管理高尔夫-实战训练
向下管理高尔夫案例
《向下管理高尔夫案例》1.「管理高尔夫实战训练系列」（M’golf）的核心课程，将带领你进入十八个状况的处理，这部份采取分组竞赛的方式进行。
你同小组其它成员须共同推举一位团队领导者（Team leader），以主持小组的讨论活动。
以累积杆数最少的小组为优胜，优胜者每一成员可获得奖品一份。
每个状况共有三个步骤（案例），小组须从第一个步骤案例所提供的五个对策中，选择最有效或最优先的行动决策，作为挥杆依据。
挥杆后，不得更改答案，如果不是最有效或最优先的行动决策，就必须继续下一个步骤案例。
在第三个步骤案例挥杆后，此一状况处理即告结束，仍未有效或优先解决此一案例者，杆数再加一杆，以与三杆进洞者加以区别。
「拗杆」：是指一个状况内的步骤案例，全部或多数组(由讲师决定)，已完成了有效的挥杆，剩余的步骤案例采取「拗杆」，亦即赌注，由小组自行决定「拗」或「不拗」。
如果「不拗」的话，则此状况杆数维持不变，而「拗」则视各组挥杆情况而定，若有不拗者或有行动决策不同者，才计算杆数，赢者减去一杆，输者再加一杆。
再次强调「竞赛」只是为了增进学习气氛的手段，而不是目的。
因为同样的杆数，未必是采取同样的行为决策。
参加的个人可记录下自己所累积的杆数，用以下基准加以评价：累积杆数评等20杆以下优异21-26杆很好27-32杆尚可33杆以上需要改进一般而言，在每一个步骤案例里的五个行动决策，是依下列原则加以设计：－至少有一个行动决策是「绝对不可为」的禁忌，又称「地雷」，采用了它将带来颇为严重的后果。
－至少有二个行动决策是「可为」的，只是在效果程度或优先级不同而已，而其中有一个是最佳的行动决策。
对你而言，那些「地雷」的经验最好能谨记在心，毕竟在「演习」中所付出的代价是轻微的，而在真实的工作环境，它所带来的影响才是严重的。
所以，你在学习过程最好保持「平常心」，案例中的有效对策只是提供你参考，它不应是唯一的，你有可能会发展出更为有效的对策。
如果它与你过去的经验是相符合的，请勿过于沾沾自喜，而如果它与你过去的经验是相互违背的，请你也不必过于坚持。
管理高尔夫实战训练
管理高尔夫实战训练一、教战守策二、向下管理～上集三、向下管理～下集四、向上管理管理高尔夫实战训练前言在阅读下面的说明之前，你应该考虑一些有效的督导原理（Principles of Effective Supervision）：1、没有万灵药可适用于每一种督导情况。
任何一种督导情况通常有很多解决的方法，这些方法不在于何者对、何者错，而是在于何者较为有效（Not “Right”or “Wrong”decisions,but some being more effective than others）。
2、人事问题若处理不当，则常会导致事态更为扩大，更为恶化。
人事问题延迟或解决不当，可能会牵连到其他的，有时还会滋生另一种问题。
3、没有两个人是完全一样的。
所以，管理人员必须很机敏地根据个别的需要而斟酌其领导方式。
4、领导方式有三种：专制型（Autocratic）、民主型（Democratic）及放任型（Freereign）。
一位优秀的管理人员会看情况的需要，团体与个人的处境，而灵活应用这三种领导方式。
管理高尔夫实战训练个人背景资料介绍范姜明是一位急性子，他刚结婚，前途被看好。
他今年二十七岁，在公司的两年里头，才华渐露。
他的特征是思考敏捷、工作认真、积极上进。
事实上，他的〖积极上进〗偶尔也会令你望而生畏。
范姜明似乎很快就可获得升迁。
你上任的第一天，他就问你有关他未来的机会。
他对每一个机会都很在意，而不厌其烦地问你：他何时才能得到那个职位？如何才能得到？有时候，他会故作姿态地闹纠纷，同事们已不止一次地谴责他爱面子。
然而，一般人对他办事的印象，总觉得他是未经事故的人；假如加重他的责任，他会一位值得注意的人。
邱显斌在你底下做事已将近十个月了！。
他今年三十出头、已婚、有两个孩子。
他是被特别推荐而到你的部门来，但你还没有用到他的潜力。
事实上，他的工作在最近几个月内，已每况愈下。
他开始时非常地用心，但几个月后，他所作的事就变了质。
向下管理高尔夫实战训练 精品
行动方案：
A.给丘显斌一个严重的警告，并指出他的后果。
B.让丘显斌知道，如果再屡次犯错下去，他会因过失而减少升迁发展的 机会。
C.提供丘显斌适当的训练机会，学习一些防错的技巧。
D.对丘显斌实施一套管制工作绩效的计划。 E.调整丘显斌的工作，以避免再发生错误。
管制工作绩效
知识 能力
绩效问题 意愿
技巧
渐进性的管理
初犯时，运用「三明治」技巧： ·肯定对方 ·指出一、二点错误 ·询问对方改累犯时，运用「汉堡」技巧： ·表明对问题的关切
·提出改进的要求
·令对方知道可能的后果 ·密切督导及监控
·再犯时，予以惩戒或人事处臵
步骤 2.3 对症下药
状 况： 你与丘显斌约谈的目的之一，是想知道有关他屡次犯错的真正原因。 但很不幸，你一无所获。可是，你仍然须对他的问题有所解决。你 应该：
步骤 3.3 良好转变
状 况： 在你有效的工作指导下，丘显斌在工作计划的能力上已有不错的进展， 也因此在工作的效率与态度上开始有良好的转变。此时你会：
行动方案： A.利用最近职员会议的机会，具体地赞扬他的进步。
B.安排一项简报(Presentation)，请他与其它同事分享改变前后的差异，
并加以肯定他的努力。 C.尝试将重要的工作委由他加以计划及执行，以便其它部属了解丘显斌
天 好人 情 变 权 放心 人
将(人) 恶人 理 随机应变
责 ( 能) 称心 ( 理 )事 合理化
标准化
人性化
状
况： 丘显斌向你打小报告，并且说是为了你自己的利益而来告知的他 说，胡文钦常在背后向其它同事发表不利于你的一些意见，其指 证凿凿。此时，你应该：
步骤1.1 打小报告
行动方案：
管理高尔夫实战训练
管理高尔夫实战训练在高尔夫运动中，实战训练是非常重要的一环。
它不仅可以帮助球员提高比赛技巧和心理素质，还可以提升球员的综合能力和竞技水平。
因此，管理高尔夫实战训练是非常重要的。
下面将从管理高尔夫实战训练的意义、管理高尔夫实战训练的方法和管理高尔夫实战训练的注意事项等方面展开阐述。
一、管理高尔夫实战训练的意义1、提高球员的比赛技巧。
管理高尔夫实战训练是在真实比赛中进行的，球员们在比赛中可以更好地感受到比赛的紧张气氛，更好地体验到比赛中的各种情况。
这样一来，可以更好地提高球员的比赛技巧和应变能力。
2、提升球员的心理素质。
管理高尔夫实战训练可以帮助球员培养良好的心理素质，比如：稳定的心态、坚韧的意志、适当的紧张感等。
这对球员在比赛中处理各种困难和挑战都是非常有利的。
3、增强球员的综合能力。
管理高尔夫实战训练是在真实的环境中进行的，球员们需要充分发挥各种技能和能力，包括发挥自己的战术、技术、体能和团队配合等方面的能力。
4、提高球员的竞技水平。
管理高尔夫实战训练的目的就是能够提高球员的竞技水平，使球员在真实的比赛中能够发挥出好的水平和实力，为球队争取更好的成绩。
二、管理高尔夫实战训练的方法1、制定详细的计划。
管理高尔夫实战训练需要有一个详细的计划，包括训练的时间、地点、内容，以及训练后的总结和反思等。
这样才能确保训练的质量和效果。
2、合理安排训练内容。
在管理高尔夫实战训练中，可以根据具体情况合理安排训练内容，既可以进行技术训练，也可以进行体能训练和心理训练等，以提高球员的综合能力。
3、重视实战演练。
在管理高尔夫实战训练中，要重视实战演练，尽量模拟真实比赛的环境和情况，让球员真正体验到比赛的紧张、激烈和挑战。
4、加强个性化训练。
在管理高尔夫实战训练中，要充分考虑每个球员的特点和需求，进行个性化训练，让每个球员都能够得到充分的发展和提高。
三、管理高尔夫实战训练的注意事项1、安全第一。
在管理高尔夫实战训练中，要时刻注意安全问题，确保球员进行训练时不会受伤。
情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得
情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得第一篇：情景管理实战训练(管理高尔夫)培训心得情景管理实战训练（管理高尔夫）培训心得本次参加了公司第二批情景管理实战训练（管理高尔夫），通过这次短暂且充实的学习培训。
不仅更新了管理知识，开阔了视野，提高自己对事物的判断能力，感受到了团队构建及管理的艺术，受益匪浅。
以下是我的一些培训体会，与大家一起分享。
本次培训管理是非常严谨的，我感觉到培训课程和纪律安排上，公司领导、相关主管部门非常重视，培训讲师张乐之的授课内容比较全面和实际。
采用一系列问题解决的方式，同时分组互动式的课堂培训，对个人、团体解决管理知识、工作技巧和方法、人际交往以及团队精神的培养，都有很大的提升。
面临近期的市场竞争日益激烈，技术的日新月异的变化，对公司管理人员管理水平要求提出更高的要求，我想，本次培训虽只是一门管理的培训，但通过本次培训，有效激发自己今后对工作、学习更加认真思考和总结，严格要求自己工作过程中不断学习、提炼，学习后如何将知识更好应用于实际工作，更好扬长避短。
虽然之前也参加很多管理、技术方面的学习培训，内容也颇丰富，但是本次培训有几个特点，首先是，公司内部中高层同堂学习，是之前没有的，未到之前，还有些顾忌，课堂互动上同事能轻松学习吗？没想到，54道互动题目，参加培训的人员基本上都有发言，甚至还出现争先恐后，发表个人的不同意见和看法，以前也参加几次类似的培训，由于彼此间了解较少，发言人非常局限，因而本次培训是非常有效果，期待多些组织。
其次是，在培训过程，课程内容较为丰富、实际，对很多日常工作、生活出现的问题提出了解决方法，遇到一些难以判断、出现情理与原则问题上，很多同事就踊跃发言，提出一些不同见解，就事论事，值得大家学习，启发加深对今后工作、生活的见解。
再次是，本次培训另一方面锻造团队精神，建立相互信任、共同奋发团队，在整个培训过程，体现团队成员之间相互协作、信任和帮助，如大家常提的“没有完美的个人，只有完美的团队”，通过本次培训，加深同事间在处理实际工作、生活中，能做到相互协作、共同努力的目的。
管理高尔夫-实战训练
步骤5.1 请调部门
状 况： 胡文钦突然向你请求调部门，他觉得这样对他来说，是一个很好的 机会。你最好是： 行动方案： A、就让他走吧！但是应该在你确定他，是诚心诚意的，有资格担任新 职务，同时存在有很好的机会之后。 B、尝试着改变他的主意，让他接受部门的机会，并分析离开你部门胡 文钦所损失的机会。 C、强调他对部门的重要性，及另交付他一项重要的任务，请他完成后 再考虑调部门之事。 D、强调他对部门的重要性，并说明你再短期内为胡文钦的发展将采行 的一些构想，询求他的看法。 E、批准他！因为像胡文钦这样喜欢聊天的员工，对部门的绩效也会有 不利的影响。
步骤2.1 重大过失
状 况： 丘显斌犯了一件很紧要的错误,这件事可能要公司花费数万元才 可弥补他的愚行.当你发现他的错误时,你应该: 行动方案： A、与他约谈，以使他了解自己该负的责任。 B、与他约谈，安慰他的心情，并原谅他的过失。 C、当他情绪冷静之后，私下严厉警告他的错误。 D、与他约谈，以查明其造成错误的原因。 E、与他约谈，分析他这项错误所造成不利的影响。
步骤4.3 引起抗议
状 况： 当简良贵提出这个请求时，你为顾忌对苏瑞征的信用而未及时的终止 他的特殊要求，而在他享用完你所给予的特权后不久，在你未一个项目 召开大职员会议中，引发范姜明语带不满的为此事向你提出抗议，认为 你不公平，此时，你会如何： 行动方案：
A、承认你此次准许苏瑞征特殊请求所制造的错误，为此向大家致歉。 B、说明为维持你的信用，同意苏瑞征特殊请求的立场。 C、认可他表达不同意见的态度，但告诉他，所陈述的看法与会议主题无 关，你将于会后处理他的意见。 D、征询大家的意见，求取一个共同认可的解决方案，以为处理以后类似 事件的依据。 E、说明只要是合情合理的请求，你都会以公平的原则加以处置。
管理高尔夫实战训练
邱显斌
在你底下做事已将近十个月了！。他今年三十出头、已婚、有两个孩子。他是被 特别推荐而到你的部门来，但你还没有用到他的潜力。事实上，他的工作在最近 几个月内，已每况愈下。他开始时非常地用心，但几个月后，他所作的事就变了 质。据你所知，他主要的问题是出在粗心。他常因做事匆忙而显得草率而错误百 出。他聪明得能举一反三，但却常犯相同错误。他刚愎自用、拒绝认错。当他犯 错时，他就推诿责任、怪罪他人或将其掩饰。所幸者，至今他所犯的错还没有情 节重大者，但是你仍然为他操心着。。邱显斌个性孤独，他不信任别人也不结交 朋友。他企图亲近你，因为你是部门内唯一跟他较有话说的人。你感觉到：当他 蓄意推诿责任时，若你同意他的做法，他就感到自豪。
ppt课件
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管理高尔夫实战训练
个人背景资料介绍
胡文钦
是白手起家的，他待在公司已有十二年了！他在部门内颇受大家尊敬，这是由于 他的自主性与人格的关系。胡文钦早年在公司里利用晚间完成大学学业，他与他 高中同学结婚，目前已有五个小孩。他现在快四十岁了，还在外边进行自我教育， 而且不断地帮助同事。胡文钦是位全能的足球队员，重视团队精神，因此他深得 众望，可能是最受欢迎的一位。胡文钦也喜欢搞〖政治〗，你觉得他化费太多时 间于闲聊。如果他能更专心地从事工作，不再荒废时间于足球场、公司的保龄球 社及开玩笑，那么他的工作效率将大有改进。撇开这些无关紧要的问题不谈，胡 文钦的未来仍然是大有可为的。
简良贵
是一位令人厌烦而讲话单调的人，他除了适合他所做的工作外，乏善可陈。他最 显著的特性是〖沉着〗，他独自缓慢但不休息地工作，此种特性虽然可靠，但并 不聪颖。他喜欢依赖你来做些他真正想做的事。因此，他需要就近地加以督导。 你怀疑他在家里也同样需要太太就近督导。在你未亲自和他太太会面前，你已听 说有关她如何管治简良贵的传闻了！从他在工作上需要指导与管教来判断，这些 传闻可能是真的。简良贵今年四十岁，待在公司里已有十年了！他曾经采取过一 些上进的行动，不过大部分是走门路的。他似乎已承认他自己能力限度；同时， 他满足当今所为的一切努力。简良贵有四个孩子，老大已结婚，老二在大学读书， 另外两个孩子分别是四岁与六岁。
向下管理高尔夫实战训练
管制工作绩效
知识 能力
绩效问题
意愿
技巧 适性
2020/12/9
动机
步骤 3.1 辅导行动
状 况： 丘显斌之所以屡犯错误的原因，经由你实施工作绩效管制后，你发 现主要来自于在他着手工作前缺乏有效的规划。你决定对他采取一 些辅导行动。最好你是：
行动方案： A.先让他针对某项工作拟定计划，之后你为他调整及指正。 B.先为他安排参加有关工作计划的训练课程。 C.先请他自行研修一些有关工作计划的管理书籍或文章。 D.先请他与其它对工作计划能力较强的同事一起从事某项工作，嘱咐他
多加观摩别人的作法。 E.先为他说明某项工作在规划时必须的考虑因素，并提供实际的示范，
令他有步骤地跟着试作。
2020/12/9
学习的三种方式 ST
OJT
2020/12/9
OFF-JT
如何对部属进行工作指导？
说明
示范
练习
认可
跟踪
2020/12/9
步骤 3.2 知易行难
状 况： 丘显斌在聆听你给予有关工作计划的说明时，呈现出十分有信心及跃 跃欲试的模样。但是，实际采取行动时，确有知易行难的窘境，所以
见。
E.关心他最近的工作情况，并询问他对丘显斌的评价？
2020/12/9
步骤 1.3 强烈反击
状 况： 由于你把胡文钦当作离间的人，所以在与他讨论时，他表现得非 常不耐烦，而采取一种攻击性姿态，谴责你强加罪名于其身。你 应该：
行动方案： A.把丘显斌叫进来，让他与胡文钦当面澄清。 B.为你的行为向他道歉，并结束讨论。 C.不为胡文钦的情绪所动，纠正他与你谈话时的态度。 D.结束讨论，但表示你不希望有类似离间的事情再发生。 E.询问胡文钦，有关他最近与丘显斌相处的情形。
行为管理高尔夫情景训练
案例二：克服心理障碍的球员
球员在比赛中遇到心理障碍，如焦虑、紧张等，通过心理暗示和积极思考，成功克 服障碍。
球员在训练中积极寻求心理辅导，了解自己的心理状况，制定针对性的训练计划。
球员注重自我反思和总结，不断调整心态，提高心理素质。
案例三：团队合作赢得比赛的球队
球队成员之间相互信 任、支持、配合默契， 共同应对比赛中的挑 战。
模拟比赛环境
01
在训练中模拟真实的比赛环境，包括对手、场地、天气等因素，
以提高球员在比赛中的适应能力。
压力训练
02
通过模拟比赛中的压力情境，如落后、领先或关键时刻，帮助
组织模拟比赛，让球员在实际比赛中运用所学技能和策略，提
高实战能力。
心理训练
自信心建立
通过心理暗示、自我激励等方法，帮助球员建立自信心，提高比 赛中的表现。
尔夫旅游项目。
02
与健康产业融合
结合健康理念，推出高尔夫健身、康复等项目，满足消费者对健康的需
求。
03
与文化创意产业融合
挖掘高尔夫运动的文化内涵，开展高尔夫主题的文化活动和创意项目。
THANKS
感谢观看
REPORTING
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角色定位
根据球员的特点和团队需求，为其分配合适的角色，发挥其最大潜 力。
实战训练
实战模拟
组织实战模拟训练，模拟真实比赛中的各种情境，让球员在实际比 赛中运用所学技能和策略。
赛后总结
赛后进行总结和反思，分析比赛中出现的问题和不足之处，提出改 进措施。
实战经验交流
组织球员之间的实战经验交流，分享各自在比赛中的心得体会和成功 经验。
PART 04
行为管理高尔夫实战案例 分析
向下管理高尔夫实战训练-基础理论及教战守策
（一）如何面对部属的耳语是非？
１、小报告：说三道四、道人长短、敏感话题 ２、面 对：以不听来听，不察来察
不露声色，以免上当 先明察秋毫，以免伤及无辜 要求部属对所说的一切负责 训练部属说真话（可以让他写下来） 宁信其无，不为所动 ３、影 响：人人自危，互相猜疑 亲小人，远君子 政治化 ４、视其所以，观其所由，查其所安
Ｓ：蛇，能伸能缩，速度很快，会变色， 无骨头，但很毒。
（三）组织三阶层的互动
高层： 方针、先见力、创造、美、天、好人、情、变、权、放心、人、人性化 中层： 计划、组织力、改善、善、人、坏人、理、应变、责、用心、事、合理化 基层： 行动、实行力、维持、真、地、憨人、法、不变、利、安心、物、标准化
（四）象棋中的管理启示
2、一般而言，调请部门之事总是先“秘密”进行，时机 成熟才向主管提出请求，因此，主管往往会是最后一 个被告知的。
3、即使你不想留，也不要表现出“嗤之以鼻”的态度， 反而要“欲走还留”及慎重处理此事。
4、留人不在人走时，在部属求去时才加以强留，也只是 基于利益考虑，而非人力发展的观点。
5、站在朋友的角度，不要以上下关系或调整厉害观点分 析。
５、高层有机会扮“好人”，中层要懂得扮“坏人”
６、 “有一就有二，无三不成礼，四最有诚意”，破例 会走上惯例，往往就是因为“下不为例”所致
７、“下不为例”：就是“当下”不为“恶例”；
（五）如何处理部属请调其他部门？
1、原因：未必是对现状不满所致。觉得是个好机 会；想学习新领域；已经做腻了目前职位。
（一）中层管理者的角色
总经理、副总经理、总助、上级公司
销售Hale Waihona Puke 售后服务部 财务部上
压
左搓
向下管理高尔夫实战训练
向下管理高尔夫实战训练向下管理是一种领导风格，强调领导者与员工之间的合作与互动，鼓励员工发挥创造力和主动性。
在高尔夫实战训练中，向下管理是一种非常有效的管理方法，有助于提高团队的整体表现和个人技能。
本文将详细介绍向下管理在高尔夫实战训练中的应用。
首先，向下管理注重团队沟通和协作。
在高尔夫实战训练中，领导者应该与团队成员进行密切的沟通，了解他们的需求和意见。
通过与员工进行有效的沟通，领导者可以更好地了解团队成员的技能和能力，从而进行更加有效的安排和分工。
同时，团队成员也可以通过沟通表达自己的观点和建议，使得整个团队能够更好地合作和协作。
通过团队沟通和协作，团队成员可以更好地理解自己的角色和职责，并共同努力实现高尔夫实战训练的目标。
其次，向下管理鼓励员工发挥创造力和主动性。
在高尔夫实战训练中，领导者应该给予团队成员足够的信任和空间，鼓励他们发挥自己的创造力和主动性。
领导者可以给员工一定的自主权，允许他们根据自己的判断和经验做出决策。
这种激励团队成员主动性的管理方式，可以激发员工的工作热情和积极性，提高他们的工作效率和质量。
同时，领导者也应该提供必要的支持和指导，帮助团队成员克服困难和挑战，更好地发挥自己的潜力和能力。
此外，向下管理注重培养团队成员的自我管理能力。
在高尔夫实战训练中，领导者应该帮助团队成员建立自我约束和自我管理的能力。
领导者可以通过给予员工适当的自主权，让他们自己制定工作计划和目标，自行安排工作和时间。
通过培养团队成员的自我管理能力，可以使他们更好地掌握自己的命运，增强自己的职业发展和个人成长。
同时，领导者也要时刻关注员工的发展情况，及时给予帮助和指导，确保他们达到预期的目标和要求。
最后，向下管理注重员工的反馈和学习。
在高尔夫实战训练中，领导者应该定期与团队成员进行反馈和评估，了解他们的工作表现和需求。
通过给予正面的反馈和鼓励，可以激发团队成员的积极性和责任感，提高他们的工作效率和质量。