IBM公司SWOT分析
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现重大失误，忽视了当时迅速发展的个人电
脑革命，仍然认为大型主机硬件设备的研制
开发会给公司带来持续的繁荣。面对瞬息万 变的市场，IBM集权化的组织结构和官僚化
的管理体制，加快了公司经营危机的来临， 到20世纪90年代，公司终于陷于严重的困境 中，在1991年至1993年，IBM公司的亏损超 过147亿美元，成为美国公司历史上最大的净 亏损户。
返回
IBM公司SWOT矩阵分析
内 优势因素（S）
劣势因素（W）
❖
部 条 件
①世界上最大的信息工业跨国企业，创建 历史悠久，资金雄厚。 ②拥有先进的全系列产品，产品质量的稳 定和技术的领先优势给用户带来了管理 效益。
① 市场竞争趋势一度 判断失误。
因 素
③在全世界有很高的知名度，有一批固定 客户。 ④管理方式先进，企业团队富有活力，有 一批优秀人才产生。 如：人才管理采用“蓄水池”计划和
以世界一流的最新技术 开发新产品，并以最快 的生产速度进入市场， 是IBM的产品发展战略。 IBM拥有先进的全系列 产品，在复杂的网络管 理、系统管理、密集型 事物处理、庞大数据库、 强大的可伸缩服务器、 系统集成等方面，IBM 具有强大的优势。
针对中国市场的特殊需求，IBM近年来加强 了汉化软件的开发，并在上海成立了汉化软 件开发中心，以便加强与更多的中国业务伙 伴联手合作，推出更多的汉化软件产品.
主机硬件设备为主的研发。
新企业内部的信息，调整经营战略。
WT对策
①董事会起用新公司总裁，改 组最高决策层和管理层，成立 了IBM中、长期战略决策组织。
SO战略
① 利用世界一流的最新技术开发新产品，开拓 个性化服务(如：汉化软件、中文语音识别、机器翻 译等)，满足不同国家及地区的市场需求。 ②密切关注市场最新动向，进行技术研发。如：针 对汽车盗窃率高的特点，National Car Parks Ltd．(NCP)希望实施一种安全监视系统，以减少犯 罪活动，IBM实现了数字媒体视频监视的整套解决方
历史悠久，资金雄厚，业务遍及世界许多 国家和地区。在产品与技术上，IBM始终 以超前的技术和出色的产品保证了世界范
围内几乎所有行业用户对信息处理的全方 位需求，成为众多用户选择IBM的首要条 件。
在管理上IBM采用多种方式，如：能够通过薪 金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，IBM 将这种管理发展成为了高效绩文化(High Performance Culture)；IBM有非常成熟的矩 阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门有 时候会从全球的同事那里获得帮助，所以Team 意识很强，工作中随时准备与人合作一把。在 人才培养上，对中
金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多 重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM 的客户遍及世界经济的各条战线。
❖ 企业外部环境威胁因素：对IBM来说， 其在市场上有多至12家竞争对手；迅速发 展的个人电脑革命，PC机市场需求挑战 IBM以大型主机硬件设备为主的研发。 企业内部环境优势因素：IBM公司作为 世界上最大的信息工业跨国企业，其创建
高级人才采用流进和流出“蓄水池”计划，通 过金字塔式的自然竞争机制，使“蓄水池”里 的人才之水流动起来；通过“Bench(长板凳) 计划”，使IBM的每个重要管理职位，都准备 有两个以上的“板凳”队员，挖掘备份一批有 才能的人 。
企业内部环境劣势因素：IBM在2o世纪8o年 代末期， IBM公司对市场竞争趋势的判断出
1995年IBM在北京成立了IBM中国研究中心。 这个研究中心是IBM在全球第7个科学实验 室，成立以来，在中文语音识别、机器翻译 和电子商务等领域均取得了重要的研究成果
IBM
IBM公司案例的SWOT分析的 步骤
1 ：搜集信息，调查分析竞争环境因 素
2 ：基于环境因素分析，构造SWOT 矩阵及形成战略对策
在过去的80多年里，
IBM始终以超前的技术、
出色的管理和独树一帜
的产品领导着全球信息
工业的发展，保证了世
界范围内几乎所有行业
用户对信息处理的全方
位需求。如：1969年阿
波罗宇宙飞船成功登球；
1981年哥伦比亚号航天
飞机又成功地飞上了太
空，都凝聚着IBM无与
伦比的智慧。
• 在信息产业迅速发展，
竞争激烈的时代，为 进一步发挥IBM的全方 位优势，将信息产业 的最新技术尽快地转 化为有价值的解决方 案，增强竞争优势， IBM在组织机构、管理 模式、产品技术及客 户服务等各方面进行 了重大调整与改革。
②曾出现组织结构的集 权化和管理体制的官僚化。
“Bench(长板凳)”计划，让优秀人才脱颖
而出，同时为企业输送了优秀后备人才。
⑤薪金管理形成高效绩文化。
机会因素（O）
①IBM的各类信息系统已成为世界许 多重要业务领域中最可靠的信息技术手 段。 ②业务在华等国进一步拓展，个性化服 务市场需求增加，出现新客户群。 ③用于安全保卫行业的数字媒体技术有 一定拓展空间。
3 ：竞争战略分析与选择
企业外部环境机会因素：对IBM公司而言， 90年代初在北京正式宣布成立国际商业机器中
国有限公司，这是它在中国的独资企业，此举 使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一
步，掀开了在华业务的新篇章。之后在中国许
多城市建立办事处，并进行汉化软件、中文语
音识别、机器翻译和电子商务等领域的成果研 究。IBM的各类信息系统已成为世界金融、冶
IBM公司SWOT分析
组员：梁燕婷、王哓敏、冯少菊、柯海莲、杨洁、 陈绮婷、彭曦
Fra Baidu bibliotek 特定企业——IBM公司简介
• IBM，即国际商业机 器公司，1914年创立 于美国，是世界上最 大的信息工业跨国公 司，目前拥有全球雇 员30万多人，业务遍 及160多个国家和地区。 2000年，IBM公司的 全球营业收入达到880 多亿美元。
案。
WO对策
跟踪市场需求， 根据新业务调整 产品。
威胁因素（T）
ST对策
①市场上有多至12家竞争对手。
①通过使用在线讨论数据库，使IBM公司全球 各地的经理和分析家通过网络进入竞争情报数
②个人电脑革命迅速发展。
据库，对市场及竞争对手作出新的竞争分析。
PC机市场需求挑战IBM以大型
②使用IBM公司的全球互联网技术获取外 界信息，利用公司的内部互联网技术更
脑革命，仍然认为大型主机硬件设备的研制
开发会给公司带来持续的繁荣。面对瞬息万 变的市场，IBM集权化的组织结构和官僚化
的管理体制，加快了公司经营危机的来临， 到20世纪90年代，公司终于陷于严重的困境 中，在1991年至1993年，IBM公司的亏损超 过147亿美元，成为美国公司历史上最大的净 亏损户。
返回
IBM公司SWOT矩阵分析
内 优势因素（S）
劣势因素（W）
❖
部 条 件
①世界上最大的信息工业跨国企业，创建 历史悠久，资金雄厚。 ②拥有先进的全系列产品，产品质量的稳 定和技术的领先优势给用户带来了管理 效益。
① 市场竞争趋势一度 判断失误。
因 素
③在全世界有很高的知名度，有一批固定 客户。 ④管理方式先进，企业团队富有活力，有 一批优秀人才产生。 如：人才管理采用“蓄水池”计划和
以世界一流的最新技术 开发新产品，并以最快 的生产速度进入市场， 是IBM的产品发展战略。 IBM拥有先进的全系列 产品，在复杂的网络管 理、系统管理、密集型 事物处理、庞大数据库、 强大的可伸缩服务器、 系统集成等方面，IBM 具有强大的优势。
针对中国市场的特殊需求，IBM近年来加强 了汉化软件的开发，并在上海成立了汉化软 件开发中心，以便加强与更多的中国业务伙 伴联手合作，推出更多的汉化软件产品.
主机硬件设备为主的研发。
新企业内部的信息，调整经营战略。
WT对策
①董事会起用新公司总裁，改 组最高决策层和管理层，成立 了IBM中、长期战略决策组织。
SO战略
① 利用世界一流的最新技术开发新产品，开拓 个性化服务(如：汉化软件、中文语音识别、机器翻 译等)，满足不同国家及地区的市场需求。 ②密切关注市场最新动向，进行技术研发。如：针 对汽车盗窃率高的特点，National Car Parks Ltd．(NCP)希望实施一种安全监视系统，以减少犯 罪活动，IBM实现了数字媒体视频监视的整套解决方
历史悠久，资金雄厚，业务遍及世界许多 国家和地区。在产品与技术上，IBM始终 以超前的技术和出色的产品保证了世界范
围内几乎所有行业用户对信息处理的全方 位需求，成为众多用户选择IBM的首要条 件。
在管理上IBM采用多种方式，如：能够通过薪 金管理达到奖励进步、督促平庸的目的，IBM 将这种管理发展成为了高效绩文化(High Performance Culture)；IBM有非常成熟的矩 阵结构管理模式，一件事会牵涉到很多部门有 时候会从全球的同事那里获得帮助，所以Team 意识很强，工作中随时准备与人合作一把。在 人才培养上，对中
金、石化、交通、制造业、商品流通业等许多 重要业务领域中最可靠的信息技术手段。IBM 的客户遍及世界经济的各条战线。
❖ 企业外部环境威胁因素：对IBM来说， 其在市场上有多至12家竞争对手；迅速发 展的个人电脑革命，PC机市场需求挑战 IBM以大型主机硬件设备为主的研发。 企业内部环境优势因素：IBM公司作为 世界上最大的信息工业跨国企业，其创建
高级人才采用流进和流出“蓄水池”计划，通 过金字塔式的自然竞争机制，使“蓄水池”里 的人才之水流动起来；通过“Bench(长板凳) 计划”，使IBM的每个重要管理职位，都准备 有两个以上的“板凳”队员，挖掘备份一批有 才能的人 。
企业内部环境劣势因素：IBM在2o世纪8o年 代末期， IBM公司对市场竞争趋势的判断出
1995年IBM在北京成立了IBM中国研究中心。 这个研究中心是IBM在全球第7个科学实验 室，成立以来，在中文语音识别、机器翻译 和电子商务等领域均取得了重要的研究成果
IBM
IBM公司案例的SWOT分析的 步骤
1 ：搜集信息，调查分析竞争环境因 素
2 ：基于环境因素分析，构造SWOT 矩阵及形成战略对策
在过去的80多年里，
IBM始终以超前的技术、
出色的管理和独树一帜
的产品领导着全球信息
工业的发展，保证了世
界范围内几乎所有行业
用户对信息处理的全方
位需求。如：1969年阿
波罗宇宙飞船成功登球；
1981年哥伦比亚号航天
飞机又成功地飞上了太
空，都凝聚着IBM无与
伦比的智慧。
• 在信息产业迅速发展，
竞争激烈的时代，为 进一步发挥IBM的全方 位优势，将信息产业 的最新技术尽快地转 化为有价值的解决方 案，增强竞争优势， IBM在组织机构、管理 模式、产品技术及客 户服务等各方面进行 了重大调整与改革。
②曾出现组织结构的集 权化和管理体制的官僚化。
“Bench(长板凳)”计划，让优秀人才脱颖
而出，同时为企业输送了优秀后备人才。
⑤薪金管理形成高效绩文化。
机会因素（O）
①IBM的各类信息系统已成为世界许 多重要业务领域中最可靠的信息技术手 段。 ②业务在华等国进一步拓展，个性化服 务市场需求增加，出现新客户群。 ③用于安全保卫行业的数字媒体技术有 一定拓展空间。
3 ：竞争战略分析与选择
企业外部环境机会因素：对IBM公司而言， 90年代初在北京正式宣布成立国际商业机器中
国有限公司，这是它在中国的独资企业，此举 使IBM在实施其在华战略中迈出了实质性的一
步，掀开了在华业务的新篇章。之后在中国许
多城市建立办事处，并进行汉化软件、中文语
音识别、机器翻译和电子商务等领域的成果研 究。IBM的各类信息系统已成为世界金融、冶
IBM公司SWOT分析
组员：梁燕婷、王哓敏、冯少菊、柯海莲、杨洁、 陈绮婷、彭曦
Fra Baidu bibliotek 特定企业——IBM公司简介
• IBM，即国际商业机 器公司，1914年创立 于美国，是世界上最 大的信息工业跨国公 司，目前拥有全球雇 员30万多人，业务遍 及160多个国家和地区。 2000年，IBM公司的 全球营业收入达到880 多亿美元。
案。
WO对策
跟踪市场需求， 根据新业务调整 产品。
威胁因素（T）
ST对策
①市场上有多至12家竞争对手。
①通过使用在线讨论数据库，使IBM公司全球 各地的经理和分析家通过网络进入竞争情报数
②个人电脑革命迅速发展。
据库，对市场及竞争对手作出新的竞争分析。
PC机市场需求挑战IBM以大型
②使用IBM公司的全球互联网技术获取外 界信息，利用公司的内部互联网技术更