亚马逊电子商务模式分析课件PPT课件( 31页)
《亚马逊电子商务平台全培训课件》
注册亚马逊卖家账号
详细介绍注册亚马逊卖家账号的步骤和要求，包括个人账号和企业账号的区 别以及必备的资料。
产品上架流程
深入探讨亚马逊产品上架的整个流程，包括选择合适的产品类目、创建商品 详情页和设置价格等。
如何优化商品信息
分享优化商品信息的关键技巧，包括关键词研究、商品标题和描述的优化， 以及如何提升产品排名。
亚马逊电子商务平台全培 训课件
本课程将为您全面介绍亚马逊电子商务平台，包括注册卖家账号、产品上架 流程、商品信息优化等内容。
什么是亚马逊电子务平台？
亚马逊电子商务平台是全球最大的在线零售平台之一，为卖家和买家提供各 种商品交易和服务。
初识亚马逊电子商务平台
了解亚马逊电子商务平台的核心特点和优势，如便捷的购物体验、全球销售 渠道和强大的物流支持。
如何设计优秀的产品图片
教导如何拍摄和编辑高质量的产品图片，让您的商品在亚马逊平台上脱颖而 出。
产品销售数据分析
介绍如何利用亚马逊提供的销售数据，分析销售趋势、优化库存管理和制定 营销策略。
亚马逊电子商务ppt
亚马逊鼓励客户对购买的产品和服务进行评价和反馈，这有助于亚马逊了解客户需求和改 进产品。
亚马逊的营销策略
01
个性化推荐
亚马逊利用大数据和人工智能技术，根据客户的购物历史、浏览记录
等个人信息，为客户提供个性化的产品推荐。
02
优惠券和促销活动
亚马逊经常推出各种优惠券和促销活动，吸引客户购买更多的产品。
亚马逊的推荐系统
01
基于用户行为的推荐
02
基于产品属性的推荐
根据用户的历史行为和购买记录，推 荐类似的产品。
根据产品的属性和分类，推荐相关的 产品。
03
混合推荐
结合用户行为和产品属性，推荐更精 准的产品。
亚马逊的支付系统
亚马逊支付
提供安全、快速的在线支付服务，支持多种支付 方式。
订阅服务
提供定期扣款和收费服务，方便商家和消费者进 行交易。
信用支付
提供赊账和信用管理服务，帮助商家提高销售和 客户满意度。
04
亚马逊电子商务的未来展望
亚马逊的全球化战略
持续扩大海外市场
亚马逊通过不断拓展海外市场，持续扩大其全球影响力，为跨 国企业提供更广阔的销售平台。
优化国际物流网络
亚马逊致力于构建更高效、更便捷的国际物流网络，以满足不 同国家和地区的需求。
新技术的应用对电商的影响
人工智能与机器学习
人工智能和机器学习技术在电商领域的应用不断扩大，例如智能客服、智能推荐系统等， 通过深度学习和数据分析提高销售和客户满意度。
区块链技术
区块链技术可以应用于电商的供应链管理、支付结算等领域，提高交易的透明度和安全性 。
物联网与智能家居
物联网和智能家居技术的发展为电商提供更多销售机会，例如智能家居产品的线上定制和 购买。
电子商务亚马逊案例PPT课件
9.快速的送货
亚马逊快速的送货时间，是其受好评的种重要原因。亚马孙书店对于订货到达的时间有 一恒等式“所需送货时间=找到订货物品+装运时间
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05 亚马逊的成长特点
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亚马逊的成长特点
1.成为“地球上最大的书店”
1994年夏天，从金融服务公司辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上公司。为了和线下巨 头Barnes&Noble，Borders竞争，贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”，亚马逊采取了 大规模扩张策略，以巨额亏顺换取营业规模。进过几次交锋，亚马逊最终确认了自己是最大 书店的地位。
17
06 亚马逊的故事
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亚马逊的故事
Amazon”不是公司的原名 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）原本想给公司一个神奇的名字叫 “Cadabra(卡达布拉)”。亚马逊的第一位律师托德·塔伯特（ToddTarbert） 觉得这名字听起来和“尸体”相似，特别是在通话的时候。 贝佐斯也喜 欢“Relentless(无情)”这个名字。 如果你今天访问，猜猜 浏览器会跳转到哪？ 他最终选择了“Amazon(亚马逊)”，因为他喜欢将 公司以世界上最大的河流命名，因此是“Amazon”就成了公司的Logo。
AWS第四季 度销售额增
长了45%
北美第四季度 电子商务销售 收入占总收入 的6国际收入占 30%。AWS占
电子商务案例分析大作业15：亚马逊案例分析(配ppt演讲课件,如需要文集里找)
亚马逊案例分析一、亚马逊简介亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图。
是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括了AlexaInternet 、a9、lab126、和互联网电影数据库等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
二、商业模式1.战略目标世界最大的以顾客为中心的企业，人们可以从这里找到和发现他们希望在线购买的任何商品。
2.目标客户(1)从需求上分析网络购物活跃用户(2)从职业上分析亚马逊的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。
(3)从购买力度最大的地区为华东、华南地区（4）从他们的收入水平分析为中低收入水平为主。
3.主营商品亚马逊在线销售商品包括：家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货。
4.主要服务（1）.基础设施服务（2）.支付和计费服务（3）.随需劳动力服务（4）.网络搜索和信息服务（5）.亚马逊实现和联合服务5.利润来源(1).压低出版商利润，通过减少销售成本。
(2).销售利润。
6.核心能力技术是亚马逊的核心竞争力。
当公司规模越来越大时，强大的技术支持为电子商务公司爆发式的增长提供了后台。
客户体验物流云计算数据挖掘从创业初始,贝索斯就坚定地认为:市场份额的增长要优先于利润的增长,着眼长远。
1997年上市融资之后,亚马逊开始有计划有步骤地扩展自己的经营领域,先是音像出版物,然后是玩具、软件、游戏等小商品和信息产品,再扩展到服装、运动产品、钟表、珠宝首饰多等不同档次的消费领域；2000年，亚马逊开始向第三方的企业和商户开放销售平台；2007年后，以“Kindle”电子书阅读器为开端，亚马逊发展自有品牌的消费电子产品，贝索斯着眼长远的发展策略意在打造从“地球上最大的书店”到“地球上最大的超级卖场”，贝索斯的企业愿景是亚马逊成为“世界最大的以顾客为中心的企业，人们可以从这里找到和发现他们希望在线购买的任何商品。
亚马逊案例分析ppt课件
1、亚马逊的智能机器人Kiva技术
Kiva的运营模式：Kiva机器人作业颠覆传统电商 物流中心作业“人找货、人找货位”模式，通过 作业计划调动机器人，实现“货找人、货位找人 ”的模式，整个物流中心库区无人化，各个库位 在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。
Kiva重约145公斤 虽然小小的可是个 大力士，其顶部有 一个升降圆盘，可 抬起重达340公斤 的物品。
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4、智能入库管理技术
在亚马逊全球的运营中心，可以说是把大数据技术应用 的淋漓尽致，从入库这一时刻就开始了。 1）在入库方面：采用独特的采购入库监控策略，亚马逊
基于自己过去的经验和所有历史数据的收集，了解什么样 的品类容易坏，坏在哪里，然后给他进行预包装。这都是 在收货环节提供的增值服务。 2）商品测量：亚马逊的Cubi Scan仪器会对新入库的中小 体积商品测量长宽高和体积，根据这些商品信息优化入库 。客户不需要自己测量新品，这样能够大大提升新品上架 速度；同时有了这个尺寸之后，亚马逊数据库可以存储下 这些数据，在全国范围内共享，这样其他库房就可以直接 利用这些后台数据，再把这些数据放到合适的货位里就可 以收集信息，有利于后续的优化、设计和区域规划。
3）亚马逊全球运营中心中，每一个库位都一个独特的编 码，二维码是每一个货位的身份证，就是一个GPS，可以 在系统里查出商品定位，亚马逊的精准的库位管理可以实 现全球库存精准定位。
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9、亚马逊独特发Байду номын сангаас拣货——八爪鱼技术 2015年双11的亚马逊运营中心，大量采用这样的八爪鱼
技术。作业人员像八爪鱼，像千手观音一样。会根据客户 的送货地址，然后设计出来不同的送货路线。不同时间点 经过不同的线路，分配到不同的流水线方向。在八爪鱼这 边的作业台操作的员工，主要是负责把在前面已经运作完 的货品，分配到专门的路由上去。
亚马逊 PPT课件
亚马L0G逊O 的电子商务 管理战略
现代方式与传统方式相结合网络营销
战略
网络结盟 与顾客互动的服务 靠拢政策
企业的SOLOGEN
L0GO
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/1
企业的SOLOGEN
亚马L0G逊O 的电子商务 盈利模式
独特的品牌价值 创造盈利能力 倚重个性化购物 整合跨渠道信息 价格比较拉住顾客
五行书评
企业的SOLOGEN
三星书评
总L结0GO与评价
企业的SOLOGEN
总结 评价
总L结0GO与评价 现状
亚马逊已经成为全球用户数量最大的零售网站，大大超过了 沃尔玛、苹果、eBaybizWatch以及中国的电子商务巨头阿 里巴巴。数据显示，今年6月，全球约有20%的独立用户使用 亚马逊的零售和拍卖网站，亚马逊全球独立用户数量也达到 了2.822亿，位居全球第一。
企业的SOLOGEN
亚L马0GO逊的物流分析
管理
企业的SOLOGEN
亚L马0GO逊的物流分析 管理
企业的SOLOGEN
亚L马0GO逊的物流分析 管理
企业的SOLOGEN
亚L马0GO逊的电子商务 优劣
优势
●先动优势 ●多元化优势 ●管理优势 ●技术创新 ●服务创新
企业的SOLOGEN
劣势
●过快多远扩张的 风险 ●及时性（配送时 间差） ●无法与顾客进行 密切交流 ●无法建立社区关 系与氛围
新型 送货
贝佐斯在1997年是这么论述的： “我们将继续聘用和保留灵活、有 才华的人员，并部分采用股票期权 来报答其辛苦，而不仅仅是现金。 我们知道，我们的成功很大程度上 将取决于吸引和留住一支积极的员 工团队的能力，其中每个人都应该 价值观一致，而他们理所当然也当 是所有者。”
亚马逊电子商务运营模式分析
亚马逊商业模式分析福建师范大学福清分校 2013级市场营销郑小龙洪静茹叶淑慧杨凝宇一、公司简介亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图。
它创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第3大互联网公司，在公司名下，也包括了Alexa Internet、a9、lab126、和互联网电影数据库（Internet Movie Database，IMDB）等子公司。
亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。
二、商业状况分析亚马逊发展现状分析1、亚马逊发展现状亚马逊位于美国亚利桑那州的凤凰城运营中心，亚马逊公司正朝着多元化的产品销售发展，贩卖的产品从音乐零售CD，录影带和DVD，软体，家电，厨房项目，工具，草坪和庭院项目，玩具，服装，体育用品，鲜美食品，首饰，手表，健康和个人关心项目，美容品，乐器等等应有尽有。
在2004年1月，亚马逊更推出总统候选人特别活动，鼓励顾客捐赠从5到200美元给他们心目中理想的美国总统候选人，做为竞选活动经费。
1999年贝佐斯因经营策略得法、成为了时代杂志的年度人物。
2009年7月8日，亚马逊官方网站曾被封锁。
政府没有对封锁，给出任何理由说明。
目前可登录，但亚马逊旗下网站IMDb目前依旧被封锁。
如今，亚马逊已拥有23大类、超过120万种商品的网上商城卓越亚马逊发布了“网络购物诚信声明白皮书”，主要就目前消费者网购普遍关心的“正品”和“退换”问题，针对售前和售后的诚信保证做出具体阐释。
卓越亚马逊认为，网购诚信主要分为“售前诚信”和“售后诚信”。
售前诚信指消费者对于网络商城品牌的信任度以及每件商品是否是“正品”。
对此，卓越亚马逊对消费者推出了“天天低价、正品保证”的承诺。
电商课件,亚马逊
1-Clicksm（一点通）
一恒等式： 找到订货商品+装运时间 =所需的送货时间
亚马逊电子商务策略
之三：求实 低廉的折 扣价格 关于错误索 价的处理 退书政策 最高可享受40%的折扣 替顾客考虑，尊务策略
之四：求全 独具特色 的书评 作者、出版社、读者撰写书 评时必须遵循它的特定指南 安全消费保证 读者在网上购书的参政权， 同志参政会 经营的区域包括亚、非、拉、 等6大板块；非英语语种8种
交易的 安全性
注重品牌 塑造 遍布全球 的营销网络
与顾客互动的服务
读者书评 —参考别的读者的意见 —发泄自己的观点 接力写故事 — 40万人投稿（40万个点子） —每天选一位最优秀的投稿（奖金1000元） —完成后投稿者中抽一万元大奖 针对顾客兴趣通报新书消息 46类图书都各有编辑导引介绍
物流服务
你在线购物的原因是？
你在线购物的网站是？
亚马逊
• 贝索斯： • 亚马逊公司的竞争策略： 是将心放在顾客身上，而不是竞争对手身上。
公司简介
亚马逊公司()一家财富500强公司,美国最 大的一家网络电子商务公司，总部位于美国华盛顿州 的西雅图。 创立于1995年，目前已成为全球商品品种最多的 网上零售商亚马逊及其它销售商为客户提供数百万种 独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐 和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩 具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和 个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业 产品等。
• “改名是为了用户体验更好同时让用户享受到亚马逊的品牌”
——卓越网总裁王汉华 • 从2000年的卓越网到现在的亚马逊中国，我们可以看到这不仅是一 个公司自我的演进史，也是中国电子商务B2C行业在中国不断探索发 展的一个缩影。亚马逊中国发展迅速，每年都保持了高速增长，用户 数量也大幅增加。目前，已拥有28大类，近600万种的产品。
亚马逊电子商务营销模式(doc 30页)
亚马逊电子商务营销模式(doc 30页)引言：随着信息技术与IT产业的迅猛发展，电子商务将成为人类信息世界的核心和网络经济发展的驱动力。
作为一种新的商务活动方式，电子商务将带来一场史无前例的革命，其影响将远远超出商务活动本身，它将引发人类社会的政治、经济、生产、生活以及文化教育的巨大改革，把人类带入以网络经济为发展特征的信息社会。
在方兴未艾的全球电子商务发展浪潮中，企业将成为推动电子商务发展的主力军。
对于企业而言，电子商务将改变企业的传统运作模式，降低交易成本，缩短企业与客户之间供应链的距离，全面提高企业的管理水平、运营效率和市场竞争力。
所以企业能否尽快开展电子商务已经成为关系到企业未来生死存亡的关键问题。
1 绪论1.1 研究背景：随着近年来电子商务的迅速发展，网上购物的方式也被越来越多的消费者所接受，它已经逐渐成为了一种发展趋势，因此我们选择以著名的亚马逊B2C网上商城为例，针对其网络营销模式进行详细的分析。
随着经济的不断发展，许多企业的营销模式也在不断的进行更改和创新，根据资料调查显示，“据商务部最新预计显示，2013年全国电子商务交易额将突破四亿万元，2013年网络购物的全年交易额将达到5000亿元，约占全年社会商品零售总额的3％。
”网络购物市场的迅速发展使得B2C购物网站越来越受消费者喜爱，而亚马逊是近十年来最受消费者欢迎的网上购物网站之一。
B2C网站是网上购物网站之中最重要的类型之一，根据资料调查显示，近62.54％的电子商务网站是B2C，而B2C网站的增长速度迅速，而亚马逊正属于B2C网站之一，本文将针对其各种网络营销模式以及其目前的发展现状进行分析和了解。
因此，本文的研究背景就是在B2C电子商务的发展和亚马逊的网络营销模式以及发展现状的前提下而产生的。
1.2 研究意义：B2C电子商务的首要任务就是运用营销手段，吸引更多的消费者，扩大企业的规模，同时推动企业的发展。
本文主要是通过对亚马逊的网络营销模式的分析和了解，让更多人了解目前B2C的发展现状以及亚马逊主要的模式经营方式。
ppt亚马逊跨境电商
• 除了欧美市场外，东南亚、 中东市场开始崛起。
• 产品需求多样化，对团队挑 战难度加大。
• 除了一些大的卖家开始注重品 牌，工厂型卖家基本没有品牌塑 造能力。
• 营销手段单一，依托虚假评论，没 有高价值沉淀。
• 当前几乎没有卖家能够提供 本地化标准服务
中国制造产品品牌+
Made In China Brand +
让世界重新认识中国制造 3年内通过跨境电商平台打造消费电子 持续具备口碑的品牌产品，5年内打造具有全球 影响力的消费电子全品类产品品牌。
项目模式
PROJECT INTRODUCTION
项目 模式
以产品为核心，初期 关注选品，专注产品 微创新，中期加码产 品差异化需求、目标
打造口碑势能。
整合全球互联网媒体 资源，以用户沉淀为 核心，产品销售增量
为目标
打造Online与 Offline一体的综合
全网销售渠道
逐步提供高于 本地化标准的
服务质量
围绕用户需求 与市场打造产
品
跨电商市场评估
跨境电子商务简称跨境电商，指分属不同跨境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商 品、完成交易的一种国际商业活动。
跨境电商的出口历史
1999～2003年外贸信息 服务模式阿里巴巴国际 站、环球资源网为典型
的代表平台。
2007-2011年期间，一批 海外留学的人在ebay、 亚马逊上卖游戏币，卖
假货，卖仿货。
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2004年开始，B2B平台 模式为跨境电商主流模 式，通过直接对接中小 企业商户实现产业链的 进一步缩短，提升商品
亚马逊电子商务PPT
1995年，亚马逊公司正式打开了它的“虚拟商务大门”。 1996年，KPCB创投公司独具慧眼，投入800万美元，认购亚马逊书店 15%的股权。 1997年3月，亚马逊股票上市。至此，亚马逊拥有了稳定的融资渠道 1998年： 3月，亚马逊开通了儿童书店，这时的亚马逊， 已经是网上最大最出名的书店了。 6月，亚马逊音乐商店开张； 7月，与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作； 10月，打进欧洲大陆市场； 11月，加售录像带与其他礼品 1999年： ２月，买下药店网站股权，并投资药店网站； ３月，投资宠物网站，同期成立网络拍卖站； ５月，投资家庭用品网站。
如果无法击败对手，就将其收为己有
据有关专家称，亚马逊 之所以能够发展成为全 球规模最大的网络零售 商，其关键原因之一是： 如果亚马逊意识到某家 公司已对自己构成严重 威胁，则亚马逊就不再 同其展开激烈市场争夺 战，而会采取直接收购 该竞争对手的措施。
中国人眼里的亚马逊网
由于亚马逊不能向跨国购物的中国人提供 各种中国海关要求的清关单证，因此对于中 国人来说，要想安全得到亚马逊上琳琅满目 的商品的唯一途径，是通过亚马逊代购服务。 搜索amazon亚马逊代购中文站代购，便可发 现很多中国人眼里的真正亚马逊网站
成立日期：1995年7月 创始人：杰夫·贝佐斯 公司预估市值：300亿以上 销售额：截止2004年已达到3亿美元 网上图书总数：372万种，且以每周2万种速度上升 销售范围：图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和 电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、 鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩 具、汽车及工业产品等 公司口号：努力工作 玩得尽兴 创造历史 公司风格位：全球最大的网络电子商务公司
亚马逊电子商务案例分析ppt课件
1
引言
1994年，出生于美国的贝索斯用30万美元 的启动资金，创建了全美第一家网络零售公司 ——（亚马逊公司），贝索 斯用全 世界最大的一条河流来命名自己的公司，是希 望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”。
2
本案例分析框架
第一部分：亚马逊电子商务发展历程 第二部分：亚马逊电子商务策略 第三部分：亚马逊的经营业绩 第四部分：对亚马逊的评价
世 界上第二大图书销售商BordersGroup达成 了网络图书销售策略联盟。
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对亚马逊的评价
问题
你认为亚马逊下一步会带领着B to C电子商务怎 么走？ 你认为亚马逊应该回归到刚创立的时候一样，只 做诸如图书、音像等少量核心业务的专业网上零售 店还是应该走网上大超市的扩张之路？ 亚马逊是一个“虚拟商店”，但是现在又新开拓 了为第三方企业提供电子商务服务，属于一个“虚 拟商业街”。那么亚马逊以后会选择“虚拟商店”、 还是“虚拟商业街”还是两者共存呢？你认为什么 方式更好一些？说出你的理由 。
3
第一部分
亚马逊电子商务发展历程
总体目标： 大，还要再大 ——建立一个最大的网络购物中心
4
亚马逊电子商务发展历程
1995年，亚马逊公司正式打开了它的“虚 拟商务大门”。
1996年，KPCB创投公司独具慧眼，投入800 万美元，认购亚马逊书店15%的股权。
1997年3月，亚马逊股票上市。至此，亚马逊 拥有了稳定的融资渠道。
主体指南浏览
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亚马逊电子商务策略
特色 的服务
推荐中心 畅销书窗口 帮助信息
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亚马逊电子商务策略
之二：求快
搜索快速
不断更新技术设备
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亚马逊电子商务模式分析
第一部分: 引言
通过5大方向分析亚马逊
五大模式分 析
商业状况分 析
技术模式分 析
经营模式分 析
管理模式 分析
资本模式 分析
商业模式分析
• 亚马逊是如何从一家网络书店，发展成为能 够与百年工业巨人比肩的世界级公司的呢？ 答案就在于其建立在技术创新之上的对新型 商业模式的持续探索。亚马逊是一家典型的 B2C电子商务公司，靠在网上贩卖廉价的图 书和消费电子产品赚钱。然而，这并非事实 的全部。与国内同行当当和京东商城们不同 ，亚马逊公司平淡无奇的B2C商业模式外壳 下，隐藏的却是一颗极富创新精神的心。今 天在美国生活，人们几乎可以只跟亚马逊一 家公司打交道。
技术模式分析
强大的亚马逊平台将前台和后台的技术展现给消费者，给消费者最好 的体验。利用亚马逊先进的仓库物流管理技术和理念，提升供应链效 率，服务于终端消费者。
（一）快速的搜索 亚马逊使用快速的64位500M内存的Alpha服务器和一流的Internet链
接。亚马逊的站点功能极为便利与快速。一个普通的产品介绍的页面 大约38K,可以用一个普通的Modem在13秒内下载下来。这样为顾客 上网提供了很大的方便。除了搜寻选项之外，顾客也可以同时浏览23 种不同的主题，节省了上网的时间，增加搜索的速度。
商业模式分析
• 一、B2C模式下的“订阅”式购物 • 二、数字音乐商店 • 三、视频流媒体 • 四、网络书店的掌上未来 • 五、互联网广告新势力
商业模式分析
今天，亚马逊为我们展示出 的 ， 是 一 个 庞 大 的 以 B2C 为 核心的商业模式矩阵。这些 模式互相支撑，彼此取长补 短，为亚马逊赢得未来10年 的商业竞争构建了无法被超 越的优势。
亚马逊电子商务模式分析
简介：
亚马逊公司（纳斯达克代码：AMZN）是一家“财富500强” 公司，总部位于西雅图，成立于1995年7月，目前已成为全球 商品种类最多的网上零售商。亚马逊致力于成为全球最“以 客户为中心”的公司，使客户能在公司网站上找到和发现任 何他们想在线购买的商品，并努力为客户提供最低的价格。 亚马逊和其他卖家提供数百万种独特的全新、翻新及二手商 品，类别包括图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和 电脑、家居和园艺用品、玩具、婴幼儿用品、杂货、服饰、 鞋类、珠宝、健康和美容用品、体育、户外用品、工具、以 及汽车和工业产品等。
经营模式分析
高质量、数量庞大的书目数据库 丰富的检索途径 全面周到的服务，灵活多样的营销手段 安全可靠的付款方式和传递手段 名牌效应
Байду номын сангаас
经营模式分析
亚马逊在电子书市场 所取得的突破性进展，对 图书出版业来说具有十分 重要的意义。它的成功， 绝非是偶然的幸运，在全 球金融海啸的背景下，亚 马逊能够一枝独秀，从根 本上说是得益于其优秀的 经营理念和经营模式。
因此在07年和09年相继研发了Kindle和Kindle2。
经营模式分析
三、品种多样：为消费者提供更多的选择 1、与各类出版社广泛合作，获取电子书销售授权，
在亚马逊网站上进行销售 。
2、通过各种途径，扩充kindle的阅读范围。
经营模式分析
四、价格策略：以低价吸引消费 者 亚马逊电子书经营的成功， 另一个重要的原因就是其较为 低廉的价格。亚马逊电子书销 售的盈利模式主要有两种，一 是 硬 件 销 售 ， 即 kindle 机 的 销 售，二是电子书本身的销售。 在这两方面亚马逊也都有自己 的经营策略。
经营模式分析
二、技术创新：kindle电子书阅读器，为消费者提 供更好的购买和阅读体验 创新是亚马逊的核 心策略，一直以来，亚马逊都以新领域的开 拓者自视，而互联网为其开拓和创新提供了 无穷的空间。对亚马逊来说，持续不断的开 发和创新，其唯一目的就是要为消费者提供 更好的服务，帮助消费者更好地完成购物过 程。
管理模式分析
亚马逊的管理模式主要分为：
1.物流促销策略 物流是促销手段，开源节流是促销的成功的保证，而完美的物
流系统是电商生存与发展的命脉。其独到之处分别表现在： （1）.在配送的模式上选择财务外包的方法。将配送任务委托
技术模式分析
(三)客户关系管理系统
亚 马 逊 公 司 采 用 了 一 套 客 户 关 系 管 理 （ Customer Relationship Mamagement）系统，简称CRM，来管理客户。通过CRM系统，情 况、收入情况等）和历史交易纪录，通过分析推断客户的消费习惯、 消费心理、消费层次、忠诚度和潜在价值。根据客户的不同需要和习 惯提供给客户不同的服务，最终向客户提供一对一的服务。客户每次 在网站上的浏览和定购情况都被亚马逊公司记录下来， 通过分析客户长期的交易情况，公司得知客户基本的需求和消费嗜好， 然后公司会向客户推荐他想要的，减少营销的盲目性，获得客户的认 可。
技术模式分析
（二）配送体系
Amazon公司建立一个快速的配送体系，一方面利用美国的邮政体系， 另一方面在西雅图租了一个50000平方英尺的仓库，在那里只要定货 单一到位就可以打包并发送到客户手里。仓库里存有最畅销书的足够 多的数量，所以能很快的满足客户的需求。以书为例。Amazon公司 的两个主要发行人，Ingram Books和Baker&Taylor按要求使用最快 的交易方式给公司送书，这样亚马逊公司能控制存书和 仓租成本。在1997年11月，Amazon公司把他们在西雅图的销售机构 加大了一倍，并在新泽西州、特拉华州开了一个新的200000平方英尺 的销售中心，把存书和发送容量加大了六倍，所以公司能更快地在美 国东西部赢得客户。
经营模式分析
一、以消费者为中心的价值观 “我们的工作不是 卖东西，而是帮助消费者做出购买决策”， 关注消费者（customer focus），面向消费者 （customer-facing），是亚马逊持之以恒的理 念，也是亚马逊最为人称道的地方。亚马逊 的很多创新性的服务，如消费者商品评比、 推荐类似书目、强大的搜索引擎功能、便捷 的购物过程、预览部分章节等，都是在这一 理念下开发出来的。