小组社会工作复习重点梳理
社会小组工作基本知识要点
社会⼩组⼯作基本知识要点社会⼩组⼯作基本知识要点 关于⼩组⼯作是以社会⼯作者按照既定的⽬标带领和引导的⼀个过程。
下⾯由⼩编为⼤家整理的社会⼩组⼯作基本知识要点，欢迎⼤家阅读浏览。
1、⼩组⼯作的内容： ⼩组⼯作是以社会⼯作者按照既定的⽬标带领和引导的⼀个过程; 带领的过程以科学的知识为基础; ⼩组组员在⼩组过程中有相互的影响; ⼩组以组员之间经验的相互影响达到助⼈⾃助的⽬的。
2、⼩组的特征： ⼩组存在于⼀⼈以上; 组员之间有共同的⽬标和利益; 组员对⼩组有认同感; 组员之间相互依存和相互影响; ⼩组中有进⾏社会控制的⽅式; 形成特定的⼩组⽂化和氛围。
3、⼩组的分类： 以形成⽅式分为组成⼩组(任务⼩组)和⾃然⼩组(家庭); 以组员参与动机分⾃愿⼩组(志愿者⼩组)和⾮⾃愿⼩组(戒毒⼩组); 以组员间的联系分为基本⼩组(家庭)和次层⼩组(同事); 以⼩组的结构分为正式⼩组(任务⼩组)和⾮正式⼩组(同学⼩组); 以组员之间的界限分为封封闭⼩组(情感⼩组)和开放⼩组(维权⼩组); 以⼩组⽬标分为社交⼩组、教育⼩组、兴趣⼩组、成长⼩组等。
4、⼩组⼯作的类型：教育⼩组、成长⼩组、⽀持⼩组、治疗⼩组。
5、⼩组⼯作的价值观：(通过⼯作原则来体现)互助互惠的原则、尊重⼩组组员的权利和能⼒的原则、民主参与和决策的原则、增强权能的原则、⾼度个别化的原则。
6、⼩组⼯作在功能上的特点：影响个⼈转变、社会控制、形成群体⼒量解决问题、再社会化、预防。
在成效上特点：促进⼈际交往、运⽤团体动⼒、促进经验分享和经验选择、带来的转变更为持久、在时间和⼈⼒资源等⽅⾯更经济。
7、最基本和常⽤的⼩组⼯作模式有：社会⽬标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。
8、社会⽬标模式主要运⽤于社区层⾯，核⼼的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过⼀系列的原则和⽅法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。
9、社会⽬标模式的理论基础主要来源于系统论、⽣态系统论、教育理论和社会学观点。
小组工作考点重点
9.引导的技巧：（1）注意把握小组的讨论程序。（2）妥善处理讨论中发生的冲突；（3）引
导小组讨论时，要避免指定发言、轮流发言、避免单刀直入、刨根问底。
10.结束的技巧：（1）做详细、全面的结论；（2）对组员提出的主要意见加以阐述、分析、
评价和研究；（3）指出将要应用的方法。
一、紧扣小组目标： 围绕总目标和最终目标设计小组阶段和环节
——助理社工师考试经验分享 分享人： 黄 妙
前言
小组工作方法是社会工作三大直接方法之一，是社会工作考试的重点内容。 在复习中要重点掌握小组工作各阶段的工作重点和小组工作技巧。本章的内 容有较强的实用性，考试中多以案例形式出现，因此考生复习内容时要以理 解为主，在理解的基础上掌握各个知识点。
小组工作由社会工作者策划与指导，通过小组活 动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组 组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达 到预防和解决有关社会问题的目标。
1、信息、资源的提供者和连接者：提供信息、整合资源
2、小组及组员能力的促进者：潜力挖掘、满足需要、达成目标
3、小组的引导者和支持者：引导组员、支持组员、关注辅导
一、概述：小组的结束阶段，也是小组的完结期，已经达到预期 目标，也是小组历程的最后阶段。这个阶段既是指小组最后结束 的动态时期及过程，也包括社会工作者在小组结束后对一些组员 的跟进服务。
（四）社会 工作者的角 色和责任
领 导 者
鼓 励 者
组 织 者
指导小组、 鼓励组员、 组织组员、 制定计划、 表达期望、 相互了解、 统筹程序、 适应小组 建立关系 把握细节
是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开 始时期。本阶段 系走向紧密化。 是通过专业辅导，协调和处理组员之间的 竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关
社会工作-小组工作-知识点汇总
社会工作-小组工作-知识点汇总小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。
2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。
二、小组工作的功能1.康复。
康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
体现在治疗性小组2.能力建立。
能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。
在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。
3.矫正。
矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。
主要是行为和价值观矫正4.社会化。
社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防。
预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。
小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。
6.社会运动。
通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。
7.问题解决。
协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。
8.社会价值。
鼓励组员实现其社会价值。
组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。
以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。
2.成长小组。
小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。
小组工作期末考试重点
名词解释1、小组工作：是社会工作的方法之一，他是以一定的理论为基础，经由小组工作员的协助，通过有目的的小组互动过程和小组经验分享，改善个人、小组和社区间的相互关系，并使他们达到功能增强的目的，进而促进个人成长和社会的进步与发展。
2、总结：是将散落在交流过程中的信息进行归类，以精辟和简洁的语言对那些重要的观点和内容予以陈述。
3、连结：是指将组员之间的共同点提炼出来的方法。
4、阻止：是一种干预的技术，避免小组或某些成员做出不好的，不合乎伦理的，或者不适当和不利于小组发展的行为，包括侵犯和攻击，讲很长的故事，回避或一直穷追不舍的向别人问问题等。
5、融合：是指领导者通过聚合或结合的方法，简洁，有条理的对成员间的差异进行处理。
6、对质：是指领导者出于助人的目的，在适当的情形下，对组员言行的不一致，内在冲突的外在表现，对组员试图逃避的事情做出挑战，带领组员或者整个小组对成员的软弱，盲点，内心矛盾和冲突做直接的接触。
7、阻抗：是指小组的成员试图保留不健康和非适应性的行动方式，为抗拒改变而发生的针对小组和领导者的对抗行为。
简答题一、小组工作的基本价值观：1、互助互惠的原则2、尊重组员的权利和能力3、民主参与的和决策4、赋权的原则5、高度的个别化原则。
二、小组工作在中国的运用要注意的原则：1、程序性的原则2、知情的原则3、保密的原则4、尊重组员的原则5、理论联系实务的原则。
三、协同领导的模式：1、新手模式2、分担模式3、交替领导模式。
四、小组领导者容易掉入的陷阱：1、关系陷阱2、受伤的工作员3、自恋的陷阱4、反情感转移5、情感枯竭。
五、沟通过程的七要素：1、信息源2、编码过程3、通过有关渠道，发出信息4、收讯人接受讯息5、收讯人将信息内在化，对信息进行编码，并诠释信息6、噪音的影响7、回馈。
六、影响小组有效沟通的因素：1、组员的小组中所处的位置2、整个小组的座位安排3、小组的工作目标性质4、沟通技巧七、解决冲突的策略：1、解决问题式的谈判策略2、自我牺牲的顺应性策略3、强迫进攻性策略4、妥协式策略5、逃避式策略。
复习第六章小组社会工作
二、小组社会工作与个案社会工作的比较 作为社会工作的三大传统工作方法，两者不仅表现 出不同的发展轨迹，更在实务操作中呈现出诸多差异。 （1）个案比较重视个人心理方面的改变；小组则强调整 体的改变，既包括心理机能，也包括社会功能。 （2）个案发展较早，有较完备、深入的方法；小组使用 的方法相对较少。 （3）个案的服务对象相对较少，但花费时间较长；小组 服务对象较多，但花费时间不多，周期较短。 （4）和个案相比，小组中的案主学习效果比较具体、快 速且更加行动化。 （5）个案的案主只从社工一人得到帮助；小组的案主不 仅从社工得到帮助，且从其他成员处得到帮助。 （6）对小组效果的评价远较对个案效果的评备和结案后的追踪等方面的 工作。一个小组是否应当结束，可通过以下几种情形来 判定： • （1）小组已到了预定结束的时限； • （2）小组完成了预定的任务； • （3）成员已不再需要该小组； • （4）小组已不能实现再整合； • （5）小组成员减少到不能实现预定的任务； • （6）社工放弃对该小组的职责等。 • 小组结束时，社工应做好结案工作。结案之前，社工就 应适时提醒小组成员做好分离的准备。工作者还应实际 协助小组成员与社区组织和机构建立联系，为成员发现 新的资源以满足需要，确保小组工作成效的巩固。小组 结束后，社工应将小组每次聚会的记录加以整理，形成
（三）沟通协调
• 针对小组成员间发生的冲突，社工应客观分析， 并以适当方式方法冷静面对，而不应指责、威胁、 挑衅及惩罚。 • 关于社工对待冲突的态度与行为反应这一点，学 者的看法存在分歧。有人认为社工应当加以干预， 以保证小组结构不至于被破坏，但也有人持不同 看法。后者认为冲突有益于成员自我再认知，他 们可以从别人的反馈中了解冲突本质。在小组过 程中冲突一般是有意义的。冲突的解决也应主要 依靠小组成员自己，而不是社工。 • 社工的作用在于针对冲突过程，引导小组成员获 得彼此认同的能力，以了解冲突本质，方便冲突
小组工作复习资料
第一章：小组工作的概述失范/异化:因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏、乃至瓦解，所导致的社会成员心理上的无序状态。
在失范社会中，曾有的统一信仰遭到怀疑和抛弃，而个人又尚未确立自身的信仰体系，所以社会成员会感到失落，缺乏目的性和方向感。
这种心理上的挫折感会产生一系列后果，比如犯罪和自杀，因而导致社会的不稳定。
失范并不单指个人行为，它也涉及群体行为。
小组工作的定义：是社会工作的方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
计划小组：为实现某种目标而建立的小组，可能由组员建立，也可能由组外人士、团体或机构组建。
因此，此类小组的明显特点是事先策划组建的，目的明确。
偶现小组：是人们发现自己身处同一场所而形成的，或者一群人通过一段时间的谈话或互动了解而形成的小组，这类小组的特点是情境性的、自我组织性的。
形成小组：指在外在因素影响下而组织的小组。
它们通常是出于某些目的，在某些人的影响下人为形成的。
自然小组：指由于自然事件发生、人际吸引或成员处于共同目标而形成的小组。
它们通常没有受到外界的影响而自发成立，如家庭、同伴、朋友网路、街头团伙和帮会。
自愿小组：是基于组员自身动机和主动性而形成的，自愿小组中所有组员都是自愿参与的。
非自愿小组：指组员不是因为自身动机和主动性而形成的小组，组员参与小组是迫于强制压力和指令而参与的。
封闭小组：指的是从小组首次聚会到小组结束，组员的身份不会发生改变，不会随着时间的改变而增加或减少小组组员。
开放小组：指的是在小组过程中允许组员离开或者加入。
第二章：小组工作的价值观和职业伦理价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的、并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
《小组工作》复习材料(供参考)
第一章小组工作概述1、小组：（结合笔记整理）有两个或两个以上的人所组成的，具有一定规范和气氛，为共同的目标和利益，彼此相互影响、具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：（结合笔记整理）社会工作的方法之一，主要由社工通过有目的的小组活动和组员间的互动，处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习解决问题的方法，从而获得个人成长的经验，最终实现个人、小组以及社区的发展目标。
3、小组工作的特征：P3-4①小组是由组员和工作者组成的有互动的关系体系，在这个复杂的关系体系中，有工作者和组员的互动，更多的是组员彼此之间的互动；②小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变；③小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
通过有目的的小组经验，改善组员的态度、行为和应对社会环境的能力④小组工作都有明确的目标。
不同模式下的小组工作，目标是很不相同的。
小组工作的一个重要特征就是寻找组员的真实需求，界定问题，厘定小组目标；4、小组工作的功能：（结合笔记整理）a)对组员而言，小组有助于个人学习群体经验；b)对整个小组而言，有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感体验；c)对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会关系网络，对个人提供的经验和力量有利于社会的整合和健康发展，推动环境和社会的政策改变使社会和谐。
（笔记内容：1、学习功能：获得接纳和独立2、矫治功能：针对反社会规范3、预防功能：偶发事件、生活危机4、社会功能：发展适合社会环境的工作体系）5、小组工作的类型：P6-9第二章小组工作的价值观和职业伦理1.价值观的含义：P20价值观是指一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2.社会工作价值观的基础：P20人人平等的原则；尊重人的尊严和价值，接纳个体的价值、尊严和特点；以人为本和个人自我决定的原则；维护人权和社会公正的原则；赋权的原则；发展的原则3.社会工作价值观在小组工作中的体现：P21●互助互惠的原则。
社会工作 小组工作 知识点汇总
小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。
2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。
二、小组工作的功能1.康复。
康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
体现在治疗性小组2.能力建立。
能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程,是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。
在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。
3.矫正。
矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。
主要是行为和价值观矫正4.社会化。
社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防。
预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。
小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。
6.社会运动。
通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。
7.问题解决。
协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。
8.社会价值。
鼓励组员实现其社会价值。
组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。
以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。
2.成长小组。
小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。
小组工作复习整理
小组工作复习整理第一章：小组工作概述小组内涵：是由两个以上个人组成，是一个具有明显的社会性，归属性，激励性和互动性等特征的动态群体。
小组的特征（何洁云）：一个人以上；互相有关系；共同的目标；归属感；文化与氛围；成员间互相影响；小组有发展阶段；有规则，准则等社会控制。
小组工作内涵:1.一种群体活动或经验2.一个群体工作的过程3.社会工作的专业方法之一4.一种治疗或援助;社会工作的方法之一，小组工作者协助、引导成员在小组活动中互动，促使成员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、团体、社区发展的目标。
一种治疗或援助：社会工作实践将小组既当作过程也当作手段，通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
小组工作特点：1.小组是由组员和工作者组成的关系体系。
2.小组工作是在互动过程中产生动力的。
3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。
4.小组工作都由明确的目标。
2.小组的类型1.以小组的形成力量为标准：组成小组、自然小组。
2.参与意愿：自愿小组、非自愿小组。
3.联系频率：基本小组、次层小组。
4.小组结构：正式小组、非正式小组。
5.小组界限：封闭小组、开放小组。
6.小组目的：社交小组、教化小组、志愿者小组、兴趣小组、任务小组、意识提升小组、教育小组、成长小组、治疗小组、社会化小组、自助和互助小组、社会行动小组。
小组的功能：(克莱因)1.康复 2.能力建立3.矫正4.社会化5.预防6.社会运动7.问题解决8.社会价值（结合中国实际）1.对组员而言，有助于个人学习群体经验。
2.对整个小组而言，有助于建立合作的团队精神与和谐的人际关系。
3.对社会环境而言，小组可以极大地丰富社会资本，及社会关系网络，小组对个人提供的经验和力量对整个社会的整合和健康发展是十分有益的，小组还可以通过组员的社会行动，推动环境和社会政策的改变，使整个社会更加和谐。
第二章小组工作的价值观和职业伦理了解社会工作价值观在小组工作中的体现：一、社会工作价值观1.人人平等。
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第一章小组工作概述一、小组工作的特征p31.小组是组员和工作者组成的关系体系2.小组是在互动的过程中产生动力，带来改变的3.小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段4.小组工作有明确的目标二、小组的类型：p61.小组的形成：组成小组、自然小组；2.组员的参与：自愿小组、非自愿小组；3.成员间的联系：基本小组、次层小组；4.小组的结构：正式小组、非正式小组；5.组员的界限：封闭小组、开放小组；6.小组的性质和目的：社交小组、教化小组、服务与志愿者小组、兴趣小组、任务小组、意识提升小组、教育小组、成长小组、治疗小组、社会化小组、自助与互助小组、社会行动小组。
三、小组工作起源：p9乔治威廉姆斯爵士创立基督教男青年会第二章小组工作价值观与实践原则一、小组工作的价值观：p211.互助互惠的原则2．尊重组员的权利和能力3.民主参与和决策4.赋权的原则5.高度的个别化原则第三章小组工作理论与小组动力一、马斯洛需要层次理论：p30 （1）五种基本需要：生理需要、安全需要、爱和归属需要、尊重需要、自我实现。
（2）一般要先满足低级需要才能满足高级需要。
二、镜中自我：p361.主要观点：库利，关于自我发展的理论（1）人与社会密切联系，社会是一个统一体（2）镜中自我：在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价（3）人的很多品质是在首属小组中获得并强化的2.启示：（1）一个小组就是一个小社会（2）小组犹如一面镜子，折射自我，加深自我了解（3）重视首属小组的作用三、交流分析理论：p37 理论内容与实际运用（一）三种自我状态及特点：1.父母状态P（parent）P：必须、应该，教导、权威；FP（父性）严格、抑制、气概、激励、规则；MP（母性）温柔、怜悯、安慰、保护。
2.成人状态A（adult）A：理性的、逻辑的，对现实的判断、得失衡量、信息收集等。
3.儿童状态C（child）C：情绪的、冲动的、自发的；FC（自由的孩子）天真烂漫、自由奔放、创造好动；AC（顺从的孩子amenable）听话的、服从的、顺从。
小组工作期末复习要点
小组工作定义：小组工作是社会工作的方法之一，它透过有目的的小组经验，提高个人的社会功能，并协助每个人能更有效地处理个人、小组与社区问题。
小组工作的特征有特定的组员和工作者；有特定的互动过程中，在互动中产生动力、带来改变；既是过程，也是方法和手段；有特定的目标、目的和功能小组分类及依据：社会目标模式*概述：P68出现时间：最早的小组模式运用范围：社区层面的任务性小组(社会政治小组、社区小组、组织小组)→组织与环境模式（P77-79）强调重点：社会责任(esp.成员的社会责任感、社会意识、社会良知)和社会变迁（一）理论基础1.社会政治民主理论关键词：参与、对话、意识提升、赋权理论假设：第一、主权在民，参与是人民的一种民主权利；第二、沟通、理解和平等都是从对话开始；第三、教育/意识提升也是一种权利。
赋权/增能(empowerment)理论赋权既是一个过程也是一个结果；近年来，弱势群体、社会排斥、边缘化机制等概念在小组工作中运用的十分广泛。
e.g. “昆明市小额信贷扶贫实施计划”(世界宣明会项目)中的“贷款小组”、“单身女性自强小组”2.系统功能理论（Rf.P34）3.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系（二）社会目标模式小组工作的内容和具体运用1.目标总目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。
子目标/过程目标：三个层次第一，发展和提高小组成员的社会意识、及实现社会变迁的责任心；第二，发展小组成员的社会能力(esp.应对社会环境方面的个人能力)、增强自尊心；第三，培养当地社区领袖，使他们有醒觉和能力去带领和推动社会变迁。
2.小组特点小组作为一个整体有共同期待的社会目标，即社会变迁/社会改造；小组成员为了社会整体利益有相近的价值观（如社会公正、社会关爱等）；小组作为一个行动整体共同付诸社会行动；小组具有开放性、同质性、任务性（小组的性质）小组成员在社会行动中逐步自我完善和发展。
3.组员特点我们相信每一个人都有民主参与的机会和潜能，组员可以是全社会所有公民，特别鼓励那些社会弱势边缘群体参与。
社会工作-小组工作-知识点汇总
社会工作-小组工作-知识点汇总小组工作整理一、小组工作的定义1.含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。
2.特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。
二、小组工作的功能1.康复。
康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。
体现在治疗性小组2.能力建立。
能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。
在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。
3.矫正。
矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。
主要是行为和价值观矫正4.社会化。
社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
5.预防。
预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。
小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。
6.社会运动。
通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。
7.问题解决。
协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。
8.社会价值。
鼓励组员实现其社会价值。
组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1.教育小组。
以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。
2.成长小组。
小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能,在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3.治疗小组。
社会工作小组工作复习资料(全部)
小组工作第一节小组工作的类型及特点小组工作是指将小组作为服务对象的助人工作方法。
具有四层含义：一是小组工作是工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程，同时也是一种方法。
二是工作者的带领过程以科学的知识和技巧为基础。
三是小组成员在小组过程中进行互动。
四是小组活动围绕小组成员和小组的目标展开。
一、小组概论（一）小组通常由两个或两个以上的人组成，具有6个方面的特性：（1）一个人以上社会工作师通关秘笈！（2）组员之间有共同的目标和利益（3）组员队小组有认同感（4）组员之间相互依存和相互影响（5）具有社会控制的方式，如规范、准则等（6）形成小组的文化和气氛（二）小组的分类1、以小组形成方式分组成小组。
小组通过外部的影响和干预组建起来，具有较强的目的性和结构性。
如任务小组、兴趣小组。
自然小组。
是人们自然而然聚在一起的小组。
由于一些自然事件、成员间的相互吸引或感觉需要等因素而形成，他们通常具有较低的组织结构，如家庭、朋辈群体、街头玩伴群体等。
2、以组员参与动机分自愿小组。
即组员均是在自愿和主动参与小组，如志愿者小组、技能培训小组。
非自愿小组。
组员不是因为自身动机和主动性组成的，具有强制参与性的小组。
如强制戒毒小组。
3、以成员间的联系分基本小组。
组员具有较高的互动频率和紧密联系。
基本小组都是小型的，小到成员之间可以面对面地与任何一个人互相交流，小组成员相互表达情感。
最典型的小组就是家庭，还有成长性小组。
次层小组。
祖元之间相互联系较少而且关系不甚密切。
如同事。
4、以小组的结构分正式小组。
具有正式的小组结构，确定的角色和地位，具有特定的目标。
如任务小组、教育小组等。
非正式小组。
不具有正式的结构。
小组没有明确的目标，组员自然地聚拢在一起，通过互动达到交往和满足个人需要的目的。
如同学小组、街头玩伴小组等。
5、以组员之间的界限分封闭小组。
从小组聚会开始到结束都是相同的成员组合，不会随时间变化而增加或减少成员。
一般而言，深刻的互动关系和一些特殊的治疗关系都是封闭的小组。
社会工作小组工作章节知识点归纳
小组工作复习题第一章：小组工作概述六、小组工作的发展历史雏形（1900年前）萌芽（1900——1920）初步发展（1920——1945）专业化（1945——1960）小组工作的新方法（1960——1980）最新发展（1980年至今）（1）雏形（1900年前）背景：（1）工业革命的社会后果（2）人本主义与宗教的刺激表现：（1）青年机构：基督教青年会（2）儿童服务：英国童子军、美国儿童乐园运动、男孩俱乐部、女孩亲善协会等（3）睦邻运动的发展和移民中心：伦敦的汤恩比馆(Toynbee Hall)芝加哥的赫尔馆(Hall House)（2）萌芽（1900——1920）开创：1905年[美]普拉特为肺结核病人主办了一个小组发展：1907年最早的学校小组（3）初步发展（1920——1945）小组工作在医院得到长足的发展1923年，大学新增团体服务课程有关小组的研究成果和出版物大量出现（4）专业化（1945——1960）背景：1、世界经济恐慌2、二战后遗症治疗的推动作用3、相关学科的发展表现1、为获得社会认同而战2、关于小组工作的争论与澄清3、小组工作实务理论的发展（5）小组工作的新方法（1960—1980）表现1、领域的扩大：开始运用于军队、一般行政问题和心理失调的儿童教育机构；劳资关系和企业管理；社区发展等方面2、方法的进展：对质团体（卡尔·罗杰斯）马拉松团体（乔治·巴赫和佛莱德·斯托勒）3、志愿工作者（6）最新发展（1980年至今）80年代之后，理论发展迅速，形式多元化，出现大量研究成果。
系统论得到推广，自助团体增加。
七、小组工作在中国的发展30年代成立了一些社会工作机构，主要是社会救济福利机构，有五种类型：一是私人开办的；二是官方开设的；三是宗法性的；四是宗教性质的；五是外国人办的。
社会工作教育始于30年代初。
燕京大学设置了“社会行政组”，开设“个案工作”、“精神健康社会工作”、“团体工作”、“社会行政”等14门课程。
小组工作复习资料
社工111701班小组工作复习资料一小组工作的定义、小组工作的功能小组工作的定义：社会工作实践将小组既当做手段，他通过小组成员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际生存环境的能力。
二小组工作的功能：1)康复2)能力建设3)矫正4)社会化5)预防6)社会运动7)问题解决8)社会价值三什么是价值观？价值观有哪些原则？价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎么样的，人类行为模式是怎么样的，并根据这个信你新年体系来确定自己的行为举止。
价值观的原则：1)人人平等原则2)尊重人的尊严和价值3)以人为本和自我决定的原则4)维护人权和社会公正的原则5)赋权原则6)发展原则【知情权原则、保密原则和案主自决的主要规定和适用范围以及禁忌条件。
】（时间匆忙没有找到，你试试看）知情权—有权获得有关小组、机构和工作者的基本信息，在开始阶段告诉小组的目标和目的，每节的长度，参与是否是自愿的，整个小组的活动安排。
干涉案主自觉：案主是儿童，无法做出恰当的选择案主有心智障碍或缺乏现实感案主的行为无法预测或无法改变当暂时性的限制案主的自由，可以增进案主未来的自由和自主性时可以放弃保密原则的情形包括：当事人的生命处在危险边缘时；当事人问题涉及刑事案件时；当事人未满[6岁又是受害者时；当事人有犯罪意向，或工作者评估会危及自身或社会时；当事人心理失常时；当事人有自杀倾向时等。
为了让组员对这个原则有一个明确的认识，小组工作者有必要在开组前，通过口头和书面的方式向组员解释清楚，在了解了相对保密性原则之后，组员有权决定在小组中袒露多少个人隐私问题。
保密原则。
社会工作者要对组员的个人资料进行严格保密，需要录音录像时，必须得到组员的书面同意；所有资料只能用于教学和科研。
同时，要向组员解释清楚生命权和隐私权之间的关系。
四小组动力的定义、小组动力因素及其表现小组动力是描述小组再是在实现目标过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。
小组社会工作复习重点梳理
二，简答题小组工作的特点：1）小组是有组员和工作者组成的关系体系2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等动力，带来组员态度和行为的改变。
3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段4）小组共组都有明确的目标小组工作的功能：康复能力建立矫正社会化预防社会运动问题解决社会价值在学习小组工作的基本价值过程中应该重视的方面：1，互助互惠原则2，尊重组员的权利和能力3，民主参与和决策4，赋权的原则5，高度的个别化原则科诺普卡提出的小组工作实务的原则1，小组中的个人化原则2，小组个别化原则3，真诚的接纳每个人的长处和短处4，有意识的在社工和案主之间建立一种助人的关系5，积极鼓励和促进组员之间的互助合作的关系6，在小组进行过程中，可以适当修改小组计划，以更好的满足小组和组员的需要7，根据组员个人的能力，因人制宜地鼓励他们积极参与，提高他们的能力8鼓励组员积极参与问题解决的过程和决策过程，体现民主精神9小组工作者在主持小组过程中，要热情，要有人情味和自律性有效的小组领导者的个人特质：1，自我觉察和自我了解2，自我接纳、自爱自信3，真诚愿意对质自己4，敏感与及时的回应5，温暖、关怀与尊重他人的能力6，对小组过程与功能的信任7，放松与幽默8，勇气和个人的力量造成情感枯竭的原因，有以下几个方面的压力：1,来自于小组工作者的职位和角色的压力2,处理负面、不合作、自杀倾向、攻击性、敌意案主时带来的压力3,小组工作者可能对工作持有不切实际的期待，当他们无法达到这些不合理的期待时，会产生罪恶感4,案主过多带来的压力5，工作中遇到的问题相似，实践与理论也不尽一致，小组工作者没有成就感影响小组有效沟通的因素：1，组员在小组中所处的位置2，整个小组的坐位安排3，小组的工作目标性质4，沟通技巧作为小组工作者应该具备的基本的个人素质：1，自我察觉2，接纳3，同理心4，温暖5，令人信任6，开放7，一致性8，专注9，具有解决问题和应变的能力冲突的积极影响：1，激发创造力2，提高决策水平3，增加小组的向心力4，重新评价自己的能力节目设计的标准问题，威尔森和芮兰德概述一，成员方面1，活动不能超过组员的体力范围，应对体力发展有益处2，活动要在组员智力范围内，要给与组员最高发展智能的机会3，活动要与组员情绪发展阶段相配合，要能引导情绪的发泄和释放，尤其重要的是要能控制组员的情绪向正常的方向发展4，活动要适合于社会行为的发展，供给组员合作的能力和机会，培养责任感及接受能力5，活动要能协助组员能力的发展，但绝不可以因为个人身心缺陷而发生隔离现象6，活动要能使有特殊技能及智力的人得到发展二，小组方面1，活动应给予小组成员平均学习与发展的机会2，活动要适合小组内不同性质的组员3，选择活动时，因注意小组以往的经验4，活动应与小组的目标相辅相成5，活动要使小组轻松、愉快、有娱乐价值6，活动要适合于小组当时的情绪气氛7，活动要使小组成员得到感觉与情绪上的解脱8，活动要适合小组的结构，并能培养组员共同合作的精神9，活动要给予组员学习“领导”与“被领导”的实际经验10，活动要能给予组员培养决断能力的机会11，活动应给予组员对机构及社区标准与价值观念理解的机会12，活动应会给予组员各种支持三，社区方面1，选择并利用社区资源和设备，以发展活动种类与范围2，通过小组活动，使小组适应社区氛围3，活动能消除组员在社区中的紧张气氛4，活动能协助小组获得社区的认同5，活动协助组员改善社区邻里关系6，活动支持组员改良社区环境小组规范形成时的特点：1，小组规范产生2，小组结构的形成3，小组角色分化4，小组有了公认的目标小组成熟时的特点：1，成员达到最理想的沟通状态2，小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契3，小组有足够得能量达成目标4，小组的概念更加深入5，权力结构趋于平稳6，成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强7，成员与工作者的关系更加和谐小组后期的任务：1，评估小组目标的实现情况2，了解和处理成员有关小组结束时的情绪和感受3，保持成员的变化，巩固其已经习得的技巧4，协助成员制定将来的计划，适应外部的情境5，处理未完成的工作6，转介工作者应采取降低小组吸引力的措施1，引导小组成员总结他们在组内的收获，指出他们已经得到其期望在小组中获得的成长2，与成员讨论为什么不再需要小组3，鼓励小组成员运用学到的方法与技巧解决实际问题，以使他们不再依赖工作者和其他组员的支持4，减少小组聚会的频率5，鼓励小组成员参与小组以外的活动，以获得外部资源来满足自身需要小组结束后的跟进：1，转介2，建立自助网络3，安排探访常用的测量工具：1，小组进度笔记2，个人自我报告，社工、组员和小组观察员的访谈记录3，问卷4，分析报告5，小组过程录音和录像6，观察笔记7，目标达成量表（GAS）8，任务完成量表（TAS）9，心理测量量表小组评估的作用1，评估可以指导干预方向，使得干预行动一直围绕小组目标和个人目标顺利进行。
小组工作_复习资料重点
第一章第一节一、团体工作产生的历史背景：1.工业革命的社会后果：财富的增加，制度的变迁，社会问题：贫富分化、新移民的文化适应、公共卫生、犯罪。
2.人本主义与宗教的刺激：由于宗教原因成立了许多机构和社会团体，运用团体的方式来帮助他人。
3.发达的非盈利组织。
二、团体工作的起源1、青年机构：1844年，乔治威廉在伦敦创建英国基督教青年会；1851年，美国基督教青年会；1877年，英国基督教女青年会；1906年，美国基督教女青年会；2、儿童服务：（1）童子军1907年，英国童子军；1910年，美国童子军；1912年，女童子军；（2）美国儿童康乐运动1868年，美国波士顿，第一个儿童假期乐园1876年，芝加哥利用公园领导各种有组织的游戏和运动；1885年，儿童乐园运动正式发起；1860年，美国男孩儿童俱乐部成立。
3、移民中心：伦敦的汤恩比馆、芝加哥的霍尔馆、犹太社区移民中心提供就业辅导，低额贷款等经济援助；成立俱乐部、游乐场、幼儿园、成人教育班、舞蹈队等，以提高移民的教育水平，提供正常娱乐。
三、该时期团体工作特点1、团体工作缺乏专业认同；2、大学新增团体服务课程，1923年科伊尔于西储大学讲授团体工作课程；3、团体工作与社区发展关系密切；4、团体工作以提供休闲活动为主要内容。
第二章一、团体的特征1、由两个或两个以上的人组成；2、有共同的目标和利益；3、团员间相互交往，形成关系；4、团员间相互依赖，相互影响；5、团员有归属感，认同感；6、有相当程度的凝聚力；7、团体的组员有特殊的责任、地位和角色体系；8、团体有一定的规范、准则等社会控制；9、团体有发展阶段；10、有团体文化和氛围。
二、团体工作概念的发展1、社会团体工作是一种团体活动或经验；2、团体工作是一种过程；3、社会团体工作是一种社会工作方法；4、综合性的团体工作的定义：崔克尔——团体工作是一种方法，通过团体工作者的协助，引导成员在团体活动中互助，促使成员彼此建立关系，并以个人能力和需求为基础，获得成长经验，达成个人、团体、社区的发展。
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二，简答题
小组工作的特点：1）小组是有组员和工作者组成的关系体系
2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等动力，带来组员态度和行为的改变。
3）小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段
4）小组共组都有明确的目标
小组工作的功能：康复能力建立矫正社会化预防社会运动问题解决社会价值
在学习小组工作的基本价值过程中应该重视的方面：1，互助互惠原则2，尊重组员的权利和能力3，民主参与和决策
4，赋权的原则5，高度的个别化原则
科诺普卡提出的小组工作实务的原则1，小组中的个人化原则
2，小组个别化原则3，真诚的接纳每个人的长处和短处
4，有意识的在社工和案主之间建立一种助人的关系
5，积极鼓励和促进组员之间的互助合作的关系
6，在小组进行过程中，可以适当修改小组计划，以更好的满足小组和组员的需要
7，根据组员个人的能力，因人制宜地鼓励他们积极参与，提高他们的能力
8鼓励组员积极参与问题解决的过程和决策过程，体现民主精神
9小组工作者在主持小组过程中，要热情，要有人情味和自律性
有效的小组领导者的个人特质：1，自我觉察和自我了解2，自我接纳、自爱自信3，真诚愿意对质自己4，敏感与及时的回应5，温暖、关怀与尊重他人的能力6，对小组过程与功能的信任7，放松与幽默8，勇气和个人的力量
造成情感枯竭的原因，有以下几个方面的压力：
1,来自于小组工作者的职位和角色的压力
2,处理负面、不合作、自杀倾向、攻击性、敌意案主时带来的压力3,小组工作者可能对工作持有不切实际的期待，当他们无法达到这些不合理的期待时，会产生罪恶感
4,案主过多带来的压力
5，工作中遇到的问题相似，实践与理论也不尽一致，小组工作者没有成就感
影响小组有效沟通的因素：1，组员在小组中所处的位置2，整个小组的坐位安排3，小组的工作目标性质4，沟通技巧
作为小组工作者应该具备的基本的个人素质：1，自我察觉2，接纳3，同理心4，温暖5，令人信任6，开放7，一致性8，专注9，具有解决问题和应变的能力
冲突的积极影响：1，激发创造力2，提高决策水平3，增加小组的向心力4，重新评价自己的能力
节目设计的标准问题，威尔森和芮兰德概述
一，成员方面
1，活动不能超过组员的体力范围，应对体力发展有益处
2，活动要在组员智力范围内，要给与组员最高发展智能的机会
3，活动要与组员情绪发展阶段相配合，要能引导情绪的发泄和释放，尤其重要的是要能控制组员的情绪向正常的方向发展
4，活动要适合于社会行为的发展，供给组员合作的能力和机会，培养责任感及接受能力
5，活动要能协助组员能力的发展，但绝不可以因为个人身心缺陷而发生隔离现象
6，活动要能使有特殊技能及智力的人得到发展
二，小组方面
1，活动应给予小组成员平均学习与发展的机会
2，活动要适合小组内不同性质的组员
3，选择活动时，因注意小组以往的经验
4，活动应与小组的目标相辅相成
5，活动要使小组轻松、愉快、有娱乐价值
6，活动要适合于小组当时的情绪气氛
7，活动要使小组成员得到感觉与情绪上的解脱
8，活动要适合小组的结构，并能培养组员共同合作的精神
9，活动要给予组员学习“领导”与“被领导”的实际经验
10，活动要能给予组员培养决断能力的机会
11，活动应给予组员对机构及社区标准与价值观念理解的机会
12，活动应会给予组员各种支持
三，社区方面
1，选择并利用社区资源和设备，以发展活动种类与范围
2，通过小组活动，使小组适应社区氛围
3，活动能消除组员在社区中的紧张气氛
4，活动能协助小组获得社区的认同
5，活动协助组员改善社区邻里关系
6，活动支持组员改良社区环境
小组规范形成时的特点：1，小组规范产生2，小组结构的形成3，小组角色分化4，小组有了公认的目标
小组成熟时的特点：1，成员达到最理想的沟通状态
2，小组形成最有效的管理模式和解决冲突的方法，组员之间有充分的默契
3，小组有足够得能量达成目标
4，小组的概念更加深入
5，权力结构趋于平稳
6，成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强
7，成员与工作者的关系更加和谐
小组后期的任务：1，评估小组目标的实现情况
2，了解和处理成员有关小组结束时的情绪和感受
3，保持成员的变化，巩固其已经习得的技巧
4，协助成员制定将来的计划，适应外部的情境
5，处理未完成的工作
6，转介
工作者应采取降低小组吸引力的措施
1，引导小组成员总结他们在组内的收获，指出他们已经得到其期望在小组中获得的成长
2，与成员讨论为什么不再需要小组
3，鼓励小组成员运用学到的方法与技巧解决实际问题，以使他们不再依赖工作者和其他组员的支持
4，减少小组聚会的频率
5，鼓励小组成员参与小组以外的活动，以获得外部资源来满足自身需要
小组结束后的跟进：1，转介2，建立自助网络3，安排探访
常用的测量工具：1，小组进度笔记2，个人自我报告，社工、组员和小组观察员的访谈记录3，问卷4，分析报告
5，小组过程录音和录像6，观察笔记7，目标达成量表（GAS）8，任务完成量表（TAS）9，心理测量量表
小组评估的作用
1，评估可以指导干预方向，使得干预行动一直围绕小组目标和个人目标顺利进行。
2，评估可以帮助社工和组员明白在小组过程中小组目标和个人目
标实现的程度。
3，评估为组员提供了一个很好的机会来表达自己对小组的满意度和不满意度。
4，评估可以帮助社工提高自己的工作能力和水平，为以后的干预提供依据和改进方向。
5，对机构而言，小组评估积累了大量的资料，为提高整个机构的服务质量提供了经验和资料，为机构的培训提供了重要的依据。
研究性评估报告格式要求中具体结构包括：1，1，前言2，文献回顾3，研究方法4，评估对象的介绍和评估过程5，分析和解释6，结论7，参考文献
三，论述题
1，需要理论对小组工作的启示（P32）
2，小组动力学对小组工作的启示（P33）
3，社会学习理论对小组工作的启示（P35）
4，镜中自我理论对小组的启示（P37）
5，小组中期小组冲突较多的看法（P177、P178、P179）
6，小组成熟后有足够的能量达成目标（P185、P188）
7，工作者如何解决小组后期逃避、否定的离组情绪（P196）。