汽车服务管理(ppt 16页)
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47960-4《汽车服务企业管理》课件
3. 定价策略 汽车新产品定价有三种基本策略: (1)撇脂定价策略
2. 现代企业制度的特征 现代企业制度的基本特征 (1)产权明晰 (2) 权责明确 (3) 政企分开 (4)管理科学 3. 现代企业制度的主要内容 4. 现代企业管理制度 (1)现代企业领导制度 (2)现代企业劳动人事制度 (3)现代企业财会制度 (4)现代企业破产制度
1.2.2 现代企业组织结构
课程:《汽车服务企业管理》
教材
第 1 章 汽车服务企业管理概论
1.1 现代企业管理 1.1.1 企业管理的概念与特征 1. 企业管理的概念
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调 节等一系列职能的总称。企业管理的目的是尽可能地充分利用好企业的 人力、物力、财力等资源,以 取得最大的经济效益。
2.2.2 汽车服务企业的市场预测及分析 1.市场预测的含义 2.市场预测分类 (1)按预测性质划分 (2)按预测期限划分 3. 汽车服务企业市场预测的内容 (1)市场占有率预测。 (2)市场需求预测。 (3)资源预测。 (4)市场购买力预测。 (5)商品生命周期预测。 (6)新产品发展预测。 (7)价格变动趋势预测。 (8)库存预测。 (9)经营效果预测。
1.3 汽车服务企业概述 1.3.1 汽车服务与汽车服务企业
1. 汽车服务 2. 汽车服务企业 (1)汽车服务企业的概念 (2)汽车服务企业的类型 1.3.2 汽车服务企业的经营特点 1. 服务的涵义 1)服务的定义 2)服务的特性 2. 汽车服务企业的经营特点 (1)汽车服务企业经营的顾客中心性 (2)汽车服务企业经营的波动性 (3)汽车服务企业经营的社会性
企业管理的方法
1.2 现代企业制度与组织结构 1.2.1 现代企业制度 1. 现代企业制度的概念 (1)现代企业制度是企业制度的现代形式 (2)现代企业制度是由若干具体制度相互 联系而构成的 (3)企业法人制度是现代企业制度的基础 (4)产权制度是现代企业制度的核心 (5)现代企业制度以公司制为主要组织形 式
汽车售后服务管理课件第5-6章
五、其它保修索赔事宜
1.库存待售成品车辆的保修 2.保修索赔期满后出现的问题 3.更换仪表 4.故障原因和责任难以判断的问题
第二节 保修索赔工作机构
一、保修索赔工作机构的组成
1.汽车制造厂索赔管理部 2.汽车特约销售服务站索赔员
二、各机构工作职责
1.汽车制造厂的工作职责 2.汽车特约销售服务站工作职责 3.汽车经销商工作职责
三、汽车维护的主要工作
1.清洁 2.检查 3.紧固 4.调整 5.润滑 6.补给
汽车维护的作业内容
一、日常维护
1.日常维护的作业内容
日常维护是保持汽车正常技术状况的基础,由驾驶员负 责完成。其主要作业内容是:坚持“三检”,即出车前、 行车中、收车后检视车辆的安全机构及各部件连接的紧 固情况;保持“四清”,即保持机油、空气、燃油滤清 器和蓄电池的清洁;防止“四漏”,即防止漏水、漏油、 漏气和漏电。保持车容整洁。
汽车二级维护前应进行检测诊断和技术评定,根据检测 评定结果,确定附加作业或小修项目,结合二级维护基 本作业项目一并进行。
二级维护前进行检测诊断的项目
二级维护基本作业项目
2.二级维护作业的工艺流程
3.二级维护作业竣工标准
1)发动机的“三滤”(指空气、燃油和机油三种滤清器)清洁, 起动容易、运转均匀、排烟正常,水温、机油压力符合要求, 转速升高或降低灵敏,无异常响声,各传动皮带齐全、紧度 适度、无异常磨损。
2.在保修索赔期内,车辆发生故障无法行驶,需要特约销售 服务站外出抢修,特约销售服务站在抢修中的交通、住 宿等费用属于保修索赔范围。
3.汽车制造厂为每一辆车提供两次在汽车特约销售服务站 进行免费保养,两次免费保养的费用属于保修索赔范围。
四、不属于保修索赔的范围
汽车客户关系管理PPT课件
高品质服务
消费者对服务品质的要求不断提高,要求汽车行业提供更加专业、 高效的服务团队和服务流程。
THANKS
感谢观看
02
汽车客户分析
客户群体划分
年龄分布
分析不同年龄段的客户 占比,了解主要目标客
户群体。
性别比例
地域分布
职业特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
研究男女客户比例,针 对不同性别制定差异化
营销策略。
分析客户地域分布特点, 为区域市场策略提供数
据支持。
了解客户职业背景,挖 掘潜在购车需求和购买
力。
客户购车行为分析
01
02
03
04
购车动机
为客户举办隆重的交车仪 式,提供详细的车辆操作 指南和保养建议,增强客 户购车体验。
持续关怀
在客户购车后的一段时间 内,定期与客户保持联系, 关心车辆使用状况,提供 必要的支持和帮助。
售后维护与回访
01
维修保养服务
提供专业的维修保养服务,确保客户车辆保持良好的运行状态,提高客
户满意度。
02
24小时救援服务
提供专业咨询
根据客户需求,提供车型、配置、价格等方面的专业咨询,协助客 户做出购车决策。
跟进与回访
定期回访潜在客户,了解购车进展,提供必要的支持和帮助,保持 与客户的联系。
售中服务与关怀
01
02
03
购车手续办理
协助客户办理购车手续, 包括合同签订、贷款申请、 保险购买等,确保客户顺 利购车。
交车仪式
客户关系管理的内涵
CRM不仅是一个技术系统,更是一种以客户为中心的企业文化和经营哲学。它 强调以客户需求为导向,整合企业资源,优化业务流程,提升客户体验。
消费者对服务品质的要求不断提高,要求汽车行业提供更加专业、 高效的服务团队和服务流程。
THANKS
感谢观看
02
汽车客户分析
客户群体划分
年龄分布
分析不同年龄段的客户 占比,了解主要目标客
户群体。
性别比例
地域分布
职业特点
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
研究男女客户比例,针 对不同性别制定差异化
营销策略。
分析客户地域分布特点, 为区域市场策略提供数
据支持。
了解客户职业背景,挖 掘潜在购车需求和购买
力。
客户购车行为分析
01
02
03
04
购车动机
为客户举办隆重的交车仪 式,提供详细的车辆操作 指南和保养建议,增强客 户购车体验。
持续关怀
在客户购车后的一段时间 内,定期与客户保持联系, 关心车辆使用状况,提供 必要的支持和帮助。
售后维护与回访
01
维修保养服务
提供专业的维修保养服务,确保客户车辆保持良好的运行状态,提高客
户满意度。
02
24小时救援服务
提供专业咨询
根据客户需求,提供车型、配置、价格等方面的专业咨询,协助客 户做出购车决策。
跟进与回访
定期回访潜在客户,了解购车进展,提供必要的支持和帮助,保持 与客户的联系。
售中服务与关怀
01
02
03
购车手续办理
协助客户办理购车手续, 包括合同签订、贷款申请、 保险购买等,确保客户顺 利购车。
交车仪式
客户关系管理的内涵
CRM不仅是一个技术系统,更是一种以客户为中心的企业文化和经营哲学。它 强调以客户需求为导向,整合企业资源,优化业务流程,提升客户体验。
汽车维修管理ppt课件
汽 (1)汽车大修
车 (2)总成大修 的 修 (3)汽车小修.
理 (4)零件修理 类
别
及
内
容
汽车修理制度
汽车维修业务接待
汽 车 (1)汽车大修送修标志 和 客车以车厢为主,结合发动机总成的送修标志;货车以发动机 总 成 总成为主,结合车架总成或其他两个总成的送修标志。 的 (2)挂车大修送修标志 大 挂车车架(包括转盘)和货箱符合大修条件;定车牵引的挂车(即 修 标 牵引车和挂车不摘挂)和衔接式大客车,按照汽车大修的标志与 志 牵引车同时进厂大修。
汽车维修业务接待
汽车维护制度分级及周期
(3)二级维护 二级维护指除完成一级维护作业外,以检查、调整转向节、转向摇臂和 悬架等经一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主,并拆检轮胎,进行 轮胎换位,检查调整发动机工况和排气污染控制装置等,由维修企业负责执 行的车辆维护作业。 汽车二级维护作业的技术性和专业性要求更高,必须严格按要求到维修 企业进行。在技术人员的指导下,由专业汽车维护技工来完成。
修 质量要求高,其修理质量将在一定程度上影响汽车使用寿命和
饭 性能,将关系到驾驶员的劳动条件和安全生产,关 系到汽车的
金 外观质量。为此,要求钣金工应当具有较高的操作技能以满足
工 汽车修理工作的需要。
(1)
汽车维修工种
汽车维修业务接待
汽
熟练的钣金工还需要对汽车各金属构件的特点、性能及工作
车 条件有足够的了解。汽车各金属构件按其不同的用途具有不同的要
汽车维护制度
汽车维修业务接待
1.汽车维护制度分级及周期 2.我国汽车维护的作业范围
(一)汽车 维护制度
汽车维修业务接待
汽车维护制度分级及周期
车 (2)总成大修 的 修 (3)汽车小修.
理 (4)零件修理 类
别
及
内
容
汽车修理制度
汽车维修业务接待
汽 车 (1)汽车大修送修标志 和 客车以车厢为主,结合发动机总成的送修标志;货车以发动机 总 成 总成为主,结合车架总成或其他两个总成的送修标志。 的 (2)挂车大修送修标志 大 挂车车架(包括转盘)和货箱符合大修条件;定车牵引的挂车(即 修 标 牵引车和挂车不摘挂)和衔接式大客车,按照汽车大修的标志与 志 牵引车同时进厂大修。
汽车维修业务接待
汽车维护制度分级及周期
(3)二级维护 二级维护指除完成一级维护作业外,以检查、调整转向节、转向摇臂和 悬架等经一定时间使用容易磨损或变形的安全部件为主,并拆检轮胎,进行 轮胎换位,检查调整发动机工况和排气污染控制装置等,由维修企业负责执 行的车辆维护作业。 汽车二级维护作业的技术性和专业性要求更高,必须严格按要求到维修 企业进行。在技术人员的指导下,由专业汽车维护技工来完成。
修 质量要求高,其修理质量将在一定程度上影响汽车使用寿命和
饭 性能,将关系到驾驶员的劳动条件和安全生产,关 系到汽车的
金 外观质量。为此,要求钣金工应当具有较高的操作技能以满足
工 汽车修理工作的需要。
(1)
汽车维修工种
汽车维修业务接待
汽
熟练的钣金工还需要对汽车各金属构件的特点、性能及工作
车 条件有足够的了解。汽车各金属构件按其不同的用途具有不同的要
汽车维护制度
汽车维修业务接待
1.汽车维护制度分级及周期 2.我国汽车维护的作业范围
(一)汽车 维护制度
汽车维修业务接待
汽车维护制度分级及周期
第一章--汽车服务企业管理概述
人力资源的这些特点要求企业的管理者做到以下内 容: 调动员工的能动性和积极性; 注意员工的健康和安全; 尊重人的生命规律; 处理好人力资源的投入和产出、开发和使用、数量 与质量之间的关系; 创建良好的企业文化。
1.2 服务企业的管理素质
汽车服务市场信息的特征: 1)时效性;2)分散性;3)间接性; 4)动态性;5)系统性;6)再创性。 汽车服务经营相关信息按内容分类: 1)服务市场开发信息;2)服务消费者需求信息; 3)服务市场竞争信息。 对以上汽车服务信息需进行3个方面的评价: 1)真实性;2)适用性;3)经济性。
1.2 服务企业的管理素质
什么是人力资源? 从企业的角度看,人力资源等同于企业内具有
现实劳动能力的人。
人力资源的特点: (1)不可剥夺行;(2)生物性;(3)主观能动性; (4)时代性;(5)失效性;(6)知识性和智力性; (7)开发的持续性;(8)再生性;(9)双重性。
1.2 服务企业的管理素质
(1)心中有数,以后不理他就是了; (2)与他大吵一场后绝交; (3)表面上依然故我,背地里也说他坏话; (4)把情况了解清楚后,找他交换意见。
【成果与检测】
上述9个问题都有四种回答, 如你的回答多数选择 (2), 说明你的自制力较差, 而且很不善于待人接物; 多数选择(3)说明你虽然有一定的自制力和克制能 力, 但为人不够真诚坦率; 多数选择(1), 说明你的 处世态度多于消极, 凡事与世无争, 实际上并不服气、 这些显然都不是我们应采取的态度; 多数选择(4), 说明你既具有较强的自制力, 又有积极向上的处世态 度, 为人真诚坦率, 这种处世态度才是值得提倡的。
可见, 对自制力的正确需求, 不仅要看这种能力的
大小, 还要看这种能力的出发点和目的性、一个意志坚 强、修养高尚的人, 应该表里一致, 言行一致, 内外一致, 无论在什么场合, 什么时候, 都能表现出坚强的正确的
1.2 服务企业的管理素质
汽车服务市场信息的特征: 1)时效性;2)分散性;3)间接性; 4)动态性;5)系统性;6)再创性。 汽车服务经营相关信息按内容分类: 1)服务市场开发信息;2)服务消费者需求信息; 3)服务市场竞争信息。 对以上汽车服务信息需进行3个方面的评价: 1)真实性;2)适用性;3)经济性。
1.2 服务企业的管理素质
什么是人力资源? 从企业的角度看,人力资源等同于企业内具有
现实劳动能力的人。
人力资源的特点: (1)不可剥夺行;(2)生物性;(3)主观能动性; (4)时代性;(5)失效性;(6)知识性和智力性; (7)开发的持续性;(8)再生性;(9)双重性。
1.2 服务企业的管理素质
(1)心中有数,以后不理他就是了; (2)与他大吵一场后绝交; (3)表面上依然故我,背地里也说他坏话; (4)把情况了解清楚后,找他交换意见。
【成果与检测】
上述9个问题都有四种回答, 如你的回答多数选择 (2), 说明你的自制力较差, 而且很不善于待人接物; 多数选择(3)说明你虽然有一定的自制力和克制能 力, 但为人不够真诚坦率; 多数选择(1), 说明你的 处世态度多于消极, 凡事与世无争, 实际上并不服气、 这些显然都不是我们应采取的态度; 多数选择(4), 说明你既具有较强的自制力, 又有积极向上的处世态 度, 为人真诚坦率, 这种处世态度才是值得提倡的。
可见, 对自制力的正确需求, 不仅要看这种能力的
大小, 还要看这种能力的出发点和目的性、一个意志坚 强、修养高尚的人, 应该表里一致, 言行一致, 内外一致, 无论在什么场合, 什么时候, 都能表现出坚强的正确的
汽车维修管理PPT
汽车维修管理
目 录
• 汽车维修管理概述 • 汽车维修管理的主要内容 • 汽车维修管理的关键技术 • 汽车维修管理的优化与创新 • 汽车维修管理的未来发展趋势 • 汽车维修管理案例分析
01 汽车维修管理概述
定义与特点
定义
汽车维修管理是指对汽车维修过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督 等一系列活动,以确保维修质量和效率达到预期目标。
数据共享与服务平台
通过建立数据共享与服务平台,可以实现维 修信息的实时更新和共享,提高维修服务的
透明度和质量。
06 汽车维修管理案例分析
案例一:某汽车4S店的维修管理优化
总结词
流程优化、客户满意度提升
详细描述
该汽车4S店通过对维修流程进行全面优化,减少了维 修时间,提高了工作效率。同时,通过加强员工培训 和客户关系管理,有效提升了客户满意度。
提高客户满意度
良好的汽车维修管理能够提供快速、 高效、优质的维修服务,提高客户 满意度,增强企业市场竞争力。
汽车维修管理的历史与发展
历史回顾
汽车维修管理的发展历程可以追溯到 20世纪初,随着汽车工业的快速发展, 汽车维修管理逐渐成为一个独立的领 域。
发展趋势
技术创新
新的管理理念和技术手段,如物联网、 大数据分析、人工智能等,正在被广 泛应用于汽车维修管理中,以提高管 理效率和维修质量。
维修流程管理
流程设计
制定科学合理的维修流程,包括接车、 诊断、维修、检验和交车等环节。
流程优化
根据实际操作情况,对维修流程进行 优化,提高工作效率和客户满意度。
维修质量管理
质量标准制定
制定汽车维修的质量标准和验收标准,确保维修质量符合要 求。
质量监控与改进
目 录
• 汽车维修管理概述 • 汽车维修管理的主要内容 • 汽车维修管理的关键技术 • 汽车维修管理的优化与创新 • 汽车维修管理的未来发展趋势 • 汽车维修管理案例分析
01 汽车维修管理概述
定义与特点
定义
汽车维修管理是指对汽车维修过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督 等一系列活动,以确保维修质量和效率达到预期目标。
数据共享与服务平台
通过建立数据共享与服务平台,可以实现维 修信息的实时更新和共享,提高维修服务的
透明度和质量。
06 汽车维修管理案例分析
案例一:某汽车4S店的维修管理优化
总结词
流程优化、客户满意度提升
详细描述
该汽车4S店通过对维修流程进行全面优化,减少了维 修时间,提高了工作效率。同时,通过加强员工培训 和客户关系管理,有效提升了客户满意度。
提高客户满意度
良好的汽车维修管理能够提供快速、 高效、优质的维修服务,提高客户 满意度,增强企业市场竞争力。
汽车维修管理的历史与发展
历史回顾
汽车维修管理的发展历程可以追溯到 20世纪初,随着汽车工业的快速发展, 汽车维修管理逐渐成为一个独立的领 域。
发展趋势
技术创新
新的管理理念和技术手段,如物联网、 大数据分析、人工智能等,正在被广 泛应用于汽车维修管理中,以提高管 理效率和维修质量。
维修流程管理
流程设计
制定科学合理的维修流程,包括接车、 诊断、维修、检验和交车等环节。
流程优化
根据实际操作情况,对维修流程进行 优化,提高工作效率和客户满意度。
维修质量管理
质量标准制定
制定汽车维修的质量标准和验收标准,确保维修质量符合要 求。
质量监控与改进
汽车服务工程-导论PPT课件
➢ 上半年,销量排名前五位的MPV品牌依次为: 瑞风、别克GL8、奥德赛、普利马和森雅。 分别销售3.31万辆、2.91万辆、2.21万辆、1.76万辆和1.67万 辆。
➢ 上半年,上述五个品牌共销售11.86万辆,占MPV销售总量的 57%。
22
汽车服务工程
导论
近年我国汽车产业的发展
汽车产业的发展,不能只强调汽车研发和产品制造, 应当也必须包括汽车服务。
R= ——车—价————仍— 有下降的空间与压力
人均GDP
2008—2020年均增长9%
332
轿车大量进入家庭(中等收入家庭具备购车能力)的 时点逐渐临近
R值
27.2 24.1 21.2 17.7 15.3 3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
乘用车
指车辆座位少于九座(含 驾驶员位),以载客为主 要目的的车辆。
商用车
指车辆座位大于九座 (含驾驶员位),以载货 为主要目的的车辆。
基本乘用车 MPV SUV
其他车型
客车 载货车 半挂车 客车非完整车
载货车非完整车
14
2011 7
年 月 销 量 排 行
15
2010年汽车市场高增长,销量突破1800万台,实际达到1806 万台
日本 187.57
同比增幅
法国 89.31
44.88 17.40% 24.06
22.85 28%
21.85
22.21 33.50%
19.1
44.33 37.20%
24.3
29.5 35% 近18万
23.8 36.80%
——
17
18
➢ 上半年,上述五个品牌共销售11.86万辆,占MPV销售总量的 57%。
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汽车服务工程
导论
近年我国汽车产业的发展
汽车产业的发展,不能只强调汽车研发和产品制造, 应当也必须包括汽车服务。
R= ——车—价————仍— 有下降的空间与压力
人均GDP
2008—2020年均增长9%
332
轿车大量进入家庭(中等收入家庭具备购车能力)的 时点逐渐临近
R值
27.2 24.1 21.2 17.7 15.3 3
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009
乘用车
指车辆座位少于九座(含 驾驶员位),以载客为主 要目的的车辆。
商用车
指车辆座位大于九座 (含驾驶员位),以载货 为主要目的的车辆。
基本乘用车 MPV SUV
其他车型
客车 载货车 半挂车 客车非完整车
载货车非完整车
14
2011 7
年 月 销 量 排 行
15
2010年汽车市场高增长,销量突破1800万台,实际达到1806 万台
日本 187.57
同比增幅
法国 89.31
44.88 17.40% 24.06
22.85 28%
21.85
22.21 33.50%
19.1
44.33 37.20%
24.3
29.5 35% 近18万
23.8 36.80%
——
17
18
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
讲小结
• 轴距分类:考核汽车内部空间 • • 汽车销售:各类行业、有何特点 • • 分析选车:五项指标,一应俱全。 • • 性能比较:高、高、低 • • 扭矩比较:同点取高速 •
皮带传动
2 配气机构
齿轮传动
链条传动 两级传动
1) 气门间隙
气门 导管
座圈
凸轮轴
2) 调整方法
气门间隙Biblioteka 厚薄规3 气门两次调整 配气相位 用曲轴转角表示的进、排气门的 实际开闭时刻和开启的持续时间。 用曲轴转角的环形图来表示配气相位,这种图 称为配气相位图。
• 因中间凸轮的升程大于另外两个 凸轮,配气定时提前,故组合摇 臂随中间摇臂一起受中间凸轮驱 动,主、次气门都大幅度地同步 开闭,配气相位处于最佳状态, 吸人的混合气量增多,满足发动 机高速、大负荷的进气要求
8 三段式控制
• 2000年后本田车系装置的VTEC都是三段式:中间凸轮(快正时、高升程) 最大;主凸轮(慢正时、中升程)为中尺寸;次凸轮(慢正时、低升程) 尺寸最小。 低速:三件式的摇臂独立运作,因此主摇臂靠主凸轮驱动主进气门, 次摇臂靠次凸轮驱动次进气门,这两者凸轮的正时都比中间凸轮(此时 并没有动作)来得低。 中速,通一路油压将主、次摇臂连接在一起,这时中置摇臂仍独立运 作,即然主凸轮大于次凸轮,因此这两侧的摇臂皆由主凸轮所驱动,结 果将使得进气门得到慢正时、中升程。 高速:油压将3个摇臂全都接连在一起,又由于中凸轮最大,因此两 侧气门皆由中凸轮所连接的中摇臂所带动,所以得到快正时、高升程。
• 传统发动机配气机构进排气门开闭时刻是以一个固定的常 用转速设定的。转速低时,进排气早开迟关角显得太大, 进、排气门“重叠阶段”时间长,会引起进排气损失,造 成发动机动力下降,排放污染增加。
• 转速高时,进排气早开迟关角显得太小,引起发动机进气 不足,排气不净,造成功率下降。
• 没有任何一种固定的气门叠加角设置能让发动机在高转速 时都能完美输出的,如果没有可变气门正时技术,发动机 只能根据其匹配车型的需求,选择最优化的固定的气门叠 加角。例如,赛车的发动机一般都采用较大的气门叠加角, 以有利于高转速时候的动力输出。而普通的民用车则采用 适中的气门叠加角,同时兼顾高速和低速是的动力输出, 但在低转速和高转速时会损失很多动力。
6 发动机低速工 作
• 发动机处于低速工况时ECU 无指令,油道内无油压, 活塞位于各自的油缸内, 各个摇臂均独自做上下运 动。主摇臂紧随主凸轮开 闭主进气门,供给发动机 在低速工况时所需的混合 气;次凸轮迫使次摇臂微 微起伏,次进气门微微开 闭;中间摇臂虽然随着中 间凸轮大幅度运动,但它 对任何气门均不起作用。 此时吸入的混合气不到高 速时的一半,发动机的运 转十分平稳。
VTEC系统的全名是“Variable Valve Timing and Lift Electronic Control”,中文翻译过来就是“可变气 门相位及升程电子控制系统”,
1 配气相位概念
• 以曲轴转角来表 示发动机的进气 门和排气门的开 启开始与关闭终 止的时刻,称为 配气相位。
2 传统发动机配气机构缺陷
3 VTEC机构
• 可变配气相位作为现代 汽车技术手段中的新技 术之一应运而生。它改 变了配气相位固定不变 的状态,在发动机运转 工况范围内提供最佳的 配气正时,提高了充气 系数,较好地解决了高 转速与低转速、大负荷 与小负荷下动力性与经 济性的矛盾,改善了废 气排放、怠速稳定性和 低速平稳性,降低了怠 速转速。
9 纷纷仿效
• 丰田汽车公司随即推出了丰田VVT-i发动 机。 VVT—i.系统是丰田公司的智能可变 气门正时系统的英文缩写,最新款的丰田 轿车的发动机已普遍安装了VVT—i系统。
• 德国的宝时捷也推出了相应的TSP系统。 德国的BOSCH公司也安装了自行研制的PSM 系统。
• 上述系统都是受到了本田公司VTEC系统的 启发。
H1O-N4DA可(本变田配公气司相)位19机89构年在
(INTEGRA(DA6) XSi和 RSi)车系 (排量:1.6升;最大马力:160ps、 7600rpm)中安装了名为“VTEC”系统及 后来(12年以后2001年)的i-VTEC系 统。将升功率由100ps/升提高到110ps/ 升以上
5 VTEC工作原 理
• ECU根据传感器提供的发动 机转速、负荷、冷却液温 及车速信号,进行分析计 算处理,向VTEC电磁阀输 出信号进而控制油路开闭 进行高速、低速、中速、 的切换。
• 发动机低速运转时,电磁 阀不通电使油道关闭,此 时,3个摇臂彼此分离,主 凸轮通过主摇臂驱动主进 气门,中间凸轮驱动中间 摇臂空摆;次凸轮的升程 非常小,通过次摇臂驱动 次进气门微量关闭
4 VTEC结构特征
• 装有VTEC机构的发动机每个气 缸都配置有2个进气门和2个排 气门, 2个进气门分为主进气 门和次进气门,与之对应的凸 轮、摇臂分别称为主、次凸轮 和主、次摇臂。在主次摇臂、 主次凸轮之间还设有中间摇臂 和中间凸轮,3个摇臂并列在一 起,均可在摇臂轴上转动,中 间摇臂不与任何气门直接接触。 按最佳工况设计,升程最大; 主凸轮升程小于中间凸轮;次 凸轮升程最小,通过次摇臂稍 微打开次气门。中间摇臂的一 端和中间凸轮接触,另一端在 低速时可自由活动。三个摇臂 在靠近气门一端均有一个油缸。 油缸内都安置有利用油压控制 的活塞,分别称为正时活塞、 主同步活塞、中间同步活塞和 次同步活塞
7 发动机高速工作
• 当发动机高速运行时即发动机转 速在2300~3200 r/min之间、车 速大于l0 km/h,水温大于10℃, 发动机负荷到达一定程度时,ECU 向VTEC电磁阀供电以开启工作油 道,压力油由工作油道进入油缸, 推动活塞,压缩弹簧;主摇臂、 中间摇臂和次摇臂被主同步活塞、 中间同步活塞和次同步活塞串联 为一体,成为一个同步活动的组 合摇臂。