企业车辆管理规范

企业车辆管理规范

车辆派车单签发登记台帐年月

时间日/时车号驾驶员

安检单号

不合格车

严禁上路

派车单号客运班线签发人

车辆行车日志

车号: 年月

注:此行车日志由当班驾驶员填写、记录,月底或发生重大事项时交经营部,不得遗失。

运输服务质量承诺书

新疆泰运运输(集团)有限公司哈巴河县分公司在自治区交通厅、运管局、哈巴河县交通局及运管站的领导下,以旅客为关注焦点,为满足广大旅客乘车要求,确保广大旅客生命财产的安全,在此特做如下承诺:

一、车辆技术性能符合国家标准<营运车辆综合性能要求和检验方法>(GB18565)的要求;外廓尺寸、轴荷和质量符合国家标准<道路车辆外廓尺寸、轴荷和质量限值>(GB1589)的要求;

从事高速公路客运或者营运线路长度在800公里以上的客运车辆,其技术等级符合行业标准<营运车辆技术等级和评定要

求>(JT/T198)规定的一级技术等级;营运线路长度在400公里以上的客运车辆,其技术等级应当达到二级以上;其它客运车辆的技术等级应当达到三级以上。

从事高速公路客运、旅游客运和营运线路长度在800公里以上的客运车辆,其车辆类型等级达到行业标准<营运客车类型划分及等级评定>(JT/T325)规定的中级以上。

二、驾驶员具有良好的业务知识、技能和职业道德,并经培训合格持证上岗,身体健康,能胜任工作。

三、公司建立了文化的质量管理体系,制定了经营、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营,统一管理,统一调度,统一结算。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行,不擅自暂停、终止经营,不非法转让客运经营权。

六、诚实守信,文明服务。

1、车辆统一标识,车容车貌整洁,车身外侧喷涂经营者名称和标识,车内公示投诉电话。

2、司机、乘务员在工作时统一服装,着装整洁,热情服务,规范作业,接受监督。

3、保持车辆清洁和车内空气清新,不播放暴力、色情等不健康

的影像节目。