组织内部沟通方法_时代光华网络学习课程答案(100分)

组织内部沟通方法

时代光华网络学习课程答案(100分) 1.在组织内筹划会议的5W1H中“1H”是指：回答：正确

1. A 确定会议议题

2. B 确定会议时间

3. C 确定会议方式、方法

4. D 确定会议人员

2.理解上司是指：回答：正确

1. A 了解上司的兴趣和爱好

2. B 要站在自己的位置上面做事情

3. C 必须站在上司的立场去考虑问题

4. D 必须了解部门的主要任务

3.说服下属，最不合适的座位排次应该是：回答：正确

1. A 左侧着坐

2. B 并排坐

3. C 面对面坐

4. D 右侧着坐

4.挨上司骂的时候正确的处理方式是：回答：正确

1. A 低头不语偶尔点头

2. B 把骂记在心里

3. C 把骂看成很丢面子的事情

4. D 上司骂得不对的时候要反击

5.上司表扬下属要：回答：正确

1. A 选择最激动时候

2. B 时机越及时越好

3. C 原因越模糊越好

4. D 人越少越好

6.对有效下达指示，理解不正确的是回答：正确

1. A 给下属留有发挥余地

2. B 书面指示越详尽越好

3. C 使部下理解了指示以后去做

4. D 适时跟进项目

7.沟通就是: 回答：正确

1. A 一个传达者把一个传达符号传达给对方，但不一定要让对方确认的过程

2. B 一个传达者把一个传达符号（语言、文字、肢体语言）传达给对方的过程

3. C 一个传达者对另一方告知的过程

4. D 一个传达者把语言传达给对方的过程

8.头脑风暴法的原则包括回答：正确

1. A 不允许有批评意见

2. B 数量越少越好

3. C 不能有相似的意见

4. D 允许有批评意见

9.与同事有效讨论的技巧，理解不正确的是: 回答：正确

1. A 了解对方的意思，作出思考的反应

2. B 观点新颖即可，不一定要有理由

3. C 学会提问

4. D 增进了解，共同探讨

10.组织内，最优秀的向上管理方法是: 回答：正确

1. A 少向上司汇报情况

2. B 让上司对自己有很大期望

3. C 把自己的看法变成上司的看法

4. D 多让上司做问答题

11.组织内部与人相处的法则理解正确的是: 回答：正确

1. A 要尊重个别差异

2. B 不需要激励别人

3. C 确定自己的需求

4. D 心态并不重要

12.人的三种境界中“当面说，背后不说”属于回答：正确

1. A 最低境界

2. B 中等境界

3. C 最高境界

4. D 次等境界

13.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：回答：正确

1. A 要快速的表达

2. B 要不厌其烦的重复表达

3. C 声音不可抑扬顿挫

4. D 多称赞，少批评

14.企业内部与人相处之道，下列哪项表述不正确？回答：正确

1. A 了解别人是群我之道

2. B 宽容别人是和睦之道

3. C 接纳别人是利益之道

4. D 关怀别人是友爱之道

15.人生五商中，财商是指回答：正确

1. A 本身具有的财力

2. B 管理钱财的能力

3. C 创造财富的能力

4. D 人生价值的追求