汽车大客户销售高手全攻略提纲

汽车大客户销售高手全攻略

一、带来大商机的汽车大客户

汽车大客户对销售人员的八大挑战

影响汽车大客户购买行为的四类自身因素分析

自身主要因素应用工具表

影响汽车大客户购买行为的五类供方因素分析

供方主要因素应用工具表

汽车大客户销售人员的成功因素评估

开发汽车大客户的失败因素与成功因素纵览

二、大客户购车参与者的角色

谁参与购买?

必须判断哪些内容?

参与者各扮演什么角色?

不同购买阶段的参与者

销售的关键影响评估

确定对决策人最有效的影响渠道

影响力来源一览表

影响力覆盖计划

参与者持有几种态度?

客户所有有影响力的人员评估工具

探明决策成员的个人动机

三、如何有效地提问?

为什么要提问?

大客户需求分类

最有效的销售切入口在哪？

大客户提问有哪些类型?

SPIN分析技术

SPIN模式介绍

SPIN式的提问技巧

1.Situation Questions 背景问题

什么是背景问题？

为什么要使用背景问题？

何时使用/何时避免使用？

背景问题的提问原则

2.Problem Questions 难点问题

什么是难点问题？

为什么要使用难点问题？

难点问题练习

3.Implication Questions 暗示问题

什么是暗示问题？

为什么要使用暗示问题？

何时使用/何时避免使用？

暗示询问的使用方依据

连接难点问题与暗示问题的技巧

4.Need-Payoff Questions 需求-效益问题

什么是需求—效益问题？

何时使用需求—效益问题？

需求—效益问题练习

四、如何针对大客户的行为模式进行有效的沟通?

大客户购车的四种行为模式分析

如何与分析型的人进行有效的沟通？

如何与支配型的人进行有效的沟通？

如何与和蔼型的人进行有效的沟通？

如何与表现型的人进行有效的沟通？

五、大客户购车过程的八个阶段

汽车大客户是如何作出采购的?

汽车大客户作出采购过程的八个阶段

针对汽车大客户采购过程的八个阶段应采取怎样的营销行为八个阶段的营销行为列表

六、如何撰写有说服说服力的书面建议书?

为什么要撰写书面建议书?

撰写建议书前要收集的5类资料

建议书的撰写技巧

建议书的十个构成项目

建议书模版