自学考试电子商务运营管理模拟试题

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电子商务运营与管理模拟试题含答案

电子商务运营与管理模拟试题含答案1、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

[模拟题|中频]A、1852B、1853C、1854D、1855答案：B2、EDI与电子商务的区别不包括（）[模拟题|极高频]A、所涉及的对象不同B、数据处理方式不同C、数据处理主体不同D、信息格式不同答案：C3、电子数据交换简称（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、EDEB、EDIC、EIED、EII答案：B4、网络提供商的侵权行为包括：1、ISP~互联网服务提供商的侵权行为，2、ICP~互联网内容提供商的侵权行为。

[练习题|中频]A、√B、×答案：A5、（）是EDI实现的基础。

[模拟题|高频]A、微电子技术B、专用软件C、通信网络D、EDI标准答案：C6、数字贸易的购物功能作为数字贸易消费积分的延伸，其主要目的是（）[模拟题|中频]A、赢利B、实现积分增值C、获取好评D、获取流量答案：B7、（）是CRM中增长最快的一个领域。

[模拟题|中频]A、MAB、SFAC、客户服务D、服务产品答案：B8、（）是CRM中最困难的一个环节。

[模拟题|中频]A、客户服务B、MAC、SFAD、服务产品答案：C9、（）就是在原有的CRM的基础上，借助于各种先进的网络技术和通信技术，通过为企业与客户之间的互动提供便利的渠道，方便企业与客户的相互沟通与了解，从而改善它们之间的关系，用关系导向取代交易导向。

[模拟题|高频]A、ECRMB、BCRMC、FCRMD、DCRM答案：A10、在SWIFT网络中，（）负责电报的存储转发和控制电报的路由选择。

[模拟题|高频]A、片处理机B、系统控制处理机C、地区处理机D、国际处理机答案：A11、Internet，这个人类历史上伟大的工程始于1969年，最初称之为ARPANET，是（）为推行空间计划而建立的。

[模拟题|极高频]A、英国B、中国C、美国D、苏联答案：C12、规定了双方为完成通信所需要的控制信息及应执行的动作的是（）。

电子商务运营与管理模拟试题含参考答案

电子商务运营与管理模拟试题含参考答案一、单选题（共89题，每题1分，共89分）1.按电子商务主体的不同情况，电子商务主体资格的审查可分为（）和实质审查。

[模拟题|高频]A、秘密审查B、公开审查C、形式审査D、统一审查正确答案：C2.消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]A、内容映射和翻译B、数据保密和安全C、分发和路由D、资源共享和传递正确答案：D3.下列不属于影响消费者网上购买的外在因素的是（）。

[模拟题|极高频]A、商品的价格B、商品的选择范围C、个人心理D、购买的商品正确答案：C4.第一家国内SWIFT会员是（）[四川省-1610真题-第1题|高频]A、中国银行B、工商银行C、农业银行D、交通银行正确答案：A5.下列关于物流的概念理解错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、物流的活动包含运输、保管等B、物流研究目的是对物流进行科学规划、管理与控制C、物流的作用是将物资由需求主体向供给主体转移，创造时间价值和空间及空间价值，并且创造部分形质效果D、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流正确答案：C6.参与主体为企业和政府，政府通过网络向企业进行采购，这种模式是（）[四川省-1804真题-第1题|高频]A、B2G模式B、B2B模式C、B2C模式D、C2C模式正确答案：A7.（）提供资金流平台，其功能是为电子商务系统中的采购者、供应者等提供资金支付方面的服务。

[模拟题|高频]A、支付网关B、客服中心C、服务网关D、流通中心正确答案：A8.软件销售、情报销售属于网上商店出售的什么类别的商品（）。

[模拟题|极高频]A、实体商品B、信息与媒体商品C、虚拟商品D、在线服务正确答案：B9.电子商务网站构建的目标决定了网站的功能目标层次越（），网站的功能就越（）[模拟题|极高频]A、多简单B、低简单C、高简单D、低复杂正确答案：B10.好的（）可以使顾客通过最简单的方式找到其需要的商品，并可以通过文字说明、图像显示、客户评论等充分了解产品各种信息。

电子商务运营理论考试模拟题.

电子商务运营理论考试模拟题2016一、单选题：1、浙江、广东是国内电商发展最快的区域，原因是CA. 经济发达，资本雄厚B. 市场经济发达，商业思维超前C. 国内制造产业集聚地，产品供应链发达D. 电商人才丰富2、通常为保证商务对象性而采用的手段是CA. 信息加密和解密B. 信息隐匿C. 数字签名和身份认证技术D. 数字水印3、以下不属于电子商务的业务模式是DA. 诚信通B. 天猫旗舰店C. 聚划算D. 连锁加盟4、企业与消费者之间的电子商务英文名称是BA. B2BB. B2CC. B2DD. B2G5、在电子商务中，商品展示的最主要特点是AA. 虚拟展示B. 品类丰富C. 便于物流D. 物美价廉6、网上证券交易的特点不包括A. 突破时空界限，降低经营成本B. 减少交易环节，降低交易风险C. 加快证券市场信息流动性，提高资源皮质效率D. 对参与人员的技术水平要求较高7、网络广告作为网络营销的重要手段，它所具有的特点是A. 受众不可准确统计B. 针对性不明确C. 交互性强D. 高成本8、下列选项中哪一个不属于域名注册时应考虑的问题：A. 域名不一定要有象征意义，但一定要好记B. 域名注册应尽快进行C. 要注意域名的自我保护D. 最好选用企业已有的商标或是企业的名称9、相对于电子商务的实际发展，电子商务案例分析的总结是：AA. 滞后的B. 超前的C. 相关的D. 即时的10、春节到了，远在异国的小李想给在国内的母亲送一束鲜花，小李在某一专业电子商务网站上完成了自己的心愿，这类网上购物类型属于BA. 一般计划性购物B. 专门计划性购物C. 完全无计划购物D. 提醒性购物11、选择供应商的优先顺序是（B）。

A. 代理商—制造商---批发商B. 制造商—代理商---批发商C. 批发商--代理商—制造商D. 批发商—制造商—代理商12、企业开展营销的终极目标是：A. 提高销售B. 降低成本C. 增加利润D. 加强同目标群体的沟通13、购物车的信息必须要存储下来，以供顾客后续检索使用，一种识别用户并保存其选择的方法是A. 生成并保存SSLB. 生成并保存CookieC. 生成并保存EFTD. 生成并保存Active14、以下不属于传统零售的优势的是（D）。

自考电子商务运营管理试题

自考电子商务运营管理试题第一部分：选择题（共40题，每题2分，共80分）1.电子商务的定义是什么？– A. 在线购物平台– B. 通过互联网进行商业活动– C. 传统商业模式的升级版– D. 使用电子设备进行交易和商业活动2.以下哪项属于电子商务的基础设施？– A. 电子支付系统– B. 网络安全技术– C. 电商平台– D. 商品配送系统3.电商平台的主要功能包括哪些方面？– A. 在线购物– B. 交易管理– C. 客户关系管理– D. 财务管理4.电子商务运营的核心是什么？– A. 产品定价– B. 营销推广– C. 客户服务– D. 数据分析5.电子商务的供应链包括以下哪些环节？– A. 供应商– B. 生产商– C. 分销商– D. 零售商6.以下哪项是提高电子商务竞争力的关键因素？– A. 价格优势– B. 品牌影响力– C. 产品质量– D. 客户体验7.电子商务中的B2C是指什么？– A. 企业对消费者的商业活动– B. 企业对企业的商业活动– C. 消费者对消费者的商业活动– D. 消费者对企业的商业活动8.以下哪项不属于电子商务的支付方式？– A. 在线银行转账– B. 货到付款– C. 信用卡支付– D. 虚拟货币支付9.电子商务中的CRM是指什么？– A. 客户关系管理– B. 产品资源管理– C. 订单管理系统– D. 采购管理系统10.电子商务中的SEO是指什么？– A. 搜索引擎优化– B. 社交媒体营销– C. 广告投放推广– D. 网络安全防护… (以下省略，总共40题)第二部分：简答题（共5题，每题10分，共50分）11.请简述电子商务的发展历程。

12.请简要说明电子商务的优势和劣势。

13.请解释电子商务平台的多边市场模式。

14.请列举并简要说明电子商务中的几种主要的营销推广方式。

15.请解释电子商务中的物流管理及其重要性。

第三部分：论述题（共2题，每题20分，共40分）16.论述电子商务对传统零售业的影响及其应对措施。

电子商务运营与管理模拟习题含参考答案

电子商务运营与管理模拟习题含参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

[模拟题|极高频]A、资金流B、物流C、交易D、商流正确答案：B2、我国法律已经开始重视对隐私权的保护，已经有一部法律直接将隐私权这个词写进法律条款中。

[练习题|中频]A、√B、×正确答案：B3、（），北京市工商局公布了《关于贯彻落实〈北京市信息化促进条例〉加强电子商务监督管理的意见》，旨在贯彻落实《北京市信息化促进条例》（以下简称《条例》），规范网络交易行为，保护消费者合法权益，促进本市电子商务健康发展。

[模拟题|中频]A、2006年B、2008年C、2012年D、2010年正确答案：B4、（）年4月美国的三家银行联合在Internet上创建了美国第一联合国家银行。

[模拟题|高频]A、1995B、1992C、1994D、1993正确答案：C5、防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。

[模拟题|高频]A、程序防火墙B、应用级防火墙C、数据包防火墙D、包过滤防火墙正确答案：D6、选择服务器要考虑的因素不包括（）[模拟题|中频]A、价格B、售后服务C、性能D、外观正确答案：D7、下列不属于电子商务的低成本表现的是（）[模拟题|极高频]A、没有店面租金成本B、没有商品库存压力C、没有专门的销售人员D、没有运输成本正确答案：D8、哪种EDI作业方式是在A向B发送EDI报文时，A向预先登记的电子信箱发送EDI报文，电子信箱在接收到EDI报文时，把报文放在B方的电子信箱中。

（）[模拟题|高频]A、实时作业B、延时作业C、批式作业D、交互式作业正确答案：C9、1974年，美国正式制定（），这部法律可视为美国隐私保护的基本法，第一次以成文法的形式承认需要对个人的信息隐私权和某些机构通过使用计算机存储个人数据信息的做法进行平衡。

《电子商务运营管理》历年全真模拟附有答案及解析

《电子商务运营管理》历年全真模拟（三）一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分。

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

)1．在传统贸易业务中，企业的商贸过程多采用的支付方式是 ( )A．现金 B．支票 C．网上银行转账 D．电子支票2．未来电子商务发展的主流模式是 ( )A．B2B电子商务模式 B．B2C电子商务模式 C.C2C电子商务模式D．B2C2B电子商务模式3．计算机在Internet上的唯一标识是 ( )A．网络协iY． B．主机号 C．网络号 D．IP地址4．在网络访问时，一次一密口令系统和其他的身份认证系统安全完全可以不必分散在各个主机上，而是集中在防火墙一身上，这属于防火墙功能中的( )A．隔离的风险区域 B．强化网络安全策略 C．限制访问内部信息D．进行监控审计5．密码认证属于 ( )A．单因子认证 B．双因子认证 C．软件认证 D．硬件认证6．在电子商务中，柔性化能在生产领域被提出，本来是为实现( )理念而提出的。

A．以营销为中心 B．以生产为中心 C．以顾客为中心 D．以产品为中心7．计算机集成制造系统的推出，体现了电子商务的 ( )A．信息化 B．自动化 C．人性化 D．柔性化8．下列说法中错误的是 ( )A．EDI标准的三大元素是数据元、数据段和标准报文格式B．ANSIX．12标准的制定是基于EDIFACT标准基础之上的C．北美使用ANSIX．12标准 D．我国采用的EDI标准体系以EDIFACT为基础9．在网上销售的商品价格与在传统商店中的商品价格相等的定价策略是( )A．低价策略 B．折扣策略 C．等价策略 D．智能型定价策略10．不属于确认网上市场的细分基础的是 ( )A．以地理位置来细分网上市场 B．以心理因素来细分网上市场C．以行为方式来细分网上市场 D．以收入来细分网上市场11．负责对已登记注册的电子商务主体进行定期审查的机构是 ( ) A．税务局 B．国家发展改革委员会 C．工商管理机关D．市场监督管理局12．国家工商管理总局局务会审议通过了《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》的时间是 ( )A．2001年8月7 日 B．2005年5月31日 C．2007年5月31日D．2010年5月31日13．工商行政管理部门网络商品和服务交易监管的第一要务是 ( ) A．规范网络商品交易及有关服务行为 B．促进网络商品和服务交易健康发展C．切实维护网络消费者的合法权益 D．查处违法行为，维护市场秩序14．目前来说，最可靠的身份认证方式是 ( )A．密码认证方式 B．生物特征 C．动态口令D．IC卡认证15．采用软硬件相结合、一次一密的强双因子认证模式，很好地解决了安全性与易用性之间的矛盾的认证方式是 ( )A．密码认证 B．动态口令 C．IC卡认证 D．USB Key 认证二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。

自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练三和答案

一、单项选择题1.下列选项中不属于电子商务的概念模型的要素是（）θA.交易主体B.电子市场C,物资流D.人才流2.电子商务的出发点和归宿是（）oA.网络B.信息技术C.商务D.客户3.实现电子商务最底层的部分是（）oA.信息发布层B.信息传输层C.一般业务服务层D.网络层4.以下不属于无形商品和服务的电子商务模式的有（）oA.网上订购模式B.广告支持模式C,网上赠予模式D.虚拟商品销售模式5.IS（）/（）SIRM中，处于最底层的是（）oA.物理层B.传输层C,数据链路层D.会话层6.Intraner是指（）。

A.互联网B.外联网C.内联网D.增值网7.对称加密也叫（）。

A.私有密钥加密8.公开密钥加密C.配对加密D.公开加密包过滤防火墙因为其自身的一些优点，常常作为电子商务交易安全的（）oA.第三道防线B.最后一道防线C.第一道防线D.不起什么作用9.第一个电子现金方案是由（）在1982年提出，他利用盲签名技术来实现，可以完全保护用户的隐私权。

A.ChaumB.StadlerC.CamenischD.Frankel10.网上银行同以往的电子银行的区别（）oA.客户无需购买任何软件B.需要在自己的计算机上储存相关资料C,不连上互联网也能从事各种金融交易活动D.没有区别11.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。

A.供应商B.购买方C.政府D.中间商12.（）是指超越一家一户的、以一个社会为范畴面向社会为目的的物流，它是指流通领域所发生的物流，是全社会物流的整体.所以又称为大物流或宏观物流。

A.社会物流B.行业物流C.企业物流D.产业物流13.EDl软件结构的哪部分负责将用户的内部数据转换成EDl的标准报文（）。

A.用户接口模块B.内部接口模块C.报文生成和处理模块D.格式转换模块14.建立EDl用户之间数据交换关系，通常使用的方式为（）。

A.EDl用户之间采用专线进行直接数据交换B.EDl用户之间采用拨号线进行直接数据交换C.EDI用户之间采用专门网络服务提供商提供的EDI平台进行数据交换D.EDl用户之间采用专线和拨号线进行直接数据交换15.随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。

电子商务运营与管理模拟题(附参考答案)

电子商务运营与管理模拟题（附参考答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、关于网站维护，不正确的说法是（）[四川省-1810真题-第1题|高频]A、保持网页内容和栏目的稳定B、及时发布最新的产品、价格、服务等信息C、重视客户的意见反馈D、对网站不断进行测试和评估正确答案：A2、物流的（）是对运输、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接的货物移动活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养所进行的货物移动活动。

[模拟题|极高频]A、运输B、配送C、包装D、装卸搬运正确答案：D3、GPS最早是由（）军方在20世纪70年代初由“子午仪卫星导航定位”技术发展起来的。

[模拟题|高频]A、苏联B、美国C、中国D、德国正确答案：B4、下列关于非对称加密的描述错误的是（）。

[模拟题|极高频]A、非对称加密的优越性就在于加密密钥可以公开，从而得到了密钥的分发的途径B、非对称加密的加密密钥不能用来解密，从而保证了信息的保密性C、用公钥加密，私钥验证形成了数字签名的基础D、当前最著名、应用最广泛的公钥系统是RSA正确答案：C5、消息内容不包括一下哪个方面？（）[模拟题|高频]A、分发和路由B、内容映射和翻译C、资源共享和传递D、数据保密和安全正确答案：C6、（）是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权[模拟题|高频]A、商标B、版权C、著作权D、专利权正确答案：D7、电子支票交易的过程中，消费者和商家达成（）协议并选择用电子支票支付。

[模拟题|高频]A、购销B、销售C、合作D、电子正确答案：A8、（）是指使用互联网技术将多个企业网连接起来的信息网络。

[模拟题|极高频]A、内部网B、以太网C、广域网D、网际网正确答案：D9、下列关于电子支票交易的过程描述错误的是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时不需要验证，直接向商家兑付或进行转账C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付正确答案：B10、（）就是以电子化方式来代替传统金属、纸张等媒体进行资金存储、传送和交易的信用货币。

（完整版）自学考试电子商务运营管理模拟试题

（完整版）自学考试电子商务运营管理模拟试题全国2012年7月自学考试电子商务运营管理模拟试题命题人石海平一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.在互联网基础上发展起来的企业内部网，称为( B )A.InternetB.IntranetC.WirelessD.EDI2.下列关于Web技术的提法，不正确．．．的是( B )A.Web是以HTML和HTTP为基础B.静态Web需要把数据库和网页绑在一起C.Tag是一种采用关键词的分类技术D.RSS采用标准的XML格式来分享内容3.电子商务系统框架结构的组成是( D )A.两个层次和三个支柱B.三个层次和三个支柱C.四个层次和三个支柱D.三个层次和两个支柱4.团购模式属于( C )A.B2BB.C2BC.B2CD.B2G5.下列不属于．．．ERP系统功能的是( D )A.SCM供应链管理B.CRM客户关系管理C.生产过程管理D.BPR企业流程重组6.下列不属于．．．安全认证技术的是( D )A.数字签名B.智能卡C.数字信封D.电子钱夹7.下列不属于．．．电子商务系统中介组织的是( C )A.支付中心B.认证中心C.客户中心D.物流中心8.常用的非对称加密算法是( C )A.POSB.DESC.RSAD.DTS9.VAN的中文含义是( B )A.互联网B.增值网C.内部网D.外部网10．将平面文件转变成EDI标准格式的软件是（ C ）A．转换软件B．通信软件C．翻译软件D．编辑软件11．电子商务网站建设的核心是（ A ）A．服务器B．网络C．交换机D．存贮设备12．EDI网络传输的数据是（ C ）A．平面文件B．映射软件C．标准化的EDI报文D．商品检验报验单13．到目前为止，电子支付仍旧存在的问题是（ B ）A．速度B．安全C．方便D．额度14．保证数字证书难以仿造的方法是（ A ）A．CA的数字签名B．CA的承诺C．证书持有者的承诺D．信息的加密15．按照网上百货商店的货物配送模式分类，上海华联超市属于（ B ）A．具备离线百货商场的网站B．覆盖面很广的商业网点的网站C．纯网上商场与传统零售企业相结合D．网上的虚拟商场自建配送队伍16从外部网络访问来看，电子服务器的安全最核心的部分是（D ）A 用户带来的安全威胁B 网络操作系统C 硬件设备D 数据库系统17 （ D ）是美国最大的金融服务机构A Bank of AmericaB SFNBC First City Bank &TrustD Citicorp18 ERP 系统的核心部分是（ B ）A 财务会计管理模块B 生产管理模块C 物料管理模块D 企业情报管理模块19 网络营销是以（ A ）为导向A 消费者 B企业 C 购物效率 D 互联网20 （ A ）是最早出现的网站管理工具A 单点管理工具B 管理平台C 全面网站管理 D数据管理二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

电子商务运营与管理模拟考试题含答案

电子商务运营与管理模拟考试题含答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是社会存在和发展的前提。

[模拟题|高频]A、社会监督B、社会道德C、社会安全D、社会规范正确答案：C2、检查各个URL所连接的页面是否正确属于电子商务网站功能测试中的（）[模拟题|中频]A、连接测试B、表单测试C、数据校验D、Cookies测试正确答案：A3、电子商务与传统商务的最大区别在于，电子商务可以（）[四川省-1810真题-第1题|极高频]A、进行网络营销B、在线支付并查询商品信息C、一手交钱一手交货D、利用网络进行商务活动正确答案：D4、（）是电子单证最基本的单位。

[模拟题|极高频]A、数据元B、字节C、编码D、数据包正确答案：A5、物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的（）[模拟题|极高频]A、资金流B、信息流C、价值流D、客户流正确答案：B6、在利用电子钱包网上购物的过程中，实际上从顾客输入订货单后开始到拿到销售商店出具的电子收据为止的全过程仅用（）的时间。

[模拟题|高频]A、5~20秒B、1分钟~2分钟C、2分钟~3分钟D、30~60秒正确答案：A7、（）可以测定网站所能承受的最大访问量，可作为网站运营者保障网站服务可靠性及提高服务质量的重要参考依据。

[模拟题|中频]A、Mercury Interactive公司的WebTESTB、Service Metrics公司的SM WebPOINTC、RSW公司的e-Test SuiteD、Keynote系统公司的Keynote Perspective正确答案：A8、买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来。

这属于网上商店的交易过程的哪一环节？（）[模拟题|中频]A、交易前的准备B、交易合同的履行和索赔C、交易谈判和签订合同D、办理交易进行前的手续正确答案：C9、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B10、网站建设的可行性分析不包括（）[模拟题|极高频]A、信息可行性分析B、技术可行性分析C、经济可行性分析D、管理可行性分析正确答案：A11、（）年10月11日美国有52家银行在华尔街第14号地下室进行了首次票据交换，它标志着美国票据交换所支付系统的成立。

电子商务运营师模拟试题100道

电子商务运营认证试题学校：专业：年级：学号：姓名：一、单项选择题（每小题2分，共50道小题，满分100分）1.业务员小李收到一个询盘，内容简单，对商品品种规格等都是泛泛而指，对此询盘理解错误的是：( C )A 可能来了解行情的，或只是联系一下而已，下单的可能性较小B 如果很忙，可以暂时先不回复C 一定是骗子，不用回复D 简单回复,只要将客户关心的问题和自己企业的介绍回复给他就可以了2. 王经理接到一个电话，对方自称是阿里巴巴员工，请问以下哪种方式可以准确地核实对方身份呢？( D )A 查看对方来电号码是否来自阿里巴巴B 要求对方发送一封邮件，查看邮箱地址是否来自阿里巴巴企业邮箱。

C 询问对方阿里巴巴的发展历史，看对方是否了解D 要求对方提供员工工号和姓名，拨打相关电话核实是否有此工号及姓名3. 客户关系管理是达成销售的必要环节。

下列各项中，哪种做法不恰当？( B )A 利用旺旺好友分组功能，对于顾客按不同类别进行分组管理B 对于尚未成交的顾客，每天坚持联系，编辑好产品信息，通过发旺旺消息提醒对方C 不要错过节假日等机会，利用旺旺手机短信等方式以祝福关心等形式加深和顾客的关系D 对于已经成交的顾客，主动联系对方，了解产品使用情况，和顾客建立友好关系4. 采购和付款业务循环流程的关键点是（B ）。

A、处理订单B、验收商品C、确认债务D、货款的支付5. 小王在进行产品发布时，对于信息有效期感到很困惑，不知道到底该选多长时间比较好。

请选出下列说法正确的选项。

( C )A 越短越好，有利于获得较好的排名B 越长越好，避免信息过期，影响交易C 信息有效期根据产品的实际情况而定，没有其他方面的影响D 不长不短就可以了6. photoshop中最基本也是最常用的路径绘制工具，主要用于绘制直线或曲线路径的是：( C )A 魔术棒工具B 选取工具C 钢笔工具D 图章工具7. 以下哪个选项不属于精准营销中短信接待的功能？( D )A 留言转短信B 短信重发产品信息C 客户到访通知D 自动短信回复8. 企业需要的合格的电子商务人才应具备如下特征( C)。

自学考试10422《电子商务运营管理》全真模拟演练四和答案

一、单项选择题1.从当前的市场应用情况来看，电子商务标准基本上分为（）层。

A. 1B. 2C. 3D. 42.电子商务的核心是（）oA.网络B.信息技术C.企业网站D.人3.各种电子商务应用系统的基础是（）oA.电子商务基础平台B.网上消费者C.信息科技D.信息渠道4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是（）。

A.层次性B.差异性C.超前性D.虚拟性5.WAN是（）的缩写。

A,广域网B.局域网C,城域网D.互联网6.（）是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节约大量的维护资金。

A.虚拟服务器B.服务器托管C,独立服务器D.实体服务器7.在通信过程中，第三方截获信息并修改了交易双方的内容是（）oA.窃听8.篡改C.中断D,伪造8.从外部网络访问来看，电子商务服务器的安全最核心的部分是（）oA.用户带来的安全威胁B.网络操作系统C.硬件设备D.数据库系统9.电子货币与传统货币相比（）oA.电子货币是货币发展的高级阶段B.功能完全相同C.只是称呼不一样而已D.产生的背景完全相同10.哪一个不是中国目前的支付系统可以划分的相对独立的分系统？() A,同城清算所B.支付宝支付C.邮政支付系统D.支付卡授信系统IL美国推进物流信息化的启示中，()是物流信息化的核心。

A.服务B.标准C.应用D,客户需求12.()是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。

A.自动跟踪技术B,条码技术C,全球定位技术D.地理信息系统技术13.()是EDl实现的基础。

A,专用软件B.通信网络C.EDl标准D.EDl协议14.()为电子商务奠定了物质基础。

A.全球区域性贸易的发展B.电子数据处理系统和管理信息系统C.Internet和EDI的发展D.A,B,C皆对15.供应链是由美国哈佛大学著名教授波特的()发展而来的。

A.价值规律B.劳动价值论C.价值链理论(ValUechain)D,分配理论16.网上客户关系管理的竞争优势()oA.提高效率B.拓展市场C,保留客户D.A、B、C都正确17.()是最早出现的网站管理工具。

2024年秋10月全国自考电子商务概论模拟试题含解析

2024年秋10月全国自考电子商务概论模拟试题一、单项选择题1、在产品创新流程中，研发部门做出产品设计方案属于______ A．产品概念阶段B．产品定义阶段C．产品试验推广阶段D．产品设计和样品研制阶段2、在反映联系强度的指标中，衡量“客户隔多久访问网站”的是______ A．链接频率B．链接深度C．链接范围D．链接广度3、下列关于创客空间运行模式叙述正确的是______A．创客空间有固定的模式与主题B．创客空间依靠职能部门来构建C．创客空间的结构以工作流程为中心D．空间的宗旨是帮助大企业进一步提高研发能力4、下列属于电子商务物流特点的是______A．配送频次少B．配送批量大C．配送分散性D．服务共性化5、在客户关系管理中，“确定公司的销售对象”的阶段是______A．客户延伸B．客户选择C．客户保留D．客户获得6、电子商务企业经营过程中的计划、组织、实施和控制等管理工作的总称指的是______ A．商务模式B．电子商务赢利模式C．电子商务营销模式D．电子商务运营模式7、企业功能社会化是指______A．企业管理信息化B．企业鼓励员工发明创新C．企业流程自动化D．企业充分利用社会资源8、在SWOT矩阵分析中，“利用企业的优势，回避或减少外部威胁的冲击”属于______ A．SO战略B．ST战略C．WO战略D．WT战略9、根据网络外部性，网络的价值随着拥有成员的增加而发生的变化是______A．周期波动B．保持均衡C．不断增加D．不断减少10、业务流程重组的英文缩写是______A．ERPB．BPRC．CRMD．MIS11、下列关于大规模生产模式叙述不正确的是______A．大规模生产产生规模经济B．大规模生产是一种“一对一”的模式C．大规模生产的市场法则是“守着产品找顾客”D．大规模生产用一种产品满足不同消费者的需求12、应用智能手机等移动设备从事的商务活动属于______A．EFT电子商务B．移动电子商务C．EDI电子商务D．Intranet电子商务13、在赢利模式要素中，“企业可以获取利润的产品和服务”指的是______ A．利润点B．利润源C．利润对象D．利润屏障14、下列不属于网络著作权客体的是______A．网络小说B．网站域名C．链接标志D．计算机软件15、企业根据市场供给状况即时确定产品价格的定价策略是______ A．高位定价策略B．联盟定价策略C．低位定价策略D．动态定价策略16、在广告联盟营销的付费方式中，“PayPerClick”指的是______ A．按展示付货B．按引导付费C．按销售付费D．按点击付费17、下列关于SSL协议叙述不正确的是______A．商家可以对客户进行认证B．客户可以对商家充分认证C．有利于商家而不利于客户D．可以提高应用程序之间数据的安全系数18、一般由比较大的买方企业开发和运作的电子采购系统是______ A．行业平台B．中介系统C．采购方系统D．销售方系统19、在SWOT矩阵分析中，“借助外部机会弥补内部劣势”属于______ A．SO战略B．WO战略C．ST战略D．WT战略20、电子商务的安全要素中，“不可抵赖性”表现为______A．电子商务系统应防止对交易信息的随意更改B．电子商务系统应防止交易中信息被非法截获C．电子商务系统应防止系统延迟和拒绝服务的发生D．电子商务系统应确保交易双方的身份信息是合法和可靠的二、多项选择题21、下列属于域名争议的有______A．域名申请B．域名盗用C．域名恶意抢注D．域名权利冲突E．反向域名侵夺22、电子商务供应链管理的优势包括______A．提高企业库存B．实现政府统一运营管理C．维系和发展客户，拓展业务D．保障供应链企业协调有序运转E．提高供应链企业的整体运营绩效23、互联网金融的特征有______ A．零风险B．去中介化C．发展快D．监管完善E．市场标准化24、电子商务服务业的作用包括______ A．增加管理层级B．促进社会创新C．促进社会分工协作D．降低社会交易成本E．提高社会资源配置效率25、网络广告联盟的要素包括______ A．广告主B．联盟会员C．物流平台D．支付平台E．联盟营销平台三、简答题26、简述第三方支付的特点。

电子商务运营与管理模拟试题+参考答案

电子商务运营与管理模拟试题+参考答案一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.防火墙技术可根据防范的方式和侧重点的不同而分为很多种类型,但总体来讲可分为两大类：（）和代理服务。

[模拟题|高频]A、包过滤防火墙B、数据包防火墙C、应用级防火墙D、程序防火墙正确答案：A2.电子商务基础平台真正的核心是（）。

[模拟题|高频]A、支付网关B、商务应用系统C、客户服务中心D、认证中心认证正确答案：D3.电子支票交易过程中的第一个步骤是（）[模拟题|高频]A、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，确认无误后将电子支票送交银行索付B、银行在商家索付时通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证，在确认无误后即可向商家兑付或进行转账C、消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向银行发出付款通知单D、消费者和商家达成购销协议并选择用电子支票支付正确答案：D4.网站管理技术的发展阶段不包括（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、静态管理B、单点管理C、网站管理平台D、全面网站管理正确答案：A5.（）是解决电子商务侵犯知识产权问题的最根本办法。

[模拟题|中频]A、完善电子商务及知识产权立法B、加大执法力度，强调“一体”保护C、加密技术D、加强网络自律6.（）指的是异步传输模式，是一种全新的交换技术，将成为新世纪通信技术的主流。

[模拟题|高频]A、以太网B、局域网C、令牌环网D、ATM正确答案：D7.电子商务主体与传统商务主体存在的最主要的区别是（）。

[模拟题|高频]A、不同的进入市场的难度B、运用的不同盈利手段C、不同的主体表现形式D、不同的商事活动范围正确答案：C8.由于涉及较少的人工步骤，（）电子支票在从真实世界到虚拟世界过程中对支票付款系统起到了杠杆作用。

[模拟题|高频]A、Netbill系统B、FSTC电子支票系统方案C、EcheckD、Netcheque正确答案：C9.网上银行发展的根本原因是（）。

电子商务运营与管理模拟练习题+答案

电子商务运营与管理模拟练习题+答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）是指产品生产和流通中涉及的原料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。

[模拟题|极高频]A、物流B、生产链C、信息流D、供应链正确答案：D2、消费性电子产品在网上商店中称为（）[四川省-1610真题-第1题|极高频]A、信息商品B、日常用品C、实体商品D、服装用品正确答案：C3、（）是基于“凡是未禁止的就是允许的”原则的访问原则上的。

[模拟题|高频]A、应用级防火墙B、选择过滤工具C、包过滤防火墙D、代理服务正确答案：C4、网上银行所能提供的银行服务有传统商业银行业务和（）。

[模拟题|高频]A、在线支付B、产品投诉C、意见反馈D、网上购物正确答案：A5、美国最大的金融服务机构是（）[广东省-1701真题-第1题|高频]A、Bank of AmericaB、SFNBC、First City Bank ＆TrustD、Citicorp正确答案：D6、当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式是（）[模拟题|极高频]A、B2CB、C2GC、B2BD、C2C正确答案：C7、在我国推广应用EDI的对策包括（）[模拟题|中频]A、个人大力宣传、引导和协调B、出台与EDI相关的法律C、积极培养EDI人才D、以上都不对正确答案：C8、（）是全美境内美元支付系统和美国支付清算的主动脉。

[模拟题|中频]A、自动清算所系统B、联邦资金转账系统C、清算所同业支付系统D、同城清算所系统正确答案：B9、参加交易的主体一方是企业，另一方是消费者的电子商务活动是（）。

[模拟题|高频]A、B2B电子商务活动B、B2C电子商务活动C、B2G电子商务活动D、C2C电子商务活动正确答案：B10、E-business通常是指什么样的电子商务？（）[广东省-1501真题-第1题|极高频]A、动态B、静态C、广义正确答案：C11、个人的网络侵权行为不包括（）。

电子商务运营与管理测试题(附答案)

电子商务运营与管理测试题（附答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.目前世界上使用最广泛而最简单的接入Internet方式是（）。

[模拟题|极高频]A、局域网方式B、单机拨号方式C、双机接入方式D、广域网方式正确答案：B2.从我国当前国情来看，企业首先应该发展（）[模拟题|极高频]A、传统商务B、电子商务C、网络营销D、EDI正确答案：C3.以下选项中最常用的三种数字证书不包括（）[模拟题|中频]A、代码签名数字证书B、个人数字证书C、企业数字证书D、服务器数字证书正确答案：A4.专用网络连接的最大优点是（）[模拟题|极高频]A、范围广B、安全C、高效D、清晰正确答案：B5.超文本传输协议简称（）。

[广东省-1601真题-第1题|极高频]A、HTTPB、HTMLC、SMTPD、FTP正确答案：A6.下列不属于电子商务的低成本表现的是（）[模拟题|极高频]A、没有运输成本B、没有商品库存压力C、没有专门的销售人员D、没有店面租金成本正确答案：A7.下列属于网上营销方式的类型是（）。

[模拟题|中频]A、举办交流会B、举办座谈会C、加入行业信息网D、促销人员发送促销单正确答案：C8.从（）的角度看，电子商务提供了通过Internet的销售信息、产品和服务。

[模拟题|极高频]A、在线B、通信C、服务D、流程正确答案：A9.下列关于数字贸易描述错误的是（）[模拟题|中频]A、随着数字贸易影响力的不断增加，数字贸易将逐渐降低对特约商户的信誉保障力度B、目前数字贸易在拓展市场前期对特约商户的审批力度及约束力度有待加强C、数字数字贸易将会通过特约商户考核、信用评估（含消费者评价）制度等进一步加强对特约商户的管理力度，逐步树立数字贸易的权威性D、数字贸易作为联盟的组织者及管理者，有义务对特约商户进行考核及监督正确答案：A10.银行在Internet上提供的服务可以分为四个阶段。

现在，绝大部分银行的服务停留在（）阶段。

电子商务运营与管理模拟题(附答案)

电子商务运营与管理模拟题（附答案）一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、以下不属于服务外包方式的是（）[模拟题|极高频]A、整机租用B、虚拟主机C、服务器托管D、第三方管理正确答案：D2、在EDI的标准方面，由于越来越多的国家加入应用EDI的行列当中，建立全球（）标准体系越来越显出其重要性。

[模拟题|高频]A、不同的B、统一的C、简单的D、复杂的正确答案：B3、下列关于标记的语法描述错误的是（）。

[模拟题|高频]A、某些标记要加上参数，某些则不必B、任何标记皆由‘“＜”及“＞”所围住C、标记字母大小写皆可D、标记名与小于号之间留有空白字符正确答案：D4、（）是跨国公司管理物流的通行做法。

[模拟题|极高频]A、自己组建物流企业B、将物流外包给第三方物流公司C、第三方物流企业建立电子商务系统D、电子商务与普通商务活动共用一套物流系统正确答案：B5、下列不是网站推广的传统方式的是（）[广东省-1601真题-第1题|高频]A、户外广告B、友情链接C、口头传播D、电视广告正确答案：B6、电子货币的职能不包括（）。

[模拟题|极高频]A、价值尺度B、整理手段C、支付手段D、流通手段正确答案：B7、中国家庭接入Internet最流行的方式是（）。

[模拟题|极高频]A、PSTNB、ISDNC、BDSLD、ADSL正确答案：D8、（）将成为网络银行网上金融服务最重要的一部分。

[模拟题|高频]A、消费信贷B、信息咨询服务C、转账结算D、在线支付服务正确答案：D9、ERP系统的核心部分是（） [广东省-1701真题-第1题|高频]A、物料管理模块B、企业情报管理模块C、财务会计管理模块D、生产管理模块正确答案：D10、网站的建设费用分为两大部分，分别是正常的运行费用和（）[模拟题|极高频]A、人员管理费用B、产品建设费用C、项目开发费用D、维护及更新费用正确答案：D11、下列关于第三方物流提升企业形象的作用描述错误的是（）[模拟题|高频]A、第三方物流通过遍布全球的运送网络和服务提供者大大缩短了交货期，帮助顾客改进服务，树立自己的品牌形象B、第三方物流提供者是物流专家，他们利用完备的设施和训练有素的员工对整个供应链实现完全的控制，减少物流的复杂性C、第三方物流提供者与顾客之间的关系是竞争对手关系，双方仅仅以盈利为目的D、第三方物流提供者通过“量体裁衣”式的设计，制定出以顾客为导向、低成本高效率的物流方案，为企业在竞争中取胜创造了有利条件正确答案：C12、业务流程重组简称（）[广东省-1501真题-第1题|高频]A、ERPB、MRPC、BPRD、CRM正确答案：C13、数字时间戳服务的英文简称是（）[模拟题|中频]A、DSSB、IKEYC、DTSD、USB KEY正确答案：C14、（）负责整个SWIFT网络的正常运行，不断监测、直辖市、控制网络中的各种设备、线路和用户访问。

电子商务运营与管理全真模拟题一~五套

全真模拟演练（一)一、单项选择题（共20小题，每题1分，共20分)1.狭义的电子商务英文简写（)。

A．EB B.EC C.ED D。

EA2。

电子商务的核心是（)。

A.网络B.信息技术C。

人D。

企业网站3。

各种电子商务应用系统的基础是（）。

A．电子商务基础平台B。

网上消费者C。

信息科技 D.信息渠道4.以下不属于C2C网上消费需求特点的是( )。

A。

层次性 B.差异性C。

超前性D。

虚拟性5。

LAN指的是（)。

A。

广域网 B.局域网C。

城域网D。

互联网6。

下列关于ISO/OSI RM的说法正确的是（)。

A。

一共分为7层B。

物理层是最高层C。

传输层是最底层D。

应用层是最高层7.非对称加密也叫( )。

A.私有密钥加密B。

公开密钥加密 C.非配对加密D。

公开加密8。

本书认为仅通过一个条件来验证一个人的身份的技术称为（）。

A。

单因子认证B。

多因子认证C。

身份认证D。

不可能起到认证的作用9。

现金交易的流程是（）。

A。

一手交货，一手打欠条B。

一手交货,下次交钱C.一手交货，一手用银行卡支付D。

一手交钱,一手交货10.（）是电子商务系统的重要的部分，指的是消费者,商家和金融机构之间使用安全电子手段把支付信息通过信息网络安全地传送到银行或相应机构，以实现货币支付或资金流转的支付系统.A。

现金支付系统B。

网银支付系统C。

电子支付系统D。

第三方支付系统11.（）是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。

A.条码技术B。

自动跟踪技术 C. 全球定位技术 D.地理信息系统技术12.( ）是第三方物流概念出现的历史基础。

A．新型管理理念B。

物流领域的竞争激化C。

物流改善与竞争力提高的目标相结合 D.社会分工13.关于EDI,以下哪些说法是错误的（）A.EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信B。

EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则C.EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入D。

EDI建立在开放的因特网平台之上14.电子商务基于（）工作模式，是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营模式。