企业行政人事培训

☺来源广，余地大，利于召到一流人才 ☺带来新思想、新方法 ☺可平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 ☺人才现成，节省培训投资
来源局限、水平有限 “近亲繁殖” 可能造成内部矛盾
进入角色慢 了解少 可能影响内部员工积极性
招聘途径
内部招聘
来源
➢内部提拔 ➢横向调动 ➢轮岗 ➢重新雇佣或召回以前的雇员
方法
➢张贴海报 ➢人才储备
录用——甄选
依据：求职者信息
☺ 知识、技能和能力 ☺ 人格、兴趣和偏好
五种主要的品格类型
☺ 外向 ☺ 稳重 ☺ 随和 ☺ 真诚 ☺ 对经历的坦率
录用——甄选
收集求职者信息的技术
申请表 书面考试 工作模拟 评价中心 面试 体格检查
信息收集技术
申请表
作用：初始阶段筛选工具。 内容：过去和现在的
招聘的程序
人力资源计划 职务说明书
招聘计划
时间 岗位 人数 任职资格
评价
程序 技能 效率
录用
作出决策 发出通知
招募
了解市场 发布信息 接受申请
选拔
初步筛选 笔试 面试 其他测试
招聘途径
内部招聘
外部招聘
☺了解全面，准确性高 ☺可鼓舞士气，激励员工 ☺可更快适应工作 ☺使组织培训投资得到回报 ☺选择费用低
四、绩效管理
1、绩效管理准备阶段， 2、应用开发阶段， 3、实施阶段， 4、考评阶段， 5、总结阶段， 6、绩效管理的面谈， 7、绩效改进的方法， 8、行为导向型考评方法， 9、结果导向型考评方法。
五、薪酬福利管理（补偿、激励和收益）
1、薪酬， 2、构建全面的薪酬体系（岗位评价与薪酬等级、薪酬调 查、薪酬计划、薪酬结构、薪酬制度的制定、薪酬制度的 调整、人工成本核算），
二、招聘与配置 1、招聘需求分析， 2、工作分析和胜任能力分析， 3、招聘程序和策略、 4、招聘渠道分析与选择， 5、招聘实施， 6、特殊政策与应变方案， 7、离职面谈， 8、降低员工流失的措施
三、培训和开发 1、理论学习， 2、调查与评估， 3、培训与发展， 4、需求评估与培训， 5、培训建议的构成， 6、培训、发展与员工教育， 7、培训的设计、系统方法， 8、开发管理与企业领导；开发自己和他人，
招聘途径
外部招聘
来源
推荐 未经预约而来的人 就业机构 行业协会和联合会 学校 其他公司
方法
广告（媒体选择电视、报纸） 网站招聘（搜才、银河）
现场来自百度文库聘
技巧
如何成功地招聘、雇佣并留住优秀的求职者作 雇员
把工作和组织的信息完整、准确、真实地传达给求职者 扩大组织内的职业机会 公司能提供可供选择的工作安排 提供就业安全感 有效的同化
工作板块 工作项目
工作要求
资产管理
1、台帐是否健全（电子、手工、汇总 表、类别、部门）；2、帐实是否相符； 3、闲置或弃用资产是否及时按流程处 固定资产 理、残值回收是否规范；4、易耗物资 管理 的浪费情况和是否规范管理（入库、
发放或领用登记、定额、可回收物资 利用和节约措施采用）；5、资产责任
人是否落实
人力资源六大模块
一、人力资源规划 二、人员招聘与配置 三、培训开发与实施 四、绩效考核与实施 五、薪酬福利 六、员工关系管理
一、人力资源规划
1、组织机构的设置， 2、企业组织机构的调整与分析， 3、企业人员供给需求分析， 4、企业人力资源制度的制定， 5、人力资源管理费用预算的编制与执行； 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管
3、福利和其它薪酬问题（福利保险管理、企业福利项目 的设计、企业补充养老保险和补充医疗保险的设计）
4、评估绩效和提供反馈。
六、劳动关系
1、劳动合同法， 2、劳动关系和社会， 3、行业关系和社会， 4、劳资谈判， 5、工会化和劳资谈判（安全、保安和健康、安全 和健康项目 安全和健康的工作环境 促进工作场所 的安全和健康 管理执业健康和安全）
工作项目 固定资产管理 办公用品管理 礼品管理 物品采购 车辆管理 保险办理 外围关系 安全及检查
工作板块 工作项目
工作要求
费用控制 费用管理
费用缴纳
易耗物资的浪费情况和是否规范管理 （入库、发放或领用登记、定额、可回 收物资利用和节约措施采用）；
1、每月是否按照节点提报水电表度数； 2、水电表度数提报是否准确(是否知道 水电表的位置？是否会认读水电表？)；
工作板块 工作项目
工作要求
文件收发
1、是否建立文件档案；2、是否传达落实 到位；
日常事务 1、部门6s执行情况；2、个人6s执行情况；
文档管理
证照、印 章管理
计划管理
1、是否专人管理；2、证照有无破损；
1、计划总结的真实性；2、计划目标的可 衡量性；3、计划目标的关联性；4、计划 目标的可达到性；5、计划总结的延续性
行政人事管理
吕浩 2012年7月16日
行政六大模块
费用管理
文档管理
资产管理
外围关系
工程维修
安全管理
工作板块 费用
工程及日常维修
文档
工作项目 费用控制 费用缴纳 工程管理 网络维护 水电维修 文件收发 企业文化 合同、档案 日常事务 证照管理 印章管理 计划管理 行政仓库管理
工作板块
资产
外围关系 安全及检查
下班设防；
布线合理/连接牢固/避免线路裸露/合理使用(避 免空调同时最大用电量使用)；
放置位置正确/数量合理/有效期定期检查/操作培 训/专人负责；
入职、调动、离职交接按公司规定对固定资产、 商品、密码进行详实办理/人员档案真实性检查
及存档/意外伤害防范；
信息安全
意识加强，职业道德加强
安装
结构牢固/连接件防锈处理；
工作板块 安全管理
工作项目 仓库门窗、墙板：结构/
锁具
线路
用电设备(空调、电脑、 照明)：线路/开关
消防栓（灭火器）：仓 库/有效期
人员:调动、离职交接
工作要求
结构牢固/人走关门/用钥匙反锁/两道门钥匙分开 保管；
电话及报警器等连接线路隐蔽安装/探头有效覆 盖/减少误报/密码定期更新/减少人员调整频次/
工作经历、教育水平、教育内容、培训等 要求：只能要求申请人填写与工作内容有关的 情况 问题：精确性 注意：避免非法的或不适宜的问题
申请表
申请表和个人简历的优缺点
信息收集技术
面 试
面试的真正目的
评估应试者干好工作的能力 评估应试者是否适合担任这个工作 实事求是地预先介绍工作情况 宣传工作 完成对应试者的剖析