姚计海教师与学生的心理沟通(中小学)

教师与学生的心理沟通
－－理念与方法
姚计海 北京师范大学教育管理学院
参与讲座的心情：
1. 愉悦的、兴奋的 2. 乐观的、接纳的 3. 谨慎的、试探的 4. ……
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讲座的目标
潜能开发 理念改进 第五层次开发 思维创新 第四层次开发 技能开拓 第三层次开发 知识更新 第二层次开发
第一层次开发
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（二）尊重
尊重就是接纳学生的现状以及其 价值观、人格和权益。
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“尊重是无条件的”----罗杰斯
引申： １.尊重能力不足的学生 ２.尊重有过错的学生 ３.尊重和自己意见不一致的学生 ４.尊重不尊重自己的学生
……
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（三）理解
内涵： 从学生的角度来体验其情感、思维 把握学生的体验与其经历和人格间的联系 把关切传递给他人，以感染并取得反馈
学生表现：
✓同学之前相互追逐游戏 ✓不小心把唾沫唾在教师身上
教师应对：命令全班同学每人唾该生一口 结果：医院诊断为患精神病
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案例3：初二
表现之一：广播操站队，动作缓慢。
表现之二：课堂教师提问总是感到紧张。
表现之三：沉默寡言，性格内向，少交往。
教师应对：
班主任老师批评，不见效果，认为 她是故意扰乱课堂秩序，指责“你这是 故意与我作对”，“你故意拖班级的后 腿，不想上学就滚回家去。”
难有成就
一般
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情绪ABC理论：
认为情绪不是由某一诱发性事件本身 所引起的，而是由经历了这一事件的个体 对这一事件的解释和评价所引起的。这一 理论又被称作。
A：诱发性事件（Activating Events）
B：诱发事件之后的信念（Beliefs）
C：情绪及行为的结果（Consequences）
教师要了解学生的心理：
学生厌学 交往退缩 攻击行为
31.3%的教师将其视为差生 15.6%的教师将其视为思想问题 9.4%的教师模糊地视为心理问题
6.3%的教师认为没有问题 6.9%的教师认为是自私的表现 其余的教师认为只是性格内向
34.3%的教师认为是道德品质差
有效沟通
➢充分地说 ➢充分地看 ➢充分地听
一些值得商榷的理念：
“没有教不好的学生” “差生”－“后进生”－“潜能生” “不要让孩子输在起跑线上” “一个好教师，可以造就一群好学生” “学校以德育为核心，培养学生德、智、
体等全面发展” “……”
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讲座提纲：
引言、从心理健康说起
一、什么是有效沟通 二、沟通的心理前提
积极心态 尊重 理解
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影响教师心理状态的因素：
外显因素：
工作量 考试和升学压力 经济状况 领导的评价 职称
内隐因素：
➢消极被动性，缺乏自主性 ➢被规定性，缺乏自主权 ➢机械性，缺乏灵活、创新
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教师心理健康的标准
勤于教育工作，热爱教育工作 有良好和谐的人际关系 能正确地认识、体验和控制自我 具有教育独创性 能真实地感受情绪并控制情绪
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一、什么是有效沟通
➢ 沟通：就是人们通过语言、书信、信号、 电讯等方式传达思想或交换情报的过程。
➢ 沟通的功能：
– 提供决策信息（Provide information needed to make decisions） – 提供情感、情绪表达或释放的机会（Provide a
结果：课堂混乱，师生郁闷
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案例5：初三
表现之一：上课经常“捣乱” 表现之二：在教室里“拿”班级女生的卫
生巾在男生中传阅
教师应对：批评学生“下流” 结果：仍然经常有女生的卫生巾失踪
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案例6：高二
表现之一：活泼，学习好 表现之二：喜欢某班男生，偷看男生的日
“师德”大会，校长对全体教师说:“个别老师 不要以为自己了不起······”。
次日下午，这位从教26年的老师在教学楼留下遗 书后喝农药自杀。
“这次考试中我没有议论过谁，没有说坏过谁！ 他们作为领导了解多少？关心了多少？做了多少 工作？我想不通。”
“我活着的时候是一个不讨领导喜欢的老师， 我死了同样也是一个会让领导头疼的老师！”
三、如何有效沟通
➢沟通的方式：倾听与表达
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引言：从心理健康说起 学校心理健康教育的意义
心理健康 是学习与生活 的前提保障
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➢ 减少学生的心理行为问题 ❖帮助解决发展性的心理问题 ❖ 对少数障碍性的心理问题给予有效调控
➢ 培养学生健全的人格和良好的个性心理品质
release for emotional expression）
– 激发动机（Foster motivation for what is to be done） – 调控行为（Control member behavior）
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学生的心理健康问题
学习心理问题 人际交往问题 情绪情感问题 自我发展问题
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案例1：小学一年级
学生表现：
活泼好动，聪明 不做作业，不参加考试，经常与同学吵架
教师应对：指责“多动症”，批评 结果：与老师争吵
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案例2：小学四年级
➢ 提高全体学生的心理素质，充分开发潜能
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教师对学生发展具有重要作用 ✓潜移默化 ✓长远深刻 ✓不可替代
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什么是心理健康?
根据联合国世界卫生组织（WHO） 的界定，心理健康指： ➢ 没有心理疾病或变态 ➢ 良好的心态和社会适应 ➢ 完整统一的人格 ➢ 心理潜能的充分发挥
……
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“理解力是指体验别人内心 世界的能力，体会他人的内心世 界，有如自己的内心世界一般。”
------卡尔.罗杰斯
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（四）积极情绪
------“为学生着想，不要为学生着急”
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智力与情绪的关系
高 情商
有所成就
一般
难有成就
有所成就 高 智商
书面沟通（Written Communication）
– 优：有形的，可证实 – 劣：费时间，反馈少
➢ 非言语沟通（Nonverbal Communication）
– 优：提供可观察的信息 – 劣：容易产生误解
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两种沟通方式：倾听和表达
倾听：
➢倾听不是被动，而是主动的行为 ➢听出“字里行间”的内容。 ➢通过非语言行为传达“我正在认真听”
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➢ 画一幅美丽的自画像，积极自我暗示，开发自 我潜能：
“我能成功”
“If you think you can,you can.”
《人生》 －－尼采
人生乃是一面镜子， 在镜子中认识自己， 我要称之为头等大事， 哪怕随后就离开人世。
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合理期待：
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结果：学校恐惧症
“It falls rain.”
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案例4：初三
表现之一：情绪波动较大，经常与同学发
生争执。
表现之二：逆反，总是与老师对着来。上
课倚着墙坐，老师让他坐正。学生不理， 教师不悦，令其站起，学生仍不理，老 师呵斥“你有病啊！”，学生答“是的， 我有软骨病”。
教师应对：冲下去，欲将其制服
学生的尊敬和爱戴 26.81% 725
社会的认同和荣誉 24.63% 666
自我实现
16.94% 458
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教师心理健康问题的程度
某调查研究表明： 69.7%的中青年教师周课时超过16节 76%的教师感到职业压力很大 81.7%的教师总感身心劳累 50%教师表示经济上不宽裕
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某调研表明，教师在工作中最开心的 事情依次为：
1）放假； 2）发奖金； 3）学生考试成绩优秀； 4）公开课成功。
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教师职业倦怠（burnout）：
(1)情绪上长期的倦怠感； (2)人际知觉混乱，比如，拒绝接纳学生; 将学生视为没有感情的事物； (3)低成就感，低自我价值感。
– “一好百好 ” ：考试成绩代表一切
– “爱屋及乌”
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背景效应：人际知觉的选择性。
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角度效应： 人从不同角度看问题的效果不同
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沟通的方式：
口头沟通（Oral Communication）
– 优：速度快，有反馈 – 劣：信息易歪曲
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二、沟通的心理前提
－－积极心态、尊重、理解
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（一）积极的心态 你的认识有局限性？
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架桥： A
100米
B
200米 C
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《6分，生命不能承受之轻》
期中数学试卷6分题目超纲，该老师认为这些 “歪题”使她的两个班级“几乎全军覆没”。