说话的技巧

《说话的技巧》教案

课程名称：《说话的技巧》；教材：职高语文（基础模块）上册第55、56页（高教版）；学时分配：1课时。

教学目的：1.了解说话的重要性，学习掌握说话基本知识和基本技巧。2．提高学生日常交际中的口头表达能力、应变能力及沟通协调能力。

教学重点：1．说话技巧的基本知识；2．说话技巧、方法与能力的训练。

教学难点：如何在说话的过程中使用这些技巧

教学方法：故事法、情景教学法。

教学过程：

一、导入学习，理解说话的重要意义。

案例：50年代初，有一次周总理刚批阅完文件，顺手把钢笔放在桌上。恰巧这时有位美国记者来采访，那个记者看见桌上放的是一支美国派克钢笔，便问，“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我们美国生产的钢笔呢？”周总理听完说：“提起这支笔啊，那可说来话长，这不是一支普通的笔，是一位朝鲜朋友在战场上得到的

战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了这支贵国的刚笔。”

分析：我们看到周总理不是怒目金刚式地斥责这位记者，而是用婉言挫败了这位记者的傲气，收到了很好的效果。

归纳：说话是人际交往中进行信息交流的主要手段，也是一门艺术；诸葛亮舌战群儒、晏子使楚的故事，让我们领略了说话的魅力。《战国策》中有一句话：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，胜于百万雄师。艺术的说话方式能为你奠定成功的基石。

二、结合案例分析，简介说话的要求。

（一）说得对

案例1：一个乡里开会，由于谐音，村长说：“兔子们，虾米们，不要浆瓜，咸菜太贵了。”（同志们，乡民们，不要讲话，现在开会了。）主持人说：“咸菜请香肠浆瓜。”（现在请乡长讲话。）乡长说：“兔子们，虾米们，今天的饭狗吃了，大家都是大王八。”（同志们，乡民们，今天的饭够吃了、大家都用大碗吧）

归纳：说得对，就是指说话时要求发音准确，不能让人听误会了。

案例2：她在病房里打针。——“她”究竟是“打针”这一动作的实施者，还是这一动作的承受者？容易让人误解，因此是歧义句。像“上课”、“照相”、“看病”都属于这一类动词。

归纳：说得对，就是指要求说出的话意思要明确，不能产生歧义。

（二）说得清

案例：《谈骨气》一文,文章开门见山亮出论点:我们中国人是有骨气的。然后从“富贵不能淫”“贫贱不能移”“威武不能屈”三个方面进行论证。这种三足鼎立的论证结构和精当的举例论证有力地支撑了中心论点。

归纳：说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明。说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。

说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点中间部分围绕自己说话的目的进行阐述和分析这一部分是说话的主体，说话时，要特别注意这一部分的条理化这部分的条理可以用“打腹稿”的办法，说话前先理一理“序”，可以运用序码提示法——第一，第二，第三……或者首先，其次，再次……同时，将各层次的主要意思概括成一句话这样，不仅便于记忆，而且说话时能把层次的内容凸显出来，既层次分明，又能让听者了然结尾部分总结自己说话的内容，突出主

旨。整个说话的过程，应当针对听者的接受心理，按轻重缓急安排好先后，处理好详略。

（三）说得好

案例：有个人在过四十岁生日时，请来一批客人在他家为其庆贺生日。

大部分人都到了，但还有几个人迟迟没到。

酒菜都准备齐全了，那几个人还没来，过生日的这个朋友一急，脱口而出：“真是急死人了，这该来的怎么还不来”。

其中一部分客人听了非常生气，冲他说：“你这话什么意思，该来的没来，意思是我们是不该来的，既然如此，那我们就先走了。话音没落就抬脚走人了。

过生日的这个朋友见那几个人还没来，别一部分又生气地走了，这人急忙给剩下的一部分客人解释，“我不是那个意思，他们误会了，真的误会了，我没有让他们走的意思，这不该走的倒又走了。”

剩下的一部分客人，一听这话，其中一部分生气地说，“你这人怎么这么说话，照你这么讲，该走的应该是我们，那我们还在这干嘛，走人”。说完，起身走了。

没想到又气走了一部分客人，过生日的这个人心情遭透了，看着剩下的几个人不知所措。

最后剩下的这几个人跟他交情较深，劝他说：“算了，人都已经走了，以后你说话时要注意点用词，讲究点语言艺术。

这人一脸的无奈，对这几位朋友说：“其实他们都误会我了，我其实就不是说他们的。”

最后这几位朋友一听也火了，大声问道：“你说什么？你不是说他们，那就是说我们，真是莫名其妙，有什么了不起的。”说完，气哼哼地也走了。

归纳：就是要讲究说话艺术，追求说话效果。

说话不但要听人听清、听懂，还要使听话人产生共鸣，受到鼓舞这就要求说话者对说话的对象和评议的形式进行一定的研究，选择最佳的方案说话者要研究听你说话的对象，针对不同的对象，组织得体的话语。所谓得体，就是说话要适时、适情、适势，一切以适度、适当为原则选择得体的话是很重要的。说话时应多使用问候语、征询语、感谢语、道歉语、应答语、赞美语、慰问语。

二、结合案例分析，简介说话的方法与艺术。

接下来我们来共同探讨一下，说话时应注意哪些方法与技巧。

说话的技巧一：说话须学会叙述简明扼要，有脉络和清晰的条理，目的明确，注意说话时的音量、方言、术语、速度和语调。当说到想

让别人获取的信息是要用重音，或引起对方的提问。语速一定要缓慢不拖沓，说话时一定要看着对方的眼睛，面带微笑。

案例：史密斯太太是个说话毫无条理的人。她有一次这样叙述一件事情：“约翰！我记得那是上星期二的11点，因为就在你打电话来之前，琼斯太太过来向我借过一些面粉，对此我记得特别清楚，她当时穿了一件粉红色镶金的新衣裳……”

分析：她说这段话的目的是什么？不过一个目的：回忆一件往事发生的时间。其实只用一句话“事情就发生在上星期二的11点”，就已经很明确了。但史密斯太太不但提出了对方打电话的时间，还提到琼斯太太借面粉等风马牛不相及的事情。

说话的技巧二：要看对象说话，对不同性别的人说不同的话，对不同年龄的人说不同的话，对不同文化程度的人说不同的话，对不同工作岗位的人说不同的话，对不同发展方向的人说不同的话，对心境不同的人说不同的话。

案例：一个人口普查员问一位乡村老太太：“有配偶吗？”老人怔了半天，然后反问：“什么配偶？”普查员只得换一种说法：“是老伴呗”老太太笑了：“你说老伴不就得了，俺们哪懂你们文化人说的什么配偶呢!”

分析：说话不看对象，当然会闹出这样的笑话。