运营经理绩效考核表
物流物业运营中心经理季度绩效考核表
15
加分项
计划目标：超额完成
工作品质：出色完成工作
工作成效：工作成效显著
工作负荷：经常超出
20
总计分数
120
评分等级
评分人签字
员工本人确认核表
姓名
岗位
考核季度
考核项目
考核内容描述
最高分值
评分
季度工作计划执行
计划目标达成：是否能迅速、主动完成工作
15
工作品质：按标准或要求正确完成工作，完全值得信赖
15
工作成效：取得的工作成效优异。
15
工作负荷：工作量饱和。
15
行为规范
仪容仪表（着装、胸卡、头发、胡子、指甲等符合公司规定）
上班时间不从事与工作无关的事情
文明礼貌用语、礼仪
10
团队协作与工作态度
工作中积极主动与他人协作，严于律已，自觉遵守各项制度
服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。
积极主动地学习相关专业知识。
15
（内部及外部）客户服务
与客户的沟通协调能力强，顺利达成工作目标。
言行举止得体，热情、周到地为客户提供服务，使客户满意
绩效考核指标表格(运营经理)
绩效考核指标表格（运营经理）
考核指标
指标描述
权重
评分标准
业务拓展
能否有效开拓新客户资源
20%
5分：稳定拓展新客户，贡献显著
3分：有新客户拓展，但贡献不稳定
1分：未有新客户拓展
业绩完成
完成销售目标
40%
5分：超额完成销售目标
3分：完成销售目标
1分：未完成销售目标及未取得销售收入
团队管理
能否有效管理团队及协调团队工作
20%
5分：团队执行力强，团结协作，高效完成任务
3分：一般团队执行力，但协作效果不稳定
1分：团队执行力薄弱，协作效果差
综合素质
工作积极性、沟通能力、解决问题能力、领导力等
20%
5分：综合素质突出，积极主动，善于沟通，解决问题能力强，具备良好领导力
3分：综合素质较好，积极性一般，沟通能力较强，解决问题能力尚可，具备一定领导力薄弱，缺乏领导力
以上为运营经理绩效考核指标表格，各指标按照不同权重进行评分，评分标准分为五级，供考核人员根据实际情况进行评估。考核指标包括业务拓展、业绩完成、团队管理和综合素质。期望通过此表格对运营经理的工作表现进行全面、客观的评价。
运营经理月度绩效考核表
运营经理月度绩效考核表介绍本文档是针对运营经理的月度绩效考核表。
该表旨在评估运营经理在过去一个月内的工作表现，并为绩效评估提供依据。
绩效考核指标以下是对运营经理月度绩效的考核指标：1. 运营目标达成度评估运营经理是否完成了其在月度计划中设定的运营目标。
考虑以下因素：- 新用户增长率- 回购率- 销售额增长率- 客户满意度调查结果2. 项目管理能力评估运营经理在项目管理方面的表现。
考虑以下因素：- 项目的准时交付率- 项目的质量和可行性- 项目的资源利用效率- 项目的成本控制能力3. 团队协作能力评估运营经理在团队协作中的角色和贡献。
考虑以下因素：- 有效领导和指导团队成员的能力- 团队合作和沟通的效果- 解决团队冲突的能力- 团队活动的组织和推动能力绩效评级标准根据绩效考核指标的达成情况，运营经理的绩效将被评定为以下等级之一：- 优秀：在所有考核指标上表现出色，并超过了预期结果。
- 良好：在大多数考核指标上表现良好，并达到了预期结果。
- 合格：在一些考核指标上表现一般，但仍然达到了预期结果。
- 需改进：在多数考核指标上表现不佳，未达到预期结果，并需要改进和提升。
总结绩效考核是评估运营经理工作表现的重要工具。
通过评估运营目标的达成度、项目管理能力和团队协作能力，可以客观地判断运营经理的绩效水平。
绩效评级标准将根据达成情况进行评定。
该绩效考核表将帮助公司更好地管理和激励运营经理的工作表现。
请运营经理在每个月底将本绩效考核表填写完整，并与直属上级进行评估和讨论。
我们相信通过这个绩效考核流程，运营经理的工作表现将会不断提升。
运营部经理绩效考核指标量表
运营部经理绩效考核指标量表
本文档旨在为运营部经理提供一份绩效考核指标量表，以便评估其工作表现。
以下是可能适用于运营部经理的绩效考核指标：
1. 业绩目标
- 完成年度销售目标
- 提高客户满意度指数
- 实现运营成本节约目标
2. 团队管理
- 处理团队管理与组织能力
- 促进团队合作和沟通
- 培养员工能力和快速响应能力
3. 运营效率
- 增加生产效率和运营质量
- 减少错误和延误
- 实施改进策略以提高运营效率
4. 项目管理
- 成功实施关键项目并达到目标
- 管理项目预算和进度
- 协调不同部门之间的合作
5. 创新能力
- 提出新的运营策略和流程改进方法
- 推动技术创新和自动化
- 鼓励团队提出新颖的想法和解决方案
6. 客户关系管理
- 确保有效的客户关系管理
- 处理客户投诉和问题
- 提高客户满意度和忠诚度
请根据具体情况和岗位要求，在以上绩效考核指标的基础上制定具体的评估方法和标准，以确保评估的客观性和公正性。
考核过程应透明化，并与运营部经理进行及时的沟通和反馈，以共同提高工作表现和实现目标。
---
_NOTE: 以上绩效考核指标仅为参考，实际指标应根据具体情况和公司战略进行调整。
越简单的指标越容易量化和评估，建议避免过于复杂的指标和法律风险。
_。
运营部经理绩效考核表
录，缺失一项扣2分；
及时安排场馆内设施设备检修；督促物业的维护、修缮
工
3
场馆维修维护 工作，因响应不及时、修缮不到位每次扣2分；要节约能 10
作
源及耗材，发现浪费现象每次扣2分；
绩
4
组织落实场馆内外的环境卫生管理、环境美化绿化工 环境卫生管理
10
效
作，公司内部巡检发现问题，每次扣1分，扣完为止；
2
本月绩效考核评分合计
100
职位
本月 目标
本月 实现
考核部门
综合部 人资部
总助 巡检组
巡检组
巡检组
巡检组
财务部
人资部 综合部 人资部
总助
相关部门 人资部 客服部
自评 得分
被考核人签字：
批准领导签字：
运营部经理/副经理
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
分
保安不在岗每次扣1分；消防巡检无记录或记录延误每次
8
5
安全保卫管理 扣1分；场馆主要干道堵塞每次扣1分；车辆乱停乱放每 20
0
次扣1分；场馆举办活动，秩序混乱每次扣5分；出现重
分
大负安责全人事员故管理，绩 ，包效括为0工分程；维护员、保洁、保安培训及工
6
员工管理
作监管；本部门员工不按规定着装、不挂工号牌上岗每
4
完为止；
工
9
作
态 度 10
分
2 11
0
分 12
遵守制度 履行职责 部门配合
投诉
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每 3
次扣1分，旷工每次扣3分；
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交
短视频运营经理绩效考核表
[ ]辞退
员工签字
主管领导签字
人力资源总结签字
竭尽所能并勇于承担责任
20
了解自己的职责且有责任心
15
责任心一般，不能主动承担责任
10
应付工作且经常推卸责任
0
加减分项
投诉
内部投诉
凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分
外部投诉
出现客户\商家\供应商等对服务及态度不满现象，一次扣5分
违纪一般违纪行为来自参见《奖惩管理制度》一次扣5分
A
1.0
分值≥120
S
X
绩效工资标准
绩效得分
处罚扣分
奖励加分
综合得分
绩效评级
绩效系数
实发绩效工资
评语及建议
（直接上级填写）
包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附《绩效面谈记录表》）：
签名： 日期：
晋升意见
（直接上级填写）
依据本次评价，特决定该员工：
[ ]转正：
[ ]升职至
[ ]降职为
对方提出问题能及时答复并迅速协商解决
20
出现问题不推诿并力求解决途径
15
出现问题不协调时一般能解决
10
出现问题推诿解决问题时态度较差
0
主动性
对工作（内容、时间、数量、程序）主动性
一直主动工作且工作有计划
20
主动开展工作
15
日常工作无需指示，但新任务需督促，
10
只能照章行事，需不断督促
0
责任感
承担责任的能力
8
0.5%>-- >=0.1%
5
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
扣 5 分/次
下属人员违规，扣 2 分/次
自我评分
填表日期： 上级评分 行政评分
年 综合得分
加、扣分项 1.工作任务超额完
(±20 分）
成
2.工作方法创新并
取得良好效果
3。出色完成额外工
被考核人签名作：
4。为集体赢得荣誉
第 1、2 项 1-5 分 第 3、4 项 -5—5 分
线上运营部经理(主管)绩效考核评分表
线上运营部经理(主管）绩效考核表
目标责任 项
月日 责任目标时编制部门费用 预算，根据审批后的 预算控制部门费用
报表数据出错率
部门费用超预算 每增加 1％扣 1 分
（错误报表数量／提交报表总 数)*100%≤5%
指标值增加 1%扣 2 分
网站编辑及美化
制定并实施部门培 训计划;做好与外部 相关部门沟通协调 工作，建立良好关系
（网站流量/注册会员数）*100％≥ 5％
指标值减少 1%扣 1 分 （回访客户数/客诉数）＊100％≤
100％ 指标值减少 1%扣 5 分 首页主图上传及产品图片、详情页
维护 出现错误或事故，扣 5 分/次 部门培训计划完成率低于 100％
考核人签名:
总经理签名：
内部运营 （30 分)
绩效考核完成率
(实际考核数／应考核总数）*100％ 指标值减少 1％扣 3 分
员工离职率
（离职人数／现有人数）*100%≤ 10%
指标值增加 2%扣 1 分
每周工作完成情况
周工作未完成 每次最多扣 10 分
市场运营 （40 分）
部门管理 与外部协
调 （20 分）
流量注册比
客诉处理率
营运经理绩效考核表
营运经理绩效考核表营运经理KPI考核评分表考核时间：年月姓名：门店：区域岗位：得分序号指标权重指标要求评分等级自评上级结果1 门店销售业绩完成率 10% 任务完成79%以下 1级：不合格 2级：一般 3级：良好 4级：优秀2 门店商品陈列 5% 配合门店区域商品陈列，促销商品POP跟进到位3 培训管理 10% 培训计划完成率100%4 门店日常管理 25% 营运日常管理达标率95%以上5 促销计划 10% 促销方案预期目标达成率95%以上6 员工管理 10% 员工流失率控制在8%以内加权总分注：按要求完成得分，否则扣分。
营运经理绩效考核评分表，包括门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面。
每个指标都有相应的权重和评分等级，按要求完成得分，否则扣分。
最终加权总分决定绩效评级。
1.门店销售业绩完成率根据任务完成情况，评分等级分为1-4级，分别为不合格、一般、良好和优秀。
营运经理需要全面把握门店销售情况，制定合理的销售计划，提高门店销售业绩完成率。
2.门店商品陈列门店商品陈列是吸引顾客的关键，按要求完成得分，否则扣分。
要求配合门店区域商品陈列，每月各门店至少一次样品陈列大调整，并促销商品POP跟进到位。
3.培训管理培训计划完成率100%，否则扣分。
要求计划完成培训人员数100%，下降一个1%点扣2分，依此类推。
培训人员合格率90%。
4.门店日常管理要求营运日常管理达标率95%以上，包括巡检达标率95%以上。
按要求完成得分，否则扣分。
5.促销计划要求促销方案预期目标达成率95%以上。
6.员工管理要求员工流失率控制在8%以内。
营运经理绩效考核评分表不仅考核了门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面，还对每个指标的要求和评分等级进行了详细说明。
营运经理需要全面把握门店运营情况，制定合理的管理计划，提高门店的整体运营水平。
2级：在公司处于危机时，如果本人并非必需，应该主动离开。
新媒体运营经理绩效考核表
媒
下所有新媒体平台发布内容、推文质量、推广频次、时效指标等内容，对所有新媒体工作人员写作
体
水平、排版能力、图文质量进行培训、引导。
（
管 理
2 用户留存率 奥飞文体集团公众号80%、奥飞体育公众号80%、奥飞文体集团抖音75%、昌南文化中心大剧院：60% 10 。
指
3 内容阅读量 奥飞文体集团公众号1W、奥飞体育公众号1W、奥飞文体集团抖音10W、昌南文化中心大剧院抖音：5W 10
2024 年 月新媒体运营部新媒体运营经理绩效考核表
姓名：
部门：新媒体运营部
职位：新媒体运营经理
类别 序号 指标项
指标定义及评分标准
权重
奥飞文体集团公众号文章：20篇/月、奥飞体育公众号文章：20篇/月、奥飞文体集团抖音：20条/月
新
1 内容质量 、昌南文化中心剧院抖音：5条/月、奥飞文体集团抖音直播：4次/月，督促、考察、审核奥飞旗 30
营
3 管
8
0
理
%
指
标9
以微信公众号、抖音、大麦为主，猫眼、线下等为辅，在各大平台同步推广重要新闻，并与长春、
票务工作
10
永修等部配合，做到积极沟通、全网发布。
1、每月至少组织一次部门内部培训；（提供培训材料、水印照片）
培训 2、每周至少组织一次部门内部会议。（提供会议记录、水印照片）
10
3、搞好部门团建，做好内部团结，及时有效处理员工间的矛盾，避免员工投诉或劳动仲裁。
标
。
4 粉丝增长率 奥飞文体集团公众号2%、奥飞体育公众号2%、奥飞文体集团抖音10%、昌南文化中心大剧院抖音： 10
7
200%。
0
6 外部曝光 运营知乎、头条号、百家号等各大新媒体平台官V，寻求品牌露出、维持对外宣传调性、口径的统
绩效考核表(运营经理)
绩效考核表(运营经理)绩效考核表（运营经理）基本信息- 姓名：[姓名]- 部门：[部门名称]- 日期：[考核日期]工作目标与成果目标一：提高运营效率成果：- 成功实施了新的订单处理系统，将订单处理时间从平均3天缩短至2天- 优化了仓库管理流程，减少了出错率自评：我在提高运营效率方面取得了较好的成绩。
通过引入新的订单处理系统和优化仓库管理流程，成功地减少了订单处理时间和出错率。
主管评价：[主管姓名]：运营经理在提高运营效率方面做出了卓越的贡献。
新的订单处理系统和仓库管理流程的优化，使得整个团队更加高效。
希望他能继续保持这样的工作态度和成绩。
目标二：优化团队沟通成果：- 成功组织了团队建设活动，增进了团队之间的合作与凝聚力- 实施了定期团队会议，促进了团队间的沟通和信息共享自评：我在优化团队沟通方面取得了显著成果。
通过组织团队建设活动和定期团队会议，成功地增强了团队之间的合作和凝聚力，促进了沟通和信息共享。
主管评价：[主管姓名]：运营经理在优化团队沟通方面表现出色。
组织的团队建设活动和定期团队会议，有效地提升了团队合作和沟通的质量。
希望他能继续发挥这样的领导力和协调能力。
系统评价评价内容：- 工作态度：优良/一般/需要改进- 专业知识：优良/一般/需要改进- 团队合作：优良/一般/需要改进- 决策能力：优良/一般/需要改进- 解决问题能力：优良/一般/需要改进自评：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良主管评价：- 工作态度：优良- 专业知识：优良- 团队合作：优良- 决策能力：优良- 解决问题能力：优良个人发展计划短期目标：- 完成相关培训课程，提升专业能力- 参加行业学术会议，了解最新动态长期目标：- 提升团队管理能力，担任更高级别的职位- 深入研究运营管理领域，成为该领域的专家结论综上所述，运营经理在提高运营效率和优化团队沟通方面取得了显著成果。
部门经理绩效考核表(运营)
部门经理绩效考核表(运营)
背景和目的
本绩效考核表旨在评估部门经理在运营方面的绩效表现，以便全面了解其贡献、发现问题并制定相应的改进计划。
评估指标
绩效考核将根据以下指标进行评估：
1. 制定和实施运营策略
评估部门经理是否能够制定并有效实施运营策略，以支持公司的长期发展目标。
2. 运营成本控制
评估部门经理在运营过程中是否能够有效控制成本，并确保运营活动在合理的预算范围内进行。
3. 业务流程优化
评估部门经理是否能够主动优化业务流程，提高运营效率和效果，并通过合理的改进措施降低错误率和风险。
4. 团队管理能力
评估部门经理在团队管理方面的能力，包括合理安排工作任务、培养团队成员的能力和激励团队取得优秀表现的能力。
5. 绩效达成情况
评估部门经理是否能够实现设定的绩效目标，并对其负责的业
务绩效负有一定的责任感。
评分标准
评分标准根据每个指标的重要程度和表现水平进行设定，具体
评分细则将在评估过程中提供。
改进计划
根据绩效考核的结果，制定针对部门经理的个性化改进计划，
着重解决存在的问题和提高其运营能力。
评估周期
部门经理的绩效将在每个评估周期进行一次评估，评估周期为
一年。
约谈和反馈
根据评估结果，对部门经理进行约谈，并给予及时的反馈，以
帮助其更好地了解自身表现和改进方向。
评估和审批
部门经理的评估将由直接上级以及相关部门共同参与，并最终
由高层管理层进行审批。
生效日期
本绩效考核表将自XX年XX月XX日起生效，有效期为一年。
以上为部门经理绩效考核表(运营)的内容，供参考使用。
运营经理绩效考核表
被考评人：指标分类查核指标营运计划的拟订、实行、履行结果总结营运工作中参加纠正和查处营运工作的总结工作业绩、整理、报告及（50分）资料归档工作质量工作效率专业知识主动性工作能力及态度（20分）营运经理月度绩效查核评估表考评人：考评人职务：考评时间：权重量化标准配分考评得分1、准时达成当月计划102、达成当月计划 85%（含）以上810分63、达成当月计划 75%（含）以上4、达成当月计划 75%以下51、不徇私交、秉公办理、处理得力102、较好810分3、一般64、较差51、监察有巡检资料归档有序、无遗漏102、较好810分63、一般4、凌乱无章、有遗漏51、工作质量特别好102、工作质量较好810分63、工作质量基本保证4、达不到要求51、所肩负工作提早达成且无差错102、保证到期达成且无差错810分63、所肩负检查到位，但逾期4、所肩负工作不检查，部分工作不到位51、专业知识娴熟扎实，经验丰富且运用娴熟52、专业知识和经验较丰富45分33、掌握较少专业知识和经验，不适应岗位要求4、常常需要上司领导的指导帮助，无丰富的经验，不适应岗位21、主动性较强，无需上司安排和监察，能高质量高效率地达成本员工作52、主动性和踊跃性较好，工作热忱，能很好的达成本员工作45分33、主动性一般，需在上司监察和嘱咐下才能达成本员工作4、工作缺少踊跃性，主动意识不强，难以达成本员工作2营运主管李晓宁目标绩效查核表（新版）] 共2页第1页1 / 2营运经理月度绩效查核评估表工被作考能评力人：及态度（20分）辅助性纪律性政策性与原则性职业操守（20分）管理责任与敬业奉献学习能力发展与创新（10分）共计考评人：考评人职务：考评时间：1、与关系部门协作关系较好，对方提出问题能实时回复并快速磋商解决52、与关系部门协作关系优秀，出现问题不推委并力争解决门路45分33、与关系部门协作关系较差，出现问题推委解决问题时态度较差4、周、月、年末报表准不时间节点提交有关部门，延缓或未交扣分21、可以严格恪守企业及部门工作规定与标准，有特别强的自觉性和纪律性52、可以恪守工作的规定和标准，有较好的自觉性和纪律性45分33、基本可以恪守工作规定和标准，基本可以恪守纪律4、不可以恪守规定和标准，每个月有迟到、早走、告假现象不得分21、牢牢抓住行业脉搏，恪守行业规范，严格依据原则做事，不徇私不作弊102、政策性原则性较强，可以做到客观公正810分63、有时不按政策和原则行事，自己解决不了的问题不可以做到实时上报4、常常不按政策和原则做事，随机性强，独行独断51、热爱事业，责任感强，勇于肩负因管理疏忽应负的责任，言传身教，做好楷模作用102、事业心责任感较强，可以做好带头典范作用810分63、事业心不强，缺少责任心，遇事推委找借口，不可以很好的做好楷模作用4、不热爱自己的事业，工作低沉，常常完不可份内工作51、目标定位正确，举措得力，创建性地展开工作、擅长发现问题、解决问题，实行成效优秀，提升很大102、目注明确，举措较好，对工作有必定的创新建议，并能较好实行，显然提升810分63、有目标，有举措，有时可以对工作提出创新的建议，学习力较强，具备解决一般问题能力，但成效不太显然4、无目标，无举措，对工作没有创新建议，不着重学习，发现问题解决问题的能力短缺，无提升5100分共计得分：0查核说明：绩效薪资为300 元（ 1、查核系数=总共计分/100 ，比方：78 分系数为：0.78 。
运营部经理月度绩效考核表
直属或 分管领导
5
月份 考评意见
1、部门人员入职、转正和离职按制度执行，违反制度的每人次扣1分
2、部门员工考勤、请假按制度执行，出现问题每人次扣1分
3、部门每月最少一次工作会议，无召开扣1分
11
4、召开部门绩效改善会，进行绩效面谈，无召开每次扣1分 5、每月6日上交月计划、每周日上交周计划，迟交一天扣1分
运营部经理月度绩效考核表
姓名：
部门：
职务：
序号 项目 权重
考核内容及标准
数据 来源部门
考核 分值
自评打分 直接领导打分 隔级领导打分
权重10%
权重50%
权重40%
1
月度重 点工作
15%
1、每月重点部署安排工作计入当月绩效考核，未完成扣5分/项 2、每月重点部署安排工作完成较好，加1-5分/项
直属或 分管领导
事项 效率的，加1-5分。
分管领导
月度综合考评意见：
合计得分
直接领导确认：
分管领导确认：
最终得分
直属或 分管领导
10
9
1、投诉率=（投诉次数/总发货批次数）×100%，投诉率低于3%，每增 加0.1百分点扣1分。 2、当月客户零投诉，加1-5分
直属或 分管领导
10
10
1、交期率=（当月准时送货次数/送货总次数）×100%，交期高于 99%，每低于0.1个百分点扣1分 2、当月交期率100%，加1-2分
5、因货款问题产生诉讼费用，每次扣1分
1、营销费用率=（营销费用额/销售额）×100%，营销费用率低于3%，
7
日常业 务指标
每增加一个百分点扣1 2、销售费用率每降低一个百分点加1分。 65% 3、对各项营销费用开支严格审核，审核出现差错的每次扣1分。
运营部-运营经理-绩效考核表
运营部-运营经理-绩效考核表背景绩效考核是评估运营经理在工作职责范围内的表现和成就的重要工具。
通过定期的绩效考核，我们可以评估运营经理的工作状况，并为他们提供反馈和发展机会。
目的本绩效考核表的目的是为运营部的运营经理提供一个统一的评估标准，以了解他们在各项关键职责方面的表现，从而制定相应的奖惩措施，激励和引导他们的工作。
评估标准1. 业务管理- 熟悉运营部的业务流程和工作规范，能够高效地组织和管理团队工作。
- 善于解决问题和处理紧急情况，确保业务运营的顺利进行。
- 能够有效分配资源，达到工作目标，并保持良好的团队合作精神。
2. 绩效达成- 实现或超越设定的业绩目标和指标，并保持持续进步。
- 提出并实施改进措施，提高业务效率和质量。
- 能够有效管理风险，避免重大失误和延误。
3. 团队领导- 能够积极激励和指导团队成员，提高他们的工作效率和贡献度。
- 建立积极向上的工作氛围，促进团队合作和沟通。
- 确保团队成员的发展和培训需求得到满足。
4. 创新能力- 能够提出创新的业务策略和想法，推动业务发展。
- 主动关注行业和市场的最新动态，寻找新的机会和解决方案。
- 在解决问题和应对挑战时，能够提供可持续和创造性的解决方案。
评估方式评估将以定期的绩效考核的形式进行，具体包括但不限于以下方面：- 领导层评估和反馈- 员工满意度调查- 业绩评估和目标达成情况分析- 团队合作和沟通效果评估奖惩措施根据运营经理在绩效考核中的表现，将采取相应的奖惩措施，以激励优秀的工作表现和纠正不足之处。
具体的奖惩措施将在绩效考核结果出来后由人力资源部门进行制定和执行。
结论绩效考核是一个持续改进的过程，通过评估和反馈，我们可以帮助运营经理发现自身的优势和不足，提供相应的支持和发展机会。
希望通过本绩效考核表的实施，能够激励运营经理的工作潜力，并不断提升业务运营的效率和质量。
运营经理岗位绩效考核表
管理指标
1、按照剧院接待标准化流程，完善相关制度及政策，做好演出参观接待、服务工作
。10分 未完成2分/次
2.建立投诉处理机制，对确认属实的各类投诉及时有效妥善处理，增加客户满意度，
出现严重有效客诉且未及时处理，不得分。10分 3、搭建剧院团队体系，明确岗位职责，针对全员各岗位周期内进行系统的岗位职责
批准领导签字：
运营中心运营经理岗位绩效考核表
姓名：
类 别
序号
指标项
部门： 运营中心 指标定义及评分标准
权重
自评 得分
职位： 运营经理
上级 提供考核 评分 依据部门
评分 说明
1
经营指标
1、完成公司考核的各类演出场次指标，并合理控制演出成本。未完成扣30分/年度 2、保障考核业主单位及政府活动用场的使用要求，出现投诉扣10分/次
40
培训。10分
4、严格执行《剧场安全管理工作规定》，针对剧院全员每季度进行一次舞台安全培
训、高空作业培训、临时搭建安全培训工作，并进行培训考试。10分
运营中心
工
作3
履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每次扣5分；
5
态
度 分
4
工作纪律管理
上班期间不严格遵守保安纪律（如上班闲聊、睡觉）/工作散慢/无理不服从队长合理 工作安排/对上级要求整改事项无动于衷，每次扣5分。
10
1
7
分
运营中心 相关部门
工
作
态
度
分
1
7 分
5
6
投诉 其他
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容，综合部、人资部及公司领导将根据日常工作表现、工 作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减，扣减的分值为0-100分区间
(完整版)运营经理绩效考核表
(完整版)运营经理绩效考核表考核表概述该考核表是用于评估运营经理在其职位上的绩效表现。
通过对各项指标的评分，能够客观地评估运营经理在运营管理工作中的表现与能力，并为后续的绩效评定提供依据。
本考核表的设计旨在全面、公正地评估运营经理的工作表现。
考核指标1. 工作目标完成情况- 目标达成情况：该考核指标用于评估运营经理在规定的时间内是否顺利完成工作目标。
满分为100分，根据实际完成情况进行评分。
2. 运营成本控制- 成本控制情况：该考核指标用于评估运营经理在运营过程中的成本管理能力。
满分为100分，根据成本控制情况评分。
3. 风险管理能力- 风险管控情况：该考核指标用于评估运营经理在面对风险时的处理能力。
满分为100分，根据风险管理情况评分。
4. 团队协作能力- 团队协作情况：该考核指标用于评估运营经理在团队中的合作能力和沟通协作能力。
满分为100分，根据团队协作情况评分。
5. 创新能力- 创新实践情况：该考核指标用于评估运营经理在工作中的创新能力和实践情况。
满分为100分，根据创新实践的情况评分。
考核流程1. 评估周期：每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方：上级主管对下属运营经理进行绩效评估。
3. 考核方法：采用定量和定性相结合的方式进行评估，包括目标达成情况的数据分析和主管对运营经理的综合评价。
4. 考核结果：根据各项考核指标的评分，计算总分并排名，形成绩效排名表。
考核结果运用1. 绩效奖励：根据绩效排名，给予绩效较好的运营经理相应的奖励和激励措施。
2. 绩效改进：针对绩效不佳的运营经理，进行帮助和指导，提供相应的培训和支持，帮助其改进绩效。
总结本考核表能够全面客观地评估运营经理的绩效表现，为企业提供了评估运营经理工作情况的重要依据。
通过透明、公正的考核流程和合理的绩效运用规则，可以激励运营经理的积极性和创造性，提高整个团队的工作效能。
电商运营经理绩效考核表
电商运营经理绩效考核表
目标设定
- 确定符合公司业务目标和战略的关键绩效指标
- 设定具体的目标指标和时间表
销售业绩
- 达成销售目标，包括成交额和订单数量等
- 负责制定销售策略，提高销售转化率和客户满意度- 分析销售数据，优化产品推广和促销活动的效果
运营管理
- 管理并优化电商平台运营，包括网站、App等
- 提高用户体验，增加用户粘性和留存率
- 关注并处理客户投诉和售后服务，提高客户满意度
渠道扩展
- 开拓新的销售渠道，拓展市场份额
- 负责招募和管理合作伙伴，推动业务合作
数据分析
- 进行市场调研和竞争分析，了解行业动态
- 分析用户行为和消费惯，制定精准的营销策略
- 利用数据工具和统计方法，评估业务效果和用户反馈
团队管理
- 建立高效的团队合作机制，提升团队绩效
- 分配工作任务和资源，确保项目按时完成
- 提供员工培训和发展机会，激励团队成员的个人成长
自我发展
- 持续研究和关注电商行业的最新发展趋势
- 参加相关的培训和行业会议，提升自身专业能力
- 独立思考和创新，提出改进电商运营策略的建议
结果评估
- 定期评估绩效目标的达成情况
- 与团队成员和上级领导进行有效的沟通和反馈
- 总结经验和教训，制定改进计划，实现持续进步
以上是电商运营经理的绩效考核表，绩效考核应以公司的实际情况为准，具体指标和权重可以根据实际情况进行调整，以达到公平、公正和激励员工的目的。
【电商运营经理】绩效考核评分表
2级 5分
3级 10分
4级 15分
5级 20分
加权合计
总分
总分＝业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%＝
考核人
签字：
年 月 日
4级：亲自或协同解决冲突并有好效果
5级：所处团队成员执行工作氛围良好
1级 8分
2级 16分
3级 24分
4级 32分
5级 40分
3
企业文化
20%
1级：行为结果与企业文化相背离
2级：熟背企业文化
3级：正确理解企业文化，以企业文化作为工作的核心方针
4级：认同企业文化，并将其贯彻到工作中
5级：带动他人领悟企业文化的真正涵义，影响他人积极践行企业文化
均不满足 0分
5
店铺流量
10%
单店月总访问量（数值待定）
≥ 10分
≥ 8分
≥ 6分
≥ 4分
≥ 2分
6
人均
浏览量
10%
人均访问页面量
≥ 10分
≥ 8分
≥ 5分
＜ 3分
7
跳失率
10%
浏览一个页面离开÷页面全部浏览次数
≦70% 10分
≦80% 8分
≦90% 5分
＞90% 3分
8
人均
停留时长
10%
用户访问页面的平均停留时长
电商运营经理考核评分表（月度）
考核期间： 年 月Fra bibliotek姓名：岗位名称：电商运营经理
任务绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
指标
完成率
15%
电商运营经理绩效考核
电商运营经理绩效考核201年月绩效考核表姓名：绩效考核方案主要工作任务：1.指标完成率计算方法：实际销售额/计划销售额*100%游客访问页面产生的数据；下单人数/UV（访客人数）*100%成交金额/活动投入成本*100%由直属上司进行评分目标：100%考核标准：目标值为N，当N≥80%时，基本分*1.2，当70%＜N＜80%时，基本分*1，当60%＜N≤70%，基本分*0.8；当50%≤N＜60%时，基本分*0.7，当40%≤N＜50%时，基本分*0.6，当N＜40%时，基本分*0；目标值为N，当N≥1000时，基本分*1.2，当800＜N＜1000时，基本分*1，当600＜N≤800，基本分*0.8；当400≤N＜600时，基本分*0.7，当200≤N＜40时，基本分*0.6，当N＜200时，基本分*0；目标值为N，当N≥3%时，基本分*1.2，当2%＜N＜3%时，基本分*1，当1.5%＜N≤2%，基本分*0.8；当1%≤N＜1.5%时，基本分*0.7，当0.5%≤N＜1%时，基本分*0.6，当N＜0.5%时，基本分*0；目标值为N，当N≤时，基本分*1.2，当0%＜N≤2%时，基本分*1，当2%＜N≤5%，基本分*0.8；当N＞5%时，基本分*0；研究精神、积极性、团队合作等；合计：说明：以上评估公式计算的结果采用四舍五入的方式精确到小数点后1位。
基本分上限分：4040部门：电商部岗位：电商运营经理2.PV量≥3.订单转换率≥3%4.ROI≥4045.上级工作评价10%考核结果的应用评估的结果直接影响本人201年月的绩效工资。
具体对应关系如下：本人201年月的绩效工资=基本工资×%×（总评分÷100）如最终评估的结果低于80分，绩效工资为零。
本人签字确认：__________________________直接上司签字确认：_____________________________Page 1 of 3本人确认日期：__________________________总经理签字确认：_____________________________。
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考评人：
运营经理月度绩效考核评估表
考评人职务：
指标分类 考核指标
权重
量化标准
1、按时完成当月计划
运营计划的制定
2、完成当月计划85%（含）以上
、实施、执行结 10分
果总结
3、完成当月计划75%（含）以上
4、完成当月计划75%以下
1、不徇私情、秉公办理、处置得力
运营工作中参与 纠正和查处
10分
考评得分
运营经理月度绩效考核评估表
被工作考能评力人：
考评人：
考评人职务：
考评时间：
及态度
（20分）
1、与关联部门协作关系较好，对方提出问题能及时答复并迅速协商解决
5
协助性
5分 2、与关联部门协作关系良好，出现问题不推诿并力求解决途径
4
3、与关联部门协作关系较差，出现问题推诿解决问题时态度较差
3
4、周、月、年底报表按时时间节点提交相关部门，延迟或未交扣分
2、较好 3、一般
4、较差
1、督查有巡检资料归档有序、无遗漏
工作业绩 （50分）
运营工作的总结 、整理、汇报及
资料归档
10分
2、较好 3、一般
4、杂乱无章、有遗漏
1、工作质量非常好
工作质量
10分 2、工作质量较好 3、工作质量基本保证
4、达不到要求
1、所承担工作提前完成且无差错
工作效率
10分 2、保证到期完成且无差错 3、所承担检查到位，但逾期
主动性
2、主动性和积极性较好，工作热情，能很好的完成本职工作 5分
3、主动性一般，需在上级监督和叮嘱下才能完成本职工作 4、工作缺乏积极性，主动意识不强，难以完成本职工作
运营主管李晓宁目标绩效考核表（新版）]共2页第1页
考评时：
配分
10 8 6 5 10 8 6 5 10 8 6 5 10 8 6 5 10 8 6 5 5 4 3 2 5 4 3 2
10分 2、目标明确，措施较好，对工作有一定的创新建议，并能较好实施，明显提高 3、有目标，有措施，偶然能够对工作提出创新的建议，学习力较强，具备解决一般问题能力，但效果不太明显
8 6
4、无目标，无措施，对工作没有创新建议，不注重学习，发现问题解决问题的能力欠缺，无提高
5
合计
100分
合计得分：
0
考核说明：绩效工资为300元（1、考核系数=总合计分/100，比如：78分系数为：0.78。2、绩效工资发放=绩效工资基数*考核系数。3、如每项分值不能抵扣，从 总分中扣除。4、60分以下，无当月绩效工资。）
10分 2、事业心责任感较强，能够做好带头模范作用 3、事业心不强，缺乏责任心，遇事推诿找借口，不能很好的做好表率作用
8 6
4、不热爱自己的事业，工作消沉，经常完不成份内工作
5
1、目标定位准确，措施得力，创造性地开展工作、善于发现问题、解决问题，实施效果良好，提高很大
10
学习能力 （10分）
发展与创新
10
政策性与原则 性
10分 2、政策性原则性较强，能够做到客观公正 3、偶尔不按政策和原则行事，自己解决不了的问题不能做到及时上报
8 6
职业操守
4、经常不按政策和原则办事，随机性强，独断专行
5
（20分）
1、热爱事业，责任感强，勇于承担因管理疏漏应负的责任，以身作则，做好表率作用
10
管理责任与敬 业奉献
2
1、能够严格遵守公司及部门工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性
5
2、能够遵守工作的规定和标准，有较好的自觉性和纪律性
4
纪律性
5分
3、基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律
3
4、不能遵守规定和标准，每月有迟到、早退、请假现象不得分
2
1、紧紧抓住行业脉搏，遵守行业规范，严格按照原则办事，不徇私不舞弊
运营主管李晓宁目标绩效考核表（新版）]共2页第2页
4、所承担工作不检查，部分工作不到位
1、专业知识熟练扎实，经验丰富且运用娴熟
专业知识
2、专业知识和经验较丰富 5分
3、掌握较少专业知识和经验，不适应岗位要求
4、常常需要上级领导的指导帮助，无丰富的经验，不适应岗位
1、主动性较强，无需上级安排和监督，能高质量高效率地完成本职工作
工作能力 及态度
（20分）