电力客户投诉分析及解决策略探讨

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万方数据

电力客户投诉分析及解决策略探讨

作者:苗玉红

作者单位:廊坊供电公司 河北廊坊065000

刊名:

中国电子商务

英文刊名:Discovering Value

年,卷(期):2014(19)

1.黄文杰;冯新红;郭晓鹏基于单位BP神经网络算法的数据挖掘技术在电力客户信用等级评价中的应用研究 2010(13)

2.何光伟;刘丽香;孟庆鹏模糊决策树在电力客户满意度评价中的应用 2010(06)

3.牛东晓;徐帅基于改进的GRA方法的电力客户信用风险综合评价研究 2011(01)

4.马燕萍,刘英浅谈优质服务是电力企业文化建设的核心[期刊论文]-科技风 2010(23)

引用本文格式:苗玉红电力客户投诉分析及解决策略探讨[期刊论文]-中国电子商务 2014(19)

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