KPI绩效考核量化技术实务培训教材(PPT53页)

如：IE（工业工程师）
职责 1 编写SOP 2 提高产能
……
见证 标准作业指导书 产能分析
2020/8/11
考核项目
1 《标准作业指导书》的编写 2 产能提高的程度
……
7
1.归纳考核项目
②.选择关键项目的三大原则和工具
这么多项目 总不能每一 个都考核吧?
选择考核项目的三大原则 原则一:体现岗位核心价值的 原则二:花费工作时间较多的 原则三:达成结果难度较大的
2020/8/11
9
1.归纳考核项目
④.描述考核项目的三个维度
质量
成本
评价职责 履行优劣 的标准
时间
2020/8/11
10
1.归纳考核项目
④.描述考核项目的三个维度
IE考核项目的衡量
IE工程师考核项目名称
考核项目名称
1
标准作业指导书
项目名称 编写及时完成率（时间）
编写内容准确率（质量）
2
产能提高的程度
实际回收款/应收款=C% 市场销售费用/销售额=D%
≥100
≥120 ≥99.8
≤8
市场研究、规划、实施的有
定 效性
评审市场调研、市场分析等报告
性 经营手段与方法不断改善的
部 有效性
评审制度和文件，考核实施效果
分
客户管理与沟通的有效性
评估效果
配分 资料 50
财 20 务 20 部 10
8总 经
4办 4
KPI绩 效 考 核 量 化 技术实 务培训 教材(PPT53页 )
KPI绩效考核量化技术实务
2020/8/11
1
KPI绩 效 考 核 量 化 技术实 务培训 教材(PPT53页 )
通过学习本课程，使您掌握：
①.定性考核与定量考核的差别 ②.实施定量考核的八步骤法 ③.成功设计定量考核表的方法 ④.绩效考核成绩的有效应用
绩效数据应 尽量避免来 自本岗位或 本部门,否则 会有失真实 性和公平性
2020/8/11
4
一.传统考核与量化考核的差别
量化考核明细表
考评项目
核算方式
目标%
销售计划完成率
定 量 新客户销售额比例 部 分 工程款项回收率
市场销售费用率
实际销售额/计划销售=A% 本期新客户销售额/上期新 客户销售额=B%
核
理解能力
工
作 交际能力
记事: 记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
能 计划能力 记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
力 统筹能力 记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
2020/8/11
3
一.传统考核与量化考核的差别
出口 小型 家电
为客户OEM争取世界著名品牌 规模化生产，力求降低成本和费用 准时出货，缩短生产周期
装修 涂料
环保，让顾客放心使用 品类齐全，适应个性化装修 运用新型原料，降低配方性成本
通信 先有一流的人才，才有一流的技术 软件 产品的功能领先，性能稳定
关键绩效项目
专卖店增长率 款式开发完成率 生产进度达成率 客户质量 成本降低率 出货准时率 环保指数达标率 产品开发完成率 配方成本降低率 招聘合格率 新产品销售额
2020/8/11
5
二.绩效量化的八大因素
绩效量化流程图
归纳 考核 项目
列举 计算 方式
界定 项目 内涵
确定 项目 目标
权重 项目 配分
制定 评分 规则
定位 数据 来源
区分 考核 周期
一
二
三
四
五
六
七
八
2020/8/11
6
1.归纳考核项目
①.从职责IE描的述岗中位归说纳明考书核与项考目核项目的提取
周全性
记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
基础知识
基
本 专业知识
能 力 考
能 力
专业技能 体力
记事: 记事: 记事: 记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
量化考核示意图
序号
项目 名称
项目 界定
计算 公式
绩效指标
最高 考核 最低 指标 指标 指标
权重
评分 规则
数据 来源
考证 周期
1
2
由于没有明 确 项目的内
没有计算公式 或统计方法就
涵而导致绩
不能称为”量
3
效数据无法
化”
准确是很多
4
公司难以推 行考评体系
的主要原因
5
之一
这看是一个简 单 的部分 , 但 很多公司却不 能反映达成指 标的难易程度
2020/8/11
2
一.传统考核与量化考核的差别
传统考核表
绩 工作完成的质 效 工作完成的量
记事: 记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
作风纪律
工 积极性
作 态
责任感
度 协调性
记事: 记事: 记事: 记事:
□出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差 □出 色 □满 意 □尚 可 □较 差 □差
集中经理讲解
交总经理审批 评选结果
……
工作目标 完成日期
9/25 9/15 9/18 9/2 9/20
工作行为 ……
2020/8/11
12
1.归纳考核项目
⑥.从组织要求中归纳考核项目
七大行业经营侧重点与考核的关键项目
行业
战略重点
男性 休闲 服装
品牌运作，以专卖店的方式销售 风格定位准确，以多样式、时尚取胜 快速反应，即时上市
2020/8/11
七大行 业的经 营侧重 点与 KPI
13
1.归纳考核项目
⑥.从组织要求中归纳考核项目
七大行业经营侧重点与考核的关键项目
行业
战略重点
3 ……
产能提高率（时间/效率） 人工成本降低率（成本）
2020/8/11
11
1.归纳考核项目
⑤.从《工作计划》中归纳考核项目
××公司人力资源部经理九月份工作计划
工作事务 员工厂牌全部换成IC卡 完成E-hr系统中员工档案的初始化 与东昌职业学校签订人员供需合同
ຫໍສະໝຸດ Baidu
完成标准/指标
100% 合同书
开始推行PMT提交的《职务权限》 完成《宿舍匹配与人员住宿标准》 厂庆十周年优秀员工评选 ……
注意职责描述时的动词 主要的:负责/制定/承担/统计 次要的:参与/协助/建议/配合
常用工具 归纳综述法 对比排序法
2020/8/11
8
1.归纳考核项目
③.考核项目的四大导向
考核项目的四大导向:
收益导向 如:投资回报率、销售毛利率 效率导向 如:劳动生产率、流动资金周转率 成长导向 如:销售额增长率、利润增长率 安全导向 如:货款回收率、资产负债率 注意,文中是以与财务或总体经营有关责任人的考核项目为例。