《员工激励》培训课程.pptx

绩效=f（能力×积极性）
当前存在的问题：往往不是不会做，而是不愿做或不 积极做。
3、提高人力资源的质量
☆提高人力资源质量的途径主要是教 育和培训。而效果如何关键是学习 的积极性和刻苦钻研精神。
4、弥补物质管理资源的不足
☆衣、食、住、行等生活资料； ☆厂房、生产工具、知识、信息等物质载
体。 ☆出身贫寒、家境困难的人往往比家境富
员工激励的原则：
6、及时适度的原则； 7、物质与精神双管齐下的原则； 8、竞争与协作结合原则； 9、能级适度原则； 10、系统性原则。
事实求是的原则：
★客观存在的事实； ★对事实必须进行全面系统分析； ★确定事物的性质。 #四忌# ①先入为主； ②看势头模来头； ③掺杂私心和恩怨；④粗心和马虎。
★激励：激发、鼓励。 ☆个体：激发动机； ☆群体：鼓舞士气； ☆组织：塑造文化。
激励的目的：
★促进团队合作； ★调动员工的积极性和主动性，提高绩效； ★达成目标（组织目标、个人目标）； ★激发员工创造性思维，提高员工素质。
激励的过程
目标
追求目标的能力投入
激励手段
★激励的心理过程： 需要
动机
行为
目标
因人制宜，按需激励原则：
★了解需求； ★区分个体的差异性和动态性。
需要的心理强
需要层次理论美国心理学家马斯洛（A.H.Maslow)
提出最早、影响最大的一种激励理论。
社会人
自我实现人
自我实现目标
经济人
社交需要
尊重需要 成就感 荣誉、地位
安全需要 归属、信任
生理需要 人身、职业
衣食住行
复杂人
企业激励模式分层激励结构：
对象： A、有才有德 B、有才无德 C、无才无德 D、无才有德 你的第一、二、三、四选择答案是什么？
及时适度原则：
★出言过早，时机不到； ★出言过迟，良机错过。
物质与精神双管齐下原则：
★物质需要是员工最基本的需要； ★精神激励立足点是激发人的主观能动性
的持久性。
竞争与协作相结合原则：
★竞争能形成一种压力和危机； ★竞争最能发现人才； ★竞争能适应人的自尊心； ☆ 三星：双向流动管理
有一次，李副经理犯了错误。总经理召集中 层干部开会。其间，李副经理当众表态：我身 为总经理的弟弟，应该成为大家的表率。这次 犯了错误，请求从重处罚。
讨论：a、李副经理的表态对吗？用激励的原则解析。
b、假如你是总经理，你如何处理此事？
员工激励方式
1、薪酬激励； 2、期望； 3、尊重； 4、奖惩； 5、竞争； 6、参与； 7、危机管理； 8、情感激励。
b、快速作答，3分钟内完成；
激励的功能和类型：
1、发掘人的潜能 ☆德赛的企业精神是什么？ ☆美国哈佛大学教授威廉詹姆士研究发现：
人的潜力发挥程度：在缺乏激励环境 中只有20-30%；在激励环境下有80-90%
2 提高工作效率
#工作效率的高低通常取决于两个因素： 能不能；干不干。
“挟太山以超北海” “为长者折枝”
公平公正的原则：
★赏与功相匹配，罚与过相对应； ★标准一致； ★平等的竞争环境和条件； ★民主化和公开化；（干部公示） ☆ 不搞平均主义。（人民公社）
目标结合原则：
★个人目标与组织目标的统一； ☆ 三星的长期目标：
成为世界上最受尊敬的企业之一
连续性与可变性原则：
★制度的相对稳定； ★同一激励手段的重复使用会降低其效用； ★环境不同、时期不同，激励方案也不同。
一个精明的管理者，往往能敏锐 地观察员工的需要，并设置一定的 目标和条件，激发他们向前努力， 在他们达到目标和条件后通过一定 的形式满足他们的需要。
通过激励，使员工个人努力的方 向与组织目标相一致，从而收到最 佳的管理效果。
测试：你激励员工的能力
测一测你激励员工的能力如何，改善日 常管理工作，提高自己的管理水平。 要求：a、诚实作答；
裕的人要能刻苦学习，更能攀登到科学 的高峰。
讨论：
在日常员工管理工作中，最让你感到困惑 的问题有哪些？ 要求：1、分组，每组6～8人；
2、将困扰的问题写在海报上； 3、10分钟内完成； 4、采用脑力激荡法。
员工激励的原则：
1、事实求是的原则； 2、公平公正的原则； 3、目标结合的原则； 4、连续性和可变性原则； 5、因人制宜，按需激励原则；
能级适应原则：
★能级是指人的能力大小级别； ★使员工的能力与工作要求相适应； ★必须区分能级与能质（能力的类型）的
差异； ★能级在动态中实现平衡。
系统性原则：
★从大处着眼，从小处入手； ★企业与社会一起抓； ★物质与精神一起抓； ★竞争与协作一起抓。
案例分析：请求从重处罚
在一家管理完善的民营企业，李总经理的亲 弟弟任部门副经理。
1、薪酬激励
A、计件工资制； B、标准工时制； C、班组或团队的激励； D、年终奖； E、员工持股； F、员工福利（培训、保险。。。。。。）
需要引起动机，动机支配行为，行为决定目标。 ★人类行为的模式图：
需要
心理紧张
动机
行为
目标达 到需要 满足
激励状 态解除
新的需要（内 外刺激诱因）
激励的心理基础
人存在或可能存在的某种需求期望。
☆一个人如果没有任何需求期望，那么，任何刺 激因素对他都将不起作。
☆不同的人有不同的需求期望，同一个人在不同 的时期的需求期望也不同。因此，不同的人 或一个人的不同时期要应用不同的刺激方式。
员工激励
讲师：林冠松讲ຫໍສະໝຸດ 介绍• 林冠松：电子工程师，德赛集团培训中心培训 师，中山大学在职经理MBA惠州校友会常务副 会长，在中外合资企业有十多年的管理经验， 先后从事过技术、品质、生产、物流、人力资 源、市场营销、集团企业管理等工作。作为核 心骨干负责过企业诊断，亲自主持、培训、推 行ISO9000：2000质量管理体系、3正5S活动、 QCC活动，担任过企业ISO9000管理者代表、 各职能部门经理及企业厂长职务。授课深入浅 出，充满激情，理论联系实际，有实践派的务 实风格。
问题探讨：
• 公司长期发展的秘诀是什么？
秘诀是：
不断地给予员工最大的激励，使公 司的发展与员工的幸福融为一体。
美国杜帮公司前董事长：屋鲁德
定义：推动员工内心的动力去完成工作。
★从狭义上讲，激励就是一种刺激。
★员工激励就是通过各种有效的手段，激 发员工的需要、动机、欲望、形成目标， 追求目标、发挥潜力，达到预期的目标。