主管的职责与角色认知讲义

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主管的角色与主管的职责

主管的角色与主管的职责主管（也称为经理）在组织中扮演着重要的角色和担负着广泛的职责。

他们是中层管理者，负责监督和指导下属的工作。

主管的角色和职责不仅仅局限于组织内部的协调和管理，而且还涉及到与上级、同事、下属和外部利益相关者的交流和合作。

1.组织目标的确定和实现：主管是组织目标的制定者和实现者，他们需要理解组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和计划。

主管需要根据组织的策略和需求，制定具体的工作任务和指标，并带领团队朝着这些目标努力。

2.员工的管理和开发：主管需要管理和指导下属的工作，确保他们按时、高质量地完成任务。

他们需要进行日常的沟通和协调，解决员工在工作中遇到的问题，并提供必要的资源和支持。

此外，主管还要根据员工的能力和发展需求，提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和成长。

3.团队的建设和激励：主管需要建立一个高效、和谐的团队，使团队成员能够在一个良好的工作氛围中协作和合作。

他们需要通过制定明确的目标和分工，促进团队成员之间的协作和配合。

此外，主管还需要给予团队成员适当的奖励和激励，以激发他们的工作动力和创造力。

4.决策和问题解决：主管需要在日常工作中做出各种决策，以推动组织的发展和解决工作中遇到的问题。

他们需要收集和分析信息，评估各种选择的利弊，并做出明智的决策。

此外，主管还需要引导下属进行问题解决，帮助他们找到解决问题的有效方法和途径。

5.上级和下属之间的沟通和协调：主管作为中间人，需要与上级和下属之间进行沟通和协调。

他们需要向上级报告工作进展和问题，并向下属传达组织的决策和要求。

主管还需要解决上下级之间的矛盾和冲突，确保信息的顺畅传递和有效执行。

6.与同事和外部利益相关者的合作：主管并不只是“内部人”，他们还需要与同事和外部利益相关者合作。

他们需要与其他部门的主管和管理层保持紧密联系，协调各部门之间的工作，解决跨部门问题。

主管还需要与客户、供应商和其他利益相关者合作，建立良好的合作关系，以实现共同的目标。

主管的角色与主管的职责

监控与评估
制定合理的监控指标和评估体系，确保工作目标的实现。
分析业务数据和业绩报告，发现问题并提出改进措施。
对部门或团队的绩效进行定期评估，提供反馈和建议。
对外部市场和竞争对手进行监控和分析，为公司战略提供支持。
03
主管的技能与素质
沟通能力
清晰表达
主管需要能够清晰、准确地传达自己的想法和指示，避免产生歧义和误解。
03
设定优先级，合理分配资源，确保计划的有效实施。
04
定期评估计划进度，及时调整和优化目标。
人员管理
负责招聘、培训、评估和激励团队成员。
制定明确的岗位职责和绩效标准，确保员工明确工作要求。
关注员工成长和发展，提供必要的指导和支持。
处理员工绩效问题和冲突，维护团队稳定和士气。
团队建设
营造积极向上的团队氛围，促进团队成员间的协作。
鼓励团队创新和提出改进意见，激发团队活力和创造力。
建立有效的沟通机制，确保信息畅通和共享。组织团队建设活动，增进团队凝聚力和归属感。
决策与解决问题
分析问题和挑战，提出解决方案并作出决策。
及时处理突发事件和危机，确保业务稳定运行。
评估风险和机会，为公司或部门的发展提供策略建议。
鼓励团队成员参与决策，提高整体决策质量。
主管需要发掘和培养优秀人才，为团队的长远发展提供人才保障。
沟通协调者
上情下达
主管需要将上级的指示和要求及时传达给团队成员，确保信息的
畅通。
下情上报
主管需要将团队的工作情况和问题及时向上级汇报，为上级决策提供依据。
横向沟通
主管需要协调团队与其他部门之间的关系，确保工作的顺利开展。

基层主管的职责角色认知及作法

基层主管的职责角色认知及作法首先，基层主管需要认识到自己的职责角色是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。

基层主管既要向上级领导者汇报工作，又要指导和管理下属员工。

他们需要清晰地了解自己在组织中的定位和职责，才能更好地履行自己的责任。

其次，基层主管需要具备良好的沟通能力。

作为桥梁和纽带，基层主管需要与上级领导者、同级主管和下属员工进行有效的沟通。

他们需要清晰地传达组织的目标和任务，并且要积极倾听下属员工的意见和建议，以便更好地协调和管理团队的工作。

再次，基层主管需要勇于承担责任。

面对各种工作挑战和问题，基层主管不能退缩，而是要敢于承担责任，主动解决问题。

他们需要善于分析和解决各种复杂的工作难题，确保团队的工作顺利进行。

此外，基层主管需要具备领导能力。

他们需要引导和激励下属员工，激发员工的工作潜力，促使团队取得更好的业绩。

作为领导者，基层主管要善于鼓励员工，激发员工的工作热情，激励员工不断进步。

另外，基层主管需要具备团队管理能力。

他们需要合理安排团队的工作任务，有效分配资源，协调团队内部的工作关系，确保团队的工作高效进行。

基层主管需要善于团队建设，培养团队的凝聚力和执行力，以便更好地完成组织的目标和任务。

最后，基层主管需要不断学习和提升自我。

今天的管理者在日新月异的社会环境中，任何一名管理者都难以轻松应对公司大环境的各种变化。

而如果没有学习和提升自我，且始终停留在自己已有的知识领域或水平，并不会更新优化和提升自身的管理技术。

管理者们，对知识的学习需要持续不断的更新续。

在工作中，基层主管应该注重培养自己的广泛的视野与灵活的思维，使自己接触到新的资讯、知识。

同时，基层主管在工作时，不仅要做到对自己的员工也要保持一种求知的心态，以促使员工们拓宽视野。

对未来来说，没有断自己不断学习与提升的人才是无法适应激烈竞争的社会经济大环境!总结来说，基层主管的职责角色认知及作法是管理团队，领导员工，并且是组织中的中间层管理者。

主管的角色与认知ppt课件

目标
奖励系统
6
法约尔：管理的5项基本职能
1、计划——确立目标制定计划和程序
2、组织——建立一个有效的组织去完成企业目标
3、指导——通过对部属的激励在职辅导去达标
4、协调——加强团队内和团队间的协作去达标
5、控制——通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。
.
7
主管工作现状调查
管理状态：
听从仓库经理指挥，除非遇到特殊问题，要求独立工作。
.
33
职务说明书案例（四）
工作关系；与打包工、仓库保管员等密切配合，共同工作。装车时与卡车司机联系，有时也和订销部门的人接触。
工作设备：操纵提货升降机，电动运输带、打包机、电脑终端及打字机。
工作环境：干净、明亮、有保暖设备。行走自如，攀登安全，
响
办事系统者 S
认真，有条理，善于分析，定量能
力强
激励行动者 G
进取心强，行动迅速，办事果断、
务实
严肃、保守，目光短，粗谨小慎微心，缺乏分析
工作出发
点
观念革新
人际关系
.
事实组织
结果行动
12
工作风格与自我管理
1、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人 1 的工作风格，力求最大的工作绩效。 2、认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。
二、用15%的工作时间干以下的活：
（1）填写有关运获得各种表格（例如装箱单、发货单、提货单等）；（2）凭借键控穿孔机或理货单，保存发货记录；（3）打印五花八门的表格和标签；（4）把有关文件整理归档。
.
32
职务说明书案例（三）
岗位责任：

2、主管的职责与角色讲义

2020/9/29
30
主管的职能
4、制度的建议与执行 5、组织的沟通与协调 6、部属激励与发展 7、总是发掘与解决
2020/9/29
31
主管的角色扮演
人际关系角色： 1、头脸人物 2、领导者 3、沟通者
2020/9/29
32
主管的角色扮演
资讯角色： 1、侦测者 2、传播者 3、发言者
2020/9/29
讨计划与实际间的差别，然后修正两者间的差距。
2020/9/29
25
五. 评核
评核（CHECK）
绩效评估可促成开放式的双
向沟通建立更好的团队精神；同时也请部属或执行者分担工作的成果与风险，了解再进一步规划的需要与方向。
2020/9/29
26
全新的思维
实现自我价值的“工作理念”！
2020/9/29
换言之，主管人员就是“承上启下” 、“带动工作”的关键人物
2020/9/29
14
谁是第一层管理人员
2020/9/29
管理层
决策层经营层
作业层
15
谁是第一层管理人员
★凡是负有监督或管理从事实际操作以达成上级所交付工作的员工，这种基层管理人员均称为第一线管理人员
2020/9/29
16
为什么第一层管理人员如此引人注意？
2020/9/29
4
管理基础
• 管理发展的三个历史阶段：
1.传统管理阶段
2.科学管理阶段
3.现代管理阶段
2020/9/29
5
传统管理阶段
• 一切凭经验
领导决策拍脑门
管理凭经验
规章制度凭想象
人才培养凭经验

主管角色认知ppt课件优选全文

学会通过他人的帮助去实现组织目标善做具体业务工作 ——做管理、领导工作
反之花较少的时间做具体业务工作对专业职业有认同感—— 对管理职业有认同感
自我管理之角色认知
• 大局观 • 做正确的事 • 实现个人价值 • 你对下属的需要远大于他们对你的需要 • 你的价值来自于下属做了些什么，而不是你做了些什么
•随时随地对你的员工进行更多的赞扬……
激励
领导者激励下属，使下属的动力和欲望得到满足，从而使下属产生领导者所希望和要求的行为。
常用激励方法
物质激励 • 金钱、物质等
..培. 训激励 ..精. 神激励 ..情. 感激励 .信.. 任激励
• 内外部培训参观、学习考察；学历提升教育；证书的激励；培训与考核与晋升相关联；
现在，在生命的晚年，我才了解我应该先改变自己；如果，我从自己开始，我就可能会改变我的家人；我的城市，甚至我的国家；谁知道，说不定我还可以改变世界。
一位犹太长老临终留下的遗言
一、个人与管理者的区别
从士兵到将军，你准备好了吗？已经成为团队领导者的你，面临从士兵到将军的转变。此时此刻，你存在哪些困惑或担忧？
主管职责
利用和调动现有的资源来完成今天的团队任务培养合格的业务人员和储备足够的资源来保障明天团队业绩的达成
人
现
业
绩
流
团
项
员
场
务
效
程
队
目
管
管
指
管
管
管
承
理
理
导
理
理
理
接
组长行为之一
激励坐席代表，保障他们为客户提供良好服务
Principle Praise the slightest improvement and prise every improvement . 表扬最微小的进步和每一个进步. Be “ hearty in your approbation and lavish in your praise “ 要真心的慷慨的给予表扬和赞美.

主管的角色和职责

主管的角色和职责1. 引言主管在组织中扮演着关键的角色，他们负责管理和指导团队成员，确保组织的目标得以实现。

本文将探讨主管的角色和职责，并提供一些建议，使主管能够有效履行他们的职责。

2. 主管的角色主管在组织中扮演多重角色，以下是一些主要的角色：- 领导者：作为领导者，主管应该能够激励和激发团队成员的潜力。

他们应该能够制定明确的目标，并为团队提供指导和支持。

- 决策者：主管需要做出各种决策，包括人员招聘、资源分配、项目管理等。

他们应该能够权衡各种因素，并做出明智的决策，以实现组织的目标。

- 沟通者：主管需要与团队成员、上级领导以及其他部门进行有效的沟通。

他们应该能够清晰地传达信息，并倾听和理解来自各方的反馈。

- 教练和导师：主管应该能够培养和发展团队成员的能力。

他们应该能够提供反馈和指导，帮助团队成员实现个人和职业发展。

3. 主管的职责主管的职责可以根据组织的特定需求而有所不同，但以下是一些常见的职责：- 制定战略和目标：主管需要与上级领导合作，制定组织的战略和目标，并确保团队成员理解并为之努力。

- 管理团队：主管需要管理团队成员，包括任务分配、绩效评估和冲突解决。

他们应该能够建立合作和支持的工作环境，以促进团队的效能和士气。

- 监督和评估：主管需要监督团队的工作，并评估其表现。

他们应该能够识别问题和机会，并采取适当的措施来改进工作流程和结果。

- 建立合作关系：主管需要与其他部门和利益相关方建立良好的合作关系。

他们应该能够协调各方的利益，并促进跨部门的合作和协作。

4. 成为一位有效的主管要成为一位有效的主管，以下是一些建议：- 发展领导能力：通过研究和培训来提升领导能力，如沟通技巧、决策能力和团队管理技巧等。

- 建立良好的沟通渠道：确保与团队成员和其他利益相关方保持良好的沟通，倾听他们的反馈和意见，并及时传达重要信息。

- 寻求反馈：定期与团队成员和上级领导沟通，并寻求他们的反馈。

这有助于了解自己的盲点，并改进自己的表现。

《各级主管工作职责》课件

制定详细的工作计划，明确工作目标和优先级，合理分配时间和资源。
避免拖延
高效沟通
克服拖延症，及时完成任务，保持工作进度。
有效沟通，减少信息传递环节，提高工作效率。
压力管理与情绪调节
压力识别
及时识别工作压力和情绪变化，采取应对措施。
情绪调节
学会调节情绪，保持积极心态，避免情绪波动对工作的影响。
《各级主管工作职责》ppt课件
目录
• 主管的角色与职责 • 中层主管的工作职责 • 高层主管的工作职责 • 主管的领导力与执行力 • 主管的自我管理与成长
01
主管的角色与职责
主管的角色定位
决策者
主管负责制定和执行组织决策，确保团队目标
的实现。
领导者
主管需发挥领导力，激励和引导团队成员达成
监控与改进
主管需对团队工作进行监控，发现问题并及时解决。
主管的工作原则
公平公正
主管需以公平公正的态度对待团队成员，避免偏袒或歧视。
诚信守信
主管需遵守职业道德，维护组织声誉和利益。
高效务实
主管需注重工作效率，追求实际效果，避免形式主义。
创新求变
主管需具备创新思维，勇于尝试新方法，推动团队进步。
营造积极向上的团队文化，提高员工的归属感和凝聚力。
培训与发展
组织定期的培训和发展计划，提升员工的专业技能和综合素质，促进团队整体能力的提升。
团队沟通与协作
促进团队内部的沟通与协作，解决团队成员之间的矛盾和问题，提高团队整体效率。
业务协调与沟通
01
内部协调
与其他部门进行有效的沟通和协调，确保部门之间的合作顺畅，共同完
持续改进与优化

生产主管的角色与职责解析

生产主管的角色与职责解析
汇报人： 2023-12-27
目录
• 引言 • 生产主管的角色定位 • 生产主管的职责范围 • 生产主管的能力要求 • 生产主管在工作中面临的挑战 • 如何提高生产主管的工作效能
引言
01
目的和背景
明确生产主管的角色
阐述生产主管在企业中的重要地位，明确其作为生产部门领导者的角色。
提高自身综合素质和能力
01
持续学习和自我提升
不断学习和掌握新的知识和技能，提高自身的专业素养和综合能力。
02
培养良好的沟通和协调能力
加强与上级、下属、同事之间的沟通和协调，建立良好的工作关系，提
高工作效率。
03
保持积极的心态和抗压能力
面对工作中的挑战和压力，保持积极乐观的心态，善于化解矛盾和解决
问题。
角色特点
专业性
生产主管需要具备丰富的生产知识和经验，能够处理各种生产问
题。
权威性
生产主管在生产部门中具有权威地位，其决策和指令需质量负责，承担相应的责任和压力。
角色重要性
保障生产顺利进行
生产主管通过有效的领导和管理，确保生产过程的顺利进行，提
梳理职责范围
提供工作指导
为生产主管提供工作指南，帮助其更好地履行职责，提高生产效率和质量。
详细解析生产主管的职责，包括生产管理、团队领导、质量控制等方面。
汇报范围
01
02
03
向上级领导汇报
生产主管需定期向上级领导汇报工作进展、生产状况及改进措施等。
与相关部门沟通
与采购、销售、物流等相关部门保持密切沟通，确保生产计划的顺利执行。
支持和帮助。
优化生产流程

主管职位的角色与责任

主管职位的角色与责任一、主管职位的定义主管，这是一个相对宽泛的概念，通常是指在企业或组织中有责任和权力管理其他员工的职位。

他们的任务涵盖了一系列的管理活动，从规划和组织，到指挥和控制。

主管的角色可能会根据组织的大小、类型和行业有所不同，但是，无论在哪种情况下，他们都需要担负起一定的责任和义务。

二、主管职位的角色1. 规划和决策：主管需要制定组织的长期和短期目标，以及实现这些目标的策略。

他们需要对市场趋势、竞争对手和内部资源进行分析，以便做出最佳决策。

规划和决策：主管需要制定组织的长期和短期目标，以及实现这些目标的策略。

他们需要对市场趋势、竞争对手和内部资源进行分析，以便做出最佳决策。

2. 组织和协调：主管需要确保所有的工作都能顺利进行，他们要协调不同部门、团队之间的工作，确保所有的任务都能按时完成。

组织和协调：主管需要确保所有的工作都能顺利进行，他们要协调不同部门、团队之间的工作，确保所有的任务都能按时完成。

3. 领导和激励：主管需要领导他们的团队，激励员工积极工作，提高工作效率。

他们需要通过有效的沟通，建立良好的团队文化。

领导和激励：主管需要领导他们的团队，激励员工积极工作，提高工作效率。

他们需要通过有效的沟通，建立良好的团队文化。

4. 监控和控制：主管需要监控组织的运行情况，包括财务状况、员工绩效等，以便及时进行调整和改进。

监控和控制：主管需要监控组织的运行情况，包括财务状况、员工绩效等，以便及时进行调整和改进。

三、主管职位的责任1. 资源管理：主管需要有效地管理组织的资源，包括人力资源、财务资源和物质资源，确保这些资源能得到最有效的利用。

资源管理：主管需要有效地管理组织的资源，包括人力资源、财务资源和物质资源，确保这些资源能得到最有效的利用。

2. 风险管理：主管需要识别和管理组织面临的各种风险，包括市场风险、财务风险和操作风险等。

风险管理：主管需要识别和管理组织面临的各种风险，包括市场风险、财务风险和操作风险等。

主管的职能与角色.pptx

董事长寄语
非常感谢所有认同和选择苏宁的员工，但选择苏宁不仅仅是选择认同，更是选择了一种责任。在苏宁这个体系里，每一个员工都必须树立起为工作、为同事、为企业主动承担责任的意识，这是苏宁企业文化最核心的价值观。这就要求我们每一个新进入企业的员工必须主动融入企业这个大家庭中，以主人翁的立场来展开自身的工作。在苏宁体系中，个人的价值与企业、社会的价值是息息相关的。企业价值的实现依从于社会价值的需要，企业价值的实现程度决定个人价值实现以及实现程度的多少。
督导现状认知
明茨伯格的管理者角色理论
类别Βιβλιοθήκη 角色描述人际关系方面
挂名首脑领导者联络者
象征性首脑，例行义务激励、动员下属、人员配备、培训
维护外部接触和联系网络
信息传递方面
监听者传播者发言人
寻求和获取各种特定的信息将信息传递给组织的其他成员
向外界发布信息
企业家
发起和监督改进组织绩效的新项目
决策制定方面
混乱驾驭着组织面临意外时，负责采取补救措施
资源分配者
负责分配组织的各种资源
谈判者
在主要的谈判中作为组织的代表
我在组织中主要扮演了哪些角色呢？
培养责任意识
“态度决定高度”，态度比技能更重要。南斯拉夫人米卢，算是迄今为止最成功的前国足教练了。他始终用来影响足协、国脚和全国球迷的信念就是“快乐足球”和“态度决定一切”。这里的态度在工作中就表现为责任意识和敬业精神。我们苏宁一直秉承 “人品优先”的用人原则。董事长在2005 年度表彰大会中指出：“人品优先并不是空洞的，就是指‘忠诚敬业、勤奋投入、踏实严谨’。这是苏宁十几年的传统作风，也是我们要弘扬广大的文化。”

主管的角色与职责讲义(PPT 45张)

懂基本法
持续地增员是永续经营的基础！
3.专辅导
为什么要辅导
1. 提升技能，提高队伍留存
2. 扩大增员利益，提升增员积极性
3. 培养绩优、孕育准主任的摇篮
3.专辅导
市场规划
陪同拜访
专辅导
实战演练
追踪督导
辅导是营业组健康发展的根本！
4.懂管理为什么要管理
1. 提升组员归属感，提高团队凝ห้องสมุดไป่ตู้力 2. 激励组员、提升士气

记住：你的团队就像一艘救生船，如果每一个的事，它就无法生存。
我们并不是买下了这个人，我们只是在在管理这个人的行为
员的行为，所以我们不是在管理这个人
这样的业务主任请你自省
“业绩”长期得不到改善；队伍士气低落，似乌合之众，违纪违规频繁，放任甚至参与违规；
蔑视公司规章制度，甚至公开指责公司的政
主管的角色与职
当我们的团队出现问题的时候，最重要的
公司策略？？？上级主管？？？
我们的属员？？？
当我们的团队出现成绩的时候
你心中理想的营销主管
主管之道
----为将
身先士卒
运筹帷幄
一、主管的角色定位
目录
二、主管的职责
三、优秀主管的基本特质
我们身为主管，
有么相同，又有什么不
主管每天的工作与做营销员时
自身来说，都是比较不划算的！
们将发现在大部分的情形下，流失一个人，对我们的
误区三：心态不好！？

大部分时候，我们说属员心态不好己的心态可能也不好

人们并不是永远都知道自己的工作
所有的属员都想出色，而我们
持、指教和引导激发他们超越

主管职位的角色和责任

主管职位的角色和责任
主管是一个组织中的关键角色，他们承担着重要的职责和责任。

主管的角色主要包括领导团队、制定战略、协调工作、监督绩效和
解决问题等。

以下是主管职位的一些常见角色和责任的概述：
1. 领导团队：主管负责领导和管理团队，确保团队成员理解和
实施组织的目标和愿景。

他们需要提供指导和支持，促进团队的合
作和发展。

2. 制定战略：主管需要制定组织的长期和短期战略，以确保组
织的成功和可持续发展。

他们需要评估市场趋势、竞争对手和内部
资源，制定相应的战略计划。

3. 协调工作：主管负责协调和管理团队的工作，确保任务按时
完成，并高效利用资源。

他们需要分配任务、设定目标和监督进展，以确保工作的顺利进行。

4. 监督绩效：主管需要监督团队成员的绩效，并提供反馈和指导。

他们需要确保团队成员达到预期的工作标准，并帮助他们发展和提升能力。

5. 解决问题：主管需要解决团队面临的问题和挑战，以确保工作的顺利进行。

他们需要分析问题、制定解决方案，并与相关方进行沟通和协调。

6. 建立合作关系：主管需要与内部和外部利益相关者建立良好的合作关系。

他们需要与其他部门合作，协调资源和信息共享，以实现组织的整体目标。

7. 促进创新和改进：主管需要鼓励团队成员进行创新，并持续改进工作流程和业务模式。

他们需要提供支持和资源，以推动组织的创新和发展。

总而言之，主管职位的角色和责任是多方面的，需要具备领导力、协调能力、问题解决能力和沟通能力等多种技能。

通过承担这些责任，主管可以帮助组织实现目标，并促进团队的发展和成功。

主管角色认知 ppt课件

把工作关系与哥们义气关系常常等同或 5 哥们义气型混淆，缺乏原则性，小团体头头意识较
重
6
综合管理型
业务或技术强，管理能力也强，团队士气高，工作目标能有效地完成。
自我分析
自我评价 12345 6 7 8 9 10 12345 6 7 8 9 10
12345 6 7 8 9 10
12345 6 7 8 9 10
厦门博格管理咨询有限公司 12
一、上司对主管的要求
……
按时完成生产任务
质量符合要求
员工士气高
上司对主管的要求
成本符合要求
员工技能高
安全
厦门博格管理咨询有限公司 13
二、下属对主管的要求
增加收入
……
得到成长
下属对主管的要求
得到尊重认可
工作氛围好工作开心
厦门博格管理咨询有限公司 14
专业技能好
厦门博格管理咨询有限公司 25
五、优秀主管管理技能模型
观念与角色认知把握工作关键
（1）
（2）
班组团队带动技巧（8）
管理自己
现场管理
实务
管理现场（3）
如何调动员工积极性
（7）
管理部属
有效沟通（4）
工作教导与部属培育
（6）
工作委派技巧（5）
厦门博格管理咨询有限公司 24
成为优秀的主管—“四好主管”
态度好
绩效好
管理技能好
担任主管后,小王比以前工作更认真, 工作完成得比以前更好, 整天忙里忙外,加班加点。另一方面，本班组却经常不能按时完成计划、经常出现返工，因此受到上司的批评。与此同时也经常由于返工、工作分派等原因，以前关系很好的同事对他也有很大意见，渐渐疏远他．小王十分苦恼．

车间主管角色认知与职责管理课件

团队沟通与协调
建立沟通机制
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间的信息传递畅通，及时解决问题和消除障碍。
协调与解决冲突
在团队成员之间出现矛盾或冲突时，及时进行协调和调解，确保团队工作的顺利进行。
04
车间主管的自我提升
持续学习与成长
持续学习
车间主管应保持学习的态度，不断吸收新知识、新技能，以提升自己的专业能力和管理水平。可以通过参加培训课程、阅读专业书籍和文献、参与行业交流等方式进行学习。
车间主管需要制定生产计划，组织生产资源，协调生产流程，解决生产过程中的问题，并对生产结果进行评估和改进。
车间主管的角色定位
车间主管是公司生产线的负责人，需要与上级管理层、其他部门以及下属员工进行有效的沟通和协作，以确保生产线的顺畅运行。
车间主管需要了解公司的战略目标和业务计划，并将其转化为具体的生产计划和行动方案。同时，还需要关注员工的工作状态和需求，提供必要的支持和帮助。
车间主管角色认知与职责管理课件
目录
• 车间主管的角色认知 • 车间主管的职责管理 • 车间主管的团队管理 • 车间主管的自我提升 • 车间主管的案例分析
01
车间主管的角色认知
车间主管的定义与职责
车间主管是负责监督和管理生产车间的中层管理者，主要职责是确保生产计划按时完成，提高生产效率，降低生产成本，并确保生产过程符合质量标准和安全规定。
学习能力
车间主管需要不断学习和掌握新的技术和知识，以适应不断变化的市场需求和生产环境。同时，还需要关注员工培训和发展，提升整个团队的素质和能力。
02
车间主管的职责管理
生产计划与组织
制定生产计划
根据市场需求、订单和产能，制定合理的生产计划，确保生产顺利进

主管的职能与角色孙峰[整理后] PPT课件

做事情负责人的态度。不能当“好好先生”，
睁一只眼闭一只眼。
16
董事长寄语
非常感谢所有认同和选择苏宁的员工，但选择苏宁不仅仅是选择认同，更是选择了一种责任。在苏宁这个体系里，每一个员工都必须树立起为工作、为同事、为企业主动承担责任的意识，这是苏宁企业文化最核心的价值观。这就要求我们每一个新进入企业的员工必须主动融入企业这个大家庭中，以主人翁的立场来展开自身的工作。在苏宁体系中，个人的价值与企业、社会的价值是息息相关的。企业价值的实现依从于社会价值的需要，企业价值的实现程度决定个人价值实现以及实现程度的多少。
工作
➢ 迟到：早上堵车了/下雨了/外出了/我已经给领导打过电话了……
中 ➢ 未穿工装：工装洗了，还没干呢！
的现
➢ 销售不好：营销货源不足/竞争对手的活动力度比我们大/店面位置太差……
象 ➢ 顾客投诉：现在消费者要求太高了
观 ➢ 领导交给的工作没有完成：领导没有交代清
察楚/任务难度太大，我已经尽力了/我刚刚接
回到鼠窝，它们开了一个会，讨论失败原因。最上面的老鼠说：“因为下面的老鼠抖了一下，所以我碰倒了油瓶。”中间那只老鼠说：“我感觉到下面的老鼠抽搐了一下，
于是，我抖了一下。”而最下面的老鼠说： “我好像听见有猫的叫声，所以抽搐了一下。”原来如此，谁都没有责任。
11
“拒绝承担个人责任”的表现有哪些？
动管理
应的。我司的管理人员行为准则
中提出“管理就是服务，切忌权
力本位”。
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• 管理者高高在上，对现场情况缺乏足够的了解；
• 管理者普遍患有“电话依赖症”；
• 大部分时间在办公室，用于开会或者谈话；
• 不能有效帮助下属解决工作中的困难或问题。

主管的职责与角色讲义

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主管的职责
主管应具备的管理技巧：
1、技术性技巧
2、人际性技巧
3、概念性技巧
4、诊断性技巧
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主管的职责
▲ 激励员工士气,将其潜能发挥到极致
▲ 逐级授权,让主管自己有空去做一些管理的工作 ▲ 谨慎筹划职权下的各项工作,并予严谨之监控,以确保工作能如期达成 ▲ 参与所辖部门有关之重大决策的拟订
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培育部属是主管永远的责任
3、怎样来对待自己的部署呢？
（1）不断的在职训练（一师一徒、手拉手）
（2）一直让他有新鲜感，交予他负挑战性的任务或工作轮调（3）重新进行工作分配，不适合做主管的试着去走专业方向（4）做主管的要学会扮演多种角色（父母、兄长、朋友、教
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主管的类别
唯命侍从型
干预部署型
奴才
庸才
专权独断型
鸭子干部型
狂才
人才
外科医生型
天才
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主管应具备的基本要件
※知识：
责任知识：主管应有的职责与权限工作知识：在工作上应具备的知识道德知识：工作生活中一般的美德、规律法令知识：公司的规定、标准及一般法律常识 ※技巧：领导的技巧（JR）教导的技巧（JI ）改善的技巧（JM）
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主管的职能
功能上的任务： 1.计划
2.组织
3.领导
4.控制
5.评计划
经营管理循环的出发点。计划中也包含了预测、目标、方针，这些如果很明显,全员的力量就有依归，同时也能凝聚在一起。
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主管的职能二. 组织
把人及工作结合在一起，来实现计划。明确的划分职务、责任及权限，并按职务间的相互关系组成一个合理的体系。
4、谈判者