智而乐教育服务体系--形象篇

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配饰标准
• 1.材质：金、银、钻石、珍珠；同质 同色
• 2.总数≤3
• 3.手腕除手表以外，不允许佩戴任何 饰物
• 4.脚腕不允许佩戴任何饰物
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手表标准
• 1.形状：表盘形状可选择正圆形、正方形、长方形，（适合正式场合佩戴） • 2.颜色：表盘、表壳、表带可选择金属色、棕色或黑色 wenku.baidu.com 3.材质：表带可选择金属链或皮质表带 • 4.女式手腕除手表以外，不得佩戴任何饰品
• 6.饰：西裤裤袢不可挂任何物品（如钥匙等）
• 注意：着西装在起身或行走时，须将西服扣子系好 （两粒扣只扣第一粒；三粒扣系中间一粒或第一、 二粒皆可）；三件套西装马甲不可单独穿着；西装 内侧口袋可以放笔或手机，其余物品放在公文包
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衬衫标准
• 1.纯白色长袖衬衫（无任何斜条纹或圆点图案 ）衬衫内不可穿着高领内衣，内衣的颜色选择 浅色系
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2021/2/26
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皮带标准
• 1.颜色:皮带选择黑色或棕色系
• 2.宽度:皮带标准宽度应选择3-4厘 米之间
• 3.材质:皮带选择真皮或皮革材质 （牛皮最佳）
• 4.皮带扣:别针式或滑扣式钢质皮 带扣（别针式最正式）
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手表标准
• 1.形状：表盘形状可选择正圆形、正方形、长方形，（适合正式场合佩戴） • 2.颜色：表盘、表壳、表带可选择金属色、棕色或黑色 • 3.材质：表带可选择金属链或皮质表带 • 4.注意：男式手腕除手表以外，不得佩戴任何饰品
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眼镜标准
• 材质：金属（纯钛金、记忆钛合金、包金架或K金架等） • 颜色：银色、黑色、金色等金属色系 • 形状：长方形，全框、半框或无框
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个人形象—男士篇
• 1.“前不覆额“ 指前面的发长不遮挡住额头 • 2.“侧不盖耳” 指侧面的发长不可盖住耳廓上端 • 3.“侧不过短” 指侧面的发长不可剃的过短（长度不得短于3mm） • 4.“后不及衣领” 指后面的发长不触碰衣领
• 4.配套的长裤或者西裙（一字裙） 选择深蓝色、深灰色或黑色
• 5.西裤的裤长须到皮鞋鞋帮处位置 ，西裙（一字裙）长度须在膝盖上 下2cm处
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皮鞋标准
• 材质：亚光黑色牛皮/羊皮船式皮鞋或短靴 • 款式：尖跟或方跟，皮鞋上无任何装饰物 • 鞋帮高度：不超过脚踝骨以上5厘米 • 鞋帮高度：3-5厘米之间 • 清洁：皮鞋保证干净，及时擦
• 2.领型选择标准领（标准领左右领尖的夹角在 75°-90°之间，标准领衬衫最正式）
• 3.衬衫上的所有纽扣须全部系好
• 4.衬衫保证干净，熨烫平整
• 5.衬衫如有口袋，口袋内不允许放任何物品， 建议将物品放到公文包或双肩背包内
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袜子标准
• 1.色：黑色、深灰色、深蓝色（单色或有Logo，袜子可以有品牌Logo，Logo 大小须在1厘米之内）
服务礼仪培训 形象篇
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个人形象—女士篇
• 1.头发--刘海不遮眉，发型干净利落，不毛糙 • 2.发色：深黑色，自然黑色，深棕色或棕色 • 3.清洁：头发保证干净，无头皮屑，无异味
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面部标准
• 1.面部保证干净，眼部没有分泌 物
• 2.上岗前，须化职业妆（眉毛、 眼影、睫毛膏、腮红和口红）
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袜子标准
• 1.西裙须穿连裤丝袜，西裤须穿短筒棉 袜
• 2.颜色选择肉色（肤色）、黑色丝袜， 无任何图案；棉袜可选择黑色（可有品 牌Logo，Logo大小须在1厘米之内）
• 3.女士丝袜厚度≤300D（“D”的数字越 高，袜子的厚度越厚）
• 4.袜子保证完好，有破损及时更换
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眼镜标准
• 1.材质：金属（纯钛、记忆钛合金、包金、K金等） • 2.颜色：银色、黑色、金色等金属色系 • 3.形状：长方形，全框、半框或无框
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• 2.款：选择中筒袜(中筒袜袜腰长度适中，袜跟到袜口长度是15CM或者 16CM)避免露出“飞毛腿”
• 3.质：商务袜选择纯棉材质
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皮鞋标准
• 1.材质：牛皮或羊皮 • 2.颜色：哑光黑色 • 3.款式：系带式三接头；系带式布洛克 • 4.整洁度：鞋面干净，及时擦拭
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工服标准
• 1.套：西装须是套装（上下服装须同面料剪裁、同 颜色）可选择单色或条纹面料
• 2.色：西装套装颜色选择深蓝色、深灰色或黑色
• 3.款：西装套装选择单排两粒扣或三粒扣套装
• 4.熨：西装套装须熨烫平整、西裤须熨烫出裤线
• 5.长：西裤的裤长须盖住皮鞋的鞋口处
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手部标准
• 1.手部保持干净，指甲缝内保证干净没有污垢 • 2.指甲长度不得超出指尖高度2mm • 3.甲油颜色可不涂抹或涂抹透明色
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工服标准
• 1.衬衫第一粒纽扣可解开，其它纽 扣须全部系好
• 2.衬衫保证干净，熨烫平整
• 3. 衬衫须塞入裤内或裙内
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面部标准
• 1.面部保证干净，眼部没有分泌物 • 2.鼻毛定期修剪，任何场合不外露 • 3.保证上唇、下巴、面颊、两腮和脖子上没有胡茬
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手部标准
• 1.指甲长度：不可超过手指尖的高 度
• 2.手部整洁：手部保持干净整洁， 指甲缝内没有污垢