病人出入院管理制度

泉州玛丽医院病人出入院管理制度

—、入院管理

（—）病人住院，须持本院主诊医生签发的住院证，由本科医助协助病人办理入院手续。

并将其送入病房，向病房护士做好交班工作。

(二)危重病人可直接送入病房或手术室。

（三）护送危重病人是应保证安全，注意保暖，输液病人或用氧者要防止止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人痛苦。

（四）接通知后病房护士应准备床位及用物。对病人做好一切准备工作。

（五）病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，向病人做详细的告知，介绍住院规则和相关事宜，协助病人熟悉环境。主动了解病情和病人的心理状态，生活习惯等，及时测体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

（六）通知负责医师检查病人，及时执行医属。

二、出院管理

（一）护理人员根据医属整理出院病人病例、药品，注销各种卡片，通知病人家属办理出院手续。

（二）接到住院处出院结算凭证后，协助病人整理物品，清点医院用物，向病人交待出院带药的使用方法。

（三）做好出院卫生宣教和注意事项，一张卡征求病人对医院的意见，签发出院证，送病人到门诊医师办公室。

（四）清整床单用物，进行病床单位终末消毒处理。

（五）病情不宜出院，而病人家属要求出院者应加以劝阻，如说服无效，应由主管医师批准和家属出示手续，并在病历上注明自动出院。

关于住院病人办理住院、缴纳押金、催缴费、出院结算的程序和建立收费责任制的规定

为进一步提高医院的经济效益，为患者提供方便、快捷的优质服务，并做到准确记费、收费、不漏记、不乱记、病人不欠款，现对住院病人办理入院手续、缴纳押金、催缴费级出院结算的程序和建立收费现制作以下规定：

一、办理住院：首先由门诊医师根据患者病情开具住院证，并要详细填写患者姓名、性别、

年龄、籍贯、身份证号码，尤其是现住址和联系方式。为便与住院医师了解病情并尽可能了解病人情况须由门诊医助带领病人持住院证到收费处办理入院手续。

二、交付押金：开具住院证的医师根据病情以及患者提供的服务项目（如病房包间还是普通

间）,在住院证上填写缴纳押金的数额。一般按下原则填写。需要手术的患者，预交押金10000—12000元。如病人押金少于相应手术费时病房有权不予安排手术。收费处根据门诊医师所写的押金数额收取押金，并办理入院手续，如遇特殊情况，必须由院领导签字方可办理。需要住宿的患者由门诊医师按照需要住宿的房间类别按床位费、天数来缴纳费用，病房护士需收取押金100元，病人出院时退还。

三、催缴费：为彻底杜绝病人欠费，给医院经营带来不必要的损失，医院决定建立收费责任

制。各科主任为经营、记费、督促病人按时缴费的第一责任人。护士长、主管医师为记费、催交医药费的当事人。都要认真负责的做好记录、催交医药费工作。

四、当事人押金只剩500元时，收费处应及时给病房主管医师下达催款通知单，科护士长

必须在催款通知单第一联上签字。科主任、护士长、住院医生都有责任向病人及家属说

明催缴金额和限定时间，并督促病人和家属按时交款。住院医生应及时了解病人费用情况，如病人没有及时缴费，已欠费，要报告主诊医生决定停止治疗，只做维持生命体征的基本治疗，并缴纳处置费。

五、所有科室，无论病房还是医技科室都要坚持先记费后治疗、后检查、后处置。凡是住院

病人发生欠费的要分清责任。如是由收费处没有及时下达催缴通知单，欠费责任在收费处，若是收费处已经下达催缴通知单，住院部应通知住院医生跟主诊医生联合监督病人及时缴费。如因个人交班原因造成病人未缴费，责任在于个人，处罚额为病人欠费的2倍。如催缴多次病人还未缴费，应及时上报院领导处理。

六、认真做好病人费用一日清单，病房护士必须在下班之前把自己当班所发生的各项检查

费、治疗费、药费等费用录入电脑，并填好所发生费用的记录工作。每天夜班护士必须在早7：30前填好昨天全天各项费用的一日清单，并将手写清单、电脑清单、医嘱三者核对，保持三者一致。护士长在9点前应将清单和医嘱核对无误后在清单上签字在每天中午12点之前核对好昨天的清单，并把当天病人一次性用品费用输入电脑打印后送病人或家属签字。如病人对费用有疑问，病房护士应耐心给予合理的解释。如果收费处发现少记或多记，必须立即通知病房，病房当班护士有义务、有责任立刻协助收费处当班人员补交或冲减多记的费用并向病人做好致歉和解释工作。如因上述工作没有做细而造成漏费或多记费，问题出在病房，第一责任人为护士长和值班护士。问题出在收费处，第一责任人为当班收费人和收费处负责人。漏费按2倍处罚，多收按1倍处罚。

七、出院结算，有出院者，病房要核对汇总所有收费项目，凡没有录入电脑的费用当即录入，

患者家属把全部费用都结算清楚，收费处才可给予结算单。并在出院证上盖章，病房护士长、值班护士见到结算单、出院证，才能让病人出院，结算期间病人不得离开病区。

如病人亲自去结算时，须由当班护士陪同。如病人结算出院造成漏费或多记费，病人有意见并造成一定影响的，是因为收费处没有及时通知相关科室，或者核对有误，责任在收费处。如果是科室接到通知没有及时录入电脑，或核对有误，多收多记，责任在科室。

院部将分清责任，处罚收费处或科室漏费的2倍，多收多记费的1倍，由第一责任人落实到当事人，若落实不了，集体承担。

八、以上各条由财务部监管，提出处理意见报院领导审批执行。

九、进一步重申，科室没有随便给住院病人减免床位费和治疗费、检查费等相关费用的权力，

必须按规定如实记载，如遇特殊情况，由院领导决定审核执行。

十、院部要求各科室、住院部收费处认真执行以上程序和规定，进一步完善收费责任制，杜

绝欠费，提高医院的社会效益和经济效益。

经营部