现代化工商务作业3

现代化工商务作业3
现代化工商务作业3

化工商务作业3

1、当企业以提高市场覆盖率为目标时,如何选择中间商?

为了提高市场占有率,拓宽销售范围,开辟二、三级市场,应依赖一批(区域或地区总经销、总代理)的经销商的分销网络,同时兼顾中间商的市场声誉、分销网络、和代理产品与本企业生产产品的相近性。

2、固定成本对产品的生产成本的影响?如何改进?

在一定时期和一定业务量范围内,固定成本总额基本成稳态状态,表现为一固定金额,而单位产品负担的生产成本(单位固定成本)随业务量的增减变动成反比例变动,即生产的产品数量越多,产品的生产成本中固定成本占有的比例就越小。故因当增加产品营业额,在一定范围内扩大产品产品的生产,降低产品的生产成本,以实现产品成本的下降和市场竞争力的增强。

3、可变成本对产品的生产成本的影响?如何改进?

可变成本是指在总成本中和产量变化成正比的成本项目(如原料、染料等),当产量增大是,可变成本上升,故产品生产成本上升。应当严格把握控制单位产品的可变成本的支出,缩小可变成本,实现产品产量增长效益增加。

4、产品的价格弹性如何影响定价?

价格弹性表明供求对价格变动的依存关系,反映价格变动所引起的供求的相应的变动率,即供给量和需求量对价格信息的敏感程度,又称供需价格弹性。商品本身的价格、消费者的收入、替代品价格,以及消费者的爱好等因素都会影响对商品消费的需求。价格弹性是指这些因素保持不变的情况下,该商品本身价格的变动引起的需求数量的变动。在需求有弹性的情况下,降价会引起购买量的相应增加,从而使消费者对这种商品的货币支出增加;反之,价格上升则会使消费者对这种商品的货币支出减少。在需求弹性等于1的情况下,降价不会引起消费者对这种商品的货币支出的变动。

5、对供应商的忠诚度如何影响定价?

供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人,包括提供原材料、设备、能源、劳务和资金等。它们的情况如何会对企业的营销活动产生巨大的影

响,如原材料价格变化、短缺等都会影响企业产品的价格和交货期,并会因而削弱企业与客户的长期合作与利益。

新型绿色化工分离技术及其应用

新型绿色化工分离技术及其应用 摘要:伴随着能源危机、环境污染,现在对资源利用与清洁生产提出较高要求,此也推动了新型绿色分离技术的快速发展。文章则主要介绍了膜分离技术、分子蒸馏技术及超临界萃取技术的原理及应用。 关键字:新型绿色分离技术膜分离技术分子蒸馏技术超临界萃取技术 前言 化工分离技术是化学工程的一个重要分支,石油炼制、塑料化纤、同位素分离,以及生物制品的精制、纳米材料的制备、烟道气的脱硫和化肥农药的生产等等都离不开化工分离技术。化工生产中的原料和产物绝大多数都是混合物, 需要利用体系中各组分物性的差别或借助于分离剂使混合物得到分离提纯,它往往是获得合格产品、充分利用资源和控制环境污染的关键步骤。伴随着煤炭与石油危机引起的能源危机,对资源利用与清洁生产也提出了要求,这就对分离技术的要求越来越高。正是人们希望采用更高效的节能、优产的方法以及所采用的过程与环境友好,推动了新型分离技术的快速发展。文章对膜分离技术、分子蒸馏技术和超临界萃取的应用进行阐述。 1膜分离技术 近20年来膜技术发展及其迅速,已从单独的海水与苦咸水脱盐,纯水及超纯水的制备,工业用水的回用,逐步拓展到环保、化工、医药、食品等领域中,发展前景备受关注。膜分离技术具有分离效率高、能耗低、无相变、操作简便、无二次污染、分离产物易于回收、自动化程度高等优点,在水处理领域具有相当的技术优势[1],是现代分离技术中一种效率较高的分离手段[1,2,3]。目前常见的膜分离过程课分为以下几种:微滤(Microfiltration,MF),超滤(Ultrafiltration,UF),纳滤(Nanofilatration,NF),反渗透(Reverseosmosis,RO),电渗析(Electrodialysis,ED)等。 1.1微滤 1.1.1微滤原理 微滤又称精过滤,其基本原理属于筛网状过滤,在静压差的作用下,利用膜的“筛分”作用,小于膜孔的粒子通过滤膜,大于膜孔的粒子则被截留到膜面上,

商务沟通 ( 第1次 )

第1次作业 一、单项选择题(本大题共100分,共 40 小题,每小题 2.5 分) 1. 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和()。 A. 直接的 B. 间接 的 C. 面对面的 D. 一对一的 2. 多媒体是计算机和视频技术的结合,它实际包含两个媒体,即声音和 ()。 A. 代码 B. 文字 C. 图像 D. 数字 3. 表情、情绪等非语言符号属于()。 A. 类语言符号 B. 时空类非语言符号 C. 动态视觉类非语言符号 D. 静态视觉类非语言符号 4. 我们语言文字中的同义词和多义词的存在,是由于语言文字作为符号具有()。 A. 表意性 B. 任意性 C. 传承性 D. 组合性 5. 提出“好利恶害”的人性论的是()。 A. 法家学派 B. 墨家学派 C. 道 家学派 D. 儒家学派 6. 下列不属于广播电视网络特点的是()。 A. 传递信息速度快,时效性强 B. 受限制较多 C. 时空感强 D. 情景性强 7. 下列哪个选项不属于舆论的要素()。 A. 争议 B. 沟通 C. 意见 D. 对 立 8. 下列不属于人际沟通与自我沟通的差异表现为()。 A. 主客体差异 B. 目的差异 C. 程度差异 D. 媒介差异 9. 下列不属于商务沟通在社会生产和消费中起到的作用的是()。 A. 连接 B. 信使 C. 导向 D. 伙伴 10. 下列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的()。 A. 传播信息 B. 加强了解 C. 解决问题 D. 寻求改变 11. 下列哪项不属于管理者在沟通中扮演的角色()。 A. 人际关系角色 B. 信息传播角色 C. 决策制定角色 D. 资源配置角色 12. 以下不属于邮政通信业务的是()。 A. 信件 B. 包裹的传递 C. 电报 D. 报刊发行 13. 围绕一个主题,多方位地展开报道,这属于()。 A. 事实报道 B. 专题报道 C. 分析报道 D. 现场报道 14. ()作为信息传播的载体,是人类文明向前发展的根本标志。 A. 文字 B. 语言 C. 符号 D. 书籍 15. 沟通应由浅入深,深到不会给自己带来危险,属于自我表露的()。 A. 真实原则 B. 程度原则 C. 对等原则 D. 性质原则 16. 下列不属于社会认知效应的是()。 A. 首因效应与近因效应 B. 晕轮 效应 C. 短板效应 D. 社会刻板效应 17. 下列不属于谈判误区的特点的是()。 A. 唯我独尊 B. 对方优先 C. 开门见山 D. 急于求成 18. 心理学家对人类行为的研究表明,没有受到激励的人,其能力仅发挥了20%~30%,而受到激励后,其潜力的发挥相当于激励前的()。 A. 1~2倍

商务沟通-(-第3次-)

第3次作业一、填空题(本大题共20分,共 5 小题,每小题 4 分) 1. 电话沟通的目的是为了从 ______ 中收集信息。 2. 大众商务沟通的本质功能就是报道 ______ 信息,促进企业形象和产品形象的建立,促进销售。 3. 根据不同的沟通路径、形式和载体,组织内部沟通包括 ______ 、 ______ 和 ______ 。 4. 会议的目的大致可以包括: ______ 、 ______ 、 ______ 、 ______ 。 5. 面谈或网上交谈的类型: ______ 、 ______ 、 ______ 、 ______ 、 ______ 。 二、名词解释题(本大题共20分,共 4 小题,每小题 5 分) 1. 舆论 2. 大众沟通 3. 人际沟通 4. 表音文字符号体系 三、简答题(本大题共40分,共 4 小题,每小题 10 分) 1. 简述从文化的划分层次看生活方式的分类? 2. 人类信息沟通经历了哪几个阶段? 3. 建立人际关系需要哪些基本条件? 4. 印刷媒介的特点是什么? 四、论述题(本大题共20分,共 2 小题,每小题 10 分) 1. 演讲的类型包括哪些? 2. 世界各国沟通礼仪大致相近的主要特点有哪些? 答案:一、填空题(20分,共 5 题,每小题 4 分) 1. 参考答案: 口头语言 解题方案: 打电话的目的。 评分标准: 2. 参考答案: 企业商务 解题方案: 大众沟通的功能。 评分标准:

3. 参考答案: 纵向沟通;横向沟通;斜向沟通 解题方案: 组织沟通类型。 评分标准: 4. 参考答案: 交流信息;给与指导;解决问题;做出决策 解题方案: 会议的目的。 评分标准: 5. 参考答案: 招聘面试;绩效反馈面谈;获取信息的面谈;传递信息的面谈;解决问题的面谈 解题方案: 面谈或网上交谈的类型划分。 评分标准:二、名词解释题(20分,共 4 题,每小题 5 分) 1. 参考答案: 舆论是指有意见分歧的情况下出现的多数人意见的总和,是以总体面貌出现的意见。 解题方案: 参见学习内容“大众商务沟通与舆论控制”。 评分标准: 2. 参考答案: 大众沟通是指特定的社会集团通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相识的、对象不确定的多数人进行信息传播活动的过程。 解题方案: 参见学习内容“大众沟通概述”。 评分标准: 3. 参考答案: 人际沟通是两个人面对面地直接进行信息传播,或借助如信件、电报、电话等简单传播工具进行信息传播的沟通的活动,是人个体与个体之间面对面地进行信息交流的行为。解题方案: 参见学习内容“人际沟通的特性与功能”。

现代分离技术论文

分离技术的发展现状和展望 摘要: 简要阐述了分离技术的产生和发展概况,各主要常规和新型分离技术的发展现状、研究前沿及未来的发展方向,并讨论了分离技术将继续推动现代化工和相关工业的发展,并在高新技术领域的发展中大显身手。 关键词:分离技术;发展现状;展望 Development Status and prospect on separation technology Abstract:The history of produce and development on separation engineering is briefly introduced. The status and study advance of most traditional and new separation techniques and its developing direction in future is briefed. In the past, separation technology brought into important play in chemical engineering.It is discussed that it will also impel modern chemical engineering and relative industries in future. Moreover it will strut its stuff in high technology. Key words: separation technology; development; prospect 本文从分离技术的产生和发展概况入手,综述了精馏、吸附、干燥等常规分离技术和超临界流体分离、膜分离、耦合分离等新型分离技术的研究,并分析了各种技术在现代化工中的重要作用。

运输商务作业

《运输商务》 第一次作业: 主观题(共14道小题) 51.名词解释题: 1、运输合同 答:运输合同是指“承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点,旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同”。 2、运输合同的主体 答:运输合同的主体是指参加运输合同法律关系,并依照运输合同而享有权利和承担义务的人,也成运输合同的当事人。 3、承运人 答:承运人是指提供运输服务的当事人,包括具有运输能力、经营运输业务的经济实体或个人。 4、货物运输合同的履行 答:所谓合同的履行,是指合同当事人全面地、适当地完成合同约定及法律规定的义务,一是对方当事人的权利得到实现。 52.运输合同的特征有哪些? 答:运输合同具有以下的特征: (1) 合同主体的复杂性; (2) 合同标的的特殊性; (3) 运输合同当事人权利义务的法定性; (4) 运输合同的双务性、有偿性; (5) 运输合同一般为标准合同; (6) 运输合同是诺成性合同。 53.货物运输中承运人的主要义务有哪些? 答:承运人的主要义务包括: ①安全、按时运送的义务 ②配备适运车辆的义务 ③选择经济合理的运输路线的义务 ④依托运人指示而处理货物的义务

⑤运到通知的义务 ⑥货物交付的义务 ⑦对运输货物全过程负责的义务,包括防潮、防火、防腐、防丢失,妥善保管的义务。对因承运人责任造成货损、货差的要负赔偿责任。 ⑧按约定进行装卸的义务 54.一名成年人带领4名儿童乘火车旅行,4名儿童的身高分别是:1.5m、1.3m、1.05m、1m,他们应该分别购买多少张全价票和半价票? 答:①该成年人需要1张全价票;②身高1.5m的儿童也需要1张全价票;③身高1.3m的儿童需要1张半价票;④身高1m的儿童可由成年人免费携带;⑤身高1.05m的儿童需要1张半价票;因此,他们共需购买2张全价票和2张半价票。 55. 一名成年人带领4名儿童乘飞机旅行,4名儿童的年龄分别是:13、10、6、1,他们应如何购票? 答:①该成年人需要1张全价票;②13岁的儿童也需要1张全价票;③10岁的儿童需要1张半价票;④6岁的儿童需要1张半价票;⑤1岁的儿童需要1张婴儿票;因此,他们共需购买2张全价票、2张半价票和1张婴儿票。 56. 2006年5月13日,某装饰材料商店(以下简称商店)在外地购买瓷砖3900箱,重60吨,当日即委托当地一铁路服务公司(以下称服务公司)代办托运。服务公司派人检验货物入库后,于6月1日装车,6月7日到达指定车站,卸车时经清点发现问题,780箱瓷砖破损,810个包装箱毁损。商店要求车站和服务公司赔偿损失,均遭拒绝,车站认为该车属服务公司自装车不符合要求;服务公司认为自己仅是代办托运,不应承担赔偿责任。商店无奈,只好向法院起诉。问题:法院应如何判决?请对此案例进行分析。 答:法院经审理查明,原告商店委托第三人服务公司运往被告车站的瓷砖均为纸箱包装,纸箱外面印有“小心易碎”、“怕混”指示储运标志,但箱口上下未封贴,无索腰捆扎加固。服务公司组织装车时,虽遮盖篷布两块,但为起脊,无篷布支架,在运输途中,恰遇大雨,6月7日到达车站,6月8日卸车时发现车顶篷布有积水,车内堆码混乱,无货物标签,纸箱毁损,瓷砖破损严重。据此,法院认为,原告货物包装符合运输要求,第三人服务公司装载不良是纸箱和瓷砖破损的直接原因,故依法判决第三人承担货损经济损失80%,原告自负20%。 《铁路货物运输合同实施细则》规定,承运人需要包装的货物,应当按照国家包装标准和包装标准(专业包装标准)进行包装,没有统一规定包装标准的,要根据货物性质,在保证货物运输安全的原则下进行包装,原告提供的货物包装不符合运输要求,应负一定责任。实施细则还规定,托运人组织装车的货物,装车前对车厢完整和清洁状态进行检查,并按规定的装载技术要求进行装载。第三人装车时,违反装载技术要求,致纸箱湿损,瓷砖破损,应负主要责任。 57.名词解释题 1、旅客服务系统 答:旅客运输服务服务系统是以现代管理技术、计算机技术、通信技术和自动化技术为支撑,以现代车站办公与基础设施为基础,对铁路运输企业已有信息资源

大学考试试卷《商务沟通》及答案3套_共13页

20XX年12月考试商务沟通第一次作业 一、单项选择题(本大题共80分,共 40 小题,每小题 2 分) 1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者,他讲符号系统分为语言符号和非语言符号()。 A. 正确 B. 错误 2. 关于制定面谈计划,美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指() A. 谁 B. 通过什么渠道 C. 对谁 D. 产生什么效果 3. 人格表现是“教诲”与“权威”,是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现() A. “父母”自我人格状态 B. “儿童”自我人格状态 C. “成人”自我人格状态 4. 倾听障碍不包括() A. 心理定势障碍 B. 反馈不当 C. 身体不好 D. 环境障碍 5. “你认为这几个人中,哪个最为严重?”这属于() A. 深入性提问 B. 假设性提问 C. 直接性提问 D. .引导性提问 6. 目前,报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式()。 A. 正确 B. 错误 7. 人际关系类型主要:包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种() A. 正确 B. 错误 8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”,或称为“系统科学”或“信息科学” () A. 正确 B. 错误 9. 心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响,心理定势直接影响人际信息传播() A. 正确 B. 错误 10. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”,提倡“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”的是()

A. 法家学派 B. 墨家学派 C. 道家学派 D. 儒家学派 11. 心理式沟通属于情感型沟通() A. 正确 B. 错误 12. 符号与象征没有差别,符号就是象征。() A. 正确 B. 错误 13. 林和范·德·维恩于1994年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。() A. 正确 B. 错误 14. 为了表示自己的亲切,对初次见面的朋友也要无话不谈,双方不存在隐私()。 A. 正确 B. 错误 15. 与上司沟通过程中,未了将“意见”转化为建议,沟通内容上要言之有据,要以大量的数据材料为依据。() A. 正确 B. 错误 16. 塔形网络指信息传递自上而下,逐渐扩展,形成塔形模式()。 A. 正确 B. 错误 17. 自我管理包括目标管理、心理管理、时间管理和信息管理()。 A. 正确 B. 错误 18. 商务沟通可以分为四种类型:自我沟通、人际沟通、组织内外沟通、大众沟通()。 A. 正确 B. 错误 19. “手心向下,挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来。 A. 中国 B. 英国 C. 美国 D. 加拿大 20. 关于符号与传播学的关系,符号学的主要作用不包括() A. 对信息的指代和显示作用 B. 对信息的表意和认识作用 C. 沟通和自律作用 D. 对信息的修改作用 21. 新闻报道的方式分为事实报道、专题报道、分析报道和现场报道。() A. 正确 B. 错误 22. 时空结构中的纵横式结构是既顾及时间因素,又注意按问题的不同性质,把材料分别组织起来,形成纵横交叉的形式,是时空结构中的()

商务沟通作业第一次

ommunication: Analyzing and Presenting Complex Communication Assessments for Outcomes 1 and 3 Page 1 Outcome 1 Reading text Page 3 Outcome 1 Assessment Questions Page 6 Outcome 3 Assessment Page 8 Marking guide for Outcome 1 Page 13 Record Sheets

Outcome 1 Read the following passage, and then answer the questions. You must answer all the questions to pass the Outcome Business Communication Ways of communicating in business vary from country to country, and an important part of successful international business activity is being aware of the types of behaviour which are acceptable to the people with whom you hope to work. Where people come from will affect their expectations of working customs, procedures and ways of negotiating. Even corporate culture varies according to the country where the company is based. Emphasis on seniority, formality, reporting lines and business procedures can differ significantly between countries. In this age of global communications, millions of pounds are being lost everyday because language barriers get in the way of potential customers, both nationally and overseas. Improving skills in communication with customers is important to a range of business organization. Overcoming barriers is not just about learning languages, but about bringing in strategies-employing people who speak the customers’language, sending staff on overseas placements or offering translations on company websites. Staff training in business communication skills is also very important. There are many books, web sites and training courses for those who wish generally to improve their business communication both nationally and internationally. Staff who need to negotiate face to face or by telephone in the international market can learn about the importance of cultural factors in business success. The emphasis of training courses is often on speaking and listening, and on practical role play of meetings and sales presentations. Attention is also given to using the correct style of English to ensure customer care will be of the highest level. By becoming familiar with the business protocol of different cultures and developing communication skills people should gain the confidence of the people with whom they hope to work in international business. People from Britain, for example, have particular approaches to doing business which reflect their culture. In decision making, people will follow company policy and established business rules, rather than their personal feelings. Any business proposals are more likely to be successful if they conform to the way thins have been done in the past. Meetings are used for many reasons, including discussing issues, negotiating, decision making and problem solving. There are rules of procedure for formal meetings. A notice is sent out up to six weeks in advance giving details of the date, start and finish times and place. A written agenda is prepared and distributed before the meeting to be certain that everyone is aware of the meeting purposes, and issues to be discussed, beginning with the most important matters. It is essential to prepare for a meeting and to become well informed by reading background papers and any reports which may be circulated with agenda. Wearing acceptable clothing gives a good impression and shows how serious people are about

商务契约关系(Business Contractual Relationships 5.2

5.1.2 专题2 —货物买卖:所有权转移,合同的履行及违反 所有权转移(Transfer of Property) 在通过关于货物买卖的成文法之前,货物所有权在什么时候转移给买方由苏格兰普通法管辖,其规则为货物所有权在货物交付(delivery)时转移。 然而,成文法SOGA 1979 使苏格兰有了不同于其以前的所有权转移的规则。该规则来源于英兰格普通法中关于有形动产的法律。 SOGA 1979中规定,货物所有权可以与货物交付分开而独立转移,例如在合同中约定货物所有权转移的时间。在破产或清算中,当清算人或财产托管人与其他债权人同时对破产财产产生请求权时,上述所有权转移规则会变得尤为重要3。相应的,如果货物产生灭失,其损失应由货物法律上的“所有者”来承担。因为除当事人之间另有约定外,货物风险随所有权转移而转移(Risk passes with ownership)。 SOGA 1979第20条规定了两个关于货物风险转移的例外。 首先,当货物的交付由于卖方或买方的过错而被延迟时,货物灭失的风险由造成延迟交付的过错方承担。 其次,货物的买方或卖方在作为货物的管理人或运送人期间,仍对货物负有适当的注意义务(Reasonable Care)。(在此期间,因作为货物管理人或运送人的一方没有履行其注意义务而致货物灭失的,由该方负担相应责任)。 你可能还能回忆起专题1中的两个概念:现存物(existing goods)和将来物(future goods)。SOGA 1979还将货物分为特定物(Specific goods)和不特定物(unascertained goods)。特定物在专 3例如:当卖方将货物交付给买方占有但双方约定所有权尚不发生转移,如买方破产,则由买方占有的卖方先前交付的财产不能列入破产财产的范围,而应由卖方直接取回财产。

商务沟通31596

2012年9月份考试商务沟通第一次作业 一、单项选择题(本大题共30分,共 10 小题,每小题 3 分) 1. 大众传播媒介的信息传播特点主要是单向的和()。 A. 直接的 B. 间接的 C. 面对面的 D. 一对一的 2. 下列不属于自我表露原则的是()。 A. 真实原则 B. 程度原则 C. 对等原则 D. 性质原则 3. 以下不属于沟通过程模式功能的是()。 A. 构造功能 B. 解释功能 C. 反馈功能 D. 预测功能 4. 下列不属于人际冲突中的沟通策略的是()。 A. 冲突化解策略 B. 拖延冲突策略 C. 避免冲突策略 D. 减少冲突的策略 5. 以下哪项不是语言符号学显示的作用()。 A. 对信息的指代和显示作用 B. 对信息的表意和认识作用 C. 沟通和自律作用 D. 社会网络中的联系媒介 6. 心理学家马斯洛认为人的需求层次共分为几个阶段()。 A. 五 B. 六 C. 七 D. 八 7. 以下不属于研制控制论沟通过程模式的代表学者的是()。 A. 梅尔文?德弗勒 B. 威尔伯?施拉姆 C. 韦斯特利?布鲁斯 D. 哈罗德?拉斯维尔 8. 语音具有音色、音长、音强、音高这四要素,说明语言符号具有()。 A. 社会性 B. 物理性 C. 概括性 D. 时间性 9. 下列那个角度不适用于对作品内容的鉴赏中()。 A. 题材 B. 主题 C. 意蕴 D. 风格 10. 以下不属于信息论沟通过程模式的不足是()。 A. 只描述了信息传播的单向过程 B. 为电信等信息传播渠道提供了一定的理论依据 C. 视信息沟通过程为单向静态 D. 忽视其社会客观性影响 二、多项选择题(本大题共40分,共 10 小题,每小题 4 分) 1. 大众传播媒介具有()的特点。 A. 速度快 B. 范围广 C. 真实程度高 D. 影响大 2. 以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适()。 A. 认识自我,正确评价自我 B. 认识环境,顺应环境 C. 换位思考、宽以待人 D. 学习沟通技巧及知识 3. 下列属于组织外部信息沟通的是()。 A. 与下游企业的沟通 B. 与顾客的沟通 C. 与股东的沟通 D. 与社区的沟通 E. 与媒体的沟通 4. 自我认知是对自我的理解,包括()。 A. 态度 B. 价值 C. 观念 D. 优势 E. 弱势 5. 在对“沟通”这一概念的解释中,目前较为普遍的两派观点是()。 A. 说服派 B. 信息交流派 C. 共享派 D. 理解派 6. 功利型人际沟通的特点有()。 A. 将人际信息传播作为一种手段和工具,以寻求经济利益的功利型的结果或目的 B. 有明确的目标或明确的意向 C. 计划、有步骤地进行 D. 是有意识的商业行为 7. 电信媒介对商务沟通意义表现为()。 A. 使得商务沟通的方式高度综合 B. 使得商务沟通过程充分交互 C. 使得商务沟通的效果更好 D. 使得商务沟通方便和快捷 8. ()使人类开始对信息进行分类,并能进行抽象思维、分析、综合和推测,沟通形式得以发展。 A. 代号 B. 数字 C. 单词 D. 语言的逻辑规则 9. 冲突激化策略通常采取的手段有()。 A. 对个人或问题进行评价 B. 将

商务沟通 ( 第3次 )

第3次作业 一、填空题(本大题共20分,共 5 小题,每小题 4 分) 1. 流言,指对某一社会事实进行的 ___误解或歪曲___ 的传播过程。即在社会中流传的却没有人声称对此负责的信息。 2. 组织中的沟通网络是组织成员之间交流信息的真实模式。组织中的沟通网 络分为 __正式沟通网络____ 和 __非正式沟通组织网络____ 。 3. 大众沟通是指特定的 ___社会集团___ 通过各种大众传播媒介向分布广泛的、素不相识的、对象不确定的多数人进行信息传播活动的过程。 4. 商务传播学和管理沟通是跨学科研究的产物,是 _ 社会科学__ 与 __自然 科学__ 发展中所形成的边缘科学,与各门学科交叉融汇的同时,又具有独特而新颖的理论体系和可操作性。 5. 系统论传播过程将传播看作一个社会系统工程,其特点是: 1、认为信息传播是社会系统的 ___子系统___ ; 2、信息沟通过程模式与社会系统有 ___个性___ 与 ___共性___ 。 二、简答题(本大题共50分,共 5 小题,每小题 10 分) 1. 简述非正式沟通的含义。 非正式沟通是指与组织关系不大的信息沟通,如组织成员之间的私下交谈、小道消息的传递等等,这些容易表露真实的思想和动机,能够获取正规渠道不 易获取的信息,气氛轻松,有利于感情交流,但信息的真实性和权威性差。 2. 人类信息沟通经历了哪几个阶段? 人类信息沟通经历的阶段有: (1)符号和信号传播沟通时代;(2)说话和语言传播时代;(3)文字传播沟通时代;(4)印刷传播沟通时代;(5)电子传播时代。 3. 自我沟通主要存在哪些障碍? 自我沟通过程中,常常会出现以下障碍: (1)缺乏自我认知; (2)人生没有目标; (3)疏于理性思考。 4. 符号的基本特征与类型分别是什么? 符号的基本特征与类型分别是: (1)符号的基本特征:表意性;社会性;任意性;组合性;传承性;超越性。 (2)符号的两大类型:语言符号;非语言符号。

现代化工分离技术在环境保护中的应用

现代化工分离技术在环境保护中的应用 10810030224 夏瑗婕Abstract :chlorop henol degradation rate were examined. The tests show that light -intensity , oxygen partial pressure and catalyst amount are the main factors affecting photocatalytic oxidation. Using Fe 3 2 doped TiO 2 nanopa rticles as photocatalyst can increase pchlorophenol degradation rate by 1. 4 times on comp -arison with pure TiO 2 nanoparticles. Key words :photocat alytic oxidation ; pchlorop henol ; titanium dioxide ; iron ;wastewater treatment. [摘要]介绍了高效导向筛板、新型高效填料、超临界流体萃取等现代化工分离技术及其在清洁生产和废物处理方面的应用。 [关键词] 分离技术;导向筛板;高效填料;超临界流体萃取现代化工分离技术是在传统分离过程的基础上,通过对分离过程的传质学与流体力学的深入研究,开发出新型、高效的分离工艺与塔器设备, 由此发展起来的一门新兴学科。现代化工分离技术可大大提高分离过程的生产能力、分离效率, 且操作稳定。由北京化工大学科研人员开发的高效导向筛板、新型高效填料、超临界流体萃取等现代分离技术,在化工生产实际应用中大大减少了副反应的发生和化学废料的产生,实现了绿色化学生产,既降低了化工生产的原料消耗, 又提高了企业的经济效益。 1 高效分离技术简述 1. 1 高效导向筛板 高效导向筛板是北京化工大学科研人员在对包括筛板塔板在内的各种塔板进行深入研究、综合比较的基础上,结合塔板上流体力学、传质学的研究结 果而开发出的一种新型高效塔板。 一般来说,高效导向筛板比传统塔板的分离效率高20 %~40 %, 生产能力高60 %~100 %。几年来,采用高效导向筛板对传统塔板进行技术改造的企业,已减少污染物排放量数万吨,仅回收物料一项即获得上亿元的经济效益。目前, 该筛板已被应用于数百座精馏塔、吸收塔,并多次获省部级科技进步奖。 高效导向筛板的工作原理是:在高效导向筛板上开设大量筛孔及少量导向孔(如图1 所示) , 通过筛孔的气体在塔板上与液体错流, 穿过液层垂直上升,通过导向筛板的气体沿塔板水平前进,将动量传递给塔板上水平流动的液体, 从而推动液体在塔板上均匀稳定地前进。高效导向筛板的应用避免了原来在塔板上发生的液面落差和液相返混现象, 提高了生产能力和板效率,解决了堵塔、液泛等问题。

2015年12月份考试作业商务沟通第2次作业满分答案

2015年12月份考试作业商务沟通第2次作业满分答案 (答案在后面) 一、单项选择题(本大题共40分,共 20 小题,每小题 2 分) 1. 只客观说明需要说明的企业事实、产品事实,如记录事件发生、发展的过程和结果等,这属于()。 A. 事实报道 B. 专题报道 C. 分析报道 D. 现场报道 2. 媒介即人的延伸:任何媒介都不外乎人的感觉和感官的扩展或延伸。文字是视觉能力的延伸,广播是听觉能力的延伸,电视是()的延伸。 A. 视觉能力 B. 听觉能力 C. 触觉能力 D. 以上都是 3. 信西方社交礼仪中,在户外与熟识的人相遇时,一般用()。 A. 拥抱礼 B. 亲吻礼 C. 脱帽礼 D. 碰杯礼 4. 1957年发射了第一颗人造地球卫星的国家是()。 A. 美国 B. 德国 C. 前苏联 D. 中国 5. “对这件可悲的事,对这个可耻的人,你怎么看?”这属于()。 A. 无限制性提问 B. 重复性提问 C. 别有用心提问 D. 提示性提问 6. 信息受传者并非单方面的信息的被动接收者,他有自己的思想、观念、看法和主张。受传者拥有信息,拥有传播信息的愿望和权利,这属于信息受传者的()。 A. 知信权 B. 传递信息权 C. 交流权 D. 批评权 7. 当语言符号与非语言符号所传递的信息相悖时,()所蕴涵的信息恰恰引人注目。 A. 语言符号 B. 非语言符号

C. 视觉类符号 D. 听觉类符号 8. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”,提倡“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”的是()。 A. 法家学派 B. 墨家学派 C. 道家学派 D. 儒家学派 9. 下列不属于减少冲突的策略通常采取的手段的是()。 A. 论及意见一致的方面和可以让步的方面 B. 确认已存在的管理问题,给出从具体问题入手的建议 C. 描述行为和结果,避免冲突 D. 从原来的位置让步 10. 时空结构的内容不包括()。 A. 纵式结构 B. 横式结构 C. 纵横式结构 D. 网状结构 11. 下列不属于大众沟通的特征的是()。 A. 针对性 B. 广泛性 C. 单向性 D. 组织性 12. 下列不属于非正式沟通网络特点的是()。 A. 不受管理层控制 B. 被大多数员工视为可信 C. 信息传播迅速 D. 信息准确度不高 13. 以下不属于控制论沟通过程模式的是()。 A. 德弗勒大众媒介体系模式 B. 施拉姆互动模式 C. 申农—韦弗模式 D. 韦斯特利—麦克莱恩“守门人”模式 14. 信息传播效果分析中的“枪弹论”产生于20世纪()。 A. 10-20年代 B. 20-30年代 C. 30-40年代 D. 40-50年代 15. 沟通过程模式能够对某一项即将进行的沟通活动的内容、结果进行预测,提出达到良好传播效果的可行性建议,这属于沟通过程模式的()。 A. 构造功能 B. 解释功能 C. 启发功能 D. 预测功能 16. 研究发明和使用铅活字印刷的人物是()。 A. 毕昇 B. 蔡伦 C. 古登堡

business contractual relationships 商务契约关系oue3

DN97 34:Business Contractual Relationships Case 1 Question 1 At the case Tom and Danny has vicarious liability. The vicarious liability is anexample of joint and several liability as the injured party can sue both the employeeand the employer. So in the case Danny has a duty of care with McGregor. Donoghue v Stevenson【1932】 Question 2 The standard of care should Mrs McGregor have been entitled to expect from Dannyis the standard of care varies according o the particular circumstances. Something likedriving in a icy conditions would require a greater standard of care than in normalweather conditions. Like the case of Nettleshio v Weston (1971), a learner driverowes the same standard of care to the other road users as an experienced driver, asanother road users and pedestrians are entitled to expect a certain standard of care.From this case Danny must pay more attentions on check and repair the break ofMcGregor?s car. As a result of, Danny understand if he cannot ensure there has notany worry with the brakeof McGregor?s car, it may make the accident happen. And itwould be a terrible result. But the end Danny did not spend more time on McGregor?scar, he just worked on it for about 45 minutes. And after that he only tightened somescrews and the problem appeared to have been sorted.That?s all is Danny didn?t reachhis sta ndard of care. Question 3 Question 1 The liability applies to the keeper of an animal is The Animals (Scotland) Act 1987Act established provisions to clarify the strict liability for injury or damage caused byanimals-that is liability even without deliberate or negligent conduct. It

大学考试试卷《商务沟通》及答案3套

2011 年12 月考试商务沟通第一次作业一、单项选择题(本大题共80 分,共40 小题,每小题2 分)1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者,他讲符号系统分为语言符号和非语言符号()。A. 正确B. 错误2. 关于制定面谈计划,美国著名学者哈罗德拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指()A. 谁B. 通过什么渠道C. 对谁D. 产生什么效果3. 人格表现是“教诲”与“权威”,是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现()A. “父母”自我人格状态B. “儿童”自我人格状态C. “成人”自我人格状态4. 倾听障碍不包括()A. 心理定势障碍B. 反馈不当C. 身体不好D. 环境障碍5. “你认为这几个人中,哪个最为严重?”这属于()A. 深入性提问B. 假设性提问C. 直接性提问D. .引导性提问6. 目前,报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式()。A. 正确B. 错误7. 人际关系类型主要:包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种()A. 正确B. 错误8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”,或称为“系统科学”或“信息科学” ()A. 正确B. 错误9. 心理定势障碍指现有的心理状态和拥有的知识对以后的心理和行为将要产生的影响,心理定势直接影响人际信息传播()A. 正确B. 错误10. 主张不分亲疏厚薄地“兼爱”,提倡“饥者得食,寒者得衣,劳者得息”的是()A. 法家学派B. 墨家学派

C. 道家学派 D. 儒家学派11. 心理式沟通属于情感型沟通()A. 正确B. 错误12. 符号与象征没有差别,符号就是象征。()A. 正确B. 错误13. 林和范德维恩于1994 年提出了组织信息沟通模式认为组织之间的关系发展要经历 协调发展、承诺阶段和执行阶段这三个阶段的信息沟通。()A. 正确B. 错误14. 为了表示自己的亲切,对初次见面的朋友也要无话不谈,双方不存在隐私()。A. 正确B. 错误15. 与上司沟通过程中,未了将“意见”转化为建议,沟通内容上要言之有据,要以大量的数据材料为依据。()A. 正确B. 错误16. 塔形网络指信息传递自上而下,逐渐扩展,形成塔形模式()。A. 正确B. 错误17. 自我管理包括目标管理、心理管理、时间管理和信息管理()。A. 正确B. 错误18. 商务沟通可以分为四种类型:自我沟通、人际沟通、组织内外沟通、大众沟通()。A. 正确B. 错误19. “手心向下,挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来。 A.中国 B. 英国 C. 美国 D. 加拿大20. 关于符号与传播学的关系,符号学的主要作用不包括()A. 对信息的指代和显示作用B. 对信息的表意和认识作用C. 沟通和自律作用D. 对信息的修改作用21. 新闻报道的方式分为事实报道、专题报道、分析报道和现场报道。()A. 正确B. 错误22. 时空结构中的纵横式结构是既顾及时间因素,又注意按问题的不同性质,把材料分别组织起来,形成纵横交叉的形式,

相关文档
最新文档