工作指导4阶段法
生产现场新员工工作指导四步法
生产现场新员工工作指导四步法
什么是工作指导？简单说就是将一个岗位上的工作经验和方法传授给接任这个岗位的人，使接任者可以尽快掌握工作要点，胜任该岗位。
这样的工作指导在制造业的生产现场尤其显得重要，因为生产线的作业员普遍文化程度不高，不能很快掌握工作方法，而新进的员工如果没有接受到好的工作指导，常常会导致工作失误，影响到产品的品质和生产效率。
所以，如何对新进员工进行工作指导，是现代企业的生产现场管理者必须掌握的一种技能。
在我看来，工作指导就是“说给他听，做给他看；说给你听，做给你看”。
简单的16个字将工作指导的精髓体现了出来。
“说给他听”，就是将工作要求、步骤、方法及作业标准等详细向新员工解说，使他对这项工作有一定的认识；“做给他看”，就是将此岗位的工作分解开，一步一步演示给他看，将每一道工序的作业要点和注意事项在做的过程中再次“说”给他听，加深他的印象。
工作指导者完成“说、做”的部分后，第三、四步就是需要新员工来“说”和“做”了。
要求新员工说给你听，做给你看。
“说给你听”就是新员工要将你教过的东西重复说出来给你听，直到他正确为止；“做给你看”，让新员工到岗位上实际操作，边做边将前面说的内容在每一个工序去验证，使他了解得更加透彻，这也会帮助他规范作业标准。
现在我们公司在“做给他看”这个环节上基本都能做到，关键是在“说给他听”这个环节做的不够，我认为这是需要加强的。
工作教导四阶段法
工作教導四階段法第一階段……準備
造成輕鬆的氣氛.
告訴他將教導的工作名種;
詢間他是否做過此工作;
強調認真的重要性;
調整至正確的教導位置;
第二階段…...示範(說明工具,零件)
一面做給他看,一面將每一步驟講給他聽;
一面做給他看,一面將每一步驟的要點講給他聽;
一面做給他看,一面將要點的理由講給他聽.
第三階段……實作
讓他做做看,一一改正錯誤;
請他再做一遍,說出主要步驟;
請他再做一遍,同時說出要點;
請他再做一遍,同時說出要點的理由;
鼓勵並確認已徹底瞭解.
第四階段……上線
請他加入工作;
指定協助他的人;
常常檢查與指導;
鼓勵發問;
逐漸減少指導.。
工作教导方法TJI(四阶段)
第１次使 对方实 际操 作，有错 误当场立 即纠正．
・ 做给对 方看的动 作和对方 实际操作 的动作确 认是否一 致，若有 错误当场 立即纠 正．
・ 调查成 品的成 果，若完 成得很好 的话进行 表扬．
第２次使 对方边讲 解步骤 边做．
・ 使对方 边说明步 骤边实际 操作．
第３次使 对方边讲 解要点 和要点 的理由 边做．
做做
・第４
段階
观察
11
教后
的情
７、
「工
作的
教导
方法
12
」的
具体
开展
方法
８、
「作
業拆
13
分表
」
・順序
14
・要点
９、 「作 業指 导书 」
１０ 、作 业拆 分和 作业 指导 书
１１ 、工 作的 教导 方法 应用 编
什么叫T J I
T J I ＝ Toyota Job Instructi On
「丰田的 工作教导 方法」
・ 先说明 不要问除 指导员、 代行者以 外的人．
・告诉对 方自已的 座位、代 行者的座 位，遣派 代行者的 情况下必 需先介 绍 ．（不便 问第一次 见面的 人）
再三去 看．
・ 即使是 刚教导 的，也要 多次去看 情况．
・ 不只是 调查产品 等，还要 看其操 作．
・ 提早发 现不正确 的做法、 不良习 惯，及时 更正．
在此机会
无工作经 验者、不 知作业方 法的人、 工作态度 不良的人 、经验不 深的人、 因轮流换 位异动来 的人 虽有公司 内的经验 却没有所 支援公司 的工作经 验的人
「工 作的 教导 方法 」 正确 地
安全 地
工作教导四阶段共20页
收获在于不断的付出 不求回报的付出
才是真正的价值相连
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
44、卓越的人一大优点是：在不利与艰 难的遭遇里百折不饶。——贝多芬
工作教导四阶段
46、法律有权打破平静。——马·格林 47、在一千磅法律里，没有一盎司仁 爱。— —英国
48、法律一多，公正就少。——托·富 勒 49、犯罪总是以惩罚相补偿；只有处 罚才能 使犯罪 得到偿 还。— —达雷 尔
50、弱者比强者更能得到法律的保护 。—— 威·厄尔
导 教 作 工
工作教导的目的
给我一分钟
你是一个什么样的人？ 你希望自己成为怎样的人？ 你有过梦想吗？ 你为自己设计过人生目标吗？ 你喜欢自己的工作吗？ 你的工作开始有成就感了吗？ 你现在的差距在哪里？
作为一名干部如何服务好下属
作为一名干部，首先我们必须明确: 员工是企业的骨架，品质是企业的血 液。我们每一名干部的价值的真正体 现，着实是要借助他们的努力和配合， 才得以实现，只有我们真心的、真诚 的为他们 解决生活和工作中的种种 问题， 让他们能够感受到领导的魅 力和踏实,他们---才会真正快乐的工 作,我们的差距在哪里??
什要这样做---检查---复诵---安全是要点
做事要有的积极心理:
未说已做 说了去做 命令再做
新员工---何谓三知:
知道做什么( what)
知道怎么做 (How)
知道做到什么程度 (How much)
查看问题三现:
工作指导四步法
5
4.是他/她感兴趣去学习这一工作
让学员对所学工作感兴趣的最有效途径就是让
他们认识到正确地做好这项工作的重要性。学
员们需要知道无论其工作时多么的细微，他们
的付出将纳入整个大的工程当中—已完成的产
品或服务。没有人会完全热衷于完成枯燥并且 无意义的工作。
6
5.将学员安排在合适的位置上
人员准备的最后一部分是确保将学员 们安排在合适的位置上，让他/她们能 够很好地看到和听到培训的内容。比 较合适的位置是站在指导员的后面， 通过他的左肩可以看到工作演示的情 况。
不要给予过多的信息
绝对不要一次给学员太多信息以至于他 们难以掌握。在一定时间内，大脑只能 吸收和过滤有限的信息。而增加学员听 的讲解次数越多，他对过程就越熟悉。
步骤三：尝试演示
1. 每个学员来做工作并纠正错误； 2. 再次做这项工作时,让学员向你说明重 要步骤； 3. 再次做这项工作时，让学员向你说明关 键点； 4. 再次做这项工作时，让学员向你说明关 键点理由；
工作指导四步法
1
步骤一：安排团队成员
1. 让学员放心； 2. 界定工作； 3. 掌握对此项工作学员已经了解的程度； 4. 是他/她感兴趣去学习这一工作； 5. 将学员安排在合适的位置上
2
1.让学员放心 从人的天性角度来说，在学习新的工作时， 人们都会感到紧张和不安。会害怕不能胜任 工作或在适应新工作中遇到的困难。 指导者尝试和学员多进行交流，任务就是 让学员放松下来，在放松的状态下能够更有 效率的接收相关的培训。
20
3.经常性对他进行检查
大多数错误发生在学员第一次开始做一项 工作后。在这个关键时段，要经常地核实 对学员的工作。切记要想变得熟练是需要 时间的，并且在需要的时候提供额外的指 导。随着学员熟练程度的提高，检查就不 必太频繁了。
《工作教导四阶段》课件
建立明确的任务分配机制，确保每个员工都清楚自己的工作职责和任务目标。
2
实践操作中的问题解决
在实践操作中，及时解决员工遇到的问题，确保工作顺利进行。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
操作质量的检查和评估
对员工的操作质量进行检查和评估，提供改进意见和帮助。
第四阶段：反思总结与展望
操作中遇到的问题及 解决方案总结
总结员工在操作中遇到的 问题和解决方案，为今后 的工作提供经验和教训。
工作产出的优缺点评 估和改进
评估工作产出的优点和不 足之处，并提出改进建议， 推动工作的持续提升。
未来工作目标及规划
讨论和制定未来的工作目 标和规划，为个人和团队 发展提供方向。
总结
以上就是工作教导四个阶段的大致内容，希望能对大家的工作能力提升有所帮助！
《工作教导四阶段》PPT 课件
# 工作教导四阶段
第一阶段：介绍工作内容
公司背景介绍
介绍公司的发展历程、使命和愿景，让员工对公司有更深刻的了解。
部门职责及工作内容概述
解释部门的职责和工作范围，确保员工明确自己的工作职责。
公司和团队的核心价值观
强调公司和团队的核心价值观，激发员工的归属感和工作动力。
第二阶段：传授具体操作技能
工作中常用的软件及工 具介绍
具体操作流程的演示和 讲解
常见问题及解决方法的 分享
介绍员工在工作中常用的软件 和工具，提供操作指南和技巧。
通过演示和讲解具体操作流程， 帮助员工掌握正确的操作步骤。
分享常见问题的解决方法，帮 助员工更好地应对工作中的挑 战。
第三阶段：任务分配及实践操作
1
建立任务分配机制
《工作教导四阶段》课件
04
工作教导四阶段的案 例分析
案例一：准备阶段的案例分析
总结词：准备充分
详细描述：在准备阶段，需要明确教导的目标、内容和时间安排，并确保教导者和被教导者都清楚了解教导内容和目标。例 如，在一家汽车制造工厂中，准备阶段需要确定需要教导员工如何操作新引进的自动化生产线，并为此制定了详细的培训计 划和材料。
案例四：考核与反馈阶段的案例分析
总结词
评估与改进
详细描述
在考核与反馈阶段，需要对被教导者的学习成果进行评估，并根据评估结果进行反馈和 改进。例如，在上述汽车制造工厂的案例中，通过理论测试和实操考核对员工的学习成 果进行评估，并根据评估结果对培训计划和内容进行优化和改进，以提高未来培训的效
果。
THANK YOU
02
工作教导四阶段的实 施步骤
阶段一：准备阶段的实施步骤
01
02
03
确定教导目标
明确需要传授的工作内容 、技能和标准，确保目标 具体、可衡量和可达成。
准备教材和工具
根据教导目标，准备相应 的教材、手册、工具和设 备，确保学员有充足的资 料和实践工具。
了解学员背景
了解学员的知识水平、技 能经验和学习风格，以便 因材施教，提高教学效果 。
制定考核标准
根据教导目标和练习要求，制定 具体的考核标准和评分细则。
进行考核评估
对学员的学习成果进行考核评估， 确保学员达到了预期的学习目标。
反馈考核结果
向学员反馈考核结果，指出优点和 不足之处，提出改进建议，激励学 员继续努力提高。
03
工作教导四阶段的注 意事项
阶段一：准备阶段的注意事项
明确目标
阶段三：练习阶段的注意事项
观察指导
TWI-JI工作指导卡片(格式调好,打印即用)
如何做好指导的准备工作
指导开始之前——
1.为培训制作一个时间计划表 培训谁 培训何项工作 在何时完成培训 2.制作工作分解表 列出重要的步骤 明确具体的要点 注释要点理由 （安全因素总是要点）
3.把一切准备好 准备必要的设备.工具和材料等 （以及教导需要的任何援助）
们掌握不了。）
第3阶段——尝试练习 让操作者来做第1遍：纠正错误； 让操作者来做第2遍：让他边做边说出主要步骤； 让操作者来做第3遍：让他边做边说出要点； 让操作者来做第4遍：让他边做边说出要点理由，并确认他完全掌
第4阶段——检验成效 将操作者安排到他们自己的岗位； 给操作者指定一位可以寻求帮助的人； 经常检查操作者； 鼓励他提出问题； 逐渐减少额外的指导并结束跟进。
第2阶段——传授工作 操作演示第1次：将主要步骤一步一步地讲给他听.做给他看 操作演示第2次：明确强调要点 操心地教导，但一次不要给他们太多的信息以致他
们掌握不了。）
2.制作工作分解表 列出重要的步骤 明确具体的要点 注释要点理由 （安全因素总是要点）
第3阶段——尝试练习 让操作者来做第1遍：纠正错误； 让操作者来做第2遍：让他边做边说出主要步骤； 让操作者来做第3遍：让他边做边说出要点； 让操作者来做第4遍：让他边做边说出要点理由，并确认他完全掌
4.整顿工作场所 为操作者准备好便于掌握.且易于遵 守的作业环境（就像在实际工作状
工作指导的4阶段法
如何做好指导的准备工作
第1阶段——学习准备 使操作学习者放松 告诉他将做何种工作 了解他对这项工作的认识程度 激发他学习这项工作的兴趣 使他进入正确的学习位置
指导开始之前——
1.为培训制作一个时间计划表 培训谁 培训何项工作 在何时完成培训
工作指导4阶段法
工作指导
如何做好指导的准备工作
指导开始之前——
制作训练预定计划表——
训练谁……
训练何种工作……
何时完成训练……
对工作进行分解——
列出主要步骤
明确具体的要点
（最重要的是安全第一）
准备好一切所需物品——
准备必要的设备、工具和材料等
整顿工作场所——
为作业人员准备好便于掌握，且易于遵守的作业环境
——工作指导的4阶段法——
第1阶段——学习准备
使学习者轻松愉快
告诉他将做何种工作
了解他对这项工作的认识程度
激发他学习这项工作的兴趣
使他进入正确的学习位置
第2阶段——传授工作
将主要步骤一步一步地将给他听，做给他看
明确强调要点
清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由注意不要超出他的理解能力
第3阶段——尝试练习
让他试做纠正错误
让他边做边说出主要步骤
让他边做边说出要点
让他说明要点的理由，并确认他完全掌握
第4阶段——检验成效
安排他开始具体工作
指定可以帮助他的人
经常不断地检查
鼓励他提出问题
逐渐减少指导的次数
员工没有掌握，是指导者没教好。
工作指导(JI )四步法
“扶上马还要送一程”。
效果跟踪： ——通过辅导、矫正动作形成习惯性操作 行为； ——给员工一定的提升时间（如一周）; ——在一段时间内要进行跟踪指导、不断 检查、纠错；鼓励员工并给予耐心；
###生产部
现场培训四步法( TWI-JI )
说给他听 做给他看 让他说给你听 让他做给你看
###生产部
现场培训四步法( TWI-JI )
员工在培训过程中不要把责任简单的归咎于受训员工，而是要从培训师 傅、培训方法上去找问题，通过改进培训方法、提高一线管理人员的培训技 能，从而提高技术转移能力。
五蕴制造部
工作指导（JI）四步法
DESIGNER:
HUIGUZISHEJI
作者 五蕴
修订版本 A
日期 2021.10.12
五蕴制造部
生产现场的问题
1. 生产延期，产能紧张 2. 不良品多 3. 机械,工具的破损多 4. 事故多 5. 没有正确使用安全装置 6. 通道和作业现场混乱 7. 工人对工作不感兴趣 8. 缺勤者多 9. 准备工作没做好 10. 没有正确使用辅助工具或机械 11. ......
演 练
讲解： ——教导准备，了解受训员工的基本情况； ——规范、程序、标准; ——讲解要领和注意事项； ——语言表达要准备，要领描述；
讲解清洗、准确。
学员处在相对轻松舒适的状态，准备好培训所需的材料、工具。
五蕴制造部
现场培训四步法( TWI-JI )
讲 跟 现解场 踪 培训 示 效 四复步 范 果 述法、
• 因晋升职务的时候; • 改变作业方法(工序,材料)的时候; • 存在安全作业隐患的时候; • 新工人,第一次上岗的时候; • 岗位变换的时候; • ……
工作指导四步法
能否以主要步骤为单位清楚地描述工作内容 对制作工作细分表来说至关重要.
Copyright 2001-2008 Lean Associates, Inc.
15
859-552-5326
主要步骤例子
描述得当的主要步骤
• 上螺丝 • 连接法兰 • 给漏孔上衬圈 • 焊接组件 • 安装支架 • 把A装到B • 把部件装进固定装置 • 包装部件 • 检查前幅
工作分解表
工作分解表
日期:
区域：
工作：
工作步骤
步骤 #
关键要点
安全:伤害预防, 人因工程, 危险点 品质: 不良预防, 检查点,标准 技巧:有效的动作, 特殊方法 成本: 材料的恰当使用
组长
填表人：
主管
原因
步骤 # 步骤 #
步骤 #
LEAN ASSOCIATES,INC.
Copyright 2001-2008 Lean Associates, Inc.
Copyright 2001-2008 Lean Associates, Inc.
12
859-552-5326
把工作分解成可以教授的单位
工作类型 任务类型
工作要素 动作类型
动作要素
组装A + B 制作小部件
合并 A + B 固定
概述
组装C + D
拿起螺丝刀 装上螺丝 旋紧螺丝
伸手 拿起螺丝刀 抬手& 松开 拉下
工作指导培训 – 2
1
四步法
2
工作指导四步法
第一步，教导准备
• 让学生放松心态 •说明工作名称 •看看学生对这份工作有什么了解 •让学生对学习这份工作产生兴趣 •让学生坐到正确的位置上，开展学习
工作教导方法TJI四阶段
（作業性・ 关键点･ 决窍）
１通风 道侧
手指用 力
从起端 开始约距 离３ｃｍ
一边旋 转
直到对 应为止
将从起 端开始５ ｍ/ｍ的 地方固定
不起作 用 松驰
・３ 通 风道 ・连接处 ・软管 ・夹子
要点
(在实施 步骤时必 需要注意 的地方）
要点的 理由
ｐ－１４
（１） 系 紧连接处
（２） 将 夹子嵌入 软管里 （３） 插 入软管
（４） 用 夹子固定
成败ー使 工作顺利 完成或使 工作变糟 糕 , 左 右着这些 的主要东 西(品质)
安全ー可 能造成伤 害・疾病 的东西
設問
「询问还 有没有什 么不明白 的？」此 问题疏忽 的情况 下，会发 生什么样 的问题 呢？
让对方实 际操作， 有错误及 时纠正．
・是否能 按照教导 地做，注 意学习者 的动作， 有问题另 即纠正．
・使对方 做多次直 到完全会 为止．
・纠正时、 使用「这 样做才正 确噢」「这 里还不够 完善噢」「 这样做方 可安全噢 」
可以考虑 在生产线 外教导.
此时,可 以设想是 真正的生 产线,尽 量设定相 同条件
配备作 业场所
根据工作 岗位所决 定的规 则,整整 齐齐地配
指导 员应 常常 以身 作则
不使用临 时凑合的 工具、设 备
指导者若 使用了不 好的工具 、设备并 辩解的话 就会失去 信用
要是忘了 东西,工 人就不能 顺利进行
・用使对 方听得见 的大声音 说明．
此时， 要使对方 清楚地看 得到动作 并准确无 误的说明 是重点．
边说要点 和要点的 理由，边 做给对方 看．
・什么是 要点？用 语言和动 作强调使 对方明 白．
工作教导方法TJI(四阶段)
ｐ－１
Toyota Job
工作的教导方法
ｐ－２
１、什么叫「T J I」2２、一定要教导时3３、 教育方法4４、不完善的教导方法5
6
8
9
10
11
12
13
14
15９、「作業指导书」16１０、作业拆分和作业指导书17
目录
１１、工作的教导方法 应用编18
ｐ－４
ｐ－５
ｐ－９
ｐ－１３
ｐ－１４
作業名 ：
準備品 ：作业分解表
ｐ－１５
所谓的「
步骤」，一般是说
＂做事情的顺序＂＂事情安排的程序＂
这里所说的「
步骤」是"给部品的形状提供变化”或"制作成品"的东
西.
如果要将「步骤」看得更细的话，可以例无数个．
对无经验者＂细致＂,对有经验者＂粗简＂，重要的是＂根据对方的水平＂来决定． 将一张A3的原稿缩小的事情做为例子，教＂新进员工＂和＂经验者＂的情况下，
我们来考虑一下此「步骤」吧！！
例
仕事の教え方
、
p-１。
twi工作指导的四阶段法
twi工作指导的四阶段法一、准备阶段在TWI工作指导的准备阶段，主要是为工作指导做好准备工作，确保能够顺利进行。
准备阶段的主要内容包括确定任务、选择受训者、选择讲师和安排时间和地点等。
确定任务是指明确工作指导的目标和内容。
在确定任务时，需要考虑到受训者的需要和组织的目标，确保任务的设定具有明确性和可操作性。
选择受训者是指根据任务的要求和受训者的能力、经验等因素，选择适合的受训者。
选择受训者时，需要考虑到受训者的意愿和能力，以确保他们能够真正从工作指导中受益。
选择讲师是指选择具有丰富经验和专业知识的人员来担任讲师。
选择讲师时，需要考虑到他们的培训能力和沟通能力，以确保他们能够有效地传递知识和技能。
安排时间和地点是确保工作指导能够按计划进行的重要环节。
在安排时间和地点时，需要考虑到受训者和讲师的时间安排和地点限制，以确保工作指导的顺利进行。
二、讲解阶段在TWI工作指导的讲解阶段，讲师将通过口头讲解的方式向受训者传递知识和技能。
讲解阶段的主要目标是确保受训者能够理解和掌握工作指导的内容。
在讲解阶段，讲师需要采用清晰简明的语言，结合实际案例和示范，向受训者介绍工作指导的内容和原理。
讲解的重点是让受训者理解工作指导的目的、步骤和技巧，以及工作指导与工作实践的关系。
在讲解阶段，讲师还可以使用图表、幻灯片等辅助工具，以便更好地向受训者展示和解释工作指导的内容。
同时，讲师还可以与受训者进行互动，回答他们的问题，帮助他们解决疑惑。
三、演示阶段在TWI工作指导的演示阶段，讲师将通过实际演示的方式向受训者展示工作指导的具体操作方法。
演示阶段的主要目标是让受训者通过观察和模仿，掌握工作指导的实际操作技巧。
在演示阶段，讲师需要准备好相应的工作场景和材料，以便能够真实地演示工作指导的操作过程。
演示的重点是让受训者通过观察讲师的演示，了解工作指导的步骤、技巧和注意事项。
在演示阶段，讲师还可以邀请受训者参与演示，让他们亲自操作并纠正错误，以便更好地掌握工作指导的实际操作技能。
TWI-JI工作指导卡片说明
JI TTT补充资料5[指导方法的4阶段法]的卡片解说第1阶段——学习准备[让学习者做好学习的心理准备]使学习者轻松愉快 [问一些工作以外的事情，使他放松]告诉他将做何种工作 [告诉他要教的作业名称，是他向目标挑战]了解他对这项工作的认识程度 [摸清对方的水平]激发他学习这项工作的兴趣 [传达工作的意义及重要性，激发他的干劲]使他进入正确的学习位置 [问他习惯用的手，把他安排在容易看到的位置上] 第2阶段——传授工作[指导者向学习者传授作业]将主要步骤，一步一步地讲给他听，做给他看[边说所教作业的程序，边做给他看，使他整体了解作业-做什么]明确强调要点 [强调程序中成为要点的事项，怎样做]清楚、完整、耐心地指导，说明要点的理由[要易懂，而详细地重复，告诉他为什么]注意不要超出他的理解能力 [询问是否有问题，根据能力去教]第3阶段——尝试练习 [因为已经理解了所教的东西，所以让他作业]让他试做——纠正错误 [让他默默地做，动作能做出来吗？纠正错误]让他边做边说出主要步骤 [全部的作业都清楚了吗？让他说出程序]让他边做边说出要点 [确认程序的要点传达到了吗?]让他说明要点的理由，并确认他完全掌握 [彻底理解了吗？要全部进行确认]第4阶段——检验成效[通过所有的点来确认，要教的东西是否传达到了]安排他开始具体工作 [让他正式去做]指定可以帮助他的人 [可能还会有吃不准的地方，所以事先指定可以询问的人]经常不断地检查 [最初要进行若干次的确认，养成良好习惯]鼓励他提出问题 [优秀的员工都善于发现和提出问题，要有非常欢迎提问的胸怀]逐渐减少指导的次数 [若是做得很好了，使他有独立心及自信心]（口号）对方没有掌握，是因为自己没有教好。
工作教导方法TJI 四阶段
使各位坐 在容易看 的位置
・例如考 虑是否有 左撇子, （右手・左 手）,不要 引起误解 或错觉
使各位 就坐最重 要
・特别要 考虑安全 方面
設問
不带有动 机地教导 会出现什 么样的问 题呢?
使动机确实
边说步骤 边做给对 方看
・边解释 步聚边做 划分，用 一个一个 语言和动 作来说 明．
・３ 通 风道 ・连接处 ・软管 ・夹子
要点
(在实施 步骤时必 需要注意 的地方）
要点的 理由
ｐ－１４
（１） 系 紧连接处
（２） 将 夹子嵌入 软管里 （３） 插 入软管
（４） 用 夹子固定
成败ー使 工作顺利 完成或使 工作变糟 糕 , 左 右着这些 的主要东 西(品质)
安全ー可 能造成伤 害・疾病 的东西
設問
「询问还 有没有什 么不明白 的？」此 问题疏忽 的情况 下，会发 生什么样 的问题 呢？
让对方实 际操作， 有错误及 时纠正．
・是否能 按照教导 地做，注 意学习者 的动作， 有问题另 即纠正．
・使对方 做多次直 到完全会 为止．
・纠正时、 使用「这 样做才正 确噢」「这 里还不够 完善噢」「 这样做方 可安全噢 」
让我们先认识只依靠一个方法的限度吧!
ｐ－７
教导的前期准备
做为 教导 的前 期准 备,所 需必 要事 项
制作训 练预定 表
从人方面 开始 （人 事异动、 工作态 度）
从工作方 面开始 （生产上 的变化）
＝ 决定 训练谁、 什么作业 、到何时 为止
工作岗位 的GL是 考虑下属 的培育计 划制作训 练预定
做做
・第４
段階
工作指导四步法
工作指导四步法一、教导准备。
包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力；告诉他将教他做什么工作，询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度，使他平心静气、乐于学习；之后双方各就各位、准备培训。
二、工作传授。
在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看，再重复一遍以强调关键点。
在国内企业，培训员工时大家都会说给他听、做给他看，为什么还要写给他看呢？说、做、写三者同步，借助文字、数字、图示，圈圈点点、写写画画，写的过程是分解要点的过程，也是强化学员理解的过程。
在培训过程中，我们经常碰到两类员工。
通俗地说，一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。
聪明的员工固然领悟得比较快，你讲到七八成他就自认为掌握得差不多了，开始蠢蠢欲动，心里想：“快点快点，让我来试一试！”等他上场时，他就想：“哼！你说要这样要那样，我换一种方法行不行啊？！”因此，对这类员工我们可以讲得快一点，但要加上一条：教他预防错误。
“注意啊！有时候我们会想：能不能这样呢？能不能那样呢？根据我们的经验，这样做会出现这样的问题，所以不行！那样做也未尝不可，但会出现另一个负面的结果，所以，假如要那样做，一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。
”“笨”的员工固然领悟得慢一点儿，但也有他的好处：愿意按部就班、循规蹈矩，你叫我怎么做我就怎么做，而且一旦掌握该项工作，就非常牢靠！所以，对这类员工我们要多一点耐心，分解得细致一点、讲得慢一点，不要超过他的理解能力。
这叫因材施教、循序渐进。
三、试做指导。
经过工作传授，员工基本理解了，接下来要让员工试做，试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。
有人就问了：让他做就行了，为什么要让他一边做一边说呢？因为指挥人动作的是大脑，一般来说，员工怎么理解就会怎么做，但有的时候他的理解是错的，却偶尔也能做出正确的结果。
如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做，就不能及时发现和纠正错误的理解，今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。
(精品)工作指导四步法
工作指导四步法一、教导准备。
包括了解受训员工的基本情况、性格特点、兴趣爱好、基本能力；告诉他将教他做什么工作，询问他对该项工作的了解程度以及经过培训后期望他达到的程度，使他平心静气、乐于学习；之后双方各就各位、准备培训。
二、工作传授。
在传授时要先将每一个步骤说给他听、做给他看、写给他看，再重复一遍以强调关键点。
在国内企业，培训员工时大家都会说给他听、做给他看，为什么还要写给他看呢？说、做、写三者同步，借助文字、数字、图示，圈圈点点、写写画画，写的过程是分解要点的过程，也是强化学员理解的过程。
在培训过程中，我们经常碰到两类员工。
通俗地说，一类是比较聪明的员工、一类是比较“笨”的员工。
聪明的员工固然领悟得比较快，你讲到七八成他就自认为掌握得差不多了，开始蠢蠢欲动，心里想：“快点快点，让我来试一试！”等他上场时，他就想：“哼！你说要这样要那样，我换一种方法行不行啊？！”因此，对这类员工我们可以讲得快一点，但要加上一条：教他预防错误。
“注意啊！有时候我们会想：能不能这样呢？能不能那样呢？根据我们的经验，这样做会出现这样的问题，所以不行！那样做也未尝不可，但会出现另一个负面的结果，所以，假如要那样做，一定要加上一个防范措施来避免负面效果出现。
”“笨”的员工固然领悟得慢一点儿，但也有他的好处：愿意按部就班、循规蹈矩，你叫我怎么做我就怎么做，而且一旦掌握该项工作，就非常牢靠！所以，对这类员工我们要多一点耐心，分解得细致一点、讲得慢一点，不要超过他的理解能力。
这叫因材施教、循序渐进。
三、试做指导。
经过工作传授，员工基本理解了，接下来要让员工试做，试做时要求他按步骤一边做、一边说出关键点。
有人就问了：让他做就行了，为什么要让他一边做一边说呢？因为指挥人动作的是大脑，一般来说，员工怎么理解就会怎么做，但有的时候他的理解是错的，却偶尔也能做出正确的结果。
如果我们不能确认员工基于什么样的理解才这样做，就不能及时发现和纠正错误的理解，今后员工出错的概率一定大大高于正确的概率——这就造成技能不稳定。
工作教导四阶段及练习PPT学习教案
会计学
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第一阶段——准备
强调安全因素 营造轻松的气氛 告诉他将教导的工作名称 询问他是否曾做过这些工作 强调认真学习的重要
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第二阶段——示范
（说明工具、零件） 一面做给他看、一面将每一步骤讲给他听 一面做给他看、一面将每一步骤的要点讲给他
听 一面做给他看、一面将要点的理由讲给他听 耐心地解答问题
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第三阶段——试做
✓ 让他说出操作步骤、要点 ✓ 让他试做看——监督 ✓ 帮他纠正错误 ✓ 请他再试做（再纠正错误，直到试做熟练无误） ✓ 请他重新说出操作步骤、要点和应注意事项 ✓ 鼓励并确认已彻底了解
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第四阶段——上线
请他加入工作 指定协助他的人 常常检查与指导 鼓励发问 逐渐减少指导
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练习
整理车间某岗位的实际生产工序； 制作一份工作分解表； 运用工作分解表的内容和工作教导四阶段
法教导
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工作指导4阶段法
1. 规划阶段：在这个阶段，你需要制定自己的职业目标和职业规划。
你可以考虑以下几点：
- 确定自己的职业目标，即你希望在哪个领域工作，以及想要达到的职位或职业水平。
- 了解所选择职业领域的就业趋势和前景，明确自己的竞争优势。
- 制定一个详细的职业计划，包括学习和培训的计划，以及实践和实习的计划。
2. 进行阶段：在这个阶段，你需要开始实施你的职业计划。
以下是一些建议：
- 获取所需的技能和知识，包括学位、认证或培训课程等。
- 积累相关的工作经验，可以通过实习、志愿者工作或兼职等方式。
- 建立和扩大你的职业网络，参加行业相关的会议、研讨会或社交活动。
3. 提升阶段：在这个阶段，你需要不断提升自己的能力和竞争力。
以下是一些建议：
- 寻求职业导师或教练的指导和支持，他们可以帮助你制定进一步的发展计划。
- 不断学习和深化自己的专业知识，参加进修课程或专业培训。
- 寻求更具挑战性的工作机会，以扩展自己的工作经验和职业发展。
4. 确立阶段：在这个阶段，你需要巩固你的职业成果并追求更高的目标。
以下是一些建议：
- 建立良好的职业声誉和口碑，通过高质量的工作成果和专业行为来证明自己的能力。
- 寻找晋升或新的职业机会，并发展自己的领导能力和管理技巧。
- 继续学习和成长，保持对新技术和行业动态的了解，以保持竞争力。
这是一个简单的工作指导4阶段法，每个人的实际情况都有所不同，所以在实施这些阶段时需要根据个人情况进行调整和灵活应用。