2017淘宝培训课程提要-1.
2017淘宝培训课程提要 1
学员分析教学工具培训课件教学表单
自我介绍教学目标（了解、理解、掌握网创趋势介绍（暖场视频网创项目介绍（学员能学到什么破冰分组（互动游戏一团队展示一小组职责一班委竞选一纪律宣讲
开店准备教学目标开店流程（8步模拟商城注册电商平台规则（6大违规淘宝店注册（PC阿里钱盾手机总结
四、网创模式（上教学目标跨境电商（视频海外仓农村电商（农村淘宝总结五、图片美工目标工具素材制作总结六、网创模式（下目标020电商（视频移动电商（大话手机发展史papi酱搞笑视频总结七、商品管理目标商品标题商品描述商品定价
模拟商城总结八、网创基础（上目标项目选择市场分析课程总结九、网创基础（下目标团队建设财务管理课程总结十、店铺管理目标客服管理（7步曲交易管理评价管理模拟商城交易管理总结
卜一、装修店铺目标
装修流程
装修素材与美工店铺装修
总结
十二、店铺推广目标
推广原理免费推广付费推广总结十三、店铺优化目标优化纬度成果展示计划书提交总结。
《淘宝开店》课程教学大纲
《淘宝开店》课程教学大纲
一、课程概述
本课程主要讲解淘宝开店的基础知识，注册店铺、规则的学习等，其间穿插有实用的案例。
希望学生们经过专业系统的学习，能够迅速掌握开店的基础知识和注意事项。
二、教学目标
使学生快速掌握开店的方法和注意事项，掌握相应的基础知识，为后期课程打下坚实基础。
三、最低课时安排
《淘宝开店》课程最低总计学习课时为64课时。
各章节最低课时安排如下表所示：
四、教学内容
我们对本课程的具体授课内容会提供PPT，并在PPT中标明知识点的讲述要点，详细内容请参考PPT。
淘宝培训之淘宝创业系列课程(一)
用极致的思维做最美味的辣焦酱
——玉石老板的淘宝创业
做网店先定位
生意为什么不好做？
客户都跑哪里去了？
见微知著
Hale Waihona Puke PC互联网 时代移动互联网 时代
扫码+超值赠 手机专享价
手机店铺装修
直通车
现象一：快鱼吃慢鱼
第一：行动重于一切
行动重于一切 从今天开始，做一个电商人！
红粉笔
手把手教你玩一起玩淘宝
现象二：羊群效应
第二：战略重于行动 战略
第一步：目标 第二步：先后顺序及对应资源配置
做什么
怎么做
第三：创新无限 机会无限
曹妃甸农民姚卫强
————中国紫白菜种植第一人
紫色白菜的试种成功，填补了我国彩色 白菜种植领域的空白，打破了数百年来 白菜单一颜色的格局。
邯郸永年县河北铺村
“传统+电商”的两条腿销售模式 在各企业崭露头角。2013年网络 销售交易额达到52亿元，成交量 达88万吨。2014年，河北铺村被 电商巨头阿里巴巴集团列入中国
“淘宝村”。
挑 剔
生活方式
01
可选择性更多 02
03 用户要求提升
04 产品升级换代
淘宝创业
课程研发人、讲师:武彩云
1
传统商业现状与原因分析 互联网时代
2
3 4 5
电子商务
创业定位
淘宝店铺诊断
第一部分
传统商业现状与原因分析
目录
用户挑惕
柜台
卖场
山东农民转型淘宝弄潮儿
/w_19rs8unqkd.html#vfrm=2-3-01&curid=356886400_ba7c7366b193dc7a8939986ecb069ac5
淘宝培训课程大纲
淘宝培训课程大纲上元集团——宁波邦元教育 400-666-7863淘宝培训第一节网店的注册与管理代课老师:谢老师课次课时(H) 具体内容电商概况介绍，了解认知电商及淘宝的概况，以及开店要具备的一些心理素质及能力1次 2.5开店流程详解，了解开设网店的具体操作。
2次 2.5商品资料的熟悉。
淘宝宝贝的发布与修改，宝贝管理，分类管理，配合实际操作3次 2.5淘宝工具的使用配合操作4次 2.5淘宝规则解读，雷区以及网络安全指南5次 2.5售后注意事项，留言管理、仓库管理、卖出宝贝及评价管理、退换货交易处理等,(配合实例6次 2.5 讲解)第二节网店的建设与经营课次课时(H) 具体内容 1次认清自己、精确定位店铺属性 2.52次合理选择适合自己的产品(哪些产品不适合在淘宝上卖) 2.53次货源途径及策略，前期客源的主要来源 2.54次 2.5 现场货源实习5次 2.5 店铺装修(上)宝贝图片处理与淘宝空间应用、店铺上货技巧 6次店铺装修(下)宝贝的描述完善细节:优化细节小方法。
物流模板的使用 2.5 7次店铺装修的图片处理、扶植版店铺装修技巧。
2.58次实际案例操作(现场装修店铺操作，学员自行操作，答疑解惑。
) 2.5 第三节 dreamweaver网店模板设计课次课时(H) 具体内容 1次 2.5 网页与网站 dreamweaver软件的认识 2次2.5 实际操作课程3次制作网页的基本操作 2.54次 2.5 操作练习5次 2.5 图像的编辑和网页链接6次 2.5 操作练习7次 2.5 网页的各种链接8次 2.5 操作练习第四节 Photoshop图像处理与制作课次课时(H) 具体内容认知PhotoShop 、界面优化、色彩基础【RGB/CMYK】色彩填充/描边图层讲解文字1次 2.5 简单讲解实例:简单绘制动物课后作业:简单网站广告制作描边对齐与排列渐变填充实例:信封炫丽色彩背景制作课后作业:用渐变制作灯光2次 2.5 效果刚笔工作裁切工具路径选择工具基本图片绘制实例:清除图片复杂背景把两张图3次 2.5 片合成课后作业:用刚笔工具扣图换背景羽化蒙板高斯模糊实例:网页广告图片处理合成图片【美女合成、风景合成、兽头4次 2.5 人身】课后作业:把自己的头像合成明星身体上图章工具修补工具模糊工具减淡加深工具实例: 对照片祛痘，磨皮美化照片 5次 2.5课后作业:处理美化自己的照片调色(色阶曲线色相/饱和度去色等一系列调色工具讲解) 互补色讲解实例:处理爆6次光过度太暗不清楚的图片调清晣为图片换色去色给没色彩的图片上色天空色调成2.5金黄色课后作业:为老师提供的照片进行色彩调整图层样式+文字详解+排版实例:文字特效/卷页效果/ 课后作业:水晶字制作片7次 2.5滤镜详解+涂抹工具+网页设计实例:火焰字/风化字雪景水滴制作课后作业:利用8次 2.5 滤镜制作个性字，也可以制作课程实例画笔工具通道实例:用画笔制作一副简单背景图通道选图课后作业:制作老师提供9次 2.5 的素材效果10次动画详解实例:制作顠落的树叶下雨、产品360度展示帧动画课后作业:动画处理 2.5查漏补缺综合练习实例: 海报设计+宣传单设计+条幅实例课后作业:喷绘+写真+三11次 2.5 折页设计综合练习:艺术照处理婚纱照处理与设计淘宝美工处理图片设计+切割工具课后作12次 2.5 业:婚纱照处理并设计淘宝网页设计第五节摄影基础与动画设计课次课时(H) 具体内容如何选购摄影器材，认识相机及相机参数设置(照相机的类型、结构及附件、照相机的基本术语、镜头分类及应用、对焦技巧、景深控制(景深三要素，单点对焦技巧、选择对焦1次 2.5点、智能对焦))数码相机的主要性能与技术指标:图像格式、分辨率、图像插值，色彩模式、色彩空间，白平衡调整、白平衡应用、相当感光度理解及应用，数码相机直方图解析，数码相机其它功能使用及优化技巧 2次 2.5 测光原理、曝光控制.影响曝光的各种因素，等量曝光，曝光补偿，E V设定值，曝光修正，确定正确曝光的其他因素，手动曝光，光圈优先，快门优先，程序自动P曝光，平均测光，中央重点测光，点测光产品拍摄灯光的布光静态产品的室内布光拍摄.布光法则，根据不同的主题风格布光，根据不同的质地的产品3次 2.5布光，光与质感的表现。
淘宝基础培训课程表
第一天课程安排时间课程模块课程大纲9:00—9:10课程模式介绍楚马课程模式介绍9:10—9:40 1.淘宝基本规则1.1淘宝基本规则讲解1.2淘宝交易规则2.3淘宝评价规则2.4账号注册规则10:00 —11:00 2.开店基本流程 2.1账号申请2.2身份证认证2.3支付宝认证2.4店铺基本设置11:00 —12:00 3.店铺基本设置 3.1店铺命名3.2店标上传3.3店铺类目选择3.4店铺介绍14:00 —15:00 4.光影魔术手4.1图片裁剪4.2图片缩放4.3图片亮度调节4.4添加边框4.5添加水印4.6添加文字标签4.7批量处理15:00 —16:00 5.定位优质货源 5.1确定货源方向5.2寻找供应商5.3鉴别供应商5.4分销操作流程5.5分销交易流程第二天课程安排9:00 —10:00 6.宝贝发布流程6.1宝贝发布方式6.2宝贝合理定价6.3宝贝标题拟写6.4宝贝描述编辑6.5运费模板设置6.6服务保障信息6.7其他信息填写11:00 —12:00 7.宝贝标题优化7.1关键字类型7.2关键词的组合7.3寻找关键词的方法14：00—15:00 9.淘宝助理使用9.1创建新商品9.2批量编辑宝贝9.3交易管理9.4图片搬家9.5备份数据库15:00 —16:00 10.宝贝管理模块10.1 vip促销设置管理10.2公益捐赠设置10.3评价有礼设置10.4橱窗推荐设置16:00 —17:00 11.店铺管理模块11.1掌柜推荐11.2图片空间11.3宝贝分类11.4手机淘宝店铺设置11.5二级域名设置第三天课程安排9:00 —10:00 12.交易管理设置12.1交易流程12.2发货操作12.3物流设置12.4评价管理10:00 —11:00 13.宝贝促销工具13.1满就送13.2搭配套餐13.3限时折扣13.4优惠券13.5会员优惠11:00 —12:00 14.店铺模块购买14.1认识旺铺模板14.2旺铺模板购买14:00 —15:00 15.店铺装修15.1店铺装修的意义15.2店招设计15.3宝贝陈列15.4促销区域设置15.5店铺其他模块装修15:00 —16:00 16.阿里旺旺设置16.1主界面设置16.2聊天界面设置16.3系统设置第四天课程安排9:00 —10 : 00 17.支付宝使用17.1数字安全证书下载17.2账号安全密码设置17.3支付宝提现功能17.4我的红包与集分宝17.5集分宝参加要求17.6更多付款工具应用10:00 —11:00 18.客服接待流程18.1客服接待基本流程11:00 —12:00 19.客服接待话术19.1客服接待话术技巧14:00 —15:00 20.订单处理流程20.1等待买家付款20.2买家已付款20.3卖家已发货20.4交易成功20.5退款交易处理15:00 —16:00 21.售后处理流程21.1售后处理流程21.2售后处理方法21.3售后处理话术21.4售后电话回访21.5客户关系管理16:00 —17:00 22.E客服设置22.1查看在线聊天记录22.2客服合理分流设置22.3客服插件设置22.4客服绩效统计监控第五天课程安排9:00 —10:00 23.淘宝体系介绍23.2淘宝网介绍23.3淘宝网平台业务体系23.4商城与个人开店的区别23.5淘宝平台经营的基本规则23.6信用评价体系解析10:00 —11:00 24.信用评价规则11:00 —12:00 25.安全提升信誉14:00 —15:00 26.店铺管理工具26.2数据分析15:00 —16:00 27.课程回顾复习16:00 —17:00 28.店铺优化推广23.1电子商务整体介绍24.1淘宝网信用评价规则25.1网店安全刷信誉的技巧26.1超级店长28.1店铺推广方法简单介绍。
【学习大纲计划内容】介绍常熟淘宝培训大纲资料
【学习大纲计划内容】
计划一栏学习介绍常熟淘宝培训大纲资料
课程要点总结与剖析
淘宝培训介绍
2017年电商淘宝培训课程内容，未来电商微商一定参与中，
精品课程大纲：五大模块（课程内容）
1、成功开店
2、网店运营
3、排名优化
4、推广策略
5、金牌客服
课程体系：
成功开店：网店定位、货源选择、店铺装修、产品摄影、网店美工、网上安全
网店运营：淘宝直通车、淘宝客推广、展示展位、sns营销、数据分析
排名优化：宝贝详情页、关键词优化、店铺seo深度优化、店铺搜索排序揭秘、宝贝搜索排序揭秘、具体优化执行步骤
推广策略：定价策略、利他营销策略、爆款打造、站内外引流、淘宝活动专题
金牌客服：客服基础能力、顾问式沟通套路、满意度与利润最大化、客户CRM管理、消除差评方法、更多沟通技巧
课程特色
全程采用项目实战案例式教学，网店运营专家团队亲自授课，小班制手把手实战案例教学，课程内容具有切实可操作性，学员终身免费享受项目辅导。
通过本课程的学习，学员能全面掌握网店建设技术、网店运营、排名优化、推广策略、客服等核心淘宝店铺运营能力，满足广大企业对淘宝网店实战运营人才的迫切需求。
培养目标
总目标：系统掌握网店建设技术、网店运营、排名优化、推广策略、客服等核心淘宝店铺运营能力等实用技能，可胜任网店运营过程中的各类职位。
招生对象：
网店店主、服装城实体商家、工厂有货源人士，淘宝中小卖家及对淘宝感兴趣的人员均可参加。
上课模式：
1、小班教学：每班5－8个人，多媒体教学。
2、随到随学，学会为止。
3、班型众多
地址：常熟天虹A栋7楼708-709。
淘宝运营基础知识培训
基础统计类【浏览量（PV）】：店铺各页面被查看的次数。
用户多次打开或刷新同一个页面，该指标值累加。
【访客数(UV)】：全店各页面的访问人数。
所选时间段内，同一访客多次访问会进行去重计算。
【收藏量】：用户访问店铺页面过程中，添加收藏的总次数（包括首页、分类页和宝贝页的收藏次数）。
【平均访问深度】：访问深度，是指用户一次连续访问的店铺页面数（即每次会话浏览的页面数），平均访问深度即用户平均每次连续访问浏览的店铺页面数。
（月报-店铺经营概况）中，该指标是所选月份日数据的平均值。
【跳失率】：表示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
【人均店内停留时间（秒）】：所有访客的访问过程中，平均每次连续访问店铺的停留时间。
【停留时间】：用户打开本店最后一个页面的时间点减去打开本店第一个页面的时间点（只访问一页的顾客停留时间暂无法获取，这种情况不统计在内，显示为“—”）。
【平均访问时间】：打开该宝贝页面到打开下一个宝贝页面的平均时间间隔。
（用户访问该宝贝页后，未点击该页其他链接的情况不统计在内，显示为“—”）【动销率】：指卖出的商品链接，除以全店产品的链接乘以100%。
【转化率】：就是所有到达淘宝店铺并产生购买行为的人数和所有到达你的店铺的人数的比率。
计算方法为：转化率=（产生购买行为的客户人数 / 所有到达店铺的访客人数）× 100%。
【客单价】：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。
单日“客单价” 指单日每成交用户产生的成交金额。
【支付率】：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率 = 支付宝成交笔数 / 拍下笔数。
【全店成交转化率】：单日“全店成交转化率” 指单日成交用户数占访客数的百分比。
即全店成交转化率=成交用户数/访客数。
直通车数据类【淘宝直通车】：淘宝的p4p营销模式！p4p即pay for placement，又称pp 竞价排名。
其实就是通过竞价进行位置竞争!按点击付费的模式【关键词】：买家在淘宝网搜索用的一些词语，您想推广某一个宝贝，就为该宝贝设置相应的关键词，当买家在淘宝网通过输入您设置的关键词搜索商品时，就会展现您推广中的宝贝。
淘宝培训课程体系
橱囱推存
仓库中的宝贝和出售中的宝贝
历史宝贝记录
快递打单与物流
5
店铺活动
店铺活动创建（店铺优惠券等）
克争对手分析
生意参谋后台
官方活动报名（天天特价等免费
活动）
6
如何写好文案
案例解析
7
客户关系管理
客户进入与成长路径 什么是客户关系管理 客户关系管理的步骤
淘
宝
推
广
1
精准定位，洞察市场，确定 方向
6
直通车数据
基础数据
转化数据
定向报表
7
钻石展位基础篇
钻石展位概述
钻展操作流程
钻展报表
用户诊断
8
钻石展位进阶篇
钻展提图片和投放技巧 和钻展有关的补充说明
9
淘金币
淘金币平台简介
淘金币定位
淘金币选款
淘金币智选平台
淘金币运宫技巧
10
互联网营销
活学活用淘宝客
航陶商进社区(SNS)
陶商微博、微信营销攻略
11
聚划算
进行数据分析数Leabharlann 能给我们带来什么淘宝
推
广
班
1
核 心 工 具
1
直通车基础
直通车概述
直通车推广计划
2
直通车账户优化
推广计划优化
推广地域优化
投放时间优化
出价及折扣优化
投放平台优化
3
选款优化
选款初选 试推及7E款
4
质量得分优化
质量得分概述
质量得分的影响因素及优化
5
直通车点击率优化
直通车点击率概述 直通车点击率的意义 如何提升直通车点击率
淘宝开店实训课程标准
《淘宝开店实训》课程标准课程类别：实训课学分：1课程总学时：22周数：1适用专业：电子商务专业主笔人：卢美琴主审人：纪孝清一、实训教学部分:（一）实训教学目的与任务：《淘宝开店实训》课程是电子商务专业中网店经营领域的核心课程，其所培养的网店经营能力是电子商务专业销售推广工学模块的核心能力。
通过网店经营相关知识的传授与技能的培养，学生能掌握网店经营的基本理论以及网络店铺方案设计与制作技巧；获得相应的学习能力、应用能力、创造能力；同时获得创新能力、创业意识、团队协作和沟通交流能力。
（二）实训学时分配表：（三）实训内容和要求：实训模块一：店铺定位（1学时）1.实训要求：（1）掌握网络店铺定位的一般原理（2）网络开店的基本流程2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。
3.实训内容：（1）利用市场细分的原理对店铺的产品、定价进行定位。
（2）利用市场细分的原理对店铺的进货渠道进行定位。
实训模块二：注册开店（1学时）1.实训要求：（1）掌握网络注册开店的原则（2）掌握网洛注册开店的步骤与方法2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。
3.实训内容：（1）在一个C to C网络平台上注册个人网络店铺实训模块三：发布商品（2学时）1.实训要求：（1）掌握商品拍摄技巧（2）掌握图片处理方法2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。
3.实训内容：（1）用数码相机拍摄商品（2）上传商品到店铺实训模块四：装修店铺（4学时）1.实训要求：（1）识别店铺的竞争对手（2）掌握店铺装修方法2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。
3.实训内容：（1）为店铺做品牌策划（2）为店铺进行整体布局实训模块五：标题优化（1学时）1.实训要求：（1）了解淘宝SEO规则（2）掌握标题优化的方法2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。
3.实训内容：（1）上架商品标题优化实训模块六：主图优化（1学时）1.实训要求：（1）了解产品点击率影响因素（2）掌握主图优化的要领2.实训方式：实践操作演示、学生练习、老师现场指导、课后练习。
淘宝运营培训课件PPT课件(44页)
常用定价技巧
尾数定价：
很多买家都喜欢一个吉利的数字，所以我们可以把商品的价 格定为接近整数的吉利数字。这种技巧的适用范围为：单位 价格比较高或买家对价格比较敏感的商品。
打个比方，1000元的商品，定价为999元或998元，把商品的 价格由上千元变成几百元。100元的商品定价99.8或98.8，价 格由上百元变成几十元。这个技巧相信很多卖家都能运用得 非常熟练。为什么要用这个技巧呢？因为尾数定价能够对买 家产生“少一元低一档”的心理暗示，让买家感觉到既便宜 实惠又吉利满意，从而起到增加销量的作用
推荐资料:
➢ Poco摄影社区：/ ➢ 蜂鸟网：
Thanks!
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1、这世上，没有谁活得比谁容易，只是 有人在 呼天抢 地，有 人在默 默努力 。
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2、当热诚变成习惯，恐惧和忧虑即无处 容身。 缺乏热 诚的人 也没有 明确的 目标。 热诚使 想象的 轮子转 动。一 个人缺 乏热诚 就象汽 车没有 汽油。 善于安 排玩乐 和工作 ，两者 保持热 诚，就 是最快 乐的人 。热诚 使平凡 的话题 变得生 动。
化妆品类：建议代理不要自己拍，因为专业度要求太 高，厂家拍可以
五、风 格 与 搭 配
六、拍摄前准备
沟通
工作人员与产品:
➢ 策划会议； ➢ 摄影师、化妆师、模特之间
的沟通; ➢ 摄影师与美工； 大连金盛鑫海参
七、处理软件&推荐资料
处理软件:
➢ 初级软件：光影魔术手 ➢ 专业软件：photoshop ➢ 网页编辑：Dreamweaver
代理价 批发价
（网络）零售价
定义
涵盖了成本和利润，向网络消费者出售的单位产品价格
考虑因素
产品定位 网络现行市场行情 成本
淘宝培训课程内容
淘宝培训课程内容淘宝培训课程内容1. 简介在电子商务行业中，淘宝平台是最受欢迎的在线购物平台之一。
为了帮助卖家提升自己在淘宝平台上的运营能力，许多培训机构提供了专门的淘宝培训课程。
2. 课程目标淘宝培训课程的主要目标是帮助卖家更好地了解淘宝平台的运营规则和市场策略，从而提升他们的销售业绩。
具体的课程内容包括但不限于以下几个方面：淘宝店铺搭建与装修•如何注册一个淘宝店铺•店铺装修技巧和设计原则•商品分类和展示方式的优化商品管理与运营•如何选择热销的产品•商品描述的撰写技巧•商品标题、图片和价格的设置买家管理与维权•买家关系的建立和维护•如何应对买家的投诉与纠纷•维权策略和处理流程销售数据分析与优化•了解淘宝平台的数据统计工具•如何通过数据分析优化运营策略•销售额及转化率的提升技巧营销推广与推广工具•店铺营销活动策划和执行•淘宝平台提供的免费和付费推广工具•如何运用社交媒体推广淘宝店铺3. 培训方式和时间安排淘宝培训课程通常以线上和线下相结合的形式进行，课程时间根据不同机构和课程安排而有所差异。
一般来说，课程可以选择全日制培训、晚上或周末的弹性培训，以满足不同学员的需求。
培训期限也因课程的复杂程度而有所不同，通常持续几天到几个月不等。
4. 选择适合的培训机构在选择淘宝培训课程时，要注意以下几点：•了解培训机构的口碑和评价•查看培训课程的详细内容和教学大纲•了解培训师的背景和经验•咨询培训机构是否提供售后服务和辅导支持通过以上的了解和比较，选择适合自己需求的培训机构，可以提高学习效果并在淘宝平台上获得更好的运营成果。
注意：本文仅针对淘宝培训课程内容进行阐述，具体的机构和课程信息请搜索相关网站或咨询相关机构。
5. 培训证书和就业机会完成淘宝培训课程后，学员通常会获得相应的培训证书。
这些证书可以作为个人能力的证明，提升在淘宝行业中的就业竞争力。
同时，通过淘宝培训课程的学习和实践，学员将掌握淘宝运营的核心技能和知识，为自己创业或就业提供了更多的机会。
淘宝培训的课件WORD文件模板
淘宝培训的课件WORD文件模板淘宝培训的课件一、市场竞争大，代表买家需求量在增加淘宝平台现在是愈来愈成熟了，流量分布很个性化，虽说淘宝很难做，但俗话说：竞争大就代表需求量大！并且，2016年淘宝给与了很多机会，对中小卖家更加扶持了，天天特价活动要求也改变了。
所以我们要加强学习，更多的了解淘宝的流量入口变化趋势，跟上节奏。
二、刷单你朋友如果是做运营的，他今天跟你说：我店铺每天都在增长，我店铺从来没刷过单。
我相信，这些话都基本在忽悠你的，回到家里他比谁都刷的猛。
因为做我们电商的，是不会有人不刷单的。
因为刷单是平衡转化率，做好基础销量上直通车，做好买家购买欲望，评价。
记得是适当的刷，不是大幅度的刷！我可以负责任地告诉你，淘宝上还能纯靠刷出爆款超过3000件就已经是奇迹了。
因为现在的淘宝防防作弊系统早已经臻于完善，小二能操作的权限也越来越少。
三、直通车大家在听到直通车这个名字的时候，觉得深不可测，不敢去尝试。
直通车无疑是店铺切入最快的效率之一！一天花费100元，跟一天花费1000元的概念是完全不一样的，直通车很多都是讲策略的！因为侧款，测试关键词都得时间的磨合!直通车效益是出来最快的，但是直通车内部的操作方法是令你最头疼的!直通车没开好，店铺重要的切入口少了一个，你店铺如何能做好呢？展现丶点击丶转化，这三个点是直通车最想达到的，如果你用心想过，或者你想要知道这些如何操作，你只能去实战学习，或者是看看朋友成功的直通车是如何操作的。
现在无线端直通车竞争力度较大，大家完全可以放松点，不要过于激烈的去竞争，因为都是大卖家正在抢着头破血流，而你只需要做好关键词，去定位你的核心买家，做出自己的一片小天地，足矣！四、营销有很多店铺，很多商家，根本连营销是什么都不知道，甚至有些连想都没想过要做什么营销。
营销顾名思义，就是做出一个营销活动，让买家对你宝贝更加深刻，购买欲望提升！1、营销活动以季节为目标--不以产品销量为中心比如说，今年潮流白色，那么你做黑色的，就输了！也比如说，现在是夏天，你去卖冬装，那么这个也可想而知！所以，营销是要有针对性的.，并不是说你产品销量高人气高，就代表着你产品什么时候都能卖出去！2、营销到位，抓住核心人群做一个店庆，或者做一个亏本大的字体！然而消费者，是必须要购买这款产品去使用的，那么最后看的，就是你的营销方案，有没到位，客户选不选择你了。
淘宝培训课程表
淘宝培训课程表淘宝培训课程表（一）淘宝就业班每课时45 分钟，主讲12 课时，练习、温习22 课时，共10 天，实习20 天，一个月毕业第一课新员工入职培训 1. 心态和状态2. 企业文化 3. 客服的职业价值观4. 如何成为优秀员工第二课售前知识储蓄 1. 品牌价值培训2. 产品知识培训3. 促销活动送达第三课流程培训和预备工作 1. 服务流程培训2. 组织结构培训3. 工作流程培训第四课客户接待与沟通 1. 沟通技能2. 进门问好3. 接待咨询4. 推荐产品5. 处置异议6. 促成交易第五课有效定单处置 1. 确认定单2. 下单发货3. 礼貌辞别第六课交易纠纷处置 1. 售后服务 2. 正常交易 3. 纠纷交易4. 客户保护第七课客户关系管理（基础） 1. 客户进入与成长路径. 2. 新客户和老客户购买进程不同3. 为何咱们喜欢老客户4. 什么是客户关系管理5. 客户关系管理的步骤 6. 企业如何进行客户关系管理第八课客户关系管理（工具） 1. 淘宝网店后台关系管理2. 网店版淘关切 3. 淘宝开发平台中的客户关系管理软件4. 淘宝SNS工具“掌柜说”5. 淘宝帮派6. 阿里旺旺群7. 独立社区第九课客户关系管理（实操） 1. 数据搜集2. 品级设置3. 客户分组 4. 客户关切与营销5. 总结第十课淘宝基础知识 1. 淘宝网天猫基础培训2. 支付宝知识培训 3. 淘宝注册开店与后台登岸4. 阿里旺旺相关知识第十一课开店指导 1. 产品发布与修改2. 快递签单与物流3. 活动与广告4. 店铺装修实习在辅导老师的引导下进行实践开店及客服管理等第十二课总结淘宝美工班（1）每课时45 分钟，主讲13 课时，练习、温习30 课时，共30 天，实习30天，二个月毕业第一课走近网店装修 1. 美工基础知识2. 网店装修概述 3. 网店美工必备技术第二课图片素材计划 1. 产品主图计划 2. 描述页图片素材内容3. 图片拍照计划演示第三课商品图片美化 1. 熟悉Photoshop 2. 裁剪出图片最佳角度 3. 修图、调色，美化商品图片4. 淘宝图片抠图大全5. 促销广告图的制作6. 图片创意处置第四课店铺装修整页设计 1. 页面文件基础2. 页面背景图3. 页面950招牌4. 其他部份第五课Fireworks图片切割与优化1．图片切割、优化及保留2．Fireworks批处置第六课Dreamweaver图文排版实战 1. 熟悉Dreamweaver 2. Dreamweaver本地站点管理 3. Dreamweaver规则表格排版及不规则排版4. Dreamweaver链接设置及热点链接5. 淘宝图片空间 6. 旺铺自概念内容区淘宝美工班（2）第七课网店的视觉营销 1. 装修店铺引爆流量2. 日销千单之视觉营销3. 色彩——黄金分割配色法4. 图像——全局把控店铺装修5. 文字——学会用图说话6. 视觉与营销第八课轻轻松松做网拍 1. 轻松玩转网拍相机2. 环境与布光 3. 不同材质表面的拍照方式4. 大体构图及商品摆放技能5. 拍照流程第九课勾魂式图片处置技法 1. 换个角度更出色2. 抠图三剑客 3. 修图、调色、边框、水印、批处置4. 平面设计师转型网店美工必备技术5. photoshop必知快捷键速查第十课促销广告设计 1. 促销广告设计的标准2. 促销广告设计的方式3. 促销广告设计的实施步骤第十一课店铺LOGO 1. 什么是店铺LOGO 2. 店铺LOGO的策略3. 店铺LOGO的设计第十二课细节设计 1. 旺旺头像设计2. GIF动画的制作3. 旺旺表情制作实习第一由辅导老师出题学员仿照设计，然后由学员自由设计，最后依照学员自己店铺的要求装修店铺、产品图片及广告设计等第十三课总结学员进行毕业设计，与同窗老师分享设计心得淘宝培训课程表（三）淘宝推行班----店铺内功每课时45 分钟，主讲36 课时，练习、温习60 课时，共60 天，实习60 天，四个月毕业第一课精准定位，洞察市场，肯定方向 1. 市场定位、店铺定位、定位方式、战略定位2. 定位对于电商的影响第二课打造完美网店页面 1. 网店页面功能2. 页面组成元素 3. 页面元素布局及优化4. 页面定位和误区第三课活动策划与执行 1. 为何要做店内促销活动2. 活动策划与方案3. 活动执行与跟进 4. 活动格调和店铺格调完美统一5. 常见的活动工具软件6. 活动评估与总结第四课免费流量提升技能 1. 淘宝网流量 2. 淘宝站内免费流量及站外免费流量第五课店铺数据解读与分析 1. 数据时期2. 流量数据3. 服务于退款 4. 数据打造无敌单品淘宝推广班｜核心工具第六课直通车基础 1. 直通车概述 2. 直通车推行计划第七课直通车账户优化 1. 推行计划优化2. 推行地域优化3. 投放时刻优化4. 出价及折扣优化5. 投放平台优化第八课选款优化1. 选款初选2. 试推及定款第九课质量得分优化1. 质量得分概述 2. 质量得分的影响因素及优化第十课直通车点击率优化 1. 直通车点击率概述2. 直通车点击率的意义3. 如何提升直通车点击率第十一课直通车数据 1. 基础数据2. 转化数据3. 定向报表第十二课钻石展位基础篇 1. 钻石展位概述2. 钻展操作流程3. 钻展报表4. 用户诊断第十三课钻石展位进阶篇 1. 钻石展位的再熟悉2. 钻展提图片和投放技能3. 和钻展有关的补充说明第十四课淘金币 1. 淘金币平台简介2. 淘金币定位3. 淘金币选款 4. 淘金币智选平台5. 淘金币运营技能第十五课互联网营销 1. 活学活用淘宝客 2. 带着陶商进社区（SNS）3. 陶商微博营销攻略第十六课聚划算 1. 全面了解聚划算2. 聚划算报名方式3. 聚划算运营技能4. 聚划算中期销售5. 聚划算后期跟进第十七课终端直通车店铺背景，案例说明，分析点评第十八课低风险转型店铺背景，案例说明第十九课性格掌柜与现金流店铺背景，案例说明第二十课分享式营销的魅力店铺背景，案例说明第二十一课二次定位与供给链优化店铺背景，案例说明第二十二课会员试营销与情感营销店铺背景，案例说明第二十三课电话淘宝也疯狂店铺背景，案例说明，分析点评第二十四课多维度淘宝客店铺背景，案例说明，分析点评第二十五课巧抓自然流量店铺背景，案例说明，分析点评第二十六课单页面优化提升转换率 1. 店铺背景2. 案例说明 3. MEKAWA旗舰店数据分析4. 分析点评第二十七课谁说聚划算不赚钱店铺背景，案例说明，分析点评第二十八课体验式营销店铺背景，案例说明，分析点评第二十九课小金币与大回报店铺背景，案例说明，分析点评第三十课综合活动提升整店流量店铺背景，案例说明，分析点评第三十一课贴心好文案店铺背景，案例说明，分析点评第三十二课独“视”一帜店铺背景，案例说明，分析点评第三十三课“文”出的利润店铺背景，案例说明，分析点评第三十四课用不同寻觅“夹缝”店铺背景，案例说明第三十五课“掌柜说”提高店铺转化率店铺背景，案例说明实习由老师安排学员组成模拟团队，开店铺实战训练第三十六课总结与同窗老师分享开店乐趣及技能，谈谈自己不同的观点等。
淘宝课程大纲
电子商务淘宝运营1、开店基础【课程简介】了解目前电子商务状况，并认识网上购物市场的本质，学习网上开店的流程及方法。
【培训内容】第一章：电子商务和网络零售慨论1.1 电子商务慨念1.2 电子商务模型1.3 网络零售慨念1.4 淘宝网的优势1.5 了解淘宝第二章：开店和交易流程1.1 开店前的准备1.2 注册及认证流程1.3 正式开店1.4 网购交易流程1.5 消费者保障服务1.6 了解保证金和先行支付1.7 淘宝规则快速解读第三章：淘宝后台管理1.1 发货管理1.1.1 如何进行发货操作1.1.2 在线下单1.1.3 运费模版及地址管理1.2 商品管理1.2.1 发布商品1.2.2 商品上下架及橱窗管理1.3 店铺管理1.3.1 店铺基本设置1.3.2 管理推荐商品1.3.3 宝贝分类设置1.4 淘宝账号设置【掌握技能】了解目前电子商务状况，认识到网上购物市场的本质，掌握网上开店的流程及方法。
2013中国互联网创业投资盘点报告2、物流与配送【课程简介】掌握网店货物的发货、物流技巧，能详细了解宝贝发货、物流、到买家收货整个工作流程。
【培训内容】1 仓储管理1.1 检验商品1.2 编写货号1.3 入库登记2 货物打包2.1 分类包装2.2 隔离防震2.3 打包要点3 物流配送3.1 邮局发货3.2 快递发货3.3 货运发货3.4 工作流程4 推荐物流4.1 了解推荐物流4.2 操作在线下单4.3 运费计算器和物流跟踪【掌握技能】掌握网店货物的发货、物流技巧，能详细了解宝贝发货、物流、到买家收货整个工作流程。
3、网店装修及宝贝图片处理【课程简介】学习普通店铺装修、设置、学习旺铺的装修知识、产品描述介绍页面设计；学习模板的安装与修改。
以及如何美化自己的淘宝网店。
【培训内容】第一章：店铺装修基本1.1不同旺铺类型的装修区别（扶植版、标准版、拓展版、旗舰版）1.1 宝贝的上传2.2 常用的店铺装修技巧2.3 个性旺铺装修2.4 店铺装修注意的地方1.4 添加计数器到分类中（本节在推广应用课中有讲，有不清楚在同学请举手）1.5 添加收藏本页功能1.6 将阿里旺旺图标添加到我们想要的位置第二章：店头装修与设计2.1 自定义店头图的添加与更换2.2 免费的Flash店头设置与装修技巧第三章：模板的应用-1（普通模板）3.1 普通模板的特点3.2 模板选择与安装（提供模版素材）3.3 更换模板内容（更换图片、更换文本内容、制作链接）3.4 去哪里选购模板3.5 如何选购模板3.6 SDK模板的特点与应用技巧第四章：宝贝图片处理4.1图片拍摄技巧4.2 相机的选用4.3 拍照时物品的摆放技巧4.4 拍照时灯光的设置技巧4.5 拍摄的角度调节46 用手机或其他工具拍照技巧4.7宝贝图片处理美化4.8 分数管理中的图片应用（制作分类图片、上传到图片空间、复制代码到分类国务图片地址）【掌握技能】结业后能独立进行网店的装修与设计。
淘宝售前培训课件
● 课程大纲 ●
40
● 推荐产品 —— 让客户听你说
说
相同条件下的 不同推荐方案
41
● 推荐产品 —— 让客户听你说
说
关联销售的关键 就是产品有共性
买家：我拍了牛肉干，你看一下有货吗？
客服：亲喜欢吃辣的呀，我们有款川辣味的猪 脯要不要试一下呀？买两款零食可以包邮哦！
买家：一次买多了怕吃不完呢……
客服：不会的啊，这两款量都不算太多的，一 般一次吃一包才刚刚过瘾呢，省下的邮费都够 买半包肉脯啦！
31
● 接待咨询 —— 自动回复使用技巧
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● 接待咨询 —— 自动回复使用技巧
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● 接待咨询 —— 要注意网络交易平安
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● 接待咨询 —— 旺旺表情使用技巧
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● 接待咨询 —— 旺旺表情使用技巧
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● 接待咨询 —— 本卷须知
接待咨询时要注意
回复及时给客户留下好印象〔黄金6秒〕 用词简单生硬影响客户体验〔加语气词〕 一切都为了让客户留得更久〔先交朋友〕 千万要注意网络交易平安〔专业的形象〕 建议搭配恬合的旺旺表情〔亲和力加分〕
问
目推荐是低效的 该通过提问沟通
买家：老板，请给我推荐一套日常护肤品 客服：亲，您可以看一下我们的精油补水套装 买家：呃……可是我对精油有点过敏啊！ 客服：抱歉，那给您推荐这款抗皱美白套装
买家：汗！我才过二十岁抗什么皱啊？
45
● 推荐产品 —— 问出客户的心声
问
用提问先进行排除 再巧妙询问信息
买家：老板，请给我推荐一套日常护肤品 客服：亲，我们先来了解一下您的肤质好吗？ 买家：好的，我是干性肌肤，平时对精油过敏 客服：好的，亲以前都用什么品牌和型号呢？ 买家：我以前都用小护士家的保湿清润系列
淘宝培训课程
淘宝培训课程淘宝培训课程是为那些想要在淘宝平台上创业、开店或提升销售技巧的人而设计的课程。
淘宝是中国最大的电子商务平台之一，拥有庞大的用户数量和丰富的商品资源。
学习淘宝培训课程可以帮助我们了解淘宝平台的运营规则和销售技巧，提高我们在淘宝上开店、经营和销售的能力。
淘宝培训课程的内容包括以下几个方面：1.淘宝平台的了解：在淘宝培训课程中，我们可以学习到淘宝平台的基本信息，包括用户数量、商品种类、运营模式等等。
了解淘宝平台的整体情况对我们在淘宝上开店和销售至关重要。
2.店铺开设与管理：淘宝培训课程会教我们如何开设一个淘宝店铺，包括店铺命名、店铺装修、宝贝上架等等。
同时，课程也会教我们如何管理和运营店铺，包括店铺搭建、店铺宣传和店铺推广等等。
3.商品挑选与采购：在淘宝培训课程中，我们会学习到如何选择和采购适合自己店铺的商品。
课程将教我们如何挑选有竞争力和高销量的商品，以及如何与供应商进行合作和采购。
4.销售技巧与推广：淘宝培训课程会教我们如何通过各种销售技巧和推广策略来提高店铺的曝光度和销售量。
课程将涵盖营销手段、客户管理、推广渠道选择等等内容，帮助我们吸引更多的客户和提高销售效果。
在学习淘宝培训课程的过程中，我们要注意以下几点：1.理论与实践相结合：淘宝培训课程不仅仅是理论知识的学习，更要注重实际操作和实践能力的培养。
我们要将所学的知识应用到实际经营中，不断实践和总结经验。
2.与同行交流学习：我们可以通过参加淘宝培训班、加入淘宝店铺交流群等方式与同行交流学习。
与同行交流可以帮助我们互相借鉴经验和学习成功案例，提高自身的经营能力。
3.持续学习与更新观念：淘宝平台的运营规则和市场环境都在不断变化，我们要保持持续学习的态度，及时更新自己的经营观念和技巧。
总之，淘宝培训课程对于想要在淘宝平台上创业、开店或提升销售技巧的人来说是非常有益的。
通过学习淘宝培训课程，我们可以更好地了解淘宝平台的运营规则和销售技巧，提高在淘宝平台上的经营和销售能力。
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一、
学员分析
教学工具
培训课件
教学表单
二、
自我介绍
教学目标 (了解、理解、掌握
网创趋势介绍 (暖场视频
网创项目介绍 (学员能学到什么
破冰分组 (互动游戏—团队展示—小组职责—班委竞选—纪律宣讲三、
开店准备
教学目标
开店流程(8步
模拟商城注册
电商平台规则(6大违规
淘宝店注册(PC 阿里钱盾手机
总结
四、网创模式(上
教学目标
跨境电商(视频海外仓
农村电商(农村淘宝
总结
五、图片美工
目标
工具
素材制作
总结
六、网创模式(下
目标
O2O 电商 (视频
移动电商 (大话手机发展史 papi 酱搞笑视频总结
七、商品管理目标
商品标题
商品描述
商品定价
模拟商城
总结
八、网创基础(上目标
项目选择
市场分析
课程总结
九、网创基础(下目标
团队建设
财务管理
课程总结
十、店铺管理目标
客服管理(7步曲交易管理评价管理
模拟商城交易管理总结十一、装修店铺目标
装修流程
装修素材与美工店铺装修总结
十二、店铺推广目标
推广原理
免费推广
付费推广
总结
十三、店铺优化目标
优化纬度成果展示计划书提交总结。