电子商务环境下第三方物流企业发展对策论文

电子商务环境下第三方物流企业发展对策研究【摘要】从我国物流业发展现状入手，分析电子商务环境下第三方物流企业发展存在的问题及原因；并针对上述问题提出第三方物流企业发展对策。

【关键词】电子商务第三方物流发展对策

电子商务已经逐渐成为人们进行商务活动的新模式，越来越多的人通过internet进行商务活动。电子商务的交易额和交易量每年都保持高速增长。伴随网络经济时代的到来，电子商务对物流产业发展提出更高的要求。可以预见，第三方物流的发展将促进传统物流向现代物流的转变，同时也将促进电子商务向前发展。

一、电子商务环境下3pl企业发展现状

（1）第三方物流发展所处的制度环境有待改善。第三方物流发展所处的制度环境主要是指融资制度、产权转让制度、人才使用制度、市场准入或退出制度、社会保障制度等。物流系统是社会系统工程，涉及多个地区、部门、行业，必然涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新配置。由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受到阻碍，严重影响第三方物流为电子商务提供的服务的质量。

（2）功能单一，增值服务薄弱。大多数第三方物流企业设施简单、功能单一，只能提供单项或分段的物流服务。物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链，无法提供完备的第三方物流

服务。无法提供电子商务要求的多重服务，满足不了电子商务顾客个性化需求。

（3）尚未建立快速反应机制，无法满足客户需求的变化性和多样性。电子商务环境下第三方物流企业面临的压力很多来源于客户变化多样的要求，面对客户需求的变化性和多样性，大多数第三方物流企业不具备快速反应的能力。在满足客户要求、技术升级、同业竞争等方面的速度反应能力不够强，第三方物流企业难以取得竞争优势，最终被淘汰。

（4）企业信息化程度不高、基础设施落后。企业自建的仓储和运输队伍大多数规模较小，无力投入大量人力、资金开展信息化建设；大型的物流企业信息化建设起步较晚，信息化程度不高，与电子商务企业和顾客之间不能实现信息的实时有效沟通。物流技术及基础设施落后，服务范围狭窄，无法满足电子商务发展要求。

（5）人才短缺是第三方物流发展的巨大障碍。从国外第三方物流发展经验来看，物流方面的从业人员应当具有一定的物流知识水平和实践经验。我国现有物流人才十分缺乏，数量严重不足，质量也不高，电子商务知识匮乏。我国在物流方面的教育还非常落后，目前高等院校中设物流专业的学校还不是很多，许多高校这一两年中才开设了物流专业方向，研究生层次教育则刚刚起步，职业教育非常贫乏，且往往并不教受电子商务有关知识。

二、电子商务环境下3pl企业发展对策

（1）改善第三方物流发展所处的制度环境。政府应加强对第三

方物流企业的宏观规划和指导，建立开放统一、通畅合理的物流体制。各部门之间应进行有效的沟通与协调，各地方政府各相关部委的物流发展规划应彼此衔接、整合和统筹规划。政府应从政策、资金方面给予支持帮助企业排忧解难，如营造适宜第三方物流发展的制度环境，制定有效的物流管理政策，加大对物流管理基础设施建设的投入，加快物流信息系统的开发，推动物流科研和教育发展等。

（2）构建整体物流体系，提高服务能力。电子商务环境下的第三方物流企业应综合应用电子信息技术，从顾客需求出发，开展第三方物流流程重新设计，注重综合集成管理，重视联运代理的组织功能，为“全能”型企业提供电子商务环境下的物流流程再造，为供应商、消费者提供灵活高效的物流服务；在物流服务项目、组织结构、运行机制、服务规范质量等方面进行技术创新，突出有吸引力的新物流服务项目。

（3）提高企业信息化程度、加快基础设施建设。从许多开展电子商务的成功经验可以看出，建立适合电子商务要求的物流信息系统是非常关键的。通过物流信息系统，可以对整个物流和配送体系实行统一的管理和调度，按照用户定货要求，在物流中心进行理货工作，并将配好的货物送给收货人。从而实现物流的数字化管理，保证企业外部信息的畅通，实现企业内部员工之间信息的共享，降低物流成本，提高客户服务水平。

（4）加强人力资源的开发与管理。注重高等素质人才的培养，多种方式帮助企业培育、提升和引进急需的专业物流人才，鼓励、

支持和引导物流企业积极参与不同层次的人才培训、职业资格认证和在职陪训。物流系统的运作需要电子商务经营者的支持与理解，通过和电子商务企业合作培训人才，可以提高电子商务企业的物流管理水平，可以将第三方物流企业的要求传达给电子商务企业，也便于确立物流作业标准，从而互相促进，共同提高。

（5）创新企业经营体制。电子商务全球化趋势越来越明显，第三方物流企业需要加快“走出去”战略的实施，满足电子商务发展需求。通过引入境内外物流企业，积极借鉴境外先进的物流技术与管理经验，加强物流企业的跨企业、跨地域、跨文化的交流与合作，尤其是与境外先进物流企业的合作，实现物流企业的升级换代，构建与境外直接业务往来的物流网络体系，实现电子商务产品直销境外的渠道，提高发展国际物流能力。

参考文献：

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