运营管理模拟题五答案

《运营管理》模拟题（五）答案

一、单项选择题

1—5 CBDBD 6—10CAADB 11—15BDBBC

二、多项选择题

1、ABD

2、ACD

3、ABCDE

4、BCDE

5、BCDE

6、ABCDE

7、ABCDE

8、BCDE

9、ABE10、ABCD

三、填空题

1、（生产能力）

2、（瓶颈）

3、（空闲时间）

4、（安排方式））

5、（正比）

6、（避免浪费）

7、（方法研究）和（时间研究）

8、（不合理）

9、（设定工作标准）

10、（内涵）

四、名词解释

1、流程的节拍:是指连续完成相同的两个产品之间的间隔时间

2、空闲时间:是指工作时间内没有执行有效工作任务的那段时间。

3、生产能力:生产能力是指一个设施的最大产出率

4、生产周期:生产周期是指要加工的产品从以原材料的状态进入一个营运流程，直至变换成完成品为止，在运营流程中度过的全部时间。

5、作业交换时间:如果流程中的设备在从一种产品更换到另一种产品时要花费一些时间来做准备工作，例如：调整设备、准备新的工具、亮具等，这种时间就叫做作业交换时间

五、简答题

1、工作研究所包括的内容主要有两大类：方法研究与时间研究。方法研究主要是通过对现行工作方法的过程和动作进行分析，从中发现不合理的动作或过程，加以改善。时间研究的主要内容是进行工作测定和设定工作标准。工作研究中的方法研究和时间研究是相互关联的，方法研究是时间研究的基础，是制定工作标准的前提，而工作测定结果又是选择和比较工作方法的依据．

2、泰勒的科学管理思想及其方法在管理史上有划时代的意义。从20世纪初直至50年代，泰勒的这些思想和所创立的这些工作方法对美国企业，以及其他一些学习美国工业工程( IndustrialEngineering，简称IE法的企业提高生产率起了不可低估的重要作用。直至今天，泰勒的许多方法也仍然是企业改善作业、提高生产率要方法之一。

3、(1)制定生产运作能力计划（2）进行作业排序和任务分配（3）进行运营系统及运营流程设计

4、一、问题解决式团队二、特定目标式团队三、自我管理式团队

5、这种团队的最大特点是：他们只提出建议和方案，但并没有权利决定是否实施。这种团队在70年代首先被日本企业广泛采用，并获得了极大的成功，日本的小组就是这种团队的最典型例子。这种方法对于提高日本企业的产品质量、改善生产系统、提高生产率起了极大的作用，同时，对于提高人的工作积极性、改善职工之间、职工与经营者之间的关系也起了很大的作用。

局限性：因为它只能建议，不能决策，又是一种非正式组织，，所以，如果这样的团队所提出的建议和方案被采纳的比率很低，这种团队就会自生自灭。

6、在这种团队中，其成员既有普通职工，也有与问题相关的经营管理人员。团队中的经营管理人员拥有决策的权力，或可以直接向最高决策层报告，因此，他们的工作结果

——建议或方案可以得到实施。或者，他们本身就是在实施一个方案，即进行一项实际的工作，这种团队不是一个常设性的组织，不是为了进行日常工作，而通常只是为了一项一次性的工作，因此，实际上类似于一个项目组（项目管理中常用的组织形式）

特点：容易使一般员工与经营管理层沟通，使一般员工的意见直接反应到决策中

六、论述题

1、对于这种物料的供应商，应该根据情况采取灵活的策略，例如，对于供应物料质量有问题的供应商，致力于帮助他们改进；对于占优势地位的供应商，致力于建立稳定的合作关系等。在采购和库存策略上，需要考虑设置较高的安全库存，并采用较大的汀购批量。还应在企业的整体运营安排上考虑替代方案，并预先制定备用计划。

2、这种物料的基本管理策略应该是致力于总成本最小，为此，需要在库存管理上多下工夫，尽量减少总库存量。对于供应商管理来说，没必要花费大量的时间和成本与供应商建立密切关系，保持一般合作关系即可。在某种意义上来说，还有可能建立采购优势地位