主管的职责与角色讲义
主管的角色与主管的职责
主管的角色与主管的职责主管（也称为经理）在组织中扮演着重要的角色和担负着广泛的职责。
他们是中层管理者，负责监督和指导下属的工作。
主管的角色和职责不仅仅局限于组织内部的协调和管理，而且还涉及到与上级、同事、下属和外部利益相关者的交流和合作。
1.组织目标的确定和实现：主管是组织目标的制定者和实现者，他们需要理解组织的使命和愿景，并将其转化为具体的目标和计划。
主管需要根据组织的策略和需求，制定具体的工作任务和指标，并带领团队朝着这些目标努力。
2.员工的管理和开发：主管需要管理和指导下属的工作，确保他们按时、高质量地完成任务。
他们需要进行日常的沟通和协调，解决员工在工作中遇到的问题，并提供必要的资源和支持。
此外，主管还要根据员工的能力和发展需求，提供培训和发展机会，帮助员工不断提升自己的能力和成长。
3.团队的建设和激励：主管需要建立一个高效、和谐的团队，使团队成员能够在一个良好的工作氛围中协作和合作。
他们需要通过制定明确的目标和分工，促进团队成员之间的协作和配合。
此外，主管还需要给予团队成员适当的奖励和激励，以激发他们的工作动力和创造力。
4.决策和问题解决：主管需要在日常工作中做出各种决策，以推动组织的发展和解决工作中遇到的问题。
他们需要收集和分析信息，评估各种选择的利弊，并做出明智的决策。
此外，主管还需要引导下属进行问题解决，帮助他们找到解决问题的有效方法和途径。
5.上级和下属之间的沟通和协调：主管作为中间人，需要与上级和下属之间进行沟通和协调。
他们需要向上级报告工作进展和问题，并向下属传达组织的决策和要求。
主管还需要解决上下级之间的矛盾和冲突，确保信息的顺畅传递和有效执行。
6.与同事和外部利益相关者的合作：主管并不只是“内部人”，他们还需要与同事和外部利益相关者合作。
他们需要与其他部门的主管和管理层保持紧密联系，协调各部门之间的工作，解决跨部门问题。
主管还需要与客户、供应商和其他利益相关者合作，建立良好的合作关系，以实现共同的目标。
主管的角色与主管的职责
监控与评估
制定合理的监控指标和评估 体系，确保工作目标的实现 。
分析业务数据和业绩报告， 发现问题并提出改进措施。
对部门或团队的绩效进行定 期评估，提供反馈和建议。
对外部市场和竞争对手进行 监控和分析，为公司战略提 供支持。
03
主管的技能与素质
沟通能力
清晰表达
主管需要能够清晰、准确地传达自己的想法和指示，避免产生歧 义和误解。
03
设定优先级，合理分配资源，确保计划的 有效实施。
04
定期评估计划进度，及时调整和优化目标 。
人员管理
负责招聘、培训、评估和激励 团队成员。
制定明确的岗位职责和绩效标 准，确保员工明确工作要求。
关注员工成长和发展，提供必 要的指导和支持。
处理员工绩效问题和冲突，维 护团队稳定和士气。
团队建设
营造积极向上的团队氛围，促进团队成员间的协作。
鼓励团队创新和提出改进意见，激发团队活力和创造力 。
建立有效的沟通机制，确保信息畅通和共享。 组织团队建设活动，增进团队凝聚力和归属感。
决策与解决问题
分析问题和挑战，提出解 决方案并作出决策。
及时处理突发事件和危机 ，确保业务稳定运行。
评估风险和机会，为公司 或部门的发展提供策略建 议。
鼓励团队成员参与决策， 提高整体决策质量。
主管需要发掘和培养优秀 人才，为团队的长远发展 提供人才保障。
沟通协调者
上情下达
主管需要将上级的指示和要求及 时传达给团队成员，确保信息的
畅通。
下情上报
主管需要将团队的工作情况和问题 及时向上级汇报，为上级决策提供 依据。
横向沟通
主管需要协调团队与其他部门之间 的关系，确保工作的顺利开展。
主管职位的角色和责任
主管职位的角色和责任主管在组织中扮演着至关重要的角色，他们负责管理和指导团队，确保工作的顺利进行。
以下是主管职位的一些常见角色和责任：1. 领导者作为主管，你需要展现出领导者的特质。
这意味着你需要具备良好的沟通和决策能力，能够激励和鼓舞团队成员，以达成组织的目标。
你应该能够制定并传达明确的愿景和目标，以及为团队提供正确的方向。
2. 组织者主管需要具备良好的组织能力，以确保任务的顺利完成。
你需要制定工作计划和时间表，分配任务并监督进展。
同时，你还需要确保团队成员具备必要的资源和支持，以便他们能够有效地完成工作。
3. 教练和导师作为主管，你应该成为团队成员的教练和导师。
你需要提供指导和支持，帮助他们发展技能和知识，并提供必要的培训机会。
通过定期的反馈和评估，你可以识别团队成员的需求，并帮助他们实现个人和职业发展。
4. 决策者主管需要做出关键的决策，以推动组织的发展。
你需要收集和分析信息，权衡不同的选项，并做出明智的决策。
你的决策应该基于可靠的数据和经验，并且要考虑到组织的长远利益。
5. 沟通者作为主管，你需要与团队成员和上级进行有效的沟通。
你应该能够清晰地传达信息和指示，并倾听并回应团队成员的意见和反馈。
良好的沟通能力可以建立信任和合作关系，促进团队的有效协作。
6. 监督者主管需要监督团队成员的工作表现，并确保他们遵守组织的政策和流程。
你应该进行适时的检查和评估，提供必要的支持和反馈。
通过有效的监督，你可以确保团队的工作质量和效率。
总之，主管职位承担着多个角色和责任。
通过展现领导能力、组织能力、教练能力、决策能力、沟通能力和监督能力，你可以成为一名优秀的主管，为组织的成功做出贡献。
主管的工作职责概述
主管的工作职责概述主管在任何组织中都扮演着重要的角色，他们不仅是团队的领导者，更是公司战略的执行者。
以下是主管的主要工作职责的详细概述。
1. 领导团队主管需要领导他们的团队，为团队成员提供指导，解决他们遇到的问题，帮助他们提升技能，以及保持团队的士气。
他们需要确保团队成员能够有效地完成他们的工作，并确保他们的工作质量。
2. 制定策略主管需要根据公司的战略目标，制定并实施他们部门的策略。
这包括制定计划，设定目标，分配资源，以及监控进度。
他们需要确保他们的策略与公司的整体战略相一致。
3. 决策主管需要做出关于他们部门的重要决策。
这可能包括决定如何分配资源，如何处理困难的客户或员工，或者是否需要改变他们的策略。
他们需要确保他们的决策对公司的成功有利。
4. 沟通主管需要与他们的团队成员，其他部门的主管，以及公司的高级管理层进行有效的沟通。
他们需要确保他们的团队了解公司的目标和策略，以及他们的角色和责任。
5. 绩效管理主管需要对他们的团队进行绩效管理。
这包括设定期望，提供反馈，进行评估，以及处理绩效问题。
他们需要确保他们的团队能够达到他们的目标，并且提供高质量的工作。
6. 人力资源管理主管需要负责他们的团队的人力资源管理。
这包括招聘，培训，发展，以及处理人力资源问题。
他们需要确保他们的团队有足够的人力资源来完成他们的工作。
7. 遵守法规主管需要遵守相关的法律和法规，以及公司的政策和程序。
他们需要确保他们的团队也遵守这些法规，并且他们的决策和行动都符合法规。
8. 风险管理主管需要识别和管理与他们的部门相关的风险。
这包括操作风险，财务风险，以及合规风险。
他们需要确保他们的团队能够有效地管理这些风险。
总的来说，主管的工作职责繁重且复杂。
他们需要具备领导力，决策力，沟通能力，以及对公司的理解，才能有效地完成他们的工作。
然而，一个成功的主管可以对公司的成功产生巨大的影响，他们的工作对公司的成功至关重要。
主管的定位与职责培训讲义
7、日常工作
• 公平、公正、公开。 • 在利益面前，没有傻瓜 • 文化建设：风气和习惯坚持时间长了就成了文化 • 打造团队荣誉感 • 分清事情的轻重缓急
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重要 不重要
重要——紧急矩阵
• 重要但不紧急 • 紧急且重要 • 不重要也不紧急 • 紧急但不重要
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沟通的技巧
• 差异化进行沟通 • 沟通前的准备：数据、心情、环境、可
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3、辅导与训练
• 辅导要用心、耐心、关心。 • 新人要做好缘故开拓。 • 缘故行销新人有哪些顾虑？ • 营销员的信心来自于成功的经验。
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新人的第一次是辅导的最佳时机
• 帮助营销员建立自信，相信自己能够成功，敢 于追求高的目标。
• 自信是专业销售的基础，拥有自信是一个人散 发出来的气质，从而影响到客户。自信给予客 户以被权威引导的感觉。
• 紧扣月工作计划（月工作行事历的日常细化） • 体现工作节奏 • 体现周经营思想 • 内容来自夕会（或二次早会）
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二次早会
• 第一：大早会的延续，要充分巩固大早会 的成果
• 第二：工作督导，即昨天工作检查 • 工作日志记录的检查 • 第三：拜访前的准备 • 拜访计划检查 • 拜访工具、资料、话术、演练、通关 • 第四：欢呼出发
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辅导应注意事项
• 照我说的做，不如照我做的做 • 主管要求的和主管自己做的不一样，疑问就会产生；主管
要求的营销员很难做到，恐惧就会产生。 • 教育解决的是知识的掌握，训练解决的是习惯的养成和技
能的提升；我们的错误之一就是积累了大量的知识而没有 改变行为 • 文化、系统、习惯、模式等等诸如此类的建立只能靠身教。
• 唯有上對下的热诚→才有下對上的忠诚! • 唯有上對下的爱护→才有下對上的拥戴! • 唯有上對下的真心→才有下對上的同心!
主管的角色和职责
主管的角色和职责1. 引言主管在组织中扮演着关键的角色，他们负责管理和指导团队成员，确保组织的目标得以实现。
本文将探讨主管的角色和职责，并提供一些建议，使主管能够有效履行他们的职责。
2. 主管的角色主管在组织中扮演多重角色，以下是一些主要的角色：- 领导者：作为领导者，主管应该能够激励和激发团队成员的潜力。
他们应该能够制定明确的目标，并为团队提供指导和支持。
- 决策者：主管需要做出各种决策，包括人员招聘、资源分配、项目管理等。
他们应该能够权衡各种因素，并做出明智的决策，以实现组织的目标。
- 沟通者：主管需要与团队成员、上级领导以及其他部门进行有效的沟通。
他们应该能够清晰地传达信息，并倾听和理解来自各方的反馈。
- 教练和导师：主管应该能够培养和发展团队成员的能力。
他们应该能够提供反馈和指导，帮助团队成员实现个人和职业发展。
3. 主管的职责主管的职责可以根据组织的特定需求而有所不同，但以下是一些常见的职责：- 制定战略和目标：主管需要与上级领导合作，制定组织的战略和目标，并确保团队成员理解并为之努力。
- 管理团队：主管需要管理团队成员，包括任务分配、绩效评估和冲突解决。
他们应该能够建立合作和支持的工作环境，以促进团队的效能和士气。
- 监督和评估：主管需要监督团队的工作，并评估其表现。
他们应该能够识别问题和机会，并采取适当的措施来改进工作流程和结果。
- 建立合作关系：主管需要与其他部门和利益相关方建立良好的合作关系。
他们应该能够协调各方的利益，并促进跨部门的合作和协作。
4. 成为一位有效的主管要成为一位有效的主管，以下是一些建议：- 发展领导能力：通过研究和培训来提升领导能力，如沟通技巧、决策能力和团队管理技巧等。
- 建立良好的沟通渠道：确保与团队成员和其他利益相关方保持良好的沟通，倾听他们的反馈和意见，并及时传达重要信息。
- 寻求反馈：定期与团队成员和上级领导沟通，并寻求他们的反馈。
这有助于了解自己的盲点，并改进自己的表现。
《各级主管工作职责》课件
制定详细的工作计划，明确工作目标和优 先级，合理分配时间和资源。
避免拖延
高效沟通
克服拖延症，及时完成任务，保持工作进 度。
有效沟通，减少信息传递环节，提高工作 效率。
压力管理与情绪调节
压力识别
及时识别工作压力和情绪变化，采取应对措 施。
情绪调节
学会调节情绪，保持积极心态，避免情绪波 动对工作的影响。
《各级主管工作职责》ppt课 件
目录
• 主管的角色与职责 • 中层主管的工作职责 • 高层主管的工作职责 • 主管的领导力与执行力 • 主管的自我管理与成长
01
主管的角色与职责
主管的角色定位
决策者
主管负责制定和执行组 织决策，确保团队目标
的实现。
领导者
主管需发挥领导力，激 励和引导团队成员达成
监控与改进
主管需对团队工作进行监控， 发现问题并及时解决。
主管的工作原则
公平公正
主管需以公平公正的态度对待 团队成员，避免偏袒或歧视。
诚信守信
主管需遵守职业道德，维护组 织声誉和利益。
高效务实
主管需注重工作效率，追求实 际效果，避免形式主义。
创新求变
主管需具备创新思维，勇于尝 试新方法，推动团队进步。
营造积极向上的团队文化 ，提高员工的归属感和凝 聚力。
培训与发展
组织定期的培训和发展计 划，提升员工的专业技能 和综合素质，促进团队整 体能力的提升。
团队沟通与协作
促进团队内部的沟通与协 作，解决团队成员之间的 矛盾和问题，提高团队整 体效率。
业务协调与沟通
01
内部协调
与其他部门进行有效的沟通和协调，确保部门之间的合作顺畅，共同完
持续改进与优化
主管岗位职责概述范文(二篇)
主管岗位职责概述范文一、岗位概述主管是企业中具有管理权力、责任和权限的层级之一，主要负责对下属进行管理、指导和协调，确保部门工作的顺利进行。
主管在组织内具有重要的角色，其职责涵盖了人员管理、任务分配、绩效考核、决策制定等多个方面。
主管需要具备良好的沟通能力、协调能力和组织能力，能够有效地领导和激励团队成员，实现组织目标。
二、主管岗位职责概述1. 人员管理主管负责部门人员的招聘和选拔工作，根据岗位需求和招聘要求制定招聘计划并进行执行。
同时，主管还负责对下属进行培训和发展，提升其工作能力和技能水平，以便更好地适应工作要求。
此外，主管还需要解决部门内的人员冲突和纠纷，保持团队的稳定和和谐。
2. 任务分配主管负责将工作任务合理地分配给下属，根据员工的能力、兴趣和经验进行合理的任务分配。
主管需要根据任务的紧急程度和重要程度进行合理的优先级排序，并确保任务能够按时完成。
主管还需要对员工的工作进展进行监督和检查，确保工作的质量和效率。
3. 绩效考核主管负责对下属的工作绩效进行考核，根据绩效评估结果制定相应的奖惩措施。
主管需要明确绩效考核的标准和要求，确保评估的公正和客观。
在绩效考核过程中，主管需要与员工进行沟通和反馈，以便优化工作流程和提高员工的工作效率。
4. 决策制定主管负责制定部门的工作目标和计划，并对重要的决策进行制定和执行。
主管需要根据组织的整体战略和目标进行决策，并确保决策符合组织的利益和要求。
主管还需要与其他部门的主管进行有效的沟通和协调，以实现部门间的协同工作。
5. 团队领导主管需要有效地领导和激励团队成员，推动团队共同努力实现组织目标。
主管需要建立团队的凝聚力和合作精神，营造积极向上的工作氛围。
主管还需要给予下属适当的赞扬和奖励，激励他们的工作积极性和创造力。
6. 风险控制主管需要对部门的风险进行有效的控制和管理，确保部门的运作安全和顺利。
主管需要识别并评估潜在的风险，制定相应的风险应对措施，并建立相应的监控机制。
主管岗位职责概述范文（3篇）
主管岗位职责概述范文一、概述主管是企业中的关键角色，他们承担着管理团队、管理业务和实现业绩目标的重要责任。
一个优秀的主管需要具备全面的管理知识和技能，并能够领导和激励团队成员，协调各部门之间的合作，推动企业的发展。
本文将从以下几个方面对主管岗位的职责进行详细的概述。
二、团队管理作为主管，首要的职责是管理团队，确保团队成员的工作顺利进行，达到组织的目标。
主管需要制定明确的工作目标和计划，并将其传达给团队成员，确保每个人清楚自己的任务和职责。
同时，主管还需要跟进团队成员的工作进展，及时发现和解决问题，确保项目按时完成。
此外，主管还需定期与团队成员进行沟通和互动，了解他们的需求和意见，提供必要的支持和帮助，促进团队合作和员工发展。
三、业务管理主管还负责管理业务，确保业务运营的高效和顺利进行。
主管需要了解业务的各个环节和流程，掌握业务的关键指标和关键成功因素，制定相应的业务策略和计划，以实现业绩目标。
主管需要对业务进行监控和分析，发现问题和机会，并采取相应的措施进行调整和改进。
此外，主管还需要与其他部门和合作伙伴进行协调和沟通，确保业务的顺利推进和协同合作。
四、员工发展作为主管，重要的职责之一是促进员工的发展和成长。
主管需要对团队成员进行培训和指导，帮助他们提升工作能力和技能。
主管还需要定期评估团队成员的绩效，提供反馈并制定相应的奖惩措施。
主管还应该建立良好的团队文化和工作氛围，激励员工发挥潜力，实现自我价值。
通过员工的发展和成长，主管能够更好地实现团队目标和业绩目标。
五、问题解决主管作为团队的领导者，需要能够处理和解决各种问题和挑战。
主管需要具备优秀的问题解决能力，能够分析问题的本质和原因，并采取有效的解决措施。
主管还需要具备良好的决策能力和执行力，能够在面对困难和压力时保持冷静和果断，做出正确的决策并付诸实施。
主管还需要与他人进行有效的沟通和协商，协调各方利益，解决各种冲突和分歧，确保团队和业务的顺利发展。
主管岗位说明书
主管岗位说明书一、岗位概述主管是一个组织中起着承上启下作用的关键岗位，负责管理和指导下属团队，以确保部门的工作目标得以实现，并与其他部门协同合作，共同推动整个组织的发展。
二、岗位职责1、团队管理（1）负责招聘、选拔、培训和评估下属员工，制定并执行团队成员的发展计划，以提高团队整体素质和绩效。
（2）设定团队的工作目标和任务分配，监督团队成员的工作进展，及时给予指导和反馈，解决工作中的问题和冲突。
（3）建立和维护良好的团队氛围，促进团队成员之间的沟通与合作，提高团队的凝聚力和工作效率。
2、工作规划与执行（1）根据组织的战略目标和部门的工作要求，制定本部门的工作计划和预算，并组织实施。
（2）分解工作任务，明确工作重点和关键节点，确保各项工作按时、按质、按量完成。
（3）监控工作进展，及时调整工作计划和策略，以应对各种变化和挑战。
3、业务管理（1）熟悉并掌握本部门的业务流程和工作标准，指导下属员工按照规范开展工作。
（2）负责处理重要业务事项，审核相关工作文件和报告，确保工作质量和合规性。
（3）关注行业动态和市场变化，提出业务改进和创新的建议和方案，以提高部门的竞争力和服务水平。
4、沟通协调（1）与上级领导保持密切沟通，定期汇报工作进展和成果，接受工作指示和指导。
（2）与其他部门主管进行有效的沟通和协调，共同解决跨部门的问题和合作事项。
（3）及时了解下属员工的工作情况和需求，倾听员工的意见和建议，为员工提供必要的支持和帮助。
5、资源管理（1）负责本部门的人力资源管理，合理安排工作任务和人员调配，提高人力资源的利用效率。
（2）管理和控制部门的预算和费用支出，确保资源的合理分配和有效利用。
（3）负责部门设备、物资等资源的管理和维护，保障工作的正常开展。
三、任职资格1、教育背景通常要求具有本科及以上学历，相关专业优先。
2、工作经验具有X年以上相关工作经验，其中至少X年以上管理经验。
3、专业知识和技能（1）熟悉所在领域的业务知识和工作流程，具备扎实的专业技能。
主管职位的角色与责任
主管职位的角色与责任一、主管职位的定义主管，这是一个相对宽泛的概念，通常是指在企业或组织中有责任和权力管理其他员工的职位。
他们的任务涵盖了一系列的管理活动，从规划和组织，到指挥和控制。
主管的角色可能会根据组织的大小、类型和行业有所不同，但是，无论在哪种情况下，他们都需要担负起一定的责任和义务。
二、主管职位的角色1. 规划和决策：主管需要制定组织的长期和短期目标，以及实现这些目标的策略。
他们需要对市场趋势、竞争对手和内部资源进行分析，以便做出最佳决策。
规划和决策：主管需要制定组织的长期和短期目标，以及实现这些目标的策略。
他们需要对市场趋势、竞争对手和内部资源进行分析，以便做出最佳决策。
2. 组织和协调：主管需要确保所有的工作都能顺利进行，他们要协调不同部门、团队之间的工作，确保所有的任务都能按时完成。
组织和协调：主管需要确保所有的工作都能顺利进行，他们要协调不同部门、团队之间的工作，确保所有的任务都能按时完成。
3. 领导和激励：主管需要领导他们的团队，激励员工积极工作，提高工作效率。
他们需要通过有效的沟通，建立良好的团队文化。
领导和激励：主管需要领导他们的团队，激励员工积极工作，提高工作效率。
他们需要通过有效的沟通，建立良好的团队文化。
4. 监控和控制：主管需要监控组织的运行情况，包括财务状况、员工绩效等，以便及时进行调整和改进。
监控和控制：主管需要监控组织的运行情况，包括财务状况、员工绩效等，以便及时进行调整和改进。
三、主管职位的责任1. 资源管理：主管需要有效地管理组织的资源，包括人力资源、财务资源和物质资源，确保这些资源能得到最有效的利用。
资源管理：主管需要有效地管理组织的资源，包括人力资源、财务资源和物质资源，确保这些资源能得到最有效的利用。
2. 风险管理：主管需要识别和管理组织面临的各种风险，包括市场风险、财务风险和操作风险等。
风险管理：主管需要识别和管理组织面临的各种风险，包括市场风险、财务风险和操作风险等。
主管职位的角色和责任
主管职位的角色和责任
主管是一个组织中的关键角色，他们承担着重要的职责和责任。
主管的角色主要包括领导团队、制定战略、协调工作、监督绩效和
解决问题等。
以下是主管职位的一些常见角色和责任的概述：
1. 领导团队：主管负责领导和管理团队，确保团队成员理解和
实施组织的目标和愿景。
他们需要提供指导和支持，促进团队的合
作和发展。
2. 制定战略：主管需要制定组织的长期和短期战略，以确保组
织的成功和可持续发展。
他们需要评估市场趋势、竞争对手和内部
资源，制定相应的战略计划。
3. 协调工作：主管负责协调和管理团队的工作，确保任务按时
完成，并高效利用资源。
他们需要分配任务、设定目标和监督进展，以确保工作的顺利进行。
4. 监督绩效：主管需要监督团队成员的绩效，并提供反馈和指导。
他们需要确保团队成员达到预期的工作标准，并帮助他们发展和提升能力。
5. 解决问题：主管需要解决团队面临的问题和挑战，以确保工作的顺利进行。
他们需要分析问题、制定解决方案，并与相关方进行沟通和协调。
6. 建立合作关系：主管需要与内部和外部利益相关者建立良好的合作关系。
他们需要与其他部门合作，协调资源和信息共享，以实现组织的整体目标。
7. 促进创新和改进：主管需要鼓励团队成员进行创新，并持续改进工作流程和业务模式。
他们需要提供支持和资源，以推动组织的创新和发展。
总而言之，主管职位的角色和责任是多方面的，需要具备领导力、协调能力、问题解决能力和沟通能力等多种技能。
通过承担这些责任，主管可以帮助组织实现目标，并促进团队的发展和成功。
主管职责与工作任务范本
主管职责与工作任务范本一、主管职责概述主管是指在组织内担任管理职位的人员，负责领导和管理团队，实现组织的目标。
主管职责的核心是调动和激发团队成员的积极性和创造性，同时负责协调和监督团队的工作进展。
主管职责需要兼具领导能力、管理能力、沟通能力和决策能力等。
二、主管职责1. 领导团队：负责领导团队成员，激发他们的工作激情和创造力，确保团队目标的达成。
2. 制定目标：与上级一起确定团队的目标和工作计划，并向团队成员明确目标和任务。
3. 分配职责：根据团队成员的能力和特长，合理分配工作任务和职责，确保团队协作高效。
4. 建立团队文化：促进团队内部的合作和凝聚力，建立良好的团队文化和团队氛围。
5. 提供支持和帮助：关注团队成员的职业发展和工作需求，为他们提供必要的支持和帮助。
6. 评估绩效：对团队成员的工作绩效进行评估和反馈，及时发现问题并做出改进。
7. 处理问题和冲突：及时处理团队内部的问题和冲突，确保团队运作的顺畅。
8. 沟通协调：与上级和其他部门进行良好的沟通和协调，确保信息的顺畅流动。
9. 培训发展：关注团队成员的学习和发展，提供培训和发展机会，提高团队整体素质。
10. 响应变化：及时调整团队的工作计划和目标，适应环境的变化和组织的需求。
三、主管工作任务范本1. 领导团队- 建立和领导团队，制定团队的愿景和目标。
- 建立良好的团队文化，激发团队成员的工作激情。
- 建立有效的沟通渠道，与团队成员保持良好的互动。
2. 制定目标- 与上级一起确定团队的目标和工作计划。
- 向团队成员明确目标和任务，并监督执行情况。
- 定期评估目标的实现情况，并及时调整计划。
3. 分配职责- 根据团队成员的能力和特长，合理分配工作任务和职责。
- 确定工作的优先级和重要性，确保工作的高效推进。
- 提供必要的资源和支持，帮助团队成员完成工作任务。
4. 建立团队文化- 建立良好的团队氛围，促进团队成员之间的合作和互信。
- 培养团队的核心价值观，统一团队的行为准则。
主管职责与工作任务（4篇）
主管职责与工作任务主管的职责和工作任务主要分为以下几个方面：1. 领导团队：主管是团队的领导者，需要对团队进行有效的管理和领导。
他们应该指导和激励团队成员，确保团队目标的实现，并促进团队成员之间的合作与沟通。
2. 制定团队目标和战略：主管需要根据公司的战略规划和目标，在团队范围内制定具体的工作目标和计划，并与团队成员共同努力实现这些目标。
他们还需要跟踪和评估工作进展，及时进行调整和改进，确保团队的工作始终朝着正确的方向发展。
3. 分配工作任务：主管需要根据团队成员的能力和优势，合理地分配工作任务。
他们要确保每个团队成员都能发挥自己的最大潜力，同时保持团队工作的平衡和协调。
4. 监督和评估工作表现：主管需要对团队成员的工作进行监督和评估，确保工作质量的高标准和及时完成。
他们要提供必要的培训和指导，帮助团队成员提升工作能力，同时及时发现和解决问题，确保团队工作的顺利进行。
5. 沟通和协调：作为团队领导者，主管需要与上级和其他部门进行及时有效的沟通和协调。
他们要与上级分享团队的工作进展和问题，并积极寻求支持和帮助。
同时，主管还要与其他部门保持良好的合作关系，确保团队工作能够顺利开展。
6. 培养团队成员：主管要负责团队成员的培养和发展。
他们需要识别团队成员的潜力和需求，为其提供必要的培训和发展机会，帮助他们不断提升工作能力和职业素养。
7. 解决冲突和问题：主管需要解决团队中出现的各种冲突和问题。
他们要倾听和理解各方的意见和需求，寻找解决问题的方案，并与相关人员进行有效的沟通和协商，最终达成共识和解决问题。
8. 跟踪和评估绩效：主管需要跟踪和评估团队成员的绩效和表现。
他们要识别并奖励优秀表现的团队成员，同时对绩效不佳的成员进行必要的指导和改进措施。
9. 管理资源和预算：主管需要管理和优化团队的资源和预算。
他们要确保资源的有效利用，合理安排团队的工作，同时保持在预算范围内运作。
10. 创新和改进：主管要鼓励团队成员持续创新和改进工作流程和方法。
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第五级 第五级领导 籍有谦虚的个性和专业的坚
持建设持久的卓越 第四级 有效能的领导者 第三级 胜任愉快的经理人 第二级 有所贡献的团队成员 第一级 有高度才干的个人
保存核心 刺激进步
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培育部属是主管永远的责任
有能力，但没有意愿是毫无意义的
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一. 计 划
主管的职能
经营管理循环的出发点。计划中也包含 了预测、目标、方针，这些如果很明显,全 员的力量就有依归，同时也能凝聚在一起。
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主管的职能 二. 组 织
把人及工作结合在一起，来实现计划。 明确的划分职务、责任及权限，并按职务 间的相互关系组成一个合理的体系。
17
主管的职能 三. 领 导
领导可以说是“获得他人合作与支援的能 力，来共同达成组织目标”。主管的领导风 格如何，就看如何运用此种影响力及其效果。
18
主管的职能
四. 控 制
检点职员的活动是否有按当初的方针或计 划等执行，如果没有须加纠正。比较并检讨 计划与实际间的差别，然后修正两者间的差 距。
19
主管的职能
五. 评 核
绩效评估可促成开放式的双向沟通建 立更好的团队精神；同时也请部属或执行 者分担工作的成果与风险，了解再进一步 规划的需要与方向。
培训 升迁
意愿
调职（下岗） 激 励
能力
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意愿＋能力=效益＋效能
培育部属是主管永远的责任
作为专业经理人的你怎样部署2006年的团 队呢？
1、2005年谁还愿意做2004年的老套子事情 呢？
2、华龙集团如此快速成长，走的却依然稳健， 思考一下更深层的原因！你的部署真的是为了找 一份工作？还是找一个展现自己的舞台？
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如何激励部属
鼓舞士气的错误示范
★以“大锅饭”的方式来请求赏罚之平等，忽视个人在需 求上的差异
★以“成者为王，败者为寇”的激进方式来塑造英雄 ★以下达“最后通牒”的猛药来刺激部属的工作士气 ★以责罚代替鼓励 ★对员工的士气不振现象视若无睹，不予理会 ★乱开空头支票，订出了赏鉴却不兑现
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如何激励部属
三、 创造力
四、 正确的成本观念
五、 整合与分析能力
六、 前瞻性的眼光
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主管必须有的基本理念
七、具备有迈向成功的心态
1、成功的管理者主要是对组织的承诺
2、成功的管理者重视督导和协调过程
3、成功的管理者不是操纵或严密控制部属，而是有效的授
权予部属达成目标
4、成功的管理者重视良好组织气候，鼓舞士气
5、成功的管理者不强调仁慈，礼貌或同情的个人的价值观，
一、实现自主品管的境界 ☆杜绝前不良
协调相关部处共同提升品质 ☆主动参与首件检核,共同抽验 ☆全方位提升品质
内在品质 外观品质
44
厂长的责任
料
二、成本不只是原物料超耗，还包括 能源（水、电、气、汽） 三、用财务最终核算之成本数据来衡 量我们所做的工作是否取得精进
45
厂长的责任
料
四、学会控制成本的能力，加强成本的观念
你怎么认为？
随流始得妙 旁观者清
住岸却成迷 当局者迷
38
厂长的责任
人
一、追求目标
●人力精实 ●组织扁平化 ●一人多能 ●团队精神
39
人
厂长的责任
二、自我衡量
●能力 ●智慧 ●境界
40
厂长的责任
人
三.观念更新
●不要为失败找借口，要为成功找方法 ●不是我做不到，是我不愿意去做！ ●主管没有要求，我又何必那么认真呢 ●我已经够努力啦，不要要求太高了 ●本来我应该做得更好，怎么就没想到呢 ●安全、品质、效率是平行的，不存在哪个 第一，哪个第二！
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如何激励部属
良性的鼓舞士气方法
→ 明了每个员工的不同需求 → 满足每个员工的个别需求 → 不要吝于赞赏 → 即使没有功劳，也不要忘记他们的苦劳 → 对于他们的辛苦与建言，能常给予惊喜的小礼物 → 建立经常性双向沟通管道 → 在适当的情况下，邀部属参与决策过程 → 当员工出现士气低迷现象时，能洞烛机先，防范于未来
的关键人物
10
何谓主管
他们必须是： “充满活力的领导者” “精明干练的计划者” “管理阶层及作业员间的巧妙调停者”
11
主管应具备的价值观
燃烧生命：
浪费青春 追求快乐 积极乐观
亦或投资青春 亦或创造快乐 承担责任
12
主管的类别
唯命侍从型 干预部署型 专权独断型 鸭子干部型 外科医生型
奴才 庸才 狂才 人才 天才
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主管的境界
◎跳出“习惯上的桎梏” ◎避开“思路上的陷阱” ◎逃离“认知上的迷雾” ◎摆脱“性情上的执着”
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自我探索及人生规划
● 势不可使尽 使尽则祸必至 ● 福不可受尽 受尽则缘必孤 ● 好话不可说尽 说尽则人必易 ● 规矩不可行尽 行尽则人必繁
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自我探索及人生规划
● 心中有佛 看人如佛 ● 心中有粪 看人如粪
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基层主管的人格特征
※开明的思想
※强的吸收能力 ※认知群众心理 ※具有亲和力 ※具备时间观念
※敏锐的观察力、 感觉力
※良好的启发力， ※有耐心与爱心 ※有原则与标准
性，无形的威严
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新时代主管应具备的六项管理能力
＼创造性洞察力：提出正确的判断 ＼敏感力：对待别人 ＼远视力：开创未来 ＼应变力：预料变化 ＼集中力：执行改变 ＼忍耐力：活在远景里
1990
2000 2002
标准化 简单化 合理化 科学化
4
管理基础
• 生产管理和品质管理的三个历史阶段：
生产管理： 1.传统管理阶段 2.科学管理阶段 3.现代管理阶段
品质管理： 1.品质检查阶段QI 2.品质管制（保证）阶段QC、QA 3.全面品质管制（保证）TQC、TQA
5
管理基础
没有老师傅的品质 只有老师傅的缺点
2、品质是“设计”出来的 品保 QA
5、例外原理（日常管理授权）
7
管理基础
现代管理阶段
☆ 强化竞争意识 ☆ 制定正确的战略发展
分析、判断、选择的能力 市场预测 SWOT分析
☆ 实行全过程的系统管理 ☆ 员工培训，更新知识 ☆ 重视服务
全面品质管制（保证）阶段
☆ 品质是“管理”出来的 TQC ☆ 品质是“习惯”出来的 TQA ☆ ISO9000及HACCP
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培育部属是主管永远的责任
3、怎样来对待自己的部署呢？ （1）不断的在职训练（一师一徒、手拉手）
（2）一直让他有新鲜感，交予他负挑战性的任务或工作轮调 （3）重新进行工作分配，不适合做主管的试着去走专业方向 （4）做主管的要学会扮演多种角色（父母、兄长、朋友、教
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主管的职能
组织层次上的任务：
1、辅佐经营营 2、充实管理者的机能 3、培育部属
司机与仪表盘
发生在微观 感应在宏观
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主管的职能
机构运作目标上的任务：
1、企业文化的延续与贯彻 2、目标的参与与完成（超越） 3、各项资源的有效分配与运用 4、制度的建议与执行 5、组织的沟通与协调 6、部属激励与发展 7、总是发掘与解决
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全新的思维
实现自我价值的“工作理念”
主管要有一种永不自满的心胸 主管要有一种超越自我的勇气 主管要有适应变力的智慧 主管要有一种信念
怀有一个希望 希望就是一切
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管理功能表
规划 知己知彼，百战百胜
控制 追踪考核，奖惩分明
组织 团结合作，大家一心
指挥
建立共识，培养使命感
用人 知人善任，适才适所
间求取最适当的平衡
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如何领导
拙劣的领导方式
时时刻刻不忘提醒部属：“搞清楚，谁才是老板？！” 以铁碗统治来管理部属 选定一套固定的管理模式，然后就以不变应万变 官架十足，动则搬出“乌纱帽”来胁迫部属就范 只要能跟上级交差，把部属逼得跳楼也无所谓 另一种极端：为了让部属的日子好过些，工作的品
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主管的职责
▲ 激励员工士气,将其潜能发挥到极致 ▲ 逐级授权,让主管自己有空去做一些管理 的工作 ▲ 谨慎筹划职权下的各项工作,并予严谨之监控,以确保 工作能如期达成 ▲ 参与所辖部门有关之重大决策的拟订
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主管的职责
★ 遇到问题时,能为部门拟出一套可行的解决途径,至 少不要让事态扩大 ★ 鼓励员工们提出自己的点子 ★ 栽培可选之才 ★ 网络优秀人才
对于新观念，尤其是有助于提升思维能力 的实验及奇特言行要十分宽容
高明的表扬可以达到这样的结果： 使下属偶然的良好行为变为持久的良好行为 当你看到的目标就看不到障碍
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如何激励部属
上层的领导技巧
能依据情况之不同,而适时改变领导方式 在下达任何指示前，都能对所有部属的优缺点了然于胸 只要状况许可,就邀部属参与决策过程 让每个部属都清楚自己的任务是什么 要全心全意做部属在工作上的后盾 让每个部属都明白你对他们在工作上的期许 除了是主管之外,也必须是团队中的一员 愿意去聆听部属的心声与建言 能在达成任务、维系团队士气、以及满足部属需求三者之
◆学会舒解压力，将压力转为动力。
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厂长的责任
环
●持续精进“5S”工作,让车间面貌焕然一新让 大家有一个良好的工作环境,乐于在此工作
●由ISO--9000逐渐向FGMP、HACCP认证
取得上不断改善
●车间是我新买的三室一厅，装修好她是家
庭成员每个人的责任
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小结
厂长要做的四件事 成本精进 技术精耕 品质精心 人力精实
机械型组织 学习型组织
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开创型组织
主管的角色扮演
人际关系角色： 1、头脸人物 2、领导者 3、沟通者