影响当前医患关系现状的因素及对策
影响医患关系的因素及应对措施
影响医患关系的因素及应对措施影响医患关系的因素及应对措施【关键词】医患关系；影响因素；应对措施近年来，社会主义市场经济发展中，医疗制度体系发生变革，在医疗市场，医患关系紧张、不够和谐、矛盾不断恶化，医疗纠纷、医疗事故呈不断上升趋势，是摆在医务工作者面前的一个严峻课题，只有大力加强医德医风建设，净化医疗环境、规范医疗工作秩序，提高服务质量，构建和谐医患关系，才能有效地避免或减少医疗差错事故的发生。
1影响医患关系的因素1.1服务态度不够好接诊病人不够热情，语言生硬，解释不耐烦，不愿与病人多交流、多沟通，说话不分场合，随口乱说，给病人造成误解，告知不足，个别医务人员形象差。
1.2医疗质量不佳思想上不够重视，接诊病人责任心不强，工作中不细致、不认真、不规范，把病人基本资料及信息弄错，出现误检查、误诊断、漏诊，医疗文书书写不规范、不科学、不合理。
1.3拜金主义，重利轻义强化经济指标多，弱化医疗质量，不根据病情合理用药，过度医疗，开大处方、人情方、泛检查，增加病人经济负担，私自推销试用药品及试剂，收取好处费。
部队医院有其特殊性，军人有特殊职责及使命，首先要确保为兵服务宗旨不变，对军人实行优先，确保广大官兵身体健康为根本，地方病人是会给予理解支持，如遇有急危病人特殊人群，军人会给予优先检查。
认真处理好地方病人与部队病人就诊秩序，避免发生不愉快的事情。
存在着部队病人与地方病人同一起排队看病做检查，重地方病人轻部队病人，认为部队病人年轻力壮没有大病，免费做检查没有经济利益可图，为地方病人检诊可得到实惠，从而出现为兵服务意识不强，不乐意接诊部队病人，就是在接诊过程中也不那么认真细致热情，应付了事，把大病当小病治，耽误了最佳治疗时间。
1.4医疗规章制度落实不严首诊负责制落实不好，病人病情交接不清，脱离工作岗位，在检查病人工作中不按医疗规章治疗操作规程接诊，不规范检诊、行医，过分简节，想当然。
制订治疗方案不周全，医疗病例书写不规范，医疗质量保存不全、遗失，对出现的医疗纠纷、医患矛盾的投诉处理解决不及时，致使医患关系进一步升级。
影响医患关系的因素及应对措施
影响医患关系的因素及应对措施伴随社会进步，医患关系已经发展成为医患之间一种特殊的人际关系，本文从医患两方分析了影响医患关系的因素，并针对医患者两方提出了具体的应对策略。
标签：医患关系；影响因素；对策近年来，伴随医药卫生体制改革，逐步实施基本公共卫生服务均等化，广大人民群纵的健康保障得到很大改善，但出现医患关系紧张。
医患纠纷，医患矛盾，医疗差错，医疗事故有上升趋势，这就把一个严峻的课题摆在医务者面前。
那只有大力加强医德医风建设，净化医疗环境、规范医疗行为，提升服务质量，构建和谐医患关系，才能有效地避免或减少医疗差错、事故的发生。
1 影响医患关系的因素1.1服务态度接诊患者冷淡，语言生硬，解释不耐烦，与患者缺乏沟通，用词不当，给患者造成误解。
1.2医护质量医护人员思想上不够重视，责任心不强。
制订治疗方案不周详，出现误诊、漏诊等情况。
医疗文书书写不规范、保存不全，心里护理缺失。
1.3强化经济，弱化医疗质量以追求经济利益最大化为目的，不根据患者病情合理检查，合理用药，过度医疗，私自推销药品及试剂，收取医疗回扣等，增加患者经济负担。
1.4医疗规章制度制度不全，落实不严。
各项规章制度却失，出现相关情况没有解决的依据。
治疗没有操作规范，检查没有操作规程。
1.5医院因素对出现的医疗纠纷、医患矛盾的投诉处理、解决不及时，致使医患关系进一步升级。
1.6患者因素对治疗需求急切，患者自身素质参差不齐，对医学认识欠缺，对治疗期望值过高，对治疗措施难理解。
2 针对以上影响医患关系的因素，应采取的措施2.1外树形象良好的职业形象、高尚的医德医风是构建和谐医患关系的基础。
医者仁心，医务工作者都应具备一颗仁爱之心，救死扶伤是医务工作者的天职，全心全意为人民健康服务是医务工作者的宗旨。
医务工作者展示给患者的应是爱岗敬业、廉洁行医，用真诚和仁爱面对每一位患者，尊重患者，营造和谐的医患关系，打造良好的就医治疗环境。
2.2内强素质医务工作时技术型服务，不仅需要和悦的工作态度，更需要高超娴熟的专业技术，才能更好地为广大患者解除疾苦。
当前医患冲突现状分析报告
当前医患冲突现状分析报告当今社会，医患冲突问题日益突出，引起了广泛的关注和讨论。
本文旨在通过分析当前医患冲突的现状，探讨其原因和解决之道。
一、医患冲突的现状1.不断增加的医患纠纷案件近年来，医患纠纷案件呈现出逐年增加的趋势，涉及的范围也日益扩大，从医疗差错、医院管理问题，到医疗费用纠纷、服务态度不佳等方面都有所涉及。
2.双方矛盾加剧的原因医患冲突的加剧与多因素密切相关。
一方面，患者对医疗服务的期望提高，要求医生提供更好的治疗效果；另一方面，医生在医疗过程中面临巨大的工作压力，再加上医疗资源紧缺等问题，导致医患矛盾不断升级。
3.社会舆论对医患冲突的影响社会舆论对医患冲突的发展起到了重要的推动作用。
一些媒体过度渲染医疗纠纷案件，引发公众对医患关系的不信任，甚至对医生进行无端指责。
这种舆论对医患双方的关系造成了严重的负面影响。
二、医患冲突的原因1.医疗体制问题当前医疗体制存在着一些问题，如医疗资源分布不均衡、医疗服务不够规范等，这些问题直接导致了医患间的矛盾和冲突。
2.缺乏有效沟通患者和医生之间缺乏有效的沟通是导致医患冲突的重要原因之一。
患者对疾病的了解不够，医生没有耐心解答疑问，导致了信息不对称，进而产生误解和纠纷。
3.利益冲突与医疗纠纷医疗行业存在着利益分配不公平的问题，医疗费用高昂、药品价格不透明等都成为了医患之间产生冲突的潜在因素。
三、解决医患冲突的途径1.加强医患沟通建立健全医患沟通机制，提高医生的沟通能力，加强患者教育和健康知识普及，使医患之间能够充分理解对方的需求和意见。
只有加强沟通，才能有效地化解矛盾和冲突。
2.改善医疗体制加大对医疗资源的投入，优化医疗资源配置，提高医疗服务质量，改善医患关系。
同时，也需要对医疗行业的规范进行进一步的制度建设和监督，以减少不必要的医疗纠纷。
3.加强法律保障完善相关法律法规，加强对医疗纠纷的调解和解决机制，提高司法公正性，更好地维护医患双方的权益。
同时，需要对医疗纠纷案件进行及时有效的调查处理，给予公正的判决和赔偿。
当今医患关系的现状概述及对策分析
当今医患关系的现状概述及对策分析
现状：
1、医患关系紧张：当前，医患关系处于紧张状态，患者对医
生的信任度不断下降，出现医患双方不信任、不满意的现象，严重影响了医疗服务的质量。
2、医患双方沟通不畅：患者对医生的技术知识缺乏了解，而
医生也缺乏与患者的沟通，在医患双方的沟通中，出现了误解、不理解等问题，导致医患之间的矛盾不断加深。
3、医患之间信任缺失：当前，医患之间的信任缺失，患者对
医生的技术知识缺乏了解，而医生也缺乏与患者的沟通，患者缺乏信任，不敢接受医生的治疗建议，从而影响治疗的效果。
对策分析：
1、加强医患沟通：医院应建立完善的医患沟通机制，增强患
者对医生的信任，提高患者对医生的满意度，提升医疗服务的质量。
2、加强医疗信息共享：医院应加强医疗信息共享，提高患者
对医生的了解，让患者更加了解医生的技术知识，从而增强患者对医生的信任。
3、提高医护人员的服务意识：医院应加强对医护人员的服务
意识培训，让医护人员更加重视患者的感受，更好地与患者沟通，增强患者对医生的信任。
医患关系的成因及对策
医患关系的成因及对策医患关系是指医生和患者之间的相互关系，这是一个非常重要的关系，因为它将影响医生和患者之间的治疗和康复。
医患关系的成因医患关系的成因有很多，包括：1. 社会环境因素：社会环境的变化影响了医患关系，随着人口老龄化和医疗费用的不断上涨，医生和患者之间的信任逐步减少。
2. 医疗体制因素：医疗体制的不尽人意也成为医患矛盾产生的原因。
现在医生面临的问题是，医疗开支的增加，导致医生不得不在限制下选择用药。
一些患者被拒绝使用某些费用昂贵的治疗。
3. 医疗技术发展带来的影响：随着医疗技术的迅速发展，患者的期望也在不断提高。
同时，医疗技术的发展也为医生提供了更多的选择，这可能导致一些医生使用不合适的方法和药物。
4. 信息传递的问题：医生和患者之间的信息传递不畅，导致患者无法理解和遵循医生的建议，或者医生无法完全了解患者的情况。
对策针对医患关系的成因，我们可以采取以下对策：1. 加强医患沟通，提高信息传递效率：医生应该提倡没有语言障碍的沟通，并提供患者所需的信息。
2. 建立互信关系：患者应该相信医生的专业知识，医生也应该尊重患者的需求和想法。
3. 加强医生的职业道德教育和医学伦理教育：医生应该遵守职业道德和医学伦理，为患者提供最佳的医疗服务。
4. 建立一个公正的医疗体系：政府应该建立一个比较公正的医疗体系，这将缩小医疗资源差距，使更多的患者能够获得高质量的医疗服务。
5. 提高患者医学素养：患者应该积极参与自己的治疗过程，提高自己的医疗素养，这样可以更好地理解医生的建议，更好地遵循医生的建议。
6. 增强质量监控机制：政府和医院应该加强对医生行为的监管，定期评估医院和医生服务的质量，为患者提供更好的医疗服务。
医患关系是非常重要的关系，在医疗过程中占据着举足轻重的地位。
医生和患者之间的关系不仅要建立在双方互相信任和尊重的基础上，还需要更多的沟通和理解，才能建立起一个良好的医患关系。
医患关系现状及其影响因素探讨
医患关系现状及其影响因素探讨标题：深度探讨医患关系现状及其影响因素引言：医患关系是医疗行业中一个至关重要的方面。
一个良好的医患关系对医患双方都有益处，可以提升患者的治疗效果和生活质量，同时也可以提升医生的工作满意度和职业成就感。
然而，医患关系的现状并不总是理想的，其中包含着众多的复杂因素。
本文将深入探讨医患关系的现状以及影响因素，并提供个人观点和理解。
第一部分：医患关系现状在现代医疗体系中，医患关系的现状是一个复杂而多变的问题。
尽管有许多成功案例，但存在明显的不足之处。
首先，一些问题主要涉及到医患之间的沟通困难。
医生在忙碌的工作环境中可能没有足够的时间了解患者的需求和期望，而患者则可能由于医学知识不足而无法充分理解和表达自己的问题。
其次，医疗效果的不确定性也是医患关系中的一个障碍。
尽管医学技术不断进步，但诊断错误、药物副作用、治疗效果不佳等问题仍然存在。
这些问题可能导致患者对医生的信任降低，进而影响医患之间的合作和沟通。
第二部分：影响医患关系的因素1. 社会因素：社会文化、宗教信仰、经济状况等都可能影响医患关系。
例如，文化差异可能导致患者对治疗方式的偏好与医生的建议不一致。
2. 医疗系统因素：医疗体系的管理方式、医疗资源的分配等因素也会对医患关系产生影响。
例如，医疗资源紧缺可能导致患者等待时间长、治疗费用高，从而引发患者的不满和不信任。
3. 信息传播与医学知识：患者对医学知识的理解和获取途径的差异，以及医生对信息传播的方式和效果的把握，都会影响医患之间的沟通和共识。
第三部分：个人观点和理解在我看来，医患关系是一个相互作用的过程，需要医生和患者共同努力。
首先，医生应该花更多的时间与患者进行沟通和交流，了解患者的需求和期望，并以易于理解的方式传达医疗信息。
同时，医生还应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以提供更好的医疗服务。
而对于患者来说，他们应该积极参与医疗决策，提出自己的疑问和意见，与医生共同制定治疗方案，并主动寻求医学知识，以更好地理解和管理自己的健康问题。
医患关系恶化的因素及措施
医患关系恶化的因素及措施医患关系的恶化是一个严重的社会问题，对于患者和医生来说都带来了很大的困扰。
医患关系的恶化可能会导致医生提供不合理的治疗或者患者拒绝接受医疗服务，进而影响到患者的健康状况和医生的专业发展。
以下是医患关系恶化的一些因素及相应的解决措施。
一、社会因素：1.社会价值观念的改变：随着社会的发展，人们的价值观念也在发生变化。
有些患者可能对医生的权威产生怀疑，或者对医疗费用的增加产生不满。
解决措施是加强对患者的健康教育，提高其对医疗服务的理解和认可度。
2.医疗资源分配不均：由于城乡医疗水平不平衡和医疗资源分配不均，患者往往因为就医条件的限制而产生怨气。
改善医疗资源配置，加大对农村和底层人民的援助力度，可以减轻患者的压力和不满情绪。
二、制度因素：1.医疗费用过高：患者普遍认为医疗费用过高，难以负担。
建立合理的医疗费用定价机制，加强对医疗费用的监管，公开费用明细，减轻患者的经济压力。
2.医生收入不合理：一些患者认为医生收入过高，导致对医生的抱怨和不满。
建立合理的医生收入分配机制，提高医生的待遇和职业认同感，减少医生和患者之间的经济冲突。
三、医患沟通：1.信息不对等：患者对疾病的了解不完全、医学知识缺乏和语言沟通不畅等问题，容易使医患之间的沟通产生误解和冲突。
加强医患之间的沟通培训，提高医生的沟通能力，同时鼓励患者主动参与医疗决策，促进医患之间的理解和信任。
2.医生医术水平不高：一些医生医术水平不高，无法给患者提供满意的治疗效果，患者可能会产生不信任的情绪。
鼓励医生进行继续教育，提高医疗质量和技术水平，使患者更加满意。
四、医疗纠纷处理机制：1.纠纷处理机制不完善：患者在遇到医疗纠纷时，可能没有得到及时和公正的处理，导致对医疗系统失去信任。
建立完善的监督机制，加强对医疗纠纷的调解和解决，保护患者的合法权益。
2.医疗事故处理不公正：一些患者在医疗事故或医疗差错后，得不到公正的赔偿，导致医患之间的关系进一步恶化。
浅析当前社会医患关系的现状及对策
浅析当前社会医患关系的现状及对策医患关系是医务人员与病人在医疗诊治过程中所产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。
医务人员和病人为了健康而密切联系在一起。
患者把自身的健康和生命交付给医务人员，认为医务人员是天使，天使可以救治他们的生命。
同时，医务人员依靠自己熟练的专业知识和技能，帮助患者实现对健康和生命的追求。
从本质上讲，医患关系是一个利益共同体，但随着现代医学的迅速发展，医患关系已经从单纯的诊疗关系转变为复杂的利益关系和社会关系。
近年来，我国日益紧张的医患关系，医疗纠纷日益增多。
本文从当前医患关系的现状、原因和发展趋势入手，提出缓解紧张的医患关系的对策，形成和谐的医患关系。
标签：医患关系;现状与对策一、医患关系现状在当今社会，医护人员与病人之间的主动-被动关系很少。
医务人员和患者之间互不信任引发许多悲剧的发生，经常出现病人击打甚至接连杀死医护人员的事件。
2012年3月23日，哈尔滨医科大学第一附属医院风湿性免疫学医生办公室一名患者闯入，用水果刀刺伤该医生，造成1人死亡，3人受伤。
2018年9月，包括北京大学第一家医院何英东在内的三名妇产科医生被病人殴打。
同年12月，武汉大学中南医院门诊部又发生恶意伤害。
医生头部、颈部和胸部严重受伤，肠破裂，腹部大血管破裂。
这些事件的发生足以显示出我国极为紧张的医患关系。
二、医患关系紧张的原因1.医疗人员与患者沟通存在的问题“医者仁心”、“仁心仁术”是对医者的基本要求。
医生不仅要医治患者身体出现的疾病，还要时刻注意病人情绪的波动。
医生不能体会病人的痛苦，同样，病人也不能完全理解医生的意见。
面对病人的问题，一些医护人员没有耐心地解释，这表现出了他们态度冷淡，很少与病人积极沟通，这在一定程度上使医患之间产生了距离感，降低了对医护人员的信任度，导致医患关系不和谐。
2.患者对医疗效果期望过高中国的目前的医学水平还存在许多问题，并非对于所有的疾病都产生有效的治疗手段。
医患关系的现状及对策
医患关系的现状及对策医患关系是医疗体系中最为重要的一环，它直接影响到医疗服务的质量和患者的满意度。
然而，当前的医患关系存在着一些问题，需要我们采取有效的对策来改善。
一、医患关系的现状1.沟通不畅：由于医疗工作的繁忙和压力，医生往往没有足够的时间和精力与患者进行充分的沟通。
这导致患者对病情和治疗方案的理解不足，容易产生误解和疑虑。
2.信任危机：近年来，医疗纠纷频发，一些医生的不当行为被曝光，使得患者对医生的信任度下降。
这种信任危机不仅影响了医患关系，也对医疗服务的质量和效率产生了负面影响。
3.医疗资源分配不均：在一些地区，医疗资源分配不均，使得患者难以得到及时、有效的治疗。
这不仅增加了患者的痛苦，也加剧了医患关系的紧张程度。
二、改善医患关系的对策1.加强医患沟通：医生应该尽可能地与患者进行充分的沟通，了解患者的病情、需求和疑虑。
同时，医院可以设立专门的咨询窗口，提供专业的咨询服务，帮助患者更好地理解病情和治疗方案。
2.建立信任机制：医院应该加强对医生的管理和监督，建立完善的信任机制。
对于违反职业道德的医生，应该严肃处理，以维护患者的权益和医生的形象。
同时，医院可以开展一些公益活动，增强患者对医院的信任感。
3.优化医疗资源分配：政府应该加大对医疗事业的投入，优化医疗资源的分配，提高基层医疗服务的质量和水平。
同时，医院可以开展远程医疗、移动医疗等新型医疗服务模式，方便患者就医。
4.完善医疗纠纷处理机制：对于出现的医疗纠纷，医院应该积极处理，通过协商、调解等方式解决矛盾。
同时，政府可以建立完善的医疗纠纷处理机制，保障医患双方的合法权益。
5.提高医生素质：医生是医患关系中的关键因素，提高医生的素质是改善医患关系的重要途径。
医院应该加强对医生的教育和培训，提高医生的职业道德和专业水平。
同时，医生也应该注重自身形象的塑造，增强患者的信任感。
6.强化社会监督：社会监督是改善医患关系的重要力量。
政府和社会应该加强对医疗行业的监督，促进医院管理的透明度和公开化。
医患关系现状分析及对策
医患关系现状分析及对策在医疗领域，医患关系一直都是一个备受关注的问题。
长时间以来，医患关系一直都处于紧张状态，导致了医患关系的恶化。
对此，医疗机构需要不断地探索和实践医患合作的方式，才能改善医患关系，更好地为患者服务。
一、医患关系现状分析1.医患互动的缺乏由于现实中医生的工作状态等原因，医患之间的沟通很容易出现断层。
医生们缺乏有效的沟通技巧，无法与患者建立良好的沟通关系。
同时，部分患者的对医生的不信任和不尊重的态度也加剧了医患之间的矛盾。
2.医院环境的不利因素对于患者来说，医院环境对其就诊体验具有很大的影响。
医院大厅拥挤、医疗设备老旧、医生服务态度恶劣等问题一直是患者抱怨的诸多方面。
这些因素极大地影响了患者的就诊心态和对医院的信任度。
二、医患关系的对策1.恰当的沟通技巧医生和患者沟通的核心就是相互尊重。
在沟通过程中，医生应该尽可能的关注患者的需求，对患者的问题进行思考和回答，同时积极引导患者克服心理障碍，增强与医生的信任和信心。
2.完善的医院设施和环境完善的医院设施和环境可以帮助患者提高就诊体验。
医院应该从诊室、病房等方面改善环境，严格控制环境卫生，保持医院整洁。
在服务方面，医院可以适当增派服务人员，提供贴心的服务。
通过这些改进，可以增加患者对医院的印象和信任度，从而加强医生与患者之间的信任和合作关系。
3.建立更加符合市场现状的医疗体系医疗设施现在正在全面洗牌，医院正在快速变革。
基于这些变化，医院应该不断创新，使医疗体系与社会市场现状相匹配。
医院可以考虑引入现代化的医疗设施，并与发达国家的医院合作，进行学习交流，提高医院的设施水平和服务质量。
此外，政府部门应策划出全面的医疗体系改革，并进行监管。
总结：医生和患者是一体的，共同构成了医疗领域的重要主体。
医患关系的改善是当代医院发展的必经之路。
只有不断倾听患者意见，建立完善的医疗体系，通过充分沟通，协同互助，才能建立起医疗领域世界一流的医生患者关系，并最终实现全民健康的目标。
当前医患关系紧张的原因与对策
当前医患关系紧张的原因与对策 我国当前的医患关系是严峻的，令⼈忧虑的。
医患之间的不信任在加深，部分病⼈与医院之间的关系越来越紧张。
形成⽬前这种医患关系的原因有很多，下⾯是店铺为你整理的当前医患关系紧张的原因与对策，希望对您有⽤。
当前医患关系紧张的原因 医⽅因素 医院管理上存在不⾜: (1)医院内部机构不健全:有些医疗机构没有专门的医疗纠纷协调部门和⼈员，更没有相应的制度和流程，也缺乏与各级政府、公安等相关机关的联动机制，⼀旦出现医疗纠纷，不能及时进⼊有序的处理流程，现场出现秩序混乱，事态失衡⽽医疗机构⽆法掌控时，不能及时得到相关机关协助配合，缓和、平息紧张⽓氛，恢复、稳定现场秩序。
(2)法制意识淡薄、态度消极漠然:有些医疗机构在出现医疗纠纷时，为了维护⾃⼰所谓的声誉，争取更多的医疗份额，不采取积极的应对措施，不客观、公证、依法解决已经发⽣的医疗纠纷，以“能躲就躲，能捂就捂，能哄就哄，花钱消灾”作为解决医疗纠纷的指导思考。
因院⽅的推委、漠然，患⽅怨⽓愈积愈深，使医疗纠纷的控制和处理的最佳时机丧失，使纠纷进⼀步升级和恶化，最终导致了“⼤闹⼤解决，⼩闹⼩解决，不闹不解决”这种奇怪现象的出现。
(3)重物质轻精神:部分医疗机构过分追求经济利益，把物质激励作为了解决问题的⼀种主要⼿段，忽略了整体的环境建设、医院⽂化建设、员⼯⼈⽂修养的培养。
部分医务⼈员业务⽔平低:医疗对象是千差万别的复杂体，有社会性属性，也有⾃然属性，这就意味着医学科学是⼀门不断更新的科学，医学技术具有⽇新⽉异的特点，就要求医务⼈员必须终⾝学习，不断总结经验教训、提⾼和更新⾃⼰理论知识，但是部分医务⼈员忽略了⾃⾝学习，不善于总结，导致了业务⽔平停滞不前，这是导致医疗纠纷的重要因素。
医务⼈员与患者沟通不到位:在实际⼯作中部分医务⼈员沟通意识不强，缺乏与家属沟通的技巧，事前未能使家属了解医学的局限性及疾病发⽣、发展难以预料的可能性。
当患者或其家属看到的结果与期望的医疗效果⼤相径庭，并对此结果⽆法理解并接受现实时，临场医务⼈员不能及时、有效地予以解释、抚慰当事⼈，加⼤了形成紧张医患关系的机率。
医患关系的现状及对策
医患关系的现状及对策
医患关系的现状：
1. 信任危机：由于医疗行业信息不对称，医患双方对彼此缺乏信任感；
2. 消费者化：部分患者将医疗服务看作是商品，追求高性价比和高品质服务；
3. 矛盾加剧：医患之间因为价值观、疾病诊治、医疗费用等方面的矛盾不断加剧；
4. 医患沟通不畅：医生无法满足患者的需求和期望，患者也不愿提出自己的问题和疑虑。
对策：
1. 加强医生职业道德和素质教育，提高医生信任度；
2. 推行医疗服务“公示制度”，增加医疗服务的透明度和公正性；
3. 加强患者教育，提高患者健康知识水平和诊疗信任度，减少戾气与误解；
4. 加强医患沟通和交流，提高医生与患者对话的技能和方法，增强沟通效果；
5. 推广多元化的医疗保健服务形式，满足患者不同的医疗需求，提高医疗服务的覆盖面和质量。
我国医患关系现状及对策浅析-
我国医患关系现状及对策浅析-
我国医患关系是当前社会热议的一个话题，医患间的矛盾、纠纷不断，给医生和患者带来了很大的困扰。
这主要是由于以下几个原因造成的：
1. 非理性的医疗环境：我国医疗资源不足，医疗机构和医生治疗方式单一，导致患者的治疗效果不佳，徒增了痛苦和病痛，使医患关系加点恶化。
2. 医生利益驱动：一些医生为了追求高收入、高职称和名誉，会恶意开药，提高治疗难度来增加治疗时间和费用，这种行为不仅违反了医德，还损害了患者的利益。
3. 患者权益保护的不足：我国患者意识不强，对医疗行为的规范性知之甚少，患者在医疗行为中的权利保护还没有得到充分的实现。
针对以上问题，我们可以采取以下几个方面的措施：
1. 改善医疗环境：大力发展医疗事业，推行多元化医疗模式，使患者有更多的选择空间；引进先进的医疗技术和设备，提高医疗水平和质量。
2. 强化医生职业操守：医生应严格遵守职业道德，不以经济利益为先导，主动维护患者的利益，为患者提供更好的医疗服务。
3. 加强患者权益保护：建立健全的医疗法规和保障机制，规范
医疗行为，通过提高患者的权益保障，使医患间的信任度和合作水平得以提高。
总而言之，要缓解医患关系，需要全社会共同努力，医生更要秉持崇高的医德，患者也要自觉维护自身权益，建立和谐稳定的医疗环境。
医患关系现状及影响因素探析
医患关系现状及影响因素探析简介医患关系是指医生与患者之间的相互作用和交流过程。
一个健康良好的医患关系对于医疗服务的质量和效果至关重要。
然而，当前医患关系存在一些问题，这些问题不仅影响着医患之间的信任和沟通，也对医疗服务的发展和改进带来挑战。
本文将探讨医患关系的现状，并分析一些影响因素。
医患关系的现状当前医患关系存在以下几个问题：1. 信任危机患者对医生的信任度下降，一方面是由于医疗事故和医疗纠纷的频繁发生，另一方面是由于一些医生的不良行为，如索贿、开药提成等。
这些事件和行为破坏了患者对医生的信任感。
2. 沟通障碍医生和患者之间的沟通存在一些问题，如医生用专业术语难以被患者理解、医生不耐烦地对待患者等。
这些问题导致了医患之间的沟通障碍，影响了医生对患者病情的了解和患者对治疗方案的接受。
3. 医患利益矛盾医生和患者之间存在利益矛盾。
一方面，医生受到药品厂家和医疗器械公司的影响，有时会开出不必要的检查和药物，以获取回扣。
另一方面，患者对医疗费用的要求越来越高，希望得到更好的医疗服务。
这些利益矛盾对象影响了医患关系的发展。
影响医患关系的因素医患关系受到众多因素的影响，以下是一些主要因素：1. 体制因素医疗体制对医患关系有重要影响。
当前，医患双方对医疗体制中的问题有不同的看法。
患者认为医疗体制存在不合理的药品价格和过度医疗的问题，而医生则认为医疗体制对医生不公平，导致医生收入低和开药压力大。
医疗体制的问题直接影响到医患关系的建立和维护。
2. 医生素质医生的素质对医患关系起着至关重要的作用。
医生应具备良好的职业道德和职业素养，能够与患者进行有效的沟通并关注患者的需求。
然而，目前一些医生的职业素养存在问题，如医闹、不耐烦等，这些问题影响了医患关系的发展。
3. 患者教育程度患者的教育程度对医患关系有一定的影响。
受教育程度较低的患者往往难以理解医生的解释和建议，导致沟通障碍的产生。
因此，提高患者的健康素养和医学常识是改善医患关系的一个重要方向。
2024年我国医患关系伦理失范的现状及根源
2024年我国医患关系伦理失范的现状及根源一、伦理失范现状分析在我国，医患关系一直备受关注。
然而，近年来，医患关系伦理失范的现象却屡见不鲜。
患者对医生的不信任、医生对患者的冷漠、医疗纠纷频发等，都是伦理失范的具体表现。
这些问题不仅影响了医疗服务的质量和效率，也损害了医患双方的权益。
从医疗纠纷的角度来看，伦理失范主要表现为医生在诊疗过程中缺乏责任心、忽视患者的权益和需求、过度治疗或治疗不足等。
这些行为往往导致患者对医生的信任度降低，进而引发医疗纠纷。
同时，一些医生在面对医疗纠纷时，缺乏妥善处理的意识和能力，进一步加剧了医患关系的紧张。
此外，公众对医疗行业的认知偏差也是导致伦理失范的重要原因。
由于缺乏专业的医疗知识，公众往往对医疗结果抱有过高的期望，一旦治疗效果不理想，就容易将责任归咎于医生或医院。
这种认知偏差不仅加剧了医患矛盾，也对医疗行业的健康发展造成了不利影响。
二、伦理失范根源探究医患关系伦理失范的根源是多方面的，既有制度层面的原因，也有文化层面的原因。
首先，我国医疗体制改革尚未完成，医疗资源的分配和利用存在诸多问题。
一些地区的医疗资源紧张，医生每天需要接诊大量患者，导致时间紧治疗快，无法充分关注患者的个体需求。
同时，医疗体制的不完善也使得一些医生在面对医疗纠纷时缺乏有效的法律保障和支持。
其次，传统医患关系的认知偏差也是导致伦理失范的重要原因。
传统的医患关系被视为一种“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”的五伦关系的延伸，医生被赋予了“父母官”的角色。
然而，随着社会的发展，这种传统的认知已经逐渐淡化，但一些医生和患者仍然受到这种观念的影响，导致在医疗过程中产生不必要的矛盾和冲突。
最后，公众对医疗行业的认知不足也是导致伦理失范的原因之一。
由于缺乏专业的医疗知识，公众往往无法理性看待医疗结果和风险，对医生的期望过高或过低都可能导致伦理失范。
三、影响因素分析除了上述根源外，还有一些具体的影响因素加剧了医患关系伦理失范的问题。
医患关系现状及影响因素探析
医患关系现状及影响因素探析一、引言医患关系是指医生和患者之间的相互作用和交往。
医患关系的好坏直接影响到医疗质量和效果，也是社会稳定和谐的重要因素。
然而，当前我国医患关系矛盾突出，甚至出现了暴力伤医事件，这给社会带来了极大的危害。
本文旨在探析当前我国医患关系现状及其影响因素。
二、现状分析1. 医患矛盾日益突出随着社会经济发展和人民生活水平提高，人们对健康问题的关注度越来越高，就诊需求不断增加。
然而，由于我国医疗资源严重不足，导致医生工作压力巨大、收入低下、职业尊严受损等问题日益突出。
同时，部分患者对医学知识缺乏了解、自身情绪波动大、对治疗效果期望过高等原因也使得医患之间产生了隔阂和冲突。
2. 医院管理不规范目前，我国医院管理体制尚未完善，医院管理不规范、服务不到位、收费不透明等问题普遍存在。
医院管理者往往将经济利益放在首位，导致医疗服务质量下降，患者满意度降低。
同时，医院内部的人际关系复杂，也容易引发医患矛盾。
3. 医生职业素质参差不齐当前我国医生队伍中存在一些职业素质差、态度恶劣的现象。
这些医生缺乏职业道德和责任心，对待患者态度恶劣、服务不到位、治疗效果不佳等问题屡见不鲜。
这些行为直接影响到了患者对医生的信任和尊重。
三、影响因素分析1. 医疗资源分配不均当前我国医疗资源分配严重不均衡，大城市和发达地区的优质医疗资源过剩，而农村和欠发达地区则缺乏基本的医疗设施和人才。
这导致了部分患者只能选择高昂的私立诊所或者跨省就医，增加了就诊成本和风险，也加剧了医患矛盾。
2. 医疗体制改革不彻底我国医疗体制改革已经进行多年，但仍存在一些问题。
例如，公立医院还存在收入过低、管理不规范等问题；医保制度尚未完善，导致患者看病负担重；药品价格虚高等问题。
这些问题直接影响到了医生的工作积极性和服务质量。
3. 社会文化背景我国传统文化中强调尊师重道、孝道等观念，而现代社会中个人主义、权利意识等观念的兴起与传统文化相冲突。
这也使得部分患者对待医生的态度越来越恶劣，甚至出现暴力伤医事件。
医疗健康行业中医患关系紧张的原因与改善策略
医疗健康行业中医患关系紧张的原因与改善策略一、医疗健康行业中医患关系紧张的原因1. 医患沟通不畅，缺乏有效的沟通机制。
在医疗过程中，医生和患者之间的互动和沟通是非常重要的。
然而，由于时间限制、信息不对称等因素，在现实环境中很难建立起良好的沟通渠道。
这导致了双方之间存在误解、无法顺利分享信息，增加了医患纠纷的可能性。
2. 医院以盈利为导向，缺乏人文关怀。
在商业化趋势下，有些医院以追求经济利益为主要目标，忽视了对患者的人文关怀。
这种冷漠态度使得患者感到无法获得真正的关心和理解，在与医生交流时会产生敌意。
3. 医疗资源分配不合理，导致服务质量参差不齐。
在启用“看病难、看病贵”的状态下，很多患者需要长时间排队才能看到专科医生或进行相关检查。
而一些名医号源却被垄断或通过各种渠道“倒卖”，使得医疗资源产生了分配不均的现象。
这种不公平的情况让患者感到失望和愤怒。
4. 医疗行业缺乏科学监管，存在服务质量参差的问题。
在当前的医疗健康行业中，市场竞争激烈，但相关的法律体系和监管机制并未跟上发展步伐。
一些无良医生通过虚假宣传、过度治疗等手段吸引患者，损害了患者的权益，这也导致了医患关系的紧张。
二、改善策略1. 加强医患沟通的培训与建设。
对于医生而言，加强沟通技巧培训，提高与患者间有效沟通能力至关重要。
此外，为患者提供更多渠道反馈意见和问题，并及时进行回应。
建立起顺畅、透明、有效的沟通机制，有助于改善医患关系。
2. 增加人文关怀投入。
医院应该注重培养医务人员具备人文关怀精神，通过各种方式表达关心和理解。
例如，可以改善医院环境、提供心理咨询服务、推行绿色就医等措施，让患者感受到作为一个人而非简单的病例被尊重。
3. 调整医疗资源分配机制。
加大力度推进医疗资源公平分配，减少排队时间和挂号费用。
同时，建立健全的转诊制度以及网上预约系统，提高对特殊群体的关注度与服务水平。
4. 加强医疗行业监管力度。
政府要加强对医疗市场的监管，在立法和执法方面加大力度，并严惩违规行为。
影响医患关系的因素及应对策略
影响医患关系的因素及应对策略医患纠纷一直以来都是社会关注的问题,近年来随着医患关系作为社会关系的重要构成,正越来越受到人们的广泛关注。
随着社会主义市场经济的建立和发展,医院和患者的市场意识逐渐唤醒,患者作为消费者的意识正在日渐增强,要求得到更好的照顾和享受更多的权利,而医院作为经营者的意识都相对滞后,风险意识和维权观念薄弱,不可避免地出现较多难以应对的医疗纠纷。
在构建和谐社会的今天,对于医院来说,改善医患关系,构建和谐医患关系是刻不容缓了。
标签：医疗机构医患关系影响因素应对策略伴随着医疗水平提高的同时,患者对医疗期望日趋增高,医患之间相互信任程度逐渐降低,医疗纠纷逐年增加且数量增多,导致日趋紧张的医患关系逐渐浮出水面,成为全社会所不容忽视的问题。
1 医患关系的现状近几年来,医疗机构医患关系不断地愈演愈烈,传统关系正在被平等互助关系所取代,医患关系紧张,医疗纠纷增加,是当前一个十分突出的问题。
医患纠纷的发生率在各级医院均成直线上升的趋势,医患纠纷的发生,不仅给患者及家属带来身体和精神上的损失,而且给医疗部门造成巨大的经济负担,并且影响到医务人员甚至于医院的正常工作。
当前医患关系的现状表现如下:(1)医患关系被“物化”。
近几年,国内各医院均新建或改建了住院大楼,随着大量的物理、化学诊疗仪器的出现,为医生作出正确诊断提供了客观的检测资料,大大地改变了以前那种单纯依靠医生直接对病人“望、闻、问、切”诊断疾病的情况,但是这种以机器代替人脑思维的趋向,逐渐淡化了医患之间的思想交流,加重了医生对高技术设施的依赖,使医患关系在一定程度上被物化了。
(2)医患关系被“商品化”。
人口的不断增加,现有卫生资源又分布不均衡,导致广大人民群众日益增长的卫生保健需要得不到满足,加上存在“看病贵、住院难、手术难”的问题,“点名手术”、“送红包”等现象的普遍存在,使医患关系出现了商品化倾向。
(3)医患关系被“复杂化”。
由于医务人员缺乏,一个医生同时要负责十几个甚至几十个患者的治疗,医生关心的不是一个或几个患者,而是十几个、几十个患者,医患双方的情感联系相对地变得淡薄了,同时也使医患关系变得越来越复杂化。
总结医患关系：建立良好医患关系的有效途径
总结医患关系：建立良好医患关系的有效途径近年来，医患关系已成为社会关注的热点问题。
医疗行业的发展、医患关系的改善，对促进医疗服务的普及和提高群众康水平有着重要意义。
但是，现实中存在着医患关系不和谐的问题，如何建立良好医患关系是亟待解决的问题。
一、医患关系的现状当前，医患关系面临诸多挑战。
一方面，患者对医生的期望越来越高，对医疗服务的满意度也不断提高。
另一方面，医疗资源、制度等方面的限制，让医生面临巨大的工作压力。
由此，医患之间出现了感情上的矛盾，甚至发展成了矛盾冲突。
据调查显示，约有55%的患者表示自己并不满意医疗服务，主要表现在医生的态度、服务质量、诊疗效果等方面。
同时，一些医生也抱怨患者不理解他们的工作压力和诊断难度，从而对患者的态度产生了负面情绪。
这种医患关系不和谐的情况，不仅会影响患者的治疗效果，也可能导致医生职业信心和职业荣誉感的降低。
二、建立良好医患关系的有效途径1. 患者教育：患者对医生的要求越来越高，除了医疗技术和服务质量外，患者的素质和知识水平对于建立良好医患关系也是重要的影响因素。
因此，开展患者教育，普及医学知识以及健康教育，可以增加患者对医疗服务的理解和认同，增强患者与医生的信任和感情。
2. 医生培训：医生在医学技术、学术研究等方面的专业培训已是常规工作，但在人文素质、人际交往等方面的培养相对不足。
医学院校可以在教育体系中强化医生的人文教育和医学伦理教育，同时加强医生职业道德、法律法规等方面的培训，以提高医生的人文素质和业务素质。
3. 加强沟通与表达：在医患关系中，沟通和表达是关环节。
医生需要通过合理的语言表达，向患者解释诊疗方案、治疗效果以及注意事项等，增加信任和安全感。
而患者也应当积极沟通自己的疼痛和需求，与医生建立良好的互动和交流关系。
4. 推崇靠谱医疗：靠谱医疗是建立良好医患关系的重要手段。
将信息化技术、大数据等应用于医疗行业，可为患者提供更加透明、准确和便利的医疗服务。
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姓名:张伟亮学号：2112001086班级：临床14 影响当前医患关系现状的因素及对策摘要：医患关系指医护人员与患者在医治与被医治的过程中产生的一种特定的人际关系。
由于种种原因，我国当前医患关系不容乐观。
为找出导致当前医患关系现状的因素，从医患双方的角度出发进行了分析论证，描述分析了当前存在的问题，指出患者日益增长的健康需求与当前医疗技术发展速度存在差异，政府在医患关系的调解中发挥的作用不够，医患交流出现问题，医护人员在患者心目中的形象下跌，不恰当的舆论导向等因素是导致当前医患关系恶化的主要原因。
同时，为消除不良因素的影响，净化医疗环境，文章简要分析了改善当前医患关系现状的可行性方法。
关键词：医患关系；医疗环境；医疗水平；医生尊严；医患交流; 影响因素Abstract：doctor－patient relationship refers to the particular relationships establishedduring the treatment. To find out the causes of the current situation of the doctor-patient relationship, the paper analyzed from both the perspective of patients anddoctors. Then，figured out that the main causes of the deterioration of the currentdoctor-patient relationship are increasing health needs of patients is not adapt to the current medical technology development speed, the government work in regulationof the doctor-patient relationship is not enough, there were problems in communication between doctor and patients, the images of medical stuff fell, and improper orientation of public opinion. To eliminate the influence of adverse factors and purify the medical environment, the paper analyzes several feasible solutions at last.Key words: doctor-patient relationship; The medical environment；The level of medical care；The doctor dignity；The communication between doctors and patients；Influence factor近年来，医患矛盾日益突显，医患关系逐步恶化，患者及其家属打砸医院，恶意伤害医护人员事件的发生呈上升趋势。
原本，和谐医患关系的构建中，医方是主体，起主导作用，患方是弱者，起辅助作用①。
然而，近来发生的患者打砸医院，暴力伤害甚至杀害医护人员的事件使得这种强势与弱势的关系发生了转变。
这种行为不仅损害了医护人员的尊严与生命安全，更重要的是破坏了原本和谐健康的医患关系，严重影响了我国医疗环境，阻碍了国家医疗卫生事业的健康发展。
1.医患关系的现状2007年,首都医科大学对全国10城市医患关系典型调查显示:医患关系现状很好或较好、一般、不好或很不好的比例分别为36.4%、42.9% 和20.7%②。
此外，据中国医师协会2009年对114家医院进行的调查显示,每家医院平均每年发生医疗纠纷22起,发生打砸事2件,打伤医师2人,平均每起医疗纠纷赔付金额10181万元,患者和家属打砸医院、殴打医务人员等恶性事件在各地时有发生③。
根究国家卫生和计划生育员会的消息，2012年全国共发生恶性伤医案件11起，造成35人伤亡，其中死亡7人，受伤28人。
更有数据显示，2012年每家医院发生的暴力伤医事件从2008年的平均20.6起增至27.3起。
另外，据中国医师协会最新统计，仅2013年10月17日至27日期间，全国就发生6起患者伤医事件。
从以上数据可以看出，我国当前医患关系极度恶化，现状令人担忧。
2.影响当前医患关系恶化的主要因素2.1当前医疗水平与患者的期望治疗效果存在差异纵观近两年来发生的恶性杀医案件，从哈医大杀医案凶手李梦楠到衡阳杀医血案中的犯罪嫌疑人王运生，再到温岭杀医事件中的凶手连恩青，他们的说法都是说法都是医生没有治好自己的病。
可见，期望值与现实结果存在差异是导致患者迁怒与医护人员的重要因素。
2.1.1我国当前医疗水平的发展速度远不及经济发展的速度1978年11月，我国开始施行改革开放政策，之后，经济持续高速发展达30年之久，取得了世界瞩目的成绩。
根据人民网消息，1978年，我国经济总量仅位居世界第十位；2008年超过德国，居世界第三位；2010年超过日本，居世界第二位，成为仅次于美国的世界第二大经济体。
经济总量占世界的份额由1978年的1.8%提高到2012年的11.5%④。
然而回头再看我国医疗技术水平的发展，远远没有跟上经济发展的脚步。
据《国际统计年鉴2013》的最新数据显示：我国医疗卫生政府支出占GDP的比例不仅低于世界平均水平（10.60%），而且低于低收入国家的平均水平（5.28%）。
《世界卫生统计2013》的最新数据显示：我国按照美元平均汇率、购买力平价分别计算的人均政府卫生支出水平为119美元和203美元，在195 个成员国中均排名115 位⑤。
我国的医药卫生总体水平被世界卫生组织排在第144位，而卫生公平性竟被排在第188位，全世界倒数第4位，远低于世界平均水平。
通过我国经济地位和医疗卫生水平在国际地位的比较，我们不难得出这样的结论，我国医疗卫生水平的发展没有与经济发展同步，远远低于世界平均水平，不能满足国民的医疗卫生需求。
追究其原因，我们不能忽视医疗卫生技术本身具有复杂性这一客观原因，同时也必须正是我们对于医疗卫生发展投入不足的现实。
2.1.2患者日益增长的健康需求与医疗技术的局限性存在矛盾经济发展使得人们对于物质文化需求提高的同时，对于健康的关注度也越来越高，甚至于将健康需求同物质需求等同起来，很少有人意识到目前医疗技术的发展在世界范围内普遍存在很大的局限。
对于患者而言,疾病和健康的确定与自身的体验密切⑥，因此，患者往往在疾病过程中忽视疾病本身的因素，只片面追求良好的治疗效果，一旦自己的健康需求得不到满足，患者就会迁怒于医生，导致医患矛盾凸显，医患关系恶化。
2.2政府部门在医患关系的调解中作用不足近年来，医患关系持续恶化，政府部门虽然采取了一系列的措施调解医患矛盾，维护医患双方利益。
然而，政府在调解医患关系方面的工作仍然严重不足，现有的政策措施也大多只是停留在文字层面，缺乏可操作性，没能有效地贯彻执行，所以并没有起到其应有的作用，这一现状使得医患关系的发展缺乏法律法规和国家政策的控制，医患关系呈进行性恶化趋势。
2.2.1医疗法规的不完善导致医患关系畸形发展法律是维护公民合法权益的重要武器。
然而，现有的医疗领域相关的法律大多集中在药品方面，医疗规范、医患权益保护方面的法律法规几乎是空白的。
当前，法律对医患双方的权利义务关系界定不明确,无法完全规范和约束医疗活动中的失范行为⑦。
这一漏洞使得某些道德缺乏的医护人员在职业过程中伤害了患者的利益，导致患者对于医护人员存在怨恨心理。
同时使得某些法律观念淡薄、道德素质低下的患者及家属把讨要医疗赔偿当做发家致富的手段，把打砸抢烧闹等破坏健康医疗环境的恶性行为当做解决医疗纠纷的途径，甚至对医护进行身体上的伤害，这种现象直接使得医护人员工作热情下降，积极度不足，效率不高，进一步提高了患者的不满意和怨恨心理，医患关系进入恶性循环状态。
总的来说，医疗领域法律制度的缺失使得极少数别有用心的人搅乱了医患关系的健康发展，伤害了医患双方的利益、感情和安全。
2.2.2当前医疗纠纷调解机制存在缺陷医疗纠纷的调解不足直接影响医患关系的发展，而医疗纠纷调解存在缺陷正是我们当前存在的问题。
根据2002年国务院颁布的《医疗事故处理条例》第四十六条规定,医疗纠纷的解决途径有三种:由医患双方自行协商解决,由卫生行政机构协调解决,由人民法院审判解决。
而这三种途径由于医学的高技术性、卫生行政机构的中立性以及诉讼费用的高成本性等原因使得医患纠纷解决效率低下,出现了这三种途径之外的新型方式——人民调解方式⑧。
但是，由于医患纠纷人民调解机制尚未形成规模,我国现有的医疗纠纷调解仍然主要由医院自己承担，并且没有政府的参与。
人民调解机制尚未形成规模的同时，现有的调解机制也没有有效发挥其作用。
对某区5家二级综合性医院3年期间结案的300例医患纠纷进行调查发现，66%(198例)的医疗纠纷由医患双方自行协商解决，29.34%(88例)由人民调解解决，而通过法律调解解决的仅占4.64%(14例)⑨。
第三方调解不足使得自行调解在所有调解中占最大比例。
调节机制的缺陷使得医患关系走上一种畸形的模式。
一般情况下，医疗纠纷发生后,患者往往将第一目标对准医疗机构,认为“冤有头、债有主“,向医疗机构施压⑩。
可是我们当前的主流调解方式（自主调解）却是要医患双方直接面对面进行协商。
不得不指出，这样的机制表面是在调解，本质上无异于直接将医患双方推上战场，进一步激化医患双方的矛盾，促使医患关系恶化。
医患双方自行解决纠纷的现状无意中激化双方矛盾，导致打砸医院、围堵医生的恶性事件和伤害医护人员的刑事事件频发，医院成为医患冲突的主战场，医疗环境受到影响的同时医患矛盾进一步加深。
2.3交流不足使得医患关系直接恶化医学之父希波克拉底曾说过：医生有三宝——语言、药物、手术刀。
医生高超的语言能力具有比药物和手术刀更强大的作用，它能给病人信心、希望和力量。
然而，现实生活中，医生却往往热衷于药物和手术刀的利用却遗忘了排在第一位的法宝——语言。
医患交流不足使得患者在接受治疗的过程中产生隔阂，疑惑长期积累却得不到解除，最终转化为怨恨。
交流不足为医患关系的发展埋下祸根，中华医院管理学会维权协会对326所医疗机构的调查表明,当前医疗纠纷的80%不是由医疗技术引起,其中49.15%是因为服务不好造成11，很显然，这里的服务问题主要是指是交流上的问题。