经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情 ppt课件
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情绪管理PPT课件
01
02
03
04
观察面部表情
注意对方的眼神、眉毛、嘴巴 等部位的细微变化，以判断其
情绪状态。
倾听语气语调
留意对方说话的语速、音量和 语调变化，这些都能反映其情
绪。
观察身体语言
注意对方的姿势、动作和肢体 接触等身体信号，这些也能透
露其情绪信息。
询问和确认
在适当的时候，可以通过询问 和确认的方式了解对方的情绪
感受。
03
调节与控制情绪策略
自我觉察与接纳技巧
观察自己的情绪
意识到情绪的存在，并尝 试用语言描述它。
接纳自己的情绪
理解情绪是正常的生理反 应，不加以评判或抵制。
记录情绪日记
将情绪记录下来，有助于 更好地了解自己并发现情 绪模式。
深呼吸、冥想等放松方法
深呼吸练习
渐进性肌肉松弛法
通过深呼吸来放松身体，缓解紧张情 绪。
询问需求
通过询问和澄清，了解对方的具体需求和期 望。
理解情感
尝支持
表达关心和支持，让对方感到被理解和接纳。
表达自己，寻求支持
诚实表达 坦诚地表达自己的情感和感受，不掩 饰或压抑。
明确需求
清楚地表达自己的需求和期望，让对 方了解你的内心诉求。
寻求共鸣
寻找与对方共同的情感和经历，建立 共鸣和连接。
通过紧张和松弛肌肉群来减轻身体的 紧张感。
冥想练习
通过冥想达到内心的平静与宁静，有 助于减轻焦虑和压力。
积极思考、重构认知模式
积极思考
努力将负面思维转化为正面、积 极的思考方式。
重构认知模式
审视并改变对情绪事件的理解和解 释方式，以减少不必要的负面情绪。
寻找支持
情绪管理PPT课件
你在分享他的感受, 但是並沒有同意他的行為
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
耐心倾听
80/20 法则: 80% 聆听, 20% 说服 关注对方: 集中注意力,有助於细心聆听； 注意语言表达: 适当地回应可以表示你有把对方的話
听进去； 适时地提出问题加以反驳: 可使对方感到你全神贯注
地倾听, 如: “然后呢?”，反驳欠款人捏造的拖欠理由， 并适当提出解释方案，要求对方必须执行； 最佳表达者通常是最佳聆听者
《不气歌》
他人生气我不气， 我本无心他来气。 倘若生气中他计， 气出病来无人替。 请来医生将病治， 反说气病治非易。 气之为害太恐惧， 诚恐因气将命废。 我今尝过气中味， 不气不气真不气！
不要让情绪掌控你， 要掌控你的情绪!
பைடு நூலகம்
电话催收的沟通秘诀以及态度控制
1、积极的态度和正面的心情； 2、讲究对话交流的基本礼仪； 3、审慎掌握用语，调和客户的情绪； 4、信任，这里的信任包含两个方面； 5、寻找说话的时机； 6、让电话催收产生最高的效益，正确地响应客户的 抱怨。
积极的态度和正面的心情
打催收电话时，最忌讳的事情，就是用负面的 语气、措词去破坏别人的心情，甚至伤害了别 人的自尊心，这样可以会让你错失最佳的沟通 机会，所以当心情不佳时，请你先设法把你负 面的情绪转换成正面的情绪，再开始拿起电话 去催帐。
情绪管理
情绪管理
一、情绪的认识 二、情绪的表达 三、情绪的作用 四、情绪与健康 五、情绪控制的技巧 六、情绪控制与催收技巧
情绪的认识
是指人们在内心活动过程中所产生的心理体验， 或者说，是人们在心理活动中，对客观事物是 否符合自身需要的态度体验。
情绪的表达
语言的表达
非语言表达
面部表情 姿势语言 语音语调
(完整版)认识情绪管理情绪PPT(共79张)
小 章 的 一 天
早上起床 心情不错，高高兴兴去上学。 语文课 课文内容没太懂，老师提问没答上。
烦死了。
课间休息 抓紧时间和同学做游戏。开心极了。 中午 一个人坐在位置上“发呆”，午饭也不
想 吃，一切都无聊！
数学课 上 这次测验比上次进步了许多，受到
了老师当场表扬，很兴奋。听课特别认真。
放学了 本想早早回家，又为小事与同学恼怒
起来。感到最近比较烦，情绪像天气， 一会晴一会雨的，让人捉摸不定的。
清晨，小华要骑自行车上学，却发现轮胎被别 人扎破了。他很生气！
结果上课迟到，被老师批评了一顿，感觉很委 屈。
第一节上英语课，老师告诉他，由于初赛发挥
不好，他失去了参加自己向往已久的奥林匹克英 语竞赛的资格。这让他更加懊恼。
课间，心情不好的小华一脚踢倒了学校的垃圾 桶,结果被值周老师抓个正着。让他后悔不已。
人的自控能力大小跟人生成功与否有着密切的关系。心理学家经过长
期研究认为：人与人之间的智商并没有明显的差别，但有的人之所以成功，有
的人之所以未能成功，与各自的情商有密切关系。情商的要素之一就是人的自
控能力，从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己的情绪来提高生活
品质的能力，即如何激活自己的潜能，如何克制自己的情绪冲动，如何使自己
本节框架
一、情绪的奥秘 二、破解情绪的密码 三、培养积极的情绪
想一想
今天从起床到现在你都
经历了哪些情绪？
？
分别因为什么人，什么
事？
我们每个人都有丰富多样的情 绪，并且每一种情绪都会对我们 产生不同的影响。
但是这并不意味着我们会成为 情绪的“奴隶”，相反我们每个 人都能够成为自己情绪的主人！
说说下面人物的表情表达了怎样的情绪
(插画)情绪心理学与情绪管理-优秀课件PPT
情绪
是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部 分组成。
——孟昭兰
主观体验
情绪
生理唤醒
外部表现
情绪的特性
情绪是多成分的复合过程。它包 括内在体验、外显表情和生理唤 醒三个成分。
情绪是是具有维度结构的。 • 情绪反应； • 情绪强度；
情绪的分类多样。
基本情绪
愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、 厌恶、恐惧（正性与负性）
• 司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌 德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文 学名著《少年维特之烦恼》。
5、心理平衡技巧：酸葡萄心理
6、及时寻求他人支持
• “一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
• 台湾一著名教授对心理健康进行了很好的说明，他说： “心理健康，在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是 点缀品，在发达国家是必需品”。
Emotional Psychology & Emotional Management
情绪管理
• 能力好不一定会成功，但是情绪管理不好 一定不会成功。
• 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭 的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。
• 好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂 缝--破镜重圆？
情绪化只能把事情搞得更糟
示
有苦 有乐
人生有苦有乐
普安王的故事、人生八 苦、人生不如意的事情 十常八九。（常想一二、 少思八九、万事如意）
生命的省思
02 我正在做什么？
01 我是谁？
03 我想要什么？
04 我快乐吗？
05 我的生活有意义吗？
生命的省思
林黛玉： “花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？” “一年三百六十日，风刀霜剑严相逼” “试看春残花渐落，便是红颜老死时”。
是人客观事物的态度体验及相应的行为反应。 由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒三部 分组成。
——孟昭兰
主观体验
情绪
生理唤醒
外部表现
情绪的特性
情绪是多成分的复合过程。它包 括内在体验、外显表情和生理唤 醒三个成分。
情绪是是具有维度结构的。 • 情绪反应； • 情绪强度；
情绪的分类多样。
基本情绪
愉快、放松、兴奋、喜爱、愤怒、悲伤、 厌恶、恐惧（正性与负性）
• 司马迁遭受凌辱，身陷囹圄，却以《史记》传世；歌 德于失恋中得到灵感与激情，写出脍炙人口的世界文 学名著《少年维特之烦恼》。
5、心理平衡技巧：酸葡萄心理
6、及时寻求他人支持
• “一个痛苦两人分担，痛苦就减轻了一半”。
• 台湾一著名教授对心理健康进行了很好的说明，他说： “心理健康，在贫困时代是奢侈品，在发展中国家是 点缀品，在发达国家是必需品”。
Emotional Psychology & Emotional Management
情绪管理
• 能力好不一定会成功，但是情绪管理不好 一定不会成功。
• 当我们把情绪毫无保留地发泄在我们周遭 的人身上，那种和谐的关系就可能被破坏。
• 好像是被打破的杯子就算接合后也是有裂 缝--破镜重圆？
情绪化只能把事情搞得更糟
示
有苦 有乐
人生有苦有乐
普安王的故事、人生八 苦、人生不如意的事情 十常八九。（常想一二、 少思八九、万事如意）
生命的省思
02 我正在做什么？
01 我是谁？
03 我想要什么？
04 我快乐吗？
05 我的生活有意义吗？
生命的省思
林黛玉： “花谢花飞花满天，红消香断有谁怜？” “一年三百六十日，风刀霜剑严相逼” “试看春残花渐落，便是红颜老死时”。
《情绪的管理》PPT优质教学课件
学习任务二
故事一：红楼梦中的林黛玉，敏感聪颖，美貌多情。但由于寄人篱下， 终日愁云笼罩，体弱多病，较少与人交往，更因为无法实现与贾宝玉的爱 情，忧心如焚，因恨而死。
故事二：学习成绩一直名列前茅的小明，在考试中常常会因过度紧张 而影响正常水平的发挥，不能取得理想的成绩。
阅读上面的材料，思考一下，情绪的表达对我们有何启示？
启示：在人际交往中，我们需要了解自己的情绪，接受它们，并学会以
恰当的方式表达出来。
学习任务二
2.如何正确对待和表达自己的情绪？
1.了解自己的情绪 2.接受它们 3.学会以恰当的方式表达
1-在合适的场合、时间，以合理的方式表达； 2-表达情绪时要照顾他人的感受； 3-不违反道德和法律，不损害他人和集体的权益。
学习任务三
4.调节情绪的方法
想象放松法 深呼吸放松法 肌肉放松法
放松训练
使有机体从紧张状态松弛下来。 放松有两层意思，一是肌肉松弛， 二是消除紧张（通过瑜伽、太极拳、深 呼吸、手指操等）。
学习任务三
4.调节情绪的方法 改变认知评价 转移注意
合理宣泄
放松训练
学习任务三
调节愤怒情绪
随着城市车辆的增多，因驾车引发的情绪冲突也越来越多，情绪失控的路怒症发作者 会袭击他人或其它汽车以泄愤。
学习任务三
5.学会合理调节情绪的意义
①学会合理地调节情绪，有助于我们更好地适应环境，成为 情绪的主人。
②运用情绪调节的方法，我们还可以帮助同学、家人改善 情绪，使他们保持积极乐观的心境。
板书设计
情绪的管理
情绪管理
情绪表达 情绪调节
合理表达情绪的原因
合理表达情绪的做法
调节情绪的原因 改变认知评价
经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
精品课件
（二）姿态表情的相关研究
姿态表情更容易泄露情绪信息
尤其是膝盖以下
研究：对大学生进行言语挑衅和攻击
精品课件
说谎时在体态上的表现
一些典型的体态言语只表现出一部分
耸肩只耸一半 体态言语增多
精品课件
说谎时在体态上的表现
说谎时手势减少
手势帮助语言的表达，或不知道如何表达； 手势在极度愤怒、恐惧、激动、痛苦、兴
但若控制性小动作一会增加，一会减少， 则更是说谎的更可靠表现。
精品课件
注意
• 避免奥赛罗错误（被冤枉的人也可能恐 惧、愤怒）
• 面部表情的个体差异
精品课件
为什么有人喜欢抓鼻子，有人喜欢绞头 发？
个人气质
闭上眼睛——羞愧
精品课件
二、语调表情
语调：是指说话时句子中间高低、快慢、 轻重、停顿等的变化。不同的感情可以 在语调的变化中表现出来。
精品课件
Ekman的研究1
被试：来自5种不同文化背景——智力、 阿根廷、巴西、日本、美国的人
材料：一些表情图片 结果：对表情图片的再认没有文化差异
精品课件
Ekman的研究2
被试：从未接触过现代文明的巴布新几 内亚高地人
研究材料：3万多米长解读证明是正确的
出成年人情绪表达行为的全部特征，尤 其是哭、笑、大笑。 先天盲童和正常儿童有同样的表情。
精品课件
三、表情的差异性
情绪表达的文化多样性 社会化对情绪表达的影响
精品课件
（一）情绪表达的文化多样性
不同文化对于情绪表达具有不同的规范 和标准
个人主义文化强调个体的需求，重回报、 自由、平等、个人享乐
眼睛
瞳孔放大：看到很喜欢的人或事物 瞳孔缩小；看到不喜欢的人或事物
（二）姿态表情的相关研究
姿态表情更容易泄露情绪信息
尤其是膝盖以下
研究：对大学生进行言语挑衅和攻击
精品课件
说谎时在体态上的表现
一些典型的体态言语只表现出一部分
耸肩只耸一半 体态言语增多
精品课件
说谎时在体态上的表现
说谎时手势减少
手势帮助语言的表达，或不知道如何表达； 手势在极度愤怒、恐惧、激动、痛苦、兴
但若控制性小动作一会增加，一会减少， 则更是说谎的更可靠表现。
精品课件
注意
• 避免奥赛罗错误（被冤枉的人也可能恐 惧、愤怒）
• 面部表情的个体差异
精品课件
为什么有人喜欢抓鼻子，有人喜欢绞头 发？
个人气质
闭上眼睛——羞愧
精品课件
二、语调表情
语调：是指说话时句子中间高低、快慢、 轻重、停顿等的变化。不同的感情可以 在语调的变化中表现出来。
精品课件
Ekman的研究1
被试：来自5种不同文化背景——智力、 阿根廷、巴西、日本、美国的人
材料：一些表情图片 结果：对表情图片的再认没有文化差异
精品课件
Ekman的研究2
被试：从未接触过现代文明的巴布新几 内亚高地人
研究材料：3万多米长解读证明是正确的
出成年人情绪表达行为的全部特征，尤 其是哭、笑、大笑。 先天盲童和正常儿童有同样的表情。
精品课件
三、表情的差异性
情绪表达的文化多样性 社会化对情绪表达的影响
精品课件
（一）情绪表达的文化多样性
不同文化对于情绪表达具有不同的规范 和标准
个人主义文化强调个体的需求，重回报、 自由、平等、个人享乐
眼睛
瞳孔放大：看到很喜欢的人或事物 瞳孔缩小；看到不喜欢的人或事物
第3章 自我情绪管理《情绪管理》PPT课件
很显然，不同的人基于不同的社会现实，会形成不同的、甚至是风格迥异的人生观。纵观人生观的历史 演变，我们看到人生观有如下特点：
（1）时代性。每一个时代的人生观，都是该时代政治、经济和文化的反映，处于不同时代的人，由于 对人生问题认识的深度广度和正确程度不同，而拥有不同的人生观。因此，人生观是随着时代的发展而 发展的，没有超越社会历史生活的永恒的人生观。
（6）共产主义人生观。它是无产阶级的科学地人生观。它把人的生命活动历程 看作是认识和改造客观世界的过程，把消灭资本主义，实现共产主义，为绝大多数人 谋利益，看作是人生的崇高目的和最大的幸福。人生的价值和意义在于对社会所尽的 责任和所作的贡献，人生的最大价值和意义，在于努力为人民服务，无私地把自己的 一切精力贡献给共产主义事业。 （7）孔子入世有为的人生观。作为儒家思想的创始人，孔子主张人来到世间就 应该刚健有为，积极入世来施展人生的抱负。孔子特别强调事人、人事的重要性，要 从人事活动中去体认天命（自然），积极有为，而不是消极顺命。从这一立场出发， 孔子强调“修己安人”，即通过自觉的自我修养，使别人得到安乐。因此，理想的人 生就是将主体道德修养和“济世”结合起来，这才符合“礼”和“仁”的要求。孔子 的人生观为他之后的儒家所继承，逐渐形成了“修身、齐家、治国、平天下”的处世 原则和“内圣外王”的理想人格模式。
跟踪研究的结果显示：那些能等待并最后吃到两颗软糖的孩子，在青少 年时期，仍能等待机遇而不急于求成，他们具有一种为了更大更远的目 标而暂时牺牲眼前利益的能力，即情绪的自我控制能力。而那些急不可 待只吃1颗软糖的孩子，在青少年时期，则表现得比较固执、虚荣或优柔 寡断，当欲望产生的时候，无法控制自己，一定要马上满足欲望，否则 就无法静下心来继续做后面的事情。换句话说，能等待的那些孩子的成 功率，远远高于那些不能等待的孩子。
情绪管理讲座ppt课件
喊
行
不
行
？
诉
？ ？
2024/7/22
快乐生活
32
2024/7/22
快乐生活
33
情绪发泄方式
恰当的 中性的 不恰当的
适当的场合 哭、运动
大声唱歌、 大声喊叫、
找人倾诉
睡觉 吃东西
狂哭、狂睡、 狂吃、喝酒、 吸烟、扔东西、 打架、生闷气
2024/7/22
快乐生活
34
方法之三 理智控制法
自我安慰 心理暗示 情绪升华
2024/7/22
快乐生活
39
情绪管理能力需要一段时间的培 养及锻炼：
• 尽量保持规律的生活习惯； • 培养至少2项兴趣爱好； • 照顾或帮助他人； • 时常听轻音乐或者大自然音乐； • 和情绪稳定的人交往； • 至少有2个可以谈隐私的知心朋友，实在没有，
至少要有一个心理咨询师。
2024/7/22
快乐生活
40
2024/7/22
快乐生活
41
2024/7/22
快乐生活
42
2024/7/22
快乐生活
43
2024/7/22
快乐生活
44
2024/7/22
快乐生活
45
永远不要接受那些悲观的信息，接收悲观的情绪
2024/7/22
快乐生活
46
积极、乐观的情绪！
2024/7/22
快乐生活
47
2024/7/22
2024/7/22
快乐生活
1
• 在心理过程中，情绪过程是最为稳定 的影响力量。如果情绪没有处理好， 就会一直的持续的对类似事件造成负 性干扰。（对一个人有情绪，就会讨厌这一类人）
管理心理学(情绪)ppt
第五章 情绪
激情（intense emotion）：是一种强烈的、暴发 式的、为时短暂的情绪状态，也可以叫激动。 激情既可以是正性的又可以是负性的。
应激(stress)：在突然出现的异常紧急情况下所产生的一 种特定的紧张的情绪状态。
应激的躯体反应 排汗增加 皮肤和体毛产生鸡皮疙瘩 瞳孔扩大 心跳加快 血压和心率提高 肛门和尿道扩约肌闭合 膀胱放松 消化道减少蠕动
第五章 情绪
（三）情绪、情感的关系： 1、区别： 情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性，情感则具有 较大的深刻性和持久性； 情绪具有冲动性和外显性，情感具有深沉性和内隐性； 情绪这个概念既可以用于人类也可用于动物，而情感只 用于人类，特别在描述人的高级社会性情感时常用 此概念，动物一般不用。 中国古代七情:喜怒哀惧爱恨怜
第四章 情绪理论
兴高采烈 喜出望外 喜形于色 心花怒放 心满意足 手舞足蹈 眉飞色舞 欣喜若狂 喜上眉梢
怒发冲冠 恼羞变怒 勃然大怒 怒目而视 怒气冲冲 心花怒放 怒火中烧 怒不可遏 敢怒敢言
愁眉苦脸 愁眉不展 黯然销魂 黯然神伤 忧心忡忡 惊慌失色 毛骨悚然 惊魂未定 大惊失色 触目惊心
乐极则悲 悲痛万分 悲恸欲绝 悲欢离合 悲喜交集
通常涉及自主神经系统的变化 。 当代表危险的害怕、紧张、生气等情绪出现时， 个体必須准备抵抗或逃避，因此自主神经的交 感神经（sympathetic system）便会激起，促 使个体为紧急或危险的行动作准备。 在放松、安靜或舒服的情绪下，则代表环境是安 全的，則副交感神经（parasympathetic system）系統便会激起，以使个体开始保存能 量，恢复到正常的状态。
二、有大部分能力作自我情绪管理者
1.一般疾病患者 2.轻症精神病、成癮性、较重压力症候群患者等。
心理健康经典课件-情绪管理篇
关于猴子的心理学实验
究竟是什麽原因导致了第一只猴子很快的死亡呢？
美国生理学家艾尔马的实验研究：将人 在不同情绪状态下呼出的气体收集在玻 璃试管中，冷却后变成水发现： 心平气和 悲痛 愤怒、生气
情绪与健康
喜不能得意忘形； 怒不可暴跳如雷； 哀不能悲痛欲绝； 惧不能惊慌失措。 喜怒有度：
B型性格
第五讲 情绪管理
爱
满意
什么是情绪?
愤怒
悲伤
苦闷
憎恨
人对客观现实的一种反映形式，人对客观事物 是否符合和满足自己的态度需要而产生的一种体验。
情绪情感
主观体验
外部表现
生理唤醒
面部表情 体态表情 语调表情
愁容拂面的老人
目瞪口呆的 丹麦队主教练
不敢睁眼
痛苦万分
01
Part One
激情高呼
02
Part One
加油鼓劲
胜负难料
体态表情 疑惑 自我满足 暴怒 激动 鬼鬼祟祟 羞怯
仰天长啸
03
Part One
萨翁也疯狂
如此绅士风度
言语表情
01
“小王在吗？”
02
“不在。”
03
“不在？”
04
“不在！”
05
“哦，不在……”
悲伤 每分钟9次
高兴 每分钟17次
恐惧 每分钟64次
愤怒 每分钟40次
第一章
情绪的作用
自我保护功能
添加标题
1
情绪是我们生活中必须的，每一种情绪都是有其功能的
添加标题
2
人际沟通的功能
添加标题
3
信息传递的功能
添加标题
4
情绪在人际沟通中，起着非常重要的调节作用
心理学情绪课件
你的情绪稳定吗？ 你的情绪稳定吗？
对下列题目作出： 对下列题目作出：“是”或”否“的回答： 的回答： 1、尽管发生了不快，仍能毫不在乎地思考别 、尽管发生了不快， 的事情。 的事情。 2、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。 、不计小隙，经常保持坦率诚恳的态度。 3、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。 、习惯于把担心的事情在纸上并进得整理。 4、在做事情时，往往具体规定有可能实现的 、在做事情时， 目标。 目标。
理性思考的效果
一个理性思考能以较客观合理的方式观 察行为表现，不受外界评价左右，对事 理能做正确的分析，能过更有效的生活； 一个理性思考者，并不是没有情绪的个 体，相反的，他可能会有强烈的情绪， 但只是一种适当的强烈情绪。 理性会阻止不适当，自我防卫性的情绪 产生，并会使个体持有适当的情绪，且 合适的表达出来。
情绪有多少种（续）
放心的 天真的 惊奇的 中意的 欢快的 善意的 难为情 开心的 热情的 惬意的 舒适的 快活的 伤感的 痛苦的 振奋的 乐意的 欢笑的 入迷的 厌恶的 急躁的 尖刻的 激动的 欢乐的 虔诚的 兴奋的 气馁的 爱恋的 难过的 热心的 活泼的 发狂的 宽慰的 不愉快 不喜欢 心烦的
情绪有多少种（续）
结果： 测试 结果： 每题选择“ 每题选择“是”记1分；“否”不记 然后将各题得分相加，算出总分： 分。然后将各题得分相加，算出总分：
0-6分：你的情绪不是很稳定，经常患得患失，又不 你的情绪不是很稳定，经常患得患失， 能很好地生活。常常拘泥于一些小事情， 能很好地生活。常常拘泥于一些小事情，无论做什 么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。 么事情都过分认真，总是忙忙碌碌，耗费心机。难 于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。 于做出重大的决策，一丝不苟反而使自己感觉迟钝。 7-9分：情绪一般稳定。 情绪一般稳定。 10-15分 你的情绪很稳定， 10-15分：你的情绪很稳定，大多擅长于处理事物的 方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节， 方法、判断及思考等，不拘泥于细微小节，能积极 大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。 大胆地处理一些事情，在各种困难面前毫不动摇。
情绪管理ppt课件
详细描述
VS
家庭中的情绪管理对于维护家庭和谐至关重要。
详细描述
我们将通过案例分析，介绍一些家庭中的情绪管理技巧，如如何处理家庭成员之间的矛盾、如何保持积极的心态、如何面对家庭压力等。
总结词
社交中的情绪管理对于建立良好的人际关系和提升社交技能非常重要。
我们将通过案例分析，介绍一些社交中的情绪管理技巧，如如何处理人际冲突、如何保持自信和积极的态度、如何与他人建立良好的关系等。
情绪管理ppt课件
目录
情绪管理概述情绪的种类与特征情绪管理的方法与技巧情绪管理在生活中的应用情绪管理的挑战与对策案例分析与实践操作管理的定义是指通过一系列技巧和方法，对个体情绪进行识别、评估、调整和表达的过程。
这些技巧和方法包括认知重构、情绪调节、情绪表达等。
掌握情绪调节技巧，如深呼吸、冥想、放松训练等。
总结词
通过情绪调节技巧，可以有效地缓解紧张、焦虑等不良情绪，提高自我控制能力。
详细描述
总结词
将负面情绪转化为积极向上的力量，提升自我价值感。
详细描述
通过反思、总结经验教训、制定计划等方式，将负面情绪转化为积极向上的力量，实现自我成长和发展。
04
CHAPTER
尊重他人
愤怒是常见的情绪之一，但可以通过冷静思考、寻求冷静的方式来控制愤怒，避免冲突升级。
控制愤怒
乐观的态度可以增强自信心和幸福感，同时也可以感染他人，提高社交效果。
保持乐观
05
CHAPTER
情绪管理的挑战与对策
情绪发泄
情绪压抑
情绪投射
情绪极端化
01
02
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将情绪发泄视为解决问题的方法，而不是控制和适应情绪。
总结词
VS
家庭中的情绪管理对于维护家庭和谐至关重要。
详细描述
我们将通过案例分析，介绍一些家庭中的情绪管理技巧，如如何处理家庭成员之间的矛盾、如何保持积极的心态、如何面对家庭压力等。
总结词
社交中的情绪管理对于建立良好的人际关系和提升社交技能非常重要。
我们将通过案例分析，介绍一些社交中的情绪管理技巧，如如何处理人际冲突、如何保持自信和积极的态度、如何与他人建立良好的关系等。
情绪管理ppt课件
目录
情绪管理概述情绪的种类与特征情绪管理的方法与技巧情绪管理在生活中的应用情绪管理的挑战与对策案例分析与实践操作管理的定义是指通过一系列技巧和方法，对个体情绪进行识别、评估、调整和表达的过程。
这些技巧和方法包括认知重构、情绪调节、情绪表达等。
掌握情绪调节技巧，如深呼吸、冥想、放松训练等。
总结词
通过情绪调节技巧，可以有效地缓解紧张、焦虑等不良情绪，提高自我控制能力。
详细描述
总结词
将负面情绪转化为积极向上的力量，提升自我价值感。
详细描述
通过反思、总结经验教训、制定计划等方式，将负面情绪转化为积极向上的力量，实现自我成长和发展。
04
CHAPTER
尊重他人
愤怒是常见的情绪之一，但可以通过冷静思考、寻求冷静的方式来控制愤怒，避免冲突升级。
控制愤怒
乐观的态度可以增强自信心和幸福感，同时也可以感染他人，提高社交效果。
保持乐观
05
CHAPTER
情绪管理的挑战与对策
情绪发泄
情绪压抑
情绪投射
情绪极端化
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03
04
将情绪发泄视为解决问题的方法，而不是控制和适应情绪。
总结词
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经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
表露规则：是指人们在社会生活中学到 的，依不同文化而不同的控制表情的规 则。
有时力图掩盖情绪，有时表现于内心不一 致的表情
（失败者不会在众人前表达失望和沮丧）
表情表达的性别差异
经典心理学课程 情绪管理 情 绪的表情
面部表情 语调表情 姿势表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
面部表情的生存价值
面部表情向他人传递情绪状态，并引起他人的反 应（信号作用）
面部表情具有生存价值的研究证据
面部表情的感染功能
看见他人的面部表情，会无意识的模仿其面部表 情，并激活表情
各种不同文化对happiness, sadness, surprise, anger, disgust, and fear 的分类有高度的一致 性
集体主义文化下不推崇表达负性情绪
经典心理学课程 情绪管理 情绪的 表情
被试：来自两种文化背景的大学生
个人主义文化：美国 集体主义文化：哥斯达黎加
研究任务：
向情绪引发者表达自己的积极和消极情绪 时，被试的舒适度如何。
结果：
积极情绪没有差异，负面情绪有差异。
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
Ekman的系列研究
实验1 实验2 实验3 研究4
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
被试：来自5种不同文化背景——智力、 阿根廷、巴西、日本、美国的人
材料：一些表情图片 结果：对表情图片的再认没有文化差异
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
眼睛对表达忧伤最重要 口部对表达快乐和厌恶最重要 眼睛、嘴、前额对表达愤怒情绪最重要
经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
眉毛
皱眉：不同意，烦恼；盛怒 扬眉：兴奋 眉毛闪动：欢迎或加强语气 眉毛扬起后短暂停留再降下，表示惊讶或
悲伤
经典心理学课程 情绪管理 情绪的 表情
眼睛
正视表示庄重 仰视表示思索 斜视表示轻蔑 俯视表示羞涩
先天盲童和正常儿童有同样的表情。
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
情绪表达的文化多样性 社会化对情绪表达的影响
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
不同文化对于情绪表达具有不同的规范 和标准
个人主义文化强调个体的需求，重回报、 自由、平等、个人享乐
集体主义文化强调集体的需求，重视他人 的赞赏、为了团体利益
实验诱发被试积极、消极情绪时，伴随着相应 的表情
盲人和婴儿也具有成人一样的表情 不同的表情有不同的自主神经系统和脑部活动
经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
研究者的假设：
愤怒等面部表情能对危险起警示作用，所 以愤怒表情比愉快更容易识别。
研究材料：两类照片
一人表情愤怒，其余表情是愉快的 一人表情愉快，其余表情是愤怒的
表情识别
经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
测量的是面部行为单元（Action Units）
情绪。
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
被试：300多的沸耳人 材料：沸耳人的表情照片 任务：讲述一个故事，令被试选择一张
符合故事情节的照片 结果：
喜悦、愤怒、厌恶和悲伤很确定 恐惧和惊奇较难分辨
经典心理学课程 情绪管理 情绪的 表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
人类的面部表情是由基因控制，与生俱 来的；
人类的七种基本面部表情不存在跨文化 差异（愉快、厌恶、悲伤、恐惧、愤怒、 惊奇、轻蔑）
经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
正常婴儿的证据：两岁前的婴儿就显露 出成年人情绪表达行为的全部特征，尤 其是哭、笑、大笑。
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
Ekman的“面部活动编码系统” （FACS）
伊扎德
“最大限度辨别面部肌肉运动编码系统” （Max）
“表情辨别整体判断系统（Affex）
面部表情概述 面部表情功能 面部表情的测量
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
定义：是指通过眼部肌肉、颜面肌肉和 口部肌肉的变化来表现的各种情绪状态。
眼
眉 嘴
均能表示情绪
鼻
脸色
经典心理学课程 情绪管理 情绪
的表情
喜悦
痛苦
忧伤
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
Ekman关于面部表情的研究结果
被试的任务：
找出照片中具有不同表情的人
经典心理学课程 情绪管理 情绪的表情
研究结果
从愤怒表情中找愉快表情的速度的平均时 间为1.45秒；
从愉快表情中找愤怒表情的速度为0.91秒 随照片中人数的增加，寻找愉快表情的时
间也相应增加，但寻找愤怒表情的时间并 没有增加
愉 快
恐 惧
悲 伤
愤 怒
经典心理学课程 情绪管理 情 绪的表情
经典心理学课程 情绪管理 情 绪的表情
什么是表情 表情的普适性 表情的差异性
精品资料
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
表情： 是指个体情绪、情感的外在表 现。
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
来自跨文化研究的证据 来自正常婴儿及先天盲童的证据
经典心理学课程 情绪管理 情绪的 表情
眼睛
瞳孔放大：看到很喜欢的人或事物 瞳孔缩小；看到不喜欢的人或事物
嘴唇
嘴唇半开表示有疑问、奇怪 嘴唇向下表示痛苦、悲伤 嘴唇撅着表示生气、不满意 嘴唇绷着表示愤怒、对抗或决心已定
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
面部表情的反馈功能
面部表情会影响情绪体验
被试：从未接触过现代文明的巴布新几 内亚高地人
研究材料：3万多米长的部落生活影片 结果：
在影片中未发现任何陌生的面部表情 对影片中的表情解读证明是正确的
经典心理学课程 情绪管理 情绪 的表情
被试：沸耳人 研究材料
白人的表情照片 沸耳人的照片
任务：用每种表情编一个故事 结果：沸耳人编的故事符合表情表达的