装修公司行政后勤员工礼仪行为规范 - 制度大全

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后勤办公人员服务管理制度

第一章总则第一条为规范后勤办公人员的服务行为，提高工作效率，确保办公环境的整洁、有序，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体后勤办公人员。

第三条后勤办公人员应树立服务意识，以公司利益为重，以员工需求为导向，提供优质、高效的服务。

第二章服务规范第四条仪表要求1. 办公人员应着装整洁、大方，符合公司形象。

2. 保持个人卫生，不得在工作场所吸烟、吃零食、吐痰等。

第五条服务态度1. 对待员工，态度和蔼、热情，主动询问需求，耐心解答疑问。

2. 对待客户，礼貌待人，遵守职业道德，树立公司良好形象。

第六条工作纪律1. 严格遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。

2. 工作期间，不得擅自离岗、串岗，保持工作场所的整洁、有序。

3. 不得在工作场所进行与工作无关的活动，如聊天、玩手机等。

第七条资料管理1. 对公司资料进行分类、归档，确保资料完整、安全。

2. 对外提供资料时，需经主管领导批准，并做好登记手续。

第八条设备维护1. 对办公设备进行定期检查、保养，确保设备正常运行。

2. 发现设备故障，及时报修，不得擅自拆卸、修理。

第三章考核与奖惩第九条考核制度1. 定期对后勤办公人员进行工作考核，考核内容包括工作态度、工作效率、服务质量等方面。

2. 考核结果作为员工晋升、调薪的重要依据。

第十条奖惩制度1. 对表现优秀的后勤办公人员给予表彰、奖励。

2. 对违反本制度规定的行为，给予批评、处罚，情节严重者，依法依规处理。

第四章附则第十一条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十二条本制度自发布之日起施行。

后勤办公人员服务管理制度旨在规范后勤办公人员的服务行为，提高工作效率，确保办公环境的整洁、有序。

后勤办公人员应严格遵守本制度，为公司的正常运营提供有力保障。

员工礼仪与日常行为规范

员工礼仪与日常行为规范作为一个员工，遵守良好的礼仪和日常行为规范是非常重要的。

这不仅可以提高自己的职业形象，还能为公司树立良好的企业形象。

以下是一些员工礼仪与日常行为规范的重要方面：1.仪容仪表：作为一个员工，外表整洁、干净是非常重要的。

要保持清洁的服装和整齐的发型。

注意个人卫生，保持清新的口气和良好的肢体语言。

2.尊重他人：一个好的员工应该尊重他人，无论是同事、客户还是上司。

要使用恰当的称谓和礼貌用语与他人交流。

尊重他人的观点和意见，不要轻易批评或指责他人。

3.准时到岗：作为一个员工，准时到岗是非常重要的。

要安排好早起的时间，确保在规定的开工时间前到达工作地点。

迟到不仅会给他人带来不便，还会影响自己的工作进度和信誉。

4.严守工作纪律：遵守工作纪律是每个员工的义务。

要遵守公司的规章制度，按时完成各项工作任务，不私自决定自己的工作顺序或流程。

同时也要遵守保密规定，不泄露公司内部信息。

5.着装得体：正确的着装是一种仪式感的展示。

要根据公司的要求，在工作场合穿着得体。

避免穿着过于暴露或不合适的服装，保持职业感和专业形象。

6.严守职业道德：作为一个员工，要严守职业道德。

这包括诚实守信、保持专业精神、不做损害公司利益的事情。

要遵守商业行为准则，不参与贿赂、偷窃、诽谤等不道德的行为。

7.善于沟通：良好的沟通能力对于一个员工来说是非常重要的。

要学会与同事、客户和上司进行有效的沟通。

倾听他人的观点和需求，表达自己的意见和想法，并能够妥善解决冲突和问题。

8.主动学习和进修：职场竞争激烈，作为一个优秀的员工，要不断学习和进修，提高自己的技能和知识水平。

参加培训课程、工作坊或读书会，不断提升自己的专业素养和能力。

9.公私分明：在工作场合，要保持公私分明的态度。

避免将个人的事情和情绪带入工作中，保持专注和高效的工作状态。

同样，在个人生活中也要合理安排时间，保持工作和生活的平衡。

10.尊重公司财产：在工作中使用的设备和物品都属于公司财产，要遵守公司的规定，妥善使用和保护这些财产，避免浪费和破坏。

员工文明礼仪规范管理制度

一、总则为提高公司员工的整体素质，树立良好的企业形象，规范员工行为，加强公司管理，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司全体员工。

三、文明礼仪规范1. 仪表仪容（1）员工应保持整洁、得体的着装，穿着符合公司规定的服装，保持个人卫生，保持仪容整洁。

（2）男女员工均应佩戴工作牌，佩戴端正，不得随意丢弃。

2. 仪态举止（1）保持良好的站姿、坐姿、走姿，做到端庄大方。

（2）与人交谈时，保持微笑，目光正视对方，尊重他人。

（3）在公共场合，不得大声喧哗，不得随意插队。

3. 语言交流（1）使用文明礼貌用语，避免使用粗俗、侮辱性语言。

（2）与客户、同事、上级、下级等交流时，保持谦逊、尊重的态度。

（3）在电话沟通中，注意礼貌用语，及时接听电话，不得随意挂断。

4. 工作态度（1）认真履行工作职责，积极主动，按时完成工作任务。

（2）遵守公司规章制度，不得违反公司纪律。

（3）团结协作，相互尊重，共同进步。

5. 礼仪接待（1）热情接待来访客人，保持良好的接待态度。

（2）为客人提供必要的帮助，确保客人满意。

（3）遵守公司接待规定，不得接受客人的不正当礼物。

四、违反规定的处理1. 对违反本制度规定的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处理。

2. 对严重违反规定，给公司造成严重损失或不良影响的员工，公司将依法予以追究。

3. 对在文明礼仪方面表现突出的员工，给予表彰和奖励。

五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，我们希望全体员工能够自觉遵守，共同营造一个文明、和谐、高效的工作环境。

装饰公司行政后勤管理制度：员工礼仪行为规范

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的物业管理制度文章。

装饰公司行政后勤管理制度：员工礼仪行为规范一、为在公司内形成一个既严格有序又和谐融洽的工作氛围，保障公司各项业务正常高效地开展，特制订本礼仪行为规范。

二、员工必须严格遵守执行公司的各项规章制度，任何人不得做与公司规章制度相违背的行为，否则将追究当事人的责任。

三、员工在工作时要保持良好的精神风貌，待人接物举止优雅、稳重，谈吐大方、得体、不亢不卑。

处处体现设计大师楼的优秀企业形象和设计大师楼人的精神风范。

四、员工必须切实执行上级的指令，对上级尊重礼让，如有分歧可在事后申诉。

上级对下级要体谅和爱护。

五、员工之间应团结友爱，互帮互助，互相学习共同提高，相互沟通有问题当面解决，树立服务思想，尊重他人隐私，保持良好的人际关系，不得散布流言，背后议论他人搬弄是非，制造矛盾。

六、公司员工之间、与客户之间要守时、守信不得恶意欺骗。

七、公司所有员工上班时间必须配带胸卡。

八、公司所有员工在本公司（部）上班时间内不得使用一次性水杯。

九、工作时间，公司员工要求统一着装，男士西装系领带，女士着套装。

十、工作场所内要注意行走、站立、坐的姿态形象，不得有懒散的表现。

十一、公司各级员工必须尊重客户，对待客户热情周到诚恳礼貌不卑不亢，不得怠慢甚至刁难客户。

十二、各分公司人员来总部办事，总部相关部门或相关人员不能置之不理、无故拖延，或提出无理要求，更不能态度生硬，应积极配合各分公司人员办事，遇有问题协商解决。

企业员工礼仪规范和行为准则(通用16篇)

企业员工礼仪规范和行为准则（通用16篇）企业员工礼仪规范和行为准则 1一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。

女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。

领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿：腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。

两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。

握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。

伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。

进入后，回手关门，不能大力、粗暴。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。

而且要说：“对不起，打断你们的谈话。

”6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。

后勤人员日常行为规范(全)

第三次：在早训后，由其主管领导带领单独做操，并考核200元/次。
以此类推。
2.早训：
每周一为厂部早训，工厂所有人员（除当天值日人员外）必须参加。遇身体不舒服，无法参加早训时应提前申请，经本部门领导批准后方可。
六、办公纪律
1.按时上下班，不迟到、不早退，请假提前提出，经部门主管领导批准后方可。上班时间内请假要通过考勤员开具《人员出门证》并由考勤员、主管签字后交予门卫方可离厂。▲1违者按照《考核管理规定》进行处罚。
标
题
后勤人员
日常行为规范
版本
第A版
版次
第4次修改
页码
共4页
受控状态
非受控
编号
0066-20668
执行主体
全体后勤
监督主体
考评主体
一、目的
为优化公共秩序、优化公司形象、优化个人素养，特制订本规范。
二、劳保使用规范
项目
使用规范
考核
标准图片
工作服
1、上班时间必须穿工作服（包括上衣、裤子）。
30元/次
◎8小时正常出勤外另行加班1小时以上的。
◎因公出、或偶尔个人原因未吃早饭、午饭，经部门领导同意，并到指定地点进食的。个人原因者每月累计不得超过3次。
◎正常出勤时，在上下午的休息时间内，后勤统一组织活跃气氛的活动时。
◎客人来访时带来的食物发放给每位员工的。
变更明细：
符号
说明
变更要点
Байду номын сангаас▲1
第一次变更
上班时间内事假应开具《人员出门证》
2、擦拭窗台、台面
30元/次
下午下班
1、关闭打印机、复印机、传真机等办公设备的电源
10元/次

员工个人礼仪行为管理制度

一、总则为了规范员工个人行为，提升企业形象，增强员工的团队协作意识，提高工作效率，特制定本制度。

本制度适用于公司全体员工。

二、礼仪行为规范1. 仪容仪表（1）员工应保持整洁、大方、得体的着装，符合公司形象。

（2）男性员工应保持短发，不得留胡须；女性员工应保持淡妆，不宜过于浓艳。

（3）保持个人卫生，勤洗澡、剪指甲、理发，保持衣物整洁。

2. 举止礼仪（1）进入办公室、会议室等场所时，应轻声慢步，不得大声喧哗。

（2）在办公桌上摆放文件、资料等物品时，应整齐有序，不得随意堆放。

（3）参加会议、培训等活动时，应提前到场，保持会场秩序。

3. 通讯礼仪（1）接听电话时，应礼貌用语，询问对方姓名，然后自报家门。

（2）发送电子邮件时，注意措辞得体，内容简洁明了。

（3）在社交媒体上，遵守相关法律法规，不得发布不良信息。

4. 接待礼仪（1）迎接客人时，应面带微笑，热情周到。

（2）为客人提供座位时，应让客人先行，自己随后。

（3）在交谈过程中，应认真倾听，尊重对方意见。

5. 午餐礼仪（1）在食堂用餐时，保持桌面整洁，不浪费粮食。

（2）与同事共进午餐时，应相互尊重，礼让他人。

（3）用餐结束后，将餐具放回原位，保持食堂卫生。

三、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度，影响公司形象和工作的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职、解聘等处分。

四、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

行政后勤人员行为规范

行政后勤人员行为规范
1、守职业道德，敬业爱岗、行业自律。

坚持全心全意为人民服务的宗旨，弘扬白求恩精神，对同志极端的热忱，对工作极端的负责任。

2、真学习胡锦涛同志提出的“八荣八耻”牢固树立社会主义的荣辱观。

维护医院的声誉，“院兴我荣，院衰我耻”的观念。

团结协作，廉洁行医，自觉抵制不正之风的侵蚀。

3、国家有关法律、法规。

认真执行医院各项规章制度、工作流程和行为规范，工作认真负责。

违者将根据情节给予相应地处罚。

4、自爱，仪表端庄，佩戴胸牌上岗，举止文明，礼貌待人。

5、热情、周到，态度和蔼亲切。

主动为病人排忧解难，方便病人就诊。

6、不得利用工作之便，不得在医疗仪器、设备、物品等的购置过程中收取个人提成、回扣、好处费等。

7、遵守作息时间，医务人员在自己的工作时间内行使职权并承担责任，认真完成自己的工作。

坚守工作岗位，对擅自离岗造成的后果承担责任。

8、人员在工作中遇特殊情况及疑难问题，须及时向上级总值班人员请示、汇报。

9、后勤人员有义务接受继续教育，不断提高自身素质、业务水平。

装饰公司后勤部规章制度内容

装饰公司后勤部规章制度内容装饰公司后勤部规章制度第一章总则为了规范装饰公司后勤部的工作行为，提高工作效率，确保员工的工作环境和福利，特制定本规章制度。

第二章办公室管理1. 办公室卫生：每天上班前和下班后，由后勤人员负责办公室的清洁工作。

员工离开办公室后，必须保持桌面整洁，并将垃圾放入指定的垃圾箱。

2. 办公设备使用：员工应妥善使用办公设备，如电脑、打印机等，维护设备的正常运行。

若设备出现故障或损坏，应及时向后勤部报告，以便进行修理或更换。

3. 办公室用品管理：后勤部将负责统一发放办公用品，并及时补充库存。

员工应妥善使用办公用品，合理使用纸张，节约用电，遵守公司的节约资源政策。

第三章办公时间和考勤管理1. 办公时间：后勤部的工作时间为上午9:00至下午6:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。

员工必须按时到岗上班，不得迟到早退。

2. 考勤管理：后勤部将通过刷卡机进行考勤管理。

员工每天上班前必须打卡，下班后也必须刷卡离开。

迟到、早退、旷工等情况将会进行记录，影响员工的绩效评定。

3. 请假制度：员工如需请假，必须提前向上级主管提出请假申请，并在请假单上注明请假事由和请假时间。

请假期间要保持手机畅通，以便公司与员工进行联络。

第四章办公室安全1. 火灾安全：员工禁止在办公室内吸烟，禁止私拉乱接电线，禁止使用易燃物品。

离开办公室时，要确保所有电器设备已关闭，门窗已关好，以确保办公室的火灾安全。

2. 突发事件处置：如发生突发事件，员工应保持冷静，第一时间报警，并按照公司制定的应急预案进行处置。

同时，要保持与上级主管和同事的联络，确保信息的畅通。

3. 保密管理：员工在处理公司文件和信息时，必须严格遵守保密规定，不得擅自泄露公司机密或客户信息。

离开办公室时，要确保文件和电子设备处于安全状态，防止信息泄露的风险。

总结：装饰公司后勤部规章制度的实施，将有助于提高办公室管理水平，增强员工的工作责任感和专业素养。

企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）

企业员工礼仪规范和行为准则（通用10篇）企业员工礼仪规范和行为准则篇1第一章、总则第一条：全力维持公司形象与利益，热爱本职工作，敬业爱岗。

第二条：刻苦勤奋，具有娴熟的专业知识和服务技巧。

第三条：具有良好的职业修养、文明用语、举止得体。

第四条：遵守纪律，严格执行公司各项管理制度及规范。

第二章、服务员必备第五条：优良的服务态度和职业修养。

1、认真负责，一切为企业、为顾客着想；2、热情周到耐心，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳；3、细致周到，热情服务，无微不至，完善妥当；4、文明礼貌，具有一定的文化修养，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处表现出良好的精神风貌。

第六条：较高的服务知识应具备一定的社交学、顾客的`心理学、社会学等方面的知识并运用自如得心应手。

第七条：熟练的服务技巧针对不同的顾客、灵活运用各种合理的方式、手段，使顾客达到满意的效果。

第八条：快捷的服务效率为顾客服务作到准确、及时，反应敏捷，迅速而无误。

第三、章服务理念第九条：顾客是我们真正的主人。

第十条：视顾客满意为服务质量的最高标准第十一条：顾客总是有理。

企业员工礼仪规范和行为准则篇2一、目的为规范公司员工的仪容仪表，培养严谨、高效的工作作风，做好公司规范化管理，更好的展现公司的形象，现决定对员工着装、仪容仪表做如下规定。

二、着装规定2.1、非生产类员工2.1.1员工上班着装应简洁大方，不得穿着奇装异服。

2.1.2男员工上班应穿着有领有袖的.上装；下身穿着长裤，严禁穿短裤上班。

2.1.3女员工上班应穿着有袖上装，过膝下装，夏季可穿着短裙、短裤，但裙边（裤边）距膝盖以上不得多于10cm；严禁穿紧身、暴露的服装。

2.1.4员工上班不得穿拖鞋或无后跟性质的凉鞋。

2.1.5如遇公司组织统一活动、出席重要会议、会见重要客户及其它需要体现公司形象的活动时，应按正装要求着装。

2.1.6员工应注意个人卫生，男员工应留短发，并注意卫生清洁，不得佩戴过分夸张的饰物。

公司员工礼仪与行为规范制度

公司员工礼仪与行为规范制度第一章总则第一条为规范员工的行为规范，提高工作效率，维护公司良好的工作环境和形象，制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工。

第三条公司员工应遵循本制度的规定，严守职业道德，不得从事违法、违纪和违反职业道德的行为。

第二章公司员工礼仪规范第四条公司员工在工作场合应穿着整洁、得体的工作服装。

男员工应着西装、长袖衬衣等，女员工应穿着正装、裙装等，不得穿着过于暴露或不适宜的服装。

第五条公司员工应保持良好的仪表仪容，不得懒散、邋遢或过于妖艳。

要保持头发整齐，不得挑染、剪发过长或过奇怪的发型。

不得佩戴过大、过华丽的首饰。

第六条公司员工要注意自己的言行举止。

言谈举止要得体，不得发表不当的言论，不得进行人身攻击或其他伤害他人的行为。

第七条公司员工应遵守办公室尊重他人的行为准则。

不得随意插队、擅自打断他人讲话，要尊重他人的意见和决策，不得恶意践踏他人的权益。

第八条公司员工应注意仪容仪表与办公环境的协调。

办公桌应保持整洁，个人物品应放置整齐，不得随意堆放杂物。

每日下班前应将办公桌整理整齐，不留下私人物品或杂物。

第九条公司员工参加业务活动或会议时，应遵守会议礼仪。

不得迟到或早退，要准时参加会议并按时完成分配的任务。

第三章公司员工行为规范第十条公司员工应遵守国家法律、法规和公司的规章制度，严禁参与任何违法、违纪和不道德的活动。

第十一条公司员工在工作中应严守商业秘密，不得泄露公司的机密信息和客户资料。

第十二条公司员工应在工作中保持高度的责任心和敬业精神，认真负责地完成工作任务，不得故意拖延或懒散工作。

第十三条公司员工应遵守公司的工作时间和考勤制度，不得迟到、早退或擅自请假。

如确实有特殊情况需要请假，应提前向上级领导请示并填写请假单。

第十四条公司员工应尊重客户和同事，与他们保持良好的合作关系。

不得对客户或同事进行辱骂、侮辱或恶意诽谤。

第十五条公司员工应保护公司财产，并妥善使用和管理公司的设备和物资，不得私自占用或乱用公司的财物。

公司员工礼仪制度范本

公司员工礼仪制度范本一、总则第一条为了树立良好的公司形象，提高员工综合素质，规范员工行为，根据国家法律法规和公司章程，制定本制度。

第二条公司员工应遵循爱国守法、诚信友善、团结互助、敬业奉献的核心价值观，发扬企业文化，维护公司荣誉。

第三条本制度适用于公司全体员工，包括管理人员、技术人员和后勤人员。

二、着装礼仪第四条员工在工作期间应穿着整洁、得体的职业装，保持良好的职业形象。

第五条男性员工应穿着西装、领带、皮鞋；女性员工应穿着套装、高跟鞋。

第六条特殊岗位可根据实际情况调整着装要求，但应确保整洁、得体。

三、言行举止第七条员工应遵守公司规章制度，遵循社会公德，礼貌待人，热情服务。

第八条员工在与客户、合作伙伴交流时，应保持谦逊、诚恳、专业的态度，不得大声喧哗、粗鲁无礼。

第九条员工在公共区域应保持安静，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾。

第十条员工应爱护公司设施，不得随意损坏、私用公物。

四、会议礼仪第十一条员工参加会议时，应提前到达会场，关掉手机或调至静音，认真听讲，积极参与。

第十二条会议期间，不得私下交谈、打瞌睡、玩手机等不尊重他人的行为。

第十三条员工发言时，应先举手示意，待主持人邀请后方可发言，发言时应简洁明了，尊重他人意见。

五、接待礼仪第十四条员工接待客户、合作伙伴时，应主动迎接、热情周到，介绍公司基本情况，展示公司实力。

第十五条接待过程中，员工应主动提供帮助，解答疑问，确保宾客满意。

第十六条员工应遵守保密原则，不得泄露公司内部信息及客户隐私。

六、下班及离职礼仪第十七条员工下班时，应关闭电脑、整理工作台，确保安全、整洁。

第十八条员工离职时，应提前向上级汇报，办理离职手续，交接工作，不得擅自带走公司财物。

七、附则第十九条本制度解释权归公司所有。

第二十条本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

通过以上员工礼仪制度的范本，公司可以建立起一套完善的员工行为规范体系，提高员工综合素质，树立良好的公司形象。

公司员工行为及礼仪规范

公司员工行为及礼仪规范公司员工行为及礼仪规范作为一家企业，公司员工的行为和礼仪规范是十分重要的。

因为员工的行为会直接影响到公司的形象和声誉，而规范的礼仪行为则是公司文化的体现。

下面将具体说明公司员工应该遵守的行为及礼仪规范，以维护公司形象和健康的工作环境。

一、工作态度1. 以积极的态度工作，保持工作热情和责任心。

2. 遵守公司规定的工作时间，不迟到早退，不私自擅离职守。

3. 不在工作时间内处理个人事务，不在工作时间内上网、打游戏等影响工作效率的行为。

4. 尊重上级、下级和同事，沟通顺畅，不做损人利己的事情。

5. 每天将工作计划及工作成果告知上级领导，做到工作及时公开透明。

二、着装规范1. 穿着整洁，干净，注重整体形象，不随意搭配。

2. 根据公司的工作性质，适当选择服装及饰品。

3. 禁止穿着过于暴露或花里胡哨的服装，不佩戴过多的饰品和化浓妆。

三、待人接物1. 公司员工应以礼待人，主动问候、微笑，要有礼貌，客气。

2. 如遇到客户前来，应主动迎接客户，热情接待。

入座后，应先让客人坐好再自己坐下，并主动献上饮料等。

3. 禁止在公共场合太过嬉闹，大声喧哗，影响他人。

4. 注意个人卫生问题，不可把鼻涕、口香糖、烟蒂等乱扔。

四、电话礼仪1. 用语规范，语速适中，切忌喋喋不休。

2. 遇到重要的客户电话，要抬高语气，以示尊重。

3. 不以不当言论、玩笑话题等为谈资，不用脏话随意炫耀自己的幽默感。

4. 结束通话前，应先表达感谢、道别。

五、电子邮件1. 写邮件时要注意礼节，先称呼对方姓名，不用俚语、口语。

2. 邮箱标题要与实际内容相关，不附加或包含虚假或误导性信息。

3. 不用小写字母、错别字等草率，邮件格式规范，书写清晰，不使用花里胡哨的符号和字体。

4. 保持互通邮件时语气热情、礼貌，不涉及敏感、不当的问题和言论，不信口开河和对他人的指责。

综上所述，公司员工的行为及礼仪规范对于企业都是至关重要的。

通过遵守公司规定的各项行为及礼仪规范，员工能够保证企业形象正面，职工之间的工作关系和谐，同时拥有一个良好整洁的工作环境，提高公司效益和工作质量。

装修公司后勤管理规章制度

装修公司后勤管理规章制度第一章总则第一条为规范装修公司后勤管理工作，提高服务质量，保障员工安全和健康，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于装修公司所有后勤管理人员，包括但不限于保洁、保安、食堂管理等工作人员。

第三条装修公司后勤管理人员应当严格遵守本规章制度，熟悉并执行公司相关政策和制度。

第四条装修公司将不定期检查后勤管理人员的工作绩效，对于不符合本规章制度要求的行为将给予相应的处理。

第五条装修公司后勤管理人员应当严格保守公司机密，不得泄露公司内部信息。

第六条装修公司将对了解并遵守本规章制度的员工进行奖励，提高员工积极性和工作效率。

第二章保洁管理第七条保洁人员应当每日定时对公司办公室、会议室、公共区域等进行清洁打扫，保持整洁干净。

第八条保洁人员应当认真履行清洁工作，保证办公区域卫生，做到“看得见的干净”和“看不见的干净”。

第九条保洁人员在执行清洁工作时应当注意安全，避免使用易燃易爆物品，确保工作安全。

第十条保洁人员应当认真查验清洁用具和清洁剂，保证卫生清洁工作的有效进行。

第十一条保洁人员应当服从公司安排，不得擅自请假或缺勤，否则将受到相应处罚。

第三章保安管理第十二条保安人员应当严格履行岗位职责，确保公司财产和人员安全。

第十三条保安人员应当认真巡逻守护，做到时时在岗，认真巡视。

第十四条保安人员应当主动发现并及时处理公司内部的安全隐患，确保员工安全和财产安全。

第十五条保安人员应当遵守公司规定的工作时间和工作要求，不得私自离岗。

第十六条保安人员应当服从公司工作安排，如有事情需请假，应当提前告知主管。

第四章食堂管理第十七条食堂管理人员应当按照公司规定准备食材并保证食品卫生安全。

第十八条食堂管理人员应当做到食品产品标准，保证食品的新鲜和美味。

第十九条食堂管理人员应当按照公司规定定时清洁厨房和餐厅，保持整洁卫生。

第二十条食堂管理人员应当认真接受食品安全知识教育，提高食品安全意识。

第二十一条食堂管理人员应当认真履行岗位职责，不得擅自离岗，否则将受到相应处罚。

装修公司后勤管理制度

一、目的和意义为了确保公司各项业务的正常运作，提高员工工作效率，为公司创造良好的工作环境，特制定本制度。

本制度旨在规范公司后勤管理工作，明确各部门职责，提高服务质量，降低运营成本。

二、适用范围本制度适用于公司所有后勤管理部门及员工。

三、后勤管理部门职责1. 综合管理部（1）负责公司后勤保障工作的整体规划、组织、协调和实施；（2）负责公司办公场所、设备设施的维护与管理；（3）负责公司办公用品、低值易耗品的采购、分发和管理；（4）负责公司车辆、食堂、保洁等后勤服务项目的招标、监督和评估。

2. 人力资源部（1）负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬、福利等工作；（2）负责公司员工考勤、加班、休假等制度的执行；（3）负责公司员工档案的管理。

3. 财务部（1）负责公司后勤保障费用的预算、审核、支付等工作；（2）负责公司后勤保障项目成本控制。

四、后勤管理制度1. 办公场所、设备设施（1）后勤管理部门负责公司办公场所、设备设施的日常维护与管理，确保其正常运行；（2）员工应爱护办公场所、设备设施，不得随意损坏。

2. 办公用品、低值易耗品（1）后勤管理部门根据各部门实际需求，制定办公用品、低值易耗品采购计划；（2）各部门需在每月25日前提交下月办公用品、低值易耗品申购单；（3）后勤管理部门负责办公用品、低值易耗品的采购、分发和管理。

3. 车辆管理（1）后勤管理部门负责公司车辆的使用、保养、维修和保险等工作；（2）员工需遵守公司车辆使用规定，不得擅自改变车辆用途。

4. 食堂管理（1）后勤管理部门负责公司食堂的日常管理，确保食品安全、卫生；（2）员工需遵守食堂用餐规定，不得浪费粮食。

5. 保洁管理（1）后勤管理部门负责公司办公场所、公共区域的保洁工作；（2）员工应保持办公场所、公共区域的整洁，不得随意丢弃垃圾。

五、奖惩措施1. 对于遵守本制度、积极履行职责、提高服务质量的后勤管理部门和员工，公司将给予表彰和奖励；2. 对于违反本制度、影响公司正常运营、损害公司利益的后勤管理部门和员工，公司将依法依规进行处罚。

员工文明礼仪行为规范

员工文明礼仪行为规范一、基本的仪态与仪表1.仪表整洁：员工应保持仪容整洁，注意个人卫生，衣着整齐，不得穿着破旧、不搭配的服饰。

2.笑容可掬：员工应时刻保持微笑，向来访者展现友好和善意。

3.姿势端正：员工应保持身体姿势端正，不得趴着、斜着或者摆弄手机等行为。

4.言谈文明：员工应注意言辞文明，避免粗俗、侮辱或冒犯性的语言。

二、办公室礼仪1.房间整洁：员工应当保持办公室或工作区域的整洁，离开前须整理好自己的物品。

2.私人事务：员工应努力减小私人事务的处理时间，避免花费过多的工作时间处理私人事务。

3.谨慎使用手机：员工应在工作时间内尽量避免使用手机，特殊情况下需要使用时应降低音量，并保持短暂时间。

5.使用共享设备：员工应妥善使用公共设备，使用完毕后将其归位，不得私自调整设置。

6.会议礼仪：参加会议时，员工应注意遵守会议纪律，不得打断他人发言，保持专注和积极参与。

三、与同事相处的礼仪1.尊重他人：员工应尊重他人的意见、观点和权益，并避免冲突和争吵。

2.沟通有效：员工应有良好的沟通技巧，倾听他人的意见，表达自己的观点时要简明扼要，清晰明了。

3.合作与配合：员工应积极与同事合作，互相配合，共同完成工作任务。

4.互相帮助：员工应在力所能及的范围内互相帮助，共同解决问题，共同进步。

5.礼貌待人：员工应以礼貌待人，包括打招呼、道谢、请教等，对于同事的负面行为应以友善的方式提醒。

四、对待客户和访客的礼仪1.主动热情：员工应主动对待客户和访客，积极为其提供帮助和服务。

2.专业知识和礼节：员工应具备相关专业知识，礼貌并且准确地回答客户和访客的问题。

3.尊重客户隐私：员工应保护客户和访客的隐私，不得泄露其个人信息。

4.及时回复：员工应尽快回复客户和访客的来电、留言等，做到及时响应，解决问题。

五、社交礼仪1.宴请招待：员工应了解并遵守各种场合的宴请招待礼仪，注意言行举止。

2.礼品赠送：员工应根据不同场合选择合适的礼品，并遵守礼品赠送的规范。

后勤人员行为规范[精选]

后勤人员行为规范[精选]第一篇：后勤人员行为规范[精选]后勤人员管理制度后勤员工奖惩制度后勤员工管理制度一、员工奖惩制度奖励先进，严明纪律，处罚违纪违规是激发员工努力工作、提高工作水平的重要措施。

为了完善后勤管理制度，加强后勤队伍建设，鼓励后勤员工认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定本制度。

（一）奖励细则为提高员工工作积极性，做到奖惩分明，员工凡符合下列条款之一者，将予以表扬（部门内部表扬或公司通报）或适当奖励，按季考核，综合评定。

1.工作积极主动屡得公司领导表扬，或对公司环境后勤工作有较大贡献者；2.不怕苦、不怕累，能够积极配合、服从领导的安排者；3.全年出满勤，无迟到、早退、病事假、旷工者；4.为做好后勤工作，积极出谋献策，提合理化建议，效果明显者（二）处罚细则处罚可根据过失的程度，分别给予：批评教育、警告及罚款、辞退等处理。

对违法乱纪行为情节严重者，除做及时开除处理外，如涉及民事、刑事责任，还要移交司法机关。

1、轻微过失（1）在工作区域未按规定着装和佩戴工牌，穿戴不整洁；（2）随地吐痰、乱扔东西；（3）开会迟到，学习和业务培训旷课；（4）不能准时到岗工作；（5）工作时精神懒散、漫不经心；（6）未按规定的工作时间完成本区域工作任务；（7）未按规定的操作程序进行工作；（8）下班后无故在工作区逗留；（9）未到休息时间擅自离岗；（10）未经主管人员批准进入非工作区域；2、中等过失（1）工作时间脱岗15分钟以上（含）（2）在公司质量检查工作中被查出工作质量不达标（经上级管理人员提醒示范后本月再出现同类问题将扣双倍处罚）（3）工作时大声喧哗，扎堆聊天，吹口哨，勾肩搭背；（4）私自将公司或业主物品为自己使用的；（5）工作时间吃零食，听收音机，看报等或干一些与工作无关的事情；（6）未经上级主管人员许可，私自调换工作班次；（7）工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错；（8）未按操作规定使用机械、工具，造成损坏工具或用品的；3、严重过失（1）弄虚作假，虚报考勤。

后勤工作人员日常行为规范

1后后勤勤工工作作人人员员日日常常行行为为规规范范为为全全面面推推行行规规范范化化管管理理标标准准并并创创造造良良好好工工作作环环境境树树立立文文明明办办公公秩秩序序对对后后勤勤工工作作人人员员日日常常行行为为规规范范作作如如下下要要求求
后勤工作人员日常行为规范
为全面推行规范化管理标准，并创造良好工作环境、树立文明办公秩序，对后勤工作人员日常行为规范作如下要求：适用范围：各部门主管、员工：项目要求一、工作时间着装 1、周一至周四着正装或符合岗位要求的服装,周五可着便装.不可着奇装异服，如男士短裤、拖鞋；女士吊带、超短裙、短裤（七分、九分裤除外）、拖鞋。 2、重要活动或礼仪活动，需着装端正整洁协调。 1、整体：自然、大方、得体，精神奕奕、充满活力、整齐清洁。 2、头发：要适时梳理，大方美观；男士不蓄长发；女士不染夸张发色。 3、面容：面容保持干净。男性注意时常剃刮胡须；女性可化淡妆，忌浓妆艳抹。 1、电话接待：接听电话声音要保持轻松、愉悦。对方需找的人不在时，需明确告诉其该工作人员去向及何时回本单位并请对方留下姓名、电话，以备联系。三、前台接待礼仪 2、来访：遇到有访客来时，应立即起身，面朝来访者点头、微笑致意，礼貌询问来访者找哪位，并代为传达。若因故不能立刻接待，应向其说明等待理由与时间。 1、接听：接听时，电话铃响不超过3次，接起电话后，用普通话致以简单问候并自报部门名称，即“你好，PK漂亮生活某某部门”，语气亲切柔和，注意礼貌。 2、询问：询问来电人的目的、确定来电人的身份及要求时，可以说：“请问您哪里？有什么可以帮您的吗？”等。 3、通话：通话时，不要使用免提键，接听时应尽量把声音放小，以免影响他人。 4、倾听：认真倾听对方讲话，需要时应详细记录通知或留言的事由、时间、地点、姓名、联系方式，并向对方复述一遍。 5、代接：代接同事办公电话，做好必要记录并及时传达。 1、上级:对上级,带头衔相称 2、下属:对下属,带职位或以名字称呼 3、同辈:对同辈,可直呼其名 1、形象:上班前按"职业形象"要求自检仪容、仪表；行走时快捷、右行、姿态挺拔、目视前方；路遇他人时，示礼、微笑。 2、卫生：工作台面保持整洁、卫生，办公用品摆放整齐；公文包、背包、手袋等私人物品勿摆放在台面上；各类文件及时整理、分类存放，防止丢失。下班时归整各自工作台面。 3、岗位：办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代。 4、检查：离岗或下班时，座椅归位，检查电脑是否关闭，有无公事忘记处理，做到当天的工作当天处理。 5、声音：办公区域内适当调低，不能喧哗，适时调整手机铃声；培训、会议中取消铃声。 6、来客：外来人员不得进入办公区域，由相关部门工作人员在前厅接待。 1、走道：路遇他人要主动招呼，微笑致意，侧身礼让。 2、餐厅：用餐时，按先后顺序，不要插队；用餐完毕，将餐具放于固定的位置，便于服务员收拾；按需取用，爱惜粮食。 1、同事之间应和睦相处，以诚相待，相互尊重，互帮互爱，语言文明。 2、各级工作人员必须服从上级的工作安排，按时完成任务，不无故拖延、拒绝上级安排的工作 3、有疑难或不满可直接向上级请示或投诉，不得当面顶撞或在背后挑拨离间。 4、发生重大事情应及时向上级汇报，不故意隐瞒、虚假、捏造事实。 5、敢于负责，不互相指责，不贪功诿过。 6、团结协作，主动关心同事，主动帮助同事做一些力所须能及的事。 7、不得在背后议论他人，不拉帮结派，不传播小道消息。 1、建立良好的通讯渠道，保持通讯畅通。 2、提供准确的联系电话，联系电话改变要及时上报。 3、主任及以上干部手机应保持常开状态。 1、守法、诚实地履行自己的职责。 2、在未经授权的情况下，不得超越本职业务和职权范围，利用职权从事牟利活动。 3、服从上级的指示。 4、遇到工作职责交叉或模糊的事项，倡导主动积极地推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，不得以分工不明为由推诿。 1、严禁在上班时间玩电脑游戏、看视频、聊天等。 2、不得擅自拆卸电脑。 3、不得使用来历不明的软盘或光盘。 4、遵守有关保密制度，需保密的文件资料不得上网共享。 5、下班后须切断计算机电源。 1、一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、合同文件、管理文件、会议内容等属秘密，工作人员有保守该秘密的义务。 1、时间：后勤人员工作时间国周一至周五，上午9：30-12：30；下午13：30-18：00；中午12：30-13：30为午餐、休息时间。上班提前5-10分钟，朝会集合点名时间为9：25。 2、纪律：后勤工作人员应自觉遵守劳动纪律，不迟到、早退、旷工或擅离职守，做到有事请假。 3、考勤：后勤工作人员每日上下班打指纹考勤，未录指纹人员可做手工考勤，接到通知后到行政前台录入指纹。行政前台责任人后勤人员

公司员工礼仪与行为规范制度

公司员工礼仪与行为规范制度1、总则为了加强公司内部规范化管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本规定。

本规定适用于公司全体人员。

2、办公室仪容、礼仪规范1)所有公司员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信的精神面貌。

2)为体现职业素养和精神风范，公司全体员工上岗须着职业服装。

3、着装的基本要求为：●注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得污秽；●男员工如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛。

●皮鞋必须保持清洁，不得破损。

●女员工不得在办公室着吊带、凉拖鞋等服饰。

●女员工在办公室应避免穿无领又无袖上衣及超短裙(裙长在膝盖以下为宜)●全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下：●保持头发整洁。

头发必须注意修剪整齐，不留各种奇怪的发型，符合整个公司的形象和工作气氛。

●注意经常修剪指甲，不宜过长。

女员工如用指甲油应尽量使用浅色。

●除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。

●男士胡须应经常刮剃。

●女员工在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，请勿浓妆艳抹。

●请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张饰品。

●应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。

●提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下：●站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。

●见面致意：公司内早上与同事见面要互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。

●握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力。

应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手。

异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。

●出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门2下，得到允许再进。

进门后，如需关门请轻轻关上。

进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。

后勤部工作行为规范

后勤部工作行为规范1. 前言后勤部作为公司的重要部门之一，负责各类行政、物流、采购和安保等工作。

为了保证后勤部工作的高效有序进行，提高工作质量和效率，制定本《后勤部工作行为规范》。

2. 服从领导安排后勤部各成员应服从领导的工作安排和指挥，按时完成各项任务。

对于领导的指示，应当保持积极的工作态度，严格按照要求执行，不得擅自更改或推迟任务。

3. 严守工作纪律后勤部成员应坚守工作纪律，遵守公司的各项规章制度，不得迟到早退，不得私自离岗。

工作期间应专心致志，不得在工作时间内进行与工作无关的私人活动，不得使用公司设备进行个人娱乐。

4. 保持良好职业道德后勤部成员应具备良好的职业道德，保持工作积极向上的态度。

在与同事、上级、下级以及其他部门的交往中，要尊重对方，保持友好合作的态度。

不得使用不文明语言，不得进行恶意中伤、诽谤等行为。

5. 保护公司财产后勤部成员应当妥善保管公司财产，合理使用各类设备和物资。

不得将公司财物用于个人目的，不得私自转让或丢失公司财产。

对于公司财产的维护和保养，后勤成员应积极参与，及时报告损坏情况，并协助修复或更换。

6. 遵守机密保密规定后勤部成员在工作中接触到的各类机密信息，如公司的商业计划、财务数据、客户资料等，应严格遵守保密规定，不得泄露给未授权人员。

在离岗时，要确保文件、电脑等存储介质上的机密信息得到妥善保管，防止丢失或外泄。

7. 高效协同合作后勤部成员应积极配合其他部门的工作需求，提供及时准确的支持。

在处理日常工作时，要善于与他人沟通合作，共同解决问题，确保工作的顺利进行。

遇到工作上的困难和疑惑，要及时向上级汇报，并互相帮助解决。

8. 自我提升与学习后勤部成员应不断提升自己的专业技能和知识水平，通过学习和培训不断完善自己。

在工作中积极主动地寻求发展机会，争取参与各类专业培训和项目，不断提高自己的综合素质和工作能力。

9. 处理工作中的问题后勤部成员在处理工作中的问题时，要客观公正地分析和解决，不得推卸责任或采取不负责任的态度。