第四讲 问候介绍习俗和见面礼节
见面礼仪4【精品ppt】
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(2)迎向对方,双手捧接
(3)有来有回敬对方,要回敬
问题:假如对方递你名片,而你没有名片怎么 办?
如“这个名片刚好用完了或名片没有带”
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相反,如果对方这样说,有三种情况: ①名片真的用完了 ②对方地位高,双方有落差,不想给你 ③对方地位低,还没有名片
(4)接到名片一定要看
看对方名片实际有两个作用: ①表示尊重 ②了解对方确切身份
(四)使用名片禁忌
(1)残缺折皱的名片不使用
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(2)名片不宜涂改 (3)在比较重要的场合不能提供两个以上的头
衔,要简单 (4)不要把名片当作传单随便散发。 (5)不要随意地将他人给你的名片塞在口袋里。 (6)不要随意拨弄他人的名片。 (7)在对方的名片上作一些简单的记录和提示,
女士与女士握手
注
手
视 对
指
方
相
的
握
双
眼
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男 士 握 女 士 的 手 指
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男士与男士握手
握 手 掌 虎 口 相 对
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握手要领
1、尊者先伸手:上级在先、主人在先、 长者在先、女性在先(来时主人,走 时客人) 。
2、握手时间:3-5秒。
(二)拥 抱 礼
两人正面对立,各自举起右臂,将 右手搭在对方的左臂后面;
左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。 首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,
最后再次向左侧拥抱,礼毕。 拥抱时,还可以用右手掌拍打对方左
臂的后侧,以示亲热。
问候礼仪课件(PPT31页)
项目 3.2—— 介绍礼仪
相逢是缘开头难:学会介绍
(1)介绍自己:时机、内容、方式、时间长短 (2)介绍他人:尊者拥有优先知情权 (3)介绍集体
态度:平等、郑重其事
1、自我介绍:
把握时机,控制时间; 内容适度,区分不同场合需要; 讲究措词,真实可信,言简意赅; 讲究态度,诚恳谦恭,友善亲切;
练习:
因为古人认为杀人时拿 刀都是用右手,右手在前 杀气太重。所以右手握拳, 用代表友好的左手在外, 把右手包住。而对于女子 来说,应该是右手在前、 左手握拳在后。
国人是讲究以人和人之间的距离来表现出 “敬”的,而不像西方人那样喜欢肉体亲近。这 种距离不仅散发着典雅气息,而且也比较符合现 代卫生要求。所以很多礼学专家都认为,拱手礼 不仅是最体现中国人文精神的见面礼节,而且也 是最恰当的一种交往礼仪。
思考:若某人想认识某位人士,你作为中间人, 是否可以马上介绍相识呢?为什么?
பைடு நூலகம்
注意:双方是否有结识的愿望; 起身站立; 多用谦词敬辞尊称。
注意交往的空间距离
名 称 距 离 0.5米以内 交往关系及交往场合 亲人、情人及女性朋友之间隐私 话题。
亲密距离 (敏感距离) 社交距离 礼仪距离 公共距离
鞠躬时的注意事项:
鞠躬时要注意如是戴着帽子时,应将帽子
摘下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落, 使自己处于尴尬境地。 鞠躬时目光应向下看,表示一种谦恭的态 度,不要一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看对方。
几种错误的鞠躬方式:
忌过于随便、懒散的站姿,如探脖、塌腰、
耸肩、抖腿等动作都将有损形象; 忌边看着对方边鞠躬,这是十分不雅的; 忌边工作边致礼; 忌双腿没有并齐,一边摇晃身体一边鞠躬; 忌驼背式的鞠躬; 鞠躬不可速度太快。
文明礼仪之见面问好
文明礼仪之见面问好见面问好是人们日常生活中的一种社交礼仪,也是展示个人修养和教养的重要表现之一、在不同的场合和文化中,见面问好的方式会有所不同,但无论如何,都需要体现尊重、友好和互动。
以下是关于见面问好的一些常见习惯和礼仪规范。
首先,在文明礼仪中,见面问候要注意尊重对方的身份和地位。
对于上级或者长辈,应站起身来向其行礼致以问好,如敬礼或鞠躬。
对于平辈或者晚辈,可以简单地握手或微笑并问好。
对于服务人员,如服务员、保安等,也要礼貌地向其问好,表示尊重和感谢。
其次,要注意见面问候的语言表达。
在问候中,应使用客气、友好、尊重的语言,避免使用随便、粗鲁或冒犯性的话语。
常见的问候语有“您好”、“请问有什么可以帮忙的吗”、“很高兴见到您”等。
同时,要注意正常的语调和音量,以确保对方能够清晰听到并理解。
另外,见面问好还需要注意仪态和表情。
在见面问候中,要保持自信、开朗的面容,微笑是增加亲和力的重要方式。
此外,要注意身体姿势的端正,站立或坐立时,要保持直立和自然的姿势,不要交叉手臂或者翘腿。
此外,要注重对方的感受和反应。
见面时要主动询问对方的近况,表达关心和体贴。
在问候过程中,要注意对方的反应和回应,给予适当的回应和反馈。
例如,当问候“您好”的时候,对方回答“谢谢”时,可以回答“不客气”、“别客气”等,以表达友好和关心。
最后,要根据不同场合和文化要求,灵活运用合适的见面问候方式。
在正式场合,如商务会议、宴会等,见面问候要更加庄重和正式。
在非正式的场合,如朋友聚会、家庭聚餐等,可以更加亲切和轻松。
同时,要根据对方的文化背景和习俗,了解和尊重当地的习惯和惯例,避免因不懂礼仪而引起冲突或尴尬。
总之,见面问好是一种体现文明礼仪的重要行为,通过合适的问候方式,可以增进人与人之间的友好关系,也是展示自己教养和修养的一个重要方式。
在日常生活中,我们要提高对见面问候的重视和注意,遵循礼仪规范,展示出自己的关心和尊重,营造良好的社交环境。
2024年度-见面问候礼仪课件
简洁明了
问候语应简洁明了,避免过于 复杂或晦涩难懂的表达。
适时适度
问候的时机和方式应根据具体 情况而定,避免过于频繁或热
情过度。
5
问候礼仪的历史与发展
01
古代问候礼仪
在古代,人们见面时通常行跪拜礼、拱手礼等,以表达对对方的尊重和
敬意。
02
现代问候礼仪
随着时代的发展,现代问候礼仪逐渐简化,但仍保留了一些传统元素。
“早上好!”/“下午好!”/“晚上好!”
根据时间选择适当的问候用语,表达关心。
“很高兴见到您!”
表达见到对方的喜悦和尊重。
“最近好吗?”
询问对方近况,表达关心。
8
问候时的表情与肢体语言
微笑
微笑是表达友好和善意 的重要方式,可以让对
方感到舒适和放松。
眼神交流
与对方保持眼神交流, 表示尊重和关注。
握手
03
早起问候
早晨起床后,向长辈问候 “早安”,向同辈和晚辈 道“早上好”。
睡前问候
就寝前,与家人互道“晚 安”,表示即将休息,祝 对方好梦。
外出与归家问候
出门时告知家人,并说“ 我出门了”;回家时向家 人报平安,说“我回来了 ”。
12
工作场合的问候礼仪
上下班问候
上班时与同事互相问候,如“早 上好”、“今天天气不错”;下 班时道别,如“辛苦了,明天见
识,提高他们的问候礼仪意识和技能。
建立激励机制
03
将问候礼仪表现纳入员工绩效考核体系,对表现优秀的员工给
予奖励和表彰,激励员工自觉遵守问候礼仪规范。
25
问候礼仪在社交活动中的实际应用
商务场合
在商务谈判、会议等场合,主动向客户、合作伙伴等致以热情、得 体的问候,展现尊重和诚意,为建立良好的商务关系打下基础。
见面问候各种礼仪教案
见面问候各种礼仪教案教案标题:见面问候各种礼仪教案教学目标:1. 了解和理解不同场合下的见面问候礼仪,包括正式和非正式场合。
2. 学习正确运用适当的问候语和礼仪,以展示尊重和友好态度。
3. 培养学生的社交技能和自信心,使他们能够在各种场合下与他人进行有效的交流。
教学内容:1. 正式场合的见面礼仪:a. 礼貌的问候语:如“您好”、“早上/下午/晚上好”等。
b. 适当的姿势和面部表情:站直、微笑、目光接触等。
c. 握手礼仪:正确握手的方式、握手时的目光交流和微笑。
d. 自我介绍:简洁明了地介绍自己的姓名和背景。
2. 非正式场合的见面礼仪:a. 问候语的选择:根据场合选择适当的问候语,如“你好”、“嗨”等。
b. 姿势和面部表情:放松、友好的姿势和表情。
c. 问候方式的多样性:除了握手,还可以使用拥抱、击掌等方式。
d. 礼貌的交谈:避免冒犯性的话题,尊重对方的观点。
教学过程:1. 导入:通过展示不同场合下的见面问候场景图片或视频,引起学生对礼仪的兴趣和思考。
2. 知识讲解:介绍正式和非正式场合下的见面礼仪要点,解释其重要性和影响。
3. 示范演示:老师示范正确的见面问候礼仪,包括姿势、面部表情、握手等,并解释每个步骤的原因和意义。
4. 分组练习:学生分成小组,互相练习正式和非正式场合下的见面问候礼仪,并互相给予反馈和建议。
5. 角色扮演:学生在小组内进行角色扮演,模拟不同场合下的见面问候情景,加深理解和熟练度。
6. 总结归纳:回顾学习的内容,强调正确的见面问候礼仪对人际交往的重要性,并提醒学生在实际生活中运用所学知识。
7. 作业布置:要求学生在日常生活中观察和记录不同场合下的见面问候礼仪,并写下自己的感想和体会。
教学评估:1. 角色扮演表现评估:观察学生在角色扮演中的姿势、面部表情和问候语的运用情况,给予积极的反馈和指导。
2. 书面作业评估:评估学生对不同场合下见面问候礼仪的理解和应用能力,包括观察记录和个人感想的书面作业。
见面问候礼仪
见面问候礼仪见面问候礼仪篇一四个细节让问候更愉悦问候要有顺序一般来讲,下级首先问候上级,主人先问候客人,男士先问候女士。
握手时谁先伸手握手时讲究“尊者居前”,即尊者先伸出手。
主人和客人握手,客人到来时,主人先伸手;客人离开时,客人先伸手。
因场合而异在国外,女士与男士握手,女士可以不站起来。
但是在国内,工作场合男女是平等的,在社交场合讲究女士优先、尊重女性。
内容有别由于中国人和外国人、陌生人和熟人、本地人和外地人的风俗习惯都不太一样,可以使用最普通的称呼包括行政称呼、技术称呼、行业称呼,也可以选择时尚性称呼,比如先生、女士等。
和外商打交道时,更习惯称呼先生、小姐、女士等,慎用简称。
介绍要掌握尺度和分寸商务交往中,需要经常做介绍。
一般来说,介绍分为三种情况:自我介绍、介绍他人和业务介绍。
自我介绍尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在一分钟之内,内容按场合的需要选择适当的介绍内容。
介绍他人第一,谁当介绍人。
不同身份的人做介绍人,给客人的待遇是不一样的。
通常情况下,介绍人一般由以下三种人担当:专职接待人员、秘书、办公室主任或者接待员。
双方的熟人。
贵宾的介绍,要由主任一方职务最高者做介绍人。
第二,介绍的先后顺序。
尊者居后,男先女后,少先老后,主先客后,下先上后,如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。
业务介绍把握时机在销售礼仪中有一个零干扰原则,就是在工作中向客人介绍产品的时候,要在客人想知道或者感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方心情。
掌握分寸该说什么不该说什么要明白。
一般来说业务介绍要把握三点:第一,人无我有,产品的特点在同类产品中别人没有我有;第二,人有我优,我有质量和信誉的保证;第三,人有我新。
见面问候礼仪篇二问候的内容:问候内容分为两种,分别适用不同场合:直接式:所谓直接式问候,就是直接以问好作为问候的主要内容。
它适用于正式的交往场合,特别是在初次接触的陌生商务及社交场合,如:“您好”、“大家好”、“早上好”等。
见面礼仪问候礼仪ppt课件
一、见面礼仪
1、
问 2、 候 礼 3、 节: 4、
握手礼 鞠躬礼 东北亚国家(日、朝、韩) 合掌礼 南亚、东南亚(印度、泰国)
拥抱亲吻礼 西方、中亚、阿拉伯
5、 拱手礼 中国
6、 招手礼 不适合VIP
一只伸过太平洋的手
被介绍相识
故友重逢
握手时机: 表示祝贺
安慰、问候
握 手 礼
应酬、例行公事
握手顺序: “尊者先伸手”,先女、长、主、 握手方式: 上热情友善
专心致志
握手禁忌: 一般只用右手
三不戴
基本姿势正确性
在任何情况下最好不要拒绝与别人的握手
鞠躬礼
端立(忌手中拎东西)双手垂放 弯腰度数不同,尊重程度不同 表情要严肃,不三心二意
合掌礼 拥抱亲吻礼
仪态端庄 端立 手位规范(举手的高度) 关系不同亲吻的地方不一样 表现得落落大方 不主动行礼
以我为主,握手是常规 强调尊重友善,不妨入乡随俗 模仿、协作,勿主动
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问候礼仪的基本知识
问候礼仪的基本知识1. 介绍在社交交往中,恰当的问候礼仪显得格外重要。
一个恰到好处的问候可以展示出我们的敬意、友善和关注。
不同的文化和场合都有不同的问候习俗,掌握基本的问候礼仪知识可以帮助我们在各种场合中表现得得体和自信。
本文将介绍一些基本的问候礼仪知识。
2. 正式场合的问候在正式场合,如商务会议、面试等,我们应该用更正式的方式进行问候。
以下是一些常见的正式场合问候礼仪:•不论男女,首先要用自己的姓氏加上敬语称呼对方,如“张先生,您好”或“李女士,您好”。
•如果对方的职位比自己高,则可以使用更尊敬的称呼,如“张总,您好”或“李董,您好”。
•注意姿态要端正,目光要自信而不狂野,要用适当的力度和频率握手。
•问候完毕后,可以询问对方的近况或是表达感谢之意,如“您最近还好吗?”或“感谢您抽出时间来见面”。
3. 非正式场合的问候在非正式场合,如朋友聚会、社交活动等,问候礼仪可以更加随意和亲切。
以下是一些常见的非正式场合问候礼仪:•使用更亲密的称呼,如朋友之间可以直呼其名,如“小明,你好”或“小红,早上好”。
•可以加上一些问候语,如“最近过得怎么样啊?”或“今天天气真好啊,你觉得呢?”。
•可以使用肢体语言表达问候,如拥抱、握手等,但要根据对方的习惯和文化背景来决定。
4. 跨文化问候礼仪在跨文化交流中,了解对方的文化和习俗是非常重要的。
以下是一些跨文化问候礼仪的注意事项:•注意对方的宗教信仰和习俗,避免冒犯对方的感情和信仰。
•尽量避免使用不熟悉的称呼,可以直接使用对方的姓氏加上敬语称呼。
•避免触碰对方的头部或身体,因为在某些文化中,这被视为不尊重和侵犯个人空间。
•如果对方有特定的问候习俗,尽量学习和遵守,以展示对对方文化的尊重和理解。
5. 特殊场合的问候礼仪在某些特殊场合,如葬礼、婚礼等,问候礼仪可能会有特殊的要求。
以下是一些特殊场合的问候礼仪:•在葬礼上,要尽量低调和庄重,向家属表示慰问和哀悼,并遵守当地的葬礼习俗。
中国问候语和基本礼仪
中国问候语和基本礼仪中国是一个礼仪之邦,拥有悠久的历史和丰富的文化传统。
中国人非常注重礼节和问候语,在日常生活中有许多规范和习俗。
本文将介绍中国的问候语和基本礼仪,希望能够帮助读者更好地了解中国文化。
一、问候语1. 你好(nǐ hǎo):这是中国最常用的问候语,用于任何场合。
当你见到陌生人或朋友时,都可以用这个简单的问候语来打招呼。
2. 早上好(zǎo shàng hǎo):这是用于早晨见面时的问候语,表示对对方的祝福和问候。
3. 下午好(xià wǔ hǎo):这是用于下午见面时的问候语,表示对对方的问候和尊重。
4. 晚上好(wǎn shàng hǎo):这是用于晚上见面时的问候语,表示对对方的祝福和关心。
5. 再见(zài jiàn):这是告别时常用的词语,表示希望下次再见面。
二、基本礼仪1. 行礼(xíng lǐ):在中国,人们经常通过行礼来表达敬意和尊重。
一般情况下,男性应该先行一礼,女性则稍微鞠躬。
2. 礼貌用语(lǐ mào yòng yǔ):在与他人交流时,应注意使用礼貌用语,例如“请”、“谢谢”、“不好意思”等。
这能够表达你的谦虚和尊重。
3. 尊称(zūn chēng):中国人通常会使用尊称来称呼对方,尤其是长辈和上级。
例如,对长辈可以称呼为“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等。
4. 饭局礼仪(fàn jú lǐ yí):在中国,饭局是人们社交的重要场合。
在参加饭局时,需要注意一些礼仪。
例如,等长辈或上级入座后再就座,不要过早开始用餐,要等长辈或主人开动后才动筷子。
5. 接送礼仪(jiē sòng lǐ yí):当你去拜访他人或被他人接待时,应注意一些接送礼仪。
例如,应在门外等候,等对方邀请你进入后再进屋,不要随意进入他人的私人空间。
6. 礼物(lǐ wù):在中国,送礼是一种表达感激和尊重的方式。
中国的问候礼仪
中国的问候礼仪
中国是一个礼仪之邦,见面问候礼仪更是中国人日常生活中必不可少的一部分。
在中国,见面时的问候礼仪通常包括以下几个方面:1. 手势礼仪:见面时,通常先向对方打招呼,可以是简单的点头或微笑,也可以是更传统的合十礼、握手等。
2. 问候语:问候语是表示尊重和友好的方式,不同场合和不同关系的人之间使用的问候语也不同。
例如,与长辈见面时通常使用“您好”或“您辛苦了”,与朋友见面时则可以使用“你好”或“最近过得怎么样”。
3. 称呼礼仪:在中国,称呼也很重要。
不同的称呼可以反映出对对方的尊重和亲近程度。
例如,对于长辈或上级,通常使用“爷爷”、“奶奶”、“叔叔”、“阿姨”等称呼;对于同龄人或朋友则可以使用“哥哥”、“姐姐”、“弟弟”、“妹妹”等。
4. 礼物礼仪:在中国文化中,送礼是表示关心和尊重的方式之一。
在见面时,如果对方有需要,可以准备一些小礼物,例如水果、茶叶、饰品等,来表达自己的心意。
总之,中国的见面问候礼仪体现了中国人注重人际关系和尊重他人的传统美德。
在日常生活中,遵循这些礼仪规范可以让人们之间更加和谐、友好,也能够传承和弘扬中华民族的优秀文化传统。
掌握会面礼仪知识点总结
掌握会面礼仪知识点总结一、言谈礼仪1. 问候礼节在会面时,首先要进行问候,这是基本的礼貌。
在中国的传统礼仪中,问候是非常重要的,它能够体现一个人对于对方的尊重和敬意。
当我们见到朋友时,可以使用一些文雅的问候语,比如:“你好,最近好吗?”、“你们家人好吗?”、“最近工作怎么样?”等等。
这些问候语不仅能够拉近彼此之间的距离,也能够表现出我们对对方的关心和尊重。
2. 注意交谈的内容在谈话中,我们要多把关注点放在对方身上,让对方感受到尊重和关心。
如果对方在谈到某个话题时,我们要以礼貌的态度倾听,这样在做个谈话对象会更舒心。
在谈话中,不要过分显露自己的情绪,即便是不同政见,也要保持礼貌,毕竟礼仪是很重要的一部分。
3. 招待礼节在招待客人时,我们要主动为客人提供茶水、零食或者提供座位等。
若在职场场合,对于来访的客户和领导,我们需要及时为其倒水递茶,有礼有节的接待。
二、服饰礼仪1. 穿着得当在会面时,穿着得当是非常重要的。
首先要根据会面的具体场合选择合适的服饰。
一般来说,正式的场合要穿着正装,比如西装、衬衣等;非正式的场合可以选择合体体当的休闲装。
另外,在选择服饰时,要注意颜色的搭配,避免出现过于花哨或者过于暗淡的颜色,要结合场合和季节进行搭配。
2. 注意仪表仪容在会面时,仪表仪容也是非常重要的。
要保持清洁整洁的外貌,不要有明显的体臭、口臭或者异味。
另外,还要注意面部表情,不要有过于严肃或者过于随意的表情,要保持温和自然的微笑。
三、礼仪交往1. 约定准时在会面时,一定要准时。
不要让对方等待太久,这是对对方的不尊重,也是很不礼貌的表现。
2. 合理用语在交谈时,要注意用语,不要使用过于粗俗或者过于随意的用语。
还要避免在谈话中使用一些可能会伤害到对方感情的词语,比如嘲讽、讽刺等。
3. 避忌争执在谈话中,要避免过于激烈的情绪表现,尤其要避免发生争执。
如果对方有不同的见解,要以理性、温和的态度进行交流,尽量避免情绪化的反应,这样才能使交谈更加和谐。
问候礼仪基础知识【优秀7篇】
问候礼仪基础知识【优秀7篇】(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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11种见面礼仪
11种见面礼仪见面礼仪是人们在社交场合中的一种表达尊重和友善的方式。
在不同的文化和国家中,见面礼仪的形式和要求也有所不同。
下面将介绍11种常见的见面礼仪,以帮助我们更好地融入社交场合。
1. 问候礼仪见面时,第一步是要用适当的问候方式向对方表达友善和尊重。
可以用简单的问候语,如“你好”、“早上好”、“晚上好”等,根据具体的场合和对方的身份选择适当的问候方式。
2. 握手礼仪在西方国家,握手是一种常见的见面礼仪。
握手时,要保持自己的手干燥和温暖,握住对方的手并轻轻地摇动几下。
握手时要注意力度和时间的掌握,不要过于用力或时间过长。
3. 鞠躬礼仪在一些亚洲国家,如日本和韩国,鞠躬是一种常见的见面礼仪。
鞠躬时要保持身体挺直,双手自然地放在身体两侧或者交叉在胸前。
鞠躬的角度和深度取决于对方的身份和场合的重要性。
4. 礼物礼仪在一些特殊的场合,如生日、节日或庆祝活动中,给对方送礼物是一种常见的见面礼仪。
选择合适的礼物要考虑对方的喜好和文化背景,避免送出不合适或冒犯对方的礼物。
5. 穿着礼仪合适的穿着也是一种见面礼仪的表现。
在正式场合,应穿着得体、整洁,避免穿着过于随意或暴露的衣物。
在一些特定的场合,如宗教仪式或宴会,还要注意遵守特定的着装要求。
6. 打招呼礼仪在一些正式的场合,如商务会议或社交活动中,打招呼时要注意使用适当的称呼和礼貌的语言。
避免使用过于亲密或冒犯对方的称呼,尊重对方的身份和地位。
7. 眼神交流礼仪眼神交流是一种重要的见面礼仪,可以表达对对方的关注和尊重。
在交谈中,要保持适度的眼神交流,但不要盯着对方看,以免让对方感到不适。
8. 言谈礼仪言谈礼仪是一种重要的社交技巧。
在交谈中,要注意礼貌用语的使用,避免使用粗鲁或冒犯性的语言。
要尊重对方的意见,耐心倾听,避免打断对方的发言。
9. 姿势礼仪姿势礼仪是一种身体语言的表达方式。
在见面时,要保持自己的姿势端正、自信,避免低头或弯腰的姿势,以显示自己的自信和尊重。
会面与问候
概述
❖ 一、见什么人行什么礼 ❖ 1.常见的会面礼有那些? ❖ 2.举例说明你在见到什么人,或在什么场合下使用什么礼节? ❖ 3.图3.1-3.3中,有一个行礼姿势是错误的,请指出来。
礼仪规范
❖ 二、握手礼 ❖ 1.顺序:尊者主动 ❖ 2.姿态:神态;姿势 ❖ 3.伴生礼:问候礼 ❖ 4.禁忌:你见过或犯过拿种禁忌?你认为人们触犯最多的是
礼仪规范
❖ 三、问候礼 ❖ 包括称呼语和寒暄语两个部分。只要心存尊重,称呼语一般不会搞错。寒暄语则必须讲究: ❖ 1.含义与作用 ❖ 寒,冷也;暄,暖也。问寒问暖是人见面后表示友好或关心的客套语,不一定有实质性的内容。 ❖ 作用:是交谈的开场白,有则使交谈顺理成章,无则难以为继。 ❖ 2.礼仪规范 ❖ (1)主动:做一个阳光的人。 ❖ (2)热情:面含微笑,友好亲切。 ❖ (3)得体:区分对象、时间、场合。
3、握手的禁忌:
❖ 交叉握手,呈十字架图案不吉祥; ❖ 握手时不看对方而看着别人; ❖ 左手握手(如用需说明); ❖ 戴手套握手; ❖ 拍对方身体 ❖ 湿手或脏手
任何情况下,都不要拒绝与别人握手
4、握手的典型样式
❖ 平等式握手: ❖ 支配式握手 ❖ 谦恭式握手 ❖ 双握式握手 ❖ “死鱼”式 ❖ 捏手指式 ❖ 抠(扣)手心式
礼仪
哪一条?
三、握手礼仪
握手是一种很常用 的礼节,一般在相 互见面、离别、祝贺、 慰问等情况下使用。
1、握手的姿势
❖ 上身要略微前倾,头要微低 ❖ 两足立正,双方伸出右手,彼此之间保持一步左右的距离(75厘米左右或一米
左右),双方握着对方的手掌,而不是握指尖。 ❖ 上下晃动两到三下,(握手的时间3秒左右为宜),并且适当用力 ❖ 双目注视对方,面带笑容
礼仪常识称呼问候的礼仪常识_0356文档
2020礼仪常识称呼问候的礼仪常识_0356文档EDUCATION WORD礼仪常识称呼问候的礼仪常识_0356文档前言语料:温馨提醒,教育,就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。
其目的,就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华,以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式,传递给当下的无数个人,让个人从中获益,丰富自己的人生体验,也支撑整个社会的运作和发展。
本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】掌握规范的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。
下面是称呼问候的礼仪常识,欢迎阅读了解。
在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确,恰当的称呼,既反映自身的教养,又体现对他的重视。
称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。
职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等;姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;职业称是以职业为特征的称呼,如:秘书小姐、服务先生等;代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼;年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。
使用称呼时,一定要注意主次关系及年龄特点,如果对多人称呼,应以年长为先,上级为先,关系远为先。
问候是见面时最先向对方传递的信息。
对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。
和初次见面的人问候,最标准的说法是:“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。
如果对方是有名望的人,也可以说“久仰”,“幸会”;与熟人想见,用语可以亲切、具体一些,如“可见着你了”。
对于一些业务上往业的朋友,可以使用一些称赞语:“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。
态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体。
谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小。
谈话者应保持一定距离。
在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。
对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。
第四讲 问候介绍习俗和见面礼节
第四讲问候习俗、介绍习俗和见面礼节一、问候习俗(一)问候的社会功能——美国社会学家Erving Goffman (1971)认为,问候是交际开始的标志和认定。
“问候体现礼貌、身份和地位,以及相互间的平等关系。
”——英国人类学家J.R. Firth (1972)认为,问候是对交际活动可行的确认,具有建立和延续人际关系的作用。
——人们不约而同地遵守问候的规范,因为他们珍视并希望保持和加强现有的或刚刚建立起来的人际关系。
(二)问候的类别不管是在中国还是英语国家,问候可大致分为语言问候和非语言问候两类。
1.祝愿式问候——问候语基本上是一种期望对方平安无事、一切都好的良好祝愿。
——例如,汉语中:“您好”、“早安”、“晚安”、“新年快乐”、“恭喜发财”,等等。
英语中: “Good morning”, “Good evening”, “Good day”,“Merry Christmas”, etc.2.关心式问候——问候语体现了打招呼者对对方身体或生活、工作等方面的关心。
——例如,汉语中:“你吃过饭了?”“你去哪儿?”英语中:”How are you?” “How are you doing?” “How isyour family?” “How is everything?”3.交谈式问候——人们打招呼时以对方正在干着的事情为话题,通过提问的方式来进行。
就如同人们就某一题目进行短暂的交谈。
——这类问候在汉语中使用较为广泛。
例如,看见一个熟人离家向外走,打招呼人可以说:“出去呀?”同样,若是看到一个熟人像是刚丛外面回来,他又可以说“回来了?”再如,一些常见的例子,“上班去?”“进城去?”“忙着呢?”“锻炼呢?”“打球呢?”“听交响乐呢?”“搬家呢?”等等。
——英语中这类问候方式也有,但与汉语相比,却少得多。
例如,“Doing some running?”再如,英语国家的人们,尤其是英国人,常常以谈天气来打招呼。
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第四讲问候习俗、介绍习俗和见面礼节一、问候习俗(一)问候的社会功能——美国社会学家Erving Goffman (1971)认为,问候是交际开始的标志和认定。
“问候体现礼貌、身份和地位,以及相互间的平等关系。
”——英国人类学家J.R. Firth (1972)认为,问候是对交际活动可行的确认,具有建立和延续人际关系的作用。
——人们不约而同地遵守问候的规范,因为他们珍视并希望保持和加强现有的或刚刚建立起来的人际关系。
(二)问候的类别不管是在中国还是英语国家,问候可大致分为语言问候和非语言问候两类。
1.祝愿式问候——问候语基本上是一种期望对方平安无事、一切都好的良好祝愿。
——例如,汉语中:“您好”、“早安”、“晚安”、“新年快乐”、“恭喜发财”,等等。
英语中: “Good morning”, “Good evening”, “Good day”,“Merry Christmas”, etc.2.关心式问候——问候语体现了打招呼者对对方身体或生活、工作等方面的关心。
——例如,汉语中:“你吃过饭了?”“你去哪儿?”英语中:”How are you?” “How are you doing?” “How isyour family?” “How is everything?”3.交谈式问候——人们打招呼时以对方正在干着的事情为话题,通过提问的方式来进行。
就如同人们就某一题目进行短暂的交谈。
——这类问候在汉语中使用较为广泛。
例如,看见一个熟人离家向外走,打招呼人可以说:“出去呀?”同样,若是看到一个熟人像是刚丛外面回来,他又可以说“回来了?”再如,一些常见的例子,“上班去?”“进城去?”“忙着呢?”“锻炼呢?”“打球呢?”“听交响乐呢?”“搬家呢?”等等。
——英语中这类问候方式也有,但与汉语相比,却少得多。
例如,“Doing some running?”再如,英语国家的人们,尤其是英国人,常常以谈天气来打招呼。
“It’s a fine day today, isn’t it?” “It’s terribleweather today.”——中国人比较多地采用交谈式的问候,主要是因为中国人比较关注他人的生活或工作状况,多问两句是一种关心的表现。
而西方人多把生活或工作的某些具体状况视为隐私,他们的习俗要求人们避开这类话题。
之所以谈天气比较多是因为天气是个中性题目,不设计任何个人隐私,所以谈谈是没问题的。
4.称谓式问候——人们见面或相遇时只以某种方式称呼对方,而不说或省略那些正式的问候语。
——这是一种不完整的问候方式。
由于时间有限,或者觉得很正式的问候没有必要才这样做。
——例如,汉语中:人们只喊对方的姓氏、名字或者用姓氏+通称(职称、职务称谓、亲属称谓等)来问候听话人。
“小王”、“老张”、“黎平”、“周老师”、“孙大夫”、“钱处长”、“赵大爷”、“洪师父”等等都属于此类问候。
英语中:”Mary”, “Tom”, “Doctor Johnson”, “Mr.Smith”,etc.5.称赞式问候——人们会面时以称赞的方式向对方致意。
——这类问候方式中英文都有,但使用频率并不高。
——例如,汉语中:两个老朋友,好久不见,再次相会时会说:“你发福了。
”还有的人会说:“你看起来气色不错。
”英语中:在一段时间没有见面而偶尔在一个鸡尾酒会上再次相遇时说:”You look great.”——这些称赞语式的问候一般是为了表达双方喜悦的心情,而不是说什么具体的情况。
6.体态式问候——一种常见的非语言问候方式。
中国和英语国家都比较常见。
——这种问候方式的采用取决于客观条件。
当交际双方正在匆匆行走;或者两人相距较远;或者身处一个声音特别嘈杂的场所,说话听不清楚,等等。
——按照不同的体态动作可分为:举手致意;点头致意;欠身致意;脱帽致意;微笑致意。
①举手致意:一般不出声,只将右臂伸伸直,掌心朝向对方,轻轻摆一下手。
举手致意适合于向距离较远的熟人打招呼。
②点头致意:在一些场合,如会议或会谈正在进行中,双方眼睛相遇时可点头致意。
如与某人只有一面之交,再次相遇时可点头致意。
点头时,头微微向下一动,一般幅度不大。
③欠身致意:全身或身体的上部微微向前一躬,这种致意方式表示对他人恭敬,其适用范畴也较广。
④脱帽致意:朋友、熟人见面时若戴着有沿的帽子,则以脱帽致意最为适宜。
戴帽人微微欠身,用距对方稍远的一只手脱下帽子,将其置于大约与肩平等的位置,同时于对方交换目光。
若是熟人朋友迎面而来,只轻轻掀一下帽子即可。
脱帽致意在西方国家采用的较多。
⑤微笑致意:熟人朋友见面时,由于某种原因,双方可以不用讲话,会意地一笑,表示注意到了对方,并用微笑表达自己的问候之意。
有时人们会点头与微笑同时进行。
(三)问候的规范——人们在实际运用问候方式时,非常复杂,有时会两种或多种问候方式同时进行。
——问候的规范受时间、地点、场合、问候双方自身因素以及文化差异等因素的影响。
①Good morning, Good afternoon, Good evening, 您早英语中:Good morning,用于早晨起床后至午饭前这段时间。
正式或非正式场合都可使用。
汉语中:您早,多用于起床后至早饭前这一短暂的时间内。
若早晨10点见了人仍说“您早”,就很滑稽可笑。
而且,对于起床晚的人说“您早”恐怕是讽刺挖苦。
所以,“您早”,实际上是说“您起得早”。
因为早睡早起是中国人的行为准则之一,见到早起的人,以“您早”来之意,实际上是一句赞扬的话。
英语中:Good afternoon是一句较为正式的午后用问候语,时间限定在午饭后至下午6点钟前。
汉语中没有对应的表达方式。
英语中:Good evening是一个中性和正式兼而有之的用语。
时间上用在晚上点之后。
汉语中也没有对应词。
②Hello, Hey, HiHello, Hey, Hi是非正式用语,有祝好的含义。
Hello 一词英国、美国和其他英语国家均用,但Hey是英国英语,而Hi则是美国英语。
据语言学家考证,Hi是由How are you?的读音演变迩来的。
How are you?经历了一个逐渐由清晰到含糊的弱化过程:How are you→Haway→Hiya→Hi!(一个句子变成了一个词,标点由原来的问号变成了感叹号,意思也发生了相应的变化。
)Hi本来是美国人的问候用语,现在英国年轻人用得也多起来了。
——在用以上两组套语互相问候时,人们常常会伴有其他的一些用语,如:How are you?(询问对方的身体状况,比较正式)或How are you doing? (询问对方的工作状况,比较随便)例如:Good morning. How are you?Hello. How are you doing?——How are you? 或How are you doing?还有一些衍生形式。
如:How are things going?How are you getting on?How are things?How is everything?How is life?其中,前三句较为正式,后三句较为随便。
用法与How are you?近似。
③问候的相互性——问候是相互的,甲问候乙时,乙必须作出反应,并随之问候甲。
对问候置之不理是不礼貌的。
例如:中国人相见喜欢用“你好”来问候对方,被问候者同样以“你好”来回答。
英语国家的人们初次见面时以”How are you?”来问候对方,语气正式,被问候者须予以回应。
对于英语中询问身体状况的问候语How are you?有一些习惯固定的回答套话,如:Very well, thank you. And you?Quite well, thank you. What about you?Wonderful, thank you. How about you?Fine, thanks. And you?OK, thanks. And how are you?Not too good, I’m afraid. Actually, it’s going from bad to worse. What about you?对于How are you doing?由于它并不很正式,回答时按照How are you?的答语来回答也可以,或者简单说一句”Good”就行。
对于Hello, Hi之类的非正式问候语,以同样的词语回答即可。
——现实生活中,甲问候了乙,但乙没有注意到甲或者没有听到他的问候,因此没有作出反应的话,应视作一种特殊情况。
当然,问候的这种相互特性有时被人利用来冷落或怠慢他人,对他人的问候故意不回答。
④问候与称谓语连用——一般来说,问候语总是和人称代词及称谓语连用的。
问候语的正式或随便应和称谓语相一致。
例如:Hello, Mary. How are you doing?How do you do, Professor Smith? I am very glad to meet you.⑤问候双方自身因素对问候语的影响——问候语有长短之分。
有时只是简单的一句话,如”Hi, John!”,有时则是要说上两句或者更多的话。
——问候语的长短和互致问候人的个人关系以及双方下次再见的可能性有关。
关系密切者,长久不见,相遇时问候话就多,而经常见面的人问候话就少或者短。
英语中有个词语叫nodding acquaintance, 相当于中文的“点头之交”,说明二者交情一般,见面时点头而已。
——地位、身份或年龄的差异可能影响问候语的选择或者谁先开始问候。
一般来说,地位低、身份卑微或者年纪比较小的人要选择比较正式的问候语并向地位高、身份重要或者年长的人问候。
例如,一个学生和一个教授、一个科员和一个处长、一个年轻人和一位长者。
当然,由于某种原因,后者首先问候前者的情况也有。
例如,处长想向科员表示亲近,或者有求于科员,他屈尊低就,先向科员打招呼是很可能的。
⑥文化差异对问候的影响——陌生人相见一般需要第三者介绍后再互致问候,多数情况下比较正式。
自我介绍相识,然后再互致问候的情况也有,但一般先说”Excuse me”然后再自报姓名,并互致问候。
汉语中自我介绍相识者多数先说“您好!”,即先问候,再自报姓名。
当然,汉语中也有先说“对不起”,再自报姓名的,但在汉语中也有自报姓名之后即切入正题,很少再致问候的。
——汉语中有些问候语常常令初来乍到的外国人感到莫名其妙。
中国的普通老百姓见了熟人常爱用“你吃过饭了?”“干什么去?”“你去哪儿?”等话来问候对方。
这种对中国人来说极普通有很随便的问候语往往令外国人大惑不解。
同样,外国人用谈天气来问候他人,中国人也不习惯。
虽然中国人见面也谈天气,但那是话题,多不是开头的问候语。