企业组织与环境试题和答案

2012年7月高等教育自学考试中英合作商务管理专业与金融管理专业

企业组织与环境试题

（课程代码00797）

第一部分必答题

（本部分包括一、二、三题，每题20分，共60分。）

1．含有企业总资产和总负债的财务报表是

A.现金流量表 B．资产负债表 C．增值表 D.损益表

2．会使商品的需求量增加的情况是

A.商品价格保持稳定 B．商品价格下降 C．商品价格提高 D.商品成本下降

3．有限责任公司的风险承担者是

A.管理者 B．董事 C．员工 D.股东

4．来源于领导者性格特征的领导方式是

A.职位式领导 B．情境式领导 C．魅力式领导 D.职能式领导

5．与霍桑实验有关的管理学家是

A.梅奥 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D.明茨伯格

6．“环境友好型产品销售量的增加”属于PEST当中哪个要素

A.P（政治）

B.E（经济）

C.S（社会）

D.T（技术）

7．企业损益表包含下列哪个项目？

A.营运资本 B．销售成本 C．流动资产 D.商誉

8．对企业宗旨的描述称为

A.资源计划 B．企业使命 C．价格策略 D.营销计划

9．混合型经济是指

A.包含公共组织和私人组织的经济 B．包含上市公司和私人有限公司的经济

C．包含工业、农业和服务业的经济 D.男女比例适当的经济

10.减少管理层次和管理人员的策略称为

A.缩减规模 B．减少冗员 C．机构重组 D.扁平化

11.属于企业外部利益相关者的是

A.股东和员工 B．政府和员工 C．管理人员和顾客 D.顾客和政府

12.为满足顾客需要而改进现有产品的策略属于

A.产品研究 B．产品开发 C．产品设计 D.产品替代

13．毛利是指

A.销售收入一销售成本 B．销售成本一费用

C．销售收入一销售成本一费用 D.生产成本一费用

14.允许员工自行决策的管理方式属于

A.自上而下式管理 B．参与式管理

C．控制导向式管理 D.放任式管理

15.一个商人如果无法按期归还贷款人的债务，他将面临

A.清算 B．管理 C．有限责任 D.破产

16.审计人员是指

A.编制财务报表的人 B．检查企业账目以确保其正确性的人 C．为经理编制预算的人 D.编制成本报表以协助订价的人

17.不考虑历史数据，建立销售目标和成本控制体系的预算是

A.现金预算

B.扩大预算

C.小额现金预算

D.零基预算

18.低价进入新市场的策略称为

A.撇脂定价策略

B.掠夺定价策略 C．渗透定价策略 D.折扣定价策略

19.一个上司直接指挥的下属人数是

A.命令链

B.授权率 C．管理幅度 D.职员率

20.属于赫茨伯格理论中“保健因素”的是

A.更好的工作条件

B.同事的认同 C．工作扩大化 D.任务的实现

仔细阅读下面的案例，回答二、三题。

蓝月亮制造股份有限公司

蓝月亮制造股份有限公司是东南亚地区的一家中等规模的工程制造公司。公司成立于8年前，产品质优价廉，声誉卓著。公司生产汽车和电子配件，产品范围广泛。公司的经营地点多年来保持不变，企业处于不断成长之中。目前，公司的营业额是4千万美元，有3000名员工。

公司的创立者是李东，他作为董事会主席同时参与公司的经营，但他开始担心管理团队的效率。这个管理团队是李东三年前引进的。虽然营业额和净利润一直持续上升，公司的成长率却开始下降。针对这个问题，他聘请了一个著名的商务咨询公司对蓝月亮公司目前面临的问题进行调研。

咨询顾问的报告指出了以下问题：

● 高层管理者与低层管理者之间缺少沟通，已导致管理人员在公司里的角色产生混乱。

● 公司是职能制组织结构，但由于公司大部分利润来自两类差异很大的产品，这使得生产过程出现了一些无效的状况。

● 公司的缺勤率远远高于行业的平均值。咨询顾问指出，这常常是组织结构出现严重问题的表现。

针对这些问题，咨询顾问给出以下建议：

●公司应该采用矩阵式组织结构对业务进行重组。

●公司应该引入更多的团队工作方式，以充实原有的群体文化。

●公司必需重视沟通问题，对公司内的工作岗位重新定义，应特别重视责任和职权的界限确认，并慎重考虑对下属的授权问题。

● 公司应该制作一份组织结构图，用以解释重组带来的变化。

李东急切地想实施咨询顾问的变革建议，因此召开了股东特别会议。

（本案例纯属虚构，仅作考试用途。如有雷同，纯属巧合。）

二、本题包括第21-23小题，共20分。

21.请解释什么是矩阵式组织结构。（4分）

22.请分别说明矩阵式组织结构的两个优点和两个缺点。（8分）

23.请比较群体和团队的特征及联系。（8分）

三、本题包括第24-25小题，共20分。

24.请解释责任、职权、授权的含义，并说明这几个概念之间的关系。(10分)

25．咨询顾问建议该公司制作一份组织结构图来帮助公司的管理层。请举例说明组织结构图的含义，并说明该图可以给公司带来的好处。（10分）

第二部分选答题

四、本题包括第26-28小题，共20分。

26.请解释什么是国民收入流量循环。（4分）

27.请指出国民收入流量循环中三个漏出项和三个注入项。（6分）

28.请解释投资乘数，并说明该乘数对国民收入均衡水平的影口向。(10分)

五、本题包括第29-30小题，共20分。

29.请举例说明单件生产、批量生产和流水线生产的区别。（10分）

30．请解释“准时生产系统”（Just In Time，或JIT），并说明企业实行“准时生产系统”应具备的条件。（10分）

六、本题包括第31-33小题，共20分。

31.请解释公司进行市场调研的两个原因。（4分）

32.请解释市场调研常用的三种方法。（6分）

33.请解释产品生命周期，并说明产品生命周期如何应用于公司的营销活动。(10分)

七、本题包括第34-35小题，共20分。

34.请解释事业部制组织结构与职能制组织结构，并举例说明。（8分）

35．请比较官僚式组织结构和有机式组织结构的不同，并分别说明官僚式组织结构和有机式组织结构的一项优点和一项缺点。（12分）