房地产营销团队建设方案

□销售团队的组建

□销售团队的培训

□销售团队的管理

销售团队建设执行方案

人健企业集团

烟台健龙置业有限公司

2015.3.1

方案框架

一、销售团队的组建

1、营销中心组织架构图

2、销售人员编制

3、销售人员来源（招聘渠道）

4、销售人员选拔要求（组建步骤）

二、销售团队的培训

1、职业素养培训

2、房地产知识培训

3、销售技巧培训

4、项目知识培训

5、其他培训

1）区域市场信息

2）成交流程培训

3）礼仪培训

4）外聘培训

5）拓展特训（团队训练营）

三、营销团队的管理

1、销售人员的分工及各岗位职责

2、销售现场日常管理

健龙置业营销部 销售团队建设方案

一、销售团队的组建

1、营销中心组织架构图

营销中心

营销总监

策划专员 签约 按揭

拓展专员 置业顾问 销售部 销售经理

客服部

客服主管

策划部

策划主管

置业顾问 置业顾问 置业顾问 销售主管

销售秘书 拓展组长

拓展专员 拓展专员 内场团队

外场团队

2、销售人员编制及结构

1）销售队伍人数

2）全职销售人员男女比例：1:3。

3）有房产销售经验：无房产销售经验但有销售经验：无销售经验＝1:1:1。

3、销售人员来源（招聘渠道）

烟台健龙置业有限公司

4、销售人员选拔要求（组建步骤）

1）、年龄在20—30周岁（特殊岗位及销售能力较强者除外）；

2）、诚实守信，吃苦耐劳，具有良好的沟通技巧和团队精神；

3）、能承受较强的工作压力，绝对服从管理；

4）、普通话流利；

5）、形象气质尚佳，具有良好的亲和力；

附：营销部销售面试人员二次复试面试及笔试试卷

二、销售团队的培训

1、职业素养培训

2、房地产知识培训

3、销售技巧培训

4、项目知识培训

5、其他培训

1）区域市场信息

2）成交流程培训

3）礼仪培训

4）外聘培训

5）拓展特训（团队训练营）

三、营销团队的管理

（一）、销售人员的分工及各岗位职责

（二）、销售现场日常管理

1、考勤管理制度

1）工作时间制度

①工作时间以营销部实时公布的工作时间为主。

②迟到、早退、旷工等处罚参考《健龙置业考勤、加班、请休假管理办法》。

2）考勤制度

①每月有两次无事由漏打卡机会，超出两次，按照调休计算，冲抵休班。

3）休假制度

①调休人员需休班前一天申请并填写《调休单》，否则按照请假处理，事后填写《请假单》。

②调休超过规定人数按照每月休班表安排为准。

③申请通过的半小时以上事假及晚假按照调休半天算。

④正常调休以“天”为单位，不可调休半天。

2、会议制度

1）、会议纪律

①任何人不得因为私人问题等原因拒开早会或离开会场。

②早会夕会期间严禁未经同意的任何形式的电话，接打电话10元/次。

③其他营销会议时手机静音，手机有铃声响起或接打电话10元/次。

2）、会议内容

①早会：

□明确当天要完成的目标

□诵读激励口号

□工作细节提醒

②夕会

□诵读工作口号

□当天工作总结

□次工作日工作安排

□当天问题汇总

③周例会：每周五下午召开，一周工作总结回顾，下周目标及计划。

④月会：每月最后一天召开，当月工作总结回顾，次月目标及计划。

⑤年中会：半年工作总结暨表彰。

⑥年会：全年工作总结暨表彰。

3、案场规章制度

1）值日组长职责

①、夕会后卫生打扫到位，物质安放妥当，桌面、地面、沙盘、卫生间清洁无明显异物，

烟灰缸清洁，垃圾桶清空并更换垃圾袋。否则10元/次。

②、检查公司电话是否有未接来电，如早会后有未接电话，当天下班推迟30分钟。

③、当天突发情况任务首选人。

④、夕会上报报表：销售日报表、日工作计划表、核对轮值表及销售经理安排的其他事

项，报表审核、汇报错误10元/次（封顶）。

⑤、早夕会及营销会议结束后半小时内微信发布会议内容，否则10元/次。

⑥、每天11：00-11:30之间为吃饭时间，可自由活动。11:30至下午上班时间为中午

值班时间，需按照上班工作标准工作，值班期间未在值，罚款20元/次。

2）个人每日工作内容

①、按照要求完成每日call客量及约访量。

②、夕会前填写报表，报表填写错误或未填写10元/次。

③、每天微信朋友圈分享微信平台发布的信息或者公司或者项目信息，否则10元/次。3）案场工作纪律

①、上班时间内不可进食除液体饮品之外的任何东西，否则10元/次。

②、未经上级领导同意，因私外出，50元/次。

③、严禁任何时间段在销售现场及接待前台内化妆，否则10元/次。

④、工作时间内必须穿着工装及佩戴胸牌，否则20元/次。

⑤、日报表虚假上报回访数量者，当天算作休班，并处罚取消1—7天来访轮值不等。

⑥、工作期间，严禁半小时以上长时间会客或非公司人员，否则按照调休半天计算。

⑦、传递性文件，每人填写或使用后及时传递给下一人，最后返还给发放人。若停留在

某人手里，未进行传递，则处罚该人10元/次。

⑧、案场前厅内任意时段内不允许玩手机游戏、看手机视频、吃饭，否则20元/次。

⑨、大声吵闹、态度恶劣、违抗上级指令等影响恶劣的行为，取消7-30天轮值并记大

过一次。

⑩、公司会议期间，严禁会客及外来人员参与在场。

4）客户接待及管理

①、针对以下违纪行为，取消7-30天轮值、记大过一次或开除处理，并酌情对该业绩及佣金

作扣除。

A:对客户乱承诺造成不良影响的行为；