营运经理绩效考核表

合集下载

绩效考核KPI指标大全

绩效考核KPI指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核董事会关键绩效考核指标监事会关键绩效考核指标总经办关键绩效考核指标总经理绩效考核指标量表生产总监绩效考核指标量表营销总监绩效考核指标量表客服总监绩效考核指标量表行政总监绩效考核指标量表生产总监绩效考核方案销售总监绩效考核方案财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核战略规划部关键绩效考核指标企业管理部关键绩效考核指标战略规划主管绩效考核指标量表企业管理主管绩效考核指标量表战略规划部经理绩效考核方案企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标工艺管理部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核设备动力部关键绩效考核指标设备能源部关键绩效考核指标设备维修部经理绩效考核指标量表设备采购部经理绩效考核指标量表设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核运输部关键绩效考核指标仓储部关键绩效考核指标运输部经理绩效考核指标量表仓储部经理绩效考核指标量表配送部经理绩效考核指标量表配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核设计部关键绩效考核指标包装部关键绩效考核指标设计部经理绩效考核指标量表包装部经理绩效考核指标量表包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核营销部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标企划部关键绩效考核指标营销部经理绩效考核指标量表市场部经理绩效考核指标量表企划部经理绩效考核指标量表市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核广告部关键绩效考核指标公关部关键绩效考核指标广告部经理绩效考核指标量表公关部经理绩效考核指标量表广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核销售部关键绩效考核指标区域部关键绩效考核指标渠道部关键绩效考核指标促销部关键绩效考核指标直销部经理绩效考核指标量表零售部经理绩效考核指标量表导购部经理绩效考核指标量表销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标进口部关键绩效考核指标单证部经理绩效考核指标量表结算部经理绩效考核指标量表外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核客服部关键绩效考核指标呼叫中心关键绩效考核指标客服部经理绩效考核指标量表呼叫中心经理绩效考核指标量表客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核电脑部关键绩效考核指标网络部关键绩效考核指标电脑部经理绩效考核指标量表网络部经理绩效考核指标量表信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核物业部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标物业部经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表物业人员绩效考核管理方案消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核材料管理部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程预算部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表规划设计部经理绩效考核指标量表工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核投资部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标营业部经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标资金部关键绩效考核指标审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表审计部经理绩效考核指标量表资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标法律部关键绩效考核指标后勤部经理绩效考核指标量表接待部经理绩效考核指标量表行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核人力资源部关键绩效考核指标培训发展部关键绩效考核指标人力资源部经理绩效考核指标量表绩效薪酬部经理绩效考核指标量表招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案前厅部关键绩效考核指标客房部关键绩效考核指标管家部关键绩效考核指标餐饮部经理绩效考核指标量表工程部经理绩效考核指标量表康乐部经理绩效考核指标量表大堂副理绩效考核指标量表客房部绩效考核管理制度餐饮部绩效考核管理制度前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案采购部关键绩效考核指标配送部关键绩效考核指标营运部关键绩效考核指标收银部经理绩效考核指标量表防损部经理绩效考核指标量表商场超市绩效考核制度商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标设计部关键绩效考核指标生产部关键绩效考核指标质检部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表储运部经理绩效考核指标量表印刷企业绩效考核管理制度印刷设备管理绩效考核制度印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标销售部关键绩效考核指标项目部经理绩效考核指标量表造价部经理绩效考核指标量表技术部经理绩效考核指标量表质量部经理绩效考核指标量表房地产企业绩效考核管理制度房地产项目绩效考核管理制度房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案工程管理部关键绩效考核指标环境管理部关键绩效考核指标秩序管理部关键绩效考核指标质量管理部经理绩效考核指标量表市场发展部经理绩效考核指标量表物业企业绩效考核制度物业人员绩效管理制度物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案生产运行部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标技术管理部关键绩效考核指标安全监察部经理绩效考核指标量表经营策划部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表发电企业绩效考核制度供电企业绩效考核制度安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案综合计划部关键绩效考核指标生产管理部关键绩效考核指标生产调度部关键绩效考核指标地测管理部关键绩效考核指标煤质管理部关键绩效考核指标技术管理部经理绩效考核指标量表安全监察部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表煤炭企业绩效考核制度采掘队绩效考核制度安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案生产部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标采购部关键绩效考核指标储运部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表品管部经理绩效考核指标量表安全部经理绩效考核指标量表化工企业绩效考核制度生产车间绩效考核制度安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核绩效指标设计绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

企业绩效考核制度与考核指标大全

企业绩效考核制度与考核指标大全企业绩效考核制度绩效考核，也称绩效考评,是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。

目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核2。

1 董事会关键绩效考核指标2.2 监事会关键绩效考核指标2。

3 总经办关键绩效考核指标2。

4 总经理绩效考核指标量表2。

5 生产总监绩效考核指标量表2。

6 营销总监绩效考核指标量表2。

7 客服总监绩效考核指标量表2.8 行政总监绩效考核指标量表2.9 生产总监绩效考核方案2.10 销售总监绩效考核方案2.11 财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核3。

1 战略规划部关键绩效考核指标3.2 企业管理部关键绩效考核指标3。

3 战略规划主管绩效考核指标量表3.4 企业管理主管绩效考核指标量表3。

5 战略规划部经理绩效考核方案3。

6 企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核4.1 技术部关键绩效考核指标4。

2 研发部关键绩效考核指标4.3 技术部经理绩效考核指标量表4.4 研发部经理绩效考核指标量表4。

5 技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核5。

1 采购部关键绩效考核指标5.2 供应部关键绩效考核指标5.3 采购部经理绩效考核指标量表5.4 供应部经理绩效考核指标量表5.5 采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核6.1 生产管理部关键绩效考核指标6。

2 工艺管理部关键绩效考核指标6.3 生产车间主任绩效考核指标量表6.4 生产车间班组长绩效考核指标量表6。

5 生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标7。

2 质量管理部关键绩效考核指标7.3 质量经理绩效考核指标量表7.4 质控主管绩效考核指标量表7.5 产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核8。

物业管理绩效考核表.doc

物业管理绩效考核表

物业管理绩效考核表6-1物业管理处经理岗位绩效考核表物业管理处经理岗位绩效考核表部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人：被考核人确认：考核人确认：6-2客服主管绩效考核表客服主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-3工程主管绩效考核表工程主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-4行政主管绩效考核表行政主管绩效考核表岗位：行政主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-5环境主管绩效考核表环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-6护卫主管绩效考核表护卫主管绩效考核表岗位：护卫主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-7客户助理绩效考核表客户助理绩效考核表岗位：客户助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-8收款员绩效考核表收款员绩效考核表岗位：收款员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-9社区文化专员绩效考核表社区文化专员绩效考核表岗位：社区文化专员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-10物管员绩效考核表物管员绩效考核表岗位：物管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-11管理处文员绩效考核表管理处文员绩效考核表岗位：管理处文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-12维修班长绩效考核表维修班长绩效考核表岗位：维修班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-13维修技工绩效考核表维修技工绩效考核表岗位：维修技工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-14运行班长绩效考核表运行班长绩效考核表岗位：运行班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-15运行技工绩效考核表运行技工绩效考核表岗位：运行技工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-16绿化班长绩效考核表绿化班长绩效考核表岗位：绿化班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-17绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-18保洁班长绩效考核表保洁班长绩效考核表岗位：保洁班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-19保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-20护卫班长绩效考核表护卫班长绩效考核表岗位：护卫班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-21大堂岗护卫员绩效考核表大堂岗护卫员绩效考核表岗位：大堂岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-22车库岗护卫员绩效考核表车库岗护卫员绩效考核表岗位：车库岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-23巡逻岗护卫员绩效考核表巡逻岗护卫员绩效考核表岗位：巡逻岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：6-24消防中心岗护卫员绩效考核表消防中心岗护卫员绩效考核表岗位：消防中心岗护卫员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。

酒吧各管理层岗位职责,绩效考核标准

7.牢记客人姓名，以便随时尊称称呼，按服务标准用语有礼貌地接听电话订房、订台。认真记录和电话回访确认客人到达信息，及时通知收银台做好记录，如有取消订台情况应由营销副总经理签字确认，次日将统计定台记录确认后由本部门经理交营销副总经理,月底统计当月定台记录给总经 8.与营销部订台的工作的衔接。三、咨客经理绩效考核： 1.工作的协调，互助和服从力 2.和各部门的衔接，因为衔接问题导致的投诉以及公司的损失 3.对其他部门订台的监督 4.员工的仪容仪表及礼貌用语 5.客户的反馈给公司带来的正面影响 6.领导力 7.投诉率
9. 在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。
10. 定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训，不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。
二：咨客工作岗位职责 1.准时参加班前例会，接受上级工作安排。 2.做好营业前的准备工作，保持好本属区域的环境卫生。 3.了解熟悉场内的设施及通道线路，了解公司的最新营销内容和近期活动内容，并主动向客人介绍。 4.熟记每天的订房订台记录，按规定做好开房/台、转房/台、取消房 /台的具体工作。 5.向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位。合理且耐心的安排顾客的订位，做好详细记录（日期、姓名、电话、台号等），并通知相关人员。 6.对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告。按时做好客人的确认和提醒工作，如客人不能按时到达应去告知相关联系人或客户经理进行处理。
监督能力指导能力工作态度规划能力
服务技能的标准执行卫生标准的执行物品的管理团队建立营运问题顾客反馈及处理应急事物处理操作规范章程的遵循及态度工作的效率及解决效率工作的部署及落实情况个人责任感及团队协作意识

营运经理绩效考核表

营运经理绩效考核表营运经理KPI考核评分表考核时间：年月姓名：门店：区域岗位：得分序号指标权重指标要求评分等级自评上级结果1 门店销售业绩完成率 10% 任务完成79%以下 1级：不合格 2级：一般 3级：良好 4级：优秀2 门店商品陈列 5% 配合门店区域商品陈列，促销商品POP跟进到位3 培训管理 10% 培训计划完成率100%4 门店日常管理 25% 营运日常管理达标率95%以上5 促销计划 10% 促销方案预期目标达成率95%以上6 员工管理 10% 员工流失率控制在8%以内加权总分注：按要求完成得分，否则扣分。

营运经理绩效考核评分表，包括门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面。

每个指标都有相应的权重和评分等级，按要求完成得分，否则扣分。

最终加权总分决定绩效评级。

1.门店销售业绩完成率根据任务完成情况，评分等级分为1-4级，分别为不合格、一般、良好和优秀。

营运经理需要全面把握门店销售情况，制定合理的销售计划，提高门店销售业绩完成率。

2.门店商品陈列门店商品陈列是吸引顾客的关键，按要求完成得分，否则扣分。

要求配合门店区域商品陈列，每月各门店至少一次样品陈列大调整，并促销商品POP跟进到位。

3.培训管理培训计划完成率100%，否则扣分。

要求计划完成培训人员数100%，下降一个1%点扣2分，依此类推。

培训人员合格率90%。

4.门店日常管理要求营运日常管理达标率95%以上，包括巡检达标率95%以上。

按要求完成得分，否则扣分。

5.促销计划要求促销方案预期目标达成率95%以上。

6.员工管理要求员工流失率控制在8%以内。

营运经理绩效考核评分表不仅考核了门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面，还对每个指标的要求和评分等级进行了详细说明。

营运经理需要全面把握门店运营情况，制定合理的管理计划，提高门店的整体运营水平。

2级：在公司处于危机时，如果本人并非必需，应该主动离开。

运营岗月度绩效考核表

优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责任心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执行力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。

餐饮部总监绩效考核明细表

餐饮部总监绩效考核明细表最新文档
(可以直接使用，可编辑最新文档，欢迎下载）
餐饮部总监绩效考核明细表被考核人：餐饮部总监年月
绩效说明：
1、该考核表为餐饮部运营总监的个人（正式开园前）月绩效考核专用表格。

2、餐饮部运营总监月薪的50%将作为绩效考核，另外50%作为不动项照常发放。

该职位的绩效工资计算公式为：绩效工资=月薪*50%*（考核分数/100）
另：关于绩效考核的最终得分如何落实到工资中，两种建议：
1、绩效工资计算公式为：绩效工资=月薪*50%*（考核分数/100）
连续三个月绩效偏低（70分以下），进行岗位工资降级处理。

2、按绩效得分评定工资等级：
90分以上按A级绩效工资
80—89分按B级绩效工资
70—79分按C级绩效工资
70分以下按D级绩效工资（或取消当月绩效工资）
连续三个月D级，岗位（岗位工资）降级处理。

2021年12月工作计划表
（考核对象：一线业务部门总监）
被考核者姓名：部门：营运部岗位：营运总监
直接上级：副总经理考核期：填表日期：
被考核人签字：
日期：
副总经理签字：总经理签字：
日期：日期：
2021年12月份目标业绩考核表
（考核对象：一线业务部门总监）
被考核者姓名：部门：营运部岗位：营运总监填表日期：
工作内容考核指标具体量化要求部门名称：营运部岗位：营运总监
餐厅员工绩效考核评分表
岗位：被考核人：考评人：考核日期： 20年月日～20年月日
考核总分：分
关于财务总监岗位绩效的拟订。

营运总监岗位考核表(工资标准)

5
月度培训计划（3分）和新员工培训计划实施（2分）
组织协调能力
15
1.能有效制定各直营店工作计划、任务指标，并监督执行。2.能及时、有效地处理和应对突发事件。3.有效合理分配，妥善处理好公司内部各级关系，对外沟通能力强，执行有力,园滿完成任务。(每项5分)
消防、安全、卫生完好率
10
设施设备使用完好率
夏和餐饮管理有限公司
直营店运营总监月绩效考核表
考核项目
权重%
考核细则
数据来源
考核部门
得分
总分
业绩指标
45%
销售指标完成率
15
完成或超额完成指标得滿分,完成95%得门店月财务报表
财务部
净利润完成率
25
完成或超额完成净利润指标得滿分,完成90%得20分,完成80%得5分,低于80%不得分.
5
月利润总额
本人签字
行政人事部
总经理审批
说明：月绩效考核工资〓月销售利润总额5%的提成数×绩效考核得分百分比
销售费用节省率
5
销售费用较上期节省10%，得分为滿分；费用增加10%，不得分
管理指标
55%
客户满意度
5
有效投诉出现一次此项无分,无投诉得滿分
行政人事部
行政人事部
员工流失率
10
员工流失高于10%此项无分，无流失得滿分。
员工日常行为规范
5
各店面检查员工日常行为规范，并计算平均得分。低于70分此项无分。
培训计划

店长工作岗位绩效考核表

5分
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
19、是否做好门店绩效考核工作，按时向区域经理、部门经理递交考核表，对个别考核较差的员工进行绩效考核面谈，找出问题，鞭策鼓励，改进工作；确保考核的公正性、真实性、及时性。（每次扣1分，重复违反，重复扣分）
3分
20、是否做好门店及仓库安全管理防范工作，包括防水防火防盗、门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作。门店的安全管理成效如何；有无安全隐患及安全事故发生；是否对门店员工进行相关安全防范教育学习。（每次扣1分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。）
每次扣0.5分，重复违反，重复扣分。）
5分
14、是否做好新员工的“传帮带”培训工作，是否注意对新员工基本作业流程、职业素养的培训及忠诚度的培养，新员工培训考试合格率是否良好；培训效果接受上级领导的检查和员工的相关反馈。（新员工是我们的重点培训培养的对象之一，此项主要考核对新员工培训的重视度及培训效果。培训考试合格率控制在80%以上。每次扣0.5分，重复违反，重复扣分。）
5分
17、激励管理是否到位，好的榜样是否表扬树立；表现差的是否指导改进、鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情。（这是一项重要的管理指标之一，做的好的员工或某一件事情表现突出的员工，店长要及时公开表扬，表扬的本身不但是表扬员工本人，激励不断前进，其实更是在员工面前树立一种榜样和氛围，久而久之，一个积极向上的团队就会出现；另一方面要对表现差的员工进行指导改进、鞭策鼓励，通过“鞭策”与不断“培育扶持”来消除“团队圆桶短板”。上级领导不定期检查门店整个团队的工作氛围及工作热情，发现整个团队懒散、

营运经理考核评分表

营运经理考核评分表一、背景介绍营运经理是企业中一个至关重要的角色，负责管理和协调日常运营活动，以确保企业的高效运转。

为了对营运经理进行绩效评估和职业发展规划，本文提供了一个营运经理考核评分表。

二、考核指标1. 绩效目标达成情况- 目标设定：营运经理是否与上级制定了明确的绩效目标，并与团队沟通了解。

- 目标执行：营运经理在年度目标执行情况中的表现如何。

- 目标达成：营运经理实际达成了多少年度目标。

2. 团队管理能力- 招聘与培训：营运经理招聘和培训新员工的能力如何，团队员工的绩效是否得到提升。

- 绩效管理：营运经理对团队成员的工作绩效进行合理评估和奖惩措施，以提高整体团队绩效。

- 指导与激励：营运经理是否能够有效指导团队成员，并给予适当激励，提高他们的工作动力。

3. 运营管理能力- 日常运维：营运经理是否能够高效地组织和管理日常运营活动。

- 问题解决：营运经理解决问题的能力，包括紧急事件的处理和危机管理。

- 资源分配：营运经理合理安排和分配资源，以优化运营效率。

4. 与其他部门协作能力- 横向沟通：营运经理与其他部门的沟通与协作是否畅通，能否有效地解决跨部门问题。

- 团队协作：营运经理是否能够与其他部门和团队成员建立良好合作关系。

5. 创新和改进能力- 创新意识：营运经理是否具备积极的创新意识，能够主导和推动公司运营改进项目。

- 改进实施：营运经理参与的运营改进项目在实施过程中的效果如何。

- 反馈和总结：营运经理对改进项目的反馈和总结，是否能够推动持续改进。

三、评分标准根据以上考核指标，我们采用1-5分的评分标准，1分为最低，5分为最高，中间的评分可根据具体情况进行调整。

评分标准如下：1分：未达到基本要求，工作表现差，需进一步改进。

2分：基本达到要求，但工作表现一般，还有提升空间。

3分：工作表现良好，符合职位要求，但有少许不足之处。

4分：工作表现优秀，超出职位要求，令人满意。

5分：工作表现卓越，完全满足职位要求，为公司做出重大贡献。

营运副经理月度绩效考核表

每迟交一天扣2分
人力资源部
10
部门成本费用控制情况
每超额XXX元扣1分
财务部
11
领导交待的其它工作
未完成每项扣5分，表现优秀的可酌分50%+上级扣分50%）：
绩效得分【（100分-合计扣分）÷100】：
被考评人签名:
考评人签名：
营运副经理月度绩效考核表
姓名
岗位名称
考核月份
部门
岗位职级
直接上级
序号
考核内容
扣分标准
考评部门
主管扣分（50%）
上级扣分（50%）
扣分说明
1
每月6日前审核好上月驾驶员考勤
未及时提交扣1-10分
人力资源部
2
每月7日前提交上上月驾驶员报销单据
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
3
每月5日提交上月各供应商对帐单及发票
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
4
长短途平均重车公里>7000公里/台/月
每少1000公里扣5分，每增加2000公里加5分，最高扣20分
财务部
5
吨公里成本<X.XX元
每增加成本0.02元扣10分，最高扣20分；每减少0.02元加2分
财务部
6
驾驶员招聘入职合规办理
未办理好考评、入职手续就安排出车的，每一人扣10分
人力资源部
7
做好离职人员的车辆交接检验工作
因交接失误造成公司损失（包括油卡未交回、车辆物品遗失未发现等与车辆交接有关的工作）XXXX元以上的，每次扣10分
财务部
8
驾驶员的合理安排与人员管理
有驾驶员投诉非合理、公平的安排出车业务的，每次扣5分

外贸部经理绩效指标

当期实际国外药品注册通过数/
计划中国外药品注册通过数
量化
*100%
每年
有效的流程和制度得到实施的百分率
得到实施的流程和制度／适用的流程和制度的总数
质／量化
每半年
销售报告（ERP系 40 统和统计分析报
表）
10
费用明细科目及预算资料
销售月报和成本分 10 摊（ERP系统和统
计分析报表）
销售报告（ERP系 10 统和统计分析报
表）
20
国外认证机构认证结果
10 流程实施得分 100
Page 1 of 1
绩效考核体系－平衡计分卡外贸部经理绩效指标
外贸部经理绩效指标
方面
关键成功因素
关键绩效指标
指标定义／公式
质／量化指标
评估频率
权数
信息来源
财务方面
增加来自出口产品的销售收入
财务方面
控制与降低销售环节的成本费用
出口产品销售收入销售环节费用的预算节省率
财务方面
提高出口利润率
出口利润率
本期出口产品的销售收入
量化
实际销售环节费用／计划售税金及附加）／出口销售收入
量化
每月每月每月
客户方面
积极开拓国际市场
客户方面
开拓国际市场
3.内部营运方建立并持续改善公司流程和制度面
新开拓的国际市场客户数
本期新开拓的国际市场客户数量化
每月
国外药品注册完成率

管理层绩效考核表

管理层绩效考核表注：1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分，以利于上级和人事了解员工的个性专长。

2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为方面的综合评价。

（二）员工关系绩效考评表注：1、性格特征、业余爱好项目在填写相关内容后再打分，以利于上级和人事了解员工的个性专长。

2、评语栏填写内容为考核项目未包含事宜及对被考核人的行为综合评价，由经理填写。

（三）汇总绩效指标表产成品周转天数应收帐款周转天数逾期应收帐款额3、偿还负债能力指标成果度量资产负债率流动比率速动比率营运现金流量净现金流量4、衡量发展能力指标绩效驱动营业额增长率新产品百分比高档产品比率5、成本费用指标成果度量吨产品可控销售费用吨产品可控管理费用吨产品制造费用6、其他财务指标成果度量产销率分部门费用明细二、顾客方面：（一）顾客核心成果量度1、市场占有率成果度量产品1市场占有率产品2市场占有率市场覆盖率2、客户维系力成果度量客户流失数客户维系率3、顾客取得力成果度量新客户数新客户销售量新客户开发成本4、顾客满意度成果度量顾客满意率客户投诉率5、企业获利率成果度量净毛利率新产品获利率新客户获利率（二）顾客价值主张1、产品和服务特征绩效驱动功能：产品的使用定位一般需求特定使用需求质量：售出产品不良率内在质量不良率包装质量不良率运输质量不良率价格：价格行情指数产品1产品2时间：按时交货率及服务响应车皮最长到达时间汽车运货最长到达时间现场顾客最长等待时间技术服务最迟到达时间最长商务处理时间2、顾客关系绩效驱动顾客关系综合评价对顾客的经营影响度双向信息沟通业代对客户的拜访次数公司对客户的拜访次数3、形象和商誉绩效驱动包装形象促销手段广告支持宣传品支持产品诉求点（三）内部顾客服务成果度量1.财务之于各部门税收与资金筹划满意度采购付款计划完成率出纳、收款服务满意度部门帐务满意度会计报表准确性与及时性报帐核销满意度原成差、利润预测之准确性与及时性存货管理2.办公室之于各部门成果度量文秘工作满意度车辆管理满意度行政后勤满意度员工食堂满意度信息系统满意度安全保卫满意度人事管理满意度3.品管之于研发、储运、生产、销售成果度量原辅料检验满意度生产过程控制满意度产品质量控制满意度计量工作满意度质量事故处理满意度ISO质量体系有效性三、内部营运流程：成果度量（一）创新（改良）流程新产品比例独家产品比例新产品上市速度新产品计划进度新产品设计质量BET(收支平衡时间）（二）营运流程1、采购环节成果度量采购计划完成率原料合格率包装物合格率辅料合格率原料价格指数车皮计划准确率合同履约率采购及时率质量目标达成度2、储运环节成果度量原料吨装卸费产品吨装卸费零工费用破袋回机比例车皮接收满意度车皮发出效率集装箱发出效率装运准确率盈亏比率仓储管理满意度装卸队伍管理满意度3、加工环节成果度量技术方案满意度生产计划完成率技术参数执行率产品出率净生产率单位产品电耗安全运转率工艺故障率电气故障率机械故障率入库出库损耗比例生产回机比例4、检验环节成果度量一次交验合格率不合格产品数量百万产品不合格率成品合格率5、销售环节成果度量销售计划完成率产品1比例产品2比例销售退货比例滞销产品比例不合格销售记录数（三）售后服务流程成果度量对帐单签回率收货确认单签回率技术服务比例技术服务满意率退货速度商务处理成本四、学习与成长：1、员工能力绩效驱动员工满意度员工离职率员工流动率行政管理员工培训率生产技术员工培训率业务人员培训率事故发生率员工生产率2、资讯系统绩效驱动信息系统支持流程能力员工获取外界信息能力员工获取内部数据能力3、激励、授权、整合度绩效驱动员工建议数员工建议采纳数重要流程的实际改进速率临时工转正比例新员工比例员工晋升比例员工发表论文数。

新版绩效考核表范例模板

A
B
C
D
积分
1．作业细部规划能力
2．指定时间内完成工作
3．特殊问题处理与解决
4．专业简报, 表示能力
5．对业主洽谈能力
6．对消费者说服力
7．对其它一般性对象洽谈能力
8．情报收集及分析
9．专业知识
10．报告编撰与书写
11．领导统御
12．协调
13．对部属训练及指导能力
14．组织能力
15．创意
16．潜能及未来发展
(5) 成熟且具判断力
(6) 热心助人并能自我激励
(7) 具有人际关系的技巧
(8) 对公司表现正面积极而且忠诚的态度
(9) 具有完成工作的能力
(10) 有看法, 具追根究底的求知精神
(11) 具广泛的兴趣
绩效考核面谈表
部门
职位
姓名
考核日期
年月日
工作成功的方面
工作中需要改进的地方
是否需要接受一定的培训
估。特别要对影响工作环境的条件加以批评,即是工作挑战性的程度。对成效达成的方式也需加以评述,着重该员在组织内影响其它成员的方法,亦即对其它人的支持。
Ⅳ.新年度目标
目标1
细节
预期成果
预期阻碍
如何解决?
目标2
细节
( 续表)
预期成果
预期阻碍
目标3
细节
预期成果
预期阻碍
Ⅴ.成绩与效率改进
将员工成绩与效率有待加强的地方以予以列出, 并提出有助员工改进的建议
自发与创新——发展新观念与处理异常情势的能力
□极优□杰出□平均□可接受□差
评语:
适应性——配合改变的能力
□极优□杰出□平均□可接受□差

PMC部绩效考核方案

PMC部绩效考核表
标签：
pmc部绩效考核
PMC部绩效考评表
部门：PMC 岗位：生产计划员被考评人：
考评人：部门审核：考评时段：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。

2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门：PMC 岗位：经理被考评人：
考评人：考评时段：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。

2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。

3、其它详见《营运流程异常管理规定》。

PMC 部绩效考评表部门：PMC 岗位：课长
被考评人：
考评人：考评时段：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。

2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。

3、其它详见《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门：PMC 岗位：文员被考评人：
考评人：部门审核：考评时段：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。

2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

PMC部绩效考评表
部门：PMC 岗位：物控员被考评人：
考评人：部门审核：考评时段：
备注：1、关键指标、关键行为等项目扣分不成正比的，扣完为止。

2、工作态度、服务承诺等项目扣分不成正比的，可以倒扣。

3、其它详见
《营运流程异常管理规定》。

营运经理绩效考核表

加权合
计
总总分=业绩考核得分*70%+行为考核得分*30%=
分
1 / 1 文档可自由编辑
考签字：
核
人年
月
日
1 / 1 文档可自由编辑
创造新局面
1 级：不违反财务制度
1 级得 0 分
2 级：没有任何财务问题，并主 2 级得 5 分
动接受监督
3 级得 10 分
3 级：不因自身利益而破坏游戏 4 级得 15 分
5 清财 20% 规则
5 级得 20 分
4 级：主动节省费用，并不影响
工作质量
5 级：因为财务明磊，对其它成
员产生影响力与威慑力
1 级：不散布公司信息、技术、 1 级得 0 分
公司不足之处
2 级得 5 分
2 级：不在公司需要本人时并公 3 级得 10 分
司处于危机时主动离去
4 级得 15 分
3 级：生涯规划与公司发展一 5 级得 20 分 4 忠诚 20%
致，并谈判回报过程
4 级：危机关键时体现本职工作
价值案例
5 级：通过本职工作，扭转局势，
按要求完成得 10 分下降一个 1% 点扣 2 分，依此类推
6
人员管理
10%
员工流失率控制在 8%以内
按要求完成得 10 分，下降一个 1% 点扣 2 分，依此类推
加权合
计
请填背面
得分
权序号指标
重指标要求Fra bibliotek评分等级
自上结评级果 (10 (90
%) %)
1 级：不对别人指点，不对除下 1 级得 0 分
1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分

营运部经理绩效面谈表内容

营运部经理绩效面谈表内容1、负责当地市场店面扩展工作，完成公司下达的区域发展指标2、确保管辖区域门店营业额提升，对营业额、利润负责3、全面负责管理统辖区域门店的日常管理、QSC管理4、负责下属督导，店长的胜任力培训及人才储备5、表达上级指示，向下层布置具体内容工作任务，协同有关部门与门店的工作协调6、保障管辖区域门店食品安全符合国家标准7、上司信访部门的各项事宜1、严格执行公司各项规定及上级指示，做好上传下达，确保政令畅通;2、根据公司下发的工作目标，负责管理制订具体内容工作计划，并在计划审核后按时间节点建议全面落实各项工作;3、负责组织卖场的日常经营管理;4、指导并监督营运部各岗位人员顺利完成既定工作任务;5、负责组织落实营运部各项培训;6、协同企划部门，非政府卖场各类推展活动的策划与实行;7、负责就营运部各项工作，与各部门及外部机构(如项目公司、政府机构)进行工作协调;8、按照实际工作须要，负责管理非政府举行工作讨论会及各类专题会议;9、按照公司要求，按时提交工作计划、工作总结、业务报表等资料;10、定期对直属展开指导、培训，不定期与其他部门展开工作经验互动;11、维护与各部门的良好协作关系，确保沟通畅通;12、严格遵守公司规定、行业签订合同的保密制度。

1 负责准备、控制和监督商业项目筹备预算及运营费用。

2 负责管理制订和监督商业项目营运标准、政策和流程，全面负责管理各项目出租合约项下如本应收账款账款金额的催缴催。

3 负责组建区域及项目营运团队及提供专业培训准备商业项目筹备期工作及开业。

4 负责管理统筹规划提供更多商业项目设计优化及调整意见。

5 负责管理租户协调团队与租赁团队及租赁代表协作确保租户需求及交付条件相符。

6 负责管理统筹规划审查及优化租户图纸保证租户室内翻新设计符合规范及项目定位效果。

7负责市场企划，it信息技术人员的管理，市场品牌关系维护+品牌发展计划完善，大型市场活动的监管工作;7 负责管理监督管理区域内商业运营人员，包含：监督和指导运营团队人员(工程、安全和清扫)实行对商业项目的设备和机械系统的运营管理以及第三方供应商提供的相关服务人员。

KPI绩效考核系列-内部运营指标

企业关键绩效指标（KPI）
内部营运类指标
表12内部营运类指标
关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源
书面的流程和制度所占的百分率(ISO标准)(书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程和制度总数)*100%需书面化的流程与制度规定工作目标按计划完成率(实际完成工作量/计划完成量)*100%工作记录报表数据出错率(查出有误报表数量/提交报表总数)*100%报表检查记录
文书档案归档率(归档文档数/文档总数)*100%文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定
项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认
证/上级评定
财务报表出错率(查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100%财务报表检查记录财务分析出错率(有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100%财务分析记录各部门预算准确率(1-超出或未达成预算/部门预算)*100%各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典KPI辞典策划方案成功率(成功方案数/提交方案数)*100%策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性(按时提交管理报告/报告总数)*100%项目管理报告记录
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）。