“亲情关怀”怎么远程协助

如何使用亲情关怀帮助用户解决手机问题

亲情关怀是一款手机上的远程协助服务，只需在手机上轻轻一点，就可以远程求助他人、或者远程帮助他人解决手机问题。

1.版本说明

∙EMUI2.0、EMUI2.3的手机，请在华为应用市场搜索“亲情关怀”下载安装。

∙EMUI3.0的手机，已经预装亲情关怀。从桌面打开手机服务，点击“远程协助”即可使用。

2.“亲情关怀”使用操作

1.点击手机桌面【亲情关怀】图标进入

2.点击激活启用“亲情关怀”

3.添加亲友：建立远程协助会控制对方手机，向对方求助或主动帮助对方需要预先将对方的手机号码（从本地联系人添加）加入亲友团。

4.邀请或提供帮助：发起“请求帮助”或“提供帮助”的请求，为亲朋远程解决问题或者请求亲友远程帮助。

收到对方请求提示选择‘接受’，建立连接之后，双方可以进行实时语音通话。

接受帮助的一方可以看到自己的手机屏幕已经共享的提示信息，提供帮助的一方可以看到对方的手机屏幕并能够对其进行操作；同时支持远程涂鸦，效果能够在对方手机屏幕上显示出来.

5.注意事项

∙不同品牌的Android手机都可以下载安装华为的“亲情关怀”

∙“亲情关怀”仅支持在中国大陆地区使用，其他国家和地区暂不支持。