把“羊”变成“狼”—--团队执行力训练营
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把“羊”变成“狼”——团队执行力训练营
开营仪式:
执行团队,振奋精神,团队荣誉,品牌积分,全体进入执行状态,狼性!
第一部分:商业人格——执行人才的战略人生
执行一个长期被忽视的主题
有无数的人拥有卓越的智慧.但只有那些懂得如何执行的人获得成功!
无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功!
本篇是执行文化的基础课,是关于执行与执行人才的总论,是执行启蒙。主要目的是让员工分清结果与任务,锁定客户价值,从今天开始就去执行,以此唤起员工执行的精神和勇气,促进和提高团队整体的执行能力,适合于企业全体员工学习,。
本篇以什么是执行人才开篇,沿着执行力的两个方面:结果和客户价值展开。结果是行动层面的商业交换,树立的是员工独立的商业人格,没有结果交换就不叫执行;客户价值是认识层面的战略方向,自我退后,客户价值提前,没有对客户价值的追求,就没有执行的动力。以客户价值为信仰,追求每天的结果,就是基层的执行。
一、人格与商业
二、商业人格
1,三个要素:
靠原则去做事
靠结果做交换
独立的个人品格
2,二个标准:
成年人逻辑
社会人心态
三、商业文明启蒙,是正直的执行启蒙
第二部分、结果与任务:
我们要懂得一个基本道理:对结果负责是对我们工作的价值负责,而对任务负责是对工作的程序负责。公司大了之后,职位就多,员工多了之后,部门就多。职位和部门一多,程序就往往会代替了结果,组织层级就会代替客户价值,于是任务往往就会迷惑我们的眼睛,于是就有了无数可以开脱责任的理由:你看他已经尽力了,虽然没有结果也可以原谅。几乎所有企业都面临着无数由“完成任务”所导演的“阴谋”,如果你不能制止这一“阴谋”的漫延,就会造成整个企业执行力的丧失!这就是我们《结果与任务》要解决的问题
1、结果是什么?
公司是以结果做商业交换的平台
结果三要素:
有时间⎫
有价值⎫
可考核⎫
客户价值是做结果的方向
经典案例:乔丹打篮球,灌篮是任务,灌进是结果!
无数的人为乔丹不败的斗志、美妙的投篮所倾倒,但如果没有那最后投中的一刹那,再美妙的投篮也会让我们觉得是花拳绣腿,失去魅力,而伟大的乔丹也将不再伟大!生命因投中而精彩!
2、什么是任务?
完成差事:领导要办的都办了.⎫
例行公事:该走的程序走过了.⎫
应付了事:差不多就行了.⎫
无价值的东西.
应付工作是任务,提供价值是结果。
3,结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果
3、如何做结果?
三大结果训练法:最差结果训练法,外包结果训练法,底结结果训练法。
第三部分:客户价值:执行的动力与方向
公司领导经常从员工那里听到:“我都按你讲的做了,但客户还是不卖单。”表面上是市场不好,表面上是客户挑剔,其实这是我们内部对待客户行动和文化上出现了问题,是我们不知道什么是客户价值,不知道如何为客户提供价值,如何将客户当成衣食父母,对客户深深的敬畏,这就是客户价值这一讲要解决的问题。
锡恩最新研究成果分享:内部客户价值,让执行团队表里如一。
一、什么是客户?
我们的衣食父母
没有客户价值,企业就死亡,不论它过去多么辉煌。
二、什么是客户价值?
满足客户价值需求;超越客户既定的期望。企业生存的底线,执行的动力和方向。
三、为什么要用客户价值?
优秀公司的百年基业;执行的动力是客户价值。
四、客户价值怎么用?
把客户价值视为生命;内部客户价值,团队表里如一,超强执行团队。
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1,对上级和平级:
给提前量,给依据,给方案,给选择题
2,对下级:
激励,给成长机会,给原则,给方法。
经典案例:900万干掉了900亿--日本雪印公司
客户价值永远是企业经营的底线,突破底线,再大的企业都会死。雪印公司曾经辉煌一时,52年的历史,900亿日元的市场销售额,却因为区区900万日元而毁于一旦。为什么?正是忘掉了客户价值。
第四部分:执行型人才的三大标准:
有才华,很重要要;有专业,很重要;有学历,很重要。但是才华横溢的人比比皆是,专业技术可以用钱买来,学历很高只是一时的筹码,而只有执行的人才才能最后成功。所以,虽然我们愿意付他们很高的报酬,但是执行人才最便宜,因为他们执着一生,追求结果,创造企业的价值;相比而言,平庸的人才最昂贵,因为我们天天付给他报酬,而却得不到结果,时间一长,我们的团队变成了“羊”。选拔执行人才,打造狼性团队,企业永远具有竞争力!
第一是信守承诺,第二是结果导向,第三是永不言败。
经典案例:象阿甘一样,成为执行大兵
弱智的阿甘,没有天分,他只有看准目标,盯住结果,就会执着地跑,跑过了飞来的炮弹,跑成了全美的冠军,跑遍了美国,跑出了辉的一生。
员工个人战略规划,个人成长动力,明确执行方向。
第五部分:执行天天炼——执行的四十八字真经
本篇是修炼篇,什么是真正的执行,怎样才能成为执行人才,锡恩公司的结论是修炼48字真经。执行力不是讲出来的,是练出来的。大凡伟大的公司,文化必定是单一的,而大凡平庸的公司,都有各色花样的“上司文化”、“部门文化”。执行的道理一定是简单的,凡是复杂的道理,注定不可能执行。执行的四十八字真经,是锡恩执行力的精髓和秘笈,就是执行力修炼的信条,要求员工课上理解,课下修炼,在工作中直接应用,在岗位上直接体现,人人口中念真经,人人行动去执行,整体执行力的提升就在执行修炼过程中形成。执行人才的成功就是把最简单的道理执行透,修炼和打造本身就是执行的过程。
1.执行的八字方针:认真第一,聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。
2.执行的十六字原则:结果提前、自我退后/ 锁定目标,专注重复
1)什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
2)锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。
3.执行的24字战略:决心第一,成败第二/ 速度第一,完美第二/ 结果第一,理由第二