如何进行有效的市场调研

如何进行有效的市场调研

市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。

一、调查前的准备阶段

对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。主要包括以下几点：

1、确定调查目的

明确调查才能确定调查的范围、内容和方法，否则就可能做很多无用功却依然达不到工作的要求。确定调查目的，就是明确在调查中需要

解决哪些问题，要取得哪些资料，这些资料的用途在哪里等问题。衡量

一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计能否体现调查目

的的要求，是否符合客观实际。

2、确定调查对象和调查单位

这主要是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。调查对象是由某些性质上相同的许多调查单位所组成的。调查单位就是所要调

查的社会经济现象总体中的个体，即调查对象中的一个一个具体单位，

它是调查中要调查登记的各个调查项目的承担者。

3、确定调查项目

在确定调查项目时，除要考虑调查目的和调查对象的特点外，还要注意确定的调查项目应当既是调查任务所需，又是能够取得答案的。同

时要注意项目的表达必须明确，必要时可以附以调查项目解释。

4、制订调查提纲和调查表

对调查项目科学有效地分类、排列，构成调查提纲或调查表，是为了方便调查登记和汇总。调查表式分单一表和一览表两种，单一表是每

张调查表式只登记一个调查单位的资料，常在调查项目较多时使用。具

有便于分组整理的同时却有人力、物力和时间的耗费较大的缺点。一览

表是一张调查表式可登记多个单位的调查资料。当调查项目不多时，应

用一览表更加方便。

调查表拟定后，为便于正确填表、统一规格，还要附填表说明。内容包括调查表中各个项目的解释，有关计算方法以及填表时应注意的事

项等，填表说明应力求准确、简明扼要、通俗易懂。

5、确定调查时间和工作期限

调查时间是指调查资料所属的时间。调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。了解清楚调查者才能及时开展、按时完成飞调查工

作。为了提高信息资料的时效性，在可能的情况下，调查期限应适当缩

短。

6、确定调查地点

调查地点与调查单位通常是一致的，但也有不一致的情况，当不一致时，尤有必要规定调查地点。

7、确定调查方式和方法

在调查方案中，还要规定采用什么组织方式和方法取得调查资料。

搜集调查资料的方式

二、正式调查阶段

市场调查的内容和方法很多，因企业和情况而异。市场调查主要包括：

1、市场需求调查，其中重点进行购买力调查、购买动机调查和潜在需求调查，其核心是寻找市场经营机会。

2、竞争者情况调查，包括竞争对手的基本情况、竞争对手的竞争能力、经营战略、新产品、新技术开发情况和售后服务情况，还要注意潜在的竞争对手。

3、本企业经营战略决策执行情况调查，如产品的价格、销售渠道、广告及推销方面情况、产品的商标及外包装情况、存在的问题及改进情况。

4、政策法规情况调查，政府政策的变化、法律、法规的实施，都对企业有重大影响。

市场调查的方法，包括统计分析研究法，现场直接调查法两种。统计分析研究就是在室内对各种资料进行研究的方法，其前提是对已有的统计资料和调查资料进行系统研究和分析。一般说来，生产资料市场研究较多地采用这种方法，消费资料市场则以现场调查为主。现场直接调查又可分为三种：①询问法，有当面询问、座谈集体询问、电话询问、信函询问等。②观察法，有到销售现场观察、生产现场观察、使用现场和家庭现场观察等。③试验法，向市场投放部分产品进行试销，看消费者的反应，以检验产品的品种、规格、花色款式是否对路、价格是否适中等。

三、综合分析资料阶段

当拥有大量资料时，首要就是剔除没有参考价值的资料，其次对这些资料进行编组或分类，使之成为某种可供备用的形式。最后把有关资料用适当的表格或图表形式展示出来，以便说明问题或从中发现某种典型的模式。

四、提出调查报告阶段

对调查材料的综合分析整理之后，根据调查目的，得出调查结论，写出一份调查报告。值得注意的是，调查人员不应当把调查报告看作是市场调查的结束，而应继续注意市场情况变化，以检验调查结果的准确程度，并发现市场新的趋势。