阿里巴巴研究书系--阿里巴巴的管理模式
互联网公司的盈利模式研究-以阿里巴巴为例
中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：指导教师签名：年月日中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：苑宁浩学号：0131401032018年4月15日Patricia（2007）提出：企业的盈利模式就是公司发展战略在概念和框架结构上的具体实施，而且还是公司在开展业务过程中的基础。
Patricia提出：盈利模式是链接企业战略运作过程的中间环节，企业的战略规划属于设计规划层次，企业的运作过程属于具体的实施层次，盈利模式是属于框架层次。
Byronj.Finch（2007）是最早提出了资源盈利模式的学者，他认为盈利模式是一个框架，是说明运营管理商业环境最为重要的组成因素。
盈利模式最为重要的三个组成部分分别是：盈利资源管理、价值组成、成功的基础。
这三个元素相互依存，只有当的这三个元素互相之间配合恰当才能最终盈利。
著名的管理学家彼德·德鲁克说过“企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。
这里的商业模式就是广义的盈利模式的概念。
盈利是企业生存延续并进而实现规模扩张的有效保障，而有效的盈利模式可以为企业未来提供持续的盈利能力。
我国互联网公司亏损的原因虽千差万别，但总体而言都与自身的盈利模式有密切关系。
可见盈利模式的选择对企业的发展至关重要。
吕代平（2012）在现有的 B2C电子商务盈利模式理论基础上，通过对案例的分析，深入研究和总结了当前电子商务模式在物流、支付和诚信体系建设等方面存在的问题。
陈润源（2013）为了给中国的 B2C 电子商务企业提供宏观策略的选择，将美国亚马逊中盈利模式的经营理念和营销策略进行研究，并将美国亚马逊的盈利模式和京东盈利模式进行对比，从中总结出了中国 B2C 电子商务企业的独特的盈利模式。
王建华（2013）在研究中提出公司会在两种情况下自主转变商业模式，开始盈利模式创新，一种情况是市场消费尚处于发展初期，消费还没有成熟，此时消费者习惯还必须慢慢的培养；另一种情况是市场竞争激烈，公司在这样的市场环境下已经无法获取进一步的发展，整个行业已经变得无利润可图，不得不整合与洗牌，在这样的大背景下公司仅有实现自我改革，转变以往盈利模式进而实现长久的生存与进一步的发展。
公司治理结构与内部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务有限公司为例
公司治理结构与内部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务有限公司为例目录目录 (1)摘要： (3)关键词： (3)1绪论 (4)1.1选题背景与研究意义 (4)1.1.1选题背景 (4)1.1.2研究意义 (4)1.2研究综述 (5)1.2.1国外研究综述 (5)1.2.2国内研究综述 (6)2公司治理行为主体与内部控制的相关理论 (6)2.1公司治理行为主体相关理论 (6)2.1.1公司治理的释义 (6)2.1.2公司治理行为主体的构 (7)2.2内部控制信息披露的相关理论 (8)3阿里巴巴公司治理结构与内部控内部控制制现状、问题与原因分析 (9)3.1阿里巴巴公司简介 (9)3.2 阿里巴巴公司治理结构与内部控制现状 (10)3.2.1内部环境 (10)3.2.2风险评估 (10)3.2.3控制活动 (10)3.2.4信息与沟通 (10)3.2.5内部监控 (11)3.3 阿里巴巴公司治理结构与内部控制存在的问题 (11)3.3.1公司治理结构不完善 (11)3.3.2风险意识不强 (12)3.3.3信息与沟通不足 (12)3.3.4对子公司内部控制的监督管理不足 (12)3.4 存在问题的原因分析 (13)3.4.1控制活动执行不力 (13)3.4.2信息传递渠道不畅 (13)3.4.3高素质员工比例较小 (13)3.4.5内部审计不独立 (13)4 阿里巴巴公司治理结构与内部控制的对策研究 (13)4.1改善内部环境，完善企业文化 (13)4.2构建阿里巴巴公司风险管理体系 (14)4.3控制活动建设 (14)4.4改善对子公司的控制方式 (15)参考文献 (15)摘要：公司治理与内部控制存在着内在的、密切的联系。
既相互影响又相互促进，两者在公司经营的过程中无法隔离。
本文通过阿狸巴巴电子商务公司为例，系统的介绍了阿里巴巴的治理控制、管理控制等等，针对其存在的现状及问题进行概况，并根据问题提供的积极的促进建议。
阿里巴巴人力资源管理模式分析论文2篇
阿里巴巴人力资源管理模式分析论文2篇阿里巴巴成立于1998年年末，总部在杭州，有多个海外分支机构。
目前是全球最大的网上贸易市场之一。
它的成功与它的管理有莫大的关系。
企业中的人力资源管理是不可或缺的，好的人力资源管理会让企业有更好的发展。
以下2篇是阿里巴巴人力资源管理分析论文，感兴趣的朋友一起来看看这篇由学术堂为您提供的文章。
范文一:题目:“霍桑研究”与阿里巴巴人力资源管理“霍桑研究”距今已经将近一个世纪的时间了，但其对管理学发展的影响是无法估量的。
在对现代企业尤其是高素质人才汇聚的互联网企业的管理中，霍桑研究的方法与结论仍然对我们有很强的启示与管理实践的指导意义。
霍桑研究探源1924 年，美国西屋电气公司的霍桑工厂开展了一项研究，最初的目的是调查工作场所照明条件对生产效率的影响，帮助工厂确定标准化的生产条件，这就是“霍桑研究”(Hawthorne Study)。
研究者开始只是将其视为一项简单的物理照明与生产行为关系的研究，但没想到研究工作的进展大大超出研究者预料，从 1924 年 11 月到 1927 年 4 月，研究仍无法确定工作场所照明与生产效率之间的明确关系。
尽管员工的生产效率随照明的增加有所增长，但研究者不能解释，为什么在照明没有改变的控制组中，员工的生产效率也增长了。
这显然不仅是个物理照明因素的问题，而应该是员工的行为问题。
随后的研究工作就被心理学研究者接管了。
从 1927 年 4 月到 1929 年 6 月，围绕有可能改变员工生产行为的一系列因素，包括改变工资支付办法、增减优惠措施、增减休息时间等，进行了后来被人们称为“福利实验”的调查。
但人们还是不能解释清楚，促进生产效率的因素到底是什么。
没有证据证明，这些因素的改变就能够导致生产行为的改变，甚至参与研究的员工自己，也不清楚什么因素能导致自己的生产积极性提高。
通过深入的访谈，研究者得出两个基本的结论，一个是员工对研究工作的参与感，使他们感到自己受重视、受信任，有一种自豪感;再者就是在研究过程中，参与的员工之间有一种良好的关系，这种和谐的关系能增进员工的情感。
跨境电商平台的运营模式优化研究—以阿里巴巴为例
跨境电商平台的运营模式优化研究——以阿里巴巴国际站为例摘要：本文通过分析和研究以阿里巴巴国际站为例的电子商务跨境的运营模式、总结了跨境电商平台的发展现状和方法以及跨境电商B2B平台的运营情况结合文献检索法、数据分析法、案例分析法分析出阿里巴巴国际站运营过程中所存在的问题，归类分析了跨境电商B2B出口平台的发展现状以及运营中的优势和劣势，提出了跨境电商B2B出口平台运营改善建议与问题优化。
本文拢共可大体分为六个节选，第一节选部分，解释本研究的目的和意义，并告知研究的现状和内容；在第二节选中，摘要总结了相关理念作为研究的基础；第三节，分析了海外出口电子商务平台的发展现状，它着重于B2B和B2C平台的比较优势以及跨境出口电子商务平台运营的关键组成部分；第四部分，以阿里巴巴国际站为案例，对阿里巴巴国际站问题进行分析；第五部分，解决方案的建议，以优化跨境电子商务B2B出口平台的开发中存在的问题；第六部分，结束语，对本文内容进行了概述和回顾，并提出了进一步研究的前景。
关键词：跨境电商；B2B出口平台；运营模式；阿里巴巴1 绪论1.1 研究背景及意义电子商务市场从2010年以来，随着全球经济与互联网的快速发展，全球电子商务市场逐渐扩张，中国电子商务的全球市场一直在稳步增长和发展。
根据《中国电子商务发展报告》（2019），2018年，中国电子商务交易额达31.63万亿元，比上年增长8.5％；2019年上半年，互联网实物商品零售额同比增长21.6％，占社会消费品零售总额的19.6％，同比增长2.2％，电子商务依旧保持着平缓的上升趋势是国民经济发展的不可或缺的“版图”。
近年来，中国互联网零售交易量以40％以上的速度快速增长。
①我国跨境电子商务具有两个主要特征：一是出口导向型，二是B2B交易模式继续占主导地位。
由于跨境B2B电子商务交易量大，订单稳定以及B2B出口行业正处于发展的早期阶段，即便B2C跨境电子商务市场潜力巨大，B2B仍是跨境电商的主流，继续保持高增长。
工商管理中的商业模式研究
工商管理中的商业模式研究商业模式是指公司所采用的一种资本运作方式和盈利模式的总称。
它是商业发展中的基本框架，是企业创新的核心。
从商品的生产、销售，到服务的满足，甚至包括市场拓展和人力资源管理等方面，商业模式都扮演着重要角色。
在经济快速发展的今天，商业模式的研究已经成为一个热门话题。
I. 商业模式的基本概念和意义所谓商业模式，是指企业通过一系列的商业活动和商业运作来获得盈利的方式。
在商业模式中，包括产品和服务的创新设计、目标市场的选择、销售渠道的建设以及利润分配等环节。
商业模式一方面要满足消费者对产品和服务的需要，同时也要对企业的经济利益进行合理的配置。
其中产品的创新设计和目标市场的选择是商业模式中最为重要的环节。
如果产品是消费者需要的，而且市场规模足够大，公司就有了可持续的商业模式。
商业模式的研究在企业管理中占据着重要地位，因为一个成功的商业模式不仅可以有效地解决企业的营销和盈利问题，还可以降低企业的经营风险，提高企业的运营效率和竞争力。
同时，商业模式研究也可以为企业带来新的机遇，例如发掘新的市场、深化老客户的忠诚度以及增强企业的品牌价值等。
II. 商业模式的类型和案例分析商业模式可以分为传统商业模式和创新商业模式两种。
传统商业模式指的是市场中已经存在，被广泛接受和应用的商业模式；而创新商业模式则是新兴的、独特的商业模式。
在当前以互联网为基础的商业环境中，越来越多的企业开始采用新的商业模式来获得盈利，这些模式主要包括资讯服务商模式、电子商务模式、免费模式、共享经济模式等。
资讯服务商模式，是指通过线上线下供应完整信息服务的商业模式，2018年，国内一家名为「有道词典」的互联网公司通过将在线短视频、电子书籍、教育问答等功能整合，打造了自己的资讯服务商模式。
而在2019年，这项业务的收入已经超过「有道词典」全球收入的一半。
电子商务模式，即在线销售商品和服务的商业模式，已成为全球电商市场的主旋律。
在电子商务领域，中国速卖通和阿里巴巴旗下的天猫在中国市场中占据着主要位置；而在国外，Amazon和eBay则是最有影响力的电商平台。
互联网公司的盈利模式研究-以阿里巴巴为例
中国地质大学长城学院毕业论文任务书课题信息：课题性质：设计□论文√课题来源：教学√科研□生产□其它□发出任务书日期：指导教师签名：年月日中国地质大学长城学院毕业论文开题报告中国地质大学长城学院本科毕业论文文献综述院别：经济学院专业：会计学姓名：苑宁浩学号：0131401032018年4月15日Patricia（2007）提出：企业的盈利模式就是公司发展战略在概念和框架结构上的具体实施，而且还是公司在开展业务过程中的基础。
Patricia提出：盈利模式是链接企业战略运作过程的中间环节，企业的战略规划属于设计规划层次，企业的运作过程属于具体的实施层次，盈利模式是属于框架层次。
Byronj.Finch（2007）是最早提出了资源盈利模式的学者，他认为盈利模式是一个框架，是说明运营管理商业环境最为重要的组成因素。
盈利模式最为重要的三个组成部分分别是：盈利资源管理、价值组成、成功的基础。
这三个元素相互依存，只有当的这三个元素互相之间配合恰当才能最终盈利。
著名的管理学家彼德·德鲁克说过“企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。
这里的商业模式就是广义的盈利模式的概念。
盈利是企业生存延续并进而实现规模扩张的有效保障，而有效的盈利模式可以为企业未来提供持续的盈利能力。
我国互联网公司亏损的原因虽千差万别，但总体而言都与自身的盈利模式有密切关系。
可见盈利模式的选择对企业的发展至关重要。
吕代平（2012）在现有的 B2C电子商务盈利模式理论基础上，通过对案例的分析，深入研究和总结了当前电子商务模式在物流、支付和诚信体系建设等方面存在的问题。
陈润源（2013）为了给中国的 B2C 电子商务企业提供宏观策略的选择，将美国亚马逊中盈利模式的经营理念和营销策略进行研究，并将美国亚马逊的盈利模式和京东盈利模式进行对比，从中总结出了中国 B2C 电子商务企业的独特的盈利模式。
王建华（2013）在研究中提出公司会在两种情况下自主转变商业模式，开始盈利模式创新，一种情况是市场消费尚处于发展初期，消费还没有成熟，此时消费者习惯还必须慢慢的培养；另一种情况是市场竞争激烈，公司在这样的市场环境下已经无法获取进一步的发展，整个行业已经变得无利润可图，不得不整合与洗牌，在这样的大背景下公司仅有实现自我改革，转变以往盈利模式进而实现长久的生存与进一步的发展。
商业模式的比较研究
2000.11.20 43
理论研究
增刊
当然，开展网络营销也是需要条件的，它不仅依赖一 个国家的社会经济发展水平，而且依赖于企业网络营销 的管理能力。因此，企业必须衡量自己的经济实力，估算 投入和产出，选择具有竞争优势的项目营销，切实保证 及时满足顾客的需求，取信于“客”，同时，一旦遇到市 场环境变化时，能够相应调整营销战略。
2000.11.20 45
理论研究
增刊
图1
46 2000.11.20
──网络服务模式。提供开展电
第一个分支沿着进一步增加交易
子商务的技术支持，为落实商业计划 品种，扩大单体交易量，完善市场信
提供整套的网络服务，网络服务自助 息的思路进行拓展，出现了巨型超
餐。包括：百联网讯，你好万维网，绿 市、批发市场和交易所。这里包括了
最后，通过对中外商业模式的比 较研究，我们可以获取有益的经验， 避免走弯路，发挥“后发优势”。这是 许多发展中国家开展商业模式研究的 初衷。
二、国外对商业模式 的研究
1．麦肯锡管理咨询公司认为存 在三种新兴电子商务战略（如表1），
即销售方控制的商业模式，购买方控 制的商业模式和中立的第三方控制的 商业模式。
表4
灵活性 成本 商务流程支持 市场透明度
阶段1 批量的E D 低 规定的格式 高 专有网络 批量定单
低 固定的供应链
阶段2 简单电子商务
高 开放式标准 低 公用网络 目录定单
低 没有集中交易
阶段3 商务共同体 community 高 开放式标准 低 公用网络 目录定单加拍卖、 招投标 高， 跨区域，透明
Healtheon/WebMD,,Impresse Click Ommerce,Webridge,Asera i2,Agile Software i2,Manugistics
阿里巴巴集团社会责任研究报告
阿里巴巴集团是全球领先的互联网上市企业。
近年来不断成长，成为了网上及移动商务的全球领导者。
集团及其关联公司目前经营领先业界的批发平台和零售平台，以及其他多项基于互联网的业务，当中包括广告和营销服务、电子支付、云端计算和网络服务、移动解决方案等。
目前，集团为自己定下服务全球 1，000 万盈利企业和 20 亿消费者的长期战略目标，确定了全球化、农村、大数据云计算三大战略，并以此形成电商、金融、物流、云计算、全球化、物联网和消费者媒体七大核心业务板块。
同时，还在影业、健康、体育、音乐、本地生活等方面进行布局。
1999 年，阿里巴巴集团作为一家新创的互联网公司开始登上全球新经济舞台。
在发展过程中，公司坚持“平台”而非自营的发展模式。
随着集团平台的成长，到 2007 年，集团进一步确立了打造开放、协同、繁荣的电子商务“生态系统”发展战略。
自此集团的生态化程度不断提高，物种多样性也越来越丰富。
至2016年，集团发展为一个由5亿多消费者、上千万家企业和创业者、数十万家服务商等共同组成的巨型商业生态系统。
1.阿里巴巴集团执行社会责任现状集团自2007年开始定期披露企业的社会责任报告， 同时其社会责任部发布了年度基金报告以及公益报告，2016-2017年度的数据详细的展示了集团社会责任履行情况。
依据各方公开公布的相关内容以及权威媒体报道，概述阿里巴集团2016年以来社会责任的履行情况及存在问题。
让天下没有难做的生意”既是使命，也是一切产品和创新的灵感来源。
阿里巴巴集团始终将开放、透明、分享、责任的互联网精神体现在日常工作和经营中，不仅通过互联网文化促进自身发展和进步，更致力于在整个生态系统中传播互联网文化，以促进所有参与者发展和进步。
在集团的商业生态系统，消费者、商家、供应商和其他人士在内的所有参与者都享有成长或获益的机会，从而实现业务成功和快速增长。
我们从利益相关方角度出发，结合网络传媒特点，从以下四方面总结集团的社会责任履行情况。
互联网企业财务风险的识别与防控研究——以阿里巴巴集团为例
互联网企业财务风险的识别与防控研究——以阿里巴巴集团为例摘要现在是一个飞速发展的时代，互联网企业所扮演的角色在社会中越来越突出。
然而，互联网企业虽然蓬勃发展，但它所面临的财务风险也是不可忽视的。
互联网企业与传统以生产加工为主的企业不同，它的管理经营模式非常特别。
这一特殊的模式会让企业陷入巨大的财务风险。
然而，我国目前对互联网企业财务风险缺乏数据分析与研究，也没有针对这些风险提出相关的建议。
所以对于互联网企业来说，对财务风险进行识别与防控在这一时代是十分重要的。
本文从整个互联网行业出发，分析了其的发展现状与特点，从而识别出整体行业所存在的财务风险以及财务风险的成因。
然后通过互联网企业中的典型案例——阿里巴巴集团，得出集团内部的财务风险以及面对这些财务风险所采取的措施。
从个性出发，对整个互联网行业存在的财务风险提出建议。
关键词：互联网企业财务风险风险识别风险防控AbstractNow is an era of rapid development, the role of Internet enterprises in society is becoming more and more prominent. However, although Internet enterprises are developing vigorously, the financial risks they face can not be ignored. Internet enterprises are different from traditional enterprises which mainly focus on production and processing. Their management and management mode is very special. This special model will make enterprises fall into huge financial risks. However, there is a lack of data analysis and Research on the financial risks of Internet enterprises in China, and there are no relevant suggestions for these risks. Therefore, it is very important for Internet enterprises to identify and prevent financial risks in this era.Starting from the whole Internet industry, this paper analyses its development status and characteristics, so as to identify the financial risks and the causes of financial risks in the whole industry. Then, through the typical case of Internet Enterprises - Alibaba Group, we can get the financial risks within the group and the measures taken to face these financial risks. Starting from the personality, this paper puts forward some suggestions on the financial risks existing in the whole Internet industry.Key Words：Internet Enterprises financial risk Risk identification Risk prevention and control目录1绪论 (1)1.1研究目的和意义 (1)1.1.1研究目的 (1)1.1.2研究意义 (1)1.2国内外研究现状 (2)1.2.1国外研究现状 (2)1.2.2国内研究现状 (2)1.2.3文献述评 (3)1.3研究内容及研究方法 (3)1.3.1研究的内容 (3)1.3.2研究方法 (4)1.3.3技术路线图 (5)2互联网企业财务风险管理的简要论述 (6)2.1财务风险管理的理论基础 (6)2.1.1资本结构理论 (6)2.1.2现代资产组合理论 (6)2.1.3资本资产定价模型理论 (7)2.1.4信息不对称理论 (7)2.2我国互联网企业财务管理的特点 (7)2.2.1企业固定资产比重较小 (7)2.2.2融资方式以权益融资为主 (7)2.2.3企业的销售数量大但金额小 (8)2.2.4盈利模式多样化 (8)3我国互联网企业财务风险的识别及其影响因素分析 (9)3.1互联网企业财务风险的识别 (9)3.1.1融资风险 (9)3.1.2投资风险 (9)3.1.3经营风险 (10)3.2影响互联网企业财务风险的因素 (10)3.2.1宏观环境的变化 (10)3.2.2企业管理者对于财务风险的认识不够全面 (10)3.2.3企业内部制度的建设不够完善 (11)4案例分析——阿里巴巴集团的财务风险 (12)4.1阿里巴巴集团简介 (12)4.1.1公司简介 (12)4.1.2公司的管理手段以及组织机构的设置 (12)4.1.3公司的财务状况 (13)4.2公司面临的财务风险 (14)4.2.1融资风险 (14)4.2.2投资风险 (14)4.2.3经营风险 (15)4.2.4信用风险 (15)4.3阿里巴巴公司应对财务风险的措施 (15)4.3.1推进关于财务风险知识的宣传工作 (15)4.3.2以身作则推动行业标准的制定 (16)4.3.3进一步加强电商平台中的实名认证 (16)5.我国互联网企业财务风险的防范措施 (17)5.1我国互联网企业融资风险的防范措施 (17)5.1.1谨慎选择融资方式 (17)5.1.2将企业的资产负债率控制在合理范围 (17)5.1.3企业内部设立一定的融资准备金 (17)5.2我国互联网企业投资风险的防范措施 (17)5.2.1增强公司管理层的投资风险意识 (17)5.2.2在企业内部设立投资风险管理小组 (17)5.3我国互联网企业经营风险的防范措施 (18)5.3.1高度重视风险控制目标的制定 (18)5.3.2建立有效的财务预警体系 (18)5.3.3加强企业内部控制 (18)6结论与展望 (19)6.1主要结论 (19)6.2展望与不足 (19)谢辞 (20)参考文献 (21)1绪论1.1研究目的和意义1.1.1研究目的在科技的发展与政策扶持下，互联网企业规模越来越大。
商业模式研究分析
商业模式研究分析商业模式研究分析一、引言商业模式是指创造、交付和获取价值的方式。
在现代商业中，一个成功的商业模式可以为企业带来巨大的竞争优势和可持续发展的基础。
因此，对商业模式的研究和分析至关重要。
二、商业模式的定义与特征商业模式是指企业为满足市场需求而进行的产品或服务设计、生产和交付过程的策略和逻辑。
它涉及到企业的价值主张、定位、渠道、客户关系、收入模式等重要要素。
商业模式的特征包括：1.独特性：商业模式应具有竞争优势，能够在市场上为企业创造独特的价值；2.可复制性：商业模式要能够被复制和扩展，以支持企业的成长和扩张；3.可持续性：商业模式应能够持续为企业带来收益，并能够适应市场变化和环境变化。
三、商业模式的研究方法在对商业模式进行研究和分析时，可以采用以下方法：1.案例研究法：通过分析已有企业的商业模式，总结出成功和失败的经验教训，以指导其他企业的商业模式设计；2.实证研究法：通过对市场数据的收集和分析，评估不同商业模式的绩效和效果，找出最佳的商业模式；3.理论研究法：通过对商业模式的理论框架和概念的研究，提出新的商业模式设计理念和方法。
四、商业模式研究的内容商业模式研究可以包括以下内容：1.市场需求：分析市场上的需求和需求变化趋势，为企业选择合适的商业模式提供依据；2.价值主张：分析企业的核心竞争力和独特的价值主张，确定企业的市场定位和差异化策略；3.渠道设计：分析市场渠道的特点和优势，设计合适的渠道结构和合作伙伴关系，确保产品或服务能够有效地传递给用户；4.客户关系：分析用户的需求和购买行为，制定与用户互动和沟通的策略，提高用户满意度和忠诚度；5.收入模式：分析不同的收入模式，包括产品销售、订阅收费、广告收入等，选择最适合企业的收入模式。
五、商业模式研究案例分析以互联网电商企业“阿里巴巴”为例，对其商业模式进行研究和分析：1.市场需求：互联网改变了人们的购物习惯，电商市场需求快速增长；2.价值主张：阿里巴巴通过提供便捷的购物平台和全面的支付和物流服务，解决了消费者的购物难题；3.渠道设计：阿里巴巴通过建立淘宝、天猫等电商平台，与商家建立合作伙伴关系，实现了产品的快速上架和销售；4.客户关系：阿里巴巴通过建立会员制度、客服等方式，与用户建立互动并提供及时的售后服务；5.收入模式：阿里巴巴通过收取商家的广告费和交易佣金等方式，实现了收益的多元化。
阿里巴巴人才流失原因及对策毕业论文
毕业论文声明本人郑重声明：1．此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。
除了特别加以标注地方外，本文不包含他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。
对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
2．本人完全了解学校、学院有关保留、使用学位论文的规定，同意学校与学院保留并向国家有关部门或机构送交此论文的复印件和电子版，允许此文被查阅和借阅。
本人授权大学学院可以将此文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本文。
3．若在大学学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担，与毕业论文指导老师无关。
4.本人所呈交的毕业论文，是在指导老师的指导下独立进行研究所取得的成果。
论文中凡引用他人已经发布或未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。
论文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究成果做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中已明确的方式标明。
学位论文作者（签名）：年月关于毕业论文使用授权的声明本人在指导老师的指导下所完成的论文及相关的资料（包括图纸、实验记录、原始数据、实物照片、图片、录音带、设计手稿等），知识产权归属华北电力大学。
本人完全了解大学有关保存，使用毕业论文的规定。
同意学校保存或向国家有关部门或机构送交论文的纸质版或电子版，允许论文被查阅或借阅。
本人授权大学可以将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用任何复制手段保存或编汇本毕业论文。
如果发表相关成果，一定征得指导教师同意，且第一署名单位为大学。
本人毕业后使用毕业论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为大学。
本人完全了解大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，同意如下各项内容：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并采用影印、缩印、扫描、数字化或其它手段保存或汇编本学位论文；学校有权提供目录检索以及提供本学位论文全文或者部分的阅览服务；学校有权按有关规定向国家有关部门或者机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。
阿里巴巴淘宝网电子商务模式调查研究
题目 : 阿里巴巴淘宝网电子商务模式调查研究作者：罗宗宝2006-08-10中文摘要国内尚没有见到针对阿里巴巴（全球三大电子商务公司之一）旗下的淘宝网（亚洲购物网站中排名第三）所进行的电子商务模式调查研究。
CNNIC最近发布的《中国互联网络热点调查报告》中显示：网上购物大军达到2000万人，在全体互联网网民中，有过购物经历的网民占近20%的比例。
网上习惯消费者（或者说是网上购物常客）占到了购物网民的近半数；如果将半年内购物次数超过4次的人界定为网上习惯消费者（网上购物常客），其比例占到了47.6%。
用户访问购物网站（包括“网上商城”、“网上商店”等），经常访问的有53%，有时访问的有42%，很少访问的是5%。
在购物网民中，分别有超过15%的人购买过服装和生活家居用品，表明中国的B2C市场已经从书刊、影像制品及电脑数码产品为主向一个多样化的消费者市场发展。
有购物经验的网民中，66.4%的网民认为网上购物方便快捷，61.3%的网民认为网上购物价格便宜，感觉好奇而想尝试一下的网民比例是20.3%。
有购物经验的网民中，在问到选择购物网站的考虑因素时，61.4%的选择知名度高，55.1%的网民选择信誉好，这两个因素排在了首位，选择交易安全性高的比例是40.4%。
有购物经验的网民中，26.3%的网民在半年内网上购物金额在201到500元，有3.5%的网民半年内购物金额在5000元以上。
未来半年内57%有购物经验的网民不会改变网上购物量，计划更多的进行网上购物的用户比例是38%。
48.4%的网上购物网民采用网上支付方式进行支付，而采取手机支付的网民只有0.3%，采用货到付款的比例是23.3%，采用银行汇款的比例是16.6%，采用邮局汇款的比例是10.9%。
48.4%的用户认为网上交易存在的最大问题是产品质量无保障，26.9%的用户担心网上交易安全性没保障，担心信息不可靠的用户比例是7.7%，担心付款不方便的比例是6.3%。
电子商务案例分析自考题模拟1_真题(含答案与解析)-交互
电子商务案例分析自考题模拟1(总分100, 做题时间90分钟)第Ⅰ部分选择题一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的)1.对电子商务的理解，除了“商务”这一方面外，需要考虑的另一方面是______ SSS_SINGLE_SELA 网络技术B 通信技术C 现代信息技术D 案例分析技术分值: 1答案:C[考点] 本题主要考查的知识点为对电子商务的含义的理解。
[解析] 从广义上看，电子商务是以信息技术为基础，从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
2.下列不属于C2C电子商务网站的是______SSS_SINGLE_SELA 淘宝网B 易趣网C 拍拍网D 易唐网分值: 1答案:D[考点] 本题主要考查的知识点为C2C电子商务网站。
[解析] 易唐网是以小宗外贸服务为主的综合B2B模式的电子商务网站。
3.当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式是______SSS_SINGLE_SELA B2CB B2GC B2BD C2C分值: 1答案:C[考点] 本题主要考查的知识点为电子商务的类型。
[解析] B2B是当前电子商务模式中份额最大、最具操作性、最容易成功的模式。
4.B2C的含义是______SSS_SINGLE_SELA 企业对企业B 企业对消费者C 消费者对消费者D 政府对消费者分值: 1答案:B[考点] 本题主要考查的知识点为B2C的含义。
[解析] B2C是指企业与消费者之间进行的电子商务活动，主要是借助Internet 为企业和消费者开辟的交易平台来进行在线销售活动。
5.在B2G模式中，G代表的是______SSS_SINGLE_SELA 政府B 企业C 组织D 消费者分值: 1答案:A[考点] 本题主要考查的知识点为B2G模式的含义。
[解析] B2G(Business to Government)是指企业与政府机构之间进行的电子商务活动。
6.传统商务中的“三流”不包括______SSS_SINGLE_SELA 信息流B 物流C 技术流D 资金流分值: 1答案:C[考点] 本题主要考查的知识点为传统商务中的“三流”。
阿里销售者管理制度
阿里销售者管理制度一、引言阿里巴巴作为全球知名的电商平台，通过其平台上的卖家提供各类商品和服务，为消费者提供了方便快捷的购物体验。
为了保障消费者的权益，促进平台上的销售活动健康有序进行，阿里巴巴制定了严格的销售者管理制度，规范了平台上的卖家行为，保障了消费者权益，提升了平台的信誉度和可信度。
二、销售者准入与退出机制1. 准入机制（1）平台入驻要求：对于希望在阿里巴巴平台上销售商品或提供服务的卖家，需要符合平台规定的入驻要求，包括但不限于具备营业执照、产品质量合格证明、企业信用等级等。
（2）认证审核：卖家的入驻申请需要经过平台的严格审核，审核主要包括企业资质审核、产品质量审核、企业信用审核等。
（3）授信额度：经过初步审核通过的卖家，可以获得平台的授信额度，用于支付平台的相关费用和用于备货等。
2. 退出机制（1）违规处理：对于存在严重违规行为的卖家，平台有权进行处罚处理，包括但不限于下架商品、限制账号使用、冻结账号等。
（2）解除合作：连续违规或严重欺诈行为的卖家，平台有权解除与其的合作关系，永久性封禁其账号。
（3）申诉机制：卖家可以对平台的处罚决定进行申诉，平台将会对申诉进行调查并给予相应的处理结果。
三、销售者行为规范1. 产品质量保障（1）真实描述：卖家在商品描述中必须真实准确地描述商品的品质、性能、规格、包装等信息，不得夸大其词或者提供虚假信息。
（2）产品合格证明：对于需要提供合格证明的商品，卖家需按规定提供相应的合格证明文件，确保产品的合规性和质量安全性。
2. 价格合理公平（1）价格标诼：卖家在平台上销售商品时，应当遵守价格标注规范，不得恶意哄抬价格或者低价倾销。
（2）促销活动：卖家可以进行限时折扣、满减、满送等促销活动，活动期间的价格和政策应当明确合理，不得违反平台规定。
3. 诚信交易（1）实名认证：卖家账号必须进行实名认证，确保交易信息真实有效，防范虚假交易和欺诈行为。
（2）信誉评价：卖家的交易行为将被记录在其信誉评价中，信誉评价将影响以后的交易和合作，所以卖家在交易中应保持诚信，遵守平台规则。
阿里巴巴研究报告
阿里巴巴研究报告做为中国科技和互联网格局重要一极，阿里巴巴今年正在加速业务扩张、投资和布局。
除了淘宝和天猫的传统电商业务，构造了蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里健康、阿里影业、银泰商业、阿里云等垂直领域生态，此外还全资收购UC、高德、优酷土豆，不断扩充业务外延。
据腾讯科技统计，2015年中国科技行业发生的7大投资并购中，与阿里巴巴集团直接和间接相关的有5起，包括阿里5.9亿美元投资魅族、283亿元投资苏宁云商、拟45亿美元收购优酷土豆。
值得注意的是，阿里近两年的投资还加强对媒体的布局，从2013年入股新浪微博开始，到如今阿里系力量已投资科技媒体虎嗅、36氪以及财经媒体第一财经等等。
腾讯科技详细整理了阿里巴巴股权结构、管理层架构、投资业务体系、业绩表现、财报数据分析和成长隐患等内容，方便业内人士和投资人从全貌上对其重新认识分析。
一、股权结构阿里巴巴集团今年6月底递交的年报显示，阿里巴巴集团董事局主席马云(微博)持有190,670,976股，持股比例为7.6%，阿里巴巴集团副董事长蔡崇信持股78,412,114股，持股比例为3.1%。
阿里巴巴集团管理层一共持有328,513,072股，持股比例为13.1%；大股东软银持有797,742,980股，持股比例为31.8%；雅虎持有383,565,416股，持股比例为15.3%。
截至2015年6月阿里巴巴股权机构阿里巴巴集团上市前，马云持股206,100,673股，占比为8.9%；蔡崇信持有83,499,896股，占比为3.6%，软银持有797,742,980股，占比34.4%；雅虎持有523,565,416股，占22.6%。
对比上市前后数据分析出，马云减持1543万股，蔡崇信也有小幅减持，软银持股无变化，减持最多的是雅虎，减持1.4亿股，获94亿美元收入，以此推算，马云至少套现10亿美元。
2015年第三季度，阿里巴巴回购和撤消4080万股股票，总耗价为27.4亿美元。
产业经济学第一章-导论
（三）深化阶段（1970年至今）
提出了产业生命周期理论，论述了企业内部分工和社会分工的关系，解释了产业内的专业分工和垂直一体化现象。 讨论了厂商的最佳规模。认为最佳规模取决于许多难以观察和计量的因素，创造性地提出了用“生存者技术”原则来确定最佳厂商规模的观点：即凡是长期竞争中得以生存的规模都是最佳规模。
第二节 产业经济学的形成与发展
（三）深化阶段（1970年至今）
研究产业组织问题中显示了以下几个特征： 在研究方向上，不再强调市场结构，而是突出市场行为。 在研究方法上，主要运用数学方法以及博弈论建立一系列的理论模型，以此来研究企业行为。 对经济福利问题的分析较为深入，有许多独到之处。
绩效 价格、生产效率、分配效率、公平、产品质量、技术进步利润
政府政策 规制、反垄断、进入壁垒、税收和补贴、投资激励、就业激励、宏观经济政策
第二节 产业经济学的形成与发展
（二）形成阶段（1930-1970年）
费歇尔(A.G.B. Fisher)，三次产业分类法 克拉克(C. G. Clark)， “配第—克拉克定理” 霍夫曼(W.G.Hoffmann)， “霍夫曼定理” 列昂惕夫(W.Leontief)，投入产出分析
第三节 产业经济学的理论体系
01
02
所以，西方的产业经济学=产业组织理论，其主要目的在于研究市场运行，即产业（市场）内部企业之间的竞争与合作关系。 注意：这里的“产业”就是狭义的产业，即“市场”。
第三节 产业经济学的理论体系
产业经济学的理论体系 产业组织 产业结构 产业关联 产业布局 产业政策 其中,产业组织理论居于中心地位
第二节 产业经济学的形成与发展
深化阶段（1970年至今）
阿里巴巴国际站买家询盘分析与转化策略研究
Electronic Bussiness电子商务 | MODERN BUSINESS 现代商业33阿里巴巴国际站买家询盘分析与转化策略研究姚碧玲浙江广厦建设职业技术学院经贸外国语学院 浙江东阳 322100随着跨境贸易订单碎片化，企业获客成本、企业生产管理成本的不断增长，跨境电商平台扮演越来越重要的角色，涌现出不少特色鲜明、高效的跨境电商平台，速卖通、阿里巴巴、敦煌网、中国制造、环球资源等，阿里巴巴国际站无疑成为众多跨境电商平台中的佼佼者。
阿里官方研究数据表明，阿里国际站注册会员1.5亿，平台商家多达15万家，产品类别多达5900，1000多万活跃采购商，每天产生询盘订单30万。
这些询盘其中不乏数量不少的垃圾询盘，同行竞争的虚假询盘、诈骗询盘等，商家收到的询盘质量如何？这么多询盘转化为订单的概率有多大？长久以来行业都没有快捷、科学合理的评判依据，导致国际站在销售反应不及时，导致大批优质客户流失，从而影询盘转化率，企业的效益也随之会受到很大影响。
为了解决阿里巴巴国际站商家能快速对阿里国际站的询盘有准确的判断，本文以阿里巴巴国际站后台询盘为依据，为平台商家提供询盘质量判断方法和依据，并针对不同类型的询盘采取不同策略，来提高阿里平台商家询盘转化率。
高质量的买家询盘客户采购意愿强烈，询盘转化率就高，那么如何甄别买家发来的询盘质量，是最值得业务员关注和跟踪的。
因此，我们对客户发来的询盘进行分析，询盘分析需通过站内查看客户信息、站外信息补充、询盘内容分析三个维度进行分析买家询盘。
一、站内查看询盘信息可以通过查看以下信息：1.询盘客户账号注册时间，发询盘的IP地址是否与注册地是否一致，如不一致，则可能是诈骗询盘或者套取信息。
一般情况下，阿里国际站后台会显示客户IP地址，根据IP地址可以查到此IP所在区域，通过IP查询网站可以知道来自那个区域，如此会过滤掉很多诈骗询盘和虚假询盘；2.客户的所在国家、时差、文化背景、对采购商品的质量要求、采购习惯和使用情况，如欧洲国际客户他们更注重产品的质量、认证、公司实力都很看重，东南亚、非洲国家的客户更看重折扣等；3.客户公司信息如办事处、批发商、贸易商、零售商、个体户等；4.客户的联系方式如电话、邮箱、地址等是否有公司名称，邮箱是否有公司域名，如果是公司域名的话，很有可能是企业规模较大，意味着很有大采购商。
阿里旗下公司管理制度
阿里旗下公司管理制度一、组织架构阿里巴巴集团的组织架构清晰明确，分为总部和各个子公司。
总部设立多个职能部门，包括人力资源部、财务部、市场部等，负责总体规划和协调各个子公司的工作。
各个子公司根据业务特点和产品类型分为不同的部门，每个部门设立负责人，负责部门的日常事务管理和运营。
二、决策流程阿里巴巴集团的决策流程非常灵活快捷，注重以数据和事实为依据做出决策。
公司设立了多层次的决策机构，包括董事会、管理层、执行团队等，每个决策机构都有明确的职责和权限范围。
在做出重要决策之前，相关部门需要进行全面的数据分析和报告，确保决策的正确性和科学性。
三、绩效考核阿里巴巴集团非常注重员工的绩效考核，公司采用多种方式评估员工的表现，包括年度考核、项目考核、360度评估等。
公司设立了明确的绩效考核指标和评估标准，确保员工的工作成果与公司的目标和要求相一致。
在绩效评估过程中，员工可以获得公平公正的待遇和奖励，激励员工提高工作效率和质量。
四、员工福利阿里巴巴集团非常重视员工的福利和健康，公司设立了健康保险、年度体检、员工旅游等福利制度，为员工提供全方位的保障和关爱。
公司还设立了员工培训和发展计划，为员工提供各种培训机会和晋升途径，帮助员工提升个人能力和职业素质。
同时，公司还注重员工的工作生活平衡，鼓励员工积极参与社会公益活动和员工社交活动，建立良好的工作氛围和文化。
总之，阿里巴巴集团的管理制度严谨规范，注重以人为本、科学管理为宗旨，努力为员工提供良好的工作环境和发展机会，实现共同的企业目标和价值观。
随着公司的不断发展壮大，阿里巴巴集团将继续完善管理制度，提高员工幸福感和企业核心竞争力，实现更加辉煌的发展前景。
企业内激励问题研究——以阿里巴巴为例new
1引言1.1研究的背景当今人力资源管理的实践活动中如何实现有效的激励显得越发重要，它不但直接影响着员工能力的充分发挥，而且关系到员工个人的最终发展以及企业的整体生存与发展。
当今企业面临着许多激励问题：激励手段层出不穷，激励效果却不如人意；激励方法不断发展完善，激励却反复失效；优秀员工跳槽频繁，缺乏忠诚度；员工整体参与度低，对组织发展漠不关心；一般员工集群平庸，员工“不作为”，消极怠工；企业缺乏活力，缺乏创新动力；员工没有方向感，组织没有掌舵感，像是一个松散的集群，这成为当代大多数企业的常态。
如何实现企业持续有效的激励，成为越来越多的企业所面临和思考的问题。
针对如何提升和激发员工的内激励，当今也有很多的相关激励理论和激励措施，如股权激励，情感激励以及为员工提供成长、成功的机会和平台，安排符合员工期望的工作，增强员工对工作的满意度。
管理者不断制定新制度激励约束被管理者，被管理者不断打断激励成效，一定程度上是现代管理中内激励被外化导致的困境。
实现员工自我激励的因素变成了外部激励，这在很大程度上降低和分散了员工的内激励作用。
培养可控的外激励，如提供给员工工资津贴收入、奢侈消费和闲暇时间，使管理变得轻松，但也使管理日渐进入瓶颈。
1.2研究的目的及意义此次研究针对内激励理论及实现内激励的有效措施进行尝试性研究，期待解决反复出现的激励失效问题，实现持续有效的激励。
科学意义：从理论体系上来讲，内激励的研究，使激励理论更加丰富和完善。
实践意义：当今企业产品的创新和服务的的提升更多的是依靠人的智力而非传统的劳力和资本，如何最大限度的发掘人的智力，提高人启发智力的自主性成为人力资源管理的难点，而内激励相关研究正是为解决这一难点。
1.3本文的结构及创新点本文论述了人事管理中内激励的内涵及进一步研究内激励问题的必要性，从介绍激励的相关理论出发，结合相关案例，提出较为有效的激发内激励的方式方法，如股权激励，企业文化激励。
通过分析我国企业激励的现实状况及问题，并就这些问题提出相应的对策。
阿里巴巴融资案例研究
目录内容摘要 (1)Abstract (1)一、引言 (1)（一）研究背景及意义 (1)1.研究背景 (1)2.研究意义 (2)二、文献综述 (2)（一）国外文献综述 (2)（二）国内文献综述 (2)三、电子商务融资途径现状及影响因素 (4)（一）我国电子商务融资现状 (4)1.资金缺口大 (4)2.电商融资借贷成本高 (5)3.电子商务融资方式 (5)（三）我国电子商务融资的影响因素 (6)1.电子商务企业内在影响因素 (6)2.电子商务企业外在因素 (7)四、阿里巴巴融资案例分析 (8)（一）阿里巴巴概述 (8)（二）阿里巴巴融资历程介绍 (8)1.初创期（1999-2004年） (9)2.成长期（2005-2006年） (9)3.成长后期（2007-2013年） (9)4.成熟期（2014-现在） (10)（三）阿里巴巴融资带来的启示 (10)五、我国电子商务融资改进建议和对策 (11)（一）结合自身情况选择融资方式 (11)（二）优化公司内部环境 (11)（三）合理的融资规模 (12)（四）运用互联网平台筹集资金 (12)参考文献 (12)致谢 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。
阿里巴巴融资案例研究内容摘要本文通过研究企业发展不同生命周期的不同融资方式和融资理论为基础，并以阿里巴巴从起步到壮大的发展历程为案例，着重分析初创时期阿里巴巴的融资方式，为新兴企业提供可参考的建议，促使中国电子商务企业金融市场和市场经济稳健发展。
关键词：电子商务；融资问题；影响因素；A case study of Alabama's financingAbstractTake the study as evidence of different funding methods and theories in different life cycles of corporate development, this document takes the development process from the beginning of Alibaba to growth as an example for analyzing Alibaba's financing model in the initial phase of business creation. Provide a benchmark for emerging companies to support the continued development of the Chinese financial market and market economy of the electronic company.Key Words:Electronic Commerce; Financing Problem; influence factor;一、引言（一）研究背景及意义1.研究背景电子商务行业是利用电子信息技术手段开展的一种业务，它依据提高服务质量和转变销售渠道从而达到工厂、消费者和政府当局低成本的要求，发展电子商务是国家重大战略目标之一,也是促进我国产业结构调整、推动经济发展方式转变、降低交易成本、提高企业竞争力的必然选择。
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6.融资运作
资本运作的过程， 资本运作的过程，实际上是一种对社会 资源的综合运作的过程。 资源的综合运作的过程。 资本运作是一把双刃剑，用得好对企业 资本运作是一把双刃剑， 大有助益，操作不当， 大有助益，操作不当，则会让企业元气 大伤。 大伤。
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1.管理制胜
不懂技术不再是管理的死穴， 不懂技术不再是管理的死穴，反而成了管 理的优势，能够更好的营造宽松、 理的优势，能够更好的营造宽松、和谐的 科研氛围。 科研氛围。 阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、 阿里巴巴要求管理者要有过人的智慧、胸 怀和眼光以驾驭企业， 怀和眼光以驾驭企业，而不是自己的职位 或控股权去领导和影响别人。 或控股权去领导和影响别人。
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7.并购管理
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8.危机管理
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2.组织结构
组织结构好比汽车和飞机， 组织结构好比汽车和飞机，它是达到目 的的手段，而不是目的本身。 的的手段，而不是目的本身。
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3.团队管理
团队是指工作中拥有共同目的、 团队是指工作中拥有共同目的、绩效目 标以及工作方法， 标以及工作方法，且以此自我约束的紧 密协作并相互负责的一群人。 密协作并相互负责的一群人。团队队员 之间没有明确的分工， 之间没有明确的分工，彼此之间相互的 协作性强。 协作性强。
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9.企业家精神
“企业家精神”则是企业家特殊技能（包 企业家精神”则是企业家特殊技能（ 企业家精神 括精神和技巧）的集合。或者说， 括精神和技巧）的集合。或者说，“企 业家精神” 业家精神”指企业家组织建立和经营管 理企业的综合才能的表述方式， 理企业的综合才能的表述方式，它是一 种重要而特殊的无形生产要素。 种重要而特殊的无形生产要素。
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创新听起来光荣无比， 创新听起来光荣无比，但创新的路上并 不是充满了鲜花与荣誉。 不是充满了鲜花与荣誉。
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5.客户管理关系
客户关系管理达到三个方面的目标； 客户关系管理达到三个方面的目标；客 户保留—— ——通过保留忠诚和创利客户以 户保留——通过保留忠诚和创利客户以 及渠道，从而带来业务增长； 及渠道，从而带来业务增长；客户获 ——基于已知的和了解的客户的特征 基于已知的和了解的客户的特征， 得——基于已知的和了解的客户的特征， 促进业务发展和增加利润收入， 促进业务发展和增加利润收入，从而获 得高收益；客户赢利— 得高收益；客户赢利—一透过在正确的 时闻提供正确的产品， 时闻提供正确的产品，增加单一客户产 生的利润。 生的利润。