0.7% 0.1%
广告平均排名 4.86 5.74 14.79 3
有无品牌专区 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无 无
最优质量度
关键词质量度 帐户质量度 ……
组织策略-模型
黄金帐户结构
预算设置/时间段设置/地域设置
质量度良好关键词占比>80%
组织策略-方法
评分标准
长尾关键词
词根1
词根2
●●●
词根n
并(&)、或(|)、非(^)、交 (*2)
词长 地域 品牌 行业 产品 消费意愿
关键词 消费 效果 数据
维度
多维交叉分析 关键词分组标准
消费意愿 网,……
飞利浦剃须刀官网 飞利浦剃须刀 飞利浦hr2084
剃须刀哪个牌子好 剃须刀排行榜 剃须刀价格
飞利浦剃须刀价格 飞利浦电动剃须刀
吉列剃须刀 ……
品牌核心词
飞利浦、飞利浦官网
品牌产品词
飞利浦剃须刀、飞利浦hr2084
产品通用词
剃须刀、电动剃须刀
产品消费词
剃须刀价格、剃须刀排行榜
竞品词
吉列剃须刀
搜索引擎账户关键词调整
campaign投放拓词方法
父亲节来历 父亲节的来历
父亲节由来
父亲节几月几号 2011父亲节是那天 父亲节是哪一天
父亲节买什么礼物
父亲节日期 父亲节来历
男人送礼
送爸爸什么礼物 父亲节送什么好 父亲节送礼 送爸爸什么好
父亲节礼物
活动名词
送老公什么礼物好 男朋友什么礼物 送男友什么好
视听盛宴
蓝光DVD播放器 家庭影院 MP3 数码相框 ……
客户背景 各产品部门预算独立
A部门 预算
常规投放预算
C部门 预算
B部门预 算
常规投放覆盖所有部门产品。 部门compaign预算只覆盖自 己的品类。 常规投放和部门compaign投 放购买内容有重复。
SEM成功案例-飞利浦
•客户背景 •客户现有账户状况分析 •优化措施 •服务效果
资
节
源
家居产品
约
共 享
家居照明
预 算
榨汁机compaign 照明compaign
常规投放：长期锁定核心人群，与核心人群紧密沟通，在搜索引擎上维护品牌声量 campaign：根据核心人群的行为和活动推广目的，扩大投资预算，并尽可能扩展潜在消费
搜索引擎账户结构调整
2010飞利浦branding账户
2011飞利浦branding账户
快递公司投放分析-竞品词搜索结果分析
国际快递公司名称竞争更为激烈，国内快递公司名称购买较少。
快递行业搜索投放分析
•行业竞争分析 •DHL投放分析 •DHL优化建议
DHL投放分析-关键词分析
关键词侧重快递相关关键词，物流关键词占比较少。
数据来源：2000样本数中DHL投放的关键词
DHL投放分析-创意分析
快递行业三足鼎立，国际快递巨头在国际快递市场占主导地位，国 内快递EMS和顺风主导商务快递，民营快递主攻国内购物
DHL处于国际快递市场主导地位
快递行业搜索投放分析
•行业竞争分析 •DHL投放分析 •DHL优化建议
行业竞争分析
行业竞争不激烈，大部分广告主还没有意识到搜索引擎的重要性
样本数：2000个快递行业相关词
关键词创意中标题含有嵌套，描述内容基本相同。
DHL投放分析-创意分析
创意随意变换导致质量度下降，广告排名下降，成本升高。
日期 排名 创意
2011-11-4 7（左侧）
2011-11-7 23（右侧）
DHL投放分析-落地页分析
DHL广告投放根据不同类型关键词选择不同的落地页。 国内快递
美国快递
DHL投放分析-落地页分析
账户优化措施汇总
效果提升
快
匹配方式
落地页调整 流程优化
事件营销
难
创意调整
预算管理 价格调整
地域控制 时间管理
长尾词拓展
易 实施程度
广告形式尝试
账户结构调整
慢
覆盖 沟通 组织
搜索引擎账户结构需求
父亲节compaign
常规投放 账
专有名词
美发compaign 常
户
视频盛宴
规
结
个人护理
活
构
动
清
结
晰
合
母婴护理
名，质量度和最高出价越高则排 名越靠前
• 只有质量度和出价均达到一定标
准的推广结果，才有机会展现在 首页左侧广告位
创意撰 写质量
帐户历 史表现
沟通策略-方法
创意沟通
落地页沟通
Fra Baidu bibliotek
组织策略-模型
账户组织设计原则
管理方便
预算管理 时间管理 ……
成本监控
CPC CPA ……
优化分析
产品线分析 部门分析 ……
关键词优化调整 创意AB测试
关键词稳定投放 创意稳定投放
数 PV 据
Click 监 控
Cost 和
CPC 效 果
CTR 分 析
注册 下单 停留时间 跳出率
…
网站行为分析
SEM服务体系介绍
•覆盖策略 •沟通策略 •组织策略
覆盖策略-模型
关键词投资模型
核心搜索人群
人群覆盖率
人群定向 Target Audience
落地页重要信息需二次点击，弹窗打开时间略长。
快递行业搜索投放分析
•行业竞争分析 •DHL投放分析 •DHL优化建议
DHL优化建议-提高创意相关性
关键词
上海dhl 北京DHL
创意示例
{上海DHL}官方电话800-810-8000 {上海DHL}提供国内当日快递、次日达快递、限日派送多种选择。卓越,只 为送达!详情访问DHL官网或致电客户服务热线:800-810-8000/400-8108000
快递公司投放分析
广告主多投放在行业通用词和国际快递相关词，国内快递公司检索量高。
品牌
竞品
通用
国际
国内
快递公司投放分析-品牌词搜索结果分析
山寨DHL位居前列，官网SEO结果标题描述没有经过优化。
快递公司投放分析-通用词搜索结果分析
•快递相关词广告结果少，物流相关词广告结果较多 •SEO前两页结果以快递导航和国内快递公司主页为主
目标人群
飞利浦的潜在消费者
广 手机
泛 手机之家
匹
oppo手机 手机电影
配 索爱手机
结 手机图片
果 lg手机 。。。
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官网无手机信息
客户现有账户状况分析 3、账户分组策略错误
推广单元：婴儿护理产品
由于同一推广单元共同使用一组或多 组创意，错误的分组导致搜索关键词 和广告创意完全不匹配
客户现有账户状况分析
搜索引擎账户结构调整
飞利浦账户组织结构
计划层级： 产品大类 campaign
推广单元层级： 产品子类 词类型 词义
☆☆☆
☆ ☆☆
数据来源：飞利浦6月账户质量度占比
搜索引擎账户关键词调整
常规投放拓词方法
产品 剃须刀,电动剃须刀, hr2084 …… 品牌/竞品 飞利浦,Philips,吉列,……
哪个牌子好, 排行榜,价格,官
会议
当面沟通/电话会议
集中讨论投放中出现的问 题并商讨解决方案
沟通策略-模型
目标
质量度3星=沟通顺畅 质量度
度量指标
点击率
转化率
用户接触点
搜索意图 关键词
内容延续性
创意
落地页
优化方法
创意技巧
AB测试
落地页设计
沟通策略-模型
什么是质量度？
质量度的表现形式
差
中
好
质量度影响什么
影响质量度的因素
关键词 点击率
• 质量度越高，实际点击成本越低
• 质量度+最高出价共同决定了排
产品消费意愿词 美国快递价格
品牌产品消费意愿 DHL美国快递价格
人群精准性
覆盖策略-方法
产品分析 网站分析 ……
核心词变体 扩词工具 ……
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覆盖策略-方法
关键词衍生工具
•快速批量导入核心关键词 •对接百度关键词工具 •可直接导出excel表格
国际快递 全球国际快递
DHL{国际快递}公司官网^,免费客服电话:800-810-8000 DHL{国际快递}服务遍及全球220多个国家和地区.为您提供快捷可靠的服 务,卓越,只为送达!详情访问DHL官网或致电客户服务热线:800-8108000/400-810-8000
DHL优化建议-数据监控
关键词初次投放 创意初次投放
沟通 类别
日报
沟通 形式
邮件
目的
及时反馈投放状况 及调整建议
沟通内容
近期趋势及关键指标（关键词排名、CPC、CTR等 指标情况）
周报 PPT /Excel/会议 每周投放报告及总结
周报表；投放分析；下周投放计划
月报 PPT / Excel/会议 月度投放报告及总结
月报表；投放分析、下月投放计划、相关营销建议
•服务介绍 •Searchpower系统介绍
我们服务的客户
SEM团队服务的客户
我们获得的荣誉
No Image
我们的服务团队
全国首批获得五星级百度认证搜索引擎营销服务机构6家之一 五星级百度认证搜索引擎营销服务机构标准：
• 年度投放额大于3000万 • 拥有1名SEM高级认证师，4名SEM中级认证师，10名SEM初级认证师以上
SEM成功案例-飞利浦
•客户背景 •客户现有账户状况分析 •优化措施 •服务效果
客户背景 国际知名品牌，产品线众多
个人护理
剃须刀 美发器 脱毛器 电动牙刷 ……
母婴护理
奶瓶 吸奶器 学饮杯 消毒锅 ……
家居照明
节能灯 吸顶灯 商业照明 ……
家居产品
榨汁机 空气净化器 电饭锅 电烤箱 咖啡机 ……
提升点击
语句通顺 促进转化
搜索引擎账户创意调整
创意A/B测试 标题中含“官方网站”能增加用户的信任度
>2倍
搜索引擎账户优化结果
数据来源：2010年和2011年截止当年10月8日之前飞利浦账户数据
31%
54%
14%
搜索引擎账户优化结果
飞利浦在同行业百度投放中效果最优
公司介绍
公司SEM服务介绍
目标 用户
分析
反馈 优化 积累
结案 报告
效果
客户满意
投放
以明确效果目标 为指导的工作模式
实施
经验
我们的标准化服务流程
市场/产品分析 项目确立 投放方案 客户审核 投放 报告
策略支持协助制 定计划
关键词执行
投放监控/优化
评估/调整
KPI效果评估
行业数据资料
客户数据 腾信数据
我们的标准化服务流程
高效沟通是提高服务质量的关键环节
4、创意沟通不顺畅
包含关键词，但无产品介 绍、无差异化、无促销和
优惠信息
消费者流失
消费者流失
无产品介绍内容
客户现有账户状况分析 5、账户管理缺失
广告投放时间7-8点，其余23小 时均无覆盖。
搜索用户高峰期：10：00-22:00
SEM成功案例-飞利浦
•客户背景 •客户现有账户状况分析 •优化措施 •服务效果