调研方案、问卷、调研报告

关于天津国旅“短线游”需求状况的调研方案

目前，是旅游行业长线游的淡季，各大旅行社均瞄准“短线游”市场，天津国旅也不例外。为了准确了解消费者对“短线游”的需求状况、态度、看法以及相关建议等，以采取恰当的广告和促销方式等营销策略刺激消费者对“短线游”的潜在需求，受天津国旅的委托，特对“短线游”需求状况进行调查。调研方案如下：

一、调研目的

本次调研的主要目的是：

1、通过市场调研，了解消费者对“短线游”的需求状况；

2、通过市场调研，了解消费群体的消费能力及出游频率；

2、通过市场调研，了解消费者对“短线游”价格及促销策略的接受状况；

3、通过市场调研，了解竞争对手的营销策略。

二、调研内容

（一）消费需求调查

1、调查消费者对于“短线游”路线的需求；

2、消费行为调查

（1）消费者选择“短线游”的主要动机

（2）消费者选择“短线游”的频率

（二）4P策略调查

1、调查消费者对于“短线游”路线价格的接受度

2、调查消费者对“短线游”促销的接受状况

（三）市场竞争调查

1、竞争对手“短线游”的线路情况

2、竞争对手“短线游”的营销策略

三、调研对象

滨江道上的游人及行人

四、调研方法——文案调查、实地调查与网络调查相结合的方式

1、文案调查

通过互联网，搜索天津国旅的基本介绍，竞争对手如大亚旅行社、中青旅等旅行社现有短线游线路、“短线游”的营销策略等基本情况。

2、实地调查

主要采用随机调查与拦截式调查相结合的方法，在滨江道对来往游客及行人进行随机拦截问卷调查。

3、网络调查

在“问卷星”在线问卷设计系统上发布问卷，通过五名组员邀请好友、创建微博链接、qq空间链接、同学录及其他交友社区等多种方式发布链接，邀请网友通过链接进入问卷星在线问卷系统提交问卷。

五、调研地点

考虑到调查对象的广泛性及调查结果的误差率等因素，本次调查拟选择天津市繁华的商业步行街滨江道。

六、调查进度表

工作内容时间

调查方案的撰写1天

问卷设计及修改2天

网络调查1天

实地调查1天

资料整理分析1天

调研报告的撰写及修改1天

共计7天。

七、统计分析方法

1、纸质问卷部分通过EXCEL图表进行统计分析；

2、网络问卷通过“问卷星”在线问卷系统后台自动进行整理分析；

3、将EXCEL与问卷星在线问卷系统的数据资料进行EXCEL汇总后得出最终的统计分析数据。

八、经费预算

费用支出项目数量单价/元金额/元

调查问卷的打印1000.220

往返车费10220

调查成果的打印155

总计45本次调研，最终费用预计45元。

九、调研人员工作分配

孙晓曼——调查方案的撰写、调查数据的整理分析、实地调研

高晓静——调查方案的撰写、实地调研、调查报告的撰写

李茗——调查方案的撰写、调查问卷的撰写、实地调研

张露——实地调研、调查数据的整理分析、调查报告的撰写

冯艳云——实地调研、调查数据的整理分析

十、附录

后附问卷

关于短线游消费现状的调查问卷

我们是天津商务职业学院的学生，调查所得资料用于学习研究。我们承诺对您所提供的资料完全保密，谢谢合作！

1、您的年龄

A、18岁以下

B、18-25岁

C、26-35岁

D、36-50岁

E、50岁以上

2、您的职业

A、学生

B、机关事业单位

C、公司

D、自由职业者

E、教师

F、其他

3、您的月收入

A、1000元以下

B、1000-2000元

C、2000-5000元

D、5000-8000元

E、8000元以上

4、您喜欢短线游吗？

A、喜欢

B、不喜欢

5、您能接受短线游的价格？

A、50元以下

B、50-100元

C、100-300元

D、300-500元

E、500元以上

6、您一年中出游的次数？

A、不出游

B、1-2次

C、3-5次

D、6-7次

E、7次以上

7、您最喜欢以下哪种短线游出游方式？

A、自驾游

B、自助游

C、团队游

D、徒步旅游

E、其他

8、您出游的主要原因（可多选）

A、观光旅游

B、缓解生活压力

C、增长见闻

D、商务会议

E、体验异地风情和文化

F、访友探亲

G、休闲度假

H、其他

9、您选择旅游时一般会考虑以下哪些因素？（可多选）

A、名胜古迹

B、园林景区

C、民俗风情

D、特色饮食

E、娱乐场所

F、住宿环境

G、商场等消费场所

H、其他

10、您一般是通过什么渠道获得出游信息？（可多选）

A、网站

B、朋友介绍

C、报纸

D、电视

E、杂志

F、书籍

G、其他

11、您在选择旅行社时最注重以下哪个因素？

A、服务

B、价格

C、方便

D、信誉

E、其他

感谢您的配合！！