投诉信格式范本
投诉书写格式范文(实用3篇)
投诉书写格式范文第1篇1.情景介绍假如你是一名乘客,名叫李华,对次航班不满意,理由如下四个:(1) 航空公司给你丢了一个重要的包, 内有公司机密文件;(2) 飞机迟到一个半小时;(3) 飞机上食物很差;(4) 乘务员的服务态度不好。
请就此事给航空公司写一封投诉信。
2.写作步骤第一步审题,做到“四”确定1). 体裁格式:书信格式 2). 主体时态:一般过去时3). 中心人称:第一人称 4). 内容要点:a. 自我介绍,说明投诉事由b. 投诉事由四点c. 提出要求或希望第二步短语和句型:I’m writing this letter about…..I’m sorry to say that …..I’m unhappy about ,First of all,…….Secondly……..Thirdly…..Fourthly……I hate to have to say this ,but I think that….Honestly speaking…, I do hope ……Dear manager,My name is Li Hua. I am a p assenger of your airline. I’m writing this letter about your bad service. I’m sorry to say that I’m very unhappy about your airline. First of all ,your airline lost one of my bags in which there is an important paper of our company. Secondly, my plane was one and a half hours late .You know ,I had to attend an important meeting in , the food on the plane was terrible . Fourthly, I hate to have to say this ,but I think that the attendants on the plane were unfriendly and impolite to me. Honestly speaking, this is the worst airline Iknow in the world. The focus of my complaint is where my bag is . I do hope you can help me find my bag and improve your service.YoursLi Hua投诉书写格式范文第2篇者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
投诉书格式及范文
投诉书格式及范文投诉书格式及范文【投诉书格式】写投诉书应本着真实的原则,如实的反映情况,投诉书格式包括以下几部分:一、投诉人的名称、地址及有效联系方式;二、被投诉人的名称、地址及有效联系方式;三、投诉事项的基本事实;四、相关请求及主张;五、有效线索和相关证明材料;投诉书有关材料是外文的,投诉人应当同时提供其中文译本。
【投诉书范文】投诉人:xxx,女,地址:xx省xx市xx区xx村,身份证号:1xx10219840xx10023,手机:xxxx38905560。
被投诉人:xx银行xx省xx市xx区xx支行事实和理由:本人于20xx年11月26日上午10时发现自己的银行卡(卡号为955880050910xx50xx8)内的金额被盗50100元。
卡内的金额分别于20xx年11月25日23:50左右被盗25000元,分别以每笔5000元,分5次盗走。
于20xx年11月26日0:10左右被盗25100元,分别以5000元5笔,100元1笔被盗走。
共计11笔,金额总计51000.经过半个多月的追查xx银行才告诉我是因为与这六个人于20xx年12月xx日签订了网银互联协议,而我查询了20xx年至今的网银登录记录,在20xx年的12月xx日并没有登录网银,网银互联协议的签订必须登录网银才能发起,xx银行也说不清楚究竟是怎么回事。
由于xx银行在网银业务管理上存在重大漏洞,造成本人卡内资金重大损失。
具体情况陈述如下:1、不向网银用户发放网银使用说明及安全使用须知;而且网银开通新业务没有告知客户;《银行卡业务管理办法》第五十二条:(一)发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料,包括章程、使用说明及收费标准。
现有持卡人亦可索取上述资料。
在第五十三条持卡人的权利中写到,(二)申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。
《电子银行业务管理办法》第三十九条规定,金融机构应当与客户签订电子银行服务协议或合同,明确双方的权利与义务。
投诉信格式
投诉信格式
尊敬的[被投诉对象]:
你们好呀!我现在怀着一肚子的委屈和不满来写这封信,就像一个被抢走了最心爱玩具的小孩,要找你们说道说道。
我是[你的身份说明],之前和你们有过[相关业务或往来说明]。
本来我满心期待着能有一次愉快的经历,结果呢,现实就像一盆冷水,“哗啦”一下浇灭了我的热情。
就说[具体的投诉事项,比如购买的商品有问题]吧,我欢欢喜喜地打开[商品名称],好家伙,这东西就像个调皮捣蛋的小坏蛋。
它[描述商品出现的问题,例如颜色不对、功能不好使等],我当时就傻眼了。
我按照说明书左摆弄右摆弄,它还是无动于衷,就像在跟我对着干。
我心里那个气呀,就像气球被吹得鼓鼓的,随时可能爆炸。
我尝试联系你们的客服,这过程更是让我哭笑不得。
我打了好几个电话,每次都像在玩“排队游戏”,等了好久好久。
好不容易接通了,客服人员的态度就像机器人一样机械,说来说去都是那几句套话,
根本没真正帮我解决问题,我感觉自己就像在对着一堵墙说话,一点回应都没有。
我希望你们能重视我的投诉,赶紧把这个问题给我解决了。
要么给我换一个完好无损、能正常工作的[商品名称],要么就把我的钱退给我,让我能去寻找真正靠谱的东西。
我可不想一直这么闹心下去,就像被困在迷宫里出不来一样。
期待你们能尽快给我一个满意的答复,别让我这个可怜的消费者继续在失望的海洋里漂泊啦。
投诉人:[你的名字]
[投诉日期]。
投诉举报文书格式范文
投诉举报文书格式范文尊敬的[受理投诉举报的部门名称]:您好!我今天必须得跟您唠唠我遇到的这个事儿,简直就像吃了个苍蝇一样让人恶心。
我叫[你的名字],联系方式是[电话号码或者电子邮箱]。
我要投诉举报的是[被投诉举报对象的名称,例如某商家名称或者某机构名称]。
一、事情的经过那是[具体日期],一个看似平常但却被这个破事儿搅得一塌糊涂的日子。
我兴高采烈地去[被投诉举报对象的经营场所或者相关地点],打算[你去那里的目的,比如买东西、接受服务等]。
我一进门,就感觉气氛不太对劲儿。
但是我想,来都来了,就看看呗。
然后我就开始和他们的工作人员打交道。
这工作人员就像霜打的茄子一样,耷拉着个脸,一点热情都没有,那表情就好像我欠了他钱似的。
我当时就有点不舒服了,但还是忍了忍。
我开始挑选商品(或者接受服务),发现很多东西都乱摆乱放(或者服务流程乱七八糟),就像被龙卷风席卷过一样。
我找个东西(或者询问个服务内容),得费好大的劲儿,问这个工作人员,他就给我指个大概方向,那眼神就好像在说“你自己找去呗,别老烦我”。
我心里那个气啊,但还是耐着性子继续。
好不容易我选好了商品(或者完成了一部分服务流程),到了结账(或者下一步关键环节)的时候。
我发现价格有问题,我明明看到标签上写的是[价格A],可到结账的时候却变成了[价格B],而且还比之前贵了不少呢!我就问收银员这是怎么回事儿。
那收银员眼睛都没抬,就说“标签贴错了,以我们系统的价格为准”。
我当时就炸了,我说“你们这不是欺骗消费者吗?”她就不说话了,就那么僵持着。
二、我认为他们存在的问题1. 服务态度恶劣他们的工作人员就像一群没有经过培训的木头人,一点服务意识都没有。
消费者去消费,不是去看他们的臭脸的,难道他们不知道顾客就是上帝吗?就算上帝不来,来个普通顾客也得给个笑脸吧,这是最基本的做人道理,更别说是做服务行业了。
2. 管理混乱从商品的摆放(或者服务流程的混乱)就能看出来,他们的管理简直就是一团糟。
新投诉信格式范文(精选十一篇)
投诉信格式范文(精选十一篇)5投诉信格式范文(篇一)Dear Sir or Madam,I, as a devoted customer of your online shop, am writing the letter to file my dramatic complaint about the poor quality of your E-book and the poor attitude of your server.The detailed problems are as follows. To begin with, there is something wrong with screen of the E-book, which has been broken deliberately or unintentionally. In addition, it does not work occasionally, which hamper using ordinarily. Most importantly, the product does not comply with your description previously both instyle and faculty. Most importantly, servers response of not providing refund and exchange a new one makes me overwhelmed with outrage.I would appreciate it if you could refund or exchange a new one for me. I’m looking forw ard to your reply at your earliest convenience.Yours sincerelyLi Ming投诉信格式范文(篇二)Dear Sir or Madam,I am writing to inform you that I wish to move into a new room next semester. I would prefer a single room, as I find the present sharing arrangement inconvenient.I must explain that the reason for my dissatisfaction is my roommates inconsiderate behavior. For one thing, his friends are constantly visiting him; for another, he regularly holds noisy parties. In these circumstances, I find it difficult to concentrate on my studies, and I am falling behind in my assignments.I am sure you will agree that the only solution is for me to moveinto a room of my own. Therefore, I would be grateful if you could find a single room for me, preferably not in the same building but as near to the college campus as possible.Yours sincerely,Li Ming投诉信格式范文(篇三)以下是上次帮一移动客户写的不满意报告,供参考关于客户评价不满意报告针对客户对资费问题的咨询,在自己的回答与解释下,客户在“满意度”上未能达到客户标准。
投诉信范文6则完美版
投诉信范文6则完美版尊敬的先生/女士,我写信是要就下列问题提出投诉并请求解决。
投诉1:顾客服务态度差我于 [日期] 在贵店购买了一件商品。
然而,我在当场遇到了一个非常不礼貌和冷漠的销售员。
他不仅态度恶劣,还对我的问题和需求漠不关心。
这种服务态度严重影响了我的购物体验。
我希望贵店能够对该员工进行培训,以改善他们的态度和服务质量。
投诉2:商品质量问题购买后不久,我发现所购商品存在质量问题。
[具体描述问题]。
根据我的权益,我请求退款或更换一个完好的商品。
我希望贵店能尽快解决这个问题,并给予我一个合理的解决方案。
投诉3:产品配送延迟我在 [日期] 订购了一批商品,并根据贵店所表示的配送时间安排了其它事务。
然而,商品的配送却延迟了 [具体延迟时间]。
这导致了我不得不改变原本的计划,并造成了很多不便。
我希望贵店能够加强对产品配送的管理,确保及时送达。
投诉4:广告虚假宣传我在 [日期] 购买了一件商品,该商品在贵店的广告中被宣传为具有 [具体功能/特点]。
然而,在我使用时,我发现广告所宣传的功能并不存在,这是一种误导行为。
我希望贵店能为这种虚假宣传负责,并根据我的权益提供相应的补偿或退货服务。
投诉5:退款未及时处理我于 [日期] 申请了退款,并根据贵店的要求提供了所有必要的文件和信息。
然而,到目前为止,我还未收到任何退款通知或款项。
我希望贵店能够尽快处理我的退款事宜,确保我的合法权益不受侵害。
投诉6:隐私信息泄露最近,我在贵店购买的商品逐渐增加了一些垃圾邮件和骚扰电话。
我怀疑我的个人信息已经泄露,并被用于未经授权的宣传活动中。
我希望贵店能够对此事高度重视,调查并采取必要的措施保护客户的隐私信息。
我希望贵店能够尽快处理我的投诉,并给予我一个满意的解决方案。
如果在 [具体期限] 内未能得到回复或满意的解决,我将不得不考虑采取进一步的法律行动。
谢谢您抽出时间听取我的投诉。
我希望您能认真对待这些问题,并采取适当的行动,以维护良好的客户关系和贵店的声誉。
投诉信的模板精选10篇
投诉信的模板精选10篇1. 投诉商品质量问题模板:尊敬的客户服务部门,我是您公司的忠实顾客,最近购买了贵公司生产的一款产品。
非常遗憾地告诉您,该产品却存在明显的质量问题。
在使用过程中,我发现{详细描述问题}。
这严重影响了我对贵公司产品的信任,也给我带来了很大的困扰和不便。
我强烈要求您采取适当的措施解决该问题,并提供合理的解决方案。
作为一位忠诚的客户,我期望得到您的积极回应和满意的解决办法。
我相信贵公司能够重视并解决我的问题,在此衷心希望您能尽快处理此事。
如果没有合理解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
谢谢您的关注和理解。
此致,{您的姓名}2. 投诉服务态度差模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的忠实顾客,最近我在您公司购买了一款商品。
然而,我对您公司的服务体验感到非常失望。
购买过程中,我遇到了以下问题:{详细描述问题}。
作为一家知名的公司,我希望您能认真对待我的投诉,并及时采取相应的措施解决这些问题,并保证类似事件不再发生。
我坚信贵公司具备优质的服务和良好的口碑,希望您能用积极的态度和解决问题的态度对待我的投诉。
我期待您能给予我的问题以及我作为客户的权益应有的关注和重视,迅速解决此事。
如果没有得到满意的解决方案,我将不得不考虑采取其他合法手段以维护我的合法权益。
感谢您的理解和合作。
此致,{您的姓名}3. 投诉物流延误问题模板:尊敬的客户服务部门,我是贵公司的顾客,最近在您的网上商城购买了一件商品。
然而,我对贵公司的物流延误问题非常失望。
根据订单信息,该商品应该在{预计送达日期}到达,但迄今为止,我还未收到商品。
我希望您能认真对待我的投诉,并及时解决这个问题。
我理解物流时常会出现一些不可抗拒的因素,但我希望贵公司能够采取有效措施,尽快寻找包裹并送达给我。
同时,我也希望贵公司能够向我解释原因,并承担相应的责任。
作为贵公司的顾客,我相信您能够妥善处理该问题,为我提供合理的解决方案以挽回我的信任。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文[投诉信范文]收件人姓名/部门名称。
尊敬的先生/女士:我是您公司的忠实客户,我对您公司的产品和服务一直都很满意。
然而,最近我遇到了一些问题,我感到非常失望和不满。
因此,我写这封信来投诉并希望得到解决。
首先,我要投诉的是您公司最近推出的新产品。
我购买了一台您公司的最新款洗衣机,但是在使用不到一个月的时间里,就出现了严重的故障。
我联系了您公司的售后服务部门,他们答应会派人上门维修,但是迟迟没有人来。
这给我带来了很大的困扰和不便,希望您公司能够尽快解决这个问题。
其次,我要投诉的是您公司的客户服务质量。
在我与售后服务部门联系的过程中,我遇到了很多问题,比如电话无人接听、客服人员态度恶劣等。
我作为客户,希望得到及时、专业和礼貌的服务,而不是被冷落和无视。
希望您公司能够重视客户服务质量,加强培训和管理,提高服务水平。
最后,我要投诉的是您公司的售后保修政策。
根据我购买产品时所签订的合同,产品在保修期内出现故障应该享有免费维修的权利。
然而,我在与售后服务部门沟通时,他们却以各种理由拒绝给予免费维修,这让我感到非常气愤。
我希望您公司能够遵守合同,履行售后保修承诺,给客户提供合理的维修服务。
总之,我对您公司的产品和服务感到失望和不满。
我希望您公司能够重视我的投诉,尽快解决问题,并给我一个合理的解释和补偿。
如果您公司能够积极处理这些问题,我仍然愿意继续选择您公司的产品和服务。
但如果问题得不到解决,我将不得不考虑寻找其他品牌的产品和服务。
最后,我再次强调希望您公司能够重视我的投诉,尽快解决问题。
谢谢您的关注和配合。
此致。
敬礼。
[您的姓名] [联系方式]。
投诉信范文(精选12篇)
投诉信投诉信范文(精选12篇)投诉信篇1尊敬的上级部门领导:自从在铁通公司办理宽带业务受欺诈后,情绪一向低落,我在反思:为什么个人欺骗人民会受到严厉的打击,为什么站在国家和群众怀抱的人欺骗人民就会受到保护,不但没事,而且态度还如此嚣张。
事情是这样的,我住在和谐花园3号楼xx02室,在2015年2月26日,我在潜山路与淠河路交口光大银行后面的凤凰城1期6-108室的铁通公司办理了一笔720元的宽带业务,当时约定返还240元移动话费,分xx月返还,当时很多领导都在现场开会,我特意问了是每月20元的话费还是其他什么的,我问了有7-8遍,工作人员以及装宽带的人员都说是话费,但直到此刻都没返还,我一问,他们说已经返还了,是话包,我说怎样说好的是话费怎样变成话包了(期间我问了10086,我问就算是话包,也就应返还呀,他们告知,话包要在我的套餐意外才能使用,我用的是88元全球通套餐,他们也没任何的提示和提醒,这么几个月我一分钱也没使用的.到),我打了很多电话投诉,他们就告知说口误之类的话,4月30日我又打电话到铁通网点,工作人员的态度极其嚣张,说有什么大不了的,不就是每月20元吗,还蛮横无理,说领导不处理,没法处理,就这样。
当时我打了很多电话,但都不帮忙解决,一个推一个,都说不在管辖范围,最后他们说这是你们消协所管的,所以我向各位领导投诉,要求返还240元,另因其态度十分恶劣,影响十分不好,故意欺诈,需赔偿我3倍的话费以及书面道歉以作为对他们的处罚,我相信社会主义核心价值观的好处所在,言必行,行必果,诚信无欺才是构建和谐社会的基础。
致:尊敬的领导投诉人:xxx20xx年5月19日投诉信篇2尊敬的王市长:我们是居住在海甸岛人民大道颐园路附近的居民,原本选取住在海甸岛就是因为它安静、悠闲的居住环境,周边学校、医院一应俱全,没想到,最近开了一家名叫9点半的酒吧,名为酒吧,却做的是的厅的'生意,每一天从11点左右开始就是强烈的鼓点音乐一向吵到凌晨4点多,就连家住七楼以上的居民关上门窗都被吵得无法入睡。
经典投诉信范文格式
经典投诉信范文格式经典投诉信范文格式篇一:总经理先生你好:XX电器因它的质量好而倍受广大无线电爱好者的厚爱。
我是95年开始认识XX的。
从当初的R909A到现在的R9700,我对XX电器充满了信任。
然而,最近发生的一件事却使我对XX电器在一些方面业务情况感到遗憾。
详细是这样的:我于今年10月2日在重庆购得R9700XX收音机一台;买了之后,我几乎每天都要听1⑵个小时;一次,三节电池在机子里放了两天(请相信它的准确性),电池漏液了,过了不几天,音量调节扭好象失灵似的,只能听到开关机时的电流**声和使用变压器时的交流噪声,而且音量大小始终不变。
10月31我将它拿到XX在重庆的特约维修点。
由于没有料到XX收音时机出现什么故障,我没有保存好当时的发票。
虽经再三解释,该处员工坚持收取10元费用。
我答应了。
一周后我取回了机子,本以为没什么事了,可是刚拿回不到一天,一个更为严重的情况使我特别恼火:波段转换开关完全失去作用,电源按钮也失去作用。
这在维修前根本不存在。
我不禁要问,怎么会越修越差。
要说前一次故障怪我使得电池漏液,但这次应怪谁呢?我所以发这封Email给贵公司,是希望能将这件事情得到圆满解决,并希望贵公司在各个方面都力求做到尽善尽美,给广大无线电爱好者提供优质的产品和服务。
我相信贵公司一定能获得更灿烂的业绩。
不管怎样我还将一如既往的支持XX,继续向我的朋友们推荐它。
假如还需要我做些什么事情,可以发函给我,我的信箱地址是XXX顺祝你工作顺利。
XXX20XX年XX月XX日经典投诉信范文格式篇二:尊敬的公司总经理:您好!我是你们公司产品的新用户,但我认识德生已有很长一段时间,可以说是自从你们的广告第一次登在杂志上之日起就开始注意你们了。
我从小就很爱收听广播,如今已有二十年的光景。
前前后后也买过不少品牌和型号的收音机。
但自认识德生后,我就有一种感觉,你们的产品一定很棒!我一定要买!(或许你们的广告很成功吧!)所以,今年早些时候,我就向我的母亲推荐你们的产品,她也赞同,于是就于八月先后邮购了一台R9700型收音机、一对SP18音箱和一个外接电源DC05A。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文
尊敬的XX公司领导:
我是一位消费者,对于您公司的某某产品/服务,我感到非常不满意,因此我
写这封投诉信,希望能得到您的重视和解决。
首先,我想向您反映的是关于产品质量的问题。
我购买了您公司的某某产品,
但在使用过程中发现存在严重质量问题,比如……(详细描述问题)。
这不仅给我的正常使用带来了困扰,也对我的生活造成了不便。
我对于您公司的产品质量抱有很高的期望,但实际体验却让我感到非常失望。
其次,我还想提及关于售后服务的投诉。
在我向您公司的售后部门反映问题后,始终没有得到有效的解决和回应。
我曾多次致电客服,但得到的回复要么是推卸责任,要么是虚假承诺。
作为消费者,我对于售后服务的不满已经到了极点,我希望您能够认真对待这个问题,并给予我一个满意的答复。
最后,我想强调的是,作为一家知名企业,您公司的形象和信誉都应该是非常
重要的。
但是在我这次消费体验中,我却感到了您公司在产品质量和售后服务方面的不负责任和不专业。
我希望您能够引起重视,对这些问题进行彻底的整改,给消费者一个满意的答复。
总而言之,我写这封投诉信并不是为了抱怨,而是希望您能够重视消费者的声音,对存在的问题进行认真反思和解决。
我相信您公司能够做出正确的决策,让消费者重新获得信心。
期待您的回复和解决方案。
谢谢您抽出宝贵的时间阅读我的投诉信。
此致。
敬礼。
(你的姓名)。
投诉信范文(20篇)
投诉信范文(20篇)(点击对应目录可以直接查阅哦!)▼目录▼业主投诉信 1尊敬的市长及各位领导:您们好!首先希望你们能在百忙之中,看一下这封信件内容。
我是xx五期的业主,20xx年7月25日交房至今,存在三大问题,严重影响到我们的健康、工作、与正常生活。
问题一、电梯频繁故障:五期D3、D5、D6栋住户近1000户。
属于33层高楼住宅,高楼层的住户出行靠电梯出入,这一年来我们发现,每个单元配的两部电梯,经常出现故障问题,现在入住率还较低,一旦电梯出故障,只有一部电梯在运行,并且出故障的电梯往往一停检修就是半个月,严重影响业主的出行时间,电梯的不稳定运行甚至危及到业主的乘坐安全,新电梯出故障率远超出国家标准范围,如果入住满的情况下,是否有更高的故障率。
已有好几起电梯突然故障,业主被关在电梯里面的情况发生;问题二、劣质入户门:五期D3、D5、D6栋住户近1000户的入户门均有发现不同程度难闻的恶心臭味,业主已向物业、开发商及双迎门业三方反映此情况,7月6日物业、开发商及双迎门业相关人员均有到现场查看,但各方迟迟未做处理结果,我们业主认为此门没有达到环保标准、并且采用比较劣质材料。
同时这个臭味或许存在有害的化学物质,对老人与小孩及孕妇有着非常大的`健康威胁;问题三、网络:交房近一年,网络还没有布局到户户通网,我们部分业主的工作都需要通过网络来完成,这大大影响了我们的工作、学习、生活。
以上问题我们业主多次跟物业与开发商反应,他们都以已经上报、或以等待领导批复为由,从来没有给我们准确的答复时间,利用这种方法一拖再拖。
作为一个县市级的城市,国企小区出现这种问题,让老百姓十分的寒心,希望政府帮我们出面解决,给我们一个良好安心的居住环境!投诉人:xxx日期:业主投诉信 2尊敬的市政府领导:我们都是xx市xx小区的业主,入住两年左右。
xx小区目前存在种种问题让业主们的权益得不到保障,屡次向小区开发商和小区物业反映,得不到解决。
投诉信范本(精选6篇)
投诉信范本投诉信范本一、投诉信的作用投诉信基本特征是反映问题,诉说原由,目的是解决问题。
写投诉信形式可以不拘一格,但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白。
二、投诉信范本(精选6篇)投诉是为了维护自身的权益。
以下为大家分享的是投诉信范本(精选6篇),希望对大家有所帮助。
投诉信范本1尊敬的消费者协会:我叫赵×× ,女,家住××市××街××号,工作单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
我到×××市×××商场购买××牌电脑时,其合法权益爱到侵害。
××商场在××街××号,商场负责人:×××,售货员:×××,电话号码:××。
事情的经过是这样的:(略)我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求×××商场赔偿损失×××元。
投诉人:赵××xxxx年xx月xx日投诉信范本2尊敬的市物价局:您们好!我们是来自一所职业技术学校07级的几十名学生。
我们在学校里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一直变换名字,08年前,我们学校使用的名字为:“XX市国防学校”,自称为XX省国防军事学校的分校。
08年之后,政府不允许国防办校,学校被更名为“长征职业学校”。
09年之后,学校又打出“华海职业技术学校”的名字。
我们的毕业证书上的学校落章为““XX市国防学校”和“长征职业学校”。
《中等职业学校收费管理暂行办法》:学费由学校财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。
投诉举报文书格式范文
投诉举报文书格式范文尊敬的[受理投诉举报的部门名称]:你们好!我是[姓名],今天我要像个“超级吐槽侠”一样,来投诉[被投诉方名称],那家伙可真把我气得不轻,就像一只嗡嗡叫的苍蝇,在我身边制造了一堆麻烦事儿。
一、投诉举报对象的基本情况。
这个[被投诉方名称]啊,它就在[具体地址],就像一个在角落里悄悄搞事情的小怪兽。
它主要是做[简单描述被投诉方的业务范围]的,本来应该规规矩矩做生意的,可它却净干些让我们消费者头疼的事儿。
二、投诉举报的事实与理由。
1. 商品/服务问题。
还有他们的服务,那简直就是一场噩梦。
我去咨询一个问题,就像对着一堵墙说话一样,那些工作人员[描述工作人员的态度,例如“爱答不理的,眼睛都不抬一下,就像我欠了他们钱似的”]。
我感觉自己不是顾客,倒像是个来求他们施舍的小可怜。
2. 涉嫌违反的法律法规。
三、投诉举报的诉求。
1. 赔偿要求。
2. 整改要求。
他们不能就这么继续下去啊,得好好改改。
就像一个调皮的孩子要被教育一样,他们得对自己的商品质量和服务态度进行彻底的整改。
我希望他们能够[具体的整改措施,例如“对员工进行培训,让他们知道怎么对待顾客;对商品的生产或者采购环节进行严格把控,保证质量”],这样以后其他的消费者就不会像我一样被坑了。
四、提供的证据材料清单。
我可不是空口说白话的哦,我有证据。
我这里有[列出你所拥有的证据,例如“购买商品的小票,就像这个商品的出生证明一样,证明我是从他们那里买的;还有和工作人员对话的录音,这可是他们恶劣态度的铁证”]。
如果你们需要的话,我可以随时提供这些证据,就像一个战士亮出自己的武器一样。
我希望你们能像正义的使者一样,尽快处理我的投诉举报。
我现在就像在黑暗中等待曙光的人,眼巴巴地盼着你们能给我一个满意的答复呢。
联系方式:姓名:[你的姓名]电话:[你的电话号码]地址:[你的居住地址]投诉举报人:[你的签名]日期:[具体日期]。
关于产品质量的投诉信模板【三篇】
关于产品质量的投诉信模板【三篇】投诉信模板一:产品质量问题尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实用户,我购买了贵公司生产的产品。
然而,我很遗憾地向贵公司投诉产品的质量问题。
首先,我购买的产品在使用过程中出现了故障。
尽管我按照说明书上的方法正确使用,产品仍然无法正常工作。
这给我带来了很大的困扰和不便。
其次,在购买产品后不久,我发现产品的外观存在明显的瑕疵,例如划痕和漆面脱落。
这严重影响了产品的美观度和质量。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并采取相应的措施解决这些问题。
我期待着贵公司能够进行产品的维修或更换,以使我能够正常使用和享受高质量的产品。
我相信贵公司一直以来都注重产品质量和客户满意度,我希望这次投诉能够得到妥善解决,以维护贵公司的声誉和品牌形象。
请尽快回复我的投诉,并告知我下一步的处理方案。
谢谢!此致,[您的姓名]投诉信模板二:产品交付延迟尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实用户,我购买了贵公司生产的产品。
然而,我很遗憾地向贵公司投诉产品交付延迟的问题。
首先,我在购买产品时,贵公司承诺将在[日期]之前交付产品给我。
然而,截至目前,我迄今未收到产品。
这给我带来了很大的困扰和不便。
其次,我已经多次联系贵公司的客服部门询问产品交付情况,但未获得明确的答复。
这种缺乏沟通和信息透明度的做法让我对贵公司的服务质量产生了严重的质疑。
我希望贵公司能够认真对待我的投诉,并采取措施加快产品的交付进度。
我期待着贵公司能够提供一个明确的交付日期,并保证按时交付产品。
我相信贵公司一直以来都注重客户的利益和满意度,我希望这次投诉能够得到妥善解决,以维护贵公司的声誉和品牌形象。
请尽快回复我的投诉,并告知我下一步的处理方案。
谢谢!此致,[您的姓名]投诉信模板三:产品质量与安全问题尊敬的客户服务部,我是贵公司的忠实用户,我购买了贵公司生产的产品。
然而,我很遗憾地向贵公司投诉产品的质量与安全问题。
首先,我购买的产品在使用过程中出现了严重的安全隐患。
投诉信格式范文
投诉信格式范文投诉信是一种正式的书信,用于向有关部门或组织反映问题或投诉不满。
投诉信的格式应该规范、清晰、简洁、准确,以便于有关部门或组织能够快速了解问题的核心和解决方案。
本文将为大家提供一份投诉信格式范文,希望能够对大家写作有所帮助。
投诉信格式范文投诉人姓名:XXX联系电话:XXX投诉时间:XXXX年XX月XX日被投诉单位名称:XXX联系电话:XXX地址:XXX尊敬的领导/负责人:我是XXX,我于XXXX年XX月XX日在贵单位办理了XXX业务,但是在办理过程中遇到了以下问题:1. 问题一:XXX(简要描述问题一)2. 问题二:XXX(简要描述问题二)3. 问题三:XXX(简要描述问题三)我在现场向工作人员反映了以上问题,但是得到的回复并没有解决我的问题,甚至有些工作人员态度恶劣,让我感到非常不满和失望。
我作为一名普通的消费者,对贵单位的服务质量和工作人员的态度感到非常失望和不满。
我希望贵单位能够重视我的投诉,认真处理我的问题,同时加强对工作人员的培训和管理,提高服务质量和工作效率。
我希望能够得到贵单位的回复,并在合理的时间内解决我的问题。
如果贵单位不能解决我的问题,我将不得不采取其他措施来维护自己的合法权益。
谢谢!此致敬礼!投诉人签名:XXX日期:XXXX年XX月XX日投诉信格式范文解析1.投诉人姓名和联系电话:在投诉信的开头,需要写上投诉人的姓名和联系电话,以便于被投诉单位能够及时联系到投诉人,并了解问题的具体情况。
2.投诉时间:在投诉信的开头,需要写上投诉时间,以便于被投诉单位能够及时了解问题的发生时间,并进行核实和处理。
3.被投诉单位名称、联系电话和地址:在投诉信的开头,需要写上被投诉单位的名称、联系电话和地址,以便于投诉人和被投诉单位能够进行有效的沟通和联系。
4.尊敬的领导/负责人:在投诉信的正文部分,需要写上尊敬的领导/负责人,以显示投诉人的礼貌和尊重。
5.问题描述:在投诉信的正文部分,需要简要描述问题,包括问题的性质、发生的时间和地点、涉及的人员等,以便于被投诉单位能够快速了解问题的核心和解决方案。
投诉信(精选15篇)
投诉信(精选15篇)1. 投诉迟到的订单尊敬的客服部门:我在{日期}通过您公司的网站下单购买了一件商品,但是到目前为止还未收到。
根据订单号码{订单号码},我预计已经等待了超过{天数}天。
我对这种延误非常不满意。
我希望您尽快解决这个问题,并追踪该订单的准确位置。
我请求您提供一个合理的解释,并确保该订单能尽快送达到我的地址。
我希望您能联系我,告知我该订单的最新状态以及解决方案。
请注意,如果无法解决这个问题,我会考虑采取其他必要的措施。
谢谢您的关注。
顾客2. 投诉产品质量问题亲爱的售后服务团队:我于{日期}在您公司购买了一件{产品名称}。
然而,我非常失望地发现产品存在质量问题。
以下是我所遇到的问题:- {问题1}- {问题2}- {问题3}我对这些质量问题感到非常不满意,因为我期望您的产品能够提供高质量的使用体验。
我希望您能够立即解决这些问题,并为此给予我一个合理的解释。
我请求您提供一个补救方案,例如更换一件无缺陷的产品,或是退还我购买该产品的费用。
我相信您的售后服务团队将会积极响应我的要求,并快速解决这个问题。
请您尽快与我联系,告知我解决方案。
谢谢您的合作。
顾客3. 投诉客户服务不满意尊敬的客服主管:我希望向您表达我对您公司客户服务的不满意。
当我前来您公司的分店寻求帮助、咨询或解决问题时,我遭遇到了以下问题:- 无礼或恶劣的服务态度- 无法获得准确和及时的帮助- 无人回复我的电话或邮件- 解决问题的能力不足作为客户,我希望得到尊重和专业的服务,但这些经历让我感受到了很大的失望。
我请求您采取必要的措施,确保您的员工接受专业的客户服务培训,并提高他们的服务态度和能力。
我希望您能够解决这个问题,并向我致以诚挚的道歉。
我还希望您向我保证将来的客户服务质量得到改善,并提供一个可以让我再次信任您公司服务的理由。
谢谢您的理解和合作。
顾客4. 投诉交通违章处理不公正尊敬的交通管理部门:我写信是为了投诉我所接受的交通违章处理不公正。
投诉信的格式和范文
投诉信的格式和范文
《投诉信的格式和范文》
投诉信是在面对不满意的服务或产品时,向相关部门提出投诉的一种方式。
投诉信需要遵循一定的格式,以确保投诉的内容清晰、有力,同时也要遵循礼貌和客观的原则。
以下是投诉信的格式和范文:
格式:
1. 信头:写明投诉信的主题和日期,以及被投诉单位的名称和地址。
2. 称呼:对被投诉单位的负责人或相关部门进行称呼,如“尊敬的XX公司负责人”或“XX公司客户服务部”等。
3. 正文:分为三部分,分别是表达不满意的原因、提出具体的投诉内容和要求、表示期望得到解决方案的态度。
4. 结尾:表达感谢和希望尽快得到回复的态度,并留下自己的联系方式。
范文:
尊敬的XX公司负责人:
我是您公司的一位忠实客户,但我对最近购买的XX产品感到非常不满意。
我于9月1日在您公司购买了一台XX型号的电视机,但使用了仅仅两个月就出现了严重的故障,无法正常使用。
我对您公司的产品质量和售后服务非常失望。
我希望您公司能够立即安排维修人员前来处理,解决我所面临的问题。
根据《消费者权益保护法》,我有权要求退货或更换同款新品。
我希望您公司能够在7个工作日内给予明确答复,否则我将不得不采取进一步的法律行动。
我相信您公司一直以来都以质量和服务著称,我也期待您能够给我一个满意的解决方案。
期待您的回复,谢谢!
此致
XX
联系电话:XXXXX
投诉信范文仅供参考,根据具体情况可进行增删和修改,但要确保表达清晰、逻辑性强,同时态度要诚恳且合理。
投诉信(范文)
投诉信(范文)投诉信范例(一):致:XX通用电器制造有限公司总经理办公室由:XX市XX宾馆公关销售部XX投诉事由:贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生:您好!为贵公司产品的忠实用户,我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。
故而我一向选用贵公司的产品。
今年8月12号,我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。
一个月后,其调谐选台旋钮失灵,指针旋不动,调谐拉线松了。
我在9月22号(我经常出差,所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址,服务小姐的态度实在低劣。
我因要出差,想请中心尽快修理,结果遭到一口回绝。
原因是他们要过中秋节,要一周后才能来取。
当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。
我一看结果是拉线太紧,连旋钮都拨不动。
而且刻度拨不到边。
我说这怎样行,只得一周之后取。
谁知一周后(9月30号)来取时,我心爱的收音机被修成这样了:调谐倒是修好了,但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了,维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。
我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答:“不碍事!没问题!”此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务,也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。
我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的,也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。
总经理先生,有一点我十分清楚,就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。
本来为一名消费者,我对投诉是不十分关心的,但为贵公司的忠实用户,我还是推荐贵公司:善选维修中心,确保售后服务。
总经理先生,我一向留意呵护R9701,如今惨遭此“不幸”,我有点“痛心疾首”,我恳请贵公司将处理结果函告本人。
谢谢!祝:商祺!XXX20XX年XX月XX日投诉信范例(二):投诉信×××消费者协会:我叫赵××,女,家住××市××街××号,工单位××,联系电话××××,邮政碥码×××。
投诉信范本精选6篇
投诉信范本精选6篇投诉信范本精选尊敬的先生/女士:我写信向贵公司提出投诉,对以下情况感到非常不满。
我希望贵公司能够认真对待我的问题,并给予合理的解决。
首先,我要投诉的是贵公司在产品质量方面存在的问题。
去年我购买了贵公司的一款电器产品,但在使用不久后,发现其性能明显不如宣传中所描述的那样好。
不仅如此,该产品还存在安全隐患,在使用过程中造成了一定的意外伤害。
我对贵公司在产品研发和质量控制方面的不负责任感到非常失望。
其次,我要投诉的是贵公司的售后服务问题。
在我向贵公司反馈产品问题后,经过数次电话和邮件的沟通,我并没有得到令人满意的答复和解决方案。
贵公司的客服人员态度恶劣,对我的问题置之不理,甚至有时会把电话挂断。
这种不专业和不负责任的服务态度让我对贵公司产生了极为不良的印象。
除此之外,我还要投诉贵公司在产品售后保修方面存在的问题。
根据贵公司的相关政策,在我购买产品后的一年内,贵公司承诺提供免费的保修服务。
然而,在我反复联系贵公司要求售后服务的过程中,我被告知我需要支付额外的费用才能享受保修服务。
这违背了贵公司的承诺,严重伤害了我作为消费者的权益。
最后,我要投诉的是贵公司在广告宣传方面存在误导消费者的问题。
贵公司在广告中夸大了产品的性能和优势,给人一种产品非常出色的错觉。
然而,实际使用后发现这只是虚假的宣传手法,产品的真实表现与广告宣传中的描述相去甚远。
贵公司的行为极大地欺骗了消费者,给消费者带来了实际经济损失和心理上的不适。
就我所述的以上问题,我希望贵公司能够立即采取解决措施。
我要求贵公司对我购买的产品进行全额退款,并承担由于产品故障导致的一切损失和费用。
同时,我要求贵公司改进售后服务流程,加强培训,提高客服人员的服务质量,对消费者提供准确有效的支持和帮助。
最后,我要求贵公司公开道歉,并采取措施修正广告宣传中的不实内容,以避免对其他消费者产生误导。
如果贵公司未能在我收到此信后的十天内解决以上问题,我将不得不寻求法律途径来维护我的合法权益。