热力公司各岗位工作流程及工作职责

热力公司各岗位工作流程及职责一、供热主管的工作职责,

1、认真完成好公司领导交办的各项工作,负责供热区域内日常工作安排、指挥和处理日常工作。

2、遵守执行公司的各项规章制度,每天安排好维修工的工作任务,管好维修班组及季节工的工作。

3、每日巡视站上各岗位的工作情况,负责领导维修工实施具体的维修事项,指导维修工进行相关的维修。

4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。

5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全操作规程,教育班组成员遵章守纪,制止违章行为。

6、组织参加安全日活动,坚持班前讲安全,班中检查安全,班后总结安全。

7、负责组织安全检查,发现不安全因素及时组织力量加以处理,并报告给上级,发生事故立即上报,并组织抢修。做好维修记录,参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。

8、搞好消防安全措施,设备的检查维护工作,使其保持完好和正常运行,督促和教育职工合理使用劳保用具,正常

使用各种防护器材。

9、搞好安全消防设施,设备的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品,正常使用各种防护防护器材。

10、做好文明生产,保持生产作业现场整齐、清洁。

11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况,参加到各项维修工作当中,做好带头模范作用。

二、供热主管工作流程,

1、夏季维修工作流程

早晨上班,提前15分钟到达供热站,换好工装,?召开晨会,点名?朗读热力公司

晨会材料?总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作?安排当天工作任务,?组织开展工作?参加某小组维修任务?检查监督各小组工作进展情况,巡视过程中要做好安全检查工作,?下班前整理工具、工作设备断电、断气,工作场地做到活完场清,安排人员打扫值班室、更衣间、卫生间,对未完成的工作场地做好安全防护?填写当天维修记录。

2、冬季供暖期工作流程

每天在召开晨会之前做好各供热站推煤清渣工作?召开晨会,点名?朗读热力公

司晨会材料?总结维修班组昨天工作完

成情况及协调工作?根据晨会内容安排相关工作任务,?组织开展工作?参加某小组维修任务并做好各供热站设施设备巡检,检查司炉工、电工各项记录的填写情况及操作室、锅炉房的卫生?检查监督各小组工作进展情况,巡视过程中要做好安全检查工作,,巡检过程中发现突发事件要及时上报公司领导并组织人员及时抢修,热用户的报修按热力公司热用户报修流程执行?下班前整理工具、工作设备,断电、断气,工作场地做到活完场清,对未完成的工作场地做好安全防护,安排好夜间值班人员?填写当天维修记录。

三、人行项目主管工作职责

1、认真完成好公司领导交办的各项工作,负责人行项目部日常工作安排、指挥和处理日常工作,配合人行后勤做好其它工作。

2、遵守执行公司的各项规章制度,每天安排好维修工、秩序维修员及保洁的工作任务,管好人行班组的工作。

3、每日巡视人行项目部各岗位员工的工作情况,负责领导维修工实施具体的维修事项,指导维修工进行相关的维修。

4、及时处理工作中的抢修工作。做好采暖期的工作。

5、贯彻执行公司的各项的各项安全生产规章制度和安全

操作规程,教育班组成员遵章守纪,制止违章行为。

6、组织参加安全日活动,坚持班前讲安全,班中检查安全,班后总结安全。

7、负责组织安全检查,发现不安全因素及时组织力量加以处理,并报告给上级,发生事故立即上报,并组织抢修。做好维修记录,参加和协调事故调查、分析、落实防范措施。

8、搞好消防安全措施,设备的检查维护工作,使其保持完好和正常运行,督促和教育职工合理使用劳保用具,正常使用各种防护器材。

9、搞好安全消防设施,设备的检查维护工作,使其经常保持完好和正常运行。督促和教育职工合理使用劳保用品,正常使用各种防护防护器材。

10、做好文明生产,保持生产作业现场整齐、清洁。

11、在完成好各项工作安排的同时也要根据实际情况～参加到各项维修工作当中～做好带头模范作用。

12、制定人行项目部员工的培训计划～并按计划组织实施。

四、人行项目主管工作流程

早晨上班,提前15分钟到岗,换好工装,?召开晨会,点

名?朗读热力公司晨会材料?总结维修班组昨天工作完成情况及协调工作?安排当天工作任务,?组织开展工作?参加某项维修任务?检查监督各点工作进展情况,包括办公楼机房、住宅机房、锅炉房、小区值班室、小区院落及公共区域巡视及安全检查工作,每天至少两次,?下班前监督值班地点卫生清洁,及时填写当天巡检记录和维修记录。

五、人行项目客服主管的工作职责

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及处理日志,并跟进处理;

2、定期对小区进行巡检,对小区卫生清洁、秩序维护员的工作进行监督检查。

3、编制及安排各级治理员工值班表,并负责对保洁及秩序维护员的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

4、接受及处理业主投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向上级领导报告;

5、准时安排人员向业主派发各种费用的交费通知单,并督促下属及时收缴物业费及其它费用,统计各项费用的收缴率并向上级领导汇报。

6、跟进处理突发事件;

7、熟悉公司规章制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求,把

握各类管线的走向、位置和分布情况。

8、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等,确保存档记录资料的齐全及有效性。

9、做好小区业主的满意度回访工作,并定期对服务质量进行统计、分析,并提出整改方案;

10、负责本部门员工的日常培训工作,制定培训计划,并报上报上级领导审批后实施。

11、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。

12、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作,丰富社区文化生活。

14、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性。

15、认真完成好公司领导交办的各项工作,遵守执行公司的各项规章制度,做好人行小区班组的工作。

六、人行项目客服主管工作流程