FEDEX--联邦快递

物流标准和规范化的示范
• 在对FedEx中国布局的研究后，可以依照 FedEx的示范效应，建立和完善中国的物 流标准和规范。
网点建设专家
• FedEx实际上已经开通了中国京津沪穗、 深圳及周边城市客户投寄15个亚洲城市和 美国、加拿大各个城市的"亚洲一日达"和" 北美一日达"快递服务。
资源整合的高手
联邦快递的成功经验
创导一体化物流服务
• 联邦快递（FedEx）作为全球最大的快递 企业之一，在提供门对门、一体化供应链 物流服务方面有着先进的管理理念及运作 模式 。
开创多式联运
• 通过对FedEx的学习，借鉴其多式联运的 现代化物流模式，能够进一步促进政府完 善其宏观调控职能，打破条块分割、地方 保护等不利现代物流发展的局面，实现物 流资源的共享，为中国物流企业创造一个 公平、合理的发展环境提出新思路。
• 联邦快递提供货件的维修运送服务，例如， 将损坏的电脑或电子产品送修后送还使用 者。
2、扮演顾客的零件或备料基地
• 联邦快递可扮演业者的零售商的角色，提 供诸如，接受订单与客户服务处理及仓储 服务功能等等。
3、协助顾客合并分销业务
• 联邦快递，可协助顾客协调数个地点之间 的产品组件运送过程。在过去这些作业都 必须由顾客自己设法将零组件，由制造商 处送到终端用户手上，现在的快递业者则 可全程代劳。
• 在FedEx这些国际巨头加快中国布局的同 时，中国的物流企业为了提升其竞争能力， 必须从内、外进行整体改造、整合物流资 源。
物流信息化提升服务质量
• FedEx的成功，在一定意义上取决于其快 捷、便利的信息系统及自动化的物流设备， 几乎应用了世界上最先进的各类物流信息 技术和运作模式。
物流运作的高度专业化
FEDEX——联邦快递
联邦快递简介
• 联邦快递(Fedex)隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。 • 联邦快递(Fedex)集团为遍及全球的顾客和企业提供涵 盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。 联邦快递集团年收入高达320亿美元。 • 联邦快递(Fedex)是全球最具规模的快递运输公司，为 全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。 联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两 个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保 准时送达。
Fra Baidu bibliotek FedEx的12条管理原则
1．建立开放式平台 2．良好的培训和职业生涯设计 3．注重团队协作 4．奖励至关重要 5．融合多元文化 6．激励胜于控制
7．首要规则是改变规则 8．问题也有好的一面 9．积极利用技术软件 10．犹豫就会失败（但必须看准才动） 11．倡导冒险精神 12．努力决定形象
• FedEx已经在全球物流运营过程中积累了 丰富的知识与经验，各项安全、环保标准 及其它技术指标都能符合国际要求，这也 提醒中国物流企业若要持续发展和走向全 球物流市场，物流运作必须符合国际标准。
联邦快递的全球物流管理部门，已 成为产出高附加值的单位，其业务内 容包括：
1、提供整合式维修运送服务