课程顾问入职培训方案修改
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课程顾问入职培训方案修改
顾问部培训资料--05
弗罗美早教中心课程顾问
——新员工入职培训方案
培训目录
第一课早教重要性及企业介绍
第二课团队协作精神及团队荣誉感
第三课早教专业知识及课程介绍
第四课顾问随堂听课
第五课SPY
第六课外场活动采单培训
第七课电话邀约
第八课客户来访接待流程
第九课考核
顾问部培训资料--05
顾问部培训资料--05八大智能，情感障碍等专业知识）；
《课程体系》PPT（要求包括5大体系，十七种
课程，每一种课多少阶段，多少节课，多少主题，多少教
具，教学目标、方法等）；
培训目标：受训顾问做出课程PPT，完整讲解，并能针对孩子育龄安
排课程。
四、入职培训第四课：听课
培训方式：受训顾问进入课堂进行听课；
时间：试听音乐、运动两节课；
要求：观察上课流程及环节，写出听课总结；
目的：清晰了解老师如何上课，对家长的讲解中更熟悉和生动。
五、入职培训第五课：SPY
任务：受训顾问去其他早教中心做SPY；
时间：1天；
要求：在咨询过程中，注意对方顾问的咨询流程、方式及优点，并写出总结报告；
目的：知己知彼，掌握对方优缺点；
顾问部培训资料--05
销售技能类：
六、入职培训第六课：外场活动采单培训
培训人：顾问主管
培训时间：半天
培训课件：《外场活动采单话术》WORD
培养目标：受训顾问通过反复演练及实践掌握话术，采集有效高质量名单；
七、入职培训第七课：电话邀约
培训人：顾问主管
培训时间：1天
培训课件：《电话邀约》PPT
培养目标：受训顾问掌握电话邀约话术，达成邀约。
八、入职培训第八课：客户来访接待流程
培训方式：顾问团队研讨进行来访接待各个流程
培训内容：分为接待——破冰——参观——咨询——提出成交——完成报课——客户服务——要求转介绍；培训要求：每一个流程先研讨，达成统一流程，反复演练，直到考核
顾问部培训资料--05通过；
考核人员：中心各部门员工配合考核，对受训顾问各流程打分评比。
以上课程为期十天左右，以实际工作安排为准。入职员工不得请假及无故缺席，通过所有课程及考核者，正式上岗，否则不予录用！