管理规范和管理创新

20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
10
棉球现象说明了什么
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
11
B、文化为何难落地；
（1）未系统梳理 “三观”

请问各位的三观？
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
来自百度文库
12
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
13
������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������ ������
管理规范和管理创新
山东大学管理学院 陈志军教授、博导
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
1
一.管理的内涵
1.管理学家的定义
见智
不同的定义：仁者见仁、智者
“科学管理之父” 泰罗（Fredrick W. Taylor，1856 - 1915）从工作任务的
角度，管理是确切的知道让别人干什么同时注 意用最好、最经济的方法去干。
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
3

“现代经营管理之父” 法约尔（Henri
Fayol，1841-1925） ：从职能运作过程出发，
管理是计划、组织、指挥、协调、控制。
古利克和厄威克就管理职能的划分，提出 了著名的管理七职能。他们认为，管理的职 能是：计划、组织、人事、指挥、协调、报 告、预算。 哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐奈 里奇把管理的职能划分为：计划、组织、人 事、领导和控制 美国学者米和希克斯在总
观是指一个人对周围的客观事物
（包括人、事、物）的意义、重
要性的总评价和总看法。 一方面
表现为价值取向、价值追求，凝
结为一定的价值目标；另一方面
表现为价值尺度和准则，成为人 20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
9
1尧、舜、禹:皇帝的榜样； 2二十四孝: 子女的榜样； 3岳飞:精忠报国的榜样； 4包拯:清官的榜样； 5诸葛亮:智慧的榜 样； 6关羽:义气的榜样； 7白求恩:医生 的榜样; 8张思德:公仆的榜样；9雷锋:助 人为乐的榜样；10头悬梁、锥刺股:刻苦 学习的榜样；11五子登科:父亲的榜样； 12孟母三迁:母亲的榜样；13屈子投江: 爱国的榜样
20.11结.201前9 人对管理职山能东大分学管理析学院的陈基志军础上，提出了创 4
亨利·法约尔（Henry Fayol）法国科学 管理专家。管理学先驱之一。1841年生 于土耳其伊斯坦布尔，1925年卒于巴黎。 早年曾为采矿师，是一位在理论上有特 殊发现的地质学者。1885年起任法国最 大的矿冶公司总经理达30年。在实践和 大量调查研究的基础上，提出了管理功
大师的风采；道；《易经》：“形而上者谓之道，形而下者谓之器”。 君子不器；艺术家
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
6
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
7
三个定义体现管理的科学与艺术
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
8
A。企业文化的含义
（1 ）关于文化与价值观（价值
家的任务，而激励与组织人力资源是领导力

的范畴，两者的结合就是管理。
“假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德 鲁克”——这是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。

2002年6月20日，美国总统乔治·W·布什宣布彼得·德鲁克成为当年的“总 统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。。
原来每个工人每天搬运量: 12T 实验后47.5T
20.1原1.201来9 每个工人每山天东大工学管资理学:院$陈1志.1军 5 实验后:$1.85 2
1875年，进入费城恩特普里斯水压工厂当模具工和机工学徒。 1878年，转入费城米德维尔钢铁公司（Midvale steel Works） 工作。在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔 为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程 师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他 感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此， 泰勒开始探索科学的管理方法和理论。泰勒从“车床前的工 人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管 理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析 工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体 系——科学管理。泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中 所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在 明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要 有两大贡献一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命。
能理论。法约尔提出了“管理能力可以 通过教育来获得”的思想
20.11.2019
山东大学管理学院 陈志军
5
“管理学大师”德鲁克 (1909－2005 ）管理
不只是一 门学问，还应该是一种文化，它

有自己的价值、信仰、工会和语言 。

“管理就是界定企业的使命，并激励和组织
人力资源去实现这个使命。界定使命是企业