设计心理学(第五章)消费者需要与设计
消费心理学教学教案(共14章)第五章 个性心理特征
四、消费者性格及其表现
（一）根据消费态度划分
1．节俭型
2．自由型
3．保守型
4．傲慢型
5．顺应型
（二）根据购买方式划分
1．习惯型
2．慎重型
3．挑剔型
4．被动型
第四节能力
一、消费能力的表现
消费活动是一项范围广泛、内容复杂的社会实践活动。
为了在购买过程中达到最大的满意和快乐，消费者需要具有多方面的能力。
1．对商品的感知辨别能力
2．对商品的分析评价能力
3．选购商品时的决策能力
4．对消费利益的自我保护能力
二、消费能力的形成
1．对消费者的教育与培养
2．消费者个人的消费实践
三、消费能力的差异
尽管人们的消费能力有高有低，但是总会在购买活动中以一定的方式表现出来。
这就需要企业在经营中针对不同能力的消费者提供不同的服务。
从购买行为来看，消费者的消费能力由高到低分为四种类型。
1．成熟型
2．熟练型
3．普通型
4. 缺乏型
归纳与提高
本章着重论述了消费者的个性特征及其对消费者心理和行为的影响。
个性指人的整个心理面貌，是个人心理活动的稳定的心理倾向和心理特征的总和。
个性。
设计心理学(研究生)
3.3.2 影响欲望的因素分析 勒温借用拓朴学和物理学的概念，认为人的行为由“心理动力 场”(心理场)决定的，心理场主要由个体的需求(欲望)及其有关的环境 (知觉)相互作用组成，用公式表示：B=ｐ· E 其中Ｂ(行为)等于Ｐ(人)和Ｅ(环境)的函数，即行为是随人生理、 心理(主观)和环境(客观)认知的变化而变化的。现用沈大为教授创意的 鱼形图加以说明。影响欲望因素鱼形图：
1.1.2 工业设计与消费者心理的关系
工业设计与消费者心理研究的主要目的是沟通设计者与消费者，使工业设 计者了解消费心理规律，使产品的设计、生产、销售最大限度地与消费者需求 匹配，满足各层次消费者，达到适销对路的市场效益。 1.1.3 设计心理学研究的内容 设计心理学研究的对象和意义(第一章) 消费者的需求规律与设计(第三章) 设计与消费者的态度(第五章) 设计心理的微观分析(第七章) 设计心理学的方法(第二章) 设计与消费者的动机(第四章) 设计附加值与消费者满意度(第六章) 消费心理的宏观分析(第八章)
3.2.4 中国消费者需要的末来发展趋势 1.从传统消费观到现代消费观的转变
2.从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变
3.从满足需求向创造需求、开拓市场转变 4.中国国内市场向国际市场的特征转变
5.信息消费领域向广度转变
6.居民从排浪式消费向多层次消费者的转变 7.从追求物质产品向同时追求服务消费转变
3.1.5 影响消费者需要的基本因素
1.政治法律因素 2.社会经济因素
3.社会文化因素
4.消费者本身的个体因素
3.2 消费者需要的理论研究
自我实现 需要：自 由、创造 、发展等 求知需要：学 习、知识等 审美需要：装饰、 完美、欣赏等 自尊需要：自尊、地 位、威望等
消费心理学教案设计(新)
教案吉林建筑工程学院建筑装饰学院教案一、消费者需要的概念和需要的层次1.需要的概念需要是指人对某种目标的渴望和欲求，是个体由于缺乏而产生的内心紧张与周围环境形成某种不平衡的状态，是客观要求在人脑中的反映，是个体积极性的源泉，它推动着人们去从事某种活动。
2. 需要的产生一是有不足之感；二是要有求足之愿。
需要的产生主要取决于以下几方面的因素：(1) 生理状态(2) 社会因素(3) 个人的认知3. 需要的层次理论1960年美国心理学家马斯洛二、消费者需要的基本特征1. 需要的多样性和差异性由于消费者性别、年龄、民族、文化程度、职业、收入水平、社会阶层、宗教信仰、生活方式和个性心理特征等不同。
因而，在需要的内容、层次、强度和数量方面是千差万别的；另一方面，就同一消费者而言，其需要也是多元的。
不仅有生理方面的、物质方面的需要，还有心理方面的、精神方面的需要。
2. 需要的层次性和发展性3. 需要的伸缩性和周期性需要的伸缩性又称需求弹性，消费者的需要是个多变量的函数，要受到内、外多种因素的影响和制约，可多可少，可强可弱，消费者购买商品，在数量、品种等方面会随收入和商品价格的变化而变化。
消费者的需要还具有周期性的特点。
消费者需要的周期性主要是由其生理机制及心理特性引起的，并受自然环境变化周期、商品的生命周期和社会时尚的变化周期的影响。
4. 需要的可变性和可诱导性消费者的消费需要是可以引导和调节的。
通过引导可以使消费需求发生变化和转移，潜在的欲望会变为现实的行动，未来的消费也可以成为即期消费，微弱的需要转变为强烈的需要。
消费者的需要还可以通过营销者人为的、有意识的给予外部刺激和诱导发生变化。
在实践中，许多企业就是利用消费者需要的可变性和可诱导性这一特点，不惜斥资百万，开展广告宣传、倡导消费时尚、创造示范效应、施予优惠刺激，影响和诱导消费行为，并且屡屡收效。
三、消费者的购买动机1.动机的定义动机是推动人们去从事某种活动、达到某种目的、指引活动满足一定需要的意图、愿望和信念。
设计心理学(简单)-李彬彬
1.2.3消费者心理研究与设计师素质
● CSI采集的指标： 理念满意MS (manage satisfaction) ：即生产者和设计者的理念带 给消费者的心理满足状态，包括经营哲学、经营宗旨、价值观念和企业 精神的满意。是企业设计的中心点。
设计设计心第一章设计心理学的对象和意义第二章设计心理学的研究方法第三章认知的心理第四章人的个性心理第五章设计与消费者的需要第一章设计心理学的对象和意义第二章设计心理学的研究方法第三章认知的心理第四章人的个性心理第五章设计与消费者的需要心理学理学第六章设计与消费者的动机第七章设计与消费者的态度第八章设计心理的微观分析第九章设计心理的宏观分析第十章产品设计与消费者心理第十一章商品设计与消费者心理第六章设计与消费者的动机第七章设计与消费者的态度第八章设计心理的微观分析第九章设计心理的宏观分析第十章产品设计与消费者心理第十一章商品设计与消费者心理一个问题
差异性：表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值 观的不同，必然产生不同的购买行为。
1.1.1.4消费者行为规律
形成消费需求 产生购买动机
了解商品信息
进行商品选择 发生购买行为
评价所购商品
1.1.1.5适销对路的产品
指消费者满意的附加值高的产品。
a 产品的使用价值和价值的实现必须靠惊险的一跃，只有适销对路 的商品才能跃过由生产到流通，最后跃到消费者那里。
产品满意PS (product satisfaction) ：即企业产品带给消费者的的 心理满足状态。包括产品品质、产品时间、产品数量、产品设计、产 品包装、产品品位、产品价格满意。采集的结果是产品设计的重要参 数。
04462设计心理学考试大纲和练习带答案
种选择，这种情况被称为“
选择”。
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20、可用性是目前世界上较为公认的，衡量产品在使用方面所能满足用户身心需要的量
度，是产品设计质量的重要指标。可用性包括效率.容错性.
。
21、消费心理学中的消费者决策过程的典型模式是一个问题求解的过程，包括三个部分，
决策信息收集
决策实施。
22、艺术设计中的叙事要素包括：
）
A、政治性
B、适用性
C、文化性
D、公益性
8、（ ）在设计上首先表现为设计功能，结构的合理性和合目的性。
A、真
B、善
C、美
D、聪颖
9、艺术的特殊性就在于它的形式是（
）是理念的感性显现。
A、感性形象
B、理性形象
C、思维形象
D、理念
10、产品的个性化造型设计，就是根据消费者个性的差异性设计出 的新款产品。（ ）
第二部分 课程内容与考核要求 第一章 设计心理学概述
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一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求掌握设计心理学的定义和研究对象；了解
设计心理学的研究背景和意义；了解设计心理学的研究方法。 二、考核知识点与考核要求
第一节 设计心理学的定义和研究对象（次重点） 第二节 设计心理学的研究背景和意义（次重点） 第三节 设计心理学的研究方法（一般）
4、在西方一般以荷加斯的著作
为最早的设计理论专著。
5、我们应当注意到美术史学史上 19 世纪的两个巨人——森珀和
。正是这两
位大师通过在美术史领域做出的卓有成效的研究，而给 20 世纪的学者最终将设计是从美术
史中分离出来奠定了坚实的设计史研究基础。
6、二战之后，设计理论与商业管理和科学方法论的新理论相结合。二战期间所发展起来的
设计心理学智慧树知到课后章节答案2023年下山东工艺美术学院
设计心理学智慧树知到课后章节答案2023年下山东工艺美术学院山东工艺美术学院绪论单元测试1.菲利普·斯达克曾说“柠檬榨汁机不是用来榨柠檬的，而是用来（）的”。
答案:争论和对话2.这款水壶把手上的小球是（）的功能。
答案:不易滑手;利于抓握;更好的用户体验第一章测试1.心理学的发展历程：“心理学有一个漫长的过去，但只有短暂的历史。
”这是哪位心理学家说过的（）。
答案:艾宾豪斯2.在古希腊语中，心理学由哪两个词所组成的（）。
答案:灵魂与心智的讲述3.中国现代设计心理学的开创始于（）年，它的标志是北京大学首次建立了设计心理学实验室。
答案:19714.设计心理学的雏形大致产生在（）。
答案:20世纪40年代后期5.机能主义心理学派产生于19世纪末，是由（）心理学家詹姆士、杜威和安吉尔等人创立的。
答案:美国6.构造主义心理学派的代表人物有（）、铁钦纳等。
答案:冯特7.下列内容中与心理学成为一门独立学科的标志有关的是（）。
答案:冯特;莱比锡大学;心理学实验室8.设计心理学以普通心理学为基础，以满足（）为目标，源于人的需求，通过一定的载体，最终服务于人。
答案:用户需求;使用心理9.现代物质文化的高度发展以及人类造物能力的不断强大，下列哪些因素为设计心理学的产生和发展创造了条件，并提出了迫切需要。
（）。
答案:设计的多元性与反思;消费社会形成了日渐挑剔的用户;科技以人为本的信息社会的发展10.格式塔心理学也叫完形心理学，其主要观点是（）。
答案:反对把意识分解为元素，而强调心理作为一个整体、一种心理组织的意义。
;整体是先于部分而存在并制约着部分的性质和意义。
;主张从整体上研究意识，认为整体不是部分之和。
;格式塔是从德文“Gestalt”音译而来，意为“完形”、“整体”。
第二章测试1.（）提出了情绪激活的特殊神经通道理论。
答案:林斯利2.视知觉理论其核心内容是（）。
答案:“整体大于部分之和”3.获得外界信息量仅次于视觉的重要途径是（）。
设计心理学大纲
第一部分（综述）
第一章绪论
1.1心理学概述
1.1.1心理学研究内容
1.1.2心理学相关流派
1.2设计心理学概述
1.2.1研究内容和对象
1.2.2研究目的意义
1.2.3研究方法
第二部分消费心理学与设计
第二章设计与消费者心理
2.1消费与消费者
2.2 消费者需要
2.2.1需要、需求
2.2.2欲望、态度
2.2.3需求理论
2.3 消费者需求理论
2.3.1马斯洛需求层次理论
2.3.2奥德福ERG需求理论
第三章消费者动机与设计
3.1动机
3.1.1
3.1.2
3.2购买决策
3.2.1
3.2.2
第四章市场细分
4.1 消费者微观分析
4.1.1
4.1.2
4.1.3
4.2 消费者宏观分析
4.2.1
4.2.2
4.2.3
第三部分认知心理学与设计
第五章用户认知与设计
5.1感知
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.2认知
5.2.1
5.2.2
5.2.3
5.3设计思维
5.3.1
5.3.2
5.3.3
第六章用户模型
6.1
6.2
6.3
第四部分设计心理学实践篇
第七章设计心理学应用7.1视觉传达
7.2环境艺术
7.3产品设计
第八章设计理论专题8.1交互设计
8.2可用性设计
8.3用户体验设计
8.4通用设计。
设计心理学 第五章 设计与消费者的态度
第五章 设计与消费者的态度
5.3消费者的态度转变 5.3.兴趣 3、消费者的偏见 4、消费者的社会角色
第五章 设计与消费者的态度
5.4消费者满意度研究 5.4.1消费者满意度CSI概述
*CS战略的基本指导思想是： 企业的整个经营活动要以消费者满意度 为指针，要从消费者的角度，用消费者的 观点而非生产者的和设计师自身的利益和 观点来分析考虑消费者的需求，尽可能全 面的尊重和维护消费者的利益。
第五章 设计与消费者的态度
5.5设计与消费者满意度 5.5.2设计CSI调查问卷的程序 5.5.2.3问卷指导语
*内容包括：问卷目的、说明、被测评者 如何作答的指示
第五章 设计与消费者的态度
5.5设计与消费者满意度 5.5.2设计CSI调查问卷的程序 5.5.2.4问卷编制程序
*编写和修订题目时要注意： 1、题目的范围和数量要与编题计划一致 2、题目数量要多于使用方案 3、题目要易于操作 4、题目清楚明白，通俗易懂
第五章 设计与消费者的态度
5.5设计与消费者满意度 5.5.2设计CSI调查问卷的程序 5.5.2.4问卷编制程序
*问卷编制程序 草拟问卷 选择问卷形式 制定和修订问卷
1、满意度和购物意向 2、满意度和口碑 3、品牌满意度和品牌忠诚度 4、消费者满意度的测量
第五章 设计与消费者的态度
5.5设计与消费者满意度 5.5.1设计CSI调查问卷的原则
全面性原则 代表性原则 区分度原则 效应性原则
第五章 设计与消费者的态度
5.5设计与消费者满意度 5.5.2设计CSI调查问卷的程序 5.5.2.1确定问卷调查目的
*制定CSI编题计划应注意： 1、强调问卷调查目的 2、编题计划列出题目种类 3、问卷项目编制简明易懂 4、问卷容量
04462设计艺术心理学第五章 《 设计艺术中的个体心理》课后练习题参考答案(5)
《设计艺术心理学》教材版本：柳沙编著清华大学出版社练习题集：第五章设计艺术中的个体心理一、复习要点及主要概念1.感觉2.阈限3.绝对阈限4.差别阈限5.遮蔽效应6.阈下知觉7.杨格--赫尔姆霍兹理论三原色理论8.拮抗加工理论9.明度视觉10.暗适应11.眩光12.运动的视觉途径13.知觉14.注意15.知觉组织16.深度知觉线索17.自上而下的加工与自下而上的加工18.错觉19.OP风格20.错觉轮廓21.恒常性22.记忆23.记忆泛化24.图式25.原型26.回忆27.重学节省28.正负迁移29.短时记忆30.长时记忆31.感觉记忆32情景记忆和语义记忆33.陈述性记忆和程序性记忆34.情绪35.情感36.詹姆斯--兰格情绪理论37.情绪的评价理论38.情绪的认知一激活理论39.高级情感40.移情41.移情论二、问题与讨论1.结合你所学的设计门类，谈谈如何通过设计提升观众的注意力?2.描述记忆信息加工的三级模式，并绘制模式图。
3.简要阐述增进记忆的方式和策略。
4.结合设计作品,谈谈设计仿样的产生机制以及在艺术设计中的作用和危害,设计师应如何对待“模仿”。
5.简要论述设计艺术中的情绪、情感的特点。
练习题集参考答案及解析一、复习要点及主要概念1.感觉：感觉是感受器一一眼、耳等器官中的结构一所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程。
P822.阈限：感觉依赖于输人能量的差别。
在感觉过程中，外界刺激的强度是一种相对强度。
阈限是使个体产生感觉的刺激水平。
P833.绝对阈限：能弓|起人体产生感觉的最小刺激水平称为为绝对阈限。
P834.差别阈限：在两个相似刺激之间被觉察到的最小差别叫差别阈限。
P835.遮蔽效应：即强烈的变化会阻碍对微妙变化的知觉。
P856.阈下知觉:除了阈限上的刺激会使主体产生反应,其他比较弱的刺激,虽然不会被主体所感知，但也能被感受器所接受,这被称为阈下知觉。
P857.杨格--赫尔姆霍兹理论三原色理论：正常人的眼睛具有三种类型的颜色感受器，能对红、绿、蓝三种色光产生基本感觉,其他颜色都是这三种颜色加减混合得到的,三种色光混合在-起获得白光。
(完整版)2016年设计心理学考试重点
第一章设计心理学概述赫伯特。
A。
西蒙最早奠定设计心理研究基础，最早明确提出设计是一门关于人工造物的学科唐纳德·A。
诺曼美国认知心理学家，并对“可用性设计”和“情感化设计”进行深入研究。
在《设计心理学》一书中运用认知心理学、人机工程学等学科中的心理学常识,提出了可视性、反馈、限制、一致性、启示性重要的可用性设计法则.“再认"的过程存在四种模式，唐纳德· A.诺曼提出模板匹配模式心理学认为“不可能图形”形成的原因是：感知对象需整合时间与空间上的信息.是研究设计艺术领域中的设计主体和设计目标主体（消费者或用户）的心理现象，以及影响心理现象的各个相关因素的科学。
设计心理学研究对象:设计主体心理（设计师）和设计目标主体（用户或消费者）心理。
设计心理学应用于:人机界面设计、网页设计、数字媒体设计、环境艺术设计、影响个体心理行为的四大因素：生理基础、动力系统、心理过程以及个性心理。
设计艺术心理学的研究范畴：使用与情感普通心理学把心理过程分为知、情、意三个部分。
提出天人合一说的是庄子。
费肖尔父子最早提出，德国的立普斯进一步认为，美感的产生是由于审美时人们把自己的情感投射到审美对象上，将自身的情感与审美对象融为一体.这些理论对设计情感的掌握和运用具有指导意义;1/ 182 / 18距离说:即“距离产生美”，由瑞士心理学家布洛提出，他同时认为，只有“非功利”地、“纯精神”地关照对象，才能产生美感，这一观点由于并非建立在科学的实验基础上，具有一定的片面性。
精神分析心理学与艺术心理代表人物：弗洛伊德和荣格。
强调无意识对艺术创作和审美体验的作用的心理学学派是精神分析学派，该学派的创立者是佛洛伊德. “集体无意识”理论的提出者是瑞士心理学家荣格.,通过结构化的方法提高交互产品的可用性的新兴学科。
可用性工程建立于认知心理学、实验心理学、人类学和软件工程学等基础学科的基础上。
可用性工程的实施步骤：用户需求分析,设计/测试/开发 ，安装（使用与反馈）“可用性"是指产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。
《设计心理学》1 3 6章习题答案(完整版)
《设计心理学》1\3\6章习题答案第一章 设计心理学概述一、名词解释：1.高峰体验：一种强烈的认同体验。
自我感觉比任何时刻都更加完整，处于最佳状态。
2.认知心理学：认知心理学是以信息加工理论为核心的心理学，又可称为信息加工心理学。
3.工业心理学：是应用于工业领域的心理学分支，主要研究工作中人的行为规律及心理规律。
4.人机工程学：人机工程学是运用生理学、心理学和医学等有关科学知识研究人与系统中其他因素之间的相互作用，以及应用相关理论、原理、数据和方法来设计以达到优化人类和系统效能的学科。
5.广告心理学：是用心理学的理论和方法进行广告活动研究的应用心里学分支。
6.访谈法：是通过访谈者和被访谈者面对面地进行交谈，借以了解受访人的心理和行为的心理学研究方法之一。
7.问卷法：指研究者将其研究的内容事先设计成问卷，以书面形式向被试提出问题，由被试用书面或口头形式填答并返回，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的研究方法。
8.量表：是一种测量工具，由一系列结构化的符号和数字构成，用来按照特定的规则分配给适用的人、行为或态度，它可将主观的或抽象的概念作定量化测量。
9.测试法：通过采用预设的标准化问题和量表，按照规定的程序来测量某种心理现象、心理差异、心理反应等的方法。
10.投射法：通过一定的媒介，研究被试埋藏在表面反应下的真实反应，获取被试真实的情感、意图、需要、动机和人格倾向等的心理测试方法。
二、简述题1.设计心理学的主要特征？（1）设计心理学史心理学的一个分支，是设计艺术学与心理学交叉的边缘学科；（2）设计心理学史研究设计领域中各种心理现象及其相互关系，以及影响和干预这些心理现象的相关因素和规律的科学；(3) 设计心理学研究的目的是指导设计师按照心理活动规律，创造性地开展设计活动，改善产品品质，进而提升生活质量；（4）设计心理学通过对思维和创造过程客观规律的研究，提升设计师设计及管理的能力。
2设计心理学的研究对象（1）与设计活动相关心理现象（2）设计目标主体（用户和消费者）心理（3）设计主体（设计师）心理3.精神分析学派中的人格结构理论 弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。
设计心理学第三章消费者心理与设计
消费者心理与设计
第3章
三、消费者个性心理特征
所谓个性是指是指一个人的整个心理面貌，即具有一定 倾向性的各种心理特征的总和，也可称为人格。
个性心理特征
A B
个性的相对稳定性
〔1〕个体的个性一旦形成，在各种情况下都会表现出稳定而持久的相 同行为方式 〔2〕个性的稳定性是相对的，生理原因〔如疲劳、疾病、衰老等〕、 社会环境和个人经历的变化〔如遭受重大打击，生活环境的变化，社会 角色的变化等〕，都会使个体个性心理特征的突变或渐变。
个性的独特性
指世界上没有两个个性完全一致的个体，只可能在某些个性特征上趋同 。这就导致了，即使在完全一致的情境中，个体的行为反响也不一定是 完全一致的。
消费者的气质
从消费心理学角度定义：气质是不以活动目的和内容为转移的典型的、稳定的心理活动的动力特性。
基本的气质类型 ：
01 胆汁质（兴奋型）
这种气质类型的人神经活动过程中兴奋性强但抑制力弱，反应的强度高、速度快但不均衡，主要表现为热情、直率、精力 旺盛、情绪易激动、脾气暴躁、行为冲动、心境变换剧烈等特征。
扩展型决策
扩展型决策发 生在购置介入程度 很高的情况下。
消费者购置决策的原则
最大满意原则
01
这是一种理想化的购买决策原则。从理论上讲，消费者在消费行为中总是希望通过消费决策能以最小的代价取得最大的效 用，获得需要的多层次、全方位的满足，追求购买决策方案的完美。
相对满意原则
02
相对满意原则强调购买决策中付出与回报的比较，要求购买决策应切实可行，并以较小的代价取得较大的效用，使消费 需要的满足相对满意。
消费者心理与设计
第3章
二、消费行为与决策
消费行为是指消费者为满足自身需要而发生的购置和使用商品的行为活动。 它是社会活动中最具有普遍性的一种行为活动，是行为体系中不可分割的重要 组成局部。
设计心理学复习资料第五章(新完全版)
第五章、设计艺术中的个体心理名词解释：1、感觉：是感受器所产生的表示身体内外经验的神经冲动过程。
感觉是知觉的第一个阶段，是人对外界刺激的即时、直接的反映。
2、阈限：是使个体产生感觉的刺激水平，其中能引起人体产生感觉的最小刺激水平称为绝对阈限，而在两个相似刺激之间被觉察到的最小差别叫差别阈限。
3、颜色视觉：个体能察觉颜色是依赖于各种色彩的物体反射到视觉感受器上的光线，大脑对光线进行加工，产生了颜色视觉。
4、明度视觉：是最基本的视觉。
是对照射在视网膜上的一定强度的光的感受，它受到两个要素的影响，一是眼睛的适应状态，二是光的强度。
5、运动视觉：是感觉物体空间位移和移动速度的视觉。
人类的运动视觉常常会忽视静止的物体，运动的物体格外容易吸引人的视觉注意。
6、注意：指主体的心理活动对一定对象存在指向和集中，即有机体对周围环境刺激的选择性知觉。
7、辨认与识别：主体从外界获得的感觉信息，与存储的知识相互匹配，赋予知觉对象意义的过程，这个过程包括两种途径，自下而上的加工和自上而下的加工。
8、原型匹配：各种事物被抽象为某种信息储藏在记忆中，人们在对物体进行知觉时会寻找与之相匹配的原型。
9、二可图形：一些模糊的、不稳定的图形，它们可使单一的图像在知觉和辨认上产生多种可能。
10、错觉轮廓：也称为主观轮廓。
指那些没有直接刺激而产生的轮廓知觉。
11、不可能图形：这种图形看似合理，但是无法在三维空间中构造出来。
形成的原因是感知对象需整合时间和空间上的信息。
12、恒常性：指客观事物本身不变，但其给人们的感觉刺激由于某些外界条件变化而在一定限度内变化，人对它的知觉不变。
13、似动：是一种实际上没有动而知觉为运动的错觉。
14、识记：就是去记的过程。
认知心理学则以内在的机制出发，称为编码，就是主体将感知到的信息有意或无意转变为大脑可以接受的形式的过程。
15、保持：即储存，把信息以一定的方式保存在大脑中，知识的存储也可以称为知识的表征，就是以某种方式存储知识。
设计心理学完整要点
设计心理学完整要点《设计心理学》完整重点第一章设计艺术心理学概况1.设计艺术心理是指设计者在产品的市场定位策划、功能原理构想、结构设计计算、设计方案表达、工艺规程制定过程中的一系列心理活动。
P12.设计艺术心理学包括两方面的内容：一是艺术设计师在创作过程中自身的心理活动；二是艺术设计师通过产品满足、引导消费者的心理需求。
P23.表象转化是一种活动中产生的表象转移、渗透到另一种活动中的心理现象。
P33.美国认知心理学家唐纳德A诺曼是最早提出物品的外观应为用户提供正确操作所需的关键线索的学者之一。
P34.设计艺术心理学既是设计艺术学的一个分支，又是应用心理学科的一个新分支。
它是在普通心理学基础上，专门研究在设计艺术活动中如何遵循看到感知规律，应用审美心理规律，把握消费者。
心理与行为，综合分析相关的影响因素，创造性地设计适用满意的产品的一门科研究。
p45.影响个体心理活动的四大因素：生理基础和环境基础、动力系统、个性心理以及心理过程。
P56.设计艺术心理学的研究对象：设计主体和用户消费者。
P57.设计艺术史一项有目的的创造性活动，具有实用与审美双重属性。
P58.多默在《现代设计的意义》中将设计分为“显性设计”和“隐形设计”两类，其中“显性设计”是风格设计，隐形设计是工程设计。
P69.设计艺术心理学的研究背景和意义。
P7背景：（1）消费社会必须通过艺术化的设计满足用户的需求；(2)息社会需要用设计的艺术来衡量人和环境；(3)现代设计的背景需要了解人的心理；意义：(1)增强设计师的心理素质，提高产品的设计价值，保证消费者的满意度；（2）完善科学体系，揭示消费者心理与行为，实现创造性设计。
10.设计艺术心理学学科研究方法的特殊性特八\、点（1）设计心理学的研究重点不是单纯的心理学基础研究，但侧重于设计艺术和相关的心理学领域中的运用；（2）设计心理学的目的为了帮助设计师更好的设计，服务于人类；（3）设计心理学的研究者必须同时掌握心理学以及设计的艺术，才能有效的解决设计。
设计心理学知识点
第一章科学的心理学设计心理学的性质设计心理学的基本性质是科学性、客观性和验证性，而艺术性与人文性的属性主要反映在研究的对象——设计的性质和研究的概念的抽象上。
我们可以将科学与艺术归纳一下：科学：直观、表象——抽象概念——理论艺术：直观、表象——意象——意象形态——形象创造设计心理学的概念设计心理学研究人的行为和审美心理现象，兼有自然科学和社会科学两种属性。
设计心理学属心理学延伸到设计艺术领域的应用心理学范畴。
一方面设计心理学具有心理学的基本属性，即科学性、客观性和验证性；另一方面又包含设计艺术领域的艺术性、人文性。
前者在心理学领域已经形成了比较完善的理论和技术框架，而后者所包含的内容不仅十分广博，而且概念体系复杂，美学研究便是如此。
心理学的定义?心理学是行为的科学。
将心理学定义为行为的科学，是因为“行为”比意识体验具有更加明确的对象性和客观性。
行为的观察和度量具有可操作性。
心理学的一般研究过程是：事实——描述——解释——理论事实：心理学研究的求真和证伪都必须从事实出发，以事实为依据。
“事实”(fact)是人们关于事物的客观认识，是可以观察和重复的事件。
描述：描述是就研究对象的状态做出说明。
对于事实或研究对象的分类和概念化归纳应该是最基本的描述性科学研究。
解释：解释是关于研究对象之间的“关系”的。
理论：理论的意义不仅在于揭示事物的规律，理论可以预测事物。
一个理论可以为许多事件提供解释，同样可以归纳不同的解释而上升到理论的水平。
第二章心理现象基础心理学有三个基本生物学基础：因果、遗传、进化。
心理学中的感觉是感觉器官，产生对事物的个别属性的认识。
感觉系统的主要功能是：1、感知外界的物理刺激；2、把信息传递到大脑；3、在信息加工之前对其进行必要的加工。
由于大脑的加工，人不仅仅可以认识事物的个别属性，而且可以获得关于事物各种属性之间的关系认识，称为知觉。
感觉与知觉的区别？注意？模式识别？心理学提出了几种理论来解释模式识别？1.2.34第三章知觉与艺术视觉恒常性？主要有大小恒常性、形状恒常性、颜色恒常性等。
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消费诱因。消费诱因按其性质可以分为两类：凡
是消费者趋向或接受某种刺激而获得满足的，称
为正诱因;凡是消费者逃避某种刺激而获得满足
的，称为负诱因。
第一节 消费需要的含义和内容
二、消费需要的内容
结合消费者的消费实践，消费者对特定商品消 费需要基本内容包括如下方面
1．对商品基本功能的需要 基本功能指商品的有用性，即商品能满足人们
第一节 消费需要的含义和内容
消费需要包含在人类一般需要之中，它反 映了消费者某种生理或心理体验的缺乏状态， 并直接表现为消费者对获取以商品或服务形式 存在的消费对象的要求和欲望。这些需要成为 人们从事消费活动的内在原因和根本动力。为 了满足消费需要，消费者努力实施相应的消费 行为。原有需要满足后，又会产生新的需要; 新的需要推动新的消费行为发生，如此循环往 复，形成延续无尽的消费行为序列。
第一节 消费需要的含义和内容
3．对商品安全性能的需要
消费者要求所使用的商品卫生洁净、安全可靠， 不危害身体健康。这种需要通常发生在对食品、 药品、卫生用品、家用电器、化妆品、洗涤用 品等商品的购买和使用中，是人类所示安全的 基本需要在消费需要中的体现。
第一节 消费需要的含义和内容
4．对商品便利的需要
第一节 消费需要的含义和内容
2．对商品质量性能的需要
质量性能是消费者对商品基本功能达到满意或 完善程度的要求，通常以一定的技术性能指标 来反映。就消费需要而言，商品质量不是一个 绝对的概念，而是具有相对性。构成质量相对 性的因素，一是商品的价格，二是商品的有用 性，即商品的质量优劣高低是在一定价格水平 下，相对于其实用程度所达到的技术性能标准。
设计心理学 第五章
第五章 消费者需要与设计
第一节 消费需要的含义和内容
一、消费需要的含义
需要是个体由于缺乏某种生理或心理因素而产 生内心紧张，从而形成与周围环境之间的某种 不平衡状态。其实质是个体对延续和发展生命， 并以一定方式适应环境所必需的客观事物的需 求反映，这种反映通常以欲望、渴求、意愿的 形式表现出来。
第一节 消费需要的含义和内容
消费者作为有着丰富情感体验的个体，在从事 消费活动的同时，会将喜怒哀乐等各种情绪反 映到消费对象上，即要求所购买的商品与自身 的情绪体验相吻合、相响应，以求得情感的平 衡。如，在欢乐愉悦的心境下，往往喜爱明快 热烈的商品色彩；在压抑沉痛的情绪状态中， 经常倾向于暗淡冷僻的商品色调。
第一节 消费需要的含义和内容
当然，不同的消费者往往具有不同的审美标准。 每个消费者都是按照自己的审美观来认识和评 价商品，因而对同一商品，不同的消费者会得 出完全不同的审美结论。
第一节 消费需要的含义和内容
6．对商品情感功能的需要
情感需要是消费者心理活动过程中的情感过程 在消费需要中的独立表现，也是人类所共有的 爱与归属、人际交往等基本需要在消费活动中 的具体体现。而对商品功能的需要，是指消费 者要求商品蕴涵深厚的感情色彩，能够外现个 人的情绪状态，成为人际交往中感情沟通的媒 介，并通过购买和使用商品获得情感上的补偿、 追求和寄托。
第一节 消费需要的含义和内容
与此相适应，消费者对商品质量的需要也是相 对的，一方面，消费者要求商品的质量与其价 格水平相符，即不同质量有不同的价格，一定 的价格水平必须有与其相称的质量；另一方面， 消费者往往根据其实用性来确定对质量性能的 要求和评价。某些质量中等、甚至低档的商品， 因已达到消费者的质量要求，通常也会为消费 者所接受。如A、B两种品牌的冰箱，A品牌在 容量、耗电量、噪音等技术指标方面均逊于B 品牌，但后者价格远高于前者，因而对于中低 收入、单身或少人口家庭的消费者来说更有吸 引力。
某种需要的物质属性。商品的基本功能或有用 性是商品被生产和销售的基本条件，也是消费 者需要的基本内容。任何消费都不是抽象的， 而是有具体的物质对象的。而成为消费对象的 首要条件是要具备能满足人们特定需要的功能。
第一节 消费需要的含义和内容
例如，小汽车要能调整灵活驾驶，空调要能制 冷或制热，护肤品要能保护皮肤，这都是消费 者对商品功能的最基本要求。在通常情况下， 基本功能是消费者对商品诸多需要的第一需要。 如果不具备特定功能，即使商品质量优良，外 形美观，价格低廉，消费者也难以产生购买欲 望。
这一需要表现为消费者对购买和使用商品过程 中便利程度的要求。在购买过程中，消费者要 求以最少的时间、最近的距离、最快的方式购 买到所需商品。同类商品，质量、价格几近相 同，其中购买条件便利者往往会成为消费者首 先选择的对象。近年来，随着网络技术和电子 商品的发展，网上贸易以传统购物方式无法比 拟的便利、快捷、零距离优势，正在越来越多 地受到消费者的青睐。
第一节 消费需要的含义和内生理或
心理体验的缺乏，但仍有可能产生对某种商品的
需要。例如，面对美味诱人的佳肴，人们可能产
生食欲，尽管当时并不感到饥饿;而华贵高雅、
款式新颖的眼装，也经常引起一些女性消费者的
购买冲动，即便她们已经拥有多套同类服装。这
些能够引起消费者需要的外部刺激(或情境)称为
第一节 消费需要的含义和内容
在商品使用过程中，消费者要求商品使用方法 简单易学，操作容易，携带方便，便于维修。 实际中，许多商品虽然具有良好的性能、质量， 但由于操作复杂，不易掌握或不便携带，维修 困难等因素的存在，而不受消费者欢迎。
第一节 消费需要的含义和内容
5．对商品审美功能的需要
这一需要表现为对商品在工艺设计、造型、色彩、 装潢、整体风格等方面审美价值上的要求。在消费 活动中，消费者对商品审美功能的要求，是一种持 久性、普遍存在的心理需要。在审美需要的驱动下， 消费者不仅要求商品实用性，同时还要求具备较高 的审美价值；不仅重视商品的内在质量，而且希望 商品拥有完美的外观设计，即实现实用性与审美价 值的和谐统一。消费者通过商品消费，一方面美化 环境，为自己创造优雅怡人的生活空间；另一方面 美化自身，塑造富有魅力、令人喜爱的个人形象。